标签: 即时消息

当公司不使用绩效管理和监控工具时，公司将更多的IT人员用于管理统一通信。然而，云端正在影响组织如何处理统一通信管理，因为越来越多的公司可以选择将日常的统一通信管理和监控职责推送到他们的云服务提供商。随着企业可以选择将统一通信管理推向第三方提供商，统一通信性能管理供应商将不得不发展。

组织需要更详细的分析和报告他们的统一通信工具（如团队协作应用程序）如何在整个公司中使用。这些分析可以帮助组织了解员工使用哪些工具，哪些工具表现良好，哪些表现可以改善。

就像你看到统一通信和协作市场正在发生变化一样，工具正在随之改变，供应商有很多机会做更多事情并更好地为客户

为了反映市场对统一通信性能管理服务的需求，劳格(SparkleComm)统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。

企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／Mac OS X)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

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去年，我遇到了一个名为Blackview的深圳品牌，声称它的预算电话几乎是坚不可摧的，所以我购买了一个单元并将其作为测试扔掉。它耗费了大约20分钟和十几次撞击地面，但是经过持续的努力，我终于打破了电话。

该公司现在又回来了它声称是“最无法破解”的手机。目前Indiegogo众筹 - 已经九次超过20,000美元的目标 - 据说Blackview BV9500 Pro已经通过了MIL-STD-910G，这是美国军用标准的耐力测试，这意味着手机可以从超过10级掉线脚，承受高达300磅的压力/重量，并保持极端温度而不会损坏。

它还具有IP68防水防尘功能，这是目前大多数旗舰手机的标准配置，但对于深圳的预算手机来说却很少见。它拥有高达10,000 mAh的电池，一次充电至少应持续三到四天。

然而，它最独特的功能是从手机顶部伸出的天线--BV9500具有步话机功能，支持400-470 MHz信号频率，使其处于“超高频”范围。

这使它成为理想的野营手机，因为它很难打破，可以在水下存活长达30分钟，电池可以持续使用，并且可以在蜂窝网络接收不可用时与其他设备通信。

说到在蜂窝网络下，您处于运营商覆盖范围较弱的区域，一般的手机无法正常发起接收信号，更别说通话了，难道就没有一款应用能在特定的环境下满足需要吗？答案是有的，目前，Loogear科技研发的SparkleComm包含PTT手机对讲解决方案，这款方案就能够满足用户在特定情况下的需求,适用于在较长时间内,需要频繁联络的群组特定人员。这款手机语音对讲系统在是建立在2.5G与3G数据通信网络上的基础承载业务，是Loogear科技研发和运营的Push To Talk的手机语音对讲系统，同时提供Cloud（云计算）的版本，及单独安装的企业版本,Loogear PTT 的云版本为“LogeTalk 鹩哥”，用户可以采用租用的方式，使用本系统，无需采购软件和服务器，省去了昂贵的维护费用。LogeTalk目前已经向海外用户推出。

再回到这款“最无法破解”的手机在引擎盖下，事实上与中国大多数其他预算手机相当。 BV9500将采用联发科技的Helio P23芯片组，其功能不如高通芯片组，但足以满足基本的游戏和手机使用需求。 还有6GB的RAM和1600万像素的索尼IMX传感器摄像头。一经退出，就在Indiegogo上，以350美元的售价。 对于这些较小的深圳品牌来说，这比平常高出了两倍的价格。

一系列通讯服务属于统一通信的范畴。然而，这项技术是新的，统一通讯系统（Unified Communications System）业务案例却缺乏足够的先例，因此很难为您的企业确定最佳的UC（Unified Communications）产品。

在制定商业案例之前，必须建立对统一通信的需求。由于统一通信不能取代任何东西，也是无可替代的，最相关的参考框架是电话系统，这是需要改变思维的地方。尽管大多数统一通讯系统产品都来自电信供应商，但决策标准并不相同。统一通信的好处远远超出了电话系统。

企业需要电话系统，当更新的时间到来时，购买新的电话系统是常态。当企业从传统电话系统迁移到IP语音时，他们这样做主要是为了节省成本，因此，原因和可预期的好处是显而易见的。

然而，统一通讯系统并没有解决特定需求或解决特定问题，因此以电信为中心的思维不会使决策过程朝着正确的方向发展。在功能层面，企业不需要统一通信，因为它通常不会引入任何新的应用程序。员工已经在使用统一通信供应商提供的核心通信应用程序，例如电话，即时消息，在线状态，视频会议和文件共享。

统一通信有益于现有流程，为了正确理解统一通信如何使组织受益，决策思维必须超越电信到更广泛的通信范围。 在评估员工使用所有普通通信应用程序的情况时，统一通信利益或错误变得更加清晰。 由于这些普通应用程序通常以独立方式使用，因此存在许多低效率，重复工作和浪费时间。 这不仅降低了工作场所的生产率，还降低了基础技术的投资回报率（ROI）。

重庆劳格科技研发的统一通讯系统，是融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。劳格统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。能够大幅提升员工的工作效率。统一通讯是一项战略决策，但仅凭数字无法证明这一点。统一通讯的价值最终将反映在员工的工作效率中！

最近，即时通讯被视为个人活动的沟通工具，但它已开始改善各地的商业组织。员工可以使用企业即时消息进行通信，无需拿起电话或离开办公室。如果您的办公室没有使用企业即时消息系统，那么现在就可以考虑它为您的员工提供的优势和劣势。

当我说“企业即时消息”时，我不只是谈论人们在日常生活中使用的即时消息应用程序，例如Google环聊，雅虎通，Snapchat，Facebook Messenger或其他社交平台上的个人拥有应用程序在其移动设备和平板电脑上。企业即时消息（EIM）甚至比那些更好。

EIM将客户端的功能与能力融合到即时通讯系统中，如即时连接和平台独立支持，从而确保您的业务环境需求。它不是一款消费者应用程序，因此它对您的公司来说是独一无二的。您可以跟踪公司内部的消息传递，并使用管理控制来阻止不适当的内容。

企业即时通讯对企业有什么好处？要回答这个问题，最好知道它会给你的业务带来的好处和价值；好处可能以改进的沟通方式形式出现，但您的组织应该注意到其他好处。

1.生产力的好处

首先，企业即时通讯通过增强沟通并使他们更容易连接，有助于提高员工的工作效率。强大的企业即时消息系统为每个员工在其办公室或工作站上提供即时消息应用程序。

当您的工作人员有疑问并需要快速澄清时，他们不必拨打电话，留下语音邮件或发送电子邮件并等待回复。即时消息是即时对话，与其他员工的直接连接。

EIM可以显示员工何时不太忙或是否有人离开办公桌；另一个功能可以与同事共享内容。你甚至可以分享你的屏幕，让别人看到你的桌面或特定的应用程序。这对于在一个小组中一起工作或者在您正在处理的某些事情需要帮助时非常有帮助。

2.移动性和可访问性好处

一些企业即时消息传递系统也是移动式的，为办公室的工作人员提供了灵活性和可访问性。不同的EIM软件允许即时通讯软件存在于很多平台上，即员工可以通过他们的手机，办公室甚至网页访问即时通讯系统。因此，例如，如果客户或工作人员在机场被关闭，他们可以发送快速即时消息来解决问题或提醒他人延误。

3.客户利益

在一些企业中，可以联合使用即时通讯平台。您可以轻松地更新您的状态，还可以将即时消息发送给贵公司的人员，其中包括您的客户。基于Web的应用程序使客户能够通过聊天程序和视频会议与客户服务部门的成员进行通信。这为您的客户提供了即时解决问题的机会，并使客户服务也能及时获得有关产品和服务的反馈。

4.质量控制的好处

建议采用企业即时消息传递应用程序，该应用程序具有管理控制功能，而不是使用消费者消息传递。考虑到质量控制或解决其他问题，管理人员和用户可以返回聊天记录，并检查EIM系统内部和外部数据库内部的消息。

劳格科技提供了一个为企业客户解决即时通讯的解决方案——SparkleComm。不同于传统的即时通讯软件，SparkleComm首要是安全保密，通过特有的保密技术，进行端对端动态加密实现安全的通话和数据传输。它提供文本、短语音、图片、短视频、文本传输功能，可进行实时语音、实时视频以及视频会议操作。不仅保障了企业内部安全的沟通交流，还可以随时随地组织语音视频会议，不受地点和时间的限制。

即时消息允许员工之间实时交换信息。但是还为员工提供了一种在涉及的个人对话上浪费时间的方式。而且，IM技术往往不安全，很容易让公司网络受到病毒和黑客的攻击。因此，尽管大多数公司都不愿意完全消除即时消息，但一些公司也很难接受即时消息，甚至在工作场所制定关于其使用或滥用的明确政策方面甚至放缓。

由于许多公司尚未正式确定其与即时消息相关的网络礼节规则，因此使用即时消息的毫无戒心的员工可能会在不知不觉中结束工作。幸运的是，一些通用标准和实践正开始管理即时通讯的世界。以下是在工作中经常使用即时消息的工作人员的一些建议：

• 使用您的“离开”状态消息

“如果您只是始终打开您的门户，那么您可以轻松地使用不断的弹出窗口分散注意力，并且可能很难专注于手头的任务，”Jason Bergund说。他依靠即时通讯协调与他们的制作团队之间在纽约市工作的复杂活动。 “我定制设计我的状态信息，让人们知道我什么时候忙，吃午饭，打电话或者处理详细的文件。这样他们就知道我很忙，没有必须回应每一件事即时消息查询。”  

• 保持专业

“即时消息可以变得非常冗长，因为它们提供了一种如此简单的沟通方式，”负责洛杉矶娱乐公司制作的Dana Bilbao说。 “另外，对话有一种快速亲密的倾向，因为即时通讯几乎可以像对自己说话一样。”毕尔巴鄂将她的即时通讯会话限制在相关信息中，当事情变得过于个人化时，她会礼貌地结束。

• 遵循公司政策

“确保你知道你公司的IM政策，如果有的话，”伯甘特警告说。 “许多公司，特别是不同地点的大量人员必须协调其活动的公司，都明白即时通讯是一个很好的办公室间工具，但我也曾在那些真正不满意的公司工作。”了解您的公司是否有适用的规则，并遵守它们。如果公司政策不存在，请使用常识，不要越界使用。  

• 避免谈论保密信息

纽约证券公司办公室经理Richie Fusco说：“当你在进行即时通讯的时候，一定要意识到你处于一条不安全的线路上。 “我总是小心不要通过即时消息来讨论机密或敏感信息，因为盗版者侵入旧的对话日志非常容易，而且我总是确保我的病毒和间谍软件保护是最新的。”

所以公共的即时消息IM总不是那么安全的，换言之，安全即时通信的需求从未如此大。但并非所有IM网络都提供相同的隐私和安全性。为此劳格科技推出了一个适用于企事业的安全即时通讯解决方案—SparkleComm，消息在内核会加密传输，采用TLS通道传输，所传输数据将会传递一份副本服务器，业务层服务器可集中保存，实现消息记录的追溯。提供账号间文本聊天、支持图片/短视频/短语音发送、支持消息推送提示、创建群组/讨论组/会议等丰富的消息功能。

SparkleComm提供不同设备平台版本，可根据需求下载试用。

即时消息技术允许员工快速且私密地与对方聊天。该技术类似于电子邮件，因为信息以电子方式发送给收件人，但即时消息不需要收件人访问个人收件箱即可检索邮件。即时消息自动显示在收件人的当前屏幕上。许多企业利用即时通讯提高工作场所通讯效率，减少干扰并改善客户服务。

①改善沟通

即时通讯改善了工作场所的沟通。它比电子邮件更有效，因为它允许立即显示消息，从而节省时间。通过即时通讯，工作人员可以在出现需要帮助的问题时与他人保持不间断的联系。管理员可以远程工作，并仍然积极与团队成员沟通，就好像他们在同一个房间里一样。

②减少中断

许多员工使用即时消息来替代电话，电子邮件或个人访问。这些通信形式通常比即时消息更耗时且更具破坏性。通过即时消息，员工在继续进行当前任务的同时可以互相沟通。由于即时通讯不需要员工停止接听电话或进行面对面交谈，因此该技术显着降低了工作场所的干扰。

③改善客户服务

即时消息允许员工向客户提供实时信息。如果客户服务问题需要经理批准或立即关注，那么员工可以在不离开办公桌的情况下向经理或高级员工索取信息或反馈。这减少了客户停留时间并确保了高质量的客户体验。

④成本效益

即时通讯是一种经济有效的通讯方式。对于定期在不同地点进行协作的大型企业，即时消息可节省差旅费用。即时消息允许公司开展会议，创建演示文稿，并在线发送和接收应用程序，而无需前往其他办公地点。该技术还允许用户即时更正文档和电子表格，节省印刷和分发成本。

当然根据现如今的市场，企业更需要的是安全且保密的企业即时消息而非公共即时消息。加密很重要。如果您使用的是开放式无线连接，则任何下载免费软件的人都可以拦截未加密的IM通信流。企业即时消息的功能一样丰富，而且更加的隐私和安全。SparkleComm是专门为企业提供的内部通讯解决方案。它是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。提供语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递等功能。不仅有丰富的即时消息功能，还可以提供专门的语音视频会议功能，满足企业或组织的需要，也可实现不同企业专属的定制化需求。

在即时通讯和社交媒体的世界里，定义职场规则至关重要。在你的个人生活中，什么是即时消息礼节，并不一定会转化为职业世界。知道它们的区别很重要。对于企业来说，即时消息是一种非凡的工具。当你执行它的时候，有一些专业的指导方针和范围是很重要的。

建立适当的使用

您的即时消息只能用于内部使用还是外部使用？但是，您决定使用即时消息发送业务，请务必采用一致的使用策略。确保所有公司成员都了解可接受的使用情况以免混淆。

敲门

当你看到某人的状态可用时，敲门时仍然很客气，就像进入某人的办公室或工作区时一样。一个简单的“Hello，在吗？”或者“可以聊聊吗？”开始即时消息，让接收者成为开始对话最有礼貌的方式。不要马上跳到你需要讨论的内容。给这个人一个时间来决定他们现在是否可以参与聊天。

简洁扼要

即时消息不是用来传递大量信息的工具。考虑使用屏幕截图和非常简洁的措辞来传达您的内容。即时通讯的目的是通过发送和接收短消息让事情继续前进。通过即时通讯聊天的长时间聊天并不是他们实现工作效率的方式。

关注安全/病毒风险

由于许多即时消息允许文件附件，因此可能传播病毒。与您的IT部门就防火墙的质量进行咨询非常重要，以便您了解是否通过IM限制附件。

保持信息专业

发送即时消息时，假装您的所有消息都受到人力资源的监控。如果你不会大声说出来，不要输入。您必须记住，有人可以轻松剪切和粘贴您在IM中键入的内容。不要使用即时消息作为与同事一起发泄的方式。

避免生气或情绪激动

正如语气在电子邮件中常常被误解一样，它在即时消息中也可能被误解。没有面部暗示和肢体语言，事情很容易出错。亲自或通过人力资源部门解决冲突。

考虑谈话的性质

问问自己，通过电话还是亲自处理会更好？如果主题以任何方式保密或敏感，您可能需要通过电话或亲自致电。

尊重对方的状态

当某人将自己的状态标记为忙碌时，请像对待电话会议或会议时那样对待它。在这种情况下，你不要去打断别人。通过将状态标记为繁忙，它可以作为一个指标 - 我很忙，无法聊天。

尊重实际的办公时间

仅仅因为有人在工作时间之外上网并不意味着他们想和你聊天。他们可能会在下班时间利用一些安静的工作时间。

不要在工作中过度使用即时通讯工具

我们都努力工作，有时工作很长时间。这使得我们在工作中有时需要进行个人交流。我的也不例外。你只是不想整天都持续地使用个人的即时信息。把在个人信息上的时间限制在私人电话或电子邮件上。人电话或电子邮件的时间。

如果可以，尽量少用表情符号

你可以在你的即时信息中添加那些可爱而有趣的表情，但不一定适合工作。在将其添加到您的消息之前，请确保所涉及的对话和相关方将从使用表情符号中受益。衡量它是否适合您的工作环境非常重要。

使用IM即可快速获得答案

即时通讯对于分布在不同地方的公司来说非常有用。您可以轻松地向另一座城市中的同事或世界各地的同事提出问题，以便您可以继续完成任务或项目。它可能比电话或电子邮件快得多。

即时通讯业务可以是强大的。SparkleComm统一通信平台的即时通讯解决方案提供各式各样丰富的消息功能，为企业量身定制。以便我们在工作中可以明智地使用IM并充分利用这个伟大的沟通工具。

对于企业和其他组织，采用统一通信解决方案消除了对多种通信系统的需求。 这反过来又优化了企业的业务流程，并通过简化流程来加强沟通，使人们更容易保持联系。随着企业和组织希望更新通信解决方案，统一通信可以通过提供更高的移动性，促进协作并节省员工的时间，在提高生产力和效率方面发挥重要作用。

1、享受更大的流动性

近年来，工作场所的流动已成为越来越重要的话题。在“信息周刊”的一项调查中，创造更多移动员工队伍的需求被认为是采用统一通信的第二大理由。为员工提供更大的流动性和在家工作的能力也与提高生产力和提高工作满意度相关联。然而，随着远程工作者的兴起以及使用热门办公桌的公司数量的增加，员工需要能够从各种设备和无论他们在哪里工作的地方接听他们的桌面电话。 统一通信平台以多种方式实现更高的移动性，包括提供的软电话。

2、促进与同事和客户的合作

统一通信功能可以促进企业内部的协作，使员工能够更轻松地在不同的媒体上进行互动。 InformationWeek的研究表明，62％的企业表示改善员工协作是UC的顶级商业动力。改进业务协作的功能包括：视频会议和即时消息。

SparkleComm统一通信平台的视频会议支持单一节点100人视频会议，支持多节点叠加，支持标准的SIP RFC-4579会议控制协议，采用IMS架构，支持Web会议控制及App会议。可以实现员工在任何地点任何时间组织快速一场必要的工作会议。

即时消息是企业另一个有用的统一通信功能。它的非正式性和速度可以让员工更轻松地分享他们的想法，并减少不必要的内部电子邮件。即时消息可以实现更高效的协作，特别是在头脑风暴的想法下。另一方面，通过电子邮件，您无法确定某人是否在办公桌前，或者需要多长时间才能回复。通过即时通讯您可以方便的了解同事的在线状态。劳格科技即时通讯SparkleIM是一套方便快捷且安全保密的即时消息沟通平台，可以很轻松的实现内部及相关人员之间的沟通与交流。

如果您对SparkleComm统一通信有兴趣，可点击下载页面进行下载。

商业电话系统和通信解决方案在过去的十年中取得了长足的进步，特别是随着向提供UC功能的基于IP的解决方案的转变。随着越来越多的公司希望从旧的专有电话系统转向这种解决方案，对统一通信（UC）功能的需求不断增长。正如软件咨询公司的研究表明，76％的中小企业有兴趣购买统一通信解决方案。推动采用统一通信解决方案的关键原因之一是各种规模和类型的组织可以实现的生产率提高。

借助统一通信，现在员工可以在家工作时参加Web会议，旅行时将语音邮件收到他们的电子邮件并查看他们的同事是否可以接听电话。而且，UC应用程序正在变得越来越复杂。

统一通信（Unified Communication简称UC）平台是将语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网数据融合在一起的通信平台。

劳格科技的统一通信平台 — SparkleComm，除了提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／Mac OS X)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。SparkleComm统一通信技术使视频和语音通信能够通过互联网浏览器进行，为统一通信增添了新的层面。

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接近四分之一的拥有50名或以上员工的比利时公司网站表示他们使用一种或多种统一通信解决方案。这些受众群中有八分之一表示他们使用统一通信系统沟通。 2016年，这一比例为40％。国家企业仍高于平均水平。统一通信在这一领域中的使用与公共当局的水平大致相同，即8个网站中的1个。以上是计算机配置文件分析的结果，基于过去12个月中对3000多家比利时商业网站的采访数据分析得出。

Skype for Business，Lync和OCS的继任者，是微软频繁使用的统一通信王牌。表示他们拥有统一通信解决方案的大多数站点正在使用Skype for Business。该应用程序在所有网站中的近16％中找到。约7％的比利时站点表示他们使用除Skype for Business之外的其他统一通信解决方案。他们占统一通信网站的22％。大多数统一通信解决方案通常与Skype for Business有关。微软的份额随着网站的规模而增加。

尽管如此，Skype在国内的中小型企业普及率还是不高。尤其是2017年底开始，Skype已经从中国各大手机应用商店消失了，其中也包括从苹果公司的手机应用商店App Store中下架。原因是不符合中国的法律法规要求，所以从中国市场下架。当然现在可以在苹果的APP Store中可以搜索到Skype for Business商业版本，安卓应用商店还是不行。但是对于普通用户或者想要试用此软件的客户来说已经变得及其不方便了。当然我们也不确定以后是否好用能用易用，但是现在是没有带给我们稳定保障性的。所以对于中国的企业来说，使用一款国内生产的即时通讯软件将会是一个更好的选择。

SpakleComm统一通信平台是指融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。是为企业用户提供的一个即时通讯解决方案。它提供软件之间的免费通话，也可以通过SparkleComm软件拨打手机和座机；提供三方及以上的多方通话；提供一对一视频通话功能；提供多人语音视频会议功能，任何时间任何地点任意设备（Android、iOS、Pad、Windows、Mac、Linux等）都可以组织一场工作会议；提供即时消息功能，满足一对一详聊，或者创建工作讨论组群聊，支持发送语音、文字、图片、表情、文件资料等；提供本地通讯录和云端／企业通讯录功能，方便企业用户随时随地的读取和查看；提供屏幕共享、白板等共享功能，方便您在开会的时候随意调取相关Word资料、PPT等文件做演示，更加直观和高效。扫描下面二维码即可免费下载试用。