标签: 即时消息

即时消息允许员工之间实时交换信息。但是还为员工提供了一种在涉及的个人对话上浪费时间的方式。而且，IM技术往往不安全，很容易让公司网络受到病毒和黑客的攻击。因此，尽管大多数公司都不愿意完全消除即时消息，但一些公司也很难接受即时消息，甚至在工作场所制定关于其使用或滥用的明确政策方面甚至放缓。

由于许多公司尚未正式确定其与即时消息相关的网络礼节规则，因此使用即时消息的毫无戒心的员工可能会在不知不觉中结束工作。幸运的是，一些通用标准和实践正开始管理即时通讯的世界。以下是在工作中经常使用即时消息的工作人员的一些建议：

• 使用您的“离开”状态消息

“如果您只是始终打开您的门户，那么您可以轻松地使用不断的弹出窗口分散注意力，并且可能很难专注于手头的任务，”Jason Bergund说。他依靠即时通讯协调与他们的制作团队之间在纽约市工作的复杂活动。 “我定制设计我的状态信息，让人们知道我什么时候忙，吃午饭，打电话或者处理详细的文件。这样他们就知道我很忙，没有必须回应每一件事即时消息查询。”  

• 保持专业

“即时消息可以变得非常冗长，因为它们提供了一种如此简单的沟通方式，”负责洛杉矶娱乐公司制作的Dana Bilbao说。 “另外，对话有一种快速亲密的倾向，因为即时通讯几乎可以像对自己说话一样。”毕尔巴鄂将她的即时通讯会话限制在相关信息中，当事情变得过于个人化时，她会礼貌地结束。

• 遵循公司政策

“确保你知道你公司的IM政策，如果有的话，”伯甘特警告说。 “许多公司，特别是不同地点的大量人员必须协调其活动的公司，都明白即时通讯是一个很好的办公室间工具，但我也曾在那些真正不满意的公司工作。”了解您的公司是否有适用的规则，并遵守它们。如果公司政策不存在，请使用常识，不要越界使用。  

• 避免谈论保密信息

纽约证券公司办公室经理Richie Fusco说：“当你在进行即时通讯的时候，一定要意识到你处于一条不安全的线路上。 “我总是小心不要通过即时消息来讨论机密或敏感信息，因为盗版者侵入旧的对话日志非常容易，而且我总是确保我的病毒和间谍软件保护是最新的。”

所以公共的即时消息IM总不是那么安全的，换言之，安全即时通信的需求从未如此大。但并非所有IM网络都提供相同的隐私和安全性。为此劳格科技推出了一个适用于企事业的安全即时通讯解决方案—SparkleComm，消息在内核会加密传输，采用TLS通道传输，所传输数据将会传递一份副本服务器，业务层服务器可集中保存，实现消息记录的追溯。提供账号间文本聊天、支持图片/短视频/短语音发送、支持消息推送提示、创建群组/讨论组/会议等丰富的消息功能。

SparkleComm提供不同设备平台版本，可根据需求下载试用。

即时消息技术允许员工快速且私密地与对方聊天。该技术类似于电子邮件，因为信息以电子方式发送给收件人，但即时消息不需要收件人访问个人收件箱即可检索邮件。即时消息自动显示在收件人的当前屏幕上。许多企业利用即时通讯提高工作场所通讯效率，减少干扰并改善客户服务。

①改善沟通

即时通讯改善了工作场所的沟通。它比电子邮件更有效，因为它允许立即显示消息，从而节省时间。通过即时通讯，工作人员可以在出现需要帮助的问题时与他人保持不间断的联系。管理员可以远程工作，并仍然积极与团队成员沟通，就好像他们在同一个房间里一样。

②减少中断

许多员工使用即时消息来替代电话，电子邮件或个人访问。这些通信形式通常比即时消息更耗时且更具破坏性。通过即时消息，员工在继续进行当前任务的同时可以互相沟通。由于即时通讯不需要员工停止接听电话或进行面对面交谈，因此该技术显着降低了工作场所的干扰。

③改善客户服务

即时消息允许员工向客户提供实时信息。如果客户服务问题需要经理批准或立即关注，那么员工可以在不离开办公桌的情况下向经理或高级员工索取信息或反馈。这减少了客户停留时间并确保了高质量的客户体验。

④成本效益

即时通讯是一种经济有效的通讯方式。对于定期在不同地点进行协作的大型企业，即时消息可节省差旅费用。即时消息允许公司开展会议，创建演示文稿，并在线发送和接收应用程序，而无需前往其他办公地点。该技术还允许用户即时更正文档和电子表格，节省印刷和分发成本。

当然根据现如今的市场，企业更需要的是安全且保密的企业即时消息而非公共即时消息。加密很重要。如果您使用的是开放式无线连接，则任何下载免费软件的人都可以拦截未加密的IM通信流。企业即时消息的功能一样丰富，而且更加的隐私和安全。SparkleComm是专门为企业提供的内部通讯解决方案。它是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。提供语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递等功能。不仅有丰富的即时消息功能，还可以提供专门的语音视频会议功能，满足企业或组织的需要，也可实现不同企业专属的定制化需求。

在即时通讯和社交媒体的世界里，定义职场规则至关重要。在你的个人生活中，什么是即时消息礼节，并不一定会转化为职业世界。知道它们的区别很重要。对于企业来说，即时消息是一种非凡的工具。当你执行它的时候，有一些专业的指导方针和范围是很重要的。

建立适当的使用

您的即时消息只能用于内部使用还是外部使用？但是，您决定使用即时消息发送业务，请务必采用一致的使用策略。确保所有公司成员都了解可接受的使用情况以免混淆。

敲门

当你看到某人的状态可用时，敲门时仍然很客气，就像进入某人的办公室或工作区时一样。一个简单的“Hello，在吗？”或者“可以聊聊吗？”开始即时消息，让接收者成为开始对话最有礼貌的方式。不要马上跳到你需要讨论的内容。给这个人一个时间来决定他们现在是否可以参与聊天。

简洁扼要

即时消息不是用来传递大量信息的工具。考虑使用屏幕截图和非常简洁的措辞来传达您的内容。即时通讯的目的是通过发送和接收短消息让事情继续前进。通过即时通讯聊天的长时间聊天并不是他们实现工作效率的方式。

关注安全/病毒风险

由于许多即时消息允许文件附件，因此可能传播病毒。与您的IT部门就防火墙的质量进行咨询非常重要，以便您了解是否通过IM限制附件。

保持信息专业

发送即时消息时，假装您的所有消息都受到人力资源的监控。如果你不会大声说出来，不要输入。您必须记住，有人可以轻松剪切和粘贴您在IM中键入的内容。不要使用即时消息作为与同事一起发泄的方式。

避免生气或情绪激动

正如语气在电子邮件中常常被误解一样，它在即时消息中也可能被误解。没有面部暗示和肢体语言，事情很容易出错。亲自或通过人力资源部门解决冲突。

考虑谈话的性质

问问自己，通过电话还是亲自处理会更好？如果主题以任何方式保密或敏感，您可能需要通过电话或亲自致电。

尊重对方的状态

当某人将自己的状态标记为忙碌时，请像对待电话会议或会议时那样对待它。在这种情况下，你不要去打断别人。通过将状态标记为繁忙，它可以作为一个指标 - 我很忙，无法聊天。

尊重实际的办公时间

仅仅因为有人在工作时间之外上网并不意味着他们想和你聊天。他们可能会在下班时间利用一些安静的工作时间。

不要在工作中过度使用即时通讯工具

我们都努力工作，有时工作很长时间。这使得我们在工作中有时需要进行个人交流。我的也不例外。你只是不想整天都持续地使用个人的即时信息。把在个人信息上的时间限制在私人电话或电子邮件上。人电话或电子邮件的时间。

如果可以，尽量少用表情符号

你可以在你的即时信息中添加那些可爱而有趣的表情，但不一定适合工作。在将其添加到您的消息之前，请确保所涉及的对话和相关方将从使用表情符号中受益。衡量它是否适合您的工作环境非常重要。

使用IM即可快速获得答案

即时通讯对于分布在不同地方的公司来说非常有用。您可以轻松地向另一座城市中的同事或世界各地的同事提出问题，以便您可以继续完成任务或项目。它可能比电话或电子邮件快得多。

即时通讯业务可以是强大的。SparkleComm统一通信平台的即时通讯解决方案提供各式各样丰富的消息功能，为企业量身定制。以便我们在工作中可以明智地使用IM并充分利用这个伟大的沟通工具。

对于企业和其他组织，采用统一通信解决方案消除了对多种通信系统的需求。 这反过来又优化了企业的业务流程，并通过简化流程来加强沟通，使人们更容易保持联系。随着企业和组织希望更新通信解决方案，统一通信可以通过提供更高的移动性，促进协作并节省员工的时间，在提高生产力和效率方面发挥重要作用。

1、享受更大的流动性

近年来，工作场所的流动已成为越来越重要的话题。在“信息周刊”的一项调查中，创造更多移动员工队伍的需求被认为是采用统一通信的第二大理由。为员工提供更大的流动性和在家工作的能力也与提高生产力和提高工作满意度相关联。然而，随着远程工作者的兴起以及使用热门办公桌的公司数量的增加，员工需要能够从各种设备和无论他们在哪里工作的地方接听他们的桌面电话。 统一通信平台以多种方式实现更高的移动性，包括提供的软电话。

2、促进与同事和客户的合作

统一通信功能可以促进企业内部的协作，使员工能够更轻松地在不同的媒体上进行互动。 InformationWeek的研究表明，62％的企业表示改善员工协作是UC的顶级商业动力。改进业务协作的功能包括：视频会议和即时消息。

SparkleComm统一通信平台的视频会议支持单一节点100人视频会议，支持多节点叠加，支持标准的SIP RFC-4579会议控制协议，采用IMS架构，支持Web会议控制及App会议。可以实现员工在任何地点任何时间组织快速一场必要的工作会议。

即时消息是企业另一个有用的统一通信功能。它的非正式性和速度可以让员工更轻松地分享他们的想法，并减少不必要的内部电子邮件。即时消息可以实现更高效的协作，特别是在头脑风暴的想法下。另一方面，通过电子邮件，您无法确定某人是否在办公桌前，或者需要多长时间才能回复。通过即时通讯您可以方便的了解同事的在线状态。劳格科技即时通讯SparkleIM是一套方便快捷且安全保密的即时消息沟通平台，可以很轻松的实现内部及相关人员之间的沟通与交流。

如果您对SparkleComm统一通信有兴趣，可点击下载页面进行下载。

商业电话系统和通信解决方案在过去的十年中取得了长足的进步，特别是随着向提供UC功能的基于IP的解决方案的转变。随着越来越多的公司希望从旧的专有电话系统转向这种解决方案，对统一通信（UC）功能的需求不断增长。正如软件咨询公司的研究表明，76％的中小企业有兴趣购买统一通信解决方案。推动采用统一通信解决方案的关键原因之一是各种规模和类型的组织可以实现的生产率提高。

借助统一通信，现在员工可以在家工作时参加Web会议，旅行时将语音邮件收到他们的电子邮件并查看他们的同事是否可以接听电话。而且，UC应用程序正在变得越来越复杂。

统一通信（Unified Communication简称UC）平台是将语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网数据融合在一起的通信平台。

劳格科技的统一通信平台 — SparkleComm，除了提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／Mac OS X)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。SparkleComm统一通信技术使视频和语音通信能够通过互联网浏览器进行，为统一通信增添了新的层面。

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接近四分之一的拥有50名或以上员工的比利时公司网站表示他们使用一种或多种统一通信解决方案。这些受众群中有八分之一表示他们使用统一通信系统沟通。 2016年，这一比例为40％。国家企业仍高于平均水平。统一通信在这一领域中的使用与公共当局的水平大致相同，即8个网站中的1个。以上是计算机配置文件分析的结果，基于过去12个月中对3000多家比利时商业网站的采访数据分析得出。

Skype for Business，Lync和OCS的继任者，是微软频繁使用的统一通信王牌。表示他们拥有统一通信解决方案的大多数站点正在使用Skype for Business。该应用程序在所有网站中的近16％中找到。约7％的比利时站点表示他们使用除Skype for Business之外的其他统一通信解决方案。他们占统一通信网站的22％。大多数统一通信解决方案通常与Skype for Business有关。微软的份额随着网站的规模而增加。

尽管如此，Skype在国内的中小型企业普及率还是不高。尤其是2017年底开始，Skype已经从中国各大手机应用商店消失了，其中也包括从苹果公司的手机应用商店App Store中下架。原因是不符合中国的法律法规要求，所以从中国市场下架。当然现在可以在苹果的APP Store中可以搜索到Skype for Business商业版本，安卓应用商店还是不行。但是对于普通用户或者想要试用此软件的客户来说已经变得及其不方便了。当然我们也不确定以后是否好用能用易用，但是现在是没有带给我们稳定保障性的。所以对于中国的企业来说，使用一款国内生产的即时通讯软件将会是一个更好的选择。

SpakleComm统一通信平台是指融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。是为企业用户提供的一个即时通讯解决方案。它提供软件之间的免费通话，也可以通过SparkleComm软件拨打手机和座机；提供三方及以上的多方通话；提供一对一视频通话功能；提供多人语音视频会议功能，任何时间任何地点任意设备（Android、iOS、Pad、Windows、Mac、Linux等）都可以组织一场工作会议；提供即时消息功能，满足一对一详聊，或者创建工作讨论组群聊，支持发送语音、文字、图片、表情、文件资料等；提供本地通讯录和云端／企业通讯录功能，方便企业用户随时随地的读取和查看；提供屏幕共享、白板等共享功能，方便您在开会的时候随意调取相关Word资料、PPT等文件做演示，更加直观和高效。扫描下面二维码即可免费下载试用。

在Alchemist Accelerator Day I会议上有一篇特别的报告，就是写企业即时消息传递的概念 - 即时通讯的发展状态，不仅是品牌，而且是可追溯的。

正如Peer.im创始人约翰逊·刘在会上所说：“公司不希望员工使用个人IM应用程序。理想的企业信息应该有企业形象，审计线索和行政控制。”

对于约翰逊·刘来说，品牌化的即时通讯与品牌化的电子邮件一样重要：“如果您使用Gmail，则看起来并不专业。”

小编非常同意这样的观点，一个企业的品牌化建设就是应该从专业入手。如果企业给人的第一印象就是专业，那么这个公司就是值得信任的，能力够强，做事认真，看中细节，努力给用户创造更好的体验。做到专业不说有多难，可以先从细节入手。比如拥有一个公司企业专属邮箱，内部消息文件避免使用QQ、微信或其他公共通讯平台，采用企业型的即时消息系统等等。重庆劳格科技的SparkleComm统一通信平台解决方案就是专门给企业用户打造的一个专业、安全、保密的通讯系统。可以创建专属的项目讨论组交流工作进展、需求，发送项目资料文件，避免文件的泄漏，也避免员工在工作时间利用QQ／微信等进行业余性的聊天。

去年，Tech Republic研究了五个企业即时消息系统，刘在他的演讲中引用了其他几个人。另一家创业公司HeyWire于2014年1月推出。它已经对用户进行了调查，发现67％的公司正在使用即时消息进行商业沟通。俗话说，如果你没有竞争，你就没有市场。

使用即时消息系统可以告别语音邮件的繁琐，直接通过即时消息发送时间、地点，说明内容，留下电话号码、姓名等，都是如此的方便快捷，互动也更快速，不会像发送一封邮件一样的费时。

现在，CIO（首席信息官）们可能会对此持怀疑态度，但如果没有其他的话，EIM供应商似乎也有相关数据。正如Peer.im的刘在他的Alchemist演讲中指出的那样，35岁以上的人更喜欢电子邮件，而35岁以下的人更喜欢聊天应用。

小编认为，紧跟世界的先进技术和趋势是可以让自己即使不进步但也不会退步的法宝。无论你处于哪个年纪，永远保持学习的热情，永远有接受新知识新技术、使用新应用的勇气，那么很多都会不一样。

近年来，随着互联网的开放发展，出现了一批批年轻的青年创客。视频会议系统又称会议电视系统，这是指两个或两个以上不同地方的个人或群体，通过传输线路及多媒体设备，将声音、影像及文件资料互传，实现即时且互动的沟通，以达到实现远程会议的目的。视频会议的使用有点像电话，除了能看到与你通话的人并进行语音交流外，还能看到他们的表情和动作，使处于不同地方的人就像在同一会议室内沟通一样。今年3月以来，“两会”上发展“创客”被写入政府工作报告，“大众创业，万众创新”热潮开始走向全国。诚然，互联网创客在项目“孵化”炙手可热的光环下，但面临着许多困难，资本，人力，技术，资源等，创客的未来谁主沉浮？视频会议的出现，成为他们打破窘境的首选武器！

优化资金配置，成为创客必备神器

我们都知道，“创客”是指出于兴趣和爱好，并努力将各种想法变成现实的人。商务即时通讯，有5107网站伴侣、阿里旺旺贸易通、擎旗技术UcSTAR、阿易旺旺淘宝版、惠聪TM、QQ(拍拍网，使QQ同时具备商务功能)、MSN、SKYPE，螺丝通（ 提供给螺丝行业人员的即时通讯软件)。对于大量的互联网创客企业，小微科技型企业来说，在早期通过借助于风投融资，有了启动资金，然而，它却普遍面临着如何更好的分配有限的资金问题，而且人力，渠道资源缺乏，成为其早期发展的障碍。尽管有少数人认为，作为一个青年创客，奔着钱的创新是痛苦的;然而，赤裸裸的事实是没有钱支持创新，这是更痛苦的！

初创企业在运营和发展过程中，所有资源、项目需要与外界沟通、协作，商务差旅成本、设备投资（意义：是未来收益的累积）等成本投入将形成一定的经济压力。 而使用终端设备、数字通信网络组成的视频会议系统可以在一定程度上提高工作效率，节省会议、差旅成本，还有助于提高初创企业的成长几率和抗风险能力。

作为该领域的领导者，视频会议系统可以为企业节省大量的硬件成本投入，基于SAAS模式的按需租赁模式简单灵活，前期零硬件投资（意义：是未来收益的累积）和后期免费 升级，降低了初创企业使用视频会议系统的门槛。 低成本投资，灵活扩展等特点，使视频会议系统成为青年创客们开源节流，提高企业运行效率的首选利器。

视频会议系统：解决多元化需求，把钱花在刀刃上

在创业项目开始后，面对可能的“资金短缺”困境，许多互联网用户并没有等待政策支持，而是积极实施自救，优化分配资金，用云视频会议解决多样化的需求，更大化利用资源，把钱花在刀刃上。

通过终端设备、数字通信网络系统组成的视频会议系统，创客们不仅可以随时随地开展会议沟通，将相关数据报告和文件实时与远程合作伙伴或投资者分享，实施远程协作。此外，还可以实现产品演示、远程招聘等功能应用，帮助创客获得更多的定向帮助，远程培训项目等。

一方面，孵化项目的竞选和人才招聘不再局限于当地，可以通过系统远程面试全国各地的人才，也有利于投资公司在更大范围内考察，孵化优秀的创客项目。另一方面，创客们还可以直接通过视频会议系统，在线进行项目或产品演示、讲解和技能培训（作用:知识传递、技能传递、标准传递)，视频会议系统强大的多媒体应用，能够满足各种需求。

资本更关注创客们的能力和自身造血能力。视频会议不仅可以解决沟通和共同协作的需求，提高效率，而且还可以显著降低运营成本，有助于创客们度过创业生存期，抢占资本高地。相信，视频会议并将成为创客们的“筑梦”的坚实力量，是创客们“圆梦”的得力助手！

视频会议系统，受到广大用户的喜爱，高达97％的客户续费率，易于部署，功能强大，性价比高。IP电话从形式上可分为四种：PC—PC、电话—PC、PC—电话、电话—电话。现在人们所说的真正意义上的IP电话，即通过Internet实现从普通电话到普通电话之间的通话。 视频会议软件不需要任何硬件支持，只需在PC或智能手机上安装软件客户端或者打开网页即可使用而且免费。

    随着公司准备在欧洲推出新的数据保护规则，Facebook用户很快会收到系统通知，通知他们检查自己的隐私设置。

    该通知于本周开始出现，要求全球用户重新评估他们对Facebook可用于广告定位的个人数据类型的偏好，以及他们是否会提交面部识别。他们将有机会审查自己分享的信息，包括政治和宗教背景以及关系状况。

    消费者将看到Facebook如何使用他们的活动发送有针对性的广告，以及该公司用面部识别工具做些什么。Facebook会向他们展示他们目前打开的功能，让他们选择退出。

    因为继3月剑桥分析公司丑闻之后Facebook在美国数据保护方面面临批评，本周的通知是为了响应欧洲通用数据保护条例。该通知之前已经出现在欧洲用户身上，但这次它已经在全球推出。

    Facebook CEO 马克扎克伯格周二在与欧洲议会成员的一次会议上表示，该公司不希望用户“就一堆东西点击”确定“或”不“。“

    GDPR将于周五成为法律，让消费者对其在线数据有更多的控制权。需要网站要求用户更明确地同意他们共享的个人信息。公司还必须在事件发生后的72小时内提醒用户数据泄露，并且必须允许用户查看哪些平台了解他们。

    尽管GDPR是一项欧洲法规，但大多数在线公司正在推出整个网络中的隐私更改。

    对于网络中的隐私保护，我们重庆劳格科技不得不说是国内行业的先驱，我们注重用户隐私保护，旗下产品统一通信--SparkleComm，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。