如何一劳永逸地改善电话会议

现在,所有现代企业都应该清楚电话会议对员工队伍中的协作和创造力的好处。商业通信解决方案的进步见证了我们大多数人每天用于与工作相关的任务的技术的飞速发展。到目前为止,最大的进步之一就是电话会议,无论是从现在可用的技术来看,它都有助于避免掉线和建立清晰的连接。

如何从电话会议中获得最大收益

电话会议(如SparkleComm)可用于许多活动,从明显的客户会议到虚拟员工的团队建设。无论电话会议的目标是什么,可以使用多种技术更快地达到预期结果,并且制定电话会议计划可能会对电话会议的有效性产生重大影响:

轮流主持或呼叫管理职责,以确保讨论能够正确,直接,适当地进行,与定期进行的任何活动一样,有时您会发现自己养成了习惯,并且每个电话会议都会有一个主题跟随。但是,仅仅因为有人一直主持您的电话会议并不意味着总是如此,轮流主持对话可以产生新的想法并鼓励创造力。

您不必总是直接跳,虚拟团队错过了日常互动,而日常互动使基于团队的同事能够相互联系。电话会议不一定总是要生意,生意也要花时间进行个人互动。

除了思考提高会议通话质量的技术外,还值得花时间思考应该参加的人。而劳格SparkleComm拥有高品质的语音通话质量,让参与者犹如亲临现场。在一个会议室或同一呼叫中容纳尽可能多的人并不总是与提高生产力相关。

太多的团队或用户想要发表自己的意见,可能会导致延迟和混乱,并经常对会议电话本应建立的协作环境产生负面影响。与面对面会议一样,有时最好只将参加者限制在对特定项目有最大影响的参与者中。这意味着在场的所有人都可以清晰有效地输入他们的想法,而不会被太多的其他人所挤出。

寻找正确的会议电话

会议电话的选择比以往任何时候都多,因此为您的业务做出正确的选择是最重要的。尽管这似乎是一个简单的决定,但您应该考虑三个主要因素:

您的团队和/或会议室的大小

您的预算

哪些关键功能将帮助您从会议电话中获得最大收益

您需要考虑的第一个因素可能是最重要的。例如SparkleComm电话会议的主要优势在于它们能够帮助协作和形成想法,帮助兑现客户承诺并保持国际团队和办公室之间的联系。为了有效地产生必要的结果,重要的是,您的电话会议应具有确保每个人都有发言权的能力。SparkleComm电话会议还具有多重的权限控制功能,包括:拥有者,管理者,主席,成员,参与者等等,每个权限角色都有清晰的功能区分。

360度麦克风现在应该是标准配置,但是它也值得检查拾音距离,如果您是小型企业,可能就不需要具有巨大麦克风范围且永远不会使用的高端型号。这导致需要考虑的另一个重要因素,即预算。对于小型企业来说,这可能是一个更大的问题,但是至关重要的是,您必须选择价格范围内最好的会议电话。这可能包括不必具有已经提到的某些功能,但这将意味着该技术更适合您的业务需求,并在比较可用的顶级会议电话时帮助您做出正确的选择。

将云通信带入舒适区:您应该向UCaaS供应商咨询的7个关键安全注意事项(三)

5)预防欺诈:通行费欺诈,医疗保健欺诈和凭证盗窃给企业带来了重大的财务和法律风险。服务提供商应在服务层中内置保护措施,并应持续监控危险异常或其他欺诈指标。提供者还应提供最佳实践指南,以消除欺诈风险中的人为因素。

SparkleComm统一通信平台包括安全功能,可检测潜在的通行费欺诈和服务滥用。这些功能和设置位于应用程序和基础结构层,服务交付和操作流程以及SparkleComm安全策略和治理实践中。

此外,有些单位拥有一个专职的安全和防欺诈部门,其安全计划基于行业最佳实践。该程序还提供智能通信欺诈检测,其中包括劳格科技的工作人员监视客户服务的异常呼叫,这可能是通行费欺诈。

6)帐户管理:为了防止数据丢失,该解决方案应具有立即撤销用户权利或降级离开公司或被解雇的员工的管理员凭据的规定。无论是要控制销售人员,财务部门的关键员工还是虚拟联络中心员工,企业级安全性都需要采取多种方法来防止内部威胁,包括使管理员能够撤销前雇员的用户权限。 SparkleComm云统一通信服务包括前端设置,客户控制来管理他们的政策和最终用户。这些设置包括:添加/删除分机,设置用户权限级别,管理分机PIN,启用/禁用国际呼叫,允许特定的国际呼叫目的地以及阻止呼入呼叫者ID。

它还为管理员提供了强大的移动应用程序控制。管理员可以立即撤消远程用户对云网络的访问权限,从而撤消对客户联系人,CRM信息和其他公司信息的访问权限,并且几乎没有数据驻留在设备本身上。

7)强大的网络安全性:除了组织通常在网络外围为保护数据而采取的所有防御措施之外,UCaaS供应商现在还必须添加旨在防止对语音基础架构进行攻击的独特保护。

劳格SparkleComm部署了针对语音和数据进行了优化的同类最佳的网络保护。这些防御措施与劳格专家一起不断监视系统中的异常情况,有助于防止服务中断,数据泄露,欺诈和服务高架。

此外,先进的入侵防御技术套件可防止出现格式错误的数据包和模糊测试技术,这些技术可用于混淆或压倒边界控制器,从而导致服务中断,系统重启中断和端点重置。先进的SparkleComm边界会话管理不受许多破坏其他VoIPUCaaS供应商服务的攻击形式的影响。SparkleComm安全性还可以通过在处理控件NOTIFY消息时验证“ Call-ID”,“ Tag”和“ branch”的值来防止欺骗性消息。最后,SparkleComm还通过对静态IP配置和“ Keep-Alive” SIP信令的网络地址转换(NAT)支持,解决了VoIP系统中典型的防火墙穿越问题。这样可以保持用户可寻址性,而不会给攻击者提供进一步渗透的机会。

将云通信带入舒适区:您应该向UCaaS供应商咨询的7个关键安全注意事项(二)

2)安全的语音:窃听电话为黑客提供了一个可观的目标,因为它可能损害从竞争性业务信息到受保护的患者或个人财务数据的所有内容。最好,公司电话系统中的所有语音通信都应加密,以防止窃听语音呼叫。

拦截传统电话系统上进行的语音对话非常困难。它需要物理访问电话线或损害公共交换电话网(PSTN)节点或现场PBX。但是,使用IP电话(无论是云VoIP还是本地IP-PBX系统),呼叫都作为数据包在Internet上传输,使它们易于受到公共网络上发生的所有攻击的影响。

劳格SparkleComm通过使用高级安全语音技术来保护语音通信,从而解决了这些漏洞,该技术可防止窃听电话或篡改所有端点(台式电话以及运行SparkleComm软件电话应用程序的计算机和移动电话)之间的音频流。劳格科技是业内使用两种企业级安全协议为IP电话提供额外安全性(TLS身份验证和SRTP加密)的首批企业之一。

3)数据加密:为确保机密信息的安全,从竞争性提案到患者的私人信息再到智能手机屏幕截图的所有数据均应在传输和静止状态下进行加密。此外,有关客户和患者隐私的许多城市和行业法规要求对数据进行加密以及可审核的记录保存和报告。

将符合HIPAA,劳格SparkleComm统一通信解决方案保证了客户的来电和信息的安全,在运输和在休息加密。它涵盖了从数据中心的物理保护,加密存储到具有清晰审计线索的全面数字跟踪等所有内容。

4)用户访问控制和管理:为确保仅授权用户访问云通信帐户和服务,供应商应至少实施强密码策略和理想的两因素身份验证以及单点登录(SSO)以避免登录在疲劳中。虽然SSO方便用户使用,但它带来了新的安全挑战。例如,如果用户的主密码遭到破坏,则攻击者可能能够访问多个资源。

SparkleComm 访问网关(DAG)提供强大的身份验证和灵活的策略引擎。它利用现有的本地或基于云的目录凭据对用户进行身份验证,并在允许访问SparkleComm之前提示进行两因素身份验证。管理员可以定义对每个单独的SSO应用程序实施唯一控制的策略。

管理员还可以定义对每个单独的SSO应用程序实施唯一控制的策略。这需要在允许访问应用程序之前对照应用程序的策略检查用户,设备和网络。例如,管理员可能要求Salesforce用户在每次登录时均完成两因素身份验证,但在访问SparkleComm时仅每7天完成一次。

其他用户控件包括可由客户控制以管理其策略和最终用户的前端设置。这些设置包括:添加/删除分机,设置用户权限级别,管理分机PIN,启用/禁用国际呼叫,允许特定的国际呼叫目的地以及阻止呼入呼叫者ID。

将云通信带入舒适区:您应该向UCaaS供应商咨询的7个关键安全注意事项(一)

到目前为止,大多数IT专业人员都知道云的好处。他们还面临许多相同的安全问题,因为将关键IT功能和公司数据移出物理数据中心通常意味着移出其舒适区域。

同样,当您考虑将业务通信移至云时,需要将安全性作为关键考虑因素。但是,根据美国国家标准技术研究院(NIST)的说法,“由于将语音和数据集成到单个网络中,因此,建立安全的VoIP和数据网络是一个复杂的过程,”在实践中,要确保集成语音和数据网络(如基于云的统一通信即服务(UCaaS))的安全性,需要采用坚固的基础架构来容纳核心技术。这些物理保护不仅需要与IP电话和UC方面的深厚专业知识相结合,而且还需要包括法规遵从性和网络安全性在内的众多安全学科。

劳格科技作为著名的UC提供商,他们的目标是使组织获得在不牺牲其期望的可靠性,安全性或服务质量的情况下将业务通信迁移到云中的好处。他们的新一代统一通信平台SparkleComm,是融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。通过控制自己的全球网络来做到这一点,其中包括实施一个全面的安全框架,该框架不仅可以确保客户的关键数据和语音通信的安全,而且还可以遵守严格的政府和行业隐私法规。针对云安全性的全面方法从本质上映射到我们认为是考虑使用云UCaaS提供商时应寻找的七个关键要素。

UCaaS的七个关键安全注意事项

1)安全的数据中心:所有技术基础结构都应位于具有强大物理保护,冗余电源和经过测试的灾难恢复程序的设施中。最高级别的安全性和可靠性应得到独立认证的支持。但是,并非所有供应商都如此。可靠的云服务提供商应能够向您展示独立审核员进行的验证和频繁验证的证据。如果没有这种全面的,经过认证的安全性,您的组织将面临丢失有价值的竞争信息或不遵守省,市和行业隐私法规的严重后果的风险。

劳格科技SparkleComm将关键的UCaaS技术基础架构和客户数据存储在位于强化Tier 1数据中心中。每个设备均由冗余电源支持,并由一系列安全设备,技术和程序进行保护,以控制,监视和记录对该设备的访问。这些设施与国际数据中心互通以提供我们的全球网络。安全性包括加密的数据传输,具有清晰审核记录的全面数字跟踪以及安全的文件存储。这些设施受到24/7全天候监控,并符合SSAE 16标准。所有系统都每月进行审核,并且审核报告可供客户使用。此外,他们的加固数据中心由训练有素的现场工程专家管理,其中包括安全和监管合规性方面的专家,涉及隐私法规。

小型企业更需要专业的商务电话系统

您已经知道什么是商务电话。它使您与同事和客户保持联系,并且在您不在时可以接收消息。但是商务电话系统呢?是什么让商务电话系统与众不同?更重要的是,商务电话系统如何帮助您的小型企业改善客户体验,提高生产力并节省资金?

标准业务线路非常适合语音呼叫,但是完整的商务电话系统涵盖了更多内容。想象一个有10名员工的小型企业,每个人的日常职责很具体,在场外会议上只有一个人在外时,10%的劳动力消失了。当有人不在时,商务电话可以将呼叫发送到语音邮件。另一方面,即使在员工不在办公室的情况下,类似SparkleComm的商务电话系统也提供了更多的选项来服务客户和完成工作。

例如,灵活的路由选项可以将大多数呼叫发送给另一名员工,并自动允许重要的客户通过他们的手机,平板电脑甚至是笔记本电脑与不在的人联系。如我们所见,自带设备(BYOD)策略已经普及,具有集成功能的电话系统SparkleComm既可以满足员工所需的移动性,又可以满足企业所需的数据安全性。无论接收者位于何处,关键任务呼叫都将始终通过,您的企业可以保护数据不会在个人设备上丢失。

商务电话系统的外观和感觉也更加专业。员工可以使用您的公司电话来拨打电话并通过自己的设备发送业务SMS消息,而不是使用个人手机号码。通过电子邮件,SMS和移动/桌面应用程序发出的高级通知使员工始终处于传入消息之上,从而不会丢失任何信息。集成的SparkleComm平台可使用跨位置的多个设备轻松路由员工之间的呼叫,您的客户获得最好的服务,并且对他们完全透明。

除基本呼叫外,集成系统还提供协作功能,这是简单的电话线无法克服的。使用SparkleComm视频和电话会议来提高团队的生产力。轻松的在线会议和团队协作工具将您的电话解决方案变成了多合一的通信解决方案,并具有与工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱和微信流行业务应用程序的集成。

当然,管理成本对任何小型企业都至关重要。集成的商务电话系统也有助于提高利润。传统的硬件PBX系统需要在硬件,培训和日常维护上投入大量资金。另一方面,基于云的通信系统(如SparkleComm)提供了一个完整的,集成的,价格合理的商务电话系统,可为您工作。随着您业务的增长,基于云的商务电话系统将随着您的发展而变得灵活而敏捷,无需致电技术人员来添加,删除或重新路由扩展。实际上,可以通过移动设备管理整个电话系统,从而节省了时间和金钱。

商务电话系统具有一系列优势,特别是对于中小型企业而言。无论您是要改善客户体验或生产力,还是要节省与传统系统相关的费用和时间,集成的商务电话系统都可以简化并改善您的所有商务沟通。

扩大您的小型企业的商务电话系统的五个好处(二)

3、随时随地保持联系

台式电话坏了,好吧,不是真的。许多人每天在业务中使用它们。但是现在的现实是,业务并不仅限于您的办公桌。当您不在办公室,在家中工作或在世界另一端工作时,也会发生这种情况。使用SparkleComm商务电话系统,您可以在任何地方工作,而无需担心硬件。无论您将业务带到何处,都可以使用熟悉的相同工具和功能。

SparkleComm统一通信系统还可以使您与通勤者保持联系。无缝的呼叫转移使员工无论身在何处都可以与您的客户保持联系,电话会议和协作工具可确保您的团队即使在不同的房间也能保持在同一页面上。随着业务扩展,这种灵活性至关重要。

4、投射专业形象

当您经营一家小型企业时,通常会同时有很多不同的工作。但是即使您很小,您也要看起来像个职业人士。 SparkleComm云商务电话系统可以为您提供帮助。快速轻松地将呼叫路由到合适的人,设置自动助理,并使用专业级语音邮件和呼叫通知来跟踪客户的需求。

即使您是一个人表演,云商务电话系统也可以帮助您预测成功。保持音乐,将呼叫转移到其他分机,甚至将呼叫从台式电话转接到移动设备,这些都是商务电话功能所提供的,将帮助您简单,无缝地提供一流的,灵活的客户服务。

5、保密您的私人信息

如果您将个人电话用于业务,则您的隐私和数据将受到威胁。将您的手机号码提供给客户非常适合移动。但这也意味着您的客户可以随时随地给您打电话,即使您正在休假或与家人共度时光。SparkleComm统一通信系统使您的个人联系信息保持私密性,并增强了您随时与客户保持联系的能力。

BYOD政策越来越普遍。但是,如果您的员工使用自己的设备,则您的专有数据可能会受到威胁。通过将通话记录和客户联系信息存储在个人电话中,您的企业实际上可以与员工一起走出大门。手机很容易丢失,并且经常被盗,一旦发生这种情况,您的数据就会被泄露。但是,这并不是唯一的威胁。当员工离开您的公司时,他们可以轻松地(偶然地)将您的专有客户数据随身携带在他们的移动设备上。云商务电话系统使您可以控制客户何时何地与您联系,并使您的专有信息可供员工访问,以防丢失或“借用”。

随着业务的增长,您的通信需求变得越来越苛刻。SparkleComm云商务电话系统提供您的业务所需的功能,灵活性和安全性。同时,它为员工提供了保持联系并提高生产力的工具,使您的业务将继续蓬勃发展。

扩大您的小型企业的商务电话系统的五个好处(一)

您的业务在增长,这意味着您显然在做正确的事。但是到某个时候,您的小型企业将超出您的个人电话线。无论您是雇用新员工还是需要高级呼叫和协作功能,升级到类似SparkleComm的商务电话系统都可以使您的工作更加轻松,并提高底线。劳格SparkleComm统一通信平台,除提供语音的IP电话及视频通话外,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS/Android/Windows/macOS),采用熟悉简单的操作模式进行语音通话视频通话电话会议视频会议即时消息、文件传递,而不用担心信息遗漏、延迟和误发等,从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。随着业务的增长,商务电话系统可以通过以下五种方式帮助您的业务。

1、节省时间和金钱

老式的PBX系统就这么老了,它们笨重,昂贵且占用空间,设置它们需要专门的支持,并且它们需要持续的维护,这也将花费您的业务金钱和时间。随着需求的变化,增加容量或增加新功能会占用更多的资源来更好地关注企业而不是电话系统

SparkleComm电话系统消除了所有这些麻烦。它是非现场的,易于安装,并且随着业务需求的变化而发展。最重要的是,SparkleComm统一通信系统为您提供了比传统PBX系统更灵活,更实惠的高级功能。

2、一站式服务,具备所有功能

切换到商务电话系统可简化您的小型企业通信。无论您需要转接和呼叫日志之类的呼叫管理功能,还是电话会议在线会议之类的协作工具,SparkleComm整合通信都具有多个优势。

您可以使用一组设计为可以协同工作的简单解决方案,而不是使用无法始终相互配合使用的拼凑在一起的工具。转移到商务电话系统还可以让您访问消费者电话线路无法匹敌的新功能。从基于规则的电话接听到电话筛选以及高级电话通知和团队协作工具,应有尽有。

一站式方法还使您可以轻松地与已经使用的工具集成。Google Apps,Microsoft Outlook和Dropbox只是您可以轻松集成到现代商务电话系统中的一些在线工具。

2020年值得关注的5个视频会议趋势(二)

3.支持实时视频编辑

到现在为止,有两个视频世界:录制的和现场的。录制的视频可以带来惊人的制作价值和无限的效果。实时视频,无论是会议视频还是网络研讨会视频,通常都是来自会议室或台式机摄像头的原始摄像头。

已开发出新的流媒体软件以提供实时视频编辑,可在实时视频通话期间创建后期制作效果。这些后期制作的效果从改变背景到高级相机效果和技巧不等。我在进行的每个视频通话和网络研讨会上都使用这些功能,而这只是此类功能在更大的视频会议趋势中的一部分。

劳格SparkleComm这样的视频会议已经提供了支持绿屏和虚拟背景的功能,并且正在积极添加更多功能。将来,我们将减少对第三方软件的依赖,因为基本的商务视频应用程序将支持实时视频编辑功能。

4.用户习惯推动视频会议的增长

随着视频服务变得更加实惠和实用,我们的文化变得更加视频就绪化。组织正在部署在新一代设备上运行的新一代会议室应用程序如SparkleComm,这些应用程序在全球拥挤的会议室和较大的会议室中使用。他们正在以成功的采用模型来运行服务。

同时,用户越来越渴望视频。与在家中阅读用户手册相比,许多用户更喜欢观看视频,并且用户希望在工作中以相同的方式使用信息。这是视频会议的持续趋势,但是像SparkleComm这样的视频会议软件将继续逐渐成为真正成为日常工作流程中不可或缺的一部分。

5.行业竞争加剧

劳格科技这样的一些著名公司,近年来在视频市场上取得了巨大的成功,以至于引起了外界对市场的关注。一方面,这有助于整个商务视频行业的发展,这对竞争非常重要。另一方面,在新的关注中处于中心地位的公司可能会在新的增长中获得超额份额。

当麦当劳进入一个新地区时,几年后,您可能会发现很多汉堡王,而温迪也已经在该地区开业。其他时候,它只是成为每个人都吃麦当劳的地区。竞争中似乎有足够的差异性和潜力,可以使市场保持一段时间的吸引力。但是,少数领导者的势头将使其他所有人更加难以参与竞争。

2020年值得关注的5个视频会议趋势(一)

随着供应商通过提高生产力的功能扩大竞争,这将成为视频会议激动人心的一年。查看推动2020年市场的视频会议趋势。

视频会议行业的预测非常棘手,因为在过去的十年中市场经历了巨大的变化。与其他技术市场一样,视频会议并不会随着某些功能的发展而逐步改善质量。在视频会议市场已经有了整个革命的方式经营视频的创建,交付和使用。

在2019年,我们看到一些趋势具有令人难以置信的势头,因此推测它们将如何继续并影响新趋势似乎有些安全。让我们来看看2020年视频会议趋势,这些趋势将推动供应商和用户的市场。

1.会议室中的硬件和软件合作伙伴关系

软件供应商已推出其流行的台式机和移动应用程序的会议室版本。硬件供应商同样具有旨在运行这些会议室应用程序的设备和捆绑软件。自花生酱遇上果冻以来,我们还没有看到如此完美的组合。

人们希望使用一整天在台式机和移动设备上使用的相同服务,界面和工作流,在拥挤的会议室和较大的会议室中拨打电话。他们不想学习如何使用会议室系统。在2019年,我们看到这些合作伙伴关系有了新的提升,例如软件供应商劳格科技推出的SparkleComm视频会议平台,完全基于软件,摒弃了传统的硬件要求,让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备,后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

在2020年,供应商将在更深层次的开发上共同努力,以改善会议体验。以智能成帧为例。缩小范围以使所有人都参与其中,并放大和平移到当前发言者将大大提高交互性和整体会议体验。但是没有人愿意手动使用摄像头控件,因此会议经历了多年与屏幕上很小的人缩小会议的麻烦。近年来,供应商开发了多种技术和方法来自动管理硬件和软件方面的缩放和取景。

2.提高生产力的功能

在整个商务视频的历史中,都有一个故事,那就是视频很难,昂贵且不可靠。供应商要做的所有区别就是证明它比竞争对手更容易,更实惠,更可靠。就在几年前,该行业终于达到了使视频变得容易,负担得起并且可以正常工作的地步。高质量的视频不再给客户留下深刻的印象,供应商需要新的差异化方法。

一些视频供应商在2019年做出了回应,重点关注商务视频提高会议效率的实际目标,包括针对远程参与者的会议。例如劳格SparkleComm视频会议的新功能包括转录,视频剪辑,文件共享,翻译以及与生产力应用程序的集成。

这种方法是明智和受欢迎的。如果视频供应商在各种规模的会议室中的设备上运行他们的软件例如SparkleComm,则他们很容易引入新的生产力功能来增强会议。归根结底,我们并没有说会议是成功的,因为视频没有抖动。我们说这次会议是成功的,因为我们完成了许多工作。帮助客户提高工作效率并从会议中获得更多价值是视频供应商差异化的一种好方法。

混合云是否是长期的UC部署选项?

在本地UC提供控制的地方,基于云的UC提供敏捷性。了解为什么混合UC部署是过渡到完全云选项的临时性举措。

可以将部署统一通信(如SparkleComm)的混合方法视为通往云计算的垫脚石。主要是,混合UC部署旨在将从本地系统迁移到云时最大程度地降低风险。混合功能使IT团队可以留在现场舒适的地方,同时也可以将自己的脚趾放在云端。如果他们坚持不懈,发现云对他们不起作用,那么恢复为基于 UC 的前提模型并不难。

在这方面,混合UC应该被视为达到目的而不是最终结果的手段。我们不知道云是否可以为类似SparkleComm通信平台提供业务级性能。已经解决了主要影响大型企业的大规模挑战,这些挑战不应成为中小企业的障碍。

混合方法的主要优点是提供了两全其美的方案,在这种方案中,可以保持对本地技术的熟悉程度,并以IT可以管理的步调部署云应用程序。大多数企业使用云应用程序可能没有遇到太多问题,而且可能会发现UC比最初预期的对云友好。在这种情况下,通向完整云UC(如SparkleComm)部署的路径更加清晰。

问题的核心是控制。与基于云的选件相比,内部部署的UC为IT人员提供了更广泛的控制UC平台的监控方法。保持控制是将UC保留在内部的关键驱动力。尽管IT知道基于云的UC可以提供有吸引力的成本选择并提供更丰富的功能以提高工作效率,但IT部门在管理方面仍然面临不确定性。

在考虑UC部署模型时,对IT的影响是关键驱动因素,而IT控制则是与云之间的基本权衡。如果IT的思想仍然植根于传统技术常见的命令和控制模型,则混合UC将成为一种拖延策略,用于评估IT在全云部署中的角色。

相反,如果IT团队更符合当前趋势,他们将把混合视为一种验证 UC 云的方法。对于他们来说,混合并不是一个长期的选择,因为他们已经意识到在某个时候UC(如SparkleComm)对于他们的组织来说将是全部云。