标签: 统一通信

在现代，远程团队工作在全球的小型和大型公司中都得到了普及。这是一种工作方法，其中组织的员工不在同一工作空间中，团队成员分布在不同的文化，种族，区域和语言中。然而，他们都团结一致，因为他们努力实现共同的目标。通过电信和信息技术将远程团队的成员聚集在一起，这些技术如劳格SparkleComm统一通信平台使他们能够有效地进行沟通和完成任务。由于竞争加剧，通信和信息技术的进步，全球化和不同工作流程的分散化，远程团队变得很受欢迎。大多数组织正在采用这种工作方法，以便利用全球可用的人才。这种方法还鼓励分享知识，降低运营成本，并允许组织全天候运营。

对于成员不在同一地点的事实，这里有一些有效的远程团队工作技巧可供遵循。

1.保持严格的工作目标和流程

最重要的事情之一是确保团队成员在远程工作时不会感到孤立。为了确保这一点，需要创建严格的工作流程。应该有高质量的检查点，签核程序和每个人必须关注的每日目标。您应该提出合同，确保所有团队成员都致力于他们所做的一切。所有成员必须达到他们的每日和每周目标，以确保他们所有人都致力于实现既定目标。

2.利用技术增强信任

信任对于任何远程团队工作的成功至关重要。团队成员不面对面的事实会影响他们之间存在的信任。您需要使用能够以最有效的方式增强所有团队成员之间信任的技术。视频通信是所有成员可以更好地相互了解并建立更多信任的最佳方式之一。劳格SparkleComm视频会议是最好的软件之一，可以实现有效的视频会议和远程团队成员之间的会议。它使每个人都能分享他们在任务中所做的信息和进展。SparkleComm视频会议系统还允许成员讨论各种问题，就好像他们在同一个办公室。SparkleComm会议还提供高音频和超级视频质量，使所有远程团队成员感觉更亲密，并进行更个性化的沟通。

3.为每个成员分配一个角色

如果远程工作团队的某些成员没有任何角色可能会感到孤立。为了增强虚拟团队的工作，必须为每个成员分配他们必须扮演的重要角色。这是确保所有团队成员发展所有权并且在帮助团队在规定的时间范围内完成所有既定目标的动力的好方法。

新兴的先进通信工具正在渗透到全世界的工作场所，这有助于企业增强能力。为了传播能力，企业正在统一其沟通和协作效率。混合通信和协作工具产生了“统一通信”的概念。嗯，这不是什么新鲜事。它现在已经成熟并接触到主流观众。

选择最适合您业务需求的统一通信解决方案可能是一项艰巨的任务。在SparkleComm统一通信技术下，通过集成实时通信服务实现的规定包括：即时消息，语音识别和呼叫控制功能，在线状态通知，视频会议和统一消息（集成电子邮件，传真，语音邮件和SMS）

让我们深入了解SparkleComm统一通信的好处：

多设备可用性 SparkleComm统一通信应用程序使用户能够在合适的时间连接到合适的人。它为实时高质量语音通信，即时消息传递以及跨多个设备无缝工作的可行性提供了可行性。无论设备位置如何，都可以将呼叫同时定位到移动电话，目标桌面电话和桌面。这使用户能够熟练地在全球任何地方按时完成任务。

区号不再需要 企业需要足够的通信服务，以便在快速发展的工作场所中实现最大的价值和灵活性。为此，简化通信服务很重要。SparkleComm统一通信应用程序提供的功能（如短号码拨号）消除了区号要求，为客户和客户提供了一种无障碍连接方式。此功能对资源位于广泛地理区域的企业特别有用。

选择性呼叫转发 SparkleComm统一通信可以根据需要管理电话功能。避免错过的电话变得容易。只允许转发您分配的号码的呼叫。诸如呼叫转移忙，呼叫转移无应答，呼叫转移无法到达等几个功能使得用户可以根据偏好轻松应答呼叫。此外，通过高级呼叫转移功能，可以将呼叫转发到呼叫者尝试联系的所需分机。

轻松计费 通过在网络核心协作电信效率和网络功能，可以简化计费流程。在一个平台下统一广泛的服务使得计费更简单，同时使计费更加可预测。这缩短了结算周期，可以更准确地生成结算周期。此外，不同设备之间的无缝集成可以轻松地从任何设备创建账单。

简化的定制 SparkleComm统一通信应用程序使用户能够在餐厅等待时阅读电子邮件;在家工作时参加网络会议，并与来自全球各地的团队成员分享信息。 SparkleComm统一通信解决方案为企业带来了多种好处，无论其结构，规模或行业类型如何。它使他们能够优化生产力和连接性，同时最大限度地降低投入活动的成本和时间。

SparkleComm统一通信技术提供的好处列表并未就此结束。它在不断发展。许多UC解决方案提供商正在商业通信领域涌现。这给选择最佳的驾驶通信提供商带来了困难。

今天的商业格局以猖獗的变化为特征。许多公司正在认识到灵活和动态适应新环境的紧迫性。但是有太多公司错过了这个标志。

具有前瞻性思维的企业正在接受进行工具审计的价值，工作场所应用程序如何被使用（或不被使用）的端到端库存，哪些是重复的，哪些是改善（和削弱）生产力和协作。企业能够整合和整合工具越多，上下文转移的风险就越低。

据研究表明，当工人共同位于同一物理环境中时，协作会得到改善。同样的理念适用于协作技术和工作管理解决方案。当利益相关者依赖同一平台时，协作和生产力就会提高。如果没有一个集中的记录系统，工人就无法统一了解组织目标，也无法理解他们的工作如何汇集到更广泛的公司目标中。根据Forrester的研究，78％的公司认为跨孤岛的协作是至关重要的，69％的公司认为跨孤岛的透明度对于实现最高业务目标至关重要。

而商业市场上的管理工具也是五花八门，多种多样，很多企业决策者在实现这一目标上踌躇不定，现代工作管理需要团队协作工具的辅助，通过统一了解进程使得每个员工都能够轻松获取信息，SparkleComm统一通信为了实现这一业务目标，在原有的基础功能上不断完善，不断扩展，直到适应每一个决策者和每一个人。

SparkleComm统一通信的好处就在于它在不断发展。许多UC解决方案提供商正在商业通信领域涌现。这给选择最佳的驾驶通信提供商带来了困难。

在选择任何统一通信解决方案之前，必须彻底检查几个基本的统一通信特性：

1.最终用户体验

解决方案的效率取决于整合的执行和管理，从而提高业务的生产力。SparkleComm统一通信采用灵活的网络结构，针对于企业、事业单位来说相当成熟了。

2.增强移动性

跨多个平台的完整UC功能已成为过去。用户现在希望将移动设备功能与桌面设备集成。这是SparkleComm统一通信不断增长的趋势，可以在很多方面使用户受益。

3.功能间

供应商锁定系统不再是企业的首选。企业更喜欢能够支持不断变化的业务关键性并与其他系统或设备配合以满足业务需求的供应商。SparkleComm统一通信会根据客户的不同需求进行定制，包括功能的扩展。

4.严格的安全实践

企业应确保所有战略会议，文档，客户协议和其他关键业务信息都应流经安全网络。而SparkleComm统一通信已经达到了云安全级别。

对商业环境的压力比以前大得多。 SparkleComm统一通信提供简化的解决方案。它以直观的方式帮助资源连接。 SparkleComm统一通信解决方案提供的功能有助于消除工作和错误之间的细线。并且正在提高服务水平以加强业务功能。

移动性和自动化需求促使IT领导者考虑采用自带设备（BYOD）策略，如果采取BYOD，需要有能在任何设备上使用的通信平台的支持。劳格科技的SparkleComm统一通信平台，提供语音电话、即时消息、视频会议、共享白板等功能，提升了企业员工工作的便利性，提高了企业的生产效益。同时您应该为BYOD考虑些什么？下面就是五种BYOD风险和收益。

1.隐私问题

在实施BYOD策略时，可能会引起数据泄露和对私人信息的访问。如果采用任何BYOD策略都缺乏正确的执行，那么您不仅可能使公司数据容易受到黑客和病毒的攻击，还会使您的员工受到攻击。这就是为什么在BYOD政策中负责明确定义规则的重要性。但是SparkleComm统一通信在安全和保密性上首屈一指，所有通讯均会加密传输，加密分多个层面：控制信号采用基于SIP的TLS通道传输；语音传输采用SRTP的TLS传输。确保信令及语音在传输过程中不会被窃听、解析。

2.提高生产力与停滞生产力

如果您想提高部门或业务的生产力，可以选择BYOD政策。当您的企业采用BYOD策略时，生产力可以有机地提高，因为它允许您的IT工作人员通过安全连接轻松访问公司数据。但是，请注意，与放弃BYOD相比，生产率实际上可能会停滞不前。当员工能够随时随地随身携带设备时，很难衡量设备的使用方式。考虑使用能够在不影响个人使用的情况下衡量工作使用情况的应用程序，以便您的团队了解真正的生产力水平。

3.成本节省与费用

如果采用BYOD政策，同时您使用类似SparkleComm的统一通信平台，那么就可以节省很大一笔成本，从而提高您的盈利能力。例如，企业可以消除与为员工购买和管理其他设备相关的费用来节省资金。但是，存在一些隐藏成本，例如与费用报告处理相关的成本，无序的电话服务责任转换以及移动设备管理软件。这就是考虑采用BYOD政策所涉及的所有成本的重要原因。

4.员工满意度

员工在做出选择时会感到满意。据福布斯报道，2015年的一项研究还表明，灵活性归功于员工的满意度。这就是实施BYOD政策可以提高员工满意度的原因。例如，当员工在自己的移动设备上使用SparkleComm UC时，他们可以拥有更大的灵活性。

尽管灵活的选择（例如将自己的设备投入使用）可以提高工作人员的幸福感，但确保增加灵活性并不需要付出代价仍然很重要。例如，您不希望在不考虑数据泄露风险的情况下实施BYOD策略。此外，您希望确保您的BYOD政策明确规定了员工离开公司后如何在个人设备上存储和删除数据。不言辞程序可能适得其反，导致不满的员工和潜在的诉讼。

5.易用性

除非您处理复杂的设备或太多不同的设备，否则实施BYOD策略几乎可以使工作更轻松。例如，Android设备提供多种操作系统选项，并且可以使每个设备的管理变得复杂。但是，BYOD为员工提供的移动性和灵活性可以帮助您节省时间。因此，您不必完全排除采用BYOD策略。在确定实施BYOD策略之前，请考虑大多数IT部门或企业拥有的设备类型。

在不考虑所有优点和缺点的情况下，不要急于实施BYOD策略。当您考虑业务并评估津贴与BYOD的风险时，您可以确保您的决策基于合理的衡量标准。

现在，我们处在一个全新的商业世界。为了与位于不同地方的团队成员保持联系，您可能经常出差。但是，进行商务旅行并不是实时协作的经济有效的理想方式。除了花费数千元购买机票，酒店住宿，出租车费用以及大量时间，延迟合作可能也不是你所希望看到的。考虑到这些因素，类似劳格SparkleComm的互联网会议是您实时协作的正确方式。

什么是Internet会议？

互联网会议是指一种基于互联网的会议，突破地理限制，允许来自不同地方的个人相互会面，通过音频，视频，文本，文档，图像等进行互动，就好像他们在同一个房间举行同一个会议。

一般来说，Internet会议分为两种。一个是音频互联网会议，它允许您听到其他与会者的声音并同时与他们沟通。另一个是视频互联网会议，让您有机会主持或参加面对面的在线会议。您可以观看其他与会者面部的外观，观察他们的肢体语言，观看视频，收听音频，分享文档，设置投票等。劳格科技的SparkleComm统一通信平台既是音频互联网会议，又是视频互联网会议，SparkleComm是新一代的通讯平台，融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。

为什么企业更喜欢Internet会议服务？

＃1。节省金钱和时间。如上所述，互联网会议使您可以随时随地与团队成员会面和协作，这不仅节省了资金，还节省了时间。这就是为什么企业倾向于采用互联网会议服务来加强不同劳动力之间的联系。

＃2。更灵活。随着互联网会议，一种新的工作模式进入了视野。现在，您可以在家中，酒店，公园或任何地方工作，这使得工作时间表更加灵活。

＃3。高生产力。在互联网上举行会议最大限度地减少了时间和空间障碍。SparkleComm视频互联网会议支持文本聊天，白板式演示，屏幕共享，标记屏幕等，有助于提高效率和生产力。

如何轻松主持Internet会议？

举办互联网会议，您最好依靠专业的互联网会议软件——劳格SparkleComm。它功能丰富且值得信赖，使您可以与多达150名与会者主持或参加在线视频会议。有了它，您可以随时与世界上任何地方的团队成员进行协作。此外，它还支持交互式白板，桌面共享，私人和群聊，会议安排，会议录制和许多其他有用的功能。

虽然许多初创公司规模较小，但它们往往和其较大的竞争对手比较有一个优势就是拥有创新并融入不断变化的市场条件。 2018年创业生态系统发生了根本变化。毫不奇怪，许多变化和启动趋势都是由新技术的实施所驱动的。 2018年，95％的初创公司都制定了数字业务计划。 55％的创业公司已采用数字化业务战略，而传统企业仅占38％。

如果想要在2019年产生影响，初创公司将需要关注以下趋势。

1.人工智能

AI不再仅仅是一个概念。它已经为相当大比例的业务计划提供了动力。它位于您的营销工具，分析，数字广告，客户服务平台和智能手机中。

现在有63％的人积极使用人工智能甚至没有意识到他们正在使用它。那是因为AI看起来不像我们曾经想象的那样：科幻电影中的机器人。相反，它在我们的系统背景下工作，使流程更快，更高效，更准确。

人工智能是计算机科学的一个分支，涉及在机器中创建类似人类的智能。人工智能可以做一些通常需要人工智能的事情，比如决策，模式识别，甚至是创造性的努力。

AI与机器学习不同，后者指的是随着接收到越来越多信息而性能提高的算法。但是，机器学习和AI是相互关联的。

通过一些数据点，AI可以编写新闻文章，识别图片中的对象，选择获胜的股票，并推荐一双新的运动鞋。寻找人工智能的新应用程序的初创公司将在2019年取得成功，将那些将人工智能研究推向新高度的公司也将取得成功。

2.远程工作

2018年，以美国为例，有390万美国人在家工作至少一半的工作周。与此同时，55％的远程工作的美国人全职工作，这一比例在十年前是不可想象的。

由于宽带互联网服务激增到该国的每个主要城市，以及办公室任务的数字化，因此没有必须理由上下班了。许多历史悠久的公司仍然依赖传统的办公空间，但世界各地的创业公司正在利用远程工作来更快地进入游戏领域。

在国内，推出了很多适用于中小企业的统一通信解决方案。比如SparkleComm统一通信，目的就是为了增加企业员工之间的协作，同时也可以满足在家在路途的远程办公需求。

依赖远程工作者有几个好处。首先，您的人才库与世界本身一样大。如果候选人具有可行的互联网连接，他们可以为您工作。

依靠远程工作人员也可以轻松扩展和扩展。您不需要租用更多办公空间。通常，您甚至不需要购买新设备，只需要在自己的设备上安装SparkleComm，就可以实现全国各地的实时连接。

您还有机会通过远程工作节省大量资金。依靠远程承包商甚至远程全职员工，您不必担心租赁或维护房产。甚至网络安全也可以外包。

最后，远程工作者往往比通勤者更快乐，更富有成效。他们享受更多的灵活性，而不必担心通勤到办公室。在2019年，选择通过远程工作保存和保持灵活性的创业公司将能够克服他们更加低迷的竞争对手。

在当今的商业世界中，可靠和快速的通信至关重要。 通过实施统一通信策略，您可以确保您的组织可以立即处理内部和外部通信。

当电话，电子邮件，短信，视频会议和其他通信渠道是独立、离散的功能时，您与员工或客户的沟通能力受到威胁，生产力降低，客户服务受到影响。

以下十个理由将说明为什么制定统一的沟通战略和解决方案非常重要。 它不仅仅是方便或拥有最新技术。优化的统一通信计划可以重新定义您的组织以各种方式与员工和客户进行交互和互动的方式，并且应该成为所有组织（无论大小）的主要关注点。

1.灾难准备

当灾难发生在业务中时，通信至关重要。通过基于云的SparkleComm统一通信策略，您可以通过可从任何设备访问的安全在线门户访问和管理服务，从而保持通信不会中断。

2.移动性

远程工作的员工可以选择接听来自笔记本电脑的电话，或者检查来自城镇或整个城市的语音信号。 让员工更好地控制他们的通信偏好，无论他们在哪里工作，都可以保持响应。 通过移动设备访问所有通信的能力通过降低生产率保持每天节省大约30分钟。

3.可扩展性

在商业中，增长率通常是未知的，因此很难规划通信技术的短期和长期投资。SparkleComm统一通信允许您的企业根据需要扩展或缩小，无需意外的设备成本，让您高枕无忧。

4.生产力

员工每天使用大量的通信服务相互服务：电子邮件，短信，桌面电话，智能手机等。SparkleComm的通信策略将简化这些零散的服务，将所有协作沟通功能集中到一个平台上来，改善了沟通和生产力。

5.改进协作

视频，音频和Web会议工具允许员工随时随地通过任何设备会见，协作和共享文档以及处理项目。

6.系统管理

通过统一的通信策略和解决方案，不是监控和管理多个通信系统和平台，而是只有一个。节省您的IT团队的时间，金钱和关键资源。

7.更安全

对于某些企业，监管要求要求他们备份电子邮件，短信，传真，语音邮件，文档等。SparkleComm 统一通信解决方案将允许您实施一个备份所有内容的解决方案。

8.内部通讯

拥有统一通信的组织（包括VoIP）每位员工平均每天节省32分钟，因为它可以让员工在第一次尝试时相互联系。

9.成本

成本较低且可预测。从企业不得不投入数十万元购买昂贵的电话设备以获取当今统一通信解决方案中常见的许多相同功能的日子到今天，这是一个值得喜悦的变化。

10.采用

统一通信的采用已经显着增长并且在过去五年中增加了需求。没有采用统一通信技术的组织可能会发现自己在不远的未来处于竞争劣势。

上篇我们介绍了两条与SparkleComm VoIP系统集成的流行业务应用程序，接下来继续了解SparkleComm VoIP所涉及的其他应用程序吧！

1.会计应用

商业会计一直非常重视软件。它通过财务操作提供更高水平的自动化和准确性，例如 - 列出付款，生成发票，跟踪待处理的付款等。会计软件的SparkleComm VoIP集成可以为企业带来极大的便利，特别是对于会计部门。SparkleComm VoIP与财务等软件相集成所带来的一些好处是：

销售代表可以跟踪客户的账单和付款，因此可以协助客户

对于任何工资单问题，会计专业人员会在需要时与员工联系

借助语音通信，托管会计软件的协作变得更加容易

适用于SparkleComm VoIP系统集成的流行会计应用程序： QuickBooks 智者 贝宝

2.客户支持工具

支持团队不断与客户进行交互，语音呼叫是通常情况下最喜欢的媒体。客户支持工具和连接解决方​​案之间的合作带来了许多优势，您的企业可以利用这些优势为客户提供高质量的服务。请参阅SparkleComm VoIP系统集成与客户支持工具提供的内容：

快速生成客户端问题的支持票证

最近的行动可以立即传达给客户

通信和客户问题的统一平台简化了整体支持操作

与SparkleComm VoIP系统集成兼容的常用客户支持工具： Zendesk Kayako Desk.com

3.办公室空间

企业离不开办公空间。随着基于云的办公套件越来越受欢迎，各种办公应用程序的协作变得方便，但语音通话的价值仍然很大。 SparkleComm VoIP系统为办公套件提供的一些好处是：

更有效的合作

远程交付演示文稿变得毫无困难

适用于SparkleComm VoIP系统集成的流行办公套件： Google Apps Microsoft Office（基于桌面和在线）

除了上面提到的这些SparkleComm VoIP业务应用程序之外，还有一些其他应用程序也适用于商业，例如 -IM即时通讯应用程序，视频通话、视频会议应用程序等，它们支持许多业务运营。SparkleComm能根据您所从事的业务类型，不同的应用程序可提供不同的解决方案。

在当前的业务领域，提高员工在工作空间的效率和生产力可以优化。员工需要灵活地以他们想要的方式进行协作，沟通和组织。正确的工具和应用程序使工作人员能够更有效地关注关键业务领域。

改变工作习惯正在推动统一通信

SparkleComm统一通信应用程序是跨平台的应用程序，可以使业务流程顺利运行，并使员工能够以更高效的方式工作。从远程办公到快速发展的办公室设计，劳动力正在摆脱传统的工作方式。为了建立适合员工随时随地生活方式的协作，根据以下趋势采取行动对于顺利开展业务运营至关重要：

改变人口统计，改变态度

当代人的工作习惯大不相同。他们的工作方式远离工作场所。千禧一代和以数字为导向的行动正在为企业提供必要的推动，以提升遗留系统。这不仅可以使员工更高效地工作，还可以满足客户不断变化的购买习惯。技术驱动的趋势将演变行业领导者如何应对转变消费者行为，建立伙伴关系以及实现转型变革。

求职者更喜欢拥有强大技术的公司

快速变化的劳动力市场需要技术，来使他们能够更好，更有效地执行。随着企业寻求质量，人才越来越难，他们需要证明所拥有强大的技术来招聘并吸引人才。通过结合面向BYOD的程序和策略，企业可以管理一个工作空间，使员工能够更有效地相互协作。整合统一沟通工具不仅有助于降低成本，还可以使员工在就业市场中产生强烈的吸引力。

对改进连接的需求不断增加

对团队协作需求的快速增长导致超越单一渠道进行通信，如电子邮件和语音邮件。实时通信与非实时模式的集成提供了更好的通信手段。SparkleComm统一通信简化了员工协作并及时实现业务目标。SparkleComm统一通信可以让员工在需要的任何地方轻松共享文件，访问信息。

把客户放在首位

公司需要采用工具来改善客户服务，因为考虑到市场竞争的迅速发展，客户很可能会转向您的竞争对手。客户希望通过电子邮件，以及其他社交媒体，在线渠道和即时消息来交流和访问商业产品。通过SparkleComm统一通信工具的实施，客户可以使用即时消息，电子邮件和任何互联网技术进行响应。这不仅提高了客户服务水平，还提高了客户保留率。

需要简化IT运营

在一个平台上组合各种沟通渠道不仅可以帮助员工，还可以减轻IT员工的负担，并以更好的方式为核心任务投入时间。部署UC工具可提高组织的灵活性并减少支持负担，从而显著提高员工的工作效率。企业可以根据需要轻松扩展其服务，并快速响应新兴商机。

结论

今天，充满挑战的世界要求更好，更快的参与，并可能让我们脱离和消耗。考虑到日益增长的挑战，需要为工作场所和员工补充更好的工具，以促进多渠道整合，从而改善协作体验。

在坚实的平台上构建的企业，合作伙伴和客户可以轻松地相互连接，并建立更好的沟通渠道，可以提高其在市场上的成功率，并提高整体业务绩效。

SparkleComm VoIP或互联网语音协议系统已经上升到巨大的需求，并且已经广泛流行于每天处理大量呼叫量的企业。它有望带来巨大的成本节约效益，同时使沟通更轻松，更高效。通过与CRM（客户关系管理）软件的集成规模，它还有助于简化任何可想象的销售流程。在本文中，我们将简要讨论SparkleComm VoIP与CRM集成如何帮助创建更好，更高效的销售流程。

以下是SparkleComm VoIP和CRM协同工作如何为任何销售流程创造奇迹的几个实例。

VoIP和CRM集成

很难想象今天没有VoIP和CRM系统的企业世界。许多企业已经意识到，通过将VoIP系统与CRM系统集成以创建折衷服务，可以获得更大的商业价值和收益。如果单独使用，用户必须在两个不同的系统VoIP之间切换，以呼叫客户和CRM系统来查看所有客户的详细信息和其他数据。但是通过整合这两个系统，整个过程在很大程度上得到了简化，用户或代理人不再需要将注意力分散在两者之间。

这使得工作流程更加顺畅，并且代理或经理可以同时获取所有相关客户数据，并且同时从计算机进行呼叫。这可以确保所有呼叫的正确记录，从而有助于更好的数据分析和无法出错的过程。

VoIP和CRM集成的好处

两个不同的系统软件，当单独使用时，提供了巨大的业务优势，但如果正确集成，它们将转变为更具商业利益的系统，旨在使整个销售流程或任何其他业务方面更加简化，并提供双倍的好处。以下是SparkleComm VoIP和CRM集成的一些主要优点。

1.有效的数据收集

通过集成这两个系统，从开始到结束，在集中位置记录每一位数据。这有助于更好的数据分析，因为它为企业提供准确和实时的流程数据，进一步有助于改善客户互动。

2.降低运营成本

将这两个关键系统集成在一起作为单一系统协同工作，它可以帮助企业降低运营成本，同时帮助改善客户体验。它提供了更好的投资回报率，因为无缝集成将这些独立的系统转换为单一系统。

3.客户参与

SparkleComm VoIP和CRM系统集成使企业能够提供更顺畅，更轻松的客户参与和体验。当您的代理或呼叫者在系统之间切换以查找所有相关信息时，客户不再需要等待。一旦呼叫连接，SparkleComm VoIP和CRM集成就可以将两个系统的服务和数据一起提供。这有助于提供更好的客户体验，并对销售转化率产生明显影响。

4.改善客户关系

简化的客户参与使企业能够建立更好，更强大的客户关系，从而有助于保持忠诚的客户。这进一步有助于创建更好的业务形象，因为只有您的现有客户对您的服务感到满意，才更有可能向其他潜在客户推荐您的业务。

在当今竞争激烈的世界中，简单地使用SparkleComm VoIP和CRM系统，不一定要有足够的资金来帮助您的业务保持相关性。如今，所有这些都是关于敏捷和有效/个性化的服务交付，这会吸引客户。将[SparkleComm VoIP]10和CRM系统集成在一起是一种很好的方法，不仅可以确保更顺畅，更简化的工作流程，还可以确保更好的客户参与和体验。正确集成这些关键系统还可确保您的业务获得最大的利益，从而提高您的业务价值。