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在这个虚拟云量和各种重建方式的时代，值得注意的是，尽管技术进步，但无论何时何地，IT的许多局限性仍然存在。

赛义德正在哀叹当代Web Conf工具的质量，无论是相对复杂性还是无法提供高质量，无延迟的语音和数据通信都相当重要，无论两端和中间的带宽如何。

具有讽刺意味的是，自从90年代末以来，人们一直在测试优化产品，这些产品可以解决这些限制。那为什么他们没有实施呢？此外，安全问题使安全，优化的VoIP比以往任何时候都更加重要。今年夏天出现了一个故事，涉及欧洲议会可能对所有形式的数字通信实施端到端加密，作为个人隐私的延伸。还正在考虑禁止将“后门”加入WhatsApp和Telegram等加密消息应用程序中。谈到WhatsApp，WhatsWorse比所谓的WA语音通信更可怕！逻辑规定必须允许端到端安全性不受中间后门的影响。“合法拦截”和后门的价值需要从系统的角度来考虑，而不是政治角色，以及这种能力如何导致比法律拦截旨在减轻的更大问题。

有两个客户，品牌传播和Aritari，都能够在世界任何地方，任何形式的连接，天气或其他方面保护和优化VoIP ，那么为什么没有标准在这里得到执行或加强？为了证明VoIP比以往更大，Mitel最近收购了ShoreTel作为证据; 在云概念中巩固VoIP。添加品牌和Aritari的功能，您可以在2020年之前重新启动PSTN，弹性，安全，优化，网络无关和并发数据友好。

新任命的Mitel EMEA高级副总裁Jeremy Butt认为这很有道理。在他的办公室有固定电话，也有一个无绳电话系统。你今年有一次插电吗？不，你只是使用类似SparkleComm的VoIP或移动设备。你不确定它的未来是什么，但它肯定不是固定电话......

SparkleComm运用VoIP技术，全面集成语音、视频、电话、发送消息和邮件功能。希望切换到VoIP的企业有两种选择可供选择，您可以从供应商处购买托管的VoIP服务，使您的公司免于维护，维修，升级等；或者您可以设置自己的内部部署SIP中继解决方案，使您可以完全控制每个小设置。

关于哪个选项对个人，小企业和大公司来说更好的争论已经无数次。但普遍的共识是每个人都应该选择最适合他们情况的选项。无论您选择哪种选项，都有一些共同点。例如，您必须向电话服务或SIP中继支付提供商。

另一件对VoIP来说绝对必要的事情就是让硬件进行通话。确实，VoIP支持各种设备，您拥有比PSTN提供的更灵活的替代方案。用户可以通过个人或工作手机，平板电脑，SIP兼容桌面电话，笔记本电脑，电脑等拨打电话。但在一天结束时，你需要某种设备。

VoIP设备的替代品

如果您可以完全取消VoIP设备怎么办？这个想法似乎荒谬而且不可能。然后，许多人认为我们永远无法改进传统的PSTN。事实上，个人甚至企业都可能完全取消VoIP设备，转而采用更基本的东西 - 网络浏览器。而那一天比你想象的更接近。

这是如何运作的？

WebRTC的神奇之处在于可以通过浏览器拨打电话。它是一个开源项目，已经开发多年。WebRTC通过API为Web浏览器提供实时通信功能。它得到了许多公司的支持，并由万维网联盟（W3C）和互联网工程任务组（IETF）进行标准化。

WebRTC最初是为Web浏览器开发的，但它也可以扩展到移动和物联网（IoT）平台。使用WebRTC，用户不再需要下载和安装特定的应用程序来拨打电话。没有什么可以定期更新。通过将VoIP与WebRTC集成，开发人员已经将基于浏览器的呼叫变为现实。

这对企业VoIP服务意味着什么？

没有多少提供商将WebRTC用作VoIP电话服务的一部分。基于浏览器的VoIP电话可以完全消除对软电话和物理设备的需求。与其他VoIP设备（硬件和软件）相比，该解决方案具有许多优势。

VoIP软电话可能是组织开始拨打电话的最快捷方式，比如SparkleComm软件，您可以下载供应商或与您的服务配合使用的第三方应用程序。不幸的是，并非所有软电话都是平等的。有些是免费的，有些需要付款，有些可能与您的服务提供商提供的所有功能不兼容。

例如，一些供应商仅为Windows笔记本电脑和iOS手机等少数平台提供VoIP软电话，而SparkleComm有多个版本，适应各种设备使用。通常，提供商将发布具有更多功能的新版本，具有更好的安全性。

使用WebRTC的基于浏览器的解决方案是针对所有这些弱点的优雅解决方案。通过基于Web的呼叫，硬件或操作系统根本不重要。该解决方案适用于任何支持WebRTC的浏览器。该组织也不必为更新而烦恼。大多数公司默认会将安全补丁应用于操作系统和Web浏览器等软件应用程序。这意味着IT部门需要少一个应用程序来维护更新计划。

基于WebRTC的呼叫通过硬件VoIP设备的好处更加明显。组织无需为呼叫购买单独的设备。大多数员工已经可以通过浏览器访问笔记本电脑，台式机或移动设备。为什么要使用物理设备呢？它消除了与VoIP呼叫相关的大部分成本。您不必将电话插入网络，为VoIP配置电话或在发生故障时修复它们。

也许最重要的是，基于浏览器的呼叫可以降低企业的安全风险。您带入公司的每个新硬件或软件应用程序都会带来安全风险。这是犯罪分子或黑客利用的另一种途径。但是，很少有组织可以在不使用Web浏览器的情况下开展业务 如果您也可以使用相同的应用程序进行调用，则会关闭许多安全漏洞。

基于浏览器的呼叫尚未普及，但一些服务提供商已经开始提供它是一种选择。在十年左右的时间里，从Chrome或Firefox中呼叫一个人或十个人可能是常态！

VoIP为消费者和企业带来了革命性的语音通信。例如，SparkleComm运用VoIP技术，全面集成语音、视频、电话、发送消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。然而，如果没有面临公平的障碍和挑战，该技术就不会如此受欢迎。当第一次VoIP呼叫在90年代恢复时，没有人想到它有一天会取代PSTN。

最早的VoIP服务质量不足，将VoIP呼叫与普通电话区分开并不是那么困难。用户很难听到另一端的人，单词往往会丢失，音频伪像（回声或其他噪音）很常见。对我们来说幸运的是，该技术已经发展到很少有人可以分辨出使用VoIP技术进行的呼叫和通过PSTN进行的呼叫之间的区别。

音质不佳并不是唯一的障碍。用户无法保证VoIP呼叫将完成，呼叫不会突然断开或以其他方式中断。VoIP服务并与PSTN运营商竞争功能，支持或用户体验。但今天情况并非如此。VoIP技术克服了许多挑战，以达到目前的地位。

VoIP垃圾邮件

不幸的是，VoIP的战斗远未结束。VoIP实施的安全问题最近成为头条新闻。组织开始意识到VoIP系统需要与其他IT工具相同的安全防御。如果没有适当的安全措施，犯罪分子很容易渗透企业业务电话系统并造成严重破坏。

除了安全性，垃圾邮件正成为VoIP用户的头疼问题。大多数用户都熟悉垃圾邮件。垃圾邮件在大多数情况下，在服务提供商到达您的收件箱之前就会被过滤掉。VoIP垃圾邮件类似​​，因为它是未经请求的，不需要的，甚至是自动的。垃圾邮件现在更令人讨厌，但VoIP垃圾邮件可能会导致更大的问题。

什么是VoIP垃圾邮件？

VoIP垃圾邮件也称为SPIT（垃圾邮件通过Internet电话）。这是使用VoIP技术的自动拨号系统发出的未经请求的电话。与许多其他互联网系统一样，VoIP受到电话推销员，罪犯和恶作剧者等第三方的恶意攻击。事实上，VoIP呼叫非常便宜，比如使用SparkleComm软件。

Robocalls是一种VoIP垃圾邮件。自动拨号系统对于希望联系许多客户进行销售，营销活动甚至处理客户支持事件的企业非常有用。然而，电话推销员等不道德的组织也使用这些系统向消费者发出不必要的语音呼叫。组织已经尝试了各种方法，如维护黑名单，筛选软件，同意基础系统，甚至针对robocalls的法律诉讼。但是要阻止电话推销员是非常困难的，尤其是因为犯罪者可能住在一个国家并使用另一个国家的提供商的服务来拨打电话。

VoIP垃圾邮件作为拒绝服务攻击

网站和电子邮件系统上的DDoS攻击并不少见，大多数安全专家都熟悉它们。此类攻击由黑客策划，以淹没目标系统并拒绝授权用户使用这些资源。研究发现，最近的攻击是由难以关闭的大型僵尸网络提供支持的。

现在，犯罪分子正在对VoIP系统采用类似的策略。一旦黑客或犯罪组织针对特定组织，他们就开始每分钟从VoIP网关广播数千个电话。它不仅会占用电话线，而且这种攻击使员工无法相互通信。客户无法联系到支持部门，销售人员无法联系到潜在的联系人，高管也无法相互协调。

如果没有拔掉整个电话系统上的插头，企业可以采取很少的步骤来解决这个问题。没有多少公司成为此类攻击的受害者，但VoIP垃圾邮件攻击变得普遍只是时间问题。

就像电子邮件垃圾邮件的肇事者一样，这种VoIP攻击背后的恶意行为者很难追查。任何人都可以轻松地在任何国家/地区注册VoIP服务。黑客还可以购买带有本地区号的号码来掩盖这些电话的来源。例如，即使犯罪者住在其他国家，垃圾邮件似乎也来自墨西哥。

使用VoIP垃圾邮件作为DDoS攻击的一种形式是企业的一种新型威胁载体。到目前为止，robocalling一直只是一种烦恼。开发人员不能简单地将电子邮件垃圾邮件缓解技术应用于VoIP，因为它是实时通信。现在是时候让企业，VoIP供应商，软件开发商和其他感兴趣的实体创建可以在为时已晚之前处理VoIP垃圾邮件的策略。

电话会议(huì yì)是一种利用电话往来进行，省时，节资高效，方便的会议方式。近几年，电话会议市场可以说是兴起迅速，有效地实现了沟通效率，也因此被广泛(extensive)的使用在各种类型的公司中。电话会议，通俗的来讲就是利用电话机作为基础的沟通工具，利用电话线来作为信息传达的载体进行开会的一种新型会议模式。

　　一、没有时间地理限制（limit）

跟传统的会议(huì yì)相比较，它具备没有时间，没有地理限制，而且费用(expense)也非常便宜，可以被迅速安排的特点。从功能上讲，绝对是打破了通话仅只局限于两方的界限，它能够满足三方甚至是以上的多方通话，最高情况下，它能够实现500方同时讲话。电话会议，可以让沟通变得更加顺畅，信息也更加的真实，范围(fàn wéi)上也可以更加广泛。电话会议，其实跟一般的网络电话相比较，它可以具备更加稳定的清晰，音质也能够随时随地召开，在加入了多媒体的融合，具备了高性能的保密。

　　二、操作控制便捷

都说电话会议的操作便捷，而且稳定可靠，完善的功能以及节省的费用(expense)让他成为了传统会议的终结者。以高效便捷著称（famous)的SparkleComm的电话会议功能，不仅提高了工作的效率，同时又节省了出差费，交通费以及场地租用费等各种其他费用支付。另外电话会议可以被随时随地召开(zhào kāi)的安全性(security)能还拥有着高品质，在面对任何临时会议以及突发事件的处理(chǔ lǐ)沟通上，都可以实现频繁的联络。

　　三、安全

从安全性(security)能上，SparkleComm是独一无二的。每一个电话会议(huì yì)的主持人都会收到一个独一无二的会议密码。参与到惠狱中的人可以选择(xuanze)给会议加锁，这样就能够阻止其他的人才入到会议当中，以此来确保了会议的安全性。其他参会的人也可以先在等待室里等待，一直到主持人正式开启会议室的门就可以进入。另外，除了主持人自己可以加密码之外，其他人同样可以设置参与密码，每一次会议的密码都是不一样的，这也从另一个角度（angle)上说明了会议的安全性保证。

当今的电话会议(huì yì)越来越常见也越来越普及，会议可以对各种问题(Emerson)进行迅速的实施，也能够现场解决，也利于各方畅所欲言。相信在未来，它可能（maybe)会在其中一种程度上彻底取代传统会议。

随着时代的飞快发展，电话会议(huì yì)变得越来越普及了，非常多的公司在召开(zhào kāi)会议的时候会使用这些方，和传统的会议相比的话，优势很多，比如安排更加迅速，没有时间和地址的限制（limit）等等接下来我们就来分析(Analyse)一下电话会议具有哪些特性。

　　一、电话会议(huì yì)的手柄(Hand Shank)式的功能和电脑的对接的功能使得它成为经理人、公司(Company)老总的桌面最爱。平时的时候，经理人可以使用手柄式的功能当做普通电话来使用，同时也可以随时随地的切换到电话会议的功能进行讨论。需要到会议室开会的时候，随时把会议室的电话拿来使用就好。

　　二、电话会议(huì yì)的主要技术还是采用了回声消除、全双工、自动增益等的功能。回声消除主要是指等的电话会议在开着免提通话对的过程(guò chéng)中，可以把来自电话线路、物品反射、空气等的回声进行消除，把更加清楚的声音传给对方。在自动增益主要是免提的情况(Condition)下，麦克风可以根据人和电话会议之间所产生的距离的远近从而来调整收音的大小是否刚好。

　　三、当人离的有点远一点讲话的时候，电话会议(huì yì)可以把声音放大然后再传给对方，要是人离的比较近讲话的时候，电话会议可以把声音稍微变小一点点再传给对方，让对方听上去感觉声音就在耳边差不多。

　　四、全双工式是指电话会议(huì yì)的线的两地的通话者都可以自由无阻地通话，不仅如此说话时对方的声音要是变小一些然后再从喇叭里面传出来的话，很有可能（maybe)不会听不见，更加不会像半双工式的对讲机那样只能单向的传声，这一点对电话会议(huì yì)的使用者来说是非常重要的，在购买的时候一定要先问清楚是不是全双工式的电话会议(huì yì)，要不然的话可能会出现有一遍的声音大然后优先先传给对方，然后就不知道声音小的说了什么，导致(cause)对方听不见，这将会使会议(huì yì)的结果产生影响(influence)。

可以看出，电话会议(huì yì)的特性是十分的多的，正是因为如此，所以现在非常多的公司都引进了电话会议，为企业日常开会等带来了很大的便利，成为了企业发展的必备。

而SparkleComm的电话会议功能从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。方便操作又保密安全，让使用者只需要关心会议的内容，会议的其他一切管理工作交由系统完成。

现在，越来越多的公司都抛弃了以往旧的会议(huì yì)方式，采用新型的电话会议方式，它可以不受空间和时间的限制，轻轻松松就可以传达公司的旨意。顾名思义，就是用电话来开会，但是非常多人都不了解(Find out)它具体的特点，下面我们就来看看电话会议的特点以及它的发展前景怎么样吧。

　　一、特点

1、电话会议系统(system)用的是质量比较好的的电话资源卡，不管有多少人参加会议(huì yì)，语音都比较清晰自然。

2、里面设有回波消除的装置，如果许多人同一时间说话的话，基本上是没有回音的，所以和开会人员在接听的时候也比较清晰。

3、具有特定的消除信号的功能，如果在开会的时候，有人存在挂机的行为，系统会自动识别出来进行拆线，从而不会影响(influence)正常的开会。

4、还具有特定的消除双音多频信号的功能，如果参加(cān jiā)会议(huì yì)的人中有人进行按键操作，那么参加会议的其他人也不会听到。

5、会议(huì yì)能力比较强大，可以同一时间开很多个会议，而且每个会议还可以同时有很多种的全功能坐席。

6、电话会议(huì yì)的规模比较大，开会的时候能够不同级别的也可以连接，这样就可以组成规模更大的会议。

7、系统(system)也能够单独使用，自身和外线直接连接，其中包含数字线和模拟线等。

8、该系统(system)还可以进行多种线路的信令，其中有一号信令、七号信令和模拟线等。

9、系统(system)可以和交换机配合起来使用，能够直接和办公自动化系统融合起来。

10、还具备引导的功能，可以通过(tōng guò)呼入用户引导他们进入正确的会议(huì yì)室。

11、里面装有录音，可以对开会的网站内容进行录音。

12、更多的是支持密谈，呼叫中心等应用系统(system)都适合于电话会议(huì yì)系统。

13、不管是手机、电话还是电脑都可以参加会议(huì yì)，而且会议可以随时随地地进行，非常的方便。

　　二、发展前景

用户不需要任何的设备，不需要会议室，也不需要事先向运营商提出要召开(zhào kāi)电话会议的申请。随着渐渐地释放(release)市场的潜能，不单单是电话会议这一项业务是快速发展的状态，而且远程会议都是增长的状态。

如果大家对电话会议(huì yì)还不是那么了解的话，就需要自己进一步去查询了，电话会议对现代生活的影响(influence)很大，给人们带来了非常多的便利。

比较热门的电话会议软件比如SparkleComm就非常好用，它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。方便使用而且保密安全。

SparkleComm运用VoIP技术，全面集成语音、视频、电话、发送消息和邮件功能。您的组织已升级到VoIP，您现在想知道拨打电话需要哪种硬件。VoIP技术提供了丰富的灵活性和定制选项。因此，对于呼叫设备，您有很多选择。VoIP电话的范围可以从专门用于电话会议的大型扬声器电话单元到专为移动性而设计的小型蓝牙连接耳机。

你的预算是多少？

与许多其他企业决策一样，您选择的VoIP电话将取决于预算。如果您是一家拥有6名员工的小型企业，那么您负担不起也不需要最昂贵的VoIP硬件。

无论预算如何，您必须记住的是，并非每个员工或办公桌都需要相应的VoIP电话。该技术允许您使用不同类型的硬件。您不需要严格规定一个人拥有多个VoIP电话或整个团队共享一个大单元。

您可以根据用户要求，部门需求和业务物流购买不同类型的VoIP电话。因此，营销部门可能需要VoIP兼容的手机。行政人员可能更喜欢台式电话，而管理人员则需要多种设备（耳机，个人手机等）。此外，您还可以购买指定用于大型团体之间的电话会议的扬声器电话单元。

VoIP电话选项

台式电话

符合SIP标准的桌面电话外观和功能与其模拟电话类似。大多数都具有某种LCD屏幕来显示信息，一些可编程按钮和专用扬声器/麦克风，以确保音频清晰度。这些手机的价格可能高达数百美元，但如果预算紧张，有些型号的起价为50美元。更昂贵的型号拥有更大的屏幕，更好的扬声器和支持高级功能，如处理多条线路，电话会议等。

无绳电话

这些手机将典型桌面电话的功能与小型设备提供的移动性相结合。它们的成本低于有线对应物，但那是因为你需要一个基础供它们配对。基本单元可以连接多个设备，具体取决于特定的硬件型号。更昂贵的设备可以处理更多设备并提供更好的范围。许多组织根本不打扰无绳电话，而是选择受员工青睐的流行智能手机（Android，iOS）。

VoIP适配器

假设您没有足够的预算来同时升级大部分手机。但您还需要员工开始使用VoIP服务来降低成本。VoIP适配器允许您使用具有更新技术的模拟电话。适配器具有用于传统电话线和以太网连接的端口。他们可以将来自固定电话或移动设备的呼叫路由到VoIP服务提供商而无需人工干预，反之亦然。

虽然适配器是继续使用功能硬件的好方法，但它们是一种权宜之计。大多数企业继续一次升级他们的设备，并逐步淘汰适配器使用。

计算机和移动设备

当然，您不需要专用的VoIP硬件来拨打和接听电话。员工可以通过个人或商务智能手机，平板电脑甚至笔记本电脑使用VoIP服务进行业务呼叫。虽然智能手机具有用于音频呼叫的专用扬声器/麦克风，但您可能需要台式机和笔记本电脑的耳机。音频耳机可以是有线的或无线的。无线耳机通常使用蓝牙与特定硬件配对以拨打和接听电话。

VoIP服务供应商在多个移动操作系统上提供专用应用。其他人设置他们的服务，以便用户可以使用电话系统安装他们选择的任何应用程序。您只需输入相应的帐户凭据即可开始呼叫。

VoIP配件

除了这些标准设备外，还有各种各样的附件可用于提高生产率和改善工作流程。某些类型的企业VoIP硬件附带扩展模块以启用特定功能。例如，管理人员可能需要访问可编程功能按钮来代表高级管理人员拨打电话或管理电话。

某些型号可以配置为充当内部通信系统，或者在酒店大堂或自助服务终端等锁定环境中提供特定服务。您还可以购买脚架等配件来改变手机的角度，额外的线缆，电源适配器等。

使用VoIP电话与许多其他产品一样，您可以获得所付出的代价。更昂贵的型号通常具有更高质量的硬件，应该更长久。但是，请记住，没有必要购买昂贵的型号来使用VoIP服务。您可以随时购买满足您需求的手机，并在以后升级。

VoIP允许您以不同的方式拨打电话，具有很多优势。但你仍然需要一个包含语音的输入和输出的点，是用户和技术之间的主要连接点。以下有几种可以用于VoIP：

1.IP电话

可以与VoIP一起使用的最好的手机是IP电话，也称为SIP电话。这些专门设计用于VoIP，它们具有其他传统电话所没有的功能和功能。IP电话包括简单电话和电话适配器的功能。其中包括一系列有趣的功能，使您的沟通更加复杂和高效。例如，SparkleComm就不止包含VoIP，还能够通过VoIP召开电话会议、视频会议等等。

2.软件电话

一个软电话是一个手机，这是不是物理的。它是安装在计算机或任何设备上的一个软件。它的界面包含一个键盘，您可以使用它来拨打号码。它取代了您的物理电话，通常不需要使用适配器，因为它已经设计为可以与Internet一起使用。软电话的例子有X-Lite，Bria等等。像SparkleComm这样的通信软件也在其界面中包含软电话。

软电话也可以配置为与SIP帐户一起使用。SIP更具技术性，不受普通用户的喜爱，但确实有其价值。

3.IP手机

IP手机是另一种用于VoIP的手机。从连接到PC的意义上说，它不是独立的，而是与软电话一起使用。IP手机类似于便携式电话，并配有USB电缆，用于PC连接。它有一个用于拨号的键盘。IP手机也相当昂贵，需要一些配置才能工作。

4.智能手机和平板电脑

您在智能手机和平板电脑上安装的几乎所有VoIP应用都集成了软电话，并配有拨号盘来编写号码。Android和iOS是拥有更多VoIP应用程序的两个平台，但在其他平台上存在足够数量的应用程序，如BlackBerry和Windows Phone。例如，WhatsApp，Facebook Messenger，SparkleComm和许多其他人都为这些平台提供了各自版本的应用程序。

其中SparkleComm从客户端到到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求，让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备，使用者能够更方便快捷的进行IP语音通话甚至召开电话会议。

4.选择正确的架构，您是打算采用分布式还是集中式架构，许多统一通信技术解决方案都依赖于实时协议，这会对您的网络提出严格的要求。而选择正确的统一通信平台，比如SparkleComm可以依据您组织架构特征自行组织，按照权限授权给内部员工使用，不会造成个人及组织通讯录的泄漏。

5.评估您的安全要求，SOA是一种很好的集成方法，但是当要求应用程序以前所未有的方式进行集成时，它会引发严重的安全问题，需要从一开始就加以解决。您必须使用所有现有的安全功能，并确保为家庭工作代理或移动专家等远程用户制定相同的标准。

6.找到最大化企业集成的方法，今天企业是联络中心，重要的是要探索每个机会，将支持统一通信的联络中心与业务的所有其他部分连接起来，这些部分包含客户接触点。

7.确保您有企业级项目管理推动您的统一通信实施，统一通信计划范围广泛，可能影响组织的许多不同部分。您还必须考虑任何ISO标准或ITIL计划，一旦做错了，统一通信计划很容易破坏您来之不易的认证。而SparkleComm提供了方便快捷且安全保密的沟通平台，来实现内部及相关人员之间的沟通与交流。

8.不要忽视您的支持基础架构，任何统一通信项目的长期成功取决于其未来的稳定性。这里没有捷径，所以坚持联络中心SLA，考虑是否需要全天候支持，确保你有第三级支持，并利用一些最新的基于软件的远程管理和报告功能。

选择SparkleComm统一通信平台能够有效的整合现有的数据业务流程，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

随着市场恢复复苏，对全面统一通信基础设施的需求变得越来越重要，并且受到一系列关键行业转型的推动，包括增加协作，企业内部更广泛的视频采用，以及虚拟化数据中心，以及跨网络快速部署基于云的服务。例如比较有名的思科、SparkleComm、Skype等等。

虽然过去12个月的业务状况一直很艰难，但越来越多的组织正在投资统一通信等技术，以便随着复苏的发展势头更加具有竞争力。正确部署统一通信，能够帮助组织转向所谓的“无边界网络”，但是这些统一通信项目仍然极具挑战性。对于许多组织来说，承担这些潜在的复杂项目存在相当大的风险。

为了鼓励成功实施统一通信项目，组织需要确定统一通信项目成功的八个关键特征。遵循这些指导方针，组织将发现他们的统一通信项目保持正常运行，并且他们将能够缩短成功部署所需的时间尺度，使他们能够更快地开始享受整个企业的统一通信福利。

1.不要低估公司现有的沟通文化 ，在确定理想的统一通信基础设施之前，确切了解员工与客户之间的沟通方式非常重要。

2.获得一些统一通信项目支持者，任何下一代通信项目都将不可避免地意味着变革，并且拥有一些能够加快员工接受度以及通过具有挑战性的实施阶段

3.支持项目的关键用户将非常重要。准备您的环境，您需要获得一些核心构建块，获取一个作为联系人来源的单一授权目录，确保它能够支持您的企业即时通讯，您的PC都具有正确的规范对于新的统一通信软件，您可以获得适当的带宽和服务质量来支持您的网络