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您是否已从传统电话系统切换到互联网协议语音 (VoIP)？您应该了解 VoIP 电话在停电期间如何工作。

虽然SparkleCommVoIP 系统往往比传统固定电话可靠得多，但仍然存在停机风险，因为整个网络都在互联网上。失去互联网连接，您就失去了商务电话服务。

电源故障发生在您最意想不到的时候。在中断期间保持电话服务正常工作的最佳方法是为它们做好计划。

当您经营企业时，电源故障可能会导致您错过客户电话、销售会议甚至电话会议。这从来都不是一个好看的样子——但不要绝望。

准备是最好的防御。我们将在本指南中介绍一些对策。此外，我们将向您展示一些在 VoIP 断电期间保持通话在线的方法。

处理 VoIP 断电的四种方法：

刚走进办公室，发现您的整个商务电话系统都宕机了？以下是您可以做的事情，以便您可以快速启动并运行。

1) 确认您已停电。

停电令人惊讶，因为它们很少见。如果只有一个房间或某些设备（如 VoIP 电话或计算机）无法开机，则应检查电气服务面板。您可能因使用过多功率而使电路跳闸。将断路器翻转到“ON”应该可以修复它。

查看停电是否只影响您或您的邻居的另一种快速方法是检查 Wi-Fi。打开智能手机的无线网络设置。如果您发现几乎没有可用的 Wi-Fi 网络可供选择，那么您的社区很有可能已经断电了。

如果天气不好，请检查室外。在恶劣天气或高电力需求（夏季）期间，电力波动和停电频繁。

最后，使用您的手机查看当地电力公司的网站，看看他们是否发布了有关停电或断电的信息。在大多数情况下，信号塔在停电时仍然可以提供数据和语音服务。

2) 连接到备用电池电源。

短期解决方案是将您的电话系统连接到备用电源，例如您可能拥有的不间断电源 (UPS)。

要恢复连接，请为您的互联网设备供电。也就是说，您需要将调制解调器、路由器、交换机和 VoIP 电话连接到 UPS，以便它们打开。UPS 是一种备用电池，可以在有限的时间内为设备供电，直到电力公司恢复供电。

此解决方案仅适用于您的互联网提供商不受停电影响的情况。例如，一根倒塌的电线杆可能会同时影响数千名有线互联网用户。

典型的不间断电源可以使 SparkleCommVoIP 电话系统保持在线大约六个小时。如果停电持续的时间比这更长，那么您可以做更多的事情。

3) 切换到您的 VoIP 智能手机应用程序。

SparkleCommVoIP 电话系统吸引人的好处之一是您可以在任何地方接听电话。您甚至不需要建筑物的互联网连接。您的手机可能有足够的剩余电量来接听您在停电期间可能接到的任何商务电话。

4) 将来电转移到语音信箱。

如果您无法在 iPhone 或 Android 上接听电话，没问题。来电者仍然可以在您的语音信箱上留言。与传统固定电话不同，语音邮件完全由 VoIP 服务提供商处理，即使您断电也是如此。

如果您设置了语音邮件到电子邮件，您还可以在电子邮件中接收语音邮件消息。这个漂亮的功能让您可以聆听他们的声音、转发给同事或在您恢复供电时做出回应。

如何防止未来的 VoIP 中断：

虽然您不能排除停电的可能性，但您可以设置一些冗余来保持您的 SparkleCommVoIP 电话系统在线。最好的部分是它很容易！

当您按照这四个步骤进行操作时，您的业务沟通将不会在停电期间完全处于黑暗中。

1) 选择可靠的 VoIP 提供商。

事实上，电话供应商会发生一些电话系统中断。研究提供商在可靠性方面的实际记录及其维护方式。

SparkleComm 提供正常运行时间 99.999% 的系统正常运行时间。我们所有的数据中心都具有离网电源冗余和自动故障转移的弹性，因此呼叫保持不间断。

2) 设置不可用时自动呼叫转移。

防止断电或互联网中断的一种方法是在您的 VoIP 电话不可用时转接电话。

看，VoIP 电话与 VoIP 提供商保持持续联系。电话提供商知道何时无法访问您的桌面电话或计算机。

您可以激活自动呼叫转移到另一部手机（例如您的手机），这样您就可以在任何情况下接听来电。

3) 将呼叫转移到另一个营业地点。

对于一些公司来说，他们等不及停电了。如果您的办公室需要像呼叫中心一样接听来电，您必须迅速采取行动，以免电话掉线。

如果您的公司有多个地点，您可以将所有呼叫转接到另一个办公室。当呼叫中心遇到恶劣天气并且需要将所有呼叫路由到另一个异地团队时，这种快速修复在呼叫中心中很常见。

4) 有一个备用的互联网服务提供商 (ISP)。

除了停电之外，您可能还需要备用 WAN 提供商。IP 语音只需要低延迟的互联网连接，因此任何类型的宽带连接都可以使用。您也不一定需要另一份电缆或 DSL 帐单。

可以使用高速无线互联网提供商作为备份。借助 4G和 5G技术，您可以将蜂窝服务提供商用作办公室的备用 ISP。您只需要一个 LTE 调制解调器，您可以在断电期间将其打开以恢复互联网连接。

当今市场上用于商业和个人用途的最热门技术直接来自 VoIP 和虚拟电话领域。基于云的VoIP 技术让您可以使用手机、计算机、笔记本电脑或桌面电话从任何地方使用相同号码拨打电话。让我们看看什么是 VoIP 号码以及如何获得。 什么是 IP 电话号码？

VoIP 号码，也称为 IP 电话号码，是分配给用户的真实电话号码，而不是分配给特定电话线的电话号码。虚拟电话号码称为分机号，它可能具有公众可以访问的直接拨入 (DID)电话号码。

VoIP 是如何工作的？

SparkleCommVoIP 的工作原理是通过互联网拨打电话。与必须通过本地电话公司路由的传统电话服务不同，SparkleCommVoIP 电话服务使用任何宽带连接。使用这种方法，VoIP 会沿着最有效的路径路由呼叫。

SparkleCommVoIP 还扩展到其他形式的通信，如聊天和短信。企业主可以为其员工选择 VoIP 电话号码，即使他们远程工作。

有了 SparkleCommVoIP，传统的电话线就不再适用于商业和住宅用途。

VoIP 和普通电话号码的区别

两种技术之间的传输方式并不相同。VoIP 电话号码不会分配到某个位置，而普通电话号码则会。

此外，底层技术也大不相同。标准固定电话号码通过铜质电话线传输。VoIP 号码利用数据网络（例如互联网和内部企业 LAN（局域网））拨打电话。

我为什么要获得 VoIP 号码？

VoIP 电话系统带来了一些传统电话服务无法提供的优势 。您会发现节省成本、更大的灵活性、更高的可靠性和清晰的通话质量。

更低的花费 在不使用电话线的情况下，VoIP 号码会使用您的互联网连接。即使是按月服务，费用也低于维护传统电话系统的费用。

您还可以访问包含在每月费率中的大量高级功能。这包括您业务所需的所有常用功能，例如自动总机、呼叫排队、智能呼叫转移和一键电话会议。此外，您甚至可以免费获得一个免费的 VoIP 号码。

更方便

SparkleCommVoIP 电话系统不依赖物理位置来拨打电话。它的便利来自于稳定的互联网连接。这使得跨国家或半个地球的通信成为可能。 VoIP 本身并不使用大量带宽。即使是适度的 10MB 连接也可以同时处理 100 个呼叫。随着 LTE 技术的进步，您可以使用智能手机可靠地拨打和接听电话。

有线连接是最好的，但是当您有强大的Wi-Fi信号时，您应该会感到非常满意。

更灵活

SparkleCommVoIP 网络具有极大的灵活性。使用专用内部电话网络时，向现有系统添加多部电话是有限的。使用 VoIP 网络，您只受带宽限制，这使您可以使用许多流行的宽带计划处理数百个呼叫

SparkleCommVoIP 电话的另一种灵活方式是它们能够与任何设备配合使用。它们将与计算机、平板电脑和 VoIP 电话配合使用。大多数 VoIP 电话都提供配件来补充您的工作流程，例如有线或无线耳机。如果您有一部传统电话，则离不开它，您可以随时使用模拟电话适配器 (ATA) 对其进行改装。

ATA 允许您在全数字 VoIP 网络上使用传统电话设备。一旦你设置好了，它就可以工作了。

更好的语音质量

拥有稳定的互联网连接和高带宽，语音质量将优于传统电话连接。这怎么可能？

VoIP 使用称为“编解码器”的最新声音压缩技术对声音进行数字转换，消除线路中的模糊和静电，并通过互联网发送。G.722 编解码器的带宽是模拟电话通话的两倍，这意味着每次通话都更加清晰。这就是 SparkleCommVoIP 提供高清通话质量的方式。

在带宽有限的罕见时刻，呼叫会优雅地降低到标准质量，而无需您的任何参与。它会自动完成。如果您使用传统电话系统呼叫某人，通话听起来仍然很棒，但可能不是全高清。

多个设备

最大的好处之一是在一个虚拟号码上使用多个设备。通过分配给个人而非位置的 VoIP 号码，他们可以在任何地方使用该号码并从任何设备访问他们的帐户。

登录后，他们可以使用支持 VoIP 的个人或公司笔记本电脑、计算机或手机拨打电话。如果用户选择，还可以将这些虚拟号码设置为将呼叫转移到不同的电话号码。

不要忘记，使用 VoIP，您可以随时以任何方式配置呼叫路由。如果您有一个销售团队想要接听来电，他们的全部或部分电话可以同时响铃。

通过一个电话号码使用多个设备的能力为用户提供了最大的灵活性。

想让您的电话系统成本更低，功能更强大吗？您可能遇到过云电话，并且想知道它是否可以帮助您的特定用例。

如果您正在讨论从现有的商务电话服务切换到云电话，那么您来对地方了。在本指南中，我们涵盖了您需要了解的所有内容，包括云电话的基本知识、它的工作原理、它如何使您的业务受益以及如何选择您的云电话提供商。 什么是云电话？ 云电话是通过您的互联网连接运行的电话系统。它也被称为基于 VoIP 的托管 PBX解决方案。它可以帮助您将商务电话服务迁移到云端。

云电话可简化您的业务通信并与您的业务一起发展。无论您是开设新办公室、雇用远程员工还是扩大内部团队，云电话都将使扩展变得轻松且具有成本效益。

云电话是一种统一通信即服务 (UCaaS)。UCaaS是一种统一通信模型，这意味着它将各种通信系统和协作工具结合在一起。使用云电话，您不仅可以将电话转移到云端，还可以将它们与视频会议、即时消息、CRM 和业务流程全面连接。

云电话如何工作？

云电话通过 VoIP 服务提供商工作。当您拨打要呼叫的电话号码时，您的服务提供商会处理路由。它将模拟语音信号转换为数据包，并通过您的互联网连接进行传输。这就是它将您的手机连接到您正在呼叫的人的方式。 最后，您将使用VoIP 桌面电话替换单个电话分机。您无需连接到固定电话，而是将手机插入现有网络。您还可以使用软件电话，即安装在计算机、平板电脑或智能手机上的应用程序。在这两种情况下，您都是从现代、易于使用的界面进行呼叫，并在瞬间建立呼叫。

由于云电话在云中运行，您可以通过在线仪表板管理您的业务电话系统，以完全控制电话号码、呼叫转移、添加新用户等。

云电话的好处

1）快速简便的实施

SparkleComm云电话实施不需要现场基础设施。这一优势意味着您可以在几天内启动并运行，甚至可能在一天内启动。

无需等待技术人员，无需安装电话线，无需延迟，无需聘请全职员工来配置新电话系统的冗长流程。您的云电话提供商会处理一切。您将立即获得虚拟电话号码并访问允许您管理整个电话服务的仪表板。

2) 降低运行商务电话系统的成本

SparkleComm云电话服务可以通过多种方式为您省钱。您最多可以节省 65% 的传统电话费。云电话使您的业务免于维护合同、有限的通话时间、限制性的本地和免费电话号码以及为单独的业务 SMS 服务付费。

使用云电话，没有意外的维护成本或账单。如果您是自力更生并希望以尽可能低的成本开始使用，您可以跳过购买 VoIP 电话并通过软件电话应用程序使用带耳机的笔记本电脑。

3) 健壮、强大的通话功能

我们不只是谈论在纸上看起来不错的功能。云电话附带的高级呼叫功能可让您聪明地工作、提高效率并在正确的时间专注于正确的任务。您可以避免手动、重复的任务，并加强团队协作和客户支持。

以下是SparkleComm云电话的一些最有价值的呼叫管理功能：

自动话务员，可让您的呼叫者联系到正确的团队。 呼叫转移，根据预定义的标准引导入站呼叫。 高级交互式语音响应 (IVR)，一种更具对话性的自动化客户服务方法。 呼叫转移，让您可以将呼叫转移到任何桌面电话或手机。 用于高效远程会议的视频会议和屏幕共享。 免费电话号码，让客户可以通过固定电话与您联系，而无需额外付费。 本地号码，因此您可以在任何地方建立本地存在。 通话录音安全可靠，让您保持优质服务。 更好的是，您将获得这些功能以及高清音频和视频通话质量。这对远程团队来说是一个巨大的好处。生活中没有什么比糟糕的电话会议更糟糕的了。

4) 电话系统的灵活性和可扩展性

云电话将使增长无缝。更具体地说，SparkleCommVoIP 解决方案将使您只需点击几下即可添加更多用户。

使用传统的 PBX，每次雇用新员工并希望为他们分配电话线时，您都必须支付额外费用。他们的桌面电话需要布线，这可能需要一些时间来设置。如果您依赖现场电话系统，您的增长总是会带来延迟和额外成本。

基于云的 PBX 不仅可扩展，而且易于管理。您不必是 IT 专家。例如，如果您的通话量在一年中的繁忙时期迅速增加，您可以轻松地添加和删除线路。得益于灵活的系统，您可以根据业务需求的变化轻松定制，这将有助于您保持客户体验。

5) 增加机动性

公司越来越多地转向远程工作选择。托管电话系统是对这一趋势的完美回答。

只要有互联网连接，您的员工就可以随时随地访问公司电话线。这不仅仅是接听电话；他们可以随时随地访问语音邮件、设置或更改呼叫路由。

互联网协议语音 ( VoIP ) 是一种通过互联网连接建立呼叫的电话系统。与传统电话系统不同，IP 语音连接到远离您办公室的云端托管 PBX。 VoIP 的工作原理是将电话呼叫转换为数字信号并通过相同的高速互联网连接发送到 VoIP 服务提供商。从那里，VoIP 将呼叫中继到其他电话运营商，也称为公共交换电话网络 (PSTN)。 IP 语音意味着呼叫来自桌面电话、会议电话甚至应用程序。底层技术使用会话发起协议 (SIP)，这是一套用于实时通信的开放标准。

SparkleCommVoIP 的最大优点是可以自由控制来电的去向。您不会像使用传统商务电话系统那样限制每个桌面电话只有一条线路。您可以使用任何移动设备或软件电话随时随地接听电话。

VoIP 和座机有什么区别？

最明显的区别是您没有与当地电话公司打交道。VoIP 通常由独立运营商提供。

另一个巨大的区别是固定电话系统只能在安装的地方运行。SparkleCommVoIP 解决方案没有这个限制。VoIP 完全与位置无关。

座机需要物理电线连接到您希望操作的每个设备。对于办公室来说，这意味着他们有一个服务器机房，里面有庞大的网络和电信设备。这些通常称为本地专用小交换机 (PBX)。

VoIP 电话系统是基于云的。您的办公室不需要服务器机房，也不需要跨越房间的迷宫般的铜线。这些电话系统连接是虚拟的——通过互联网连接托管。 我们不能忽视这样一个事实，即 SparkleCommVoIP 需要不同类型的电话和设备。每个移动设备都需要通过以太网或Wi-Fi 进行网络连接。IP电话提供比固定电话更多的功能，并且音频质量非常出色。

VoIP 与座机：哪个更可靠？

现场有线电话系统已经存在一百多年了，但我们很少质疑其可靠性。

在业务通信的正常运行时间和可靠性方面，需要考虑很多因素。

1. 正常运行时间

正常运行时间是提供商在线并正常运行的时间百分比。通常以百分比表示，99.999% 的正常运行时间意味着每年只有 6 分钟可能无法提供服务。

IT 行业称之为“五个九”，这是正常运行时间的黄金标准。

对于 VoIP 电话系统，正常运行时间取决于 VoIP 提供商、其运营商以及所安装设备的可靠性。为了实现如此高的正常运行时间，云 PBX 提供商利用数据中心的冗余网络。这些服务器也称为存在点（或“POP”）。

座机电话很容易因天气、停电和断线而中断。电话公司通常需要数小时或数天才能恢复服务。此外，此类问题的原因可能并不总是很清楚。统一通信故障可能是由故障设备或您无法控制的其他原因引起的。

只要您有可靠的互联网连接，就可以使用 SparkleCommVoIP。如果您的互联网出现故障，您可以随时将您的电话转接到您的手机上，直到问题得到修复。

即使您断电或互联网服务中断，VoIP 也能正常工作。

2. 国际电话

如果您的公司为美国以外的客户提供服务，则必须拨打国际电话。使用不同的国家代码和呼叫前缀进行国际拨号有点吓人。

错误的拨号可能会花费您很多钱。

公共交换电话网 ( PSTN ) 需要支付昂贵的国际长途长途费用，每分钟很容易达到一美元或更多。大多数企业没有额外的现金来通过电话进行销售。即使在商业计划中，这些费用也是高昂的。

对于VoIP，全球通话是一个巨大的优势。

由于电话是通过互联网建立的，因此可靠的 VoIP 通话费用为每分钟一分钱。企业还可以设置免费电话和虚拟电话号码，让全球客户可以更经济地与您的团队通话。

假设您有一个远程团队连接到您的呼叫中心。VoIP 的强大功能让您可以像在美国一样接听和拨打语音电话。没有长途通行费。高速互联网连接是唯一的要求。

3. 安全

在切换到 VoIP 之前，安全性是一个经常讨论的话题。每个 CIO 在考虑新的商务电话系统时都会考虑数据安全性和业务连续性。

不择手段的人可能会窃听旧电话线，尤其是在可以使用线路的情况下。同样，一些传统的 PBX系统可以被利用来进行未经授权的呼叫。

云 PBX符合严格的安全标准，以确保您的通话安全。数据中心受到持续监控，可以抵御自然灾害。

呼叫加密是对 SparkleCommVoIP 的更新增强。通过 TLS 和 SRTP，对 SIP 电话和云 PBX 之间交换的数据进行加密。

小型企业也不能免除适当的安全措施。他们的持卡人协议通常要求他们采取措施保护客户数据。

在安全性方面，SparkleCommVoIP 比固定电话服务更安全。服务器受到 24/7 全天候监控，并由第三方验证以检查漏洞。对于固定电话，您有责任确保没有人接入。

4.通话质量

通话质量是人们转向 VoIP 的重要原因。一旦您通过 VoIP 听到电话，您就再也不想回到传统的电话系统了。

音频编解码器的进步使更高的通话质量成为可能。大多数 VoIP 电话和应用程序都包含这些技术。高清语音编解码器提供两倍的带宽，这意味着每个人在每次通话中都能听到更广泛的声音。

当音频会议进入会议时，通话质量更是一个问题。回声、背景噪音、来自手机的呼叫让通话中的每个人都感到烦恼。凭借 SparkleCommVoIP 的高级功能，它是昼夜不同的。

如果固定电话和手机出现接线问题或听筒问题，它们就会变得非常明显并分散注意力。SparkleCommVoIP 桌面电话、SparkleComm会议电话和应用程序的进步使通话中的所有参与者都能享受通话质量。

5. 冗余

认为冗余是电话系统值得探索的主题似乎令人担忧，但在当今时代，事实并非如此。为不同的团队成员设置呼叫转移或在家中使用视频会议的能力现在变得更加重要。

VoIP 提供商具有这种内置冗余。即使出现抖动等网络中断，这对于基于 IP 的网络来说是司空见惯的，您的通话仍会保持在线。

固定电话有单点故障。使用 VoIP，您始终有可用的备份。如果这不起作用，您可以使用免费的 VoIP 应用程序直接在智能手机上接听电话。

在没有商务电话系统的情况下运营办公室基本上是不可能的。电话通信一直是正常运作的企业不可或缺的一部分，并且可能在未来几年保持这种状态。当然，我们用于进行日常语音通信的技术已经发生了根本性的变化，但多年来拨打电话的基本过程基本保持不变。

小型、中型和大型办公室的商业通信现代化已成为许多公司的重要事项。传统电话线仍然是许多办公室建立电话网络的重要手段。他们中的一些人有他们需要履行的长期合同，而另一些人只是利用已经到位的基础设施，因为他们真的没有资金来升级它。 这就是托管 VoIP 系统（也称为托管 PBX）的用武之地。托管 VoIP 系统提供的业务通信不依赖于现场硬件，而是利用基于云的系统来托管每个特定办公室的电话网络。它消除了在安装全新的专用小交换机系统 (PBX)上花费大量资金的需要。

云 VoIP 电话系统是一种轻松、易于使用的统一通信解决方案，让您的员工只需使用他们的计算机或移动设备即可在单个网络上拨打 VoIP 电话，甚至使用视频会议功能！

下面，您可以找到托管 VoIP 功能的一些主要优势。

更低的价格

这是最大的。使用传统的、基于电路的电话系统每个月都会消耗公司的财务。许多电话公司在没有警告客户的情况下提高了价格。 选择托管 VoIP 提供商可保证您使用他们的电话系统服务获得相同的固定月费，如果您需要扩展统一通信功能，还可以选择升级到各种高级套餐。

附加的功能

当您向一家电话公司支付费用以建立使用传统 PTSN 通信技术的 PBX 系统时，您几乎只需为呼叫他人、接听来电以及使用电话分机和呼叫路由的可能性付费。 以相同的价格（甚至更低），托管 PBX 系统将使您能够访问大量额外的高级功能，例如SparkleComm软电话（一种使您的智能手机成为办公网络一部分的移动应用程序）、音频会议、视频呼叫、状态、即时消息等等。

减少杂乱

设置内部部署的商业 VoIP 系统通常需要处理大量带入办公室的硬件和电缆。传统 PBX 也是如此——如果您经营一家办公空间有限的小型企业，那么每一平方英寸都很重要。 托管 SparkleCommVoIP 服务的最大好处之一是，所有不必要的混乱都托管在位于异地的数据中心，您只需要稳定的互联网连接即可使用它。

简化的办公室通信

通过使用托管 SparkleCommVoIP 电话系统，您无需使用复杂的呼叫路由技术和漫长的等待时间。 您公司的所有通信渠道都将无缝运行，并且使用SparkleComm软电话，您只需在员工的计算机和移动设备上安装应用程序，即可获得与使用传统桌面电话相同的所有功能！

现代商业环境使网络会议软件成为必不可少的工具。无论你是在领导一个分布式的劳动力队伍，还是在寻找一个新的市场;你需要一种好的方式让每个人都明白你的想法，或者只是说声嗨，建立人际关系，从而帮助你的企业成长。了解网络会议的主要功能会使您在选择产品时，提供一个良好的思路。

高清音视频

音频和视频质量对于网络会议工具来说既是基础又是最重要的。参与者能否以全高清方式看到和听到彼此，会显着影响效率和用户体验。可靠的SparkleComm网络会议平台通常具有自动静音功能、噪音消除和其他功能，以提高整体音质。这些功能也使网络会议参与者的体验更加用户友好。

屏幕共享

在网络会议期间，演示者可能需要同时显示图形、图表和其他视觉信息。许多网络会议服务允许多个屏幕共享选项，例如桌面、特定应用程序和浏览器选项卡。此SparkleComm网络会议软件功能对于向您的团队成员和客户进行交互式现场演示特别有用。

团队聊天

团队聊天是在线会议期间最常用的功能之一。它允许参与者之间进行实时的纯文本对话。当您尝试提出问题或与他人交换信息而不中断会议流程时，您会发现它非常有用。此网络会议功能可确保参加者之间除了音频和视频之外还有其他对话方式。

白板

在交互式白板上，您可以书写、绘画和以其他方式说明您的想法并实时向所有人展示，同时参与者还可以从他们的屏幕上进行注释。一些网络会议平台允许用户从白板下载图纸和图表以供将来参考。

文件共享

在在线会议期间，您可能需要在某些时候将不同格式的文件发送给其他人；它们可以是 PDF、word 文档、演示文稿或电子表格。实时文件共享是一种SparkleComm网络会议软件选项，可确保更顺畅的会议和协作过程，避免参与者来回电子邮件通信。

在当前经济不稳定的形势下，企业正面临着前所未有的需求和机遇。充分利用诸如统一通信这样的解决方案就显得尤为重要，因为这可以为企业赢得巨大的商业效益。赋予移动员工权力的关键是允许员工随时随地在任何设备上以他们想要的方式工作。SparkleComm统一通信已通过以下方式证明了其对移动员工的价值。 1. BYOD 和随时随地通信 BYOD（自带设备）正逐渐成为工作场所的常态，SparkleComm软件电话支持多种设备，无论员工身在何处，都能轻松沟通。除了移动和家庭工作人员，办公室工作人员还使用软件电话作为传统桌面电话的方便替代品。总体而言，BYOD 移动性带来了成本效益、员工满意度、更高的效率、更好的工作与生活平衡，并扩大了全球影响力。

2. 通过多个设备进行高级呼叫处理

通过SparkleComm统一通信，员工不仅可以在不同设备上拨打和接听电话，还可以转接、保持、静音和录音，个性化呼叫转移规则和响铃策略设置，查看未接来电、通话记录、语音信箱和一键式通过他们喜欢的设备进行录音。

3. 在线和联系人管理

以客服团队为例。一位客户打电话给您的问题你不熟悉。您现在会做些什么来改善客户体验？有了完整的企业目录和在线状态，您可以立即找到合适的技术娴熟且有空的同事来解决问题或提供答案。只需转接电话，您的客户就会对快速响应感到满意。

4. SparkleComm即时通讯

SparkleCommIM 已成为实时商务沟通中性价比高、便捷的辅助工具。与打电话或前往同事办公桌相比，即时消息无疑是一种更方便的快速提问方式。它连接异地员工，允许进行小组交流，补充其他形式的交流，从而提高员工敬业度。

5. 临时会议

毫无疑问，一个简单的电话比电子邮件线程更快地解决问题或达成协议。但是，您可能会发现在远程工作时让几个人自发地接听电话具有挑战性。SparkleComm统一通信解决了这个问题。SparkleComm统一通信使现代员工能够从他们的智能手机或台式机发起临时会议，这对团队协作产生了真正的影响。