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劳格已经迅速整合了SparkleComm视频呼叫。SparkleComm可以为呼叫，消息传递和应用程序提供单用户体验，团队成员，合作伙伴，客户甚至供应商的位置都无关紧要。从浏览器中单击一下，即可立即无缝连接。它使事情变得非常简单，因为您可以始终保持连接状态，而无需下载任何内容即可。

 我们可能听说过浏览器已经死了，但事实是每个人仍然拥有并且将继续这样做，这是SparkleComm最终价值所在。无论用户的浏览器首选项是什么，或者合作伙伴，客户或小组使用什么工具，它都可以正常工作。使用SparkleComm，并不一定要“只与应用有关”。工具需要支持SparkleComm。然后，公司可以与他们身处的客户或合作伙伴会面，这在您与典型技术中心或世界其他地区的团队合作时很重要。再次，这是关于轻松和灵活性。对于企业而言，我们仍处于SparkleComm的早期阶段，连接分布式团队是如何应用它来帮助企业提高效率和生产力的一个明显示例。我通过添加类人交互来丰富整个会议体验工作流程，例如面部和语音识别，看到了与AI / Bot用例的未来联系。SparkleComm可能会以我们尚未想到的方式影响企业。

据估计，现在有64％的公司在小型共享的会议室中设置了视频会议。这些房间有特定的需求，用户彼此靠近，设备空间有限，技术必须易于使用。那么SparkleComm如何容纳闲谈室视频会议？

我们喜欢挤在一起的房间，我们是第一个专门为多人房间设计产品的公司，因为随着公司重组其办公空间以容纳更多协作工作空间，我们看到了巨大的增长潜力。我们已经看到了浓厚的兴趣和销售量，尤其是在带有杜比会议电话解决方案的SparkleComm会议室中，因为声音是如此的好，同时还有出色的高清视频。由于我们结合了两全其美的优势，因此该产品是区分空间的有力选择，我们的会议云服务结合了杜比语音功能，无论您身在何处，都可以消除会议期间的背景噪音，同时杜比会议电话还可以优化语音在房间内，这样每个人都能清楚地听到隔断的声音。

我们希望SparkleComm成为临时集思广益的闲杂空间的重要组成部分。那就是魔术发生的地方，以及团队如何生存的地方。我们使将任何房间都变成视频室变得如此容易且负担得起（我宽泛地使用了“房间”一词，它可能是一个墙上装有屏幕，咖啡桌上有电话的区域）。我们的SparkleComm产品可与您现有的产品一起使用，并具有现成的组件，或者我们可以与您一起从头开始配置空间。在所有情况下，用户都可以一次触摸就可以发起视频通话，甚至无需提前预订房间。对于大型公司环境，它既简单又灵活。

也许我们一整天的时间都在会议上，所以无论是与其他办公室的合作伙伴，客户还是队友联系，我们都在不断使用通信产品。而其中劳格SparkleComm就是一种易用性更好的视频会议系统。使用SparkleComm比给别人打电话要容易，而且比电子邮件或消息传递更个人和更有效率。除了绕过问题或决定，我门还可以跳上SparkleComm并迅速解决它。我还发现它使工作变得更加愉快，因为我与同事之间进行了优质的互动。每个人都参与其中，当您涉及面部表情时，您可以更轻松地“阅读”情况并帮助解决问题。对我来说，SparkleComm视频会议可以使工作更加高效和有趣。由于视频已成为我们的商务沟通的规范，所以在个人生活中也越来越多地使用它。SparkleComm是家庭的一种生活方式，视频使人们以一种丰富的方式保持联系。

在过去几年中，五大科技公司（Google，Microsoft，Apple，Facebook，Amazon）通过提供Amazon Chime，Facebook的Workplace和Microsoft Teams等产品，将注意力转向了视频会议。这些巨头除了提供视频通话外，还提供完整的商务套件，并提供Office 365，G Suite，Facebook网络等选项。一家专注于视频会议的公司如何与所有这些附加功能竞争？

劳格SparkleComm会议平台的最好之处在于，它将视频，音频和Web会议与人们每天使用的协作和消息传递工具相结合。考虑到大型组织的复杂性，我们认为企业将始终拥有多种产品来帮助进行交流，而不是一劳永逸的方法。结果，我们从另一个角度处理了这个通信难题：为什么它们都不能在一个基于云的会议平台上很好地协同工作？

这就是SparkleComm出现的地方。SparkleComm是第一个在一次视频会议中连接台式机，移动设备和会议室系统的云服务。此外，我们还与其他公司合作，通过与团队信任的协作工具集成来扩展我们的产品范围，以尽其所能。因为我们与他人打得很好，并且能够通过与他人已有的资源无缝集成来帮助他们提升整个会议体验，所以SparkleComm取得了巨大的成功。

当源现在还提供视频会议时，如何使用户通过服务访问此类应用，而不是从源那里获取这些应用？

SparkleComm与您已经习惯的用户体验进行了原生集成。您只需下载登录即可参加SparkleComm会议。例如，我们的许多客户已将Skype for Business标准化，以此作为跨企业通信的手段。这是与组织内的同事聊天的好方法。但是，当您想从组织外部聘请人员时，事情就变得很复杂。SparkleComm是应对这一挑战的绝佳解决方案。用户可以单击一个按钮以从其Skype for Business体验中自动启动SparkleComm会议，从而使外部用户可以轻松选择连接选项，这只是一个例子。

我们一直在看到视频会议使用的数字在不断增加。有关安全性的问题仍然存在，人们感到他们的电话没有他们想要的安全，特别是在公司级别。他们肯定会在寻找更安全的视频解决方案。劳格SparkleComm视频会议就是最完美最安全的解决方案，它是融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合的企业级通信平台。SparkleComm特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。

我们建议客户从一些知名初创企业的近期失败中学到一些教训。其实很多建议都是围绕着不断尝试，注视正在发生的事情并尝试的想法。您将很快发现什么对您有用，什么没用。最糟糕的事情是对其中某些事情的可能性视而不见，因为过去告诉我们的是，我们原本以为会永远持续下去的事情原来只是一闪而过，而那些让我们思考“我不知道这将如何持续下去”竟然是数十亿美元的公司。

沿着相同的实验路线，视频会议将如何塑造公司将来使用和与测试受众互动的方式？我们现在看到的最大趋势之一是访问。公司正在非常具体地分层其客户，并通过各种形式的内部访问来奖励其最好和最忠实的客户。最大的社会奖励是客户进入组织内部并结识主要参与者。影响者营销和忠诚度营销之间的模糊关系，优先访问的主要形式之一是SparkleComm视频聊天访问。这里提到影响者营销，那么使用品牌大使和社交媒体影响者可以成为传统营销的更有效选择吗？目前，它的效率大大提高。您的影响者可以让您吸引大量的追随者，并且您可以以一种非常可预测的方式从字面上衡量与这些追随者的接触频率，并确切地知道它的价值。它的建立很完善，尽管费用可能会有点高，并且可以正常工作。

那么，作为品牌整体战略的一部分，视频会议的未来是什么？就像公司将其品牌扩展到前所未有的各种社交媒体一样，类似SparkleComm的视频会议（尤其是大型团体视频会议）是品牌知名度和发展的下一个领域之一。

视频会议目前在我们的职业生涯中扮演什么角色？实际上我们都是视频会议的忠实用户。例如某创业公司的导师与初创公司的创始人进行了很多有关品牌建立，制定总体战略以及向投资者推销的指导会议，并且越来越多的我们通过视频会议来完成所有这些工作。尤其是当我们建立了个人关系并且需要继续工作时，我发现视频会议如SparkleComm比跟随电话并尝试停留在同一页面上要优越得多。

前面我们谈论了很多实况视频在客户体验中的重要性。那么对正在考虑将实时视频纳入其品牌建立策略的初创企业有何建议呢？现在，公司更加关注应如何使用实时视频作为与消费者进行整体沟通的一部分。

例如，500 Startup的Marketing Hell Week提供实时直播，并且总是有来自更大在线受众的问题。我们将看到越来越多的内容，以及更多即兴的网络研讨会。我们与许多软件即服务（SaaS）公司合作，并发现业务开发人员与潜在客户之间的实时视频越来越频繁地作为销售过程的一部分，并作为达成交易的一种手段。

这种向实时视频流传输的转变将如何影响公司不仅与消费者互动，而且讲述自己的品牌故事的方式？这对于品牌来说将是非常缓慢的，从头到脚的事情。所有品牌都担心失去控制，而生活是在这方面可以得到的最简单的形式，因为总有意外事情发生与您所希望的完全不同。当品牌举办活动时，它所处的环境就是他们可能实现的目标，目前要广泛采用它还需要一段时间。

这是否意味着年轻的品牌在使用现场直播方面具有潜在的优势，而他们的既定竞争对手却不愿意接受它？较小的初创品牌肯定会承担更多的风险，他们会尝试更多的事情，因为他们所寻找的是巨大的增长动力。这通常是由于较大的品牌不想冒险而留下的那种前卫的空间。

视频会议技术将在哪些方面发展以帮助品牌满足客户需求？展望未来，很明显，我们将进入增强现实，然后进入虚拟现实。我们已经在诸如共享白板之类的工具周围看到的交互类型最终将取代真实事物。将增强现实技术添加到该功能中，使您处于共享的白板投影共享空间中，并且劳格科技的SparkleComm已经拥有使视频会议更加出色的功能。您很快就会开始看到很多电话消失了，许多面对面的会议消失了。

如果用户已经熟悉套件的功能，则在基于云的办公套件中采用UC工具可能是最有益的选择。

当IT决策者开始投资统一通信如SparkleComm的旅程时，必须做出几个重要的选择。一些决策是相互关联的，例如留在企业内部或迁移到云中以及选择坚持使用现有供应商或采取整洁的方法。组织做出一个决定的方向将影响另一个决定的选择。

令人着迷的选择之一是通过单一合作伙伴将基于云的办公套件全部集成在一起例如SparkleComm统一通信，还是通过不同供应商的组合来支持UC。

对于选择直接从基于云的办公套件中获取UC的组织，最常见的选择是基于劳格科技的SparkleComm统一通信平台。如果用户和IT都对SparkleComm非常满意，则使用SparkleComm来处理UC是阻力最小的途径，集成将是无缝的，并且用户将已经熟悉这些工具和UI。

相同的原则适用于Google和G Suite：利用用于日常工作流程的基于云的办公套件中提供的UC功能。这不仅是通向UC的最简单途径，而且可能是最快的途径。使用包含的UC产品也很经济，因为许多竞争性UC产品都希望与基础生产力平台合作。

好处可能很诱人，但是我们有这么多UC产品可供选择是有原因的。UC的价值主张很强，因为它将各种应用程序集成到单个UX中。进行统一的体验看起来很容易，但是需要很多底层的复杂性。实际上，没有哪个供应商在所有通信领域都表现出色。

例如，从历史上看，微软没有本机语音功能，而是与PBX供应商合作。Microsoft Teams现在拥有一个电话系统，该系统可提供基于云的呼叫和直接路由。多合一方法有其优势，但是在大多数情况下，性能会有所妥协。您需要仔细权衡每个核心应用程序与其他供应商的选择之间的权衡。

当为风险投资公司审查公司时，我们也会用视频会议软件与进行推销的人或正在旅行的公司中的人交谈。我们实际上一直在不断使用视频会议（如SparkleComm），但是它仍然没有替代旅行和亲眼目睹的东西，我们永远不会决定资助没有亲眼目睹某人的人。

我们在视频会议中发现的挑战之一是一对一的会议很容易，但是如果说有四个人分布在不同的地方，就很难召开一个有凝聚力的综合会议，而且让远方的人们与现场的人们一样积极参与很难。当然，虚拟现实领域存在着一定的潜力，人们一定会尝试使用它作为使视频会议更加真实的一种方式，而幸运的是劳格的SparkleComm视频会议系统解决了这个难题，它不但可以实现一对一，也能实现一对多，多对多的面对面会议。

视频会议市场似乎由社交和B2B应用程序主导，但是企业如何通过视频通话与客户更好地互动呢？曾经有人尝试过，中国银行的终端实际上使您可以立即与客户服务代表联系。这意味着人们不必在实体店里排成一列，这对客户来说是一个非常诱人的价值支柱。公司应该减少客户的工作量，而实时视频聊天是做到这一点的一件事。我们已经真正看到人们在进行应用内体验，现在有大量的在线客户聊天，而且它会继续发展下去。通过SparkleComm视频聊天，一位代表可以同时管理多个对话。

最后让我们谈谈软件即服务和市场。哪个行业需要接受SaaS的崛起，并从中最大受益？创业生态系统正在崛起，机遇无穷。十年前，还没有技术或软件风险公司谈论药店或农业公司，这些公司传统上发展缓慢。但是现在，SaaS正在帮助提高各种行业的生产力。历史上落后的行业，例如运输和制药业，任重而道远，但我们确实看到了无尽的机遇。

在过去几年中我们尚未从视频会议初创公司看到但希望看到的视频通话功能，该功能可以使公司成为下一个大事件。以前常常遇到可靠性和互操作性方面的问题，几乎没有视频会议不会发生任何问题，而且很难知道是谁的错，当然，有时是带宽问题。在视频通话方面，存在许多基本挑战。那时候也许我们只希望视频会议能够正常工作。

新兴的视频通话提供商如何获得由Skype，Google，Facebook，Cisco和Apple等技术巨头主导的市场？我们不一定认为初创视频通话公司开始与大公司竞争并不那么困难。我认为Loogear可能是这样的创业公司最突出的例子，劳格科技不是科技巨头，或者至少几年前不是。但是他们的产品行之有效，所以人们切换了。他们的SparkleComm视频通话是全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。我们正在使用SparkleComm。基本上，这些不同服务的锁定在其他提供商中很少见。SparkleComm视频通话是一种强大的沟通软件，因为您可以与其他人一起进行视频聊天，这对刚起步的公司会有所帮助。事实上，劳格SparkleComm除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。而且SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成，如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

关于这一点，如果没有动力只使用其中一个平台，它们如何成功？一家创业公司如何使人们忠于自己的平台？我们认为，促使人们继续使用平台的最重要的事情是性能，客户体验和可靠性。对我来说，除非我感到沮丧，否则我不希望签出其他平台。从根本上讲，如果平台可以让其客户满意并兑现其能发挥作用的承诺，那么这将使人们受益。而劳格的SparkleComm视频通话平台就拥有超高的可靠性和良好的用户体验。

SparkleComm之类的产品显然使异地远程办公角色更加实用。到2025年将在远程劳动力中占多大比例？

我们估计，到2025年，约53％的普通劳动力将成为移动UCC的重度用户，其中包括远程工作者以及技术上不是远程通勤者但经常出差工作的工人，以及随时接受“工作”的人们，“随处工作”的想法，以实现工作/生活的更多平衡。办公建筑的整体概念正在发生变化，到2025年，我们目前所看到的“办公室”将看起来有很大的不同。

2025年的家庭办公室是什么样的？

我们预计将有大量的集成将不同的解决方案联系在一起，以便最终用户可以轻松地在不同的设备，平台和网络之间进行通信。

员工将可以自由使用他们在家庭办公室中最喜欢的设备和应用程序，并且仍然能够与同事，合作伙伴和客户进行有效的沟通，因为他们将可以访问同一企业级，功能丰富的SparkleComm UCC，公司办公室的同事享有的能力。

我们将看到视频优先增长，这将是大多数通信活动的规范，而不是“必备”，并且我们所有的家庭办公设备都将具有视频功能。政府部门也可能配备了提高工作效率的AR / VR工具。随着企业逐渐增强对AR / VR的了解并制定新的用例，这些技术将迅速从核心办公室转移到家庭办公室，使工作人员在家中和在办公室一样有效。随着数字个人助理的普及，我们可能会看到AI和机器学习也转移到家庭办公室。  

Loogear未来的主题是将软电话的最佳用户体验集成到网络中。这意味着将软电话用户体验插入到通信流中，以便用户可以根据他们的即时要求来控制他们的通信方式。为了实现这一点，劳格科技将继续构建集成来触发事件和通信所需的功能。例如，如果用户要求特定产品的技术支持，则服务代表将把软件电话体验集成到其客户关系管理（CRM）系统以及其技术评估工具中。这意味着，首先，呼叫信息将被记录到CRM中，其次，您还将看到劳格提供的其他支持软电话用户体验的服务。这些服务的重点将放在不同服务之间的集成上，同时还将包括创建私有或公共云解决方案，其中将融合服务提供商或公司推出自己的端到端通信体验全功能的SparkleComm UC解决方案。这最终将使用户能够接收其工作或业务所需的服务集成。

在不久的将来，诸如SparkleComm的VoIP / CoIP产品将如何与家庭和办公室中的物联网一起使用？

IoT在我们的工作和家庭生活的多个方面充当控制器的方式与SparkleComm解决方案在日常通信中处于中心地位的方式之间存在相似之处。鉴于此，我们可以预见到一天，物联网设备或传感器将无处不在地协助我们进行通信，从而使通信效率更高，个性化程度更高。在劳格，我们已经看到与IoT空间相关的集成请求正在增加，例如，感知特定最终用户何时进入会议室，然后将统一通信和协作（UCC）解决方案自动设置为正确的虚拟会议室。

VoIP如何为我们准备虚拟办公室空间和共享的在线协作？

SparkleComm是VoIP如何实现虚拟办公空间和共享在线协作的一个很好的例子。如今，客户依靠SparkleComm随时随地提供企业级的通信体验。使用SparkleComm，人们在临时办公室，酒店房间和大厅，会议中心以及远程或分支机构工作时，将获得与公司办公室相同的高质量，安全的通信。它扩展了工作空间的概念，几乎涵盖了任何人需要沟通和协作以完成工作的位置。知道即使工人不在企业中，他们也具有企业级通信能力，这正在帮助组织进一步接受远程工作和虚拟办公室空间的想法。

VoIP / CoIP和WebRTC有什么关系？

关于什么是WebRTC，存在很大的困惑。简而言之，WebRTC是嵌入在浏览器中的媒体堆栈。它不是VoIP客户端或UC客户端。我们有许多尝试使用WebRTC构建VoIP呼叫功能的客户，但是他们失败了。这并不意味着WebRTC是一项不良技术。但是，它需要适当地应用。例如，WebRTC的一大用途就是语音/视频聊天。但是，对于健壮的语音，视频，消息传递和协作，它缺少这些通信工具所需的功能和性能。 我们使用WebRTC的方式类似于使用其他技术的方式，我们在支持最佳用户体验的地方利用它。简而言之，这不是SparkleComm与WebRTC的问题。相反，它是关于哪种产品或技术最能满足客户的需求。 

当许多关键组件（例如用户的硬件和宽带连接）无法控制时，如何使VoIP视频通话的质量最大化？

今天，大多数设备都可以通过正确选择编码技术来支持高清语音和视频。换句话说，用于将语音和视频路径编码为Internet数据包的技术至关重要。管理带宽的最佳方法是降低编码能力。当然，这是以质量为代价的。如今，高级软件电话技术如SparkleComm可以随着宽带条件的变化实时调整此功能。换句话说，如果宽带连接良好，则音频和视频编码器可以提供最佳质量。但是，如果宽带连接在通话过程中降级，则编码器会降低质量（使用较少的带宽），从而使通话继续进行，尽管通话质量较差。

我们将在不久的将来看到哪些措施来改善VoIP服务质量，尤其是在视频会议等大量数据使用方面？

随着SparkleComm视频会议等大量数据的使用，我们希望提高VoIP服务质量，因此我们将在“最后一英里”看到很多活动。尽管核心互联网的管理员已采取措施根据服务类型来提高质量，但由于诸如最终用户能够自行执行本地服务质量策略以及提供商之间缺乏协调等问题，最后一英里仍然面临挑战和最终用户。我认为我们会看到诸如强制实施最后一英里服务质量和易于管理的家庭路由器设置之类的步骤，以优先处理对延迟敏感的流量，并更好地压缩视频，从而利用更少的带宽。

SparkleComm拥有适用于iOS和Android的SIP（会话发起协议）客户端，它们可以在世界范围内进行视频通话，这种技术如何从根本上减少普通中小型企业的电信预算？SparkleComm利用了称为SIP的信令协议，该协议可处理呼叫的建立和制定功能。绝大多数VoIP解决方案都使用SIP，该SIP支持对等呼叫，并且实质上可以实现免费呼叫。鉴于此，为什么在运营商之间甚至在自己的网络中不大力推广它？有人会说这是由于安全性，复杂性或规模。由于VoIP提供商不喜欢“免费”，这确实是一个商业模型问题。但是，节省的成本可能是巨大的，根据我们的估计，节省的成本超过63％。