VoIP安全吗?VoIP安全和呼叫加密终极指南(五)

满足HIPAA的VoIP注意事项

一些VoIP用户不知道他们需要禁用某些服务才能保持合规性。不允许语音邮件转录,语音邮件到电子邮件附件和可视语音邮件。

使用SparkleComm,您可以确保VoIP解决方案符合HIPAA。让我们知道,我们可以在安全的VoIP服务器上配置您的帐户。

VoIP安全最佳做法

安全性并不像某些人想象的那样晦涩难懂。我们简化了最佳做法,以确保为您的组织提供最佳的安全性。

这是您如何保护VoIP网络免受威胁。

实施严格的密码策略。强大的密码对于保护电话系统至关重要。使用字母,数字和非字母数字的组合。确保员工不要将密码存储在计算机上的文本文件或便利贴中。

经常应用操作系统更新。大多数系统管理员都可以应用操作系统更新。鼓励您的用户接受其iPhone或Android的操作系统更新。这些更新可以防范恶意软件和漏洞。

为远程人员设置虚拟专用网(VPN)。无论员工在哪里工作,VPN都可以加密所有流量。是家庭工作人员工作的理想选择。考虑来自Cisco,Sophos或Cloudflare的企业级VPN。最近的学术研究表明,VPN不会降低通话质量。

需要Wi-Fi加密。在公司的无线网络上激活WPA2。指导员工还将这种加密用于其Wi-Fi网络。最佳做法是,每年更新一次Wi-Fi密码。

查看您的通话记录。检查公司的通话记录,以识别任何异常的通话趋势或行为。使用呼叫分析功能设置有用的仪表板,以每周和每月为基础监视呼叫量。

限制通话并阻止私人通话。除非您的公司在海外开展业务,否则您无需拨打国际号码。更好的是,仅将拨出国际电话的权限授予出国拨打电话的人员。确认您的VoIP服务会阻止1-900号码,以防止收费欺诈。启用呼叫阻止功能以显示限制/私人呼叫的屏幕消息,提示他们启用呼叫者ID。

停用不活动的帐户。当员工离开公司时,请不要忘记通知您的IT员工。通过迅速禁用员工帐户,您可以最大程度地减少对工作场所的干扰。从技术角度来看,您不希望VoIP帐户在没有分配实际用户的情况下仍然能够正常运行。

VoIP安全吗?VoIP安全和呼叫加密终极指南(四)

SOC 2合规性-服务组织控制(SOC)合规性包括确保消费者信任的实践。与其他标准不同,在五个方面具有灵活性:隐私,安全性,可用性和数据完整性。许多著名的SaaS公司和基于云的服务都符合SOC 2合规性。

容易看到这些认证如何使您更加放心。认证在Amazon或Google Cloud上运行的本地PBX或本地电话系统可能会非常具有挑战性。在SparkleComm VoIP安全方面,您不希望碰碰运气。

向您的VoIP提供商咨询认证,并将其与您的需求进行比较。

客户沟通

要考虑的另一个因素是公司与客户沟通的程度。你怎么知道?查找其状态页面,也称为信任页面。下面显示的示例是SparkleComm状态页面。

状态页详细介绍有关VoIP系统的更新以及影响语音服务的事件。具体吗?他们有帮助吗?有时间戳记的更新吗?

确认是否存在广泛的停机时间或中断。寻找99.999%的正常运行时间,这意味着每年只有六分钟的停机时间。此外,寻找计划的维护以将更新应用到VoIP网络。这些通常包括必要的操作系统更新。

IP电话的现实情况是可能会发生一些中断,但是与您的VoIP供应商就此进行通信的方式很重要。

通话加密

除了认证和直接的客户沟通外,您还希望在2020年进行呼叫加密。呼叫加密使用传输层安全性(TLS)和安全实时传输协议(SRTP)。这些VoIP协议一起工作,可以在每个呼叫中建立高级安全性。

未加密的网络易于监听。相比之下,加密的数据对设法记录数据传输的任何人都没有用。从电话到服务提供商的加密很重要。数据应在每个可能的层上加密。

为了实现最大的互操作性,未对SIP进行加密。由于IP电话使用IP堆栈,因此加密由传输层管理。启用后,数据窃贼将无法使用VoIP呼叫会话和随附的呼叫数据。

向您的SparkleComm VoIP提供商询问有关呼叫加密的信息,以确保您的SIP设备可以使用TLS和SRTP。

医疗保健提供商的VoIP安全性

如果您的公司管理患者数据或需要遵循HIPAA,请继续阅读。

医务室必须通过配置其通信系统来保护患者的隐私。这包括您的VoIP电话服务。医疗保健提供者是首要目标,因为经常使用患者信息来进行身份盗用。

IP语音网络采取适当的安全措施后,即可满足HIPAA要求。确保您的VoIP提供商与业务伙伴达成协议以保持合规性。

VoIP安全吗?VoIP安全和呼叫加密终极指南(三)

VoIP的主要安全威胁

您可能对目前存在的VoIP安全问题类型感到好奇。这是您需要抵制的概要。

拒绝服务(DoS) –此攻击使资源网络匮乏,无法中断电话服务并挂断电话。对于呼叫中心,这可能会降低呼叫质量,延迟和正常运行时间。

战争拨号–这种攻击涉及控制PBX以“扫描”其他电话网络。它通过拨号连接到调制解调器或其他有趣的分机来工作。

收费欺诈–与战争拨号一样,这需要从电话系统访问外线电话。攻击者可以拨打昂贵的国际号码,从而收取昂贵的通行费。

网络钓鱼-这种类型的攻击会掠过信任呼叫者ID的毫无戒心的用户。受害者泄露了有关内部IP网络,密码或其他敏感数据的详细信息。

呼叫拦截–攻击者使用不安全的网络来拦截未加密的SIP流量。更糟的是,其中还可以包含视频。

垃圾邮件–语音邮件箱是robocalls和其他电话诈骗的常见目标,这不足为奇。许多人使用受限或“私人”呼叫者ID。

恶意软件–攻击者使用不同的恶意软件给电话或电子邮件凭证。这可以为渗透网络和泄漏敏感业务数据提供更多机会。

如果您设置了DIY电话系统,则这些威胁最令人震惊。随着公司的发展,它不再是合适的人选。例如,自托管的Asterisk PBX对于某些用户而言可能就足够了,但这对于黑客来说是一个有吸引力的目标。VoIP攻击可能会保持沉默,并且几个月都不会被发现。

那么,您应该在VoIP服务提供商中寻找什么呢?只考虑成本是很诱人的,但是在安全性方面,还有更多需要考虑的问题。

选择一个安全的VoIP提供商

SparkleComm VoIP系统的安全性取决于实施及其对安全协议的遵守。

与任何云PBX一样,请确保提供程序符合安全要求。这些取决于您的行业和特定需求。进行此调查的最佳方法是询问您的提供者:

  • 您有什么认证?
  • 您是否使用第三方工具或软件?
  • 您如何培训和再培训员工?
  • 您如何应对安全事件?
  • 你们提供TLS和SRTP呼叫加密吗?

资质认证

回答完这些问题后,请更深入地研究自己的VoIP要求。下面列出的是要记住的顶级认证:

HIPAA合规性–《健康保险可移植性和责任法案》(HIPAA)要求医疗服务提供商必须保护患者数据。这些规则也适用于他们的电话系统,例如语音邮件和通话记录。VoIP服务器需要配置为保护患者隐私。

ISO / IEC 20071 –该全球标准确立了组织评估安全威胁并对其进行响应的能力。这意味着组织已实施了严格的信息安全控制。

PCI合规性–付款卡行业(PCI)合规性要求,如果您接受信用卡,则必须保护基础结构。它要求操作系统更新,安全的VLAN。它还需要针对组织的IP地址进行渗透测试。确保付款数据安全是电子商务的赌注。如果您的VoIP解决方案不符合PCI标准,那么您将承担更高的交易费用和罚款。

VoIP安全吗?VoIP安全和呼叫加密终极指南(二)

您可以看到呼叫通过模拟终端进入中心局。今天的电话公司已经建立了安全措施和协议,以确保中心局之间的安全。但是,这种安全性不会扩展到您的内部电话系统。

围绕商务电话系统的脆弱性形成了整个亚文化。Phreaking是电话和黑客行为的混合物,是一种探索易受攻击的电话系统的做法。在1970年代,有可能通过PSTN进行免费呼叫。在90年代后期,网络钓鱼者转向了专用小交换机(PBX)设备。也就是说,它们可以跳动来自不安全的公司电话系统的攻击。

今天的电话网络使用SS7协议将语音流量与信令分离,以建立呼叫。尽管如此,许多PBX系统仍然容易受到攻击,攻击者会发现它们。

Internet协议上的语音是不同的。

使用SIP协议建立呼叫。会话发起协议(SIP)充当可靠互联网电话的信令协议。SIP服务器将语音流量压缩为媒体流,并通过Internet连接将其发送。

很明显,为什么大公司和小企业蜂拥而至,通过互联网拨打电话 。它节省了IT和通信费用,并且为用户提供了很多在家办公的灵活性。

SparkleComm VoIP电话系统使用相同的数据网络来建立电话。VoIP提供商专门处理所有VoIP流量。IT员工只需要为其员工维护一个安全的网络。

VoIP电话服务所需的全部就是稳定的网络连接。你并不需要建立或维持VoIP基础设施。

这里最大的区别是电话和身份虚拟存在。这意味着用户可以随身携带SparkleComm VoIP电话,并可以在任何地方工作。此外,这意味着人们可以使用SIP呼叫应用程序,也称为用于呼叫的软件电话。

与传统电话系统相比,SparkleComm VoIP电话服务具有许多安全优势。主要好处包括:

  • 实时监控呼叫计划的使用情况。
  • 严格执行免费电话。
  • 呼叫加密以防止窃听。
  • 电子邮件传递功能强大的语音邮件功能。

那么,VoIP通话何时到达PSTN呢?

著名的SparkleComm VoIP提供商保持军事级的安全性。他们使用会话边界控制器(SBC)获得最佳的安全性和性能。SBC充当维护性能和逻辑呼叫路由的防火墙。运营商维护高标准,以修补安全漏洞和制造商的固件更新。

老式电话系统的通话记录通常非常有限。这使得几乎不可能追踪被盗的业务数据。更多PSTN风险属于业务连续性缺口。

例如,许多PBX电话系统得不到很好的支持,替换零件价格昂贵,而寻找合格的技术人员则具有挑战性。中断可能会中断您数周的业务沟通。

最重要的是,VoIP电话系统为企业提供了更好的隐私,安全性和可靠性。

VoIP安全吗?VoIP安全和呼叫加密终极指南(一)

IT主管关于VoIP电话系统最常见的问题是其安全性。VoIP安全吗?在本指南中,我们将向您展示如何维护基于SIP的电话系统的隐私。

尽管节省了成本和功能,但VoIP电话系统仍会带来安全隐患。企业领导者需要知道他们基于云的电话系统能够抵抗安全威胁。

没有电话系统是防弹的。安全是移动的目标,每天都会发现新的安全问题。无论如何,您都必须加强电话系统。

我们将介绍保护VoIP通话的所有基础,包括最重要的安全问题,缓解策略和最佳实践。

为什么VoIP安全很重要

安全性对每项业务都是至关重要的。拥有大型组织还是小型企业都没有关系。电话系统的中断简直是灾难性的。

互联网协议语音(VoIP)也不例外。VoIP的较低成本吸引了企业主。当您不在时,攻击者很想利用您的VoIP网络。

好消息是,今天的VoIP非常安全。即使经过了二十年的渗透测试,它仍然可以承受。总体而言,即使安全威胁的性质不断发展,VoIP服务提供商也非常安全。

JP摩根大通(JP Morgan)在2019年对商业领袖进行了调查,了解他们最关心的问题。他们发现94%的公司已采取措施加强基础架构。恶意软件,付款欺诈和数据泄露是他们最担心的问题。

与其他IT安全威胁不同,IP语音为攻击者提供了新的机会。最高风险包括呼叫拦截,呼叫者ID欺骗和拒绝服务(DoS)攻击。稍后我们将详细介绍这些细节。

SparkleComm VoIP安全不仅涉及呼叫加密。这与通过语音和文本网络传达的信任级别有关。如果您的企业通信平台受到威胁,则可以进行更多攻击。

某些行业受到的影响大于其他行业。传统观点认为,电子商务公司是最有针对性的,但事实并非如此。医疗保健,金融和能源公司是网络攻击的主要目标。

攻击者可以借助SparkleComm VoIP进行攻击,例如:

  • 通过电话进行社会工程。
  • 公开内部Wi-Fi网络密码。
  • 拨打昂贵的电话号码(收费欺诈)。
  • 拦截多因素身份验证文本消息。
  • 以虚假借口获得对数据网络的未经授权的访问。
  • 让我们更深入地研究困扰商务电话系统的安全威胁。

传统电话系统与VoIP

一个多世纪以来,人们通过公用电话交换网(PSTN)拨打电话。该语音网络是模拟的。在任何可能物理访问接线的地方,它仍然很脆弱。

这种传统电话系统也称为普通老式电话系统(POTS)。呼叫使用音频信号进行连接,攻击者可以轻松地对其进行拦截。

什么是VoIP QoS?如何改善您的通话质量?(三)

VoIP 服务质量可以做什么和不能做什么

虽然大多数用户可以诊断VoIP QoS问题,但要修复它们可能会更加困难。

即使尽力而为路由,QoS仅仅是一个更广泛的一部分系统,您连接到电话系统。语音数据包通过许多不同的网络网关和路由器。途中的每个跃点都会影响呼叫的QoS。

在某些情况下,中间网络设备可以剥离用于数据包优先级划分的DSCP标头。如果您有一个由多个交换机和路由器组成的复杂网络,则应咨询网络工程师。

QoS不会影响Internet服务提供商(ISP)的性能。通常,ISP负责控制下载和上传速度,这会影响高峰使用期间的电话通话质量。

QoS不会影响音频压缩。VoIP编解码器在保留带宽的同时确定声音质量。编解码器可以减少延迟和VoIP通话质量。但这是有代价的:您必须提供稳定的互联网连接。

根据您的VoIP系统的工作方式,可以采取一些步骤来进一步增强VoIP的QoS。例如,对SIP流量进行优先级排序,禁用SIP ALG以及VLAN标记。

通话质量最佳做法

对于大多数企业而言,第一步是选择可靠的企业VoIP提供商(例如SparkleComm)。值得信赖的SparkleComm VoIP提供商将能够阐明他们的VoIP网络和技巧,以实现最佳的通话质量。

使用有线以太网连接。Wi-Fi会受到干扰,这会在最坏的时间影响电话通话。任何通过6类认证的以太网电缆都可通过千兆位双工提供低延迟。另外,您消除了错误端接的风险。

定期测试您的LAN和WAN连接。跟踪诸如ping,抖动和带宽之类的关键指标,以检测网络拥塞。Internet协议语音每行使用100 Kbps上载/下载。

预算为您的连接速度的85%。许多企业将达到DSL连接提供的带宽限制。电缆和光纤连接提供了更多的净空。TCP和UDP连接的开销可以充分利用您的带宽。

通过VoIP服务提供商修复QoS

尽管您可以改善VoIP QoS,但这并不意味着VoIP服务提供商可以提供相同的服务。不同的提供商提供不同级别的可用性。

几乎我们所有的用户都不会遇到任何问题。为什么?我们可靠的商务VoIP网络可承受恶劣的天气和大量使用。但是,当出现问题时,我们会在这里帮助您从VoIP服务中获得最大收益。

大多数电话公司都不会花时间来帮助您解决问题。他们想让您快速离开电话。在SparkleComm,情况有所不同。每个人都可以获得个性化支持,并且可以与知识丰富的技术人员聊天。

我们为成为能够帮助您满足通信需求的顶级虚拟电话系统而感到自豪。

什么是VoIP QoS?如何改善您的通话质量?(二)

无论您使用哪种VoIP电话服务,都应考虑设置服务质量。

如何为VoIP设置服务质量

它有助于您熟悉一些常见的网络基准测试。了解这些信息有助于排除VoIP问题并找到正确的解决方案。

延迟度量数据包到达目标IP地址所花费的时间。所有VoIP系统和所有网络都有一定的延迟。语音数据包对每种方式的延迟都超过150毫秒很敏感。

网络抖动可衡量数据包延迟(例如延迟)的变化。当涉及实时语音时,数据包会由于不稳定的网络连接而混乱地到达。结果,VoIP通话变得难以理解。30毫秒以上的抖动会严重影响语音通话。

丢包率衡量传输后丢失的包数。语音数据分组对任何分组丢失特别敏感。丢包率超过3%意味着音频质量将大大降低。

LAN和WAN网络拓扑确定您是否可以影响其端点。局域网(LAN)是指由路由器管理的网络。广域网(WAN)是Internet上的更广泛的网络。VoIP数据包从您的电话通过您的局域网和WAN传输到目的地。

所有这些因素都会影响VoIP通话的音频质量。您无需成为专家即可设置VoIP QoS来提高通话质量。

设置VoIP服务质量的三种方法

每个路由器和网络配置都是唯一的。阅读网络设备供应商提供的文档不会对您造成伤害。通常,他们有关于实现语音流量优先级的特定指南。

VoIP设置服务质量时,应考虑以下方法:

1)按类型(而不是设备)区分网络流量的优先级。

如果您可以按类型区分网络流量的优先级,那么这是理想的选择。它确保设备不会占用可用带宽。相反,流量的性质决定了其排队。一个好的后备方法是对每个联网设备的带宽管理。

2)使用高优先级的DSCP 46分配流量。

许多VoIP设备使用DSCP标头通告网络流量的分类。区分服务代码点(DSCP)标头告诉网络交换机以高优先级接受数据包。如果可以,请使用DSCP 46配置入站和出站RTP数据包。

3)如果支持,请设置具有严格优先级的信任模式。

更复杂的网络交换机和路由器提供了先进的排队技术。信任模式允许交换机识别DSCP数据包。严格的优先级确保它们不会与其他设备加权。大多数路由器至少都具有某种形式的VoIP QoS,因此,如果没有这种高级的话就可以了。

一旦应用了这些设置并对设备重新通电,您将在VoIP通话期间发现更低的延迟和更专用的带宽。

如果仍然遇到问题,请与您的公司电话服务联系以进行进一步的测试以找出原因。

什么是VoIP QoS?如何改善您的通话质量?(一)

使用VoIP时是否遇到通话质量问题?你不是一个人。使用托管电话服务的人们可能会遇到语音质量问题,无论他们的Internet连接速度如何。

解决声音质量问题VoIP通话可能具有挑战性。延迟和意料之外的沉默威胁着您的信誉,并浪费了宝贵的商机。

服务质量(QoS)可以解决IP语音带来的麻烦技术。优先考虑语音流量可以提高电话的可靠性和清晰度。

我们将引导您了解VoIP服务质量,如何设置它以及如何保持优质通话质量的技巧。

什么是VoIP服务质量?

服务质量(QoS)是一种优先处理通过路由器的网络流量以向大多数用户提供可接受服务的方法。管理员采用QoS来解决音频质量问题。

VoIP容易受到网络拥塞的影响,从而导致回声,延迟和掉话。VoIP依赖于以正确顺序到达目的地的数据包。高延迟和抖动可能会导致IP语音电话通话出现明显问题。

默认情况下,路由器按照先进先出(FIFO)的顺序处理数据包。当带宽使用率很高时,这可能会在整个网络上造成排队问题。服务质量通过根据流量和设备的类型专用网络资源来解决此问题。

默认情况下,路由器采用先进先出(FILO)流量策略。

第一次为IP电话设置服务质量可能并不熟悉。完成后,您无需调整可用带宽即可享受更好的语音质量。

服务质量为何如此重要?

音频质量较差的电话感觉很糟糕。无论对话如何,如果很难听到,您都会为掉线做任何事情。企业之间进行各种对话,例如:

  • 销售演示和网络研讨会
  • 客户支持
  • 员工面试
  • 与业务领导者进行团队会议

所有这些对话都是必不可少的。VoIP数据包不一致会导致品牌信任差距和通信失败的。

尽管我们都对这些问题感到恼火,但要知道如何解决这些问题,首先要学习VoIP的工作原理。从了解如何减少网络拥塞开始。设置服务质量可以提高局域网(LAN)上每个人的通话质量。

随着远程工作的激增,人们正在使用其家庭网络,在这种家庭网络中,商务电话可与YouTube,Netflix等竞争,并满足家庭中的常规数据流量需求。这使得对SparkleComm VoIP流量进行优先级分配比以往任何时候都更加重要。

最后,并非所有VoIP服务提供商都是平等的。对于公司而言,建立VoIP系统相对便宜,但这并不意味着它可靠。这导致不同的VoIP提供商提供了完全不同的可靠性和通话质量。

路由器使用服务质量以及其他网络需求来优先处理语音流量。

什么是分布式小型公司的最佳电话系统(三)

服务保证–假设您的手机在一天中的某个小时内停止工作了。对于大多数企业主来说,这是一场噩梦。这就是为什么著名的供应商提供服务水平协议,从而保证一定水平的正常运行时间的原因。如果电话系统的离线时间超过一年中的最低时间,则它们甚至可能会根据条款向您赔偿损失。 

软件升级–您的提供商负责所有更新和升级。始终选择提供新功能以符合行业标准的提供商。他们应该能够推出更新而不会影响系统性能

安全性–与传统的固定电话不同,VoIP系统更容易遭受基于Internet的安全风险。您的供应商应积极工作以减轻此类风险并保护您的系统。尽管您应该采取措施保护网络,但是大部分繁重的工作都是由供应商完成的。

您需要什么功能?

SparkleComm VoIP系统具有多种功能,可在适当的情况下使用。但是,如果您的员工队伍分散,则某些功能至关重要,并且比其他功能更重要。因此,这是您应该寻找的内容:

能够使用多个设备

大多数远程工作人员会在工作过程中使用多个设备。他们可能有一个(或两个)移动设备,一台笔记本电脑和一台台式机。任何值得称赞的电话系统都应允许员工在他们之间轻松切换。无论他们身在何处或使用哪种设备,他们都应该能够拨打/接听电话。

灾难恢复和业务连续性

您知道备份对于任何系统都很重要,但是业务连续性需要的备份不止几个。电话系统在您的业务中起着至关重要的作用,需要在任何灾难中保持运转。如果有任何紧急部队人员在临时办公室或其家中工作,则您的电话系统应提供支持。查找具有故障安全选项的服务,即,可以在需要时通过备用号码或站点重新路由呼叫。

统一沟通

当您可以在一项服务中完成全部操作时,为什么要强迫员工使用几种不同的应用程序来处理语音,视频和文本?托管VoIP使您可以摆脱竞争性应用程序的影响,并在一处整合通信。在它们之间轻松切换,您不会错过任何客户的东西,因为它在另一个设备/应用程序上。

进阶通话管理

当您的员工在多个位置工作时,您如何处理呼叫队列并管理保持时间?任何体面的托管VoIP服务都应允许您使用呼叫转移,保持音乐,自动话务员,IVR和振铃组等功能。使用每个功能可以简化您的流程,并一起使用它们可以使系统更加强大。如果您的目标是确保您不会错过任何客户来电,那么SparkleComm VoIP系统无疑是您的最佳选择。

所以你有它。毫无疑问,托管SparkleComm VoIP是大多数中小企业的理想电话系统。致电SparkleComm VoIP进行演示,体验它可以为您的办公室带来的变化!

什么是分布式小型公司的最佳电话系统(二)

VoIP通信系统具有许多优点:

灵活– VoIP系统包括对移动设备的支持,用户可以将多个设备连接到同一号码以进行商务通话

可扩展–您可以根据需要购买任意数量的线路,号码和其他资源。您只需为使用的商品付费

便宜-您不需要大量投资就可以开始使用SparkleComm VoIP。您甚至不需要任何特殊的硬件! 

易于使用–您的员工无需太多培训即可切换到VoIP。大多数更改发生在幕后,而前端的用户体验实际上更好

互操作性– VoIP基于IP,这意味着它可以与您每天可能使用的其他业务工具(例如您最喜欢的CRM系统)集成

 复杂的功能集–小型企业很少使用“高级”功能,但大多数都包含在托管VoIP系统的基本计划中 

即使是对商务电话系统世界的粗略研究,也应该使您相信VoIP绝对是任何小型企业的最佳电话系统。

托管与本地VoIP系统

一旦决定将VoIP用于企业,您可能会遇到的下一个问题是托管系统与本地系统之间的区别。两种类型的VoIP之间的区别是很大的。 

本地VoIP与传统PBX非常相似,不同之处在于该内部VoIP使用VoIP技术通过数据网络发送语音呼叫。因此,您仍然必须购买和维护自己的设备以及员工。如果您的企业有足够的资源来支持它,那就太好了。

另一方面,托管SparkleComm VoIP更像是使用托管电子邮件。供应商管理硬件,软件和技术详细信息。您只需购买并使用通过互联网提供的服务。它不是很昂贵,您可以在业务增长时随时增加容量。

如何选择合适的供应商

您知道SparkleComm VoIP系统是小型企业的最佳选择,并且已决定根据您的需要使用托管的VoIP。但是,许多公司在实施时遇到问题。选择供应商时,问题从一开始就开始了。您选择提供最便宜的方案还是功能最多的方案?毕竟,价格和功能是唯一的考虑因素,对吧?

错误的!提供商可以制造或破坏您的电话系统。为获得更好的支持或响应更快的客户服务团队,需要多花一点钱。购买托管的VoIP系统时,请牢记以下几个因素:

价格和功能–您需要在两者之间取得平衡。选择一个便宜的选择或您可以负担得起的最昂贵的计划绝不是一个好主意。查看您的需求并找到适合您预算的计划

客户和技术支持–在技术世界中,从来没有一个问题,如果是什么时候。实际上可以保证您会遇到问题,但是供应商如何处理问题至关重要。他们是否有内在地了解他们的系统的专家?他们提供多种联系方式吗?