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电话会议(huì yì)比传统会议好的地方在于可以突破地点，时间等的限制（limit），安排会议会非常迅速而且花费也会比较低，这就使其应用变得越来越广泛，今天就来聊一下该行业发展的情况。

发展的历史

在1830年电信号的传输性实验（experiment)得到了完成，在1876年电话被发明出来。在1966年美国人通过(tōng guò)使用电控中心的方式方法，第一次实现了成功的三方电话的通话。在1990年，传输的线路开始发生改变，双绞线被光纤所替代，并且开始应用相关的系统(system)，使电话会议这种方式可以得到应用并流行（Prevalent)。在1992年美国的运营商可以为客户提供专门电话会议(huì yì)的服务。

从会议(huì yì)的模式(pattern)来看，传统的会议召开(zhào kāi)起来比较繁琐(fán suǒ)，而且存在着传达性比较差，也比较低效的方式，而电话会议(huì yì)则可以跨越在空间上的限制，跨越在时间上的障碍，能够采用更加灵活的方式召开会议，能够对会议的网站内容进行录音，保证会议的高效，准确和完整。

电话会议与传统点对点电话业务相比较，从功能上讲，打破通话只能局限于2方的界限，例如SparkleComm的电话会议就可以满足3方以上，最高可实现300方同时通话，具有电话无法实现的沟通更加顺畅，信息更加真实，范围更加广泛等特点。电话会议系统具有录音功能，保证了会议的准确性和完整性。也提供了更加便利的沟通，只需要一个电话机就能与多人进行通联，确保主事者能掌控全局。SparkleComm能让使用者只需要关心会议的内容，会议的其他一切管理工作交由系统完成。

国内相关(related)行业的现状

电话会议(huì yì)现在已经成为四种类型会议的相关系统(system)机构一个重要分支，目前电话会议在国内的市场上已经有着总额为十二亿的规模，并且每年还以百分之三十的增长率（Growth rates)在持续进行着增长，目前国际的服务商包括(bāo kuò)Infinite等，国内的服务商包括有电信，联通，移动等。

在国内的电话会议这个市场上，电信的占有率达到百分之二十四，联通的占有率达到百分之二十，会畅通的占有率达到百分之十二，移动的占有率为百分之十，全时的占有率为百分之九，263的占有率为百分之七，其他一些小服务商的占有率加起来为百分之十八。

目前国内的服务商收费的模式(pattern)主要是会议(huì yì)的服务费加上通讯费，其中通讯费是要与相关(related)的运营商进行结算的，组建的模式一般会自建一个会议的平台，建立相应控制（control)的中心，然后租用相关运营商传输的线路来进行接入。

SparkleComm的电话会议功能从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。并且会议所有通讯均会加密传输，确保信令及语音在传输过程中不会被窃听、解析。选SparkleComm让您使用更放心！

3.3 VolPN守系统软件

网守系统主要有RAS模块、H.255.0呼叫模块、H.245控制 信令等几个功能模块。RAS模块完成端点注册、地址转换、接 人许可控制、带宽控制和网关管理等功能。通过控制网关登 记，以及简化网关拨号程序，一个网守可保障整个VolP服务；H.255.0呼叫模块主要完成与呼叫有关的功能；H.245控制信令模块主要完成与媒体控制信令有关的功能；其它功能模块主要完成H.323协议标准以外的功能，如记费等。

4、系统实现中所采用的关键技术

4.1 网络拓扑结构的自动探测及穿透防火墙

VolP系统终端(VolP话机和VolP网关1和VolP守服务器 协同工作。在终端设备向网守的注册过程中，采用智能搜索算法将终端所遍历网络中的NAT和Fireware设备一一列出，记录在终端设备的网络结构链表中。系统根据网络节点上的设备类型采用相应的策略来穿透防火墙(作用：信息安全防护)。

4.2低成本高效能终端

VolP网络终端高成本的主要原因是其实现功能的高复杂 度。本系统将高复杂度的大部分功能转移集中在服务器上实 现，而终端本身尽量作成简单的用户与服务器间的交互界面， 从而大大降低了终端装置的成本，同时还可通过服务器的升 级和设置灵活地提供各种丰富（plump)且不断更新的服务内容。

4.3 超高效（指效能高的）率(efficiency)，高可靠性

系统容错结构。目前系统容错技术是以提高系统集成单元组任意时可用 率为目标的。该技术依赖瞬间故障探测及模块切换。由于故障 探测不可能．几乎不可能达到传统交换系统的可靠性指标。此 外．采用“1+1”冷热备份方式对CPU时钟资源的利用率少于 50％。本系统将任意“N”个同类模块分为一组，组内各模块相互对称备份，故障时，失效模块任务由其它组员分担，CPU时钟资源的利用率高于90％。

5、结语

SparkleComm采用高可靠、高容错技术和防火墙安全穿透技术；可在不改变网络设置的情况下，即插即通、高可靠、高容错运行的VolP电话系统；能进行语音、数据、多媒体业务通信并具有多种商务功能；操作控制简便，可为用户节省巨额的通信费用(expense)。经实际测试，本系统所采用的技术切实可行．能实现可靠通信。并将给社会带来深远的经济效益(benefit)。

二、统一通信包含哪些内容

由于我们谈到的是集成，因此可以集成通信服务的所有内容。以下是最常见的事项列表：

1.统一消息和多媒体服务

这包括各种形式的语音通信，语音邮件，电子邮件，传真和其他类型的多媒体元素，如图片，动画，视频等。例如SparkleComm的消息功能包括账号间文本聊天、支持图片/短视频/短语音发送、支持消息推送提示，群组创建、管理、消息等。

2.实时通讯。实时系统涉及在输入后立即处理和响应。例如会议，呼叫筛选，即时消息，寻呼等。

3.数据服务。这包括网络数据，在线服务等信息传递。

4.交易。这包括通过网络或其他方式在线进行的交易，如电子商务，企业应用程序，网上银行等。例如微信的红包、转账功能等等。

三、统一通信如何有用？

以下是统一通信如何有用的一些示例：

依赖移动连接的人可以使用他们的软电话或无线IP手机保持连接，即使他们在办公室或家中也是如此；通过允许他们能够在家工作，企业可以大大地降低容纳工人的成本，并带来所有影响；此外，可以在不增加成本的情况下利用外国人力资源，并且不会因为地理距离而导致延迟。

网络和视频会议呼叫将提供更好的交互性，从而提高生产率，从而降低旅行和电信的成本。

作为个人或企业，您将需要注册并减少账单，因为您可能从一个提供商处获得所有服务，并通过一个号码联系到您。

统一通信准备好了吗？

统一通信已经到来，就像红地毯逐渐展开一样，这只是一个时间问题。SparkleComm是实现统一通信迈出的一大步。因此，统一通信确实已经准备就绪，但还没有满负荷运转。你的下一个问题应该是，“我准备好了吗？”

语音只是通信难题的一部分。您可能刚刚与合作伙伴或客户达成协议，但您仍需要通过电子邮件或传真接收或发送相关资料等；或许因为语音通信太贵，你决定在使用即时消息聊天时进行更长时间的交流；或许，您可能有必要与几个业务合作伙伴讨论视频会议的产品原型。

从另一方面来说，您不仅可以在办公室或家中使用通信工具，您在车内，在公园，在餐厅吃午餐，甚至在床上都能够使用它。事实上，企业越来越“虚拟”，这意味着企业或其员工不一定局限于一个实体办公室或地址；企业的业务可能会运行许多分散的元素，其中大部分只存在于线上。

由于缺乏所有这些服务的集成，因此使用这些不同的技术不是企业最优的选择。因此，虽然沟通可以有效，但在技术和经济上都远非有效。例如，具有用于电话，视频会议，即时消息，传真等的服务和硬件，将所有这些服务和硬件集成到同一服务和最小硬件中，耗时又费力，而且成本相较来说会比较高。

而使用统一通信可以解决上述的问题，那么面对统一通信您可能会有几个问题：

一、统一通信是什么？

统一通信（UC）是一种新的技术架构，将通信工具集成在一起，因此企业和个人都可以在一个实体中管理所有通信，而不是单独管理。简而言之，统一通信弥合了VoIP与其他计算机相关通信技术之间的差距。常用的统一通信平台有Cisco Slack、SparkleComm等。

统一通信还可以更好地控制存在和单个号码覆盖等重要功能。

1.存在的概念

存在代表了一个人进行交流的可用性和意愿。一个简单的例子就是你的即时通讯工具中的好友列表。当他们在线时，意味着他们可以并且愿意沟通，您的即时通讯工具会为您提供相应的指示。还可以增强状态，以显示您的位置和方式，让您可以联系到他们。

例如，如果一个好友不在她的办公室或她的电脑前，除非集成其他通信技术，比如拨打她的电话，否则你的即时通讯工具无法让你联系她。而通过统一通信，您可以知道您的好友在哪里以及如何与她联系......当然，如果她想分享这些信息。

2.单号到达

即使您的状态可以通过统一通信进行监控和共享，但如果您的接入点（地址，号码等）不可用或未知，则可能仍然无法与您联系。现在说你有五种方式可以联系（电话，电子邮件，传呼......你的名字），人们是否愿意保留或了解五种不同的信息，以便随时与他们联系？通过统一通信，您将拥有一个接入点（一个号码），人们可以通过该接入点与您联系，无论他们是使用计算机的即时消息，他们的软电话，IP电话，电子邮件等。

这种基于软电话的服务是SparkleComm，旨在统一您的所有通信需求来提供的。

想要一个易于员工使用的视频系统的企业应该优先考虑培训和支持。专家Jon Arnold解释了要关注的方面。

假设您在选择如劳格科技SparkleComm视频会议系统供应商之前已经考虑过最终用户需求，那么您已经确定了具体的用例以及员工使用这项技术的舒适程度。易用性是推动视频主流采用的关键因素，因供应商而异。

即使考虑到所有因素，一旦部署了视频会议系统，IT仍然可以执行其他任务。最重要的是，需要基本培训来教育员工 ，使其如何使用视频技术。今天的视频会议系统可以像传统电话一样易于使用就像劳格SparkleComm，虽然员工不需要太多培训，但有一点需要很长时间。传统视频复杂性的感知仍然存在于我们身上，初始培训可以迅速改变这一点。

培训的另一个方面是帮助员工从视频中获得最大价值。并非所有人都能在镜头前感到舒服，但展示视频如何为更丰富的通信体验做出贡献可以帮助员工克服他们的顾虑。为此，培训应侧重于确定视频最有效的用例。并非每次通话或会议都需要视频，关键是员工可以看到视频的灵活性。一旦解决了这个问题，员工就会看到临时协作是多么容易，以及如何以新的方式使用视频。

为确保定期使用视频，IT部门还必须提供按需支持，以便在问题发生时进行管理。由于视频会议系统对许多员工来说都是新的，因此许多问题都是基本的。如果没有适当的支持，您可能会失去员工继续使用视频的兴趣。而SparkleComm就是一个新一代的通讯平台，融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台，不会让员工失去兴趣。您的视频供应商应该能够提供故障排除资源，并且最终用户可以轻松访问这些资源应该是视频部署计划的关键部分。

3.它有助于远程办公

视频会议也是远程办公或远程办公的重要工具，让员工可以远离办公室，在家中工作。如果您的企业有一个非常开放的工作时间表，而您的员工或同事在家工作，那么一种方法可以遏制员工内部缺乏互动以及缺乏向下指导或向上报告的视频会议。

4.独立组织会议

既然在线会议没有旅行费用和限制的巨大障碍，它们可以更频繁地组织起来。您可以每天与世界各地的人们见面，甚至每天几次。这使您的企业能够以世界正在发展的速度前进。您的业务无需移动即可移动，这将是一个全新的体验。

您的会议可能会非常短暂。参会者将不再有与地点和旅行有关的借口; 他们只需要参与会议。这意味着您可以快速安排视频会议会议并使其快速运行，您也可以轻松加入会议。

5.人性化你的谈话

通过视频会议实现人机交互，与语音通信或电子邮件通信形成鲜明对比。视频是动态图片，价值超过一百万字。通过展示自己和看到他人，您可以体验肢体语言的魅力，这在涉及人类互动的商业和其他活动中非常重要。此外，在与他们交谈时看到某人完全改变了对话的命名，无论是商业还是个人关系。

6.展示事物

用视频会议显示内容，眼见为实，表现令人信服。通过视频会议，您可以在电路板上书写并向所有人展示，展示您的最新产品或介绍新的新员工。通常情况下，您可以在出席会议时展示您在行李箱中不能携带的物品。

7.在线学习和教学

课堂中的视频会议，有很棒的课程和优秀的教师到处教学，但大多数都可能离你很远。如果您是教师或培训师，您的市场可能远离您所在的地方。视频会议是获取和分享跨越障碍的知识的好方法，虽然它不像实际存在，但互动是充分的。

SparkleConference-Video是劳格科技研发的视频会议系统。它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

视频会议是一种技术，允许您与位于不同地方的几位记者会面，同时看到他们并实时与他们交谈。它与简单的视频通话不同，后者通常是一对一的视频通信。

前一段时间，视频通话或会议是一种奢侈品，在当时来说，召开视频会议需要昂贵的复杂的设备和专业知识。而今天，你可以把视频会议放在口袋里。您只需要使用基本硬件和足够的Internet连接，在智能手机和移动设备以及计算机上参与和主持视频会议会话。例如SparkleComm的视频会议，它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求，让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。

由于IP语音的出现和发展，视频会议变得更加普遍和方便使用，它利用互联网的底层 IP基础设施来实现自由通信。视频的数据包、语音的数据包和其他类型的数据一起，在互联网上进行传输交互，从而使语音和视频通信不再被硬件所限制。

您需要注意视频会议具有更高的带宽要求，即简单的视频通话。对于每个参与者，具有体面质量视频的会话的典型估计将是1Mbps。如果高清视频质量很重要，请将其视为最小值。每个参与者还需要具有相同的连接规定，否则他们可能会错过大部分会话并且还会弄乱整个集体体验。

1.使员工无需出差旅行

出差需要时间和耐心，它需要花费很多钱和大量的时间在旅途上，以满足人们的需求。通过视频会议，您可以在一小时内与来自世界各地的远程参与者组织和召开会议。他们只需要拥有必要的设备，并在选定的时间出现在屏幕前。会议前组织或企业可以通过电子邮件或即时消息通知到大家会议的事项。

2.捆绑企业中的移动工作者

如果您的员工是移动工作人员，您的员工可能分散在全国各地的城市。他们通过移动设备连接回来。那么，您可以利用现有的移动基础架构与您的员工进行视频会议。此外，视频会议的视觉特性甚至可以让您检查员工的活动和行踪。

03它有助于远程办公

视频会议也是远程办公或远程办公的重要工具，让员工可以远离办公室，在家中工作。如果您的企业有一个非常开放的工作时间表，而您的员工或同事在家工作，那么一种方法可以遏制员工内部缺乏互动以及缺乏向下指导或向上报告的视频会议。

随着组织评估未来的会议室，IT团队需要领导这些项目，以便为最终用户创建一致的会议室体验。

据一位统一通信分析师称，随着越来越多的公司对其会议室进行现代化改造，IT需要控制这些项目并成为会议空间的唯一所有者。通常，设施管理团队主要控制会议室。但随着技术在这些空间中占据突出地位，IT部门应该从设施人员那里获得控制权。

根据位于伊利诺伊州Mokena的技术咨询公司Nemertes Research的总裁兼创始人Robin Gareiss的说法，在许多情况下，组织没有公司范围内的所有者和会议室经理。有时，IT负责管理房间,其他时候，设施团队管理房间。但是，设施工作人员可能缺乏管理这些空间所需的深入技术背景。设施人员可以包括人力资源部门，首席运营官以及负责管理员工工作地点的任何其他人员。

“许多组织仍然拥有会议室，”加雷斯说。“IT部门从设施人员手中拉出会议室并不容易。”

IT小组需要解释为什么他们应该采取会议室缰绳。例如，由于会议室采用了更多技术，IT团队可以争辩说他们拥有管理总体会议室战略的技术专长。

Gareiss说，与此同时，IT部门不应该完全放弃设施人员进行会议室讨论。IT和设施团队仍然可以协调诸如平方英尺，人体工程学和布线设计之类的事情。Gareiss补充说，最终，权力的转移 - 从设施到IT - 可以由公司阶梯上的某个人引导，就像首席运营官一样。

什么是未来的会议室？Gareiss表示，这种所有权问题是“未来会议室”的最大驱动因素，因为公司希望更新会议室并对这些协作区域进行控制。

当组织没有单一的会议室管理员时，会出现房间之间的不一致，包括房间设计，网络连接，电源，音质和团队协作软件的集成。这些不一致也妨碍了工人对会议室的使用。

根据全球Nemertes对大约650名IT领导者的研究，三分之二的公司正在进行一个会议室项目，或正在评估或计划2018年或2019年的会议室项目。

这些项目的目标之一是在全公司范围内建立会议室的所有者，这将有助于标准化这些会议空间。因此，一旦员工了解如何在一个房间工作，他们应该能够在任何其他房间工作。公司正在考虑未来会议室的其他原因是提高最终用户的生产力并降低运营成本而其中一个会议软件SparkleComm就能达到此需求。

在推出未来的会议室时，不要忽视基础知识。根据Nemertes的研究，55％的组织认为高速网络连接是下一代会议中最重要的因素。组织表示，从一个房间到另一个房间的网络连接不一致。

会议室中的其他重要元素包括高质量的声音，最终用户的电源可访问性，高清视频会议，日历集成，无线屏幕共享以及轻松访问公司范围内一致的协作工具集。

Gareiss在最近一次关于未来会议室的网络研讨会上表示，团队协作工具的一致且熟悉的用户界面可以帮助简化会议体验。就像SparkleComm一样。大约80％的组织正在使用，评估或规划团队协作工具。

根据Nemertes的数据，对组织而言最重要的团队协作功能包括文档共享，语音和视频通信以及屏幕共享。而劳格SparkleComm就恰好拥有这些功能。此外，66％的组织希望将所有协作功能组合到一个套件中。

企业视频性能容易受到延迟和数据包丢失的影响。组织必须解决视频通信中的三个关键领域，以防止可能影响性能的问题。

“足够好”的视频表现是一个相对的术语。对于实时企业视频通信，还需要做一些调整。影响视频性能的三个关键因素是：用户设备，网络连接和视频基础设施。

设备：正确处理视频需要现代设备，如智能手机，平板电脑，笔记本电脑，个人电脑和视频室系统。在过去两三年内发布的任何内容都应该足以满足大多数企业视频通信需求。如果您需要迎合旧设备，请分别测试它们的性能 - 当前的要求可能会给CPU带来太多负担。

网络：实时企业视频通信对网络状况敏感。通过减少数据包丢失并针对bufferbloat正确配置交换机和路由器，确保办公室中的网络运行良好，这是网络设备缓冲过多数据导致的高延迟。

您还应检查从办公室到公共互联网的连接，并考虑办公室内视频通信所需的容量。确保未阻止用户数据报协议与Internet的通信，因为这会降低视频性能和质量。

基础设施：如果您通过云提供商提供类似SparkleComm的企业视频通信，请检查并验证提供商的基础架构如何与办公室中的设备进行通信。许多云提供商将在全球范围内扩展存在点。希望这些存在点尽可能接近您的办公室。

虽然本地基础设施的普及程度正在下降，但大多数企业仍然存在这种情况。部署内部部署视频时，您需要管理和监控网络的性能以及办公地点之间的连接，同时考虑每个办公室之间的可用带宽。

视频会议已经成为许多组织可行的选择，但很少有公司定期使用它。即使组织采用视频会议技术，它们通常也只能进行有限的部署，主要是为了连接大型办公室和执行管理层。

从历史上看，视频会议技术已作为旅行替代品出售，减轻了旅行成本和高级管理人员的磨损。然而，这种销售策略失败的原因有以下几点：许多人认为旅行是他们工作的好处，视频会议技术被认为不如面对面会议，公司在内部推广技术方面做得很差。结果，潜在用户在离开机场时绕过了视频会议。

此外，最重要的是，许多组织都在努力寻找其他公司在其供应链中进行沟通。因此，直到最近，大多数视频通信都是供内部使用的。

那么，为什么视频会议在以前有这么有限的部署时值得投资呢？在过去几年中，有几项技术对视频会议产生了巨大影响，这表明该领域出现了爆炸式增长。

SparkleConference-Video 是新一代的视频会议系统。它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

例如，互联网的质量和普及性已得到改善，因此视频会议在没有重大网络升级的情况下是实用的。对于大多数用例，标准宽带IP连接足以用于视频会议。企业很少需要安装MPLS或专用IP连接等技术。

视频服务的软件即服务（SaaS）交付大大降低了启动视频会议环境的复杂性和成本。过去几年视频会议市场的所有增长都来自SaaS供应商。

客户可以在自己的环境中自行安装视频会议技术，也可以选择可以将基础架构作为SaaS模型托管的供应商。出于安全性或其他要求，一些客户将选择内部部署系统。

用于可视通信的大多数绿地网站都采用SaaS模式。增加的灵活性，更低的拥有成本和易于部署使客户能够以前所未有的速度和方式安装技术。

大部分市场正在逐渐远离会议室中基于硬件的终端。相反，用户正在使用配有高质量网络摄像头技术的 PC 。这些设备被认为是超大型摄像头，可以进行平移，倾斜和变焦，并且通常配备麦克风和扬声器。这种低成本的附加设备可实现灵活性和大规模部署，非常适合小型会议室。

视频会议是网络效应力量的典型例子。随着越来越多的用户接受该技术并且潜在参与者的数量增加，网络的力量呈指数级增长。在其历史的大部分时间里，视频会议的用户数量相对较少 - 这种情况正在快速变化，因此所有用户都受益匪浅。

内部部署视频会议鼓励了最适合内部通信的产品。接到两个组织网络之间的连接电话很复杂，大多数用户不想处理那个麻烦。

随着这些技术融合以实现视觉通信的大规模部署，还出现了各种各样的服务和商业模型。在这个市场中有这么多玩家，一些供应商可能会失败，而其他许多供应商将会整合。

在视频会议市场是处于一个拐点。在未来几年，它将准备从基于会议室的小众工具转变为整个组织的日常通信工具。许多不同的技术和商业模式正在测试中，并非一切都会成功。因此，企业应该寻求最灵活的服务，而不是陷入任何一条路。每个企业都需要确定自己的视频会议业务案例。