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在大多数情况下，团队分担责任和任务时，任何类型的工作都会产生更好的结果。分工的简单行为有助于提高团队整体的生产力；这是通过合并每个团队成员的工作量来实现的。大多数团队通常是在特定位置的一群人，致力于通过根据每个成员的技能和知识范围在每个成员之间分配可用任务来实现某个目标。但是，并非总是如此。远程团队的发展是由具有不同技能的人员组成，旨在实现某个目标。那么什么是远程团队？

什么是远程团队？

远程团队是一组具有不同技能的人，可以互相补充，目的是从不同的灵活位置实现特定目标。远程团队成员通常有特定的团队负责人，负责将任务分配给每个成员，他们可以从自己的位置完成任务。一旦团队成员成功完成任务，他们就可以向团队负责人报告并给出工作结果。

考虑到这种做法的性质，很明显，成员与团队负责人之间的沟通非常重要。一个视频会议软件通常达到这一点，最好SparkleComm云会议，这将有助于提高从任何地理位置远程团队协作。但是，尽管通常很方便地组建团队，但在远程团队中工作仍存在一些挑战。本文旨在概述这些挑战，并为每个挑战提供有用的见解。

在远程团队中工作的挑战

1.通讯

沟通是团队在尝试协作并完成特定任务时面临的最大挑战之一。如前所述，毫无疑问，SparkleComm是目前最好的会议软件。由于位置和时区的差异，大多数远程团队负责人在与团队成员沟通以委派任务时会遇到许多问题。在大多数情况下，成员要么无法到达，要么沟通成本很高。但是，SparkleComm为远程团队提供了完美的解决方案。

团队负责人有能力与每个成员分别进行沟通，委派他或她执行某些任务，并了解每个成员所取得的进展。SparkleComm使人们可以进行私人交流。但是，在某些情况下，团队负责人需要立即与所有团队成员进行沟通。得益于这款价格合理且易于使用的视频会议软件，这才有可能实现。

首先是语音邮件，然后有电子邮件，接下来是智能手机。长期以来，新技术一直是企业交流方式改变的原动力。随着对协作的日益关注，如今具有移动功能的工作人员也在寻找将消息传递，任务管理和视频会议集成到与同事和客户的日常交互中的方法。

现在，每个人都始终保持联系，团队合作的概念已发生了巨大变化。员工需要能够使用消息传递，视频，文本和其他通信工具在任何地方与团队成员进行协作。通过将所有这些各种功能整合到一个平台中，劳格SparkleComm统一通信使团队能够比以往更快，更轻松地协作和共享信息，从而使团队更加敏捷。

企业现在实现这种协作的关键方法之一就是将移动设备集成到工作日中。对于许多人来说，工作环境现在是不稳定的，仅受Wi-Fi或蜂窝信号的可用性的限制。但是，劳动力流动性的上升带来了新的业务通信挑战。与当今的移动办公人员保持同步，要求公司确保其当前的商务电话系统能够满足移动中员工不断变化的需求。

在现代办公室中，业务通信分为两大类：实时和异步。实时通信（例如语音呼叫和视频会议）要求人们实际上同时参与对话。另一方面，异步通信（例如电子邮件）允许人们在自己的时间彼此独立地进行通信。

但是，文本消息传递应用程序的日益普及导致了第三类：近实时通信。消息传递应用程序现在为人们提供了更大的灵活性，使他们可以随时随地与他人进行近乎实时的对话。 SparkleComm统一通信将实时，异步和近实时通信整合到一个集成的通信系统中，SparkleComm提供文本，语音，视频，团队协作等。用户可以针对每种情况使用最佳方法进行交流。商业SMS允许用户使用个人设备通过其办公室电话号码发送消息。它不仅可以保持专业形象，还可以保护个人联系信息的私密性。

现代的协作和交流已经超越了呼叫和各种消息传递媒体。但是，团队需要能够共享文件，照片和文档。但是，在实际需要它们时再次找到这些文件通常会使您感到沮丧。SparkleComm 协作工具极大地简化了与同事共享内容的过程。电子邮件，讨论和文件都集中在一个协作的工作区中，从而大大减少了在不同应用程序之间搜索和组织信息所花费的时间。

借助SparkleComm，云通信和团队协作可以一起帮助公司中的每个人更有效地工作。

基于云的劳格SparkleComm商务电话系统为您提供处理所有商务通信的功能和灵活性。设置简单，并且与传统电话硬件不同，它不需要专门的技术支持或培训。实际上，该系统的设计使用户可以处理大多数自己的帐户管理。一切都旨在协同工作，并且有很多方法可以自定义SparkleComm。使用SparkleComm统一通信平台，您可以使您的商务电话系统变得更好。

设定营业时间

每个人都需要一些停机时间。个性化您在SparkleComm帐户中的工作时间，以控制“全天候”处理电话的方式。这非常适合仅在特定日期上班的兼职员工，或当你深夜在家时确保商务电话不会中断。每天的时间可以相同，也可以为一周的每一天设置自定义时间。

在SparkleComm帐户的“用户详细信息”下设置营业时间。然后在“ 呼叫处理和转发”中，指定您希望在小时后处理呼叫的方式。在您的工作时间之外，可以直接将呼叫者发送到语音信箱，可以听到无保留语音信箱的通知，也可以将其转接到其他号码。

主语音信箱

语音邮件是当您无法接通电话时的绝佳工具，但是如果您接听大量电话，语音邮件也可能会令人不知所措。SparkleComm的语音邮件选项可以帮助您处理传入的消息。当您无法停止收听消息时（例如，在通话中或在会议中），语音邮件预览使您能够通过电子邮件或在SparkleComm移动应用中阅读自动转录。这是一种筛选消息和确定响应优先级的快速方法。SparkleComm的语音邮件到电子邮件功能将语音邮件作为电子邮件附件提供，因此即使您不在办公桌旁，您也可以一次收听所有邮件。当然，SparkleComm统一通信应用程序也可以提供所有消息以获得最大的灵活性。

阻止推销电话

如果您的电话因重复通话而无法接听电话，请登录到SparkleComm帐户并阻止不需要的电话。呼叫阻止非常灵活，可以阻止特定的呼叫者甚至整个区号，并且可以从播放给被阻止的呼叫者的不同消息选项中进行选择。

自定义通知

SparkleComm统一通信还为来电提供灵活的路由选项。但是您知道通知同样灵活吗？完全可以自定义未接来电通知和消息警报，以适合您的工作流程。语音邮件消息可以触发文本警报到您的移动设备，例如，将传入的传真通知通过电子邮件发送给助手。自定义的通知可以节省时间，并有助于确保您始终处于需要注意的消息的顶部。

只需进行一些小调整，您就可以调整SparkleComm帐户，以帮助您更好，更高效地工作，同时减少干扰。关注您的业务，因为我们涵盖了您的业务沟通。

对于许多小型企业来说，VoIP电话系统是最有意义的。基于云的系统具有很多优点，包括更低的前期成本，更容易的可伸缩性和更高级的功能。但是有时有用的电话功能会被忽略和使用。以下是六个劳格SparkleComm统一通信功能，可以帮助您的小型企业成功。

1）自动接待员

接待员通常是呼叫者致电您的公司时希望听到的第一件事。但是，如果您的规模不足以负担专职接待员的费用，那么接听电话的简单举动很快就会落伍。您可以要求员工给电话盖上电话，但随后您的呼叫者可能无法获得稳定的服务，并且如果人们正忙于其他任务，也可能根本无法得到答案。设置自动接待员可以解决这些问题，从而确保呼叫者在致电您的公司时获得可靠的客户服务水平。

2）回答规则

设置应答规则可以使您的电话系统满足您的业务需求。几个小时后自动将呼叫者发送到特定部门，或将重要呼叫路由到家庭办公室，而其他所有内容都转到语音邮件。如果您有多个业务，甚至可以根据拨打的号码指定不同的应答规则。

3）语音信箱预览

在开会或通话时，您不能总是停下来收听语音邮件。语音邮件预览会自动记录传入的消息，然后您可以在电子邮件或SparkleComm统一通信移动应用中阅读这些消息。预览可帮助您快速筛选消息并首先响应最重要的消息。

4）消息通知

对任何企业而言，提供良好的客户服务都是很重要的，但是有时小型企业在处理传入消息方面会遇到困难。可自定义SparkleComm的未接来电通知和消息警报，以确保不会有任何东西掉进裂缝。例如，您可以将语音邮件和传真的短信警报发送到您的手机，而未接来电警报则通过电子邮件到达，因此您可以立即进行跟踪。SparkleComm统一通信的灵活通知使小型企业具有超级响应能力，您不必整天在电话旁度过。

5）商务短信

随着移动设备的普及，文本消息已从个人对话演变为一种商务工具，用于使客户和同事保持联系。但是从个人设备发送文本消息的专业性较差，因此很难将业务和个人通信分开。使用SparkleComm统一通信平台，您可以从公司号码发送短信，而无需共享您的个人联系信息或携带第二台移动设备。Business SMS还可以在SparkleComm移动应用程序中使用，因此您可以灵活地在所有设备上使用SMS消息传递。

6）音频和视频会议

音频会议将多个呼叫者快速连接在一起。每个人都拨入中心线，并且可以与所有其他呼叫者一起参与。这是临时讨论的理想解决方案，并节省了参加会议的时间。会议包含在您的SparkleComm服务中，并且为专用网桥号码提供了唯一的访问代码，允许同时进行多个电话会议。无需支付单独的会议服务费用，也无需提前安排会议时间。当需要面对面的协作时，SparkleComm的视频会议可以在任何计算机或移动设备上进行。内置了屏幕共享，协作式白板和文件共享，以提供灵活的协作式体验。

VoIP商务电话系统具有一系列功能，可以使您的小型企业受益。学习使用这些功能可以帮助您的公司脱颖而出，简化您的工作流程，从而使您可以始终专注于目标。

在学习的同时赚钱：

那些希望通过接受高等教育而在不中断现有工作的情况下改善简历的人，远程学习可能是他们的最佳选择。您可以继续谋生，同时提高自己的资格，因为远程学习既可以学习，也可以赚钱。

既省钱又省时：

通过参加远程学习课程，您可以节省前往附近的教育机构的钱和时间。远程学习使您可以在线访问学习中心，而无需任何额外费用。此外，远程学习中心提供的课程比传统教育中心提供的课程便宜。

轻松访问专家：

传统班级的学生可以选择的方式很少，但是通过SparkleComm视频会议进行的远程学习将为您提供扩展的机会，即使他们不在您所在的城市或国家，也可以与他们学习课程中的专家。他们可以轻松地与世界各地的人联系，与您分享他们的专业知识和经验。这种设施在传统教室中是不可能的。

与其他教育机构沟通：

您还可以通过SparkleComm视频会议软件进行远程学习，从而与其他几所电子学校保持联系。您还可以与世界各地的学生保持联系，以相互分享经验和问题，以及彼此解决问题。通过视频会议进行的远程学习还使您可以与来自不同工作环境和文化的其他人合作，从而提高自己的互动技能。这些设施在传统的课堂教学系统中将不可用。

虚拟旅行：

如果您的预算不允许您去实际学校旅行，远程学习的另一个重要优点是可以计划虚拟旅行。通过视频会议，远程学习课程的学生可以访问对他们来说很重要的地点，并比实际旅行更享受体验。这些虚拟旅行使您可以访问您可能从未想到的位置。此外，这样的旅行可以使您的老师或讲师使您的普通课程比以往更加有趣。

因此，通过视频会议软件工具（例如SparkleComm等）进行的远程学习为那些想要提高自己的资格甚至不打扰他们的日常活动的人带来了很多好处。

在了解远程学习的好处之前，您必须了解什么是远程学习。远程学习可以真正定义为无需上学或不上课就可以接受教育的方式。早先与远程学习课程相关的材料是通过邮件提供的，但是由于当今互联网使用的增加和技术进步，借助电子邮件，多媒体学习工具，交互式通信和视频等各种工具，可以在您的计算机屏幕上使用远程学习课程的材料。SparkleComm等会议工具。

适应性和自由性：

远程学习的主要优点之一是可以采用个性化的方法来接受教育，而无论您使用何种渠道或媒介来实现此目的。无论您是在线获取学习材料还是通过邮递获得学习材料，只有在课程材料与您之间建立联系时，您才能学习。您可以自由地在远程学习过程中处理学习材料。您可以根据自己的便利计划学习过程，而不必遵循固定的时间表。

自我启发：

远程学习鼓励您因为没有传统老师的指导而激发自己的学习动机。您将必须创建一个学习环境并对其进行有效控制，以使自己内在的发展动力不断激发您学习以促进个人成长。您可以通过参与远程学习方法来培养自己的乐队。

选择的灵活性：

如果您遵循传统的学习方式，则必须按照学校的课程设置学习时间表。但是，不同类型的远程学习可让您根据自己的便利性来设置学习计划，而无需遵循常规的学习计划。即使您脱离了学习形式，远程学习程序仍可让您灵活选择学习课程。

易于访问：

如果由于各种原因（例如时间限制和距离等）而不能参加常规课程，那么远程学习可能是您获得教育收益的最佳选择。如果您选择函授课程进行远程学习，那么您将必须邮递，作为您与远程学习中心之间的纽带。但是，如果您有计算机和Internet连接，则可以通过使用一些视频会议软件（例如SparkleComm等）来选择在线学习方法。它可以让您与老师面对面地互动以解决您的问题。此外，即使您不请假也可以继续学习。

对于希望扩展新产品并改善客户体验的组织而言，基于云的统一通信服务已变得至关重要。尽管运行基于云的统一通信解决方案有许多好处，但是将服务从本地迁移到云的迁移过程似乎令人生畏。但是，可以通过计划和与提供商的伙伴关系轻松缓解这些问题。

为了减轻这些烦恼并确保员工和客户“一切照旧”，组织的IT团队应采用游戏计划和周到的方法来进行统一通信云迁移。

下面是我们创建的清单，以帮助组织简化从计划到执行的将其通信服务迁移到云的过程。

确定目标并预测挑战

迁移到云需要进行计划和准备。 IT领导者和部门经理必须共同努力，制定能够满足公司目标的迁移策略，同时还要满足客户不断变化的需求。有了适当的计划和明确的目标，他们便可以选择有助于实施所需策略的提供商。

该计划应概述组织在迁移过程中可能面临的潜在挑战。识别这些挑战的一种好方法是回答一系列计划问题。以下是有关如何解决这些问题的指导。

我们应该首先迁移哪些业务功能？公司应该首先迁移视频会议和语音会议功能，因为它们通常是客户最熟悉的产品。 我们将如何培训员工？在定义迁移步骤之后，培训人员应紧随其后，以确保可以在迁移过程中满足客户服务需求。 我们将如何告知客户？为了通知客户，我们建议通过所有渠道进行交流-包括电子邮件，邮件，公司网站，公司博客和社交媒体。

上线日期是几点？从决定迁移到上线日期之间的时间应该足够长才能完成所有这些任务-最好的最佳做法是三到六个月。

制定计划可以为业务领导者提供监督，并帮助公司在过渡期间保持步入正轨。

试验和测试解决方案

与购买任何新技术或安装新产品一样，进行前期工作很重要，以确保在部署时无缝过渡服务。如上文所述，如果团队选择首先将视频会议迁移到云，则他们应在培训期间与团队成员在沙盒或受控环境中测试该系统，然后再使用该系统与客户或合作伙伴进行交互。

初步测试完成后，企业可以选择与部分客户一起试用这些产品。可以随机选择客户，也可以根据他们定期使用的服务来选择客户。然后，业务主管可以从试用客户那里获得反馈，这些反馈可以用于进一步培训客户服务代表，或者巩固公司迁移到云的决定。采取这些额外的预防措施将使该公司可以控制部署，并在将解决方案推广到整个客户之前解决任何问题。

评估客户反应并积极主动

企业将其服务迁移到云后，就应该监视客户的响应方式以及服务的运行方式。获得此反馈后，他们可以确定是否需要对当前产品进行添加或更新。此外，随着技术的不断发展，IT决策者应该对新技术将如何进一步发展当前的云产品保持强烈的关注。随着客户需求的不断变化，企业可能会发现需要不同的云产品，例如国际号码或完全由云托管的统一通信。

最终，将服务迁移到基于云的系统是公司扩展和提升其现有产品运营的一种方式。在迁移完成，服务启动并运行之后，积极主动地管理通讯产品，这使市场领导者与竞争者区分开来。

SparkleComm统一通信如何提供帮助

SparkleComm统一通信利用这些迁移技巧来帮助企业在集成云产品时实现平稳过渡。使用SparkleComm统一通信，增加或减少行数变得容易。无需根据服务安装硬件或调整销售代理。借助SparkleComm统一通信解决方案，您可以根据需求轻松地在新会议室中添加智能会议线，而无需花费任何开销。

在大池塘里做一条小鱼并不容易。当您的竞争对手远远超过您时，无论您的产品多么出色，都可能很难生存。但是，通过使用商务电话系统的正确功能，您可以为小型企业在客户和供应商中赢得大公司的信誉。

您已经听说过陈词滥调，给人留下了良好的第一印象，对于小型企业尤其如此。诸如自动接待员和接听规则之类的电话功能使您的小型企业从第一次接触中就获得了一点吸引力。为呼叫者提供到达不同部门的选项，无需告诉任何人所有这些“部门”都在您家庭办公室中使用同一部电话。

呼叫转移还可以帮助您的企业留下深刻的印象。将呼叫转移到多部电话可确保您随时轻松与您联系。SparkleComm统一通信应用程序使您可以在计算机或移动设备上进行商务通话。您的呼叫者不会知道两者之间的区别，但是他们会注意到与您公司内真实的人联系很容易。同时，您将可以从任何地方完全访问所有业务呼叫功能。

SparkleComm还使您可以在任何营业地点添加本地号码。通过SparkleComm的简单，灵活的客户管理工具，客户可以在任何地方控制呼叫路由，这将使您感受到本地的感觉。借助SparkleComm的“ 主叫方ID”选项，即使您有多条传入线路，您也将始终知道来自何处的呼叫。使用SparkleComm的简单管理界面，可以轻松设置基于所拨打号码的自定义问候语或呼叫路由。

来电只是使您的小企业感觉不错的解决方案的一部分。您如何处理传入的消息也会影响人们看到您的业务的方式。可以自定义SparkleComm的未接来电通知和消息警报，以适应您的工作方式。例如，您可以通过短信将语音邮件和传真警报发送到手机，以进行快速处理，例如，同时通过电子邮件将所有未接来电发送给后续人员。自定义通知可以使您始终处于业务领先地位，并且即使您不必整日坐在电话旁，也可以保持超级响应。

但是，您的SparkleComm号码不仅仅可以拨打电话。您只需使用一个号码，就可以使用自己的移动设备收发传真，并使用商务SMS向客户和同事发短信。它可以帮助您的企业呈现专业，精美的图像，而无需购买或携带单独的手机上​​班。

当您的业务准备好扩展时，SparkleComm电话系统会根据您的需求变化进行调整。有没有设备购买或安装提前。而是根据需要添加其他扩展，而无需致电专门的技术支持以连接新线路。

SparkleComm统一通信为您的小型企业提供成功所需的功能，并且随着企业的发展，您的电话系统已准备就绪。

有卡带吗？您知道有人使用答录机经营小型企业吗？好吧，也许不是，但是谁能接听您的电话，当没人接听时，如何接听电话以及发生什么会给客户留下深刻的印象。例如，微软向消费者征求意见，“接受调查的人中有90％以上的人如果认为小型企业正在使用过时的技术，就会考虑去其他地方。”这不仅仅是要预测更大，更专业的公司的外观。同一项调查还发现，客户希望您的技术使与员工的沟通或约会变得容易。另外，有62％的人表示，如果企业使用现代技术，他们很可能会成为回头客 革命性，高性价比的云技术—吸引小企业主的声音

因此，如果您的商务电话系统陷于80年代，您如何更新它？现在，云技术将以前仅对大型企业可用的功能置于小型企业手中。您几乎可以立即设置像劳格SparkleComm的云电话系统，而无需进行大量的前期投资以及PBX硬件和软件所需的复杂设置。

任何小型企业都可以快速，经济高效地利用云中虚拟PBX的特性和功能，包括复杂的呼叫处理和移动连接以及会议和视频呼叫。任何人都可以通过Web浏览器管理云系统，该系统包括添加线路，更改用户或设置高级呼叫处理功能的功能。无论您是在建筑工地上开设办事处的建筑公司，还是在季节性工作人员上扩大规模的税务公司，都只需单击鼠标即可设置新的生产线。您甚至可以直接插入台式电话，并自动为其提供新号码。

更好的是，像loogear这样的领先的云通信服务提供商将语音，传真，会议，商务SMS和其他功能打包在几乎所有小型企业都可以负担的SparkleComm统一通信软件包中。实际上，您可能会发现，SparkleComm全包业务通信系统的月服务费可能低于您当前为语音邮件，电话会议和互联网传真等独立服务所支付的费用。

对于我们电信领域的人们来说，“统一通信”（UC）是一个经常在对话中出现的术语。但是，统一通信已被某些人视作“营销流行语”。毫无疑问，统一通信确实是一个经常使用的术语，有人可能会说它已经失去了一些分量。但这仅仅是一个“流行语”，注定要在过度使用的商业术语之内与“协同作用”等词语并存吗？

多年来，UC一直被用作统一多种消息传递，通信和协作工具的统称。如案例研究所示，当在整个企业中正确部署UC时，UC为最终用户带来了很多好处，包括（但不限于）提高生产力，更好的沟通和更有效的业务运营。 UC为希望改善组织中的沟通与协作，但又不想采用采用标准化方法来提高企业效率的一次性通信工具的公司提供点菜解决方案。通过这种方式，UC不仅仅是一个“流行语”或过度使用的营销术语。相反，它是一种灵活的策略，可减少IT支出并改善与最终用户的通信，并通过可转移财产为公司带来更高效的员工队伍。

UC的批评者可能会谈到UC解决方案的复杂性，但让我们面对现实：统一通信在功能和最终用户吸引力的背景下提供优势，只有成功部署公司的投资回报（ROI）经验才会放大整个企业的UC解决方案。通过战略性统一通信方法以及与受信任的供应商的合作关系，组织才可以摆脱“千篇一律”的思维定势。协作并非千篇一律，您的协作解决方案也不应该一刀切。通过战略性地选择适合最终用户独特需求的统一通信解决方案，您可以为成功建立IT领导地位，并确保顺利部署和采用。

在劳格，我们最近推出了一种可以做到这一点的协作诊断程序。我们采用系统的方法来调查组织的需求，然后开发定制的SparkleComm统一通信解决方案，该解决方案是根据企业的特定需求和需求精心开发的。从员工那里获取战略性方法是确保工具功能与最终用户需求相匹配的好方法。 SparkleComm统一通信解决方案可以解决您的安全问题

任何UC工具都容易受到安全问题的困扰-尤其是随着SparkleComm统一通信的兴起以及员工将其个人设备用于工作目的。随着企业领导者继续采用物联网，需要采取安全措施来减轻这些攻击。 IT领导者应寻找具有应用程序和服务的UC供应商，这些应用程序和服务可以弥补员工智能设备中的安全漏洞。 SparkleComm统一通信采用五步方法来交付全面，安全的产品。为了保护企业通信免受DDoS和其他安全问题的影响，我们：

限制访问控制，以防止未经授权访问我们的服务；
提供应用程序安全性，以防止不必要的与会者参加会议；
提供密码安全性；
提供围绕安全最佳实践和标准构建的强大产品架构；和，
通过可靠的数据安全措施保护会议中共享的内容

企业还应该遵循物联网基金会建立的协议。安全性，隐私性和合规性应该是任何统一通信平台策略的关键组成部分。

那么，判决是什么？ UC只是营销流行语吗？实际上，远非如此。对于希望提高最终用户满意度，同时证明投资回报率并为成功实施和采用IT进行设置的公司而言，UC只是一种行之有效的方法。