标签: 统一通信

新的工具和技术可以帮助员工更智能地工作，但前提是必须将它们集成在一起并打破数据孤岛。在过去十年中，SaaS工具的激增使业务效率更高。但是，许多公司已经达到了收益递减的点，当组织中部署的解决方案过多导致工作流程分散时，工人花费的无用时间与实际工作一样多，这些时间花在了寻找和汇总信息。

想想看：一个普通的企业可能会使用900多个云应用程序来管理其流程，而59％的员工表示，过去一年用于工作的工具数量有所增加。结果是完成工作所需的信息分散在多个系统中，而不是存储在单个位置中。

当技术以时间搜索信息，在应用程序之间切换以及跨工具复制信息的形式创建工作和浪费时，其价值便失去了意义。相反，在SaaS时代，应用程序应该（并且可以）是提高工人生产力和效率的基础。这就是为什么IT介入并简化集成过程以减轻它们所促进的生态系统内的分散问题如此重要的原因。  

1.考虑从安装到集成

在德勤关于业务与IT融合的《技术趋势》报告中，分析师描述了CIO（首席信息官）在颠覆性技术和运营挑战不断变化的格局中的未来。德勒的分析师解释说，随着技术改变现有的业务模式，CIO应该“不仅是结缔组织，而且还是与大量IT计划相交的驱动力。”

CIO们发现自己学会处理的举措之一就是远程工作的增长。在劳工统计局报告说，就业人员的22％的人部分或全部在家里完成他们的工作，在2016年，具有高学历的人中，这个数字跳到43％。IT团队不仅要负责确保远程工作人员拥有在家中工作所需的技术，IT还必须确保远程工作不会加剧团队之间的孤岛问题。

当IT人员开始全面查看并配置远程工作人员所使用的系统时，它便清除了集成之路，并最大限度地利用了该技术的优势。为了构建有影响力的解决方案，IT部门应进行对话，深入探讨使用流程，以找出真正的痛点，并真正解决问题的核心，而不是推动采用其他但意义不大的技术。您的目标应该是减轻用户的痛苦，而不是增加新的过程。战略性IT领导者将不仅考虑安装信息技术，还考虑各个部分如何协同工作以同时解决个人，部门和公司范围内的痛点。幸运的是IT人员找到了解决这一痛点的技术方案，至少在通信方面，IT人员可以部署劳格科技的SparkleComm统一通信平台，它是一套融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合的通信平台。SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用，可以方便的与现有或者第三方的应用集成，如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。利用SparkleComm统一通信的集成功能，工人再也不必要在多个应用程序之间穿梭，大大节省了时间提高了工作效率。

破坏性想法可以为组织提供在社会隔离时期维持运营的方法。在因COVID-19爆发而引起的混乱中工作的企业可能会从创业现场中发现一些技术和策略上的安慰。维持某种正常状态的斗争可以扩展到组织的每个部分，大流行病的不断发展的性质使得很难找到一条清晰的道路。

由于经常受到初创公司创新启发的数字化转型战略，一些企业可能已经开始走上更远程，更虚拟的道路。有些初创公司可以帮助企业找到具有所需技术专长的远程工作者，甚至可以提供SparkleComm在线视频会议课程来提高他们的技术技能。当前的事件可能需要加快这些行动并进一步探索这些资源。

随着越来越多的人被指示在家中工作，许多团队和部门已经转向远程通信资源（例如SparkleComm）进行电话会议，但是对其他需求的支持又如何呢？

在最近的事件发生之前，远程工作已经不是什么秘密了。许多企业倾向于要求大多数员工在公司办公室进行工作，但是远程工作（甚至在隔离区之外）的采用率也在提高，之前做过一项调查，该报告对3,000名具有数字输出角色的专业人员进行了调查，这些专业人员可以远程工作或可以选择远程工作。根据该报告，超过四分之一的受访者为全远程组织工作。此外，有52％的受访者表示他们出差的可能性较小，并认为他们作为偏远地区的工人生产率更高。

创建该报告是为了帮助领导者了解远程工作者，因COVID-19的传播，滚动锁定，隔离和自我隔离已提高了推进远程工作的需求。该报告可以帮助领导者理解偏远地区的工人为什么倾向于对提供这种就业选择的公司表示很高的忠诚度。有一种观念认为，所有远程工作者都是著名的数字游牧民，他们只是想在巴厘岛的海滩上工作。而数据显示，大多数偏远地区的工人都是正常的日常工作。他们只想要自由，自治和灵活性，而不只扮演一个共同的角色。

远程工作工具的改进和可用性的提高使更多的专业人员可以处理几年前可能面临的挑战的任务。十几年前远程工作是一个挑战，因为一些基础设施和技术让人感到痛苦。而现在高带宽解决方案更容易获得，并且诸如SparkleComm的统一通信平台可以容纳数百名参与者的视频通话，而这在仅仅五年前就无法想象。

即使您不打算立即雇用远程工作者，建立远程基础架构并实施远程实践也是有意义的。现在每个人都可以看到，您最好开始计划一个人们会拒绝您的工作机会的时间，因为您没有提供这种灵活性。

通信世界充满了首字母缩写词和专业术语，尽管它们可以让精通此技术的IT资深人士受益，但它们也可能使您困惑不已。为了帮助大家理解统一通信背后的术语，我们创建了一个介绍性清单。

这是您要了解的一些最常见的UCaaS术语：

1. VoIP

VoIP或Internet语音协议使组织能够通过Internet而不是通过传统电话线来连接电话服务。它为组织提供了更大的灵活性，因为用户可以在任何与Internet连接的设备上拨打电话，包括电话，计算机或应用程序。对于需要与分布式员工或客户进行电话会议的企业而言，这是一种可扩展的解决方案，并且与必须分别支付互联网服务和电话套餐费用相比，其更具成本效益。 

例如劳格SparkleComm VoIP提供了其他功能，如语音邮件转电子邮件，可将语音邮件的录音直接发送到用户的收件箱。同时响铃，同时响铃用户的台式电话和手机；并调用日志，以使组织更好地了解其系统的使用方式。

2. PBX

PBX代表专用小交换机，这是一个电话网络，为组织提供本地线路和一定数量的外部电话线路，因此组织可以与客户进行内部和外部通信。PBX使用不同的通信通道，包括VoIP，ISDN和模拟。 

PBX可作为“本地”或“托管软件”使用。本地PBX意味着组织负责系统的部署和维护。这些组织拥有数据硬件室和专用的IT基础架构来管理系统。托管PBX系统由提供商通过Internet进行管理。本地PBX是需要控制和自定义功能的组织的首选，而托管PBX的前期价格更便宜且易于维护。 

3. UC与UCaaS

UC代表工作场所通信以及协作应用程序和服务。例如劳格SparkleComm统一通信解决方案将团队消息传递，视频会议和云电话整合到一个平台中，以简化通信并减少应用程序过载。 

“ aaS”（即服务）是指统一通信工具的云交付模型。UCaaS由提供商托管，并通过IP网络交付给组织。与本地软件工具相比，这提供了更大的灵活性，可伸缩性和成本节省。

4.在场

在场状态是指在团队消息传递应用程序中同事姓名旁边所指示的状态。它显示同事是否在线，在会议中，请勿打扰，甚至不可见。这可以帮助员工在何时以及与谁进行沟通方面做出更明智的决策。

5. BYOD（自带设备）

BYOD是指员工使用其个人设备连接到组织网络和应用程序。个人设备包括智能手机，个人计算机和平板电脑。由于灵活的工作流程越来越流行，并且在家中工作，BYOD呈上升趋势。一些组织认为这是影子IT的一部分，因为它涉及IT不支持的软件和硬件。但是，一些组织鼓励BYOD，因为它可以提高远程工作效率。

6.整合

许多云应用程序与其他应用程序集成在一起，以为用户提供更加无缝的体验，并减少了在日常工作流程中应用程序之间反弹的需求。例如，用户可以将SparkleComm统一通信集成到其Salesforce应用中，以直接通过Salesforce平台安排和启动视频会议，其他应用程序也是如此。

7. WebRTC

WebRTC或基于Web的实时通信，是用于Web的开放框架，可启用视频，语音和数据通信功能。这项技术可在现代浏览器和本机平台上使用。它为开发人员构建通信解决方案提供了基础。WebRTC的用例包括从使用摄像头和麦克风的Web应用程序到视频通话和屏幕共享应用程序的所有内容。

8.通话分析

呼叫分析使团队可以更深入地了解其电话系统的使用方式。在更广泛的范围内，呼叫分析可以显示哪些渠道吸引最多的呼叫，产生最高质量的呼叫的时间以及高峰时段的时间。 

组织还可以分析单个呼叫以了解特定呼叫发生的情况。这对市场营销和销售职能特别有用，因为呼叫分析可以帮助您了解客户与组织的互动方式。

9. SLA（服务水平协议）

服务级别协议定义组织期望供应商提供的服务级别。对于使用任何软件，平台或基础架构即服务的组织而言，该协议至关重要，因为它们需要列出供应商期望其技术的特定要求，指标和可交付成果。 

10.流动性

工作不再仅仅发生在办公室。拥有基于云的统一通信平台如SparkleComm意味着用户可以随时随地在任何连接的设备上访问该平台。无论是在办公室，家里还是在商务会议途中，移动性都使现代工作场所协作成为可能。

每周工作4天的四个主要好处

如果有一个自然的双赢方案，那就是四天工作周。虽然对员工的吸引力很明显，但紧张的工作周也为雇主带来了很多好处。

1.提高生产力：正如Microsoft和Perpetual Guardian的例子所揭示的那样，缩短工作周数实际上可以提高员工的生产力。 

尽管这似乎有些自相矛盾，但可以认为减少的是工作周而不是工作量。为了享受更多的休息时间，员工通常必须通过提高效率来使工作的所有要求适应一周四天的时间。同样，每周额外休息一天可为员工提供更多的充电时间，因此他们在工作时会拥有更多的精力和动力。

2.吸引人才：根据招聘公司的一项调查，灵活和压缩的工作周对员工的吸引力排在前两名。但是，想要获得这些福利的雇员人数和提供这些福利的雇主比例存在很大差距。在为期四天的工作日成为惯例之前，那些早期采用缩短工作日的公司在招聘顶尖人才方面可能会在竞争中占优势。

3.员工流失率降低：缩短工作周的另一个悖论是员工流失率升高，其实它们导致更高的员工敬业度。反过来，这为雇主获得其他关键利益铺平了道路。也就是说，他们的员工可能会出现较低的缺勤率和最多流失59％的情况。每周工作四天的公司不仅可以更好地保留人才，而且这样做还可以节省招聘和入职成本。 

4.更低的成本：失去和更换员工的成本（占员工总工资的50％至250％）只是传统的五天工作周对企业征税的方式之一。每周每增加一天简单地电费（以及办公室清洁和储藏量充足）的成本，每年最多可增加52天，或每周增加10.5个工作周。对于许多希望在不影响生产力的情况下削减运营预算的企业而言，改用每周工作四天的工作可能是轻而易举的事。

缩短工作周是未来的工作吗？

虽然很难知道每周压缩工作是否会真正在现代工作场所中普及，但是愿意尝试一下的企业显然有很大的优势。在为期四天的工作日中，员工和雇主都可以看到明显而又快速的收益。对于尚未准备好放弃五天工作周的公司来说，还有一个中间立场，无论是允许一周一整天的远程工作还是其他类型的灵活性，这样的情况对于所有人都是一个胜利。

无论企业领导者在未来的工作中选择哪种工作安排，SparkleComm统一通信都将在其成功中发挥关键作用。远程和灵活的工作正在迅速加速（由COVID-19导致），并且员工无论在哪里工作都需要访问协作基础。

SparkleComm统一通信解决方案将团队消息传递，视频会议和云电话整合到一个平台中，为员工提供了进行所有协作的中央枢纽。通过保持技术堆栈的集成，简单和可访问性，雇主拥有他们迎接生产力新时代所需的一切。

谁不喜欢三天的周末？对于大多数人来说，每星期长周末是一个美好的愿望，有66％的工人表示他们希望缩短工作时间，延长周末休息时间。 但是雇主对此的热情却不高。即使冠状病毒大流行破坏了工作生活的许多方面，传统的五天工作周仍然保持其据点。到2020年，每10,000个工作清单中只有69个提供了短暂的工作周津贴。 

但是，正如大流行病减轻了人们对远程工作效率的保留一样，这也证明了每周工作四天的情况。实际上，通过将工作周缩减到四天，雇主可能会看到比预期更大的上升空间。

4天工作周

尽管实行每周四天工作日政策的公司的确仍然是离群值，但仔细研究拥有这种津贴的公司的表现却可以消除误解。 如果您认为减少工作时间等于减少完成工作，请考虑当Microsoft Japan在星期五尝试关闭其办公室时发生的情况。缩短的工作周不仅不会导致生产率降低，而且实际上会增加工作量。与去年同期相比，生产率实际上提高了40％。（如果您正在做数学运算，那相当于每周要增加两个工作日。）在新西兰的一家金融服务公司Perpetual Guardian，生产率也得到了提高，员工对工作与生活保持良好平衡的感觉也有所提高。同时，工作压力减少了27％。

为什么4天并不意味着减少工作量

 不难理解雇主对缩短工作周的抵制。毕竟，从逻辑上说，减少在办公室（或在家工作）的时间应该意味着工作量减少。但是，如以上示例所示，当许多企业改用较短的时间时，情况并非如此。

如果这似乎是不可能的难题，请考虑以下事项：在一个典型的工作日中，普通员工甚至没有花整整三个小时的时间（根据一项调查，普通员工只在每天的生产时间花费2小时53分钟来完成工作）。 

一天剩下的时间会怎样？很多浪费的时间：喝咖啡休息时间，去洗手间，与同事聊天等等。尽管其中一些浪费很难消除，例如员工需要偶尔休息一下，但由于有了更好的技术，工具和自动化等创新技术，有些浪费可以减少甚至消除。 例如，普通员工每天仅在基本业务应用程序之间切换就损失了一个小时，而损失的时间可以通过更好的技术集成来减少。例如员工可以使用诸如SparkleComm这样的集成的统一通信平台进行协作与沟通，通过消除低价值的任务，雇主可以迅速获得宝贵的时间。这些收益加起来远远超过了几分钟甚至几小时。

4.使您的团队能够随时随地工作

您会惊讶的是，使用两个简单的工具：语音连接和共享的屏幕就能捕捉到高质量的集体思维。

甚至在COVID-19之前，新兴公司之间的远程招聘就一直在增加。只需浏览一下工作平台，就可以看到初创公司如何大量提升“远程”或“可能的远程”职位。

远程招聘鼓励初创企业保持精益。除了能够发现来自世界各地的最佳人才之外，您不必担心办公室空间或与入职相关的人员成本。在全球市场上，远程招聘是绝对必要的。也就是说，组建远程团队需要足够的计划，例如，您需要培训员工，使他们无需亲自到场就可以了解您的公司文化和产品。制定流程和准备培训材料将有助于加快入职速度，并确保新员工可以更快地工作，这对于全职人才和承包商都是如此。  诸如SparkleComm之类的工具可以轻松地与员工进行初次会议和培训，以加快他们的设置速度。SparkleComm的屏幕共享和视频通话等功能使您的新人才更有可能保留信息（而不是尝试从信息转储电子邮件中学习）。在SparkleComm桌面或移动应用中，您只需单击一个按钮即可共享屏幕。

即使您不聘请新员工，也请尝试为您的团队提供远程工作的自由。COVID-19已证明，对于初创公司来说，保持办公室办公并非总是必要的。

5.避免“喧嚣”的文化，而应专注于可行的目标

即使我在办公室工作，我也会经常带回家。当我开始远程工作时，这只是灾难的根源……如果您花所有时间在工作上，可能会觉得您在做很多事情，但实际上并没有做好最好的工作。

现实检查：是时候从公司的词汇表中清除“忙碌”之类的词了。尽管曾经不眠之夜和漫长的时间曾经被视为初创企业的荣誉徽章，但越来越多的人意识到，繁重的工作量并不是提高团队生产力的解决方案。实际上，越来越多的公司之间出现了沮丧和倦怠的现象，这使他们过于努力。

优先考虑工作与生活的平衡对于团队的福祉和生产力至关重要。例如，不要求员工全天候工作。相反，通过专注于较小的，切合实际的目标，鼓励他们尽可能地发挥自己的作用，从长远来看，它们将提高生产力。

再一次，这一切都与沟通和期望息息相关。培养积极向上的文化意味着您的团队应该能够轻松地保持联系，但是不应该一直感到压力。通过定期传达您对员工的期望并听取他们的反馈，您更有可能避免倦怠。

您正在做什么以保持启动效率？

您可以做的一切都可以使您的团队更加高效。希望本指南对如何提高团队效率而无需重新发明轮子提供了一些急需的启发。强大的沟通是这样做的核心，而SparkleComm统一通信之类的工具可以极大地帮助您的团队。  

2.通过最大程度地自动化来提高效率

获胜的唯一方法是学习速度比任何人都快。

事实：平均业务浪费40％的时间在可以自动化的任务上。如此醒目的统计数据尤其给初创企业带来麻烦。凭借较小的团队和紧凑的时间表，您实际上不会失去员工宝贵的时间来完成繁琐的任务。另外，您不想强迫您的团队承担他们实际上并不擅长的角色或职责。

避免繁重任务的时间陷阱的解决方案当然是技术。当涉及用于自动执行诸如数据输入，报告和会议安排之类的任务的工具时，初创企业会无所适从。例如，CRM之类的工具对于初创公司至关重要，不仅可以跟踪他们的客户关系，还可以节省记录呼叫和电子邮件等交互的时间。

顺便说一句，自动化可以提高公司的效率，而不仅仅是管理任务。例如，当今的初创公司通常依赖于营销堆栈，该堆栈可以同步公司的电子邮件，社交媒体和入站营销活动，以便您确切地知道新潜在客户的来源。这可以帮助您更好地了解什么真正在吸引客户，哪些没有。还有其他销售软件和销售支持工具，可以更轻松地培养和转换潜在客户。例如，诸如PandaDoc之类的工具可让您快速签定合同并记录电子签名以更快地完成交易。

现代业务工具的优势在于它们经常协同工作并相互集成。例如，假设您的公司使用Google日历安排会议。SparkleComm与Google的集成意味着您可以直接从Google进行电话或会议，而无需在其他工具之间跳动。相同的规则适用于您的客户服务软件，营销软件等，您可以自动执行的每个看似次要的任务都可以节省大量时间。

3.确保您的员工敬业并且对工作满意

每个人都在谈论与客户建立关系。我认为您首先要与员工建立关系。出于某种原因，员工敬业度是新兴公司中的热门话题。根据盖洛普（Gallup）的数据，敬业的员工生产率更高，出错更少，最终代表企业产生更多的利润。但是，敬业的员工不会偶然成为你的员工。初创企业必须用最好的工具来培养和支持他们的才能，而不仅仅是指望他们成为“ 执行”一词的生产力动力。

员工敬业度远不止薪水或多年经验。根据盖洛普的研究，以下是敬业员工之间的一些共同点：

他们了解在工作中对他们的期望。

他们定期收到经理的反馈。

他们觉得他们的意见在工作中很重要。

他们拥有完成工作的必要工具。

所有这些要点直接关系到有效的沟通。为何如此？优先安排经常值机的公司更有可能找出导致某人挣扎的障碍或问题。 同样，与您的同事进行更多对话意味着更多机会提供表扬和反馈。实际上，盖洛普的数据表明，每天收到反馈的员工的生产率是很少收到反馈的员工的三倍。

当然，反馈是一条路。员工应该能够听到自己的声音，而不是坐在会议的接收端。使用像SparkleComm这样的统一通信交流平台的好处是，经理和雇员都可以通过任何使他们最舒适的方式进行交谈。

一对一视频？员工调查？私人信息？以上所有都是反馈和签到的公平游戏。 您可以绞尽脑汁想出如何提高员工效率的方法，但您必须定期与他们交谈，以确保他们能很好地完成工作。

如果您正在运行一家初创公司，那么时间至关重要。在当今的时代尤其如此，因为许多初创公司在成立后的第一年不一定会成功。而且，这不仅是由于激烈的竞争。尽管资源有限，自举自足的公司仍被要求尽快扩大规模，同时，寻求退出阶段的初创企业需要尽快向投资者证明其盈利能力。

无论哪种方式，时钟都在滴答作响，生产力是初创企业的重中之重。就是说，当您试图保持公司尽可能精简时，效率通常是一个斗争。尽管人们普遍认为，建立一个富有成效的创业公司不仅仅只是“骇客”和“奔忙”。下面，我们探讨了如何通过简单，可操作的步骤使您的启动效率更高。如果您对某个步骤感兴趣，请跳过以下步骤：

1.简化团队之间的沟通与协作

无论您的思维或策略多么出色，如果您正在玩单人游戏，您总会输给一个团队。首先是第一件事：启动团队必须在保持联系与浪费时间之间找到平衡。

是否有针对初创企业的重要会议？答案是肯定的。 尤其是当您是一家较小的公司时，“部门”可能只包含一两个员工，团队协作对于从销售和营销以及其他方面的一切决策均至关重要。但是，考虑到非生产性会议每年会使公司的生产力损失数十万元，召开会议，提出问题以及共同努力的过程应尽可能快捷而轻松。这就是为什么这么多公司投资于类似SparkleComm这样的统一通信与协作软件以简化沟通的原因，尤其是在当今初创公司正在与国际客户联系的时代。

好消息是，如SparkleComm的技术创新使团队摆脱了耗时的“老式”协作方法。这样做也不必意味着将所有时间都花在收件箱中。

老派科技公司如何沟通

❌处理电话，电子邮件和日历以建立会议

❌步行到某人的办公桌进行面对面的聊天

✅在电子邮件之间等待请求的答案

智能创业公司如何交流

✅通过视频安排会议与已同步的公司日历以避免冲突

✅在几秒钟内跳视频通话即可聊天

✅通过团队消息传递软件对问题和查询的即时响应

特别是，视频会议正迅速成为团队体验面对面互动而无需亲自打扰同事的最流行方式。这不仅是远程团队需要面对面时间的情况，而且对于没有专用会议空间或拥挤房间的小型公司也必须这样做。视频会议是一种省时的格式，适用于从日常站立到每周演示的所有内容。

除视频会议外，团队消息传递工具还帮助终结了无休止的电子邮件往返。例如，SparkleComm使启动团队可以通过消息，视频和电话进行实时通信，另外，您可以共享文档并立即提供（或获得）说明。这意味着您和您的同事之间的任务之间的延迟时间更少，而实际完成工作所花费的时间更多。不仅如此，SparkleComm还具有便捷的任务管理功能，可让您直接在小组或团队聊天中创建和分配任务给队友。

采用沟通平台是弄清楚如何提高团队生产力的关键的第一步。值得庆幸的是，由于这些公司通常已经精通技术，因此对于初创公司而言，这样做特别容易，因此使用诸如SparkleComm之类的统一通信平台替换纯电子邮件通信就相对容易了。

2020线上智博会于昨日（9.15）开幕，重庆劳格科技有限公司将继续以“做有思想的软件－－为经济赋能，为生活添彩”为主题，倾情打造智博会展馆，展示劳格科技云上统一通信平台（SparkleComm）的创新应用成果。其产品包括：视频会议系统、电话会议系统、呼叫中心系统、即时通讯系统、扫码挪车、号码隐私、云招通人力资源管理系统等。

劳格科技与您相约2020线上智博会，让我们先睹为快劳格科技在2020线上智博会的六大看点：

看点一：SparkleComm视频会议系统

通过可视化、沉浸式、交互式的体验，将“面对面”会议变为“屏对屏”交流，打破时间、空间和地域的限制，随时随地便捷开会。通过视频会议，您可以看到物理手势和面部表情，还可以共享屏幕。

SparkleComm视频会议的简便性也为增加使用范围打开了大门。这些系统无需主要主持大型会议，也可以轻松用于一对一的视频聊天。

相比于同行的即时通讯系统，SparkleConference-Video是电信级的产品架构。SparkleComm的研发团队均来自于世界500强的电信系统制造商。同时SparkleConference-Video在通讯运营商商中有成熟的案例。所以其产品的成熟度远远优于一般厂商。

看点二：SparkleComm呼叫中心系统

呼叫中心是为了客户服务、市场营销、技术支持和其它的特定商业活动而接收和发出呼叫的一个实体，这里的呼叫不仅仅是指传统意义上的电话呼叫，还包括了传真、电子邮件、短信以及Web上的各种文本、语音和视频的呼叫，技术上已经多媒体化。并且每一个呼叫中心至少包括一个ACD（自动呼叫分配）模块和若干座席。

SparkleComm呼叫中心为客户提供了另一种沟通渠道来进行快速的服务咨询。客户无需写电子邮件或去商店，而只需拿起电话告诉客服他们的问题并获得解决方案即可。与其他媒体相比许多人更喜欢这种类型的支持，因为通过它可以以最快的速度提供即时服务和个性化解决方案。

SparkleComm呼叫中心具有高稳定性、高清语音质量、灵活性、可定制化等特点。

看点三：SparkleComm电话会议系统

 电话会议使人们通过电话进行交流。例如：银行和经纪人经常使用电话会议向大量听众提供状态报告。其他企业使用电话会议来帮助同事进行交流，计划和头脑风暴。要连接到呼叫，与会者要拨打指定的号码（SparkleComm会议），或者由话务员或主持人呼叫每个与会者（临时会议）。

SparkleConference电话会议系统的设计理念就是“让使用者只需要关心会议的内容，会议的其他一切管理工作交由SparkleConference系统完成” 。

看点四：扫码挪车系统

劳格科技SparkleComm平台自推出扫码挪车服务以来，秉承使用安全、稳定、便捷的方针，励志保护用户隐私，给饱受停车挪车困扰的车主更强大的保护与支持！针对传统移车号码牌的诸多弊端，劳格科技扫码挪车采用加密二维码代替电话号码，建立隐号通话，只需用手机扫描二维码，即能为双方建立通话，多选择多途径通知车主挪车，让车主与陌生号码建立安全稳定的通话模式，最大限度保护车主隐私，极大减少车主因隐私问题引发的矛盾。

使用扫码挪车服务平台，不仅仅能提供挪车服务，还为突发性问题及时联系创造了更便捷的联系方式，如出现车辆刮碰、车辆临时维修联系、爱宠及婴幼儿被困车内等突发情况，及时通知车主，实现“车友互助”，塑造智慧城市、智慧出行的新生活模式！

看点五：SparkleComm即时通讯

即时通讯通常缩短为IM，是通过独立应用程序或嵌入式软件进行实时的消息交换。与许多用户参与多个重叠对话的聊天室不同，IM 会话通常在两个用户之间以私密，来回的通信方式进行。

许多即时消息客户端的核心功能之一是能够查看朋友或同事是否在线并通过所选服务进行连接，这种功能称为状态。SparkleIM作为统一通讯平台的组成部分，SparkleComm的语音通话功能原生整合在其中。在消息的任意位置均可发起视频通话。

看点六：云招通人力资源管理系统

云招通是由重庆劳格科技有限公司研发拥有自主的一款人力资源管理系统，可以实现人力资源最常用的邀约通知、面试全过程跟进、面试过程考评、面试档案管理、面试者问卷调查等多种功能，建立在去基础之上，具有出色的可靠性、安全性和可扩展性。其支持多种使用方式：小企业租赁、系统购买、定制化开发。

想获取更多有关劳格科技云上统一通信平台（SparkleComm）信息，可点击以下链接或扫描二维码均可进入重庆劳格科技线上中/英文展厅，敬请莅临！

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7.用户友好且易于与当前系统集成

您的会议软件不会是技术的第一块中，你已经投入了。因此，您需要找到适合您现有系统的解决方案。例如，您可能需要一个可以共享Dropbox文件或与员工时间表应用程序集成的工具。

由于参与者可能使用许多设备，因此软件必须具有足够的灵活性以应对。从平板电脑，智能手机到计算机和笔记本电脑，您都不会因软件不兼容而无法访问会议的任何问题。

另外，请确保您的软件易于使用。提供广泛功能的系统可能很难学习和导航。如果员工难以登录或导航系统，这将浪费宝贵的时间，并导致沮丧和沟通不畅。

8.定价

您可以为SparkleComm在线会议软件支付任何费用，从零到最高。通常，额外的功能和技术支持的价格较高。尽管价格是一个问题，但拥有合适的系统可以为您提供帮助，着重提高生产率更为重要。这将取决于您的业务规模以及您必须花费多少。

花时间了解您的软件的实际成本。有些基于软件的托管方式，而另一些则基于每个用户。视频录制或拨入选项可能会产生费用，并且总费用可能会按分钟，一个月或每年估算。

9.别人怎么说？

在寻找解决方案时，请找出其他企业对该软件的评价。他们是否对自己的经历感到满意，还是遇到故障和停机时间？该工具可以应付大型会议，也可以应付10个或更少用户的较小呼叫吗？

在这个数字化转型的时代，有大量的在线会议解决方案可供选择。尝试比较平台可能会让人不知所措。要确定正确的解决方案（如SparkleComm会议解决方案），请查看您的业务需求，并确保您提出的解决方案具有所有相关功能。

仅仅为此选择一个具有所有“风吹草动”的解决方案是一个错误。花费一些时间来确定最适合您的组织的工具是值得的。