使您的远程团队更加高效的4条技术提示(二)

2)现代的聊天和协作工具增加了额外的支持

与更传统的通信系统一起使用时,聊天工具和协作平台(如SparkleComm)也是必需的。尽快让您的团队加入,这意味着选择一个平台并立即进行部署。

它们使您可以跟踪整个团队并为特定任务设置截止日期。您可以看到谁在做什么,何时完成。团队成员在需要建议或指导时,也可以获取支持并与团队中的任何人聊天,将它们视为工作的社交网络。

3)云存储可让您随处工作

通常,如果您要随身携带文件,则必须将文档和文件传输到便携式驱动器或物介质上,然后,您必须始终随身携带该媒体。云存储通过允许您将重要文档存储在远程服务器上来简化此过程,您可以使用任何设备从任何地方访问该文档。它也是一种出色的协作媒体,因为多方可以访问单个文档或一组文件。因此,最终,多个团队成员可以一起从事单个项目或任务。

通过将文档存储在云中,您可以做一些事情,例如在漫长的上下班回家中或深夜在沙发上放松时完成业务建议。例如劳格SparkleComm统一通信系统就非常适合将时间分配在办公室和家中的远程团队。

4)员工聚会是一个好主意

仅仅因为每个人都散布在各处,并不意味着它就必须保持这种状态。有大量的虚拟会议工具如SparkleComm视频会议系统可用于使您的团队在线聚会或亲自组织针对特定地点的聚会。

您不可能重新安置所有人,但是每年召开一次工作人员聚会并不是问题。它也不必与工作或项目相关。您可以计划许多团队建设练习和有趣的活动。您可能想知道这样的事情如何提高生产力,它使您的团队可以更好地了解彼此并建立联系。这将加强团队合作和协作,即使每个团队分散,也将为每个人提供更好的工作环境。

如您所见,仅需进行一些更改,添加或精心选择的技术服务如SparkleComm统一通信服务,即可将您的远程工作人员走出前所未有的困境。贵公司是否接受了远程工作?

使您的远程团队更加高效的4条技术提示(一)

远程工作是未来。这听起来很荒谬吗?然后,您可能不知道三分之一的中国人认为自己是自由职业者或个体经营者。

远程工作者有很多优势。对于初学者来说,他们有更多的空闲时间。他们不必上下班或支付交通费用;他们从自己选择的个人空间开始工作。好处还归因于为什么偏远地区的工人生产率更高,并且他们往往工作更长的时间(包括生病时)。企业也开始看到增强远程劳动力的优势。因此,到2020年,远程工作者和自由职业者的人数预计将增长40%。

但是,尽管远程员工人数众多,但还是有局限性。例如,当您的团队分布在全国乃至全世界时,沟通和协作都变得更加困难。幸运的是,有各种工具(包括类似SparkleComm统一通信协作平台和策略)可以帮助您的团队提高生产力。

1)传统通信系统是必不可少的

在最基本的层面上,团队需要能够以可靠的方式保持联系。距离遥远的团队将需要多种通信方式,包括传统的电话系统

有许多种基于云的平台(例如SparkleComm统一通信平台),VoIP提供商(基于 IP的语音)和传统的固定电话解决方案。对于您的企业和团队而言,最佳的系统将取决于您的个人需求。您绝对应该在您的主要位置安装电话系统,并进行设置,以便远程工作人员可以接入。

您的电话系统可以与桌面应用程序或员工的移动电话集成,这可能是您想要的,以提高灵活性和团队效率。利用劳格SparkleComm统一通信系统,您的团队不仅可以在任何地方相互交流,而且与Salesforce等工具的集成甚至可以使您自动保存通话记录和通话时间。

您的小型企业可以从移动通信中获得收益的5种方法

当您的商务电话系统停滞不前时,您的劳动力是否流动了?人们对移动设备的热爱正在改变着劳动力。例如,现在,即使坐在台式电话旁,所有工人中有一半仍在使用手机,而年龄在18-29岁的人中有84%表示每天使用移动设备工作两小时。但是,虽然您的员工可能会迷上智能手机和平板电脑,但这些设备通常不会迷上公司的电话系统,并且不受您的控制。

带上自己的设备(BYOD)会带来一系列问题

由于成本和复杂性,许多小型企业不会向员工发布智能手机。但是,在由员工拥有的移动设备的大杂烩中经营小型企业可能会产生一系列问题。在许多情况下,移动用户必须拨入公司语音信箱系统。此外,他们无法转接电话,访问公司目录或分机拨号同事。员工还使用他们的个人电话号码(而不是您的公司电话号码)与重要联系人进行通信,并将客户的联系信息存储在其设备上。

云动员小型企业

幸运的是,云彻底改变了小型企业工作,协作和支持客户的方式。当今成熟的云通信系统不仅可以提供高质量,低成本的语音通信,还可以使移动用户完全访问公司的电话系统。例如,适用于iPhone/iPad和Android 的劳格SparkleComm统一通信应用程序实质上将智能手机转变为功能完备的商务电话,具有集成的高清语音,传真,文本,会议,在线会议和团队协作以及访问语音邮件和公司目录。此外,SparkleComm应用程序还允许移动用户访问视频会议等最新功能,并与流行的企业生产力应用程序集成。

通过将公司电话系统置于远程工作人员的指尖,劳格SparkleComm等成熟的云统一通信系统可带来许多变革性的业务收益。

1)电话,传真和短信的单一号码。客户和同事不再需要拨打多个联系人号码来联系一个人。此外,消除对个人电话号码的使用可以保护员工的隐私并有助于维护客户关系。

2)可以从办公室外轻松访问语音邮件。员工有时会等待返回办公室以访问语音邮件,这可能会引起问题并导致业务丢失。通过将语音邮件通知直接集成到移动设备中,云使员工对客户和合作伙伴的响应速度更快。

3)公司目录访问和分机拨号。SparkleComm提供的无缝集成意味着经理和同事可以通过公司目录中的快速扩展拨号与移动员工联系,该目录可以直接通过移动应用访问。

4)降低成本和BYOD开票的可见性。SparkleComm统一通信移动应用程序使将员工拥有的设备轻松转换为安全的公司商务电话变得很容易,从而节省了发行公司电话的成本。SparkleComm还以简化的账单形式包括语音,传真,文本,会议和网络会议,且每月的订阅费用低廉。此外,简单的报告工具可让您查看员工如何使用该服务,包括企业与个人使用量的多少。

 5)  保护有价值的数据。敏感的公司数据和业务联系通常驻留在员工拥有的移动设备上。使用SparkleComm统一通信解决方案,客户联系人和其他关键信息驻留在云中,只有应用程序在设备上。同样,如果员工离开公司,则只需断开设备与云系统的连接即可阻止对客户联系人和其他有价值数据的访问。更好的是,数据仍保留在云中,您可以在其中访问。

因此,如果您的企业通信系统尚未进入移动时代,那么也许是时候迁移到云了。

基于云的UC解决方案所产生的网络运营成本

统一通信是几个业务通信渠道和协作应用程序的合并,顾名思义,它们是在单个界面中统一并通过Internet交付的。在过去的两年中,越来越多的企业决定逐步淘汰其内部通信基础架构和运营,并选择使用第三方托管服务提供商提供的由云端托管的托管解决方案和服务。

考虑到基于云的统一通信系统过渡的怀疑态度,以下指标将帮助企业识别涉及基于云的统一通信系统的网络运营成本的规模和范围。

带宽

带宽始终是任何现代企业的关键要素,在企业订阅基于云的服务的情况下,带宽尤为重要。有了基于云的统一通信,带宽成本显然会随着其所有功能和服务的增加而增加。通过互联网传递。尽管这听起来可能对企业不利,但是实际上,带宽成本的增长在一定程度上被物理硬件和容纳该硬件的基础设施方面的资本支出减少所抵消。

安全

借助Loogear.inc开发的SparkleComm统一通信服务,大部分业务数据都在异地进行管理。这使得数据安全对于服务提供商而言是至关重要且必要的交付。该服务提供商提供免费的数据安全措施,这些措施为其客户提供了基本的数据安全措施。但是,有一些服务提供商也提供了增值数据安全措施,这些措施涵盖了范围更广的数据安全实例和威胁。选择符合行业标准(例如PCI或HIPAA)的更好和更好的数据安全措施显然会导致更高的成本。但是对于认真对待其运营和财务数据的安全性和机密性的企业来说,提高数据安全性的代价是毫不费力的。

开发新应用

当企业部署基于云的SparkleComm统一通信模型时,它具有根据其现有市场和运营需求迅速扩展或缩减的能力。但是,这需要开发新的应用程序。随着员工逐渐习惯使用基于云的统一通信应用程序,不可避免地将新应用程序和功能集成到核心平台中,以提高员工之间的效率和协作。但是,此实例还会增加网络运营成本,同时使企业能够提高内部运营效率。

正常运行时间

任何企业部署基于云的统一通信系统时,他们都希望整个系统不间断且连续不断地正常运行。服务提供商竭尽全力确保最大的正常运行时间。但是,要保证99.9%的系统正常运行时间,确实会产生更高的成本。对于需要关键任务正常运行时间的企业,绝对必要的附加成本也值得更好的协作和连接性带来的业务优势。

网络端点和硬件

Loogear.inc开发的SparkleComm统一通信系统虽然完全存在于云中,但仍需要后端中的硬件才能正常运行。源和端点上都有许多必要的元素,例如路由器,网关,会话边界控制器等。使用任何托云的通信服务时,可以轻松地上下扩展业务,但是所涉及的硬件成本却很小,而在扩展的同时购买新硬件则需要这样做。但是,在这种情况下,与为每个业务端点安装一个全新的本地系统相比,这笔钱不算什么。

当涉及统一通信解决方案的网络运营成本时,涉及扩展数或更简单的术语,用户总数,整个系统的复杂性和范围也涉及另一项成本。这两个因素还与数据安全性因素相关,这再次提高了统一通信通信解决方案的TCO,但另一方面,在整个组织中提供了更好的IT和资产管理。

多模式消息传递在统一通信中的重要性(二)

即时合作

您可以通过多种不同的方式将团队聚集在一起进行排定的或现场的协作-视频聊天,网络会议(有或没有屏幕共享),甚至组IM。对于移动团队或雇用远程办公人员的企业,视频聊天功能尤其强大。视频不仅使每个人都感觉好像他们在同一间房间里,就像在办公室一样,而且还使每个人都能阅读对于日常交流至关重要的最重要的视觉提示和手势。此外,这些工具(尤其是视频聊天,但在一定程度上还包括网络会议和即时消息)为远程办公人员提供了类似于水冷环境的功能,使他们可以掌握公司新闻的最新信息,并从其他方面反弹想法。他们可以访问的。

SparkleComm统一通信使我们能够灵活地以最适合我们需求的方式进行协作。一些交流只需要快速的即时消息会话,而另一些情况则需要视频会议的细微差别和个人层面。通过网络会议可以很好地进行小组合作和集思广益,其中可以在会议进行过程中记下笔记或显示图表。无论有什么需求,SparkleComm统一通信的多模式性质都为企业提供了许多选择,以保持对话的进行,并以此促进公司的工作

劳格(SparkleComm)统一通信平台,除提供语音的IP电话视频通话外,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS/Android/Windows/macOS),采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话电话会议、视频会议即时消息、文件传递,而不用担心信息遗漏、延迟和误发等,从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

多模式消息传递在统一通信中的重要性(一)

在过去的几年中,通信技术经历了不可思议的繁荣,首先是在我们的个人生活中,现在是企业领域。大量的通信方法(文本,语音,视频聊天即时消息(IM),社交媒体,甚至电子邮件)有时使我们中的一些人不知所措,并启发了其他人。现在,在公司领域,企业正在尝试找出如何最好地利用这些技术来提高生产率。SparkleComm统一通信(UC)是许多企业寻求促进工作场所协作的主要平台,在涉及此方面,它可以提供一个主要好处:多模式通信。

一个平台,多种模式

当今的办公室专业人员使用各种通信渠道来完成工作,包括语音呼叫,视频聊天,带有屏幕共享会话的网络会议以及使用即时消息的企业形象。实际上,劳格科技在去年的统一通信魔力象限中指出,统一通信用户比以往任何时候都开始使用完整功能集。过去,用户可能只限于统一通信中提供的一种或两种工具,而现在,他们正在利用提供的全部选项。我们都有自己偏爱的工作沟通方式-毫无疑问,您认识的人是电话联系人,而其他同事则在电子邮件中蓬勃发展。还有一些人发现快速即时消息聊天或Web协作会话的效率对保持工作进展至关重要。

确定可用性的灵活方法

直到最近,电子邮件还是办公室通讯的枢纽。您可以向同事发送一条消息,然后他可以对其进行审阅并在他或她方便时回复。但是,在统一通信中,您可以通过多种方法来评估人们的交流能力。使用状态,您可以确定他们是免费聊天还是忙于通话。日历信息可以与统一通信集成在一起,以自动指示某人是否正在开会,如果正在开会,则该人下次何时空闲。如果某人在电话会议中受困,则他或她可能仍然可以通过即时消息进行小事和快速咨询。使用这些方法检查可用性的好处在于,与电子邮件不同的是,它们不会导致产生大量的电子邮件,这些电子邮件随后需要进行组织和删除。

SparkleComm统一通信使您的工作场所更人性化(一)

  • 使新的工作方式更加人性化

当我们取悦员工时,我们会提高敬业度和生产力,这直接影响到客户。根据研究,当我们在员工体验方面进行投资时,我们可以看到利润增加了25%,客户满意度提高了2倍。但是员工要求使用新工具来跟上快节奏的环境和灵活的工作方式。改变员工的工作方式可能是一个艰难的困境。许多组织最终都使用了一种缝合在一起的协作解决方案,该解决方案为员工提供了脱节和脱离接触的体验。

  • 适用于现代工作场所的SparkleComm统一平台

SparkleComm统一通信平台,是一个现代化的统一应用程序即可为员工提供所需的所有协作工具。是新一代的通讯平台,融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。一个单一的平台,可以快速,一致地进行创新。一个现代,统一的应用程序,用于呼叫,消息传递和会议,并具有智能和上下文,使协作更加人性化,无摩擦且引人入胜。

很高兴能引入统一平台支持的新功能并加速工作场所转型:

  • 单一应用程序体验是任何参与活动的英雄

今天优秀的员工经验是什么?多个应用程序和旧版UX设计带来了脱节的体验,并降低了生产力。这就是我们引入SparkleComm App的原因,它将呼叫,会议,消息传递和视频设备控制结合在一起。这些体验中的每一种都可以作为单独的应用程序大规模使用,现在已集成到单个多功能应用程序中。

当我们将注册到UCM的呼叫和SparkleComm Calling集成在一起时,Loogear团队朝着统一迈出了重要的一步。应用程序用户可以拨打和接听具有基本功能到全套功能的电话。SparkleComm还具有设备控制功能,使用户能够无线连接到协作室设备,控制设备并共享其屏幕。

现在,我们通过提供与SparkleComm中相同的丰富会议体验,继续增强改变游戏规则的单一应用程序的体验。SparkleComm中的会议体验可以选择加入,现在包括主持人控件和布局选项,例如企业通讯录管理,可容纳200名参与者和一次可以看到25名参与者的功能。

此外,我们还为应用程序引入了模块化功能,可满足用户的工作风格需求-可通过IT配置并进行管理。模块包括消息传递,呼叫,会议和设备控制。可以在统一应用程序中启用其中一种,两种,三种或全部四种模式。

IT或合作伙伴可以通过添加徽标和更改调色板来进一步实现个性化或自定义应用程序,从而获得完全身临其境的品牌体验。

喜欢视频会议的几个功能(二)

3.它提供干擦板

在演示过程中解释想法时,有时需要插图。在面对面的会议中,这可以在干擦板上完成。像SparkleComm这样的视频会议软件附带了诸如文件和屏幕共享之类的工具,它们无疑是有用的选项。但是,这些工具的选项有限,尤其是在绘制图片时。因此,SparkleComm还提供电话会议即时通讯视频通话等等一系列多种功能。并且,劳格科技特有的保密通话技术,支持客户端(app2app)端到端动态加密,使得通话内容无法被窃听。

4.让人们注意自己的外表

视频会议使人们可以随时随地参加在线会议。这意味着与会者可以在办公室,在家中或乘飞机旅行。那些特别是在家中参加会议的人,在进入会议室之前可能很难做好自己的外表。在参加视频会议之前,他们可能需要从睡衣换成正装,甚至修复客厅周围的凌乱空间。这种自我意识主要是由想像而引起的。这更像是为视频或电影拍摄。

5.延迟问题

视频会议会话期间,微秒级的延迟可能导致参与者在对话中互相打扰。但是像SparkleComm这样的视频会议系统的摄像头旨在消除实时视频流中的某些延迟,但笔记本电脑或计算机摄像头仍然落后。这是因为这些设备有时需要花费一些时间才能捕获图像,然后再将其发送到SparkleComm统一通信平台或其他任何可能正在使用的软件。如果要避免此问题,那么每个参与者都必须使用高质量的摄像机和强大的视频会议软件来相互连接。这意味着要花更多的钱来采用复杂的视频流系统。

6.鼓励严格的会议

视频会议大多采用演示模式,因此不鼓励进行激烈的讨论。在大多数情况下,除非主持人确实明显停顿,否则只有一个人主导会议,而其他参与者常常不愿做出贡献。这是因为视频会议参与者会尽最大努力避免可能造成麻烦的中断。由于音频延迟是许多视频会议系统的代名词,因此用户少说话是谨慎的做法。这导致参与度降低,导致讨论的用处减少。

7.集中注意力

视频会议的好处之一是参与者可以从任何地方参加会议。但是从开放式办公室参加会议可能是非常正确的举动。您周围的人可能正在通话,或者您的同事可能只是在地面上做鬼脸,而没有考虑您正在参加的会议的严肃性,您都可以看到,我们可以在会后提醒相关人员,并且及时让参会者保持注意力集中。随着大多数公司采用开放式办公室布局,对使用视频会议系统的员工来说是一个非常便捷并且有用的事情。

8.人员到场问题

如果您的员工分布在全国各地,在某一个项目紧急的情况下,你需要即时展开会议讨论,但意味着不是每个人都可以到场参加会议。这意味着参与者最终将白白浪费时间和资源。距离问题或者员工有事不能到场往往是人为不可控制的时期。因此,参加视频会议比使用现场会议更好,更可靠。

结论

对于企业而言,采用视频会议系统是与员工和关键业务参与者建立联系的好主意。并且,使用SparkleComm技术有许多很多的优点。设置整个视频会议和入门操作都非常简单。它能提供适当的眼神交流,不存在延迟问题,并且不会受到干扰。典型的视频会议还鼓励严格的会议,使得员工的注意力集中,这极大地提高了生产力。从本质上讲,使用SparkleComm视频会议系统会带来很多的好处,所以公司可以尽快考虑这种会议系统。如果视频会议提供商可以为其系统开发更精细的功能,那么享受更多逼真的会议将变得更加容易。摄像机以及如何保持眼神交流是需要注意的关键领域之一。

喜欢视频会议的几个功能(一)

视频会议已成为企业几乎每天使用的主要工具。它不仅节省了时间和金钱,还增强了全球分布的员工之间的协作。但是,视频会议的使用带来了很多挑战,这使其对许多企业而言都是不可取的。尽管这项技术有助于更快地联系来自不同地方的人们,但公司希望它能做得更好。如果您了解有关视频会议系统的未经过滤的真相,那么您可以了解到需要做很多事情来改善通信。

1.使每个人都在同一页面上

视频会议系统的软件和硬件部分之间的协调总是令人沮丧。您必须先在计算机或移动设备上下载并设置软件,然后登录到您的帐户。在您与其他参与者建立联系之前,要经历整个过程可能会很麻烦。

其中一个解决方法就是使用SparkleComm视频会议系统,该系统性能非常好,操作简单方便。大多数在线云会议软件都具有许多功能,这些功能通常会使初次使用的用户感到困惑。这可能会导致许多人不愿使用该技术。另外,视频会议软件和设备通常在每次使用前都需要进行设置和测试,以确保它们正常工作。不过这是该软件的技术人员所做的事情,为了一个完美的视频会议,他们提供24小时在线服务。

2.它提供精致的眼神交流

SparkleComm视频会议系统可提供出色的实时视频通信,与面对面会议相比,视频会议可以随时随地展开。通常在眼神接触中。当您在视频会议中看着主持人的眼睛时,他/她将看到您,然后进行眼神的交流。反之亦然。这意味着您必须直接看摄像机才能看起来像是在眼神交流。正是有了视频会议,参会者将集中精力在另一侧进行演示的人的脸上。

云通信解决方案如何促进护理协调(二)

协调医疗是什么样的?

协调护理在实践中是什么样的?政府机构医疗研究与质量局(AHRQ)是负责改善医疗系统安全性和质量的政府机构,它指出协调医疗分为两类:广泛和特殊。

协调护理的广泛方法包括: 团队合作、护理管理、药物管理、适当使用医疗保健信息技术。协调护理的具体方法包括: 同意团队成员的职责 、在团队中分享有关患者的知识、确保护理顺利过渡、制定积极的健康计划、监测病人的病情、及时跟进,尤其是在患者需求变化时、将患者连接到正确的资源以进行进一步护理。除了这些定义之外,AHRQ还指出,护理协调是“一项有可能提高医疗体系有效性,安全性和效率的关键战略。设计合理,针对性强的护理协调会提供给合适的人,可以改善每个人的结果:患者,提供者和付款人。”

根据研究,临床医生希望使用集成的协作工具来支持分散的利益相关者之间的护理协调。具体来说,他们需要具有以下特征的现代功能:一台设备或应用程序(如SparkleComm):集成功能,可见性:利益相关者分散,控制:可用性。

医疗保健交流与协作平台如何促进护理协调?

患者需要他们的提供者以和谐的方式工作,而不是孤岛。借助全面的医疗保健沟通与协作平台(如SparkleComm统一通信),协调护理更加有效,高效且轻松。许多医疗保健组织的通信和协作工具包括来自多个提供商的独立组件的混搭。例如,组织可以将一个提供商用于视频会议,将另一个提供商用于消息传递,再将另一个提供商用于电话服务。此方法通过每个点解决方案围绕ePHI的安全风险创建多个入口点。

此外,许多提供商将这些多点解决方案用作其原有的设施电话系统的附件,可能旨在改善通信,但仍创建孤立的协作环境。或者,提供商可以将消息传递,呼叫,视频会议和联络中心技术整合到一个集成平台中。例如劳格科技全面的SparkleComm通信和协作解决方案使医疗团队能够使用他们的患者(以及同事)想要的通信模式。SparkleComm集成的多合一解决方案还允许医疗保健提供商在一个应用程序内从一种通信模式无缝切换到另一种通信模式。