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如果您的企业处理远程员工并且需要一个可以允许随时随地运行业务流程的解决方案，那么一站式解决方案就是SIP中继。复杂布线的最终替代方案 - SIP中继构建了一个全IP网络，允许企业用PSTN连接取代传统电话网络，后者使用在线SIP中继服务提供商。 其中，SparkleComm统一通信就是一款基于标准的SIP协议的通信解决方案。

除了支持长途VoIP呼叫外，还可以使用SIP中继轻松进行其他一些功能，基于SIP协议的SparkleComm统一通信提供，如即时消息，基于Web的视频会议、电话会议等。这使企业可以通过多种方式节省大量成本。 网络架构师和采购经理可以利用SIP中继服务将企业电信费用降低多达50％。节省的资金可以进一步用于创造新的商机。

1.降低PBX维护成本

由于使用SIP中继业务不需要公共交换电话网（PSTN）连接到组织的PBX设置，因此节省了服务费用并转换了话务员成本。SparkleComm提供的PBX的通信服务，有助于节省PBX硬件和用户管理成本。

2.不再需要复杂的网络

部署SIP中继是建立单个基于IP的网络的理性举措。通过单一网络整合语音和数据网络，而不是安装单独的数据和电话连接，确保无障碍通信。这样就减少了为语音和数据传输设置额外线路的费用，这有助于节省大量成本。

3.节省基础设施成本

通过SIP中继的SparkleComm可以节省企业设置额外的服务器，网络空间，从而节省员工所需的额外空间，并可能降低能耗。它允许企业轻松设置高级网络功能，如即时消息，语音邮件到电子邮件，视频会议和文件共享，从而实现业务客户，客户和远程工作员工之间的无障碍通信。

4.无需设置呼叫路由的额外费用

SIP中继允许企业同时将呼叫路由到不同的地理位置，并实现诸如弹性选项之类的功能，基于电话代理的可用性在不同位置寻找组。这通过实现位置的无缝切换来增强业务性能。位于不同位置的分支机构的公司可以轻松共享SIP中继并安装无缝连接。

5.更智能的数据分析和统计

由于SIP中继允许企业通过单一网络支持各种媒体格式，因此公司可以更轻松地简化与语音数据相关的成本。它消除了掌握不同技术以保持数据一致性的需要。它不是支付多个语音和数据计划，而只需要支付一项服务费用。

6.永远不要错过赚钱的机会

公司可以随时与客户保持联系。无论是远程工作还是在路上工作，所有呼叫都可以根据可用性路由到首选移动设备或销售代表。在代表无法使用的情况下，可以将呼叫路由到不同位置，中继线群组或电话号码所需的分机。事实上，所有拨出电话都可以通过PBX从您的手机进行路由，并且可以向客户呈现不同的公司号码。

从传统的电话系统转向SIP中继是企业可以做出的明智决策之一。除了节省成本外，它还使企业能够享受到丰富的通信功能，例如降低维护成本，呼叫转移，呼叫限制等。客户可以最大限度地访问员工，并使企业更透明地运营。

转换到SparkleComm VoIP的另一个后果是降低了国际电话的成本。大多数人认为较大的公司会因为呼叫量较高而节省更多。但现实情况是，小型企业往往会体验到最大的节省，特别是在全球商业环境中，跨境通信并不像过去那样罕见。

中小型企业通常无法与大公司谈判相同的批量费率。这意味着他们每次通话支付的费用高于同行。国际通信的高成本阻碍了小型组织的发展。但SparkleComm可以帮助您在没有大量资本支出的情况下扩展到新市场。

VoIP还可以帮助您更有效地管理人力资源。传统的商务级电话系统需要专家才能做出最小的改变。为员工添加新手机或设立新办公室意味着需要等待几天，直到电话公司的某个人来接通所有内容。即使是中型企业也可能有一个小团队照顾手机。VoIP消除了这一切。您可以节省时间，IT团队可以处理电话。

VoIP也帮助企业减少了碳足迹。通过改进协作和廉价通信，VoIP可以帮助您的员工在任何地方工作。这意味着他们不必每天前往办公室或花几个小时坐在交通中。SparkleComm VoIP使远程工作变得轻而易举，您不需要昂贵的设备来实现它。当群组视频通话可以快速解决问题时，为什么员工应该飞往其他城市参加会议？您可以让团队成员在不同的州甚至国家/地区一起工作。

如您所见，SparkleComm VoIP可帮助您以多种方式简化流程并提高效率。其中一些乍一看是显而易见的，但更多时候，你必须深入挖掘才能看到好处。切换到VoIP时，大多数组织都没有考虑这些效率。即使是供应商的营销活动也主要关注您可以获得的价格和节省。但VoIP可以通过多种方式帮助企业！

世界各地的企业正在扩大其业务范围，并不局限于当地。无论地理边界如何，组织都在建立伙伴关系并与他人合作。员工享有前所未有的灵活性，您可以在一段时间远程办公，从家里或客户站点远程工作或每天进入办公室。

少数技术支撑着业务运作方式的巨大变化。云计算、移动革命和VoIP技术等等。如果没有他们，我们大多数人仍然会从9点到17点进入办公室。公司将仅限于在当地市场工作。只有大型跨国公司甚至可以梦想进入其他国家的市场。

VoIP技术不仅使地理障碍消失，而且还使您的业务更有效率。无论是立即支出还是持续支出，您所做的任何事情最终都要花钱。从普通PSTN切换到VoIP可以帮助您以更少的成本完成更多工作。您可以使用与以前相同级别的功能支付更少的费用，或者您可以以与旧手机运营商相同的价格获得一些最先进的功能。

需要降低成本的企业可以从SparkleComm中受益。您可以选择所需的计划，也可以根据需要添加或删除功能/座位。另一方面，想要最复杂功能的公司可以在不支付过高费率的情况下获得这些功能。即使是最高级别的VoIP计划，所有的花里胡哨也将比传统电话运营商提供的大多数服务计划花费更少。

VoIP如何让您的业务更高效？

任何企业都试图尽可能充分利用所有资源，人力，财力，基础设施等，随时可用。VoIP的好处不仅仅是初始节省和降低通话费用。使用SparkleComm统一通信平台，您可以在任何给定时间仅支付和使用您需要的功能。这意味着您可以减少无用附件、维护合同、最低月付款等的无关支出。

公司可以摆脱需要不断维护的过时硬件。这不仅仅是修理费用。大多数企业级PBX盒子在办公室的某个地方需要整个房间或至少需要壁橱空间。由于托管服务是通过Internet提供的，因此您可以释放该空间以用于其他内容。办公空间并不便宜，每一寸都是贵公司的宝贵财富。VoIP可让您最有效地利用您所支付的空间。

多年来，医疗保健成本上升一直是个问题。医疗保健有多个活动部件，从计费到设施，设备，药品和医生，所有这些都有助于降低成本。如果通过缩小通信差距来降低这些成本，SparkleComm统一通信工具可能就是这样。当在整个典型的医疗保健组织中进行战略性部署时，UC可以带来增强的客户服务和护理，可用性以及更有效的操作。

流程和程序

与大多数行业一样，流程改进概念可以简化组织并提供强大的结果。医疗保健是一个复杂的行业，但就结构和组织而言，它与其他行业相差无几。医疗保健由集成到大型系统中的数千个流程组成。如果SparkleComm在每个医疗保健过程中单独进行整合，则可以提供有意义的整体质量改进。 ，必须通过信息和沟通来推动质量改进。如果您无法在整个组织内以及其他医疗保健提供者之间传达您的数据，您将很难向适当的临床医生提供正确的信息并导致患者延误。

通过建立具有数据通信方法的既定UC系统，您可以减少由于沟通不畅或无通信而导致的延迟。例如，医生办公室能够通过即时通讯或电子传真方式向药房发送电子邮件，可以缩短处方药的处理时间。当患者仍在与医生讨论疾病时，处方可以发送到药房，

可用性

除了改进的流程和程序，SparkleComm还通过最大限度地减少护士执行管理任务所花费的时间，例如管理医生的消息，呼叫患者转发实验室结果，拨打处方以及通过电话回答常见问题，为患者提供更多可用性。然后，护士可以开始优先处理任务，并通过使用SparkleComm的自动消息，电子邮件处方更快地响应患者，而不会被绑定到护理站。呼叫医疗保健专业人员可以直接路由到移动设备，允许护士和医生在有机会时回复。

改善客户服务和关怀

SparkleComm可用于通过客户关系管理（CRM）软件改善客户服务和服务。当患者打电话并向护士或接待员提供工作人员可用于提取患者预约时间和其他病史的信息时，这非常有用。可以推荐将来的预约与患者的记录相关，而不是患者必须从头开始查看他或她的病史。银行、财务公司和其他企业使用此技术来跟踪案例文件，以改善客户对公司的体验。通过CRM，可以跟踪和存储医疗保健患者记录，以便于访问并减少花在案例上的时间。CRM通过释放可用于吸引更多患者的时间来降低长期成本并帮助创造新的收入。

现在大多数企业都有远程工作人员，他们需要什么样的通信系统？

在家工作必须是最流行的灵活工作形式，因为它节省了旅行时间并帮助那些与工作和家庭责任相吻合的人。事实上，最近的调查发现，86％的企业现在有一名或多名员工定期在家工作。

在家工作和远程工作都需要快速、可靠的互联网接入。虽然许多家庭都安装了快速宽带以提供必要的在线访问办公室，但手机并不总是那么容易。员工倾向于依赖比较昂贵的移动电话，并且与组织的交换机的集成并不总是存在。对于我们的客户、雇主而言，问题是这将如何影响他们的成本和提供服务的能力？在某些情况下，雇主可以不采用灵活工作的方式，但这远没有选择灵活工作为企业带来的利益大，它可以成为满足全天候需求的一种方式，比如来自在线服务，它应该提高生产力并减少缺勤率。

现在，支持远程工作的技术非常普遍，即使员工在不同地点工作，雇主也可以提供不间断的服务。当然，保持联系是至关重要的，这样远程员工就会感到有动力并感觉自己是团队的一员。

在中国，我们推荐使用劳格科技的SparkleComm移动通信产品，这些产品可以远程访问企业目录和中央电话系统。SparkleComm统一通信平台中还拥有出色的产品，例如软电话、电话会议、即时通讯等，SparkleComm是一种统一通信产品，具有“触及我”功能，可用于智能移动连接; 它还具有将移动设备连接到中央系统的功能，有效地使移动设备像办公室扩展一样工作。SparkleComm拥有出色的视频会议功能，可以帮助您保持面对面的会议感受，以及协作工具，帮助工作分享者和分散的团队协同工作。

有了SparkleComm这样的解决方案，员工可以灵活地工作，保持不间断的服务并保持团队协同工作。管理远程连接调用的成本影响可能非常复杂。在SparkleComm上与我们联系，找到审核您的呼叫流程的最佳方式，并将与远程工作人员的通信成本保持在实际水平。

另一种在市场上流行的视频通信是基于云的视频会议。当全高清摄像机用于会议时，该技术可提供高质量视频。云视频会议的一个独特方面是不需要固定硬件。一切都存储在一个中央位置，从任何地方访问都可以更容易。目前市场上有很多流行的云视频会议软件，如SparkleComm等。除了面对面的交流，该软件还配有屏幕共享、应用程序共享、白板以及会议录制和播放功能。

3.远程呈现

远程呈现是一种先进的视频会议形式，允许进行真实的模拟，会议的参与者感觉就像是在互相交谈。参与者可以建立目光接触并在个人层面上进行互动。为使远程呈现成功运作，用户需要专门设计的摄像头和LCD屏幕。

座位安排也必须是独特的，即弯曲的座位，来自会议两端的人可以直接看到对方。声音和视觉以清晰的高清格式传输，使会议声音更加逼真。SparkleComm远程呈现主要用于公司与员工举行公司会议或与来自世界各地的客户、供应商和合作伙伴联系。

4.视频分享

SparkleComm视频会议技术为用户提供了在演示期间共享视频的选项。通过此功能，会议参与者可以查看演示者实时共享的内容。这是通过与语音呼叫一致的分组数据连接实现的。在此平台上共享视频是即时的，所有与会者都可以同时看到视频文件。

结论

这些是视频通信的一些主要形式，可以是个人或商业用途的理想选择。它们每个都有其独特的优点，但也有一系列的缺点。这意味着必须考虑每种模式的优势并进行比较，以确定它是否符合他/她自己的通信需求。

但重要的是找到一种灵活，可靠且具有成本效益的视频通信形式，例如SparkleComm会议软件。在比较或购物时，考虑最新的在线交流技术可能也很重要。这是因为他们倾向于提供高质量的视频流，无缝视频通信和更逼真的面对面互动。

移动网络：视频通话不仅限于电脑和固定电话。如今，人们可以使用3G和4G手机进行视频通话。3G手机使用称为H324M的协议，该协议采用电路交换模式运行。

大多数4G移动设备使用分组交换模式协议，其不限制带宽。这使得后者的视频质量与前者相比具有更高的质量。大多数3G和4G手机实际上具有支持电话中任何联系人的视频呼叫的功能。

互联网：使用此选项通过Internet制作视频可以使用会话初始协议（SIP）或H323协议。沟通纯粹建立在互联网上。可以使用不同的硬件和软件通过VoIP服务连接通信器。移动电话用户还可以利用视频通话应用与朋友，家人或同事互动。一些用于制作视频通话的流行移动应用包括SparkleComm统一通信平台等。

2.视频会议

视频会议是一种通信形式，两个或更多人可以从不同位置共享实时，可视的连接。每个会议参与者可以同时查看具有多个屏幕的网格上的其他人。视频会议主要用于商业和教育部门，以与来自多个地点的人分享信息。但这项技术如何运作？

这很简单。来自每个参与者的视频流首先被发送到多点控制单元（MCU）。在MCU处，选择，组合若干流并将其作为单个音频和视频流发送给所有参与者。这意味着所有与会者都可以获得实时视频，就好像他们正在与现实世界中的其他参与者进行交互一样。

视频会议还可以采用SparkleComm统一通信系统，其中所有会议参与者都可以享受视频通信，而无需通过中央单元。这更像是每个参与者互换地互相呼叫。使用这种形式的视频会议的优点是它可以保证高质量的视频。但是，它使用更多带宽来提供视频流的事实意味着用户将在数据上花费更多。

在过去十年中，视频通信的使用呈指数级增长，特别是在商业领域。许多公司正在使用这种技术来连接在世界各地工作的员工。这激发了公司员工之间的交叉合作，从而带来更好的绩效和更好的增长。企业还可以使用视频通信与客户、供应商和合作伙伴建立实时连接。这基本上是任何企业，无论其规模大小，都应该采用的东西。

什么是视频通信？

视频通信是指通过实时视频流或视频共享传输信息。通过这种形式的通信，信息发送者和接收者能够使用音频和视频进行交互。为了建立连接，用户可能需要互联网，视频通信设备或特殊软件。使用视频通信而不是其他形式的好处是它提供了更实时和面对面的屏幕交互。借助这项SparkleComm技术，用户可以轻松地与家人、朋友或同事进行工作。

不同类型的视频通信

1.视频通话

视频通话是指两个或更多人可以使用手机或PC通过视频进行通信的服务。通过这种类型的呼叫进行交互的人基本上可以在交谈时看到和听到对方。视频通话主要有三种形式：陆上网络、移动和互联网。

陆上网络：这种视频通信模式可以在使用相同互联网平台的两台PC之间或PC与固定电话号码之间进行。购买SparkleComm等服务的用户可使用PC到PC通信服务。视频通话服务仅在使用PC向移动电话或固定电话号码发出视频通话时收取费用。电信运营商提出的收费通常用于与其网络互连。因此，网络用户必须在他们待命的时间内收费。

统一通信提出时间早，发展时间也很长，但并没有得到很好的推广，对于很多消费者来说，它还是一个较为陌生的技术。

其实对于很多需要进行远程办公，或是有较多外出人员的企业，统一通信还是非常有价值的。

统一通信需要基于互联网，它是在网络建设比较完备的前提下实现的，虽然宽带发展迅猛，不过只是近几年的事，留给统一通信发展的时间还不很充分。

另外，统一通信的产品总体还是较为单一和标准化，对于不同的用户可能对统一通信有不同的要求，SparkleComm可以订制，可以有其他产品的整合功能。

目前提供的统一通信产品，都是自家所研发的产品，每个产品都有它自己的特点和适用户。一些厂商想用一个产品，做出一个完整的打包方案，它的问题是一些用户面临着习惯的迁移，比如你习惯用QQ即时通信，突然让你用MSN肯定会不习惯。当你习惯用一个产品后对它形成一种依赖，没有必要经常换。

不管怎么说，统一通信的概念和技术正在得到越来越多的相关人士的关注，不久后会有更多企业成为统一通信产品的使用者，用亲身体验更好地理解这个概念。相信运营商会把视角更多地投和这个领域。在全业务的发展中找到机会。

说起来，SparkleComm统一通信平台把通信、呼叫中心、云计算、网络、移动网络等都结合起来，为企业寻求一种更能节约成本，方便通信沟通，移动办公的企业即时通信方式。

风险管理是识别、评估、确定优先级并降低系统风险的过程。商业组织定期开展风险管理活动，以评估内部和外部威胁。您可以对整个组织或单个子系统执行风险评估。在实施任何新技术或项目之前识别和评估风险是个好主意。

特定系统的总体风险取决于许多因素，包括威胁的数量和类型，对组织的重要程度，基础资产的价值等。一些组织首先关注保护其最重要的资产。其他人则根据后果的严重程度优先考虑威胁。您使用的方法并不像采用风险管理策略那么重要。

VoIP系统也不例外，并受各种风险因素的影响。网络安全最近受到了很多关注，组织正在意识到保护其VoIP系统的重要性。但是，安全威胁不是手机的唯一风险。风险管理的第一步是识别系统的所有潜在风险。

识别VoIP系统的风险

每个VoIP系统都包含硬件和软件的组合。即使您从提供商处购买托管服务，您仍然需要保护网络基础设施和桌面电话。如果您具有内部部署SIP部署，则需要管理更多设备。一类主要风险是针对物理设备的威胁。这些风险包括硬件故障、自然灾害、故意破坏、盗窃、误操作等。组织习惯于用其他资产管理这些类型的风险。您可以在涵盖它们的风险缓解计划中包含VoIP系统。

另一类突出的风险是社会威胁。攻击者可能会选择以人为因素为目标，而不是专注于打破组织的技术防御。任何系统都有最弱的链接，不幸的是，用户通常都是那个链接。攻击者可以使用社交媒体上免费提供的有关公司的信息来歪曲自己为合法用户。这方面的一个例子是网络钓鱼电子邮件，试图让用户泄露敏感信息。VoIP系统与其他软件和企业工具一样容易受到这些威胁的攻击。

VoIP系统还受到该技术独有的风险的影响。例如，与PSTN呼叫相比，窃听VoIP呼叫要容易得多。攻击者可以拦截两个实体之间的呼叫并劫持对话。犯罪分子甚至可以改变消息内容或冒充合法用户并获得对关键网络的访问权限。由于VoIP基于Internet协议，因此它受到与其他支持IP的应用程序相同类型的威胁。黑客可以攻击系统并中断服务，阻止合法用户访问公司资源。虽然网站是最常见的目标，但VoIP系统也受到拒绝服务攻击。

管理和减轻风险

识别风险之后的下一步是实施减轻风险的策略。缓解的目标不是将风险因素降至零，而是将其管理并保持在可接受的水平。将风险因素分组的优势在于您可以制定计划以一起缓解这些因素。例如，使用SparkleComm统一通信，锁定VoIP硬件空间可以立即降低被盗，故意破坏和未经授权访问的风险。为计算机设备购买保险可以同时防止自然灾害和盗窃。

社会威胁对于组织来说要困难得多，因为它涉及改变人类行为。在系统遭到破坏后，有一些工具可以帮助缓解这些威胁。然而，最好的保护措施是首先防止此类事件发生。减轻此类风险需要用户教育和培训等长期举措。这种意识计划需要很长时间才能获得回报，因此许多组织不愿意投资这些计划。

第三类风险是VoIP系统独有的风险。很难防止拒绝服务攻击，但有些公司已经开发出独特的SparkleComm统一通信解决方案。加密所有VoIP流量可以防止窃听，数据包捕获和中间人攻击。添加加密可能会产生额外的带宽限制，并会略微减慢流量。然而，这些好处值得牺牲。定期安装最新的安全更新和补丁以及使用防病毒工具将大大有助于保护您的电话系统。

如您所见，消除风险的唯一方法是完全避开互联网。不幸的是，今天任何商业组织几乎都不可能。因此，使用SparkleComm统一通信可以帮助我们有效避免风险。