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协作是任何企业的强大工具，无论其行业或规模如何。小企业主必须与更多资源的更大竞争对手竞争。幸运的是，协作可以帮助您以很少的额外成本发展业务。要成功开展业务，您需要做很多事情——包括金钱、人才、技术。在此过程中，常见的协作工具有SparkleComm统一通信平台。

继续阅读以了解为什么业务协作是发展小型企业的关键。

协作解决问题

企业所有者应专注于协作的最大原因之一就是解决问题。众包最近流行是有原因的。得益于足够大的团队成员之间的协作，企业主和科学家已成功地使用众包解决了巨大的问题。尽管并非每个问题都适合于众包技术，但在解决业务挑战时，较小规模的协作同样有效。

您可以从微观和宏观的角度看到协作的效果。以团队与个人的协作努力为例。您多久找到能自己解决大企业问题的有才华的人？答案几乎是永远不会。几乎总是由员工共同协作才能解决问题。

合作鼓舞人心

就像没有人是孤岛一样，在取得成功方面，没有任何企业会孤军奋战。与他人合作时，企业所有者，团队和个人员工会受到启发。SparkleComm不仅仅意味着解决诸如如何处理过多库存或如何加快公司网站之类的问题。许多问题需要创造性的解决方案和开箱即用的思路。企业还面临其他挑战，这些挑战不是典型问题，但无论如何都需要解决方案。

考虑一个小型企业，该企业现在正面临来自较大公司的竞争。或需要创新方式来推动销售的企业。诸如此类的挑战很少有常规答案。您需要可以互相启发，来自其他企业乃至其他行业的灵感的员工和团队来解决它们。在许多情况下，与完全竞争的策略相比，SparkleComm统一通信平台业务协作将产生更多的成功成果。

鉴于当今商业世界和普通民众都非常重视信息安全问题，我们今天来讨论一下VoIP电话是否比普通电话更安全。众所周知，公司甚至政府都对获取有关你的所有信息非常感兴趣，而电话只是其中一种可能的方式。几乎每天都有关于公司发生的安全漏洞的公告，其中一些有犯罪思想的个人劫持了数千甚至数百万个人的个人数据。因此，我们来看看VoIP系统的安全性与常规固定电话配置的安全性。

• VoIP与公共交换电话网络

从技术上讲，这两个系统都很容易被第三方窃听和截取，尤其是被技术供应商自己，或者政府机构。这是大多数国家坚持要求在允许窃听电话之前要有官方授权的根本原因，这个规则甚至适用于执法机构。

PSTN网络和VoIP的最大区别在于数据的传输和存储方式。通过固定线路拨打的电话在本质上是模拟的，它们通过电路传输，假设人们能够实际接触到这些线路，使用基本的窃听设备就可以很容易地监听到它们。另一方面，VoIP电话本质上是数字的，通过互联网传输。这意味着，至少在理论上，黑客可以窃听你的任何电话，即使他们位于地球的另一端。

事实上，大多数专家一致认为，一个配置正确的VoIP系统比一个典型的固定电话更安全。比如劳格科技特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听，同时还支持实时加密，支持通话启动和关闭加密。

• 保护你的VoIP系统

随着人们提高了对信息安全性的重视，大多数公司最终将注意力放在了安全上，开始积极保护公司数据和电话系统的安全。与这些公司不同的是，劳格科技始终把用户安全放在第一位，随着新的安全威胁在商业世界中逐渐为人所知，劳格科技也在不断地准备着与它们作斗争。只要我们提供给你的补丁和安全补丁被忠实地、及时地应用，你的SparkleComm电话系统可以保持安全，不受攻击。

• 更多的工具

鉴于VoIP数据的数字化特性，它可以很容易地存储和检索，以便以后使用。不幸的是，这意味着犯罪分子也可以捕获数据包，并在以后的某个时间检索它们供他们个人阅读。如果你公司的任何员工在某种钓鱼骗局中无意中泄露了密码，你的整个电话系统可能会有被黑客攻破的风险。

有一些人担心VoIP不如普通的电话网络安全，因为VoIP电话是通过互联网传输的。其实即使普通电话也会像VoIP电话一样遭到劫持，但仍然有很多方法可以保护你的VoIP电话。首先，你可以选择使用VLAN将你的VoIP呼叫与所有其他业务活动隔离开来，这样做的效果是将你的VoIP呼叫与你的业务数据包隔离开来，并且更容易确定你的数据包是否被第三方劫持。这也意味着劫机者不能通过入侵其他系统来访问你的VoIP电话。

一些公司甚至已经为他们的电话系统建立了一个完全独立的网络，这将使电话通话具有完全的安全性。如果你的企业也想拥有一个专属通信网络，你可以联系我们根据你的需求为你定制专属于你的软件服务。

•安全性

当远程员工独自在家工作，在共享空间或使用公共网络访问业务系统时，他们与办公室员工面对的风险大为不同。这意味着在远程工作时，信息，数据和员工本身会遭受安全风险。

这些安全挑战管理远程员工可以通过三种方式解决：

一是公司可以指定一位专职的朋友，以便始终与一位远程员工签到，以确保他们的情感和身体健康。

二是公司可以与其IT部门合作（例如使用SparkleComm统一通信），以为其业务建立安全文化。这可以通过建立访问信息，保护信息和统一其远程员工的最佳做法来完成。然后，应向所有远程员工进行充分的信息安全培训，并向他们强调安装防病毒等保护软件的重要性。

三是公司还应制定紧急登机协议，以防万一发生危机或人身灾难。

•工作与生活的界限

远程员工很可能成为家庭中断的受害者。家庭环境和工作环境之间缺乏物理界限会导致更长的工作时间，甚至无法预测的工作时间，增加的压力水平以及对职业和个人关系的压力。

为了解决这个问题，公司可以在生产力，时间管理以及满足期望的能力方面进行额外的培训和支持。这是针对内部员工的。但是，始终建议雇用远程员工，而不是为现有内部员工推出远程工作。这是因为在电讯因此，他们有能力更好地应对此类挑战。此外，可以澄清期望并建立协议以指示远程员工何时实际工作。远程员工还可以轻松地在外部或在家中建立专用空间，以在工作与生活之间建立物理界限。

•沟通关注

这必须是远程员工遇到的最大困难之一。在不同国家或时区工作的人们会遇到物流挑战。

协调远程员工的最佳方法是利用各种数字渠道。有即时消息，论坛，故障安全邮件和视频通话软件就像SparkleComm统一通信平台。这些可以消除这些障碍，从而简化沟通。这将使管理人员可以每天与外界联系，并让远程员工获得支持并提出问题。

应该注意的是，管理远程员工的上述挑战并不全面，因为还有更多挑战。

结论

大多数远程员工面临的挑战都具有易于实施的实用解决方案，它们只需要奉献精神，并将由公司管理层提供支持。

技术的奇迹越来越多地为我们提供了完成工作的新技术，特别是通过灵活的工作，远程办公和远程工作。 远程工作出于各种原因（例如提高整体生产率，节省技术设备和办公空间）而表现出色。另一方面，远程员工可以减少花在运输上的金钱和时间，并可以在自己选择的位置享受工作的自由。

但是，它伴随着很多挑战。员工面临远程挑战，但主要挑战包括：

•对组织文化的影响

大多数远程员工都缺乏社区，并且与整个公司文化大相径庭。这是因为他们很少有机会与同龄人互动和联系。此外，总体上缺乏业务价值，使命和方向的可见性。通常，这会导致报告远程员工感到孤独，孤立甚至对他们的角色不满意。

一家公司可以为其所有远程员工积极树立文化意识，从而解决这一挑战。这可以通过每年甚至每年两次将所有人召集在一起来完成。另外，公司可以使用有效的视频会议软件服务，例如SparkleComm会议鼓励这种联系。这将使远程员工可以建立人际关系，甚至可以通过与同事见面来通过非语言提示进行更好的沟通。除了使用有效的视频会议软件（例如SparkleComm统一通信平台）之外，公司还可以使用其互联网或社交工具提供有关其文化，价值观和愿景，业务更新的见解和更新，分享员工的认可，甚至是日常办公室会议，以促进一种感觉的包容性。

•可见性和责任感

与内部同事相比，远程雇员可能会花更多的时间进行工作，以提高生产率并使其可见。这意味着远程员工将在确定工作优先级以及获得对更广泛的业务目标或优先事项的洞察力方面遇到挑战。这最终可能导致不满，精疲力尽，最终导致人员更替。此外，缺乏实际的存在和可见性会使远程员工错过给予其内部同行的日常认可。

可以通过明确定义可交付成果和期望来解决这一挑战。这可以通过建立签入点或基准来实现，经理和远程员工可以利用该签入点或基准来讨论成就和进度。此外，集中式项目管理或数字化协作工具可用于提供有关远程员工的工作地点和工作的更多可见性。内部网或社交平台可以促进对等识别，这可以确保即使是远程员工也可以看到并在公共场所受到庆祝。

2.网络会议

另一种虚拟会议， 网络会议发生在互联网上，因此与会人员必须在各自的计算机上进行互连。通常，参与者通过网站进行连接，从中可以查看不同的业务文档，例如演示文稿，幻灯片和报告。

参加者对小组讨论的贡献是通过他们各自计算机的麦克风系统，在列出其他人通过计算机扬声器所说的内容之后。甚至允许使用各种支持视频功能的多媒体软件和技术，例如网络摄像头和数码摄像机，通过实时视频或流式视频屏幕互相观看。

但是，由于网络会议可能涉及安全问题，因此在建立网络会议时必须考虑适当的安全措施。这对于减少会议被黑客入侵的机会以及减少窃取专有信息的机会至关重要。

3.视频会议

最终的虚拟会议类型是视频会议，它涉及至少两个参与双向视频传输的参与者。这些参与方可以通过视频输入和视频输出相互看到和听到声音，例如视频会议解决方案， 喜欢 SparkleComm云会议。

视频输入和视频输出功能允许通过超高清视频和音频屏幕进行面对面的协作，从而实现声音，交互和高效的协作。

视频会议还允许进行实时私人聊天和群组聊天或即时消息传递，这在参与者之间通常被称为，从而避免了破坏其他演示文稿的可能性。

另一个关键功能是简单 屏幕共享 并通过讨论 交互式电子白板和文件共享。这对于参与者之间自由交流思想以及增强各种文件格式的传输至关重要。

通过使用台式机和移动电话的视频会议进行无缝会议。因此，员工几乎可以随时随地开会。这种性质的虚拟会议类型很有用，尤其是当参与者彼此相距较远时。

SparkleComm视频会议还是一个更好的会议平台 远程通勤员工和在家工作的员工。一个组织也可以使用它与遥远位置的业务顾问或董事会成员建立联系。此外，视频会议可增强主管培训的开展，尤其是在头脑风暴会议期间。

此外，还可以记录和回放记录的整个视频会议内容，这对于在线员工培训和在线学习。这可以帮助用户获取丢失的信息，甚至增强最重要的信息。

虚拟世界对企业意味着什么，那就是它们将更好地向潜在客户展示新产品，并实现员工之间的实时协作。但是，采用该技术的决定取决于给定业务所具有的投资方法，因此，它可以作为学习曲线，但可能需要进行大量投资。虚拟会议旨在以尽可能少的精力和更少的资金在最短的时间内解决更大的市场。毫无疑问，这是在对话中说服人们的最佳和最简便的方法，因为它允许来自任何地方的大量数据进行协作。这将自动促进业务发展。

视觉通信已经被视为有价值的几十年了，但是在任何组织中都不是必须的。但是，随着与虚拟现实相关的硬件和软件的进步，这种情况正在慢慢改变，更重要的是，劳动力市场中的业务已经增加了他们对可视通信的需求。

尽管带宽成本（包括硬件和软件）都在减少，但仍在不断努力以借助不会消耗大量带宽的更好的压缩方法来提高视频质量。这样做的一个重要意义是降低生产成本视频会议 以及相关的活动和设备，从而导致多个工作场所采用该技术。

虚拟现实的普遍发展是，今天的虚拟会议正在大规模举行视频会议室旨在达到远程团队协作，也可以通过包括智能手机在内的移动设备进行保存。那是通过使用网络电话 和相关技术。

总体而言，竞争加剧使许多企业尝试采用虚拟现实，以使其与竞争对手区分开来，与更大的客户群建立联系，并以更好的方式展示其产品，以吸引更多的客户。因此，对该技术的改进导致对该技术的需求增加，反之亦然。

虚拟会议的类型

不同的虚拟会议类型减少了参与者或员工面对面开会的需要。这些新型的会议类型，即电话会议，视频会议和Web会议，提供的效果与一对一虚拟会议和小组虚拟会议相同，因此，由于可以使用适当的浏览器和虚拟屏幕在虚拟平台上设置与会人员，因此更加舒适。用户可以在方便的地方进行快速的互联网连接。

1.电话会议

首先，电话会议使任何会议的与会者都可以更轻松地通过SparkleComm统一通信平台参加虚拟会议。只需要一个人参加会议，然后继续进行输入即可。

此类会议的好处包括：

•不一定需要多个方亲自参加会议，因此可以节省其他业务工作的时间。 •实体中的所有各方或工人都有机会方便地参加会议，因为消除了所涉及的时间和差旅费用。 •对于执行小组之间的小型会议，例如高管人员之间的交流，它们是理想的选择，从而使每个人都有机会发表意见电话。

为了使用此方法进行有效的通信，电话会议参与者必须事先相互了解，并且每个人都必须在发表评论之前先识别自己的身份。

当前，沟通是任何小型，中型或大型组织持续发展的重要组成部分。如果您没有可以让您的员工拥有统一通讯与其他团队成员，客户和其他人一起，要保持增长将是艰巨的工作。

对于大多数组织而言，创建这种系统非常困难，这就是为什么他们更愿意接受那些提供统一通信即服务（也称为UCaaS）的公司的帮助。如果您不知道什么是UCaaS或它如何帮助您在组织中进行更好的沟通，那么本文可以向您解释。

什么是UCaaS？

如果您对UCaaS不太了解，那么您可能会对UCaaS定义感到困惑。如果我们谈论其最简单的解释，那么它就是将您现有的工具与基于云的系统进行连接和集成，以实现与世界其他地区的安全，轻松通信。

统一通信即服务的优点在于，它与云服务的集成使您可以快速轻松地实现指数级增长。此外，该系统还将包括一些重要的通信功能，例如SparkleComm统一通信平台，用于一对一或多次通信的视频会议，共享桌面屏幕，消息传递以及其他可以帮助您轻松通信的类似工具。

UCaaS的普及

统一通信即服务与其他既定选项相比，它是一种新的通信方式，但它以超快的速度增长。在很短的时间内，UCaaS市场增长了很多，每天都有许多新组织将其作为主要的沟通方式。如果我们谈论UCaaS市场份额，则该领域的55％以上的市场被前五名公司所覆盖。

由于前五名厂商的主导地位，其他公司也试图通过其努力来打入市场，他们通过UCaaS为组织提供了更多功能。如果我们不得不谈谈基于当前UCaaS市场份额的UCaaS市场预测，可以肯定地说这个行业的价值将超过80％，这将是当前UCaaS市场规模的近10倍。

为什么你应该拥有它

如果您正在经营一家企业，但仍不确定是否应为您的组织选择UCaaS，那么答案很简单，您应该尽快拥有它。当您将其包含在组织通信中时，您将立即击败仍在使用旧式通信选项的所有竞争对手。

与他们相比，这将帮助您表现更好并且成长更快。另一个值得注意的统一通讯的好处就是您将拥有多种服务，这些服务必将帮助您轻松地发展业务。节省成本是任何业务的最关键因素之一，此系统与您的通讯集成后，将立即降低通讯成本，同时向您证明稳定的通讯选项。它还减少了硬件管理或资本投资方面的麻烦，有助于您发展业务。

影响UCaaS增长的因素

如果我们谈论UCaaS采用率的增长，那么我们当然可以列举许多因素。高端智能手机的增长是UCaaS被广泛接受的最重要原因之一。除此之外，互联网的速度每年都在增长，并且可以在多个设备之间实现无缝连接，从而实现更好的通信和多任务处理。

除此之外，还降低了硬件成本，从而使组织更容易拥有与此系统兼容的新硬件。所有这些因素使组织对我们来说更容易，并采用统一通信即服务。

如果您经营一家小型企业，并且您想知道是否可以使用此系统促进业务增长，那么您不必担心。有多个选项，例如SparkleComm统一通信平台。

而且，它将减少您的业务运营成本，将帮助您快速发展，这就是为什么您可以毫无疑问地对其进行调整的原因。同时，如果您经营的是中型或大型企业，那么您当然可以使用UCaaS系统，您可以得到出色的结果，这没有问题。

如果你选择自学技术，VoIP（Voice over Internet Phone）听起来可能有些令人生畏，但你也可以选择一个值得信赖的技术服务商以提供技术支持，比如劳格科技和SparkleComm。为了你的日常工作更加顺利，你也可以多多了解VoIP技术和它的工作原理，这些将有助于优化你的网络，提高语音质量，排除可能出现的故障或者升级到更好的功能计划。

• VoIP代表什么?

粗略一看，理解VoIP的含义似乎有些困难，但当你将其分解时，你会发现它的概念可能很简单。VoIP是互联网协议语音的缩写，它是一种通过互联网连接使用语音传输与他人通信的方法，SparkleComm平台的SparklePhone就是采用VoIP技术的代表之一。SparklePhone不再使用传统的电话线，而是与连接的在线网络一起工作，并将模拟语音呼叫和消息数字化，以便以与不同的各方接受或发送通信。个人或企业都可以使用SparkleComm，无论是在电脑上还是在移动设备上，VoIP电话或软件应用程序都可以通过这个网络接听电话。

• 什么是PSTN?

为了更好地理解VoIP的工作原理，你可能有必要了解语音通信数十年来所依赖的技术。它就是一种普通的老式电话服务，通常称为POTS（简易老式电话服务）。在移动和无线技术引入之前，每个电话都必须通过PSTN(公共交换电话网)传输，无论是本地电话还是长途电话。它之所以被称为PSTN，是因为它依赖于电路开关来连接两端的呼叫者。它无处不在，易于使用，只需要一部电话和一根铜线就可以进入任何建筑。在很长一段时间里，它满足了消费者和企业的需求。

• 什么是VoIP电话服务?

对于使用传统POTS的企业，服务是由电话接线员或运营商提供的。当一个组织使用VoIP时，他的服务就是由第三方供应商提供的，比如你选择SparkleComm，那么就由劳格科技为你提供技术服务。当电话服务通过位于供应商办公室的设备交付到云上时，它被称为托管VoIP，这是最常见的首选实现类型的VoIP电话服务。然而，更大的组织也可能更喜欢定制内部解决方案，比如你可以选择劳格科技根据你的需求为你定制个性化的软件服务，这个选项会为你节省更多的成本。

• VoIP如何优于PSTN？

VoIP技术和之前的电话通信技术相比，两者根本的区别在于前者是基于互联网协议的，而互联网协议是世界各地互联网使用的同一套标准。与旧的PSTN系统相比，VoIP有两个独特的方面支撑着所有不同的特性——互操作性和可移植性。由于VoIP基于其他企业软件使用的相同标准，它可以很容易地与其他解决方案集成。例如，公司网站包含一个电话号码，客户就可以使用这个号码通过浏览器直接联系客户，而不需要打电话。VoIP的可移植性有两种工作方式，你可以在任何位置通过同一设备拨打电话，或者多个设备可以共享同一个电话号码来拨打电话和接听电话，可移植性是员工和企业在互联世界中工作方式的核心。

基于云的SparkleComm解决方案的成本通常是每个用户/每月，而扩展是按需付费，而不是预先付费。如果您经营季节性业务，则可以按需添加服务，并在交通繁忙的季节后减少服务。问问自己，您是否需要指定一名员工来支持PBX，或者您的云解决方案提供商可以在您的指导下为您做到这一点？   经过验证的Cloud PBX，VoIP和UCaaS 

数字支持它。如今，基于云的PBX，VoIP和SparkleComm UC解决方案可提供高冗余度以实现高可靠性。一个基于Web的管理工具，具有多级管理访问权限，可以处理移动，添加和更改；并为企业节省了总体成本。

基于云的解决方案是最新的（而不是本地系统每年发布一个版本）。他们直接集成了多个应用程序，例如客户关系管理系统。它们包括音频，视频和网络会议等协作工具；即时通讯; 存在; 和一个电话号码，以便在所有电话上都能找到我/关注我，无论它们是移动电话，网络电话还是固定电话。   业务连续性

客户通常需要为重大问题做好准备，从与天气相关的损坏到事故，在这些问题中电话系统保持正常工作并始终可以完成与某人的通话。

如今，大多数基于云的提供商都具有灾难恢复解决方案，通常称为业务连续性/灾难恢复，他们可以与电话运营商协作，将呼叫重新路由到不受灾难影响的移动电话或其他电话系统。   简而言之，从云PBX，云VoIP或UCaaS开始您的旅程是明智的决定。您无需雇用IT资源。您将业务电话系统外包，即可获得完整的基于云的SparkleComm电话解决方案，对用户和工作负载的灵活管理，按需增加或减少服务，轻松集成多个应用程序，随时随地访问，就像本地电话系统一样—全部以诱人的成本。这仅仅是开始：将更多业务应用程序迁移到云的趋势正在发展。

电话会议每天连接世界各地成千上万的客户，企业主和同事。紧迫的期限，苛刻的客户需求以及日益激烈的竞争推动着当今全球的商业环境。为了保持领先地位，许多企业希望削减底线预算并降低成本，因为它们致力于减少营业额并提高生产率。与利益相关者的持续沟通有助于保持重点，告知选民并加快决策制定。电话会议可让三个或三个以上的人（无论身在何处）进行连接。

SparkleComm电话会议是各种规模企业的标准要求，有助于促进业务运营。但是，有几种类型的电话会议服务可用，其成本取决于企业的需求，受众和参与者的位置。

• 如何确定电话会议服务的成本

电话会议（也称为音频，语音或电话会议）是一种电话，允许多个人同时拨打和进行通信。通过电话会议，世界各地的人们几乎可以立即见面并进行交流。许多企业定期举行世界范围的会议，以节省与旅行有关的费用。您的业​​务模型，规模和通信要求决定了您选择的电话会议服务的类型。

• 要回答并帮助您确定使用哪种类型的电话会议服务的问题包括：

  您预期的电话会议频率是多少？ 通话中通常有多少参与者？ 典型的电话会议时长是多少？ 您已经使用VoIP服务了吗？而且，您的提供商是否提供电话会议功能？

• 免费电话会议服务

获得免费的会议服务就像上网并在其中一个免费服务提供商中注册帐户一样简单。

但是，它不是完全免费的！虽然电话会议服务是免费的，但所有参与者都按分钟计费，而国际通话的费用则更高。对于小型或小型企业或对于电话会议需求有限的企业，免费服务提供了一种简单而经济的选择。

• 电话会议服务

对于电话会议量较大的企业，无限制会议之类的提供商专门提供电话会议服务。无限会议保证了高质量的会议，并且可以立即激活，而无需长期的合同或设置费用。

提供者的费用基于与会人员的数量收取。例如，SparkleComm电话会议每月收取少量的服务租赁费，其余费用根据会议参与者的通话分钟数来实时计费。

• SparkleComm呼叫会议服务

通过VoIP提供商进行维护，基于云的呼叫管理系统通常具有呼叫会议等高级功能。VoIP电话会议通过会议桥连接，会议桥允许一组呼叫者使用会议号码拨入。

来自世界各地的多个呼叫者可以同时进入电话会议。通常，SparkleComm呼叫没有边界限制，提供无限的呼叫持续时间，并且一次允许多个电话会议。 但是，提供商之间的呼叫容量会有所不同，有些提供商每次呼叫仅允许15位参与者。使用VoIP会议，呼叫者可以通过其台式机或软件电话从其便携式计算机或台式计算机拨入。

对于不包含电话会议的SparkleComm系统，通常可以以最低费用添加该服务。VoIP提供商按分钟计费；但是，VoIP呼叫速率大大降低，这使得SparkleComm呼叫会议成为一种方便且节省成本的选择。

无论您的公司是举行每周一次的小型电话会议，还是您的要求是举办多个大型团体电话会议的公司，都可以根据您的特定需求进行选择。在选择系统之前，您希望根据预期的使用情况查看各种定价计划，以做出有根据的决策。