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众所周知，企业可以通过投资更复杂的电话服务来帮助其专业形象，因为公司拥有的电话服务类型极大地影响了大多数人对公司的第一印象。这就是为什么这么多公司在商业VoIP发明之前就习惯雇用接待员的一个原因，因为人们记得他们作为客户和客户的第一次公司体验，并且你想确保印象是积极的。

出于这个原因，在商务电话系统方面，你不能满足于最好的东西，这是你应该重新审视SparkleComm VoIP的另一个原因。关于SparkleComm服务的事情是它们具有不同的功能，这将有助于您的公司看起来更加的专业，并能够在主要联赛中竞争，即使您在您的备用卧室外操作并且员工遍布全球。这是因为SparkleComm允许您将来电呼叫路由到任何位置，包括移动电话和住宅，只要您将其设置为允许转接即可。

更容易的是，选择SparkleComm VoIP服务的一个好处是，您实际上根本不必担心设置系统。相反，您只需通过您需要路由的数字和主要业务线告诉您购买SparkleComm软件的人，他们将负责设置自动助理以输入选项和扩展，使转移完美无瑕。更好的是，当您在需要添加或删除线路时选择托管解决方案时，他们也会为您处理此问题，以便您不必担心任何业务VoIP维护。

除了任何商业VoIP套餐外，您还应该在维护和自动助理之外获得SparkleComm的更多功能，因为大多数云VoIP业务电话系统还为您提供许多其他有用的功能，包括视频会议和电话会议功能。通常还提供通话录音，免费转接，交换机，待机音乐，PBX分机等，与传统电话系统相比，您可以以非常低的金额获得产品的全部价值。

想简化工作流程吗？想降低差旅成本并创造更好的工作机会吗？

提高生产力，节省成本和提高士气是在商业世界中建立远程办公的一些驱动因素。以下是SparkleComm统一通信远程办公能够为雇主和雇员带来的好处：

1.提高生产力

集成远程办公服务的工作空间中的一个主要误解是员工可能不在视线范围内。与此相反，哈佛商业评论的一篇文章强烈证实，家庭工作或远程工作方式可以提高生产力水平。无需额外的办公室基础设施。劳动力可以严格遵守其计划，即使在任何严重中断时也能继续工作。

担心由于中断导致的数据丢失可能不是一个问题，因为提供SparkleComm统一通信远程办公选项的公司有适当的灾难恢复解决方案，可立即恢复数据。

2.轻松找到完美匹配

随着工作空间中出现的大量技术创新和地震变化的快速发生，很难保持工作生活的灵活性，并在合适的时间适合合适的人才。SparkleComm统一通信远程办公解决方案通过促进企业在适当的空间内安装难以找到的技能集，从而避免了这些问题。红帽是高度分散和有效的公司的一个强有力的例子，雇用高素质的虚拟员工以提高生产力。

3.营造环保环境

每天开车上班会对环境产生碳影响。SparkleComm统一通信远程办公解决方案不仅可以帮助员工节省时间，还可以降低功耗。这导致双重益处，即同时降低功耗的高性能。

减少碳足迹使员工能够节省大量资金，并在每一分钟的工作中充分利用。只有这样，生态友好型企业也比其他传统企业设置更受客户青睐。

4.提高翻转率

每日通勤可能会造成员工不满意。而旅行不仅仅是一项费用，如果选择SparkleComm统一通信远程办公，公司可以确保提高生产力并使员工满意。反过来，这有助于在很大程度上放大周转率。

5.创造更快乐的客户

您的客户可以立即获知有关特定产品的任何特殊优惠，促销优惠或折扣。可根据需求和客户需求重新制定时间表。无需员工旅行或加班费，客户服务时间可延长至设定的时间范围以外。可以确保为客户提供个性化的体验;SparkleComm统一通信远程办公可以随时随地与客户保持联系。

毫无疑问，通过SparkleComm统一通信远程办公取代传统的企业集团，通过协作，扁平化和更好连接的工作环境，有助于创造更好的工作环境，并在适当的时间获得适当的资源。因此，SparkleComm统一通信远程办公有助于建立一个更加互联互通的工作环境，最重要的是，一个更快乐的劳动力。

据UC专家Jon Arnold称，在部署社交协作软件时，组织必须让早期采用者参与进来，以确保广泛采用。

关于如何整合社交协作软件的简短答案是：非常谨慎，开放的思想。社交协作是一个广义的术语，有几十个平台可用，几乎没有标准来与每个产品进行比较。新供应商不仅一直进入市场，而且现有的UC供应商正在推出他们自己的社交协作平台。例如UC供应商劳格科技推出了SparkleComm统一通信平台，它是新一代的通讯平台，融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。

要选择正确的道路，你需要让事情有序地展开。从上到下建立一个现成的社交协作平台可能会失败，除非您有明确定义的工作流程，且每个人都必须遵循。这种情况不是常态，许多员工正在自己搜索网络并自己尝试社交协作平台。员工自己寻找工具的主要原因是现有工具无效，而且在许多情况下，他们看不到来自IT的任何修复。

由于这些社交协作平台（如SparkleComm）基于云，并且通常具有免费增值模式，因此员工不会面临任何自行部署的障碍。这就是使这个过程变得如此广泛普及的原因。他们正在以消费者为中心的方式搜索和使用协作服务，就像他们使用社交媒体一样。当IT决定需要社交协作平台时，许多员工都已在协作的路上。

将社交协作掌握在自己手中的员工已经完成了多项服务，公司已选择了易于使用且满足其需求的员工，这使IT更难以增加价值。

通过让早期采用者参与部署他们的首选平台，而不是从头开始并尝试完全拥有流程，IT将会更快地进行。早期采用者已经在努力识别您所拥有的缺点并将协作平台与其工作流程相匹配。

为了使社交协作平台部署在整个公司范围内取得成功，IT需要确保平台可以在整个组织中扩展，灵活地添加新应用程序，并安全地支持员工使用的所有网络环境和端点。必须仔细考虑这些因素，因为许多社交协作产品都是新的，并且尚未广泛部署以支持企业级需求。而劳格科技的SparkleComm统一通信平台则没有这方面的担心，它是专门针对企业级需求而研发的社交协作平台，企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

想要使用高效和经济的电信解决方案的企业主应该考虑使用SparkleComm语音电话系统。SparkleComm系统提供VoIP的各种优势，从降低成本到更好的时间管理和更高的生产率。以下简要讨论为您的企业购买SparkleComm统一通信平台的主要好处。

1.成本效益

在 为任何企业选择VoIP技术时，降低每次通话成本是一个主要考虑因素。该技术通常与固定电话和GSM等其他系统没有相同的电价监管。因此，SparkleComm提供商为服务支付的税费低于提供传统电话系统的税收。此外，传统电话系统总是涉及支付互连费用。由于这些费用不属于VoIP系统，因此您的企业每月可享受较低的电话费用。

2.增强移动性

许多小企业工人需要旅行以利用全球商业机会。当您在企业中使用SparkleComm的VoIP电话时，您可以打破传统固定电话系统的局限性。您可以自由地将您的商务办公室搬到另一个地方，而无需费心购买新的电话线或记住新的区域或地区代码。对于需要经常移动以利用新业务机会的企业而言，这是一项重大优势。 

3.软件和数据集成

SparkleComm的VoIP电话使用互联网拨打或接听电话。这使您的企业可以将其与其他类型的通信应用程序集成。例如，当旧客户致电您的公司进行新订单时，将通过电话的来电显示识别来电者。然后，您的公司代表可以轻松查看客户信息，例如联系地址和以前订单的其他重要详细信息。当客户在线时，当所有这些信息显示在屏幕上时，客户关系管理会变得更好。

4.改进电话会议

使用SparkleComm可以更轻松地进行电话会议，因为系统使用融合数据网络。与需要为电话会议收取额外服务费的传统电话网络不同，它的VoIP网络可以轻松处理多个呼叫者。您无需为此服务支付额外费用。此外，SparkleComm VoIP服务增强了视频会议。对于需要定期为会议连接许多远程办公工作人员的企业而言，这是一项重大优势。

5.灵活的呼叫管理

SparkleComm VoIP服务使您的企业能够在任何地方举行重要会议，而不会失去选择重要电话的机会。这减轻了许多公司在其语音邮件系统充满未回复消息时所承受的负担。您的VoIP电话连接使您可以灵活地选择接听电话的方式和地点。例如，如果您无法在办公室接听电话，则可以在笔记本电脑或手机上接听电话。

使用VoIP的企业分为两个不同的类别，那些刚刚起步的企业和准备进入下一步的组织，因为他们已经使用了一段时间。

这两个类别中的每个类别的企业都以非常不同的方式使用VoIP，尽管一般来说，它们的起点保持不变。

新采用者如何利用VoIP

在这一点上，VoIP并不是新技术或异国技术。但对于刚刚开始使用它的企业来说，它似乎经常出现。对于缺乏内部专业知识的中小型组织以及为该特定项目聘请顾问的资源尤其如此。

幸运的是，随着SparkleComm统一通信平台的VoIP服务出现，企业无需担心经常出现最新技术的技术细节或维护问题。

作为模拟电话系统的替代品

当组织开始使用VoIP时，他们主要关注复制旧PBX盒中可用的功能。因此他们可能会担心语音邮件，呼叫保持功能，呼叫转移等。

在使用SparkleComm的情况下，员工无需更改工作流程或重新学习拨打/接听电话的基本知识。

此时，转向VoIP的主要节省来自传统电话运营商和VoIP厂商之间的价格差异。

从本地和长途电话的每次通话成本降低到无服务合同，年度承诺和维护成本，它可以在短短六个月内显着增加。

探索奖金功能

一旦组织确信质量和可靠性问题并且员工已经熟悉新系统，他们可能会开始探索VoIP提供的其他功能。

慢慢地，他们可能会开始添加自动话务员功能，电话和语音邮件的分组收件箱，数字传真，ACD队列，并找到我跟随我，等等。

然而，这些功能可能尚未成为沟通策略的核心部分。此外，这一步骤并没有太大的成本节约，因为这些好处在长期内变得明显。

可见的好处包括更高效的工作流程和更多员工完成工作的时间。提高生产力和效率的成本效益将得到提升。

退伍军人如何利用VoIP

与模拟电话技术相比，SparkleComm相对年轻，但有许多组织已经使用它5到6年。

通常，他们的员工对SparkleComm的VoIP非常熟悉，并且经常使用他们可用的许多更高级的功能。事实上，他们可能已经开始触及现有系统的界限，并可能要求更多。

作为SparkleComm统一通信的垫脚石

VoIP可以在企业内部的SparkleComm统一通信中发挥不可或缺的作用，许多组织部署VoIP的想法是稍后进行升级。

SparkleComm统一通信的核心不是单一产品或技术。更多的营销术语是定义一系列产品，这些产品在许多通信渠道（包括实时和其他方面），媒体和位置上呈现共同的用户界面和用户体验。

对于企业而言，SparkleComm可能意味着集成许多应用程序，例如即时消息，视频和音频会议呼叫，在线指示，语音通信，移动功能以及语音识别和数据共享。

通常，VoIP成为其他接口添加的支柱，因为该技术默认支持大多数所需功能。

尽管企业可能在部署统一通信套件上花费了大量资源和时间，但工作效率的提高和生产质量也带来了巨大的好处。在全球化的世界中，灵活性和敏捷性是一个令人垂涎的奖项，VoIP可以帮助组织保持竞争力。

*统一通信没有单一的定义适用于所有组织

“统一通信”没有花费很长时间来渗透企业IT规划。

超过三分之一（36％）处于初步规划阶段; 28％的部署特定应用程序的部署有限，这些应用程序构成统一通信，或者为有限数量的人员提供完整的统一通信部署;根据Nemertes的统一通信与协作研究项目，19％已制定统一通信战略，并正在全公司范围内实施这些战略。

令人鼓舞的是公司如何快速采用统一通信。但问题是，没有适用于所有组织的统一通信的单一定义。实际上，IT领导者使用大量定义来解释统一通信的含义。 （我知道，因为我们的研究团队刚刚要求100多名IT主管定义统一通信，结果很有说服力。）

一些组织仅将统一通信视为统一消息。其他人将其定义为协作技术与VoIP的集成。以及将其定义为围绕状态引擎的任何通信技术的集成。还有一些人将统一通信定义为通信，协作和企业应用程序与移动扩展和状态引擎的完全集成。

我通常以最广泛的方式查看统一通信：通信应用程序与目录和企业应用程序的集成，包含具有完全移动性扩展的状态平台。统一通信可实现极其灵活的通信功能，无论用户身在何处，都可以节省用户的时间并提高工作效率。

无论如何定义统一通信，都很容易理解为什么它对于分布式企业的成功如此重要。在分支机构工作的员工需要以最有效的方式与其他分支机构和总部的同行联系。

通过为企业提供更复杂的通信仪表板（集成了会议，白板，目录，状态数据和即时消息），我们可以像在同一空间中办公。

这么多公司正在采用构成统一通信的技术这一事实对公司及其员工来说已经是个好消息，SparkleComm统一通信让企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

迁移到基于云的统一通信的组织必须检查IT和最终用户需求，找到适当的平衡可以帮助公司获得UCaaS的好处。随着企业从统一通信平台需要更多灵活性和高级功能，云采用率正在提高。

统一通信即服务（UCaaS）如劳格SparkleComm为组织提供了一定的好处，包括更轻松的IT管理，对移动和远程工作人员的支持以及经济高效的可扩展性。因此，据专家称，预计到 2024年，UCaaS市场将实现两位数的增长。

要获得这些UCaaS优势，组织必须制定满足其网络，IT员工和最终用户需求的迁移策略。

组织应该在UCaaS战略中包含哪些内容？

对于成功的UCaaS迁移，组织需要一个涵盖部署的技术和非技术方面的强大战略。在技术方面，组织必须决定哪种云架构满足他们的需求，多租户或私有。多租户架构比私有架构便宜，但它为组织提供了较少的控制。组织还必须选择将哪些网络服务下载到其云提供商。他们可以将所有服务下载到他们的提供商或在内部保留一些服务。在非技术方面，组织应该涉及业务线和最终用户，以创建概念验证，以确保UCaaS迁移涵盖其通信需求。某些培训选项（如办公室或基于Web的教程）也可以通过迁移为用户提供支持。

UCaaS迁移如何影响IT人员配置？

迁移到UCaaS会影响某些IT团队的角色。大多数将UC迁移到云端的组织将减少技术运营所需的IT人员，但会增加负责维护协作的员工。云迁移为IT员工创建了新角色，包括管理供应商关系，处理业务线以及提升用户意识和采用。协作团队中的另一个新兴角色是围绕应用程序开发，因为更多组织使用API将通信与工作流集成。

您如何支持最终用户采用UCaaS？

解锁UCaaS优势的关键在很大程度上依赖于最终用户的支持。组织必须向最终用户介绍UCaaS平台的新工具和技术如何改善他们的日常工作流程并满足他们的通信需求。组织可以使用多种方法来教育用户并促进采用。

例如，在推出劳格SparkleComm的UCaaS之前，组织可以让员工使用试点计划测试新技术，并询问他们喜欢哪些功能和工具。通过参与活动和品牌拥护者进行的内部营销可以帮助教育和准备用户实施。培训可以向用户显示其工作流程和业务通信需求的SparkleCommUCaaS优势。组织必须选择反映员工工作方式的培训方式。例如，办公室实践培训比员工培训视频能带来更大的好处。

企业更倾向于团队协作平台而不是独立的社交工具，这促使供应商跟上更全面的协作平台，如劳格科技研发了SparkleComm统一通信平台。

协作的定义是不固定的，协作产品的范围很广。自类似劳格科技SparkleComm统一通信平台出现之前，企业社交工具一直在使用。企业社交工具有两种形式：聊天平台，如QQ、微信，以及更全面的平台，如Microsoft SharePoint。每个主要供应商都有自己的这两个平台版本，因为它们可以实现便捷的通信。但是，这些社交平台主要用于交易信息共享，不是为工作流程或多渠道通信而构建的。

更广泛的企业社交工具（如Microsoft SharePoint或IBM Connections）与本机聊天平台以及Microsoft Office应用程序集成。在不同程度上，他们还提供社交功能，如微博，旨在吸引数字原生代。但是，虽然这些平台具有协作所需的所有核心功能，但它们是基于供应商的，并不像用户定制和第三方应用程序集成那样开放。

特定于供应商的企业社交工具仍然保留了对应用程序感到满意的忠实用户群，并且这些平台可以支持大多数传统的协作方案。然而，就创新和合作势头而言，增长是在像SparkleComm统一通信这样的团队协作平台的其他地方，这些平台是从现在的数字化工作场所自下而上构建的。虽然这些平台使用与早期产品具有相同的工具，但它们是专为不同的工作方式而构建的。与SparkleComm统一通信平台一样，不是以应用为中心，而是关注特定项目或工作流程的持续参与，而不只是考虑所使用的特定应用。

企业社交工具的主要变化是协作平台现在正在扩大发展，其持久使用使其具有社交性。这种转变是最近的，也是如此普遍，以至于微软已经从Skype for Business转向Teams，只是为了迎合增长的团队协作。所有主要的协作玩家都纷纷效仿，未来，你会听到更少关于SharePoint的消息，而是更多关于SparkleComm统一通信平台团队协作的消息。

*分支机构VoIP的区域或“集群”方法

IP电话已在公司总部安装并嗡嗡作响。现在是时候将技术扩展到分支机构了。

如果您尚未确定分支机构扩展的正确架构，那么花一些时间考虑哪些内容对您的情况最有意义至关重要。

没有一种“正确”的方式将VoIP部署到适用于所有组织的分支机构。需要考虑的一些因素包括IT人员配备水平和位置，远程站点数量以及所选的IP PBX供应商。

40％的组织中最大百分比使用分布式方法，在每个位置安装IP PBX。这个最常见的原因是什么？使用这种设计的大多数公司都是中小型企业 - 除了采用其他方法的大型和全球性企业之外，其中更多的企业。

本周，我将讨论许多大型/全球企业使用的方法。结合集中式和分布式方法的一些优点，35％的组织使用区域框架设计了他们的VoIP网络。他们在区域位置安装IP电话交换机/ PBX，并将较小的分支机构连接到区域站点。

通常，区域或“集群”方法也决定了组织如何管理VoIP系统。 “区域集中的群体支持这些系统。我们能够将卡车减少75％，因为我们可以集中处理所有声音，“一家金融服务公司的首席技术官表示。在过去，该公司支付服务提供商的费用，每年平均为一个分支机构运行8个呼叫;通过新的VoIP基础设施，他们将这些卡车减少到两个，平均每次通话节省300美元。

对于拥有众多地点的组织，我们建议采用区域方法，其中许多地点位于同一地区，可以轻松利用附近的PBX。从好的方面来说，您可以根据主要IP PBX的位置为您的IT /电信组织配备人员。与完全分布式方法相比，您可以减少管理的位置和设备的实际数量。

不利的一面是，为VoIP集群设置路由表需要一些时间和专业知识。而且，冗余 - 虽然好 - 但不如在每个位置都有IP PBX。

SparkleComm VoIP是支持与主流的IP PBX对接的软件电话。

下周，我们将回顾分支机构SparkleComm VoIP集中式方法的好处。

4.确保所有通信线路都已打开

缺乏有效的沟通是大多数偏远工作团队成功的主要障碍之一。应该有一个结构良好的通信系统如劳格SparkleComm统一通信平台，SparkleComm是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端，它能确保所有团队成员可以随时进行通信。您需要提出一种团队文化，让所有成员都可以自由地在公开场合之间进行交流。团队成员之间的沟通技术必须始终充分发挥作用。有效的沟通可以增强远程团队的创新和效率。

5.使用最先进的工具

有效的远程团队工作需要使用高级工具。这些工具至关重要，因为它们可以更好地组织团队。您需要拥有所有工具，这些工具不仅可以提高效率，还可以让每个人都感受到是团队的一部分。一些最重要的工具包括项目管理软件，即时消息平台，屏幕共享软件等。为确保有效的沟通，劳格SparkleComm统一通信平台是您最需要使用的完美工具。

6.鼓励尊重多样性

远程团队成员之间存在很多差异，为了提高效率，重要的是确保成员之间存在的多样性得到尊重。这是关于他们的文化背景，教育水平，技能和经验，语言等的差异。无论团队成员的背景如何，他们都需要平等对待。尊重多样性使团队团结一致，有效地实现既定目标，并始终保持积极性。

7.创建透明的环境

尽管团队成员不在同一办公空间工作，但透明度是成功的关键。您必须建立一个高度透明的环境，以确保所有团队成员都以极大的热情工作。这也是提升远程团队内部信任和信心的好方法。

通过遵循上述有效的远程团队工作提示，您可以放心，您的组织将实现所有既定目标。在您做出决策时要求远程团队成员使用SparkleComm平台提供意见，以便每个成员都能感受到团队的力量，这一点至关重要。注意会员的具体需求，提出一个被大家接受的团队文化。