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在当前条件下，公司广泛使用远程通信来提高生产率并改善业务性能。这是一种经济有效的方式，可以真正帮助企业获得任何类型问题的即时解决方案。

什么是远程通信？

你对远程通信定义有什么想法吗？远程通信允许来自不同位置的公司的员工作为一个团队进行通信和协作。他们使用许多工具和媒介，如最近大热的SparkleComm的即时消息和视频会议来促进这一过程。这些工具配备了许多开发设施，使成员能够轻松完成最困难的任务。远程通信是处理不位于同一地点的设备之间的数据传输的科学领域。

公司为什么需要改善远程通信？

远程通信已成为现代社会的趋势。新技术使其变得更加容易。现在，大型和小型企业都在使用远程工作人员来促进公司的成长和成功。远程通信允许公司从世界任何角落雇用最好的专业人员，而不是公司实际位置的一部分。员工可以在不同地点工作，为同一个项目工作。

一旦他们雇佣远程工作人员，他们就需要遵循正确的策略来改善沟通并充分利用它。他们应该使用开发的技术，而不是设置基础知识，使沟通变得简单有效。通过正确的战略，不同地点的员工可以作为全球团队工作，并且可以更有效地执行任何项目或公司的成功。因此，必须对策略和政策进行必要的更改，以帮助远程工作人员更有效地工作。只有使用正确的工具和方法才能做到这一点。

如果提供统一通信系统，组织内“典型”员工将变得更有效率。

我们最近完成了一项关于统一通信和即时消息传递市场的重大新研究，并将发布一份关于我们调查结果的报告。

大部分的IT决策者和影响者认为，如果提供统一通信系统，他们组织中的员工会变得更有效率。然而，这些相同的决策者和影响者认为，24％的高级非IT经理会通过使用统一通信来实现这种生产力水平的提升;而31％的IT员工通过使用即时通讯系统（比较消息产品）将变得更有效率。

然而，在不利方面，超过五分之二的IT决策者和影响者预计统一通信将增加IT花在管理消息传递功能上的总时间，而28％的人认为即时通讯将增加消息传递的总体成本他们的组织。

因此，许多决策者的结论是，统一通信将显著提高最终用户的工作效率，但代价是提高管理集成基础架构的IT费用。但是，后者的看法与大多数部署统一通信的组织的预期相反：因为统一通信系统将允许将语音邮件和传真集成到电子邮件基础架构中，我们预计绝大多数组织将会提高效率，最终能够以更少的人工时间管理电子邮件，语音和传真功能。

在统一通信和偏向于消息产品系统的比较中，SparkleComm统一通信就占据了绝对的优势。SparkleComm不仅拥有统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，而且采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，这样你在应用集成中或者是在团队协作中就可以无缝对接，从而不用担心信息遗漏、延迟和误发等事故。针对于具有严格保密要求的组织机构和企业来说，SparkleComm统一通信还支持实时加密，端到端加密，支持通话启动和关闭加密。这样就能保证通话内容无法被窃听。

此外，VoIP还可以帮助货运公司管理呼叫功能和扩展，实时查看系统活动，通过受密码保护的管理门户访问自定义报告和分析。VoIP可以通过简单的设置和用户友好的仪表板轻松保持正常运行并保持井井有条，这是PSTN无法提供的。只要有足够的互联网连接和足够的带宽分配，员工就可以将呼叫转发到任何分机，并获得与他们在办公室时相同的信息和功能。

VoIP如何帮助卡车运输公司降低成本？

SparkleComm电话系统允许货运公司实时与其员工（办公室员工和司机），合作伙伴和客户进行实时通信，而成本只是其中的一小部分。

由于VoIP使用IP网络在局域网（LAN）上运行，因此货运公司可以利用其现有的系统基础设施来发送和接收呼叫。通过这种方式，VoIP可以消除获取新设备或更新其电话系统的需要，从而降低基础设施成本。通过互联网路由呼叫，SparkleComm允许货运公司削减每月电话费用。此外，对同一服务上的其他用户的呼叫是免费的，可帮助公司增加储蓄。

易于使用的功能，如电话会议和三方通话，也可以帮助货运公司在一条接入线上处理更多的电话。因此，SparkleComm可以允许整个团队（办公室人员和司机）通过使用IP网络以方便有效的方式进行通信来减少开支。

此外，VOIP允许外地员工通过分机拨号联系中心办公室的关键人员。通过使用四位拨号，员工可以快速联系并轻松转发站点之间的呼叫，而无需担心长途电话费。他们还可以通过VoIP的呼叫管理功能轻松地在其他员工中转移，暂停或召开会议。

简化沟通和运营工作流程，以支持不同地点的员工。通过SparkleComm，货运公司可以为主办公室的员工和外地的司机提供有效的沟通渠道。除此之外，在VoIP上集成智能卡车运输应用程序还可以提供相关的实时信息，以保持位于地理位置分散的位置的驾驶员或员工更安全，更明智。

通过为他们提供最先进的技术来优化连接，从而提高驾驶员的保留率。VoIP电话系统配备了易于使用的功能，可以帮助司机在旅途中提高工作效率。由于VoIP可以轻松地与移动应用程序集成，因此驱动程序可以利用这些工具进行电子调度，Internet或电子邮件访问，文档的数字提交等。

运输公司的一些重要VoIP功能是什么？

功能丰富的VoIP解决方案可以帮助货运公司轻松管理呼叫和活动，及时提供准确的信息，并使办公人员和司机实时连接。

SparkleComm可以帮助货运公司实时与员工建立联系，即使它们在统一通信解决方案的帮助下在地理上分散，这有助于将所有形式的通信统一到一个简单的解决方案中。

一个重要的VoIP功能，通常用于帮助员工保持联系和参与是找到我/跟着我的功能。此VoIP功能使随时随地的员工可以通过将来电路由到其移动设备或其他分机来始终与其中心局或其他团队成员保持联系。此外，通过语音邮件到电子邮件功能，司机可以直接从收件箱中检查语音邮件，以确保他们不会错过任何一个电话。此外，他们可以随时随地对消息进行编目并回复查询或问题。

除了查找/关注我和语音邮件到电子邮件功能外，VoIP还通过用户仪表板和管理面板轻松访问VoIP系统上的实时帐户。这些VoIP功能允许货运公司的管理人员快速浏览所有帐户用户，并查看电话中的对象，他们与谁交谈以及持续多长时间。通过这种方式，所有员工都可以拨打或接听任何分机的电话，并通过CRM集成一步访问相关信息，这对提供高质量的客户服务支持非常有用。

货运公司需要一个可靠的通信系统来简化业务运营，积极沟通，提高员工绩效，并提高他们的底线。这就是为什么许多货运公司正在利用VoIP的力量使运营工作流程更加流畅，并提供一流的客户服务体验，同时降低成本。

卡车运输公司如何从使用VoIP中获益？

货运公司可以使用强大的VoIP软件SparkleComm来帮助现场和地理位置分散的员工以经济有效的方式进行沟通，从而提高生产力和客户服务。

在货运公司（员工大部分时间都在路上），利用像SparkleComm这样的通信工具可以帮助在不同平台和多个地点实现清晰准确的信息传输。

通过功能丰富的VoIP系统，货运公司可以通过以下方式提高员工生产力并增强其客户服务体验：

管理交货时间表并提高驾驶员生产率。实时信息和支持可以帮助货运公司的员工正确完成工作。通过将VoIP与时间跟踪应用程序集成，货运公司可以通过有效管理交付计划来防止经济损失。通过网络聊天，视频会议和集成的时间记录，货运公司可以轻松地与其司机和其他地理位置分散的团队成员进行沟通，并为他们提供必要的支持，以及时解决调度和交付问题。

快速访问相关信息以增强客户服务支持。VoIP电话系统具有实时存储，管理和检索大量数据的能力。因此，始终在路上的员工可以随时轻松访问相关信息，并快速与主要联系人取得联系，以促进有效的货物或产品交付。他们可以使用这些信息查找客户的地址，或者在交货时间表出现问题时联系他们的主管甚至办公室工作人员以获取指导。

随着SparkleComm统一通信的出现，统一通信随着时间的推移逐渐达到顶峰。 各种UC套装的集成为更大的功能和易用性提供了空间，为统一通信系统的增长和需求增添了动力。

杀手级功能和一流技术可帮助企业组织实现统一通信战略，从而实现更广泛的社交覆盖。

实现办公室更好的互动

随着平板电脑，iPad和移动设备用于通信统一通信的新时代的到来，终于找到了自己的位置。我们的世界正在萎缩，商业大亨们依靠最新技术生存下来，这些技术将人们团结在一起，使他们能够接触更多的人口。商业巨头因为某种原因一直在新闻中，他们喜欢被人们谈论建立更大的品牌价值，并在普通民众眼中变得流行。

实现社交媒体和连接的真正潜力如今，小型和新兴的商业企业正在与SparkleComm统一通信握手以发展他们的业务。

逐步实现智能战略

统一沟通是一种有效的方法，可以帮助用户变得更加社交化。使用SparkleComm统一通信，您可以实时与多个远程员工和客户保持联系，就像常规的Facebook，Twitter或Hotmail帐户一样。无论是通话，传真，语音邮件还是电子邮件，SparkleComm统一通信都可以让您随时随地使用任何浏览器平台从任何设备访问它们。

您的手机可以成为您的公用电话系统，具有设置呼叫寻线组，更新ACD和IVR菜单，记录语音邮件的专业问候，将呼叫定向到指定的数字集等等的功能。

您可以使用您使用的任何设备在多种媒体中接收通信数据，并以指定的格式将其呈现给用户。就像V2T（Voice to text）一样。语音到文本转录的工作原理类似，语音消息被转录为文本文件，因此用户不必听实际消息。他可以在旅途中阅读，节省宝贵的时间，从而提高业务效率。

积极主动的方法和与人们的更好连接提供了增强的社交覆盖，从而建立了对您品牌的信任。移动性是SparkleComm统一通信中不可或缺的一部分，通过即时聊天和视频聊天，人们可以通过仅使用高速互联网连接轻松共享文档，电子表格，视频和演示文稿。

如果您不是设计师，您可以找到像SparkleComm统一通信平台这样的解决方案，为您提供一切。

最重要的部分是决定使用哪种软件，并将所有内容链接在一起并创建交互式系统。SparkleComm统一通信平台是一款易于使用，易于设置且高度灵活的新一代通信系统。

除此之外，它还超越了不同的转换，更具体地说是您可以在多种系统上操作它，如Android，iOS，Windows和MAC，这对所有的设备来说都很方便。

该软件解决方案处理与音频或视频交互相关的所有事情，让您处理创建内容和学习材料这一更重要的任务。它还可以用于主持网络研讨会。

3.准备你的教材

远程学习课堂的教学方面对于远程学习课堂和实体课堂同样重要。提出你的教学目标以及如何最好地实现它们。您不必重新制定计划，因为您可以采用您的现场教学已经预先准备号的计划，在必要时稍微改变一下。

4.决定如何评估你的学生。

您考虑好如何管理测验和作业了吗？您打算如何开展课堂测试？当您远程工作时，作弊可能有点难以跟踪。您需要找到可以控制恶习的方法。

远程学习有很多好处。最明显的是可以接受课程的范围更大了。远程学习潜在的接受范围远远大于传统的学习形式。要利用这一点，您需要一个可扩展的平台，例如SparkleComm提供的平台。

创建远程学习课堂曾经是一项艰巨的任务。但是，在SparkleComm统一通信平台等工具的帮助下，您可以用很少的技术知识进行设置。按照简单的说明，您应该相对容易地实现远程学习室设计。

• 好处2：降低每次通话费用

研究表明，通过切换到托管电话，组织通常可以节省50％到70％。使用托管联络中心功能或执行大量长途或国际呼叫的组织可能会实现每次呼叫最显着的节省。通过提供以下方式，类似SparkleComm VoIP的托管语音可以降低各种规模组织的平均每次通话费用：

每条电话线透明，低月费率
无限制的本地和长途电话
具有成本效益的国际通话选择
将多个业务站点整合到单个系统中的能力
消除电话专用电路
减少拨打/接听电话所需的设备数量

组织可以依靠托管电话系统通过采用交互式语音识别（IVR）进行有效的呼叫路由以及通过员工技能路由来电流量的灵活选项来进一步管理通信成本。用于呼叫记录的附加功能可以通过分析和数据进一步提高效率，从而改善员工培训。

• 好处3：流动性

内置移动性是托管SparkleComm VoIP的主要优势之一。移动应用程序是领先的托管语音解决方案的标准功能。安全的移动应用程序允许员工通过智能手机上的商务电话号码进行通信。员工可以将他们的电话系统设置为自动将呼叫转移到移动电话或同时在桌面和移动设备上振铃。

与其他电话系统相比，SparkleComm的移动功能可以立即节省成本，无需员工拥有独特的桌面和移动电话号码。只要员工可以访问云，他们就可以使用笔记本电脑，平板电脑或移动设备与客户或同事进行通信。

移动功能使员工可以完全使用业务通信，无论他们是在办公室，会议室，旅行还是远程工作。

• 好处4：增强功能

先进的基于云的通信工具是最强大的托管PBX优势之一。借助托管PBX，您可以立即访问公司所需的云工具，从而更有效地进行协作。移动性和工作效率的一些增强功能包含在托管电话系统的标准部分中。其他功能作为经济实惠的附加服务提供：

短信（短信）
可视语音邮件转录
存在
聊天消息
与第三方应用集成，如OA系统，微信等
自动话务员
传真服务
呼叫日志报告
通话录音
团队协作工具

基于云的通信工具还为组织提供了在进行购买之前探索和测试增强功能的灵活性。您的组织可以经济高效地在一组示例用户中运行统一通信工具的试用部署，以确定可行性。

通过与提供全面业务通信工具的供应商合作，您对高级功能的访问几乎是无限的。托管语音可用作以对您的业务有意义的速度采用统一通信的途径。

不可靠的商务电话系统可能是非常昂贵的费用。您的员工和客户依靠语音呼叫技术进行通信和协作。如果您的手机出现故障，它将对生产力，客户满意度和品牌声誉产生直接影响。

研究表明，与基于驻地的PBX电话系统相比，切换到托管电话可以显着节省成本。但是，在评估云语音互联网协议（VoIP）解决方案是否适合您的需求时，成本并不是唯一要考虑的因素。

了解现代电话系统带来的全部好处可以帮助您实现面向未来的业务通信。

SparkleSoftphone即为IP电话，其基于SparkleComm统一通讯平台，是SparkleComm的核心功能。SparkleComm的其他功能如视频通话、电话会议、视频会议、PTT对讲都以IP电话为基础，或与其高度关联密不可分。

云电话系统不再代表企业的高风险投资。到2019年底，90％的公司将使用云应用程序和服务，分析师预测，到2021年，将近100％的公司将采用云工具。

托管电话的6个好处将提示规模

1.更简单的维护
2.降低每次通话费用
3.流动性
4.增强功能
5.可靠性
6.可扩展性

基于云的商务电话是模拟电话线或基于驻地的电话系统的灵活，低维护替代品。转向托管电话的企业可以享受各种研究支持的优势，从成本效率到卓越的可扩展性。

通过与VoIP供应商合作切换到托管解决方案，组织可以实现更简单的管理和增强功能。云电话服务可通过支持员工生产力和绩效的功能提高业务灵活性。

• 好处1：更简单的维护

托管电话服务可以减少组织对员工或服务技术人员的依赖，从而对电话系统进行升级和维护。

与传统电信提供商一起对电话基础设施进行更改通常需要昂贵的“卡车”或服务技术人员的现场访问，这可能需要花费数百美元。许多提供商的服务可用性也会出现严重延迟，导致数周的延迟才能添加一条电话线。

使用SparkleComm VoIP，您可以将大部分维护工作外包给您的电话系统。供应商应管理其基础架构的维护，更新和修复。您的组织可以依靠云通信提供商来保持您的手机以最佳状态运行，从而节省IT人员和第三方技术成本。

同时SparkleComm提供简单的管理门户，易于使用，无需IT人员或供应商的帮助。

如今，围绕云有很多嗡嗡声，云通信也不例外。但是，嗡嗡声并不总是技术购买商业案例的指标。聪明的企业正在询问是什么推动了对云的热潮，而且他们得到了可靠的答案。那么为什么今天有这么多企业将通信转移到云端呢？这有10个现实世界的原因。

1.成本

可预测的每月费用。这可能看起来像旧的消息，但许多公司并没有意识到他们可以通过将他们的通信转移到云来节省多少。通过在互联网上托管电话系统，企业可以“按需”收费，只需支付他们使用的费用。这使得基于云的通信系统（如劳格SparkleComm）对于小型企业而言特别具有成本效益 - 消除了支付传统电话系统的安装和维护费用的需要。

2.管理

向提供商外包IT支持。现场解决方案的管理可能非常昂贵。由于当今通信系统的复杂性，通常需要整个IT部门进行管理。基于云的通信可以通过消除维护，IT工作负载和一些更昂贵的内部基础架构（包括服务器和存储系统）来帮助减轻负担。例如使用劳格的SparkleComm统一通信平台，它是一套网络电话解决方案，SparkleComm采用灵活的网络结构，系电信运营商级别的网络应用。它简便快捷，不需要您自己拥有更多的技术。

3.可扩展性

根据用户向上或向下扩展。任何移动或扩展现场电话系统的人都知道它有多难。无论企业是在增长，移动还是缩小规模，云都可以提供企业现在和将来所需的灵活性和可扩展性。借助基于云的系统，企业可以在不需要任何新硬件的情况下访问和添加新功能。

4.供应商管理

一切都是供应商。通过云通信，供应商可以在异地管理通信系统，并且可以腾出IT部门专注于其他高优先级问题。（让IT回到那个电子邮件修复程序！）

5.技术

即时更新。通过云通信，服务外包，并通过自动软件更新部署升级。这使组织可以专注于他们的业务，并将升级留给云通信供应商。