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建立全渠道的患者访问中心（由云联系中心提供支持），以便患者可以通过短信，电子邮件或电话请求约会。这增加了灵活性，并使患者在与您的设备进行通信时拥有更大的自由度。

保留当日预约空缺，以便需要急诊的医护人员可以这样做。

与患者分享您的最新政策或您的取消政策，这样他们就会了解不按时出现或根本不出现会有的后果。

确定哪种调度方法最适合您的提供商和设施。安排患者紧挨着安排时间，使服务提供者有时间来记录笔记或其他文书工作是否更有意义，还是在服务提供者之间指定时间进行这些活动更好？ 

区分新的和现有的患者约会，以及如何路由和管理这些入站呼叫。新患者需要更多时间，现有患者不希望在安排日程时感觉像新患者一样，SparkleComm云通信平台将告诉您与众不同，并可以在呼叫时显示现有患者数据。

不要安排约会 

不要让患者在电话中等待；劳格SparkleComm云医疗通信系统可以在小型和大型机构中智能地路由呼叫，因此患者可以联系工作人员来安排约会。

不要强迫患者安排约会以获得他们问题的答案；患者访问中心代理可以通过安全的SMS向医生发送患者问题。

不要以为只是因为您的做法较小，就不能利用云医疗通信平台。对于任何规模的实践，SparkleComm云通信平台都可以通过同时将其发送到定义的员工和设备（前台电话，移动电话或便携式计算机）来帮助管理传入的呼叫。

不要选择需要语音质量较差的本地现场系统的通信平台。您不希望患者在听不到您的员工时感到沮丧，反之亦然。

不要让工作人员跟进没有参加约会的患者的困难。劳格SparkleComm全渠道通信系统使工作人员可以通过文本，语音和电子邮件安全地进行通信，因此您的诊所可以留住患者。

不要忽视您所在机构的患者日程安排趋势。如果您看到缺席人数激增，或者您发现患者等待预约的时间越来越长，请着手解决问题，你的病人输不起。

不要以为现有的病人只需要短暂的约会。有时，现有患者的医疗需求比他们想象的要复杂，因此预约的时间更长。

简化患者计划

正确的工具在确保有效的患者调度方面大有帮助。SparkleComm云医疗通信系统借助其自动SMS通知等功能，可以帮助您减少未出现率。此外，无论规模大小，都可以实施SparkleComm的所有功能，以免错过患者的求助电话。 

医疗保健行业每年给未入院患者造成的损失为1500亿美元。平均而言，诊所和诊所的缺席率接近19％。对于诊所而言，这意味着他们每五分之一的患者就损失了收入。 

医生和企业家Tashfeen Ekram博士提出了一个公式，用于估计服务提供商未出现的费用： 

18.8％的未出现率x每天21个约会空缺x 150美元（约会的平均值）x每年264个工作日=每个提供商每年156,340.80美元 但是，这仅仅是患者不参加预约的费用。Ekram指出，该公式无法涵盖其他隐性成本。

首先，有多少没有出现的患者会重新安排约会时间？有趣的是，我们知道这个数字很低。此外，为不来的患者预约约会会花费您的练习时间（即转换为金钱）。研究表明，员工平均每个电话花费8.1分钟来安排约会，这加起来：

8.1分钟x 18.8％没出现率x每天21个约会时段=每个提供商每天31.9分钟 

无论您的业务规模有多大，由于患者没有来诊，您每年都无法避免浪费超过15万美元。但是，您可以采取一些措施来降低未出现率。这里有一些需要做的事情，可以帮助您简化患者安排工作并减少执业中未出现的次数。

安排约会的工作 

使用正确的工具；基于云的医疗保健通信平台SparkleComm可确保您的约会成功和安全。

安排自动SMS提醒在约会之前24小时发送给患者。

选择与您的EMR或PMS系统集成的云通信解决方案，例如SparkleComm。

通过增加医护人员之间的实时协作来确保约会的效率。劳格SparkleComm云医疗通信系统，护理团队可以进行SparkleComm视频会议，共享屏幕并安全地互相发送消息，从而在患者护理过程中不会出现任何裂缝。 

利用安全的会议工具在遇到患者之前进行必要的准备，讨论患者情况并确保扩展的团队拥有最新的信息。

通过SparkleComm集成的电话功能增强您的患者门户。例如，安全登录到门户网站后，患者可以使用分配的“患者护理导航器”启动实时视频或网络聊天，以解决问题或其他需求。这些功能使实践可以提高整个患者群体的门户采用率。

3）为什么人们讨厌电子邮件？

电子邮件很方便，但使用范围很广，会产生白噪声。如果您不在办公室并且无法应答电子邮件，则可以确保有数百封未打开的电子邮件在等着您。而且，我们收到的许多电子邮件都不相关。实际上，许多电子邮件仅与项目松散关联的人发送和接收。这会造成混乱，复杂化和大量噪音，使您无法发挥最大的效能。最重要的是，电子邮件作为一种单向沟通渠道很好地工作，但不是协作工具。

4）今天人们进行更好的协作的方式是什么？

我们使用一种方法（电子邮件）已经很长时间了，并且已经习惯了。人们使用不同的系统。我们还没有齐心协力去获得一个整体的协作套件，并利用它来专注于特定的项目和问题。没有通讯时，通讯就会中断。如今，在工作场所中的协作以更快的速度运转，并且有一些工具可以更好地促进这一过程。我们现在需要做的是让人们正确使用工具。

还有太多协作工具的问题。人们正在出于错误的原因引导或重新使用那里存在的工具，或者试图使可用的技术执行最初未设计的功能。电子邮件，传真，文件共享，统一通信，社交媒体等……很多事情可能会丢失或遗忘，因为很难跟上所有协作的渠道和方法。

最后，习惯也是一个大问题。我们所做的事情以及我们惯于做的事情都会阻碍增长。您如何打破这种习惯，如何使人们迁移并加入，这非常具有挑战性。

您如何让整个团队加入？人们被困在他们过去的工作中。因此，您需要：找到合适的工具例如SparkleComm统一通信平台，它是新一代的融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。让一些人采用它，让那些人告诉他们的同事，希望采用会增加和传播，您需要进行案例研究，以证明这些工具适用于公司，并且无需担心。请记住，一个出色的工具将说明一切。

5）更多技术等于更好的团队协作吗？

简而言之，没有。但是，有许多工具可以增强协作。关键是使人们正确使用这些工具并采用广泛的协作。我们需要停止使用并非旨在实现真正协作的工具。那里有很多技术，好，坏，低效和时尚。而且，有很多方法可以增强技术团队之间的协作。但是，如果希望找到更好的团队协作，人们将不得不改变工作方式。

6）您目前使用的最喜欢的商务工具是什么？

很多人选择SparkleComm统一通信平台，因为它使人们不再使用电子邮件进行协作。无论是什么项目或问题，SparkleComm系统都可以轻松访问并轻松添加人员。SparkleComm技术使团队工作变得更加轻松，因为所有信息都位于一个中央位置。团队成员可以协作处理各种文档和项目，并将所有信息存储在一个地方。SparkleComm的文件共享很棒，一切都井井有条，一切保持整洁有序。

哪些工具或习惯可以帮助您在工作中最有效地协作？

根据尼尔森（Nielsen）2015年的一项调查，作为iPhone或Android用户，每月您平均使用27个应用程序，而使用移动应用程序则要花费30多个小时。每天大约发送和接收2050亿封电子邮件。这意味着地球上每70亿人平均收到29封电子邮件。而且，到2019年，这一数字每天已增加到2460亿。尽管公司使用了工具的数量和使用的时间，但公司执行委员会在对22家全球公司的5,000名员工进行的调查中，不到44家％的人说，他们知道要找到他们需要的信息。

那么，我们如何找到和标准化工具以减轻负担而不增加复杂性呢？电信产品营销专家在电信和新兴技术领域拥有丰富的经验，他们探讨了技术对员工生产力，团队的影响动态性以及协作对当今现代工作世界意味着什么。

1）在过去的几十年中，工作协作是如何发展的？

协作已经发展，但我们的协作方式并没有真正提高效率和质量。我们有电子邮件，短信，语音和许多新技术例如统一通信系统（SparkleComm）。我们正迈入一个时代，在这个时代，技术实际上将使生产力更高的协作成为可能，但是，我们还没有到那儿。

是否有一种量化技术的方法实际上可以更好地实现工作场所的协作？

可以将许多指标放在不同技术的旁边，以评估它是否真正改善了协作。在过去的五年中，我们一直在说“如果是新产品，请使用并包含它。” 有一个错误的说法，突然间，一种新工具会神奇地使我们成为更好的合作者。但是，实际上发生的是，因为我们正在使用许多不同的协作工具，所以现在可以打开多个屏幕。我们受到了采用不同工具和不同人群的轰炸。

归根结底，我们的协作和合作方式以更快的速度发展。曾经有一段时间，我们使用类型编写器来邮寄或手工交付文档。然后我们转移到电话，再传真到SMS等。随着技术的发展，滞后时间和延迟已大大减少。归根结底，我们使用类似SparkleComm这样的新的统一通信技术使协作更加高效，这意味着生产力提高。

不仅是先进的技术。今天的工作环境也发生了变化。这些年来，我们在哪里工作以及什么时间工作都发生了巨大变化。由于工作空间和时间的不断变化，团队变得至关重要。我们的很多工作都从会议室转移了出去，现场工作人员不必围坐在桌子旁，他们只需打开SparkleComm视频会议系统进行面对面的线上会议。

2）科技在人们思考合作方式中发挥了什么作用？

科技使我们的工作更加轻松。随着技术的发展，它以更自然的方式促进了一切，使我们能够更快地完成工作，我们已经不必从发送信件到即时发生的事情中转移了。技术促进了这一点，用SparkleComm系统来发送短信就是一个很好的例子，发短信使信息传输更快，更有效。那么即将发生什么呢？取得SMS提供的即时满足，并将其应用于团队合作方式。

想一想，当地理成为共同工作的核心部分时，一切都变得多么缓慢。现在考虑一下您期望多快收到信息。当我们转向更新技术时，人们期望会立即做出回应，并且我们经常感到有义务尽快回答问题和/或完成任务。技术迫使我们在完成工作的过程中更加耐心。

许多公司没有意识到有使事情变得容易的工具。目前还没有广泛采用，因为到目前为止，还没有人们认为必须拥有的工具。

在工作中保持积极态度可能是一个挑战。如此多的电子邮件要答复，要开除，并要满足要求，这会使步履蹒跚转变成很困难。但是，研究表明 ，积极的态度可以显著提高工作效率，创造力和整体工作绩效。因此，找到一个尽可能积极的方法符合您的最大利益。

以下是五个技巧，可帮助您保持积极的工作态度：

1）做一个好的沟通者

在我们的职业和个人生活中，沟通几乎是我们所做工作的核心。成功沟通的能力会严重影响我们与他人的合作水平，项目完成的速度以及工作产品的整体质量。沟通能力越强，就越有可能避免误会，误会常常导致沮丧，困惑甚至愤怒。改善沟通的一种好方法是通过SparkleComm统一通信平台等管理工具，与工作团队成员合作时，保持沟通畅通尤为重要。SparkleComm是新一代的通讯平台，融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。

2）减少压力

从字面上和形象上讲，压力都可以成为杀手。如果您希望从早到晚都有积极态度，在办公室里减轻压力是必要的。您可以采取许多措施来降低工作压力；休息一下，营造一个平静的办公环境，放慢脚步，这只是几个例子。

3）与他人合作

与您一起工作的人相处是建立愉快工作场所的关键！办公室政治，竞争力和人格差异可能使同事相处变得困难。但是，齐心协力维护和平将使每个人感到幸福，请与同事保持放松和积极的态度。

4）不要做

工作倦怠会破坏任何对工作持积极态度的潜力。一个工作/生活平衡的当务之急是在办公室幸福生活。记住，所有的工作，没有玩耍，请记住，工作倦怠可能会偷偷溜走。在您不知所措的情况下，您会上班前感到恐惧，您的情绪受到损害，最终您的表演受到损害。因此，在事情失控之前，有意识地保持工作/生活平衡很重要。

5）注意心情

不可能一直幸福。但是，如果您知道的话，您确实可以控制自己的心情。如果办公室里的事情令您感到沮丧，请记下并尽力改善心情。此外，采取必要的步骤来避免使您陷入沮丧状态的任何事情，当您知道让自己处于积极地位的因素时，您就会知道该怎么做才能改善心情。

您如何做才能保持工作中的积极性？欢迎你有更多的建议。

3）创建生活笔记，跳过演示文稿面板。 

演示软件旨在帮助将想法组织成页面，就像您在书本或论文中所看到的一样。多年以来，我们已经学会了演示语言，可以将思想分类和组织为最简单的格式。

现在是时候考虑重新学习演示文稿了，但是这次要考虑到协作。在SparkleComm中，您可以创建共享的笔记，其中可以包括评论，甚至还可以邀请任何受邀的人进行编辑。当然，在创建新闻稿或项目列表时，这很方便，但是为什么不将以前仅限于PowerPoint的东西用于那些呢？

但是，这将如何工作？想想一块空白的画布。想想你能穿什么，但是，请考虑一下画布的长度不受限制。它只会继续前进，并且您会在合适的时候创建分隔。本质上，您不受软件的限制。您受到在页面上需要放置的内容的限制。创建表格，嵌入图像和视频，保存草稿并邀请评论。突然之间，您一直在传递并从版本控制角度努力进行控制的PPT变成了一个实时文档，可以根据您的需要不断更新，与您想要的对象共享，并且可以跟踪版本控制而无需花哨的命名约定。

4）将垃圾邮件与重要邮件分开。

我认为开始新工作后，垃圾邮件开始用六个月的时间才开始滚动到我的收件箱中。现在是每天的烦恼，即使使用过滤器和排序，也越来越多的主题与我的工作或公司松散地联系在一起。而且每天我都会整理，垃圾分类或只是忽略，最糟糕的是，当我从取力器返回时，看到一个巨大的收件箱等着我，只花了30分钟以上的时间就遇到了垃圾。

真正的问题在于，由于垃圾妨碍了邮件的丢失。使用SparkleComm统一通信平台，这不会发生。您不会收到与工作无关的消息，或者我应该说与您处理的消息无关的消息，没有排序或筛选，没有过滤器。

5）在需要时保持连接状态。 

在当今的工作世界中，经常需要下班后保持联系。但是我们不能总是保持完全沉浸，我们只能浸入脚趾。有时，我们必须出于自己的理智而完全断开连接，或者在忙碌的一周后终于休息一下。这就是为什么选择轻松快速地打开和关闭很重要的原因。

看看您是否经历过：有时晚上我会上网以回复微信消息或电子邮件。我知道的下一件事，是60分钟以上的阅读文章或浏览社交媒体网站的经历。这就像时间扭曲，在那一刻，我宝贵的空闲时间才消失了。正是由于这个原因，我使用SparkleComm统一通信移动应用程序（iOS和Android）。我无需打开计算机就可以轻松地做出响应或签到，从而使我自己陷入了潜在的麻烦之中。我可以在路上而不会浪费时间，它可以帮助我保持专注。拥有像SparkleComm这样的统一应用程序可以帮助我保持专注，无论是在工作中的项目上，还是试图回到我想在工作之外做的事情。当我下班后需要工作时，我可以进出而没有问题。

“如果每个人都一起向前迈进，那么成功就是自我照顾。” -亨利·福特

在1990年代，人类学家罗伯特·邓巴（Robert Dunbar）首次提出，理想的社会群体应不超过150人。有趣的是，原因与我们新皮层的大小直接相关，而新皮层的大小也与视觉和听觉有关。有了这么多信息，我们的大脑就无法与150多人同时建立稳定的社交联系。

试想一下曾经构成整个人口的狩猎采集者的小团体，工作主要涉及简单地确保有足够的食物，水和住所。现在想想今天，我一次保持数十次对话，可能就在我最大社交规模的最大值（如果没有结束）上，而这只是在起作用。我每周都会与数百个我不记得的链接和文档进行交互。我有一个截止日期，从会议和约会到生产周期要跟踪，而且我与个人或团体有很多合作的时刻，以至于我无法让他们保持清晰和分离。 关键是，我们有限的生物框架要求构建工具以适应我们的工作方式，就像我们在寒冷时必须穿夹克或为了保持干燥而盖屋顶一样。自从第一台计算机进入办公室以来，我们一直在尝试构建工具，以帮助我们更好地开展工作，帮助我们适应生活环境。

这导致我们进入统一通信时代。您可以通过以下五种方式使用SparkleComm统一通信平台来支持您的自然能力并发挥出大部分日常工作活动和团队精神。

1）组织您的社交工作世界。 

我们有很多工具可以帮助我们组织社会世界，但是不幸的是，社会的工作世界可以忽略。有时，SparkleComm感觉就像一个社交媒体网站。在工作中，我会与我的工作团队保持联系，有时会分享偶尔的猫视频或度假照片。但是最重要的是，对话是关于工作的，在其中分享想法和项目文档是我今天的核心部分。借助SparkleComm统一通信平台，我可以将这些对话设为私人对话，从而将群组限制为仅需要加入的人。我可以轻松地将共享资产传递给另一个联系人，而无需创建新电子邮件。它只是成为我们对话和协作点的一部分。

我经常向同一群人发送电子邮件，或者在与同一个团队会面后跟进。借助“小组”和“团队”，它们可以保持井井有条，从而可以快速访问，而不会令人沮丧地回滚电子邮件的各个层级以找到该链接或评论。一切都集中在一个可搜索的流中，所有文档和链接很容易在消息的右侧找到。默认情况下，您的社交世界是有组织的。

2）使您的工作生活易于搜索且易于组织。

有一个原因使Google成为互联网上访问量最大的网站。这些天，我们在搜索中思考，搜索是我们几乎可以找到所有东西的手段，但是通过工作，过去并不是那么容易。搜索是事后的想法，只限于一次性使用的应用程序。

您何时收到那一份文件，是谁发送的？我们上个月决定前进什么？预算最后一次去哪儿了？SparkleComm就是为此而生的。您无需四处查看，而可以搜索从便笺，团队到个人对话的所有内容。可以在需要时突然搜索并找到您的工作生活，从而节省了时间和精力。

今天成为工作父母已经成为“新常态”，它要求的平衡行为可能具有挑战性。在这里我们分享了五种方法来使在职父母更好地保持健康的工作与生活平衡。

1）有一个计划并坚持下去

计划可以节省大量时间，并大大降低压力水平。借助可跨设备同步的数字日历，简化工作和家庭的日常“待办事项” 。不要简单地输入医生的约会和电话会议，而是尽可能多地计划。安排每周的用餐，家庭时间，独处时间以及整个星期需要完成的其他数百万件事。尝试一个星期，看看您节省了多少时间。现在，您将如何利用所有空闲时间？

2）一家人吃早餐

与家人共享早餐，开始新的一天。与您所爱的人一起享用健康的便餐是从右脚开始新的一天的理想方式。我们经常花很多时间奔波于早晨，这样会增加压力水平，减少与家人在一起的时间，并使您陷入办公室的疯狂和焦虑中。

3）利用技术优势

在当今世界，技术可以成为您最好的朋友。使用数字日历进行组织，使用移动应用程序，SparkleComm视频聊天提高生产力，并在任何地方使用SparkleComm统一通信系统与您的团队合作，在智能设备上与您的客户进行SparkleComm语音通话，传真，文本，在线会议等，自动设置支付账单并在线购物。这些只是技术可以帮助您顺利完成工作的几种方式。

4）知道何时寻求帮助

当您竭尽所能保持井井有条，与家人共度美好时光而又跟不上时，会发生什么？现在该寻求帮助了！每个人都不时需要一点帮助，不要冒着工作和生活倦怠的风险  ，而要向家人，朋友和同事寻求帮助。无论是看孩子，开车约他们，还是在工作中感到不知所措，您都需要知道何时该寻求帮助。

5）永远不要忘记你自己

作为工作父母，您几乎需要工作，家人和朋友的无数要求。每天您起床准备征服世界。但是，您会多久花一点时间在自己身上呢？“我”的时间不是自私的，实际上，这与自私相反。清新，轻松，快乐的“您”使所有人受益！您将有更多的精力与孩子们一起玩耍，有更多的耐心来处理人际关系，为解决工作项目提供更多的创意，这份清单不胜枚举。如果您希望创造完美的工作与生活平衡，则必须每天抽出时间专注于自己。

您是在职父母吗？您如何保持工作与家庭的平衡？

新笔记

团队聊天虽然简洁明了，但有时您需要共享多段落消息或具有更多格式的文档。SparkleComm其他常见用途包括会议记录和计划文件。会议支持讲录用同步转化为会议纪要文本。文本按照发言人记录，记录中包含了发言人的发言内容的文本，同时提供发言人发言录音的超级链接，方便会议纪要整理者的最后核对。

SparkleComm为您提供了一个非常强大的基于Web的文字处理器，具有更改字体，添加链接和嵌入图像所需的所有基本控件。协作者可以在文档中的任何位置添加注释，这些注释也将在团队消息流中回显。

我们不会尝试与Microsoft Word或Google Docs逐项竞争。关键是要让您快速创建文档，而无需切换到这些程序之一。多数时候，大多数人倾向于不使用那些程序的更复杂的功能。另一方面，如果您需要Word或Docs提供的功能，请务必使用它们来创建文档并将其作为附件添加到消息流中。

附加档案

您共享的大多数更复杂的文档和其他文件将在其他应用程序中开始使用。除了从计算机或移动设备上下载文件外，还可以从Google云端硬盘，Box，Dropbox，Evernote或通过链接到网址（例如PDF或图像的网址）来添加内容。

我们认为还有另外一件很酷的魔术：添加图像（通过上传图像或从Web导入）时，协作者可以通过单击图像中的任意位置对其进行评论。与对注释的注释一样，对图像的注释也显示在上下文中，这样您就可以看到图像中协作者可能想要更改的特定区域并在团队消息流中回显。这是设计团队的常用功能，但对于标记工程图和其他可视内容也很有用。

您会以哪种方式滑动？

您告诉我们：在保持SparkleComm简单与提供团队协作的所有基础之间，我们是否达到了适当的平衡？点击这里https://www.loogear.com/index.html，请关注SparkleComm统一通信的更多功能。

视频聊天

文字聊天非常适合进行快速，直接的交流，例如询问和回答问题或共享更新。另一方面，如果讨论因误会或未解决的问题而陷入困境，视频会议是消除混乱，讨论问题和做出决定的好方法。

从SparkleComm菜单中选择“视频聊天”，或单击屏幕顶部的“摄像机”图标：视频聊天会立即启动，并向当前与之聊天的任何人弹出邀请。除非需要包括不在SparkleComm上的人员，否则可以跳过通过电子邮件发送在线会议坐标的步骤。

无论团队成员在世界的什么地方，视频聊天都使团队可以面对面见面，参与者可以选择共享屏幕以进行幻灯片演示或任何形式的互动式表演。在任何富有成果的会议过程中，您都将要确定下一步和行动项，任何一项都不应让其陷入困境。SparkleComm可帮助您随时随地捕获这些内容。在聊天框中，选择“新任务”或“新事件”。

新任务或新事件

使用SparkleComm的任务管理和共享日历计划和跟踪大型项目和日常任务。这是我们让您在消息流中增加结构和对协作负责的方式。

告诉团队成员在聊天流中执行某项操作，然后将其分配为具有规定期限的任务，这是一个很大的区别。团队中的每个成员都将能够看到谁在按时完成任务。如果应该将以消息开头的帖子作为一项任务进行跟踪，则可以将其合并为一个，将鼠标悬停在消息的右上角时出现的弹出菜单包括“新任务”选项，将采用现有消息，并允许您添加任务和截止日期参数。其他任务可能来自走廊或晚餐会议中的对话，而不是在线会议或聊天。使用SparkleComm统一通信移动应用程序将它们现场记录下来。

毫无疑问，其他项目管理系统会更加精致，但SparkleComm任务管理的设计足够简单，每个人都可以使用和理解。实际上，我们已经在相对简单的用户界面中集成了很多功能，例如，允许您将任务分配给一个以上的人员，并将任务标记为10％或50％完成，而不仅仅是将其从列表中剔除。

同样，SparkleComm为您提供一种发布每个人都需要知道的事件的简单方法。添加任务或事件时，详细信息会出现在消息流中，但也会分别进行跟踪。您可以查看与特定团队相关的所有任务和事件，也可以切换到“任务和日历”选项卡以进行概述。