分类: 其他技术资料

会议 - 音频和视频

音频和视频会议已迅速成为冗长会议和商务旅行的首选替代方案。如果您的员工经常与内部团队，外部合作伙伴，业务客户等进行组呼，SparkleComm将是很好的选择，集成了视频会议、即时消息等功能。您可以与大多数商务VoIP电话进行群组通话，但这些版本配备多个扬声器和多向话筒，以增强语音清晰度。它们专门设计用于多个用户，有线和无线耳机等。如果视频通话对您很重要，那么您应该检查内置网络摄像头的质量。

快速拨号，重拨和呼叫转移

快速拨打特定号码的能力对于为员工节省时间非常宝贵。它可能只会在每次拨打电话时减少几秒钟，但每天拨打的电话数量会增加，这是一项重大改进。如果连接因低带宽或任何其他原因而丢失，则重拨功能对于呼叫用户也非常有用。

如果您希望能够在特定时间内将入站呼叫重定向到其他员工，您的助理或您公司内的其他部门，则SparkleComm的呼叫转接非常有用。它确保呼叫者大多能够与人交谈，而不是被重定向到语音邮件。大多数商务VoIP系统通常都支持这些功能，但您的手机还应具有专用的单触式按钮，以获得更好的用户体验。

静音麦克风和耳机支持

您应该检查购买的每个企业VoIP电话的一个重要功能是连接选项。至少，您的手机应该能够支持标准蓝牙耳机。有些型号可以同时处理多个耳机，而其他型号只支持一个。

麦克风静音的能力也是至关重要的功能。当您需要在回到客户之前与同事讨论某事或最大限度地减少对方听到的噪音量时，这对隐私非常有用。

这些只是大多数企业在VoIP电话中需要的一些基本功能。根据评估结果，您可能还需要更多特定功能。

企业电话世界经常处于变革之中。其中一些是影响您开展业务的大型系统性变更，而另一些则是渐进式改进，可以提高员工的工作效率。系统性变化的例子是从固定电话到移动电话，或从传统的PBX系统向商用VoIP电话的转变。

对VoIP系统不断增长的需求和模拟线路销售下降的结合正在推动电话运营商积极争夺客户。这使得它成为企业转向VoIP并利用价格下跌的好时机。升级到VoIP时，大多数基础架构更改对最终用户是隐藏的。他们将看到的最大区别将是他们办公桌上的新商务电话。但在您急于购买全新的VoIP电话之前，请花点时间评估您使用当前系统的方式。

您的企业如何处理电话？

分别对入站和出站呼叫进行分类，因为您需要不同的功能。例如，保持音乐是您需要考虑入站呼叫但是出站呼叫不需要等等。现在考虑每天发生的不同类型的呼叫：
1、员工与潜在/现有客户之间的一对一通话
2、集团呼吁内部团队和外部合作伙伴之间进行会议
3、长途和国际电话
4、非工作时间，假期等来电

使用VoIP电话SparkleComm，您还可以在同一系统中整合视频聊天和即时消息。另一个需要考虑的问题是办公室中的哪些区域需要手机。例如，您可能需要在公共区域（如大厅或候诊室）使用不同的手机型号。如果您有专门用于会议的会议室，您将需要购买带有额外扬声器和麦克风的型号以获得更好的质量。同样，销售代理等一线用户可能需要与C级管理人员不同的功能。

业务VoIP电话的基本功能

评估您当前和未来的需求可能需要一些时间，但值得付出努力。大而清晰的LCD屏幕，可以映射到有用功能的功能按钮和连接端口是一些需要寻找的东西。请记住，并非每个员工都需要桌面电话。有些用户可能更喜欢使用他们的移动设备，他们可能在家工作等。SparkleComm可安装于手机或电脑，适用范围广，能很好的满足您的需求。

如今，人们越来越多地在各个领域使用技术。要与其他人取得联系，我们需要必要的协作工具。云通信是特别为商业目的而变得流行的工具之一。我们需要它来与我们的员工，客户，供应商甚至业务合作伙伴联系。

什么是云通信？

什么是云通信？这些是通过因特网传输语音，视频和数据通信的通信类型。这些云通信服务由享受它们的机构外的第三方提供。

第三方通常是服务提供商。要使云通信正常工作，必须有适当的硬件和软件。比较常见的软件有SparkleComm、Avaya、Zoom等等，其中SparkleComm以国产、稳定和定制化比较突出。

多年来，云以数据为中心意味着可用的服务仅围绕数据存储和访问。然而，随着互联网协议语音（VoIP）的出现，这种情况发生了变化，使得语音和视频的各个方面都可以整合到云中。这极大地改变了云服务。

云通信服务可以包括：传真服务，即时消息，交互式语音响应，呼叫中心，呼叫跟踪软件，专用小交换机，语音广播，SIP中继，联络中心电话，视频呼叫，网络会议和视频会议。这些服务通过Skype和SparkleComm会议等应用程序提供。

对于这些服务，需要根据最符合您需求的服务提供商选择最佳服务提供商。这是为了确保您避免因云通信系统故障而导致的延迟。只有在向云通信提供商付款后，才会向您提供这些服务。

SparkleComm专业为企业提供统一通信解决方案，SparkleComm集成了语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递多种功能，能够为您提供优质的企业内部沟通服务！

选择最佳屏幕共享软件的一些提示：

特征：选择屏幕共享应用程序从头开始，并列出您实际需要的功能。例如，如果您需要远程支持，那么您不应该在没有鼠标或键盘控制的情况下选择这些服务。

安全：在商业世界中，商业信息的机密性非常重要。选择一个屏幕共享应用程序，以受保护的方式传达您的详细信息。您可以依靠SparkleComm视频会议软件，SparkleComm具有劳格科技特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，为SparkleComm的客户提供最佳安全的会议。

电脑理解：屏幕共享应用程序的主要用途是协助通信。高阶段技术仅在您知道如何使用它们时才有效。因此，选择一个易于访问的应用程序。

可靠性：屏幕共享解决方案是可靠的非常重要。如果它在会议或会议期间停止工作，这将扰乱互动流程; 最糟糕的是，您将给您的客户或客户带来不专业的影响。使用SparkleComm视频会议软件，您不必担心连接不良，因为它们非常可靠且值得信赖。

预算：屏幕共享工具对于预算较高的大型组织来说不是一个好选择。免费软件是一个很好的开始，因为您不必购买任何计划或包，它甚至具有您在线通信所需的核心功能。SparkleComm视频会议软件为您提供专业的基本计划，他们非常专业，值得信赖，并提供高清视频通话。

在全球化的这个时代，服务和业务可以随时随地进行。屏幕共享工具以极低的成本提高了跨公司协作，员工培训，产品演示和客户服务的有效性和效率。

通过这项业务和组织可以节省大量的金钱和时间，并获得巨大的成功。SparkleComm的视频会议能够支持单一节点100方参与视频会议。客户可以选择申请试用版本，来查看SparkleComm服务提供的服务和功能。

如果您希望获得更多参与者号码和功能，可以点击详情，或直接访问www.loogear.com点击免费申请。

在线会议中的屏幕共享：

屏幕共享应用程序允许与许多团队成员和同事进行实时办公协作。只需通过共享相同的屏幕内容（如图表，图表或图像），与会者就可以非常快速地看到其他人看到的内容。会议时间减少，因为屏幕共享应用程序节省了您可能花费的时间来告诉您能够看到的内容。

此外，交换机满足屏幕共享应用程序的演示者功能允许参与者共享屏幕。这使得单向交互成为交互式交互，从而使会议或会议更加高效。

在线培训中的屏幕共享：

通过在线培训中使用屏幕共享工具，组织可以节省大量资金，因为他们不必设置整个投影仪设置并为外部讲座付费。相反，讲师的材料可以通过屏幕共享应用程序从他们的PC屏幕轻松共享，供所有与会者查看。

讲师甚至可以使用这样的屏幕共享功能作为白板或参与者指针来与学员互动，从而形成交互式和娱乐性的学习环境。

在线演示中的屏幕共享：

屏幕共享允许的在线演示是组织与客户和客户互动的完美方法。借助屏幕共享应用程序，不仅销售人员可以展示他们的产品，而且他们还可以通过提供PC键盘或鼠标的远程控制来邀请客户体验软件程序等项目。这是屏幕共享工具的最佳好处之一。

远程支持的屏幕共享：

许多屏幕共享应用程序具有远程鼠标或键盘控制功能，这在IT组织中尤为突出。只需点击几下鼠标即可启动屏幕共享工具，支持人员甚至可以询问客户端的屏幕，还可以控制客户端的鼠标和键盘，从而提供技术支持。您还可以记录整个技术支持计划，以获取更多案例和文档。

了解屏幕共享工具的好处是一回事; 但是，当有如此多的屏幕共享应用程序并且每个应用程序都有自己的功能时，获得最合适的效果是另一个。我们现在将讨论在为您选择之前应该考虑的一些事项。

而SparkleComm的直播共享功能包括：共享屏幕，共享应用程序和共享区域三种类型。您能够通过共享功能共享屏幕、编辑共享、录制共享。

据说，强大的沟通是成功企业的关键。即使面对面的交互看起来简单快速，但在大多数情况下，由于距离的原因，这是不可能的。所以人们前往会议和商务会议。

根据英国团队对交通工具的统计数据，大约20％的旅行是乘汽车进行的，其中近40％是商务旅行和通勤。每次出席会议都需要花费大量时间和金钱。

但幸运的是，技术的进步为我们带来了新的可能性。屏幕共享软件就是其中之一。屏幕共享软件是一个应用程序，您可以通过该应用程序与所有团队成员共享您的PC屏幕。例如非常受欢迎的SparkleComm视频会议，也有屏幕共享功能。

这可能听起来不重要，但它是一个非常强大的工具，适用于视频会议，网络会议，网络演示，远程支持和在线培训等不同活动。企业，小型组织甚至大型公司都可以从这个屏幕共享应用程序中受益。

视频会议中的屏幕共享：

屏幕共享应用程序经常用于执行视频会议。业务主持人可以利用屏幕共享应用程序发送邀请并通知与会者加入会议的必要信息。您不必提前分发文档，因为参与者可以在演示者屏幕上看到任何文档或文件，甚至可以要求会议持有者通过屏幕共享工具的传输功能发送这些文档和文件。

以SparkleComm为例，SparkleComm共享功能可以让您在视频会议中一边开会，一边展示相关资料文档，让与会者可以更加直观更加清楚的了解开会的内容和主题。

视频会议已基本上从传统的会议室转移到较小的临时空间。

会议室是小型会议空间，通常设计为容纳三至六人。它们通常配备会议和协作技术，以优化工作流程。为了最大化这些空间，您需要了解团队的协作需求，并将这些需求与会议室设计相匹配。

将视频会议室作为首选会议空间的举措引入了新的潜在问题，例如规模，管理和成本。这些问题中的每一个都需要在您的会议室设计中进行评估和解决。

为什么选择小型视频会议室？

远程工作人员数量的增加强调了团队在任何地方以及他们选择的任何设备上进行通信和访问项目的重要性。临时空间已成为满足团队工作流程需求的关键。

传统上，企业有一个大型的正式会议室，用于处理视频会议。这种类型的空间无法满足快节奏的协作环境的需求。传统的会议室和会议室通常配备正式会议。但是，会议室的设计旨在满足对非正式协作空间不断增长的需求。所以SparkleComm让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

会议室是弥合沟通和协作差距的一种方式，无需投资昂贵的大房间设备。配备视频会议的小房间可以满足团队的通信需求，并且可以定制会议室设计以增强协作。

根据市场数据，全球约有3000万个会议室，不到2％是视频功能。

什么视频工具满足了会议室的需求？

从会议室转移到会议空间不仅仅是物理空间的变化。这种转变也改变了会议的方式，并引入了新的协作工具。有许多视频和音频选项可供选择。但是，在计划您的会议室设计时，请记住以下几点：质量，可靠性和可扩展性。

虽然有几种免费选项可用于视频通话，但大多数都无法提供确保顺畅会议体验所需的质量和可靠性。出于同样的原因，内置网络摄像机不适合满足会议室需求。

SparkleComm设计了为捕获所有参与者并动态调整以创建身临其境的体验。 IT可以对参与会议的权限角色有清晰的功能区分，任何人都可以轻松使用该权限，无论技术知识如何。并且SparkleComm的26种视频布局支持固定模式和自动模式，以显示你的图像位置和发言动态。

对于大多数正在考虑转换VoIP的人来说，节省成本仍然是最重要的原因，但不仅仅是在改变VoIP的原因列表中占据优势。

目前，一些客户仍然认为通过家庭服务提供商的传统电话服务比新技术更可靠或更可靠。但事实并非如此。事实上，电话技术的进步使VoIP与传统家庭电话服务提供商的电话服务一样可靠，而且VoIP的成本与即使是最便宜的固定电话服务大致相同或更好。

什么是VoIP？

互联网协议语音（ VoIP）允许您使用您已经支付的相同互联网服务来拨打和接听电话，例如SparkleComm。通常，这是通过使用软件或易于连接的硬件来完成的，这些硬件可以让您的计算机或WiFi充当电话网络的接入点。VoIP使用互联网为您提供电话号码，而不是依靠传统的固定电话或家庭电话服务提供商。

为什么你应该考虑VoIP作为家庭电话服务

许多家庭和企业正在从固定电话服务提供商转向VoIP提供商，以获得基本的家庭电话服务。这样做的原因远远超出了价格，但让我们面对现实 - 价格仍是许多人转换的主要原因。

切换到VoIP的其他原因包括设置起来容易，与固定电话公司不同，您不必在技术人员可用的情况下安排几天，然后他们必须进入您的家中完成安装。

SparkleComm像传统的固定电话一样可靠，但设置比使用传统提供商的新电话线和帐户更容易，并且不需要安排技术人员来到您家，迫使您处理工作计划。

除此之外，VoIP成为越来越多家庭和企业的首选路线的主要原因是价格。长途电话和其他所有电话的VoIP电话服务的费用仍低于全国许多地方传统固定电话服务的常规基本费率。

您应该做的第一件事是检查您的Internet速度。如果需要，请与您的ISP联系，了解如何升级到更好的连接。监控您的带宽使用情况一个月左右。您是否有额外的带宽来处理额外的流量？与任何通信系统一样，您将拥有高通话量的高峰时段。您的网络可以在不影响用户的情况下，如果您对这些问题的回答为“否”，则需要升级您的网络。

确保将您的所有号码都移除

任何企业的电话号码都是一笔大买卖。您的联系号码是您品牌标识的一部分。这是您的客户与您联系以获取帮助和信息的方式。由于号码可携带性，您可以切换到SparkleComm而不必担心丢失任何号码。

但是，在移植过程中需要注意一些事项。监管机构要求VoIP服务提供商根据要求报告数字。即使您有未付款的账单，他们也不能拒绝端口号码。但如果你在表格中犯了错误，他们可以拒绝请求。确保您提供的信息与他们的记录中的信息相符。

检查您的新服务提供商是否具有匹配区号的相同号码。有时，提供商可能无法接受端口请求，因为他们没有可用的号码。

有些提供商不会为此流程收取任何费用，而其他提供商则收取少量费用，总是可以协商费用。一旦您同意付款，请以书面形式获取所有内容。还可以估算移植需要多长时间。它不应该花费超过几天。如果需要更长时间，您可以协商一两个月的服务来弥补时间。

了解您的计划的条款和条件

在谈到呼叫计划时，请务必阅读细则。确保包含您需要的所有功能。一些企业发现，在开始使用该服务后，基本功能可能会额外增加。到那时，你在其他地方寻找已经太晚了。

无限制的通话计划在VoIP行业中非常流行。但是，虽然它们被称为无限制，但许多提供商对实际数量进行了限制。虽然大多数使用正常的企业都不会达到这些限制，但您应该了解它们是什么。您不希望因超出这些软限制而受到意外费用的打击。

这些并不是唯一需要注意的事项，但它们是最常见的障碍。大多数企业发现转换到VoIP是一种无忧无虑的体验，但是做好准备并没有什么坏处！现在使用SparkleComm，体验它带给你的便利吧！

如果你决定放弃老化的电话系统，给托管的VoIP一个机会。您对使用新功能和工具感到兴奋，并迫不及待地将每月电话费减少一半！是的，切换到托管的VoIP感觉就像冒险。但计划和准备是至关重要的，至少如果你想要办公室里的每个人顺利过渡。

小企业VoIP解决方案

SparkleComm运用VoIP技术，既适用于个人或家庭，也适用于企业。升级到新技术可能是一个庞大的项目，即使对于小型企业也是如此。在进行切换之前，您需要计划并考虑一些事项。您需要制定过渡阶段的计划 - 逐步淘汰旧系统并引入新系统。切换后，您可能还需要与旧提供商进行一些分类。

在任何项目中，总会存在出现问题的风险。但是计划减少了遇到意外障碍的可能性。许多企业主和项目经理一开始就对VoIP解决方案充满热情。在他们的热情中，他们没有考虑所有相关因素并犯错误。

因此，在迁移到任何小型企业托管的VoIP服务之前，您应该注意以下三点：

您自己的网络基础设施

关于托管VoIP的常见误解是，糟糕的声音质量始终是提供商的错误。声音质量受很多因素的影响。如果您的网络设备过时或者有一段时间没有更新，则可能会遇到VoIP呼叫。如果您的Internet连接速度较慢或带宽不足，则音频质量不会很好。

可悲的是，许多企业主在注册VoIP之前都没有检查他们的网络。即使提供商提供优质服务，您最终也可能会遇到糟糕的音频质量。在部署SparkleComm之前纠正这些错误总是更好。当您的员工频繁使用系统时，解决带宽问题变得更加困难。