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根据调查，46％的组织使用六个或更多各种团队和部门的协作应用程序。例如，团队可以使用Slack进行通信，Salesforce用于联系人管理。在营销方面，可能使用WhatsApp用于通信和HubSpot用于数据跟踪和项目管理。 SparkleComm使团队能够实时嵌入直接进入工作流程和应用程序以节省时间，提高效率，推动更好的整体成果。

考虑上面的销售团队示例。而不是必须削减和粘贴电话号码来拨打电话 - 不方便且容易出错。团队成员可以简单地在SparkleComm中，从企业通讯录中选择某个联系人，直接发出呼叫或发送消息。

通过这种方式，团队可以消除跳入和跳出多个的需要不同的应用程序（研究显示的工作场所问题可能会浪费每年最多32天的员工生产力）。

SparkleComm是一个融合语音、视频、消息、会议等的统一通信解决方案，它使团队可以无缝通信，管理任务，共享文件和按需满足。员工可以快速查看会议日程，通话记录等信息（包括入站/出站，时间长度和数量等详细信息与会者）以及来自会议或电话的人员。

会议期间共享的任何信息都将提供给团队成员，即使参加者无法成功。所有信息文件视频，屏幕共享，链接 - 无论如何都将保持对与会者可用它最初分享的设备（即智能手机到台式机，平板电脑到智能手表）。

会议的简化，精简和优化

缺乏灵活性和缺乏背景是今天困扰着许多工作场所的关键问题。

问题不在于商务会议是否有效（83％的员工说会议对项目产生积极影响），但他们如何能够改进以最大限度地提高整体效率。作为一个综合协作中心，SparkleComm融合了音频，视频，Web协作，网络广播以及更多的平台和应用程序，提供经理为所有会议活动提供一个Feed以跟踪绩效，减少管理时间（一组登录凭据），简化用户培训。当然，节省成本。

通过这种方式，组织可以使用它的许多不同的应用程序通常会针对不同的会议环境 - 音频，网络，房间系统/视频会议 - 作为简化应用程序的一部分可在任何设备上使用。最好的是，SparkleComm的可扩展性最多可支持10,000个用户。这意味着一键式会议访问权限500人的团队，是您的营销团队或整个组织。

通过互操作性，SparkleComm还具有关键优势立场。几年前争取投资基于房间的系统的组织。现在需要一种方法来最大限度地利用现有资源过渡到更灵活的基于桌面的系统。建立在灵活性和云部署的选择（本地，公共，私人，混合），SparkleComm通过自己的方式创建了与此桌面功能的桥梁解决方案，如挤压房间设备，同时使公司最大化他们现有的投资。

重庆劳格科技有限公司自成立之日，专注于软件开发与软件服务，劳格在移动应用、ICT、制造业应用、通讯及信息技术领域的研发等方面有着较深的积累。在电力、能源、制造业、地产等行业为客户提供了信息化解决方案，我们的离岸软件外包团队可以为客户提供顶尖的、可靠的服务以满足客户的需求。解决方案包括：应用开发、软件测试、系统集成、产品研发等。以下是劳格科技自主研发产品SparkleComm统一通信平台下的电话会议功能介绍：

电话会议解决方案

企业／组织机构对于办公会议的需求是刚性的。各种类型的会议在工作中的各个环节有着广泛的重要作用，如项目启动会、工作总结会、进展汇报会和协调会。这些会议的面对面召开会对组织者及参与者耗费大量的人力物力。拥有高效便捷的电话会议即可大幅度地削减组织者及参与者的时间资源。同时也给会议带来了传统会议无法比拟的便捷性。

SparkleConference电话会议系统的设计理念就是“让使用者只需要关心会议的内容，会议的其他一切管理工作交由SparkleConference系统完成” 。

1.丰富的会议控制功能

会议控制可以从客户端App操作(既是管理者也是参会者)，也可以从Web端发起。

会议控制支持一键发起功能，系统同时并行发起呼叫。无需参与者逐个呼叫。

会议中可以动态调整成员，包括：静音、请入、请出、允许发言、禁止发言、角色调整等。

会议支持私语功能即大会中临时部分人员开小会。

2.灵活的权限控制

会议具有多重的权限控制功能，包括：拥有者，管理者，主席，成员，参与者等等，每个权限角色都有清晰的功能区分。

会议的权限可以动态调整。

![enter image description here][10 3.会议管理

会议默认采用数据存储，会议一旦建立，到管理者主动删除前，永久保存。

会议发起时，可以随时调用之前存储的会议方案，少做修改或者不做修改直接发起。

会议方案支持不同操作者共享，同时拥有不同的拷贝。

会议管理提供API接口，支持与其他系统集成，如与现有的OA系统集成，提供会议通知等管理功能。

4.与在线通讯录及本地通讯录结合

在线通讯录也称之为企业通讯录，支持私有云端通讯录。

会议的召开可以手动添加号码，或者从本地通讯录以及在线通讯录中选取会议成员。

选取的成员可以是系统提供的短号码(SIP号码)或者手机及座机号码。

提供API结构与其他系统的通讯录集成：如与OA或HR系统集成实现通讯录自动同步。

5.会议录音

会议支持后台录音，后台录音可以全程混合录音，即所有人在会议中的发言录制在一个轨道中。

也支持参与者分时分别录音，参与者可以实时回放错过的发言，也可以随时回放指定人员指定单条发言记录。

录音均采用加密存储在后台，非授权情况下参与者无法导出转发。

• 视频的复杂性

只有一件事你必须担心，当设置一个音频电话会议：每个人都能听到吗?一般来说，这包括把主集线器放在房间的中央，然后分散在一些附加的麦克风周围，或者确保中央电话足够敏感，可以供整个团队使用。

另一方面，视频要求你考虑每个人在摄像机上的形象。传统上，这意味着让每个人都坐在一个马蹄形的中央屏幕和相机周围。现在市面上有一些很棒的活动扬声器和自动摄像机，可以在每个人说话的时候追踪到桌子周围的每个人，但这些都很昂贵，而且仍然需要经过深思熟虑的座位。

虽然音频和视觉解决方案都必须对抗室内噪音，但视频还有一个额外的麻烦，那就是必须考虑到灯光。同样，也有一些解决方案，比如内置在网络摄像头中的技术可以调整以补偿光的变化，但音频并不在意这个额外的问题。

正如我们之前提到的，视频对网络连接的要求也将远远超过音频。虽然可以肯定的是，大多数公司都有无限的公司数据套餐，但要通过一个比音频重很多倍的信号，意味着许多连接根本无法处理高端流媒体，尤其是4K视觉效果。

那么，为什么要花费这么多的精力和金钱来举办一个视频会议呢？它的本质。我们是视觉动物，我们通过眼睛和耳朵来理解。

• 视频提供了更好的体验

一般来说，大多数人在主持会议时更喜欢人脸的实时反应和情绪，而不是虚拟的声音。就比如像SparkleComm这样的视频会议平台，除了能更好地模拟会议的人性化，视频会议还能让打电话的人交换媒体丰富的信息——你可以展示视频和照片，分享你的电脑屏幕，或者观看像YouTube这样的第三方内容。而且，您可以立即共享文件和文档，而不必像只使用音频那样查询BYO计算机。

像Skype、SparkleComm这样的视频会议平台正试图让用户更容易地利用这种自然优势。微软(Microsoft)最近推出了一系列新的Skype房间系统，这些系统可以作为中央触摸屏集线器，简化视频通话的启动过程。更大的房间系统正在扩展，以提供从网络摄像头到空调和百叶窗的一切控制。视频会议还可以携带一体机摄像头，这种摄像头可以快速部署，可以满足小型会议小组的需要。

比较音频会议和视频会议的体验并不像比较本田思域和宝马4系。这就像把自行车和汽车进行比较。是的，自行车便宜得多，而且它们可以完成这项工作，但是拜托，对大多数事情来说，汽车只是一个更方便、更完整的解决方案，即使它的操作有点复杂。

视觉还是声音？视频还是音频？人脸还是声音?

如果这些是你在下一次电话会议前面临的唯一问题，那么你的选择将是显而易见的——视频会议比音频会议更具备个性化、更有吸引力、更具动态性。

事情并没有那么简单。视频通话需要摄像机和屏幕。它对网络连接的要求比音频高得多。连接视频通话意味着检查另一端的人是否在使用相同的视频会议软件应用（例如SparkleComm）——因为他们所有的先进视频会议供应商仍然拒绝互相交叉沟通。

那么，你只满足于听音乐吗？这似乎太80年代了。幸运的是，视频会议行业意识到了视频带来的额外负担。他们试图让事情变得更简单。

如果他们成功了，那么视频会议和音频会议将不再是一场争论——因为视频会议就是音频会议——只是用人脸来升级。

• 视频会议与音频会议

事实上，我们生活在一个信息时代，在这个时代，电话会议是少数几个音频和视频冲突甚至很重要的领域之一。普通成年人发送信息的可能性是打电话的2.6倍。火车上没有人打电话说他们要晚一点回家——他们只是发短信。没有人会跳上Skype、SparkleComm等视频会议平台来炫耀他们的新鞋子——他们只是发送一个照片。即便是在办公室，Slack和微软团队等职场协作应用也在用消息线程取代电话。

然而，当你要进行一场大型演讲或在办公室与办公室之间开会的时候，如果你想要更多的个人接触，想要有更强的展示和讨论信息的能力，信息是不够的。这个时候就非常需要SparkleComm这样的视频会议平台了。

现在的决定变成：音频还是视觉？答案在于考虑三件事——设备、开始呼叫和呼叫内体验。

• 音频的易用性

争论的硬件方面是音频优于视频。例如，Polycom的高级音频会议设备RealPresence Trio 8800的价格接近1,500美元，这是最便宜的Polycom视频会议室设备价格的一半。Polycom是一家高端的企业制造商，但是他们自己的解决方案在价格上的差异凸显了音频和视频之间的成本差异。

原因很明显。音频只需要一个会议桥，因此多个呼叫者可以通过网络或互联网(VoIP)通过一个配备麦克风和扬声器的中央控制中心呼叫。视频，至少，需要所有这些加上屏幕和相机来显示和传达图像。

谷歌去年推出了Hangouts Meet工具包，将视频会议所需的基本功能(智能4K网络摄像头、中央集线器和扬声器麦克风)结合在一起，成本无法低于2000美元(而且它不包括实际显示视频会议的屏幕)。

所有这些必要的外围设备也使得设置一个支持视频会议的房间比只提供音频的房间复杂得多。

很多员工对会议感到矛盾。虽然毫无疑问，在一次运行良好的会议中可以完成很多工作，但22％的员工认为这是浪费时间。随着员工变得越来越偏远和移动，员工可能会在其他项目上工作或在电话会议期间离开房间。当你把它们放在一起时，只需在电话线上召开会议就不会为大多数员工带来富有成效，引人入胜的会议。

然而，会议是开展业务的重要组成部分。在接受调查时，95％的受访者表示，面对面会议对于长期业务关系至关重要。有些通讯不能通过电子邮件完成; 他们需要那种只能实时完成的协作和头脑风暴。没有替代的非语言暗示，面部表情，手势，甚至是头部的点头同意。一个贝勒医学院的研究发现，视觉线索，帮助人们了解什么是说话，比只是言语的效果要好得多。

对于远程和远程办公员工，引入团队进行面对面会议可能成本过高。视频会议是公司将员工聚集在一起进行协作的一种方式，但质量差的提要可能会阻碍有意义的参与。公司冒着员工脱离团队的风险。幸运的是劳格科技的SparkleComm视频会议就不存在这方面的缺点，SparkleComm采用灵活的网络结构，采用开放式结构，可以灵活的集成应用，让参与者体验质量更好的会议。

接下来，您可以采取一些简单的步骤来实现更智能、更高效的会议，并防止员工退房或做白日梦。

第1步：集成消息传递平台和电话系统

提供一体化呼叫，团队消息传递和视频会议的公司可以让与会者免费在频道之间轻松切换。在SparkleComm统一通信平台上提供所有三种功能，可在在线会议中嵌入有机的原生视频体验，使与会者更容易协作，提出问题并保持参与。使用同时提供会议室选项的系统，公司可以在全球范围内的员工、潜在客户和客户的高清视频会议室中召开团队会议。 

电话会议是一种电话呼叫，其中主叫方可以同时与多个呼叫参与者通话。电话会议通常通过电话完成，但也可以在IP电话服务提供商的帮助下或类似的呼叫应用程序中完成。电话会议可以是简单的音频，也可以是音频和视频。

电话会议可以被视为普通电话，但有多个收件人。有两种方式可以启动音频电话会议。首先，主叫方可以在现场音频通话期间呼叫参与者并添加其他参与者。其次，参与者可以拨打一个电话号码，该电话号码将连接到称为会议桥和会议的专用电话系统。电话会议也可以与网络会议一起使用。

电话会议有很多好处。最大的优势是消除了面对面的会议。它可用于在组织内部或外部与远程方会面。通过减少行程时间来节省成本，从而节省更多时间。组织或业务电话会议始终关注计划的议程，并且往往更具生产力。它还可以进行头脑风暴并帮助解决问题。它比电子邮件和传真更有效。与电话会议相关的另一个好处是减少了电信费用。与网络会议结合使用时的电话会议，允许演示者提供更好的解释和与参与者共享的文档或演示文稿的详细信息，同时查看共享的文档或演示文稿。电话会议可以随时随地方便地完成。

企业／组织机构对于办公会议的需求是刚性的。各种类型的会议在工作中的各个环节有着广泛的重要作用，如项目启动会、工作总结会、进展汇报会和协调会。这些会议的面对面召开会对组织者及参与者耗费大量的人力物力。拥有高效便捷的电话会议即可大幅度地削减组织者及参与者的时间资源。同时也给会议带来了传统会议无法比拟的便捷性。

SparkleComm电话会议系统的设计理念就是“让使用者只需要关心会议的内容，会议的其他一切管理工作交由SparkleComm系统完成” 。除此之外，SparkleComm统一通信平台还有许多其他的功能等待您去使用，例如，视频会议、VoIP、即时通讯、文档/视频共享。

很多地方因为拥有一些不常见的东西，因此算是比较进步的地方。

有可能是森林城市，也有可能是该州最大的音乐节的所在地，还有些地方的的自然历史博物馆内有这世界上最完整，保存最完好的少年霸王龙。

但是岩石和恐龙并不会让你变得更加进步。

采用视频通话技术将您所在城市的警察部队连接到每个站点。通过将该虚拟链接扩展到该地区的其他紧急服务，这些地方可以变得更加进步。

• 视频通话连接

最近有一个地方批准了近几十万元的项目，在该区的每个警察局内安装两个像SparkleComm这样的视频会议系统。这些单位将主要用于与每位值班人员进行合并点名。

这一点非常重要，因为通过视频会议可以提醒每位官员注意他们可能遇到的所有城市事件，潜在危险以及正在进行的调查和问题区域。视频通话还促进了官员之间的双向对话，这些对话来自其他断断续续但最终交织在一起的巡逻队。

为什么它是进步的？

因为面对面交流是最有效的通信形式，视频会议是实现远程群组的唯一途径。更好的视频通话沟通会带来更好的协调，对吧？这必须使每个受当地警察服务和保护的人受益。

SparkleComm统一通信平台的视频会议还可以让您通过新兴技术获取超越单纯的头脑体验，让您在聊天窗口中填入数字信息。

• 通过视频呼叫映射邻域

增强现实已经在视频通话世界中体现出来。在智能手机视频通话期间，当你戴着傻傻的面具时，你会拥抱它的柔和一面。

但是你可以轻松地使用视频会议技术。它可以用来将交互式地图放置在对话的核心位置，这对于试图在一个城市中协调多个巡逻的警察来说是一个明显的好处。

通过使用大多数视频会议平台（如SparkleComm）上常见的简单共享屏幕功能，您可以获得类似的效果。在这里，您可以将相机焦点切换到活动桌面，从而可以与整个组共享当前可见的内容。

添加一些功能，如主动扬声器跟踪，自动发现主动语音拥挤的房间，以及仅使用电话会议进行远程小组会议的想法，或者必须在城市中传递几个断开连接的会议的结果，看起来非常有效。

更重要的是，警方可以利用视频会议技术将他们的同事包括在消防，救护车和紧急服务部门。

• 小组呼叫紧急服务

添加不同的部门，只是意味着为群聊添加更多呼叫者。

视频会议已经被用于通过一系列市政厅式的群组广播，将数百人聚集在一起。如果您只需要听取紧急服务会议中关键单位负责人的意见，那么混合视频通话和一些流媒体网站可以将每个人聚集在一起。

因此，在重大公民活动的日子里，或者在大规模紧急情况下，所有城市的防御者都可以通过视频会议在一个虚拟房间聚集在一起协调响应。

每个部门都可以在讲台上转弯，展示他们的数字地图，策略，甚至可能在任何人真正走出节拍之前与他们的同行一起拍摄潜在的麻烦制造者。

因此，每个部门都可以了解对方的运作方式和位置，他们预测的问题类型以及他们需要调用的潜在帮助。通过SparkleComm的视频会议技术，通信线路可以全天保持开放。

这不是你每天都需要做的事情，没有人需要通过一小时的电话会议开始他们的转变，但它可能成为移动通信中心的东西。

印度的紧急服务部门已经在使用像SparkleComm这种视频通话系统来协调遏制年度季风的破坏。如果视频会议可以用来对抗大自然母亲的全面正面攻击，它肯定可以帮助每个人在各地旅行期间保持安全。

云交付通信是许多组织的支柱。每个组织都依赖于语音，消息和视频等通信工具，但从头开始构建通信平台需要大量的时间，资源和维护。对于不希望承担在内部构建和托管通信平台的所有责任的组织，通信平台即服务可以是一个很好的选择。

CPaaS平台通过云交付模型提供所有类型的实时通信功能，将大部分维护留给供应商。对于希望将通信功能嵌入到业务应用程序中的组织，CPaaS是一种选择。此外，CPaaS提供商还提供支持应用程序定制的工具。例如劳格科技的SparkleComm统一通信平台，就是一套除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

无论您的组织是在考虑CPaaS还是已经使用它，本词汇表将有助于更新您对CPaaS平台提供的一些功能的了解，以及CPaaS供应商为定制通信体验提供的工具。

CPaaS平台为企业带来的功能

短信。SMS通常称为文本消息，但首字母缩写词代表短消息服务。这些消息可以通过多种方式发送，包括来自IP语音（VoIP）和SparkleComm统一通信应用。与寻呼不同，即使接收移动设备处于非活动状态，SMS也可以工作。可以使用SMS网关将SMS消息从计算机发送到移动设备。对于企业而言，SMS通常用作客户通知的手段。

多媒体消息服务（MMS）。 MMS类似于SMS; 但是，它提供了发送多媒体（如音频，视频和图像）以及文本的功能。MMS由第三代合作伙伴计划（3GPP）开发，使得能够在移动电话以及其他设备之间发送多媒体消息。如果SMS消息通常每封邮件限制为160个字符，则MMS没有标准大小限制，现在，几乎每个移动设备都支持MMS。

无论您是分页还是拨入，在加入会议之前都要注意一些细节，以便您可以礼貌地参与。

以下是经验丰富的专业人士提供的一些建议：

1.在加入通话之前，请确保您的手机已充电。没有什么比在会议中突然辍学更令人沮丧的了，因为你已经失去了力量。

2.查看屏幕上的信号强度条。如果您只看到一两个，请尝试移动到更好的位置。

3.在通话之前，将移动设备的振铃开关翻转为关闭以减少干扰。除了麦克风和电话扬声器之外，这会使系统声音和警报静音。

4.如果可能，请勿在电话会议期间使用移动设备上的免提电话。声音质量不是很好，听到你的紧张可能会让其他参与者感到沮丧。

5.背景噪音也可能是个问题。如果您独自一人，请使用耳机将环境噪音降至最低。

在电话会议期间，请关注所说的内容。大多数移动设备允许您在电话会议期间发送短信，查看日历，玩游戏或使用其他非互联网应用程序。抵制诱惑，你不希望自己会说：“我很抱歉......你说的是什么？”

参加正式的商务电话会议是一回事。托管是另一个。继续阅读以发现您通过移动设备主持电话会议的选项。

你是在一个超出预算的项目的场外; 客户希望进行大规模的变革，主要供应商的材料也很晚。您需要与所有人快速召开电话会议，以使该项目重回正轨，您意识到您可能正在通过移动设备主持会议。你有什么选择？

固定电话会议更容易通过固定电话主持，因此这是您在决定如何主持电话会议时应考虑的第一个选项。音质更好，提供更多托管软件，提供电话会议托管的公司可以为您提供更广泛的服务。您还必须考虑移动设备的限制。许多设置不允许超过五六个参与者参加会议。此外，在大多数情况下，您无法通过移动设备录制电话会议，除非您使用托管公司。

如果您需要通过移动设备主持电话会议，那么打一个简单的电话会议就相当容易了。随着技术的进步，更完整的会议软件可以帮助您。例如，劳格科技的SparkleComm电话会议系统让移动设备的用户成为电话会议领导者。在从他或她的移动设备上的任何地方加入SparkleComm电话会议后，呼叫领导者可以：

在加入或离开电话时查看参与者的实时列表

确保谁不应该倾听会议

从移动设备的地址簿中添加缺少的参与者

将参与者的背景噪音分散为静音

通话结束后将其记录为文本文件

SparkleComm电话会议系统的设计理念就是“让使用者只需要关心会议的内容，会议的其他一切管理工作交由SparkleComm系统完成” ，该解决方案允许会议主持人同时与1000人通话，处理移动设备的联系人列表。 SparkleComm还使用联系人列表来管理邀请和介绍，并允许来自移动设备的呼叫进行会议控制。

随着移动设备和会议呼叫的日益普及，会议解决方案必将随着新技术的发展而得到改善。

要通过iPhone拨打三方电话：

1.打个电话。

2.点按添加通话，然后拨打另一个电话。第一个电话将被暂停。如果需要，您可以在合并呼叫之前在第二行私下谈话。

3.点按合并通话。呼叫合并到一条线路上，每个人都可以互相听到。

4.重复步骤2和3，为会议添加更多呼叫者。您最多可以为电话会议合并五个电话。

5.要将来电添加到会议，请点击保持呼叫+应答，然后点击合并呼叫。

6.要在会议期间私下与一个呼叫者通话，请点击会议，然后在呼叫旁边点击私人呼叫。点击合并呼叫以将呼叫者返回到会议。

7.要从会议中删除一个呼叫者，请点击会议，然后点击呼叫旁边的私人呼叫。然后点击结束通话。

要从Windows Mobile Treo智能手机启动三方通话：

1.拨打第一个电话，等待收件人接听。让他们等一下再按住。

2.拨打第二个号码。

3.会议选项将出现在屏幕上。选择会议以一起加入呼叫。

4.要结束通话，请点击结束会议以挂断第二个呼叫者，但保持第一个呼叫者在线。或者点击电源/结束以挂断两个电话。

三方通话的缺点是你通常最多只能连接五六个人。在下一节中，我们将介绍如何通过移动设备加入更大，更正式的商务电话会议。

无论您是在北京的酒店房间，迪拜的建筑工地还是您儿子的郊区曲棍球场外，都可以在某个时间点从移动设备加入正式的电话会议。幸运的是，劳格SparkleComm电话会议软件能让BlackBerry和其他移动设备可以轻松加入电话会议。提供会议托管服务的公司的帮助也可以让您与其他参与者轻松联系。

加入许多正式商务电话会议的过程并没有太大变化，因为每个人都参与了固定电话。您将获得一个电话号码来呼叫连接到特定会议以及用于安全的PIN。具体来说，你：

1.在正确的时间拨号。

2.连接后等待提示。

3.输入您收到的PIN码。

4.当您连接到会议时，向小组宣布自己。

与手机的最大区别在于能够随时随地通过您自己的个人设备加入会议。

有些会议系统如SparkleComm提供寻呼服务，使加入会议变得更加容易。这解决了记住电话号码和个人识别码的问题，并在您做其他事情时尝试将它们插入移动设备。使用SparkleComm服务，您的电话会议时间响起，您将自动与所有人联系。目前可供移动设备、固定电话、笔记本等所有用户使用，但需要注册SparkleComm会议服务。