标签: 统一通信

统一通信脱离了传统技术的特性和局限性。在VoIP之前，电话系统独立运行，通过专用语音网络运行。

电话可以第一次与其他模式集成，这就产生了统一的消息传递。通过创建一个公共收件箱，员工可以监控所有通信模式，这种演变被认为是向前迈出的重要一步。

统一通信通过允许员工实时使用所有可用的通信模式，进一步实现了这一发展。 员工可以使用统一通信技术与其他人即时会面，共享信息和管理工作流程，而不仅仅是在一个地方检索消息。 无论统一通信服务支持多少应用程序，关键的价值驱动因素是员工可以使用多种类型的设备从不同位置跨不同模式工作。

今天的统一通信产品涵盖范围广泛，因此企业需要一套明确的目标。 在大多数情况下，VoIP已经被使用，统一通信提供了从语音技术中获得更多价值的机会。

为了获得该价值，需要以两种方式理解统一通信的范围。首先，将统一通信视为通信服务而不是电话服务。通过将语音嵌入其他业务应用程序和流程而不仅仅是作为电话系统，VoIP将作为统一通信的一部分具有更多价值。在这种背景下，统一通信的价值正在为更丰富的通信提供新的机会，而不仅仅是作为电话的另一个平台。

其次，统一通信频谱可以实现通信和协作。大多数日常通信形式是一对一的，统一通信通过提供通用接口使这更容易，因此用户无需切换应用程序以使用多种通信模式。 当团队参与时，协作将这种沟通提升到另一个层次。

长期以来，组织生产力的主要抑制因素是组织和管理会议的难度。 统一通信消除了这些障碍，使协作过程更容易，更有效。

劳格（SparkleComm）统一通信平台中的SparkleSoftphone即为IP电话，其基于SparkleComm统一通讯平台，是SparkleComm的核心功能。

网络电话解决方案SparkleComm采用灵活的网络结构，系电信运营商级别的网络应用，同时支持针对企业级别的应用。

IP电话的优点在于它将语音转换为数据网络上的另一个应用程序。这意味着它可以集成到其他统一通信应用程序中，例如在线状态和聊天，以提供组合服务。

但IP电话集成具有挑战性，需要IT组织了解统一通信和IP电话协议的复杂程度，以及如何在整个组织中实施这些组合流程。

IP电话将传统电话系统从孤立的存在转移到企业数据网络的一部分。 除了明显的优势之外，例如降低每个桌面所需的线缆数量，并提供连接到广域网（WAN）上任何位置的语音系统所带来的移动性，就有机会将语音与企业协作解决方案集成。

将IP电话应用到应用程序和业务流程中的关键优势在于用户的工作效率，通过统一通信解的决方案，用户不仅可以查看他们的同事是否可用，还可以决定与该人员进行最快速的通信方式。集中式通信套件可以在单一界面下整合所有通信方式，从而最大限度地减少干扰。 最终用户。

IP电话集成需要了解统一通信和IP电话协议和接口的组合，以创建通信服务和企业应用程序之间的链接。 虽然存在许多将统一通信解决方案扩展到业务和协作应用程序的标准，但大多数供应商都采用这些标准，并且不保证系统之间的兼容性。

因此，寻求集成IP电话的企业需要评估其组织内使用的各种应用程序，并与供应商密切合作，以确保系统可以实际拼接在一起。

劳格（SparkleComm）统一通信平台中的IP通讯(VoIP)解决方案经过实践证明，在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程，提高工作效率。大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频及电话会议。

并且SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。再也没有系统之间不兼容的问题。点击 SparkleComm，赶紧下载体验吧！

当公司不使用绩效管理和监控工具时，公司将更多的IT人员用于管理统一通信。然而，云端正在影响组织如何处理统一通信管理，因为越来越多的公司可以选择将日常的统一通信管理和监控职责推送到他们的云服务提供商。随着企业可以选择将统一通信管理推向第三方提供商，统一通信性能管理供应商将不得不发展。

组织需要更详细的分析和报告他们的统一通信工具（如团队协作应用程序）如何在整个公司中使用。这些分析可以帮助组织了解员工使用哪些工具，哪些工具表现良好，哪些表现可以改善。

就像你看到统一通信和协作市场正在发生变化一样，工具正在随之改变，供应商有很多机会做更多事情并更好地为客户

为了反映市场对统一通信性能管理服务的需求，劳格(SparkleComm)统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。

企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／Mac OS X)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

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一个公司内部通常具有多个供应商做通信部署。混合设置也很受欢迎，因为公司混合了内部部署和云服务。因此，公司可能拥有难以管理的复杂统一通信环境。

幸运的是，第三方统一通信管理供应商可以帮助简化管理问题，并提供统一通信平台提供商无法提供的实时监控工具。

统一通信提供商，会提供一些方便使用的监控工具，但它通常是呼叫后信息。例如，IT可能会看到商用版Skype呼叫通过Cisco端点并遇到呼叫质量问题。但IT必须等到通话结束后才能评估提供商的呼叫后数据以诊断问题。

但是，第三方统一通信管理提供商可以提供实时监控工具，以允许组织在发生时发现并响应性能问题。

云中的一些应用程序和一些内部应用程序，也可能为组织带来性能管理挑战，并为第三方提供商带来新机遇。组织必须监控员工如何使用内部部署和云服务，并在加入电话会议时深入了解最终用户体验。

有了这些网络复杂性，组织需要考虑他们需要多少管理工具以及他们可以转移到他们的云服务提供商的能力。

根据Nemertes的报告，30％使用绩效管理工具的组织认为统一通信工具的采用率要高于没有使用性能管理工具的组织。 使用绩效管理工具的组织也将运营成本降低了一半以上，并将实施成本降低了19％。

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贵公司的电话系统多大了？它可能是相对较新的，也许是在过去10年内安装的，但是许多美国公司发现的私人交换机（PBX）的基本技术正在进入第五个十年。换句话说，当尼克松总统想与世界领导人谈论他的“红色电话”时，白宫正在使用PBX。如果你太年轻而无法获得这个参考，那么你就会明白你的企业电话系统是如何过时的。

自70年代以来，世界的沟通方式发生了很大变化。很可能，您的PBX系统没有足够的能力来应对您的组织提高生产力所需的下一代通信功能。是时候赶上并了解您的电话服务选项。今天，我们在IP通信，IP语音（VoIP）的时代工作，它将您的语音呼叫和相关服务（如视频聊天）放置在企业IP数据网络中。从更高的性能标准到简化网络运营，以及提供在新的通信应用上线时无缝集成的灵活性，VoIP提供了许多显着的业务优势。以下是为您的企业考虑VoIP的五个理由：

1.现代通信能力是基于IP的

它已经开始发生了。通过实施用于语音通信的VoIP，各种规模的领先企业正在融合并简化其语音和数据网络的管理。他们这样做是为了提高效率，节省成本和灵活性。除了VoIP之外，公司还拥有统一通信（UC）功能，如视频通话，即时消息等，以加强通信。此外，UC解决方案现已与CRM和生产力应用程序等企业业务技术集成，以进一步增强通信。

2.启用移动员工

现代劳动力正变得越来越流动。员工需要并希望灵活地在任何地方工作 - 在路上，在办公室，在家里，在咖啡店以及其他地方。研究表明，全职办公室中只有五分之一的白领工人。 VoIP解决方案让您的员工几乎可以在任何地方远程工作，就好像他们身在办公室一样。通过PC或移动电话应用程序，他们可以使用VoIP与同事和客户保持联系，具有单个电话号码和语音邮件到文本服务等功能。

3.降低成本

传统电话系统维护成本随着年龄增长而上升。分别管理老化的语音和数据系统也需要很多人。这需要花钱，可以更好地用于更具战略性的增长计划。 VoIP可让您整合网络基础架构，将数据和语音网络融合为一体，简化管理并更好地扩展业务需求。 VoIP解决方案用可扩展的架构取代不可扩展的硬件，降低部署成本，同时加速新业务服务的配置。更好的是，VoIP供应商继续通过价格具有竞争力的语音和数据捆绑来积极寻求新客户。

4.提供内置冗余和恢复

传统的传统电话系统在防止停电或设施损坏方面没有提供太多帮助。业务连续性不是其最强大的功能之一。对于任何面向客户的运营公司而言，这可能是灾难性的。 VoIP解决方案（如SIP中继和托管IP）可在主要路由不可用时提供自助服务门户和自动地理冗余故障转移。它们消除了单点故障风险，因为它们托管在云中，因此无论您的电源是否耗尽，建筑物是否着火，或其他影响服务的事件，电话服务都将保持不变。

5.旧电话系统正在被取代

传统的PBX和TDM系统正朝着尼克松红色电话的方向发展。他们不仅仅是接近支持的终点，而是他们即将结束。仍在使用它们的公司将面临一个关键决策：花费宝贵的资金来升级其基于场所的设备或领先于游戏并迁移到基于云的VoIP解决方案。

SparkleComm可以帮助您为今天的员工提供VoIP的所有好处。我们经过客户验证的VoIP解决方案可提供您的业务所需的功能和性能，同时可以缓解您对现状变化的任何担忧。在我们转向VoIP白皮书的商业利益中，探索我可以获得转换到VoIP的前五大商业利益。立即联系我们，了解为什么在规划公司未来的语音和IT战略时，从未有过更好的时间考虑VoIP。

随着视频会议市场的扩大，企业更多的是在考虑将其迁移到云端，而不是将这些任务保留在本地。 为什么过度劳累的IT管理员会选择在云来操作移动视频会议呢？

一、降低前期成本。目前，IT部门一直面临着降低运营成本的压力。视频会议系统代表的投资范围从几千元到数十万元不等。基于云的视频会议服务不是预先付费，而是使公司能够随时付费，这意味着IT预算不会受到影响。

二、提供灵活性：动态业务环境中经常发生变化，因此很难配置突然安排的视频会议会话。 将这些责任交给第三方，场外视频会议供应商，如Blue Jeans Networks，SparkleComm和传统电信运营商，对IT管理员来说可以减少时间。

三、提供简易性：IT管理员可能很难决定构建和管理视频会议系统或将其交给第三方。视频会议经常引入新技术，许多中小型企业可能不熟悉这些技术。而使用基于云的视频会议，为这些公司节省了用于培训IT团队以支持新系统的时间和金钱。

四、支持一系列设备：随着企业自带设备（BYOD）的涌入，视频会议系统需要支持各种终端用户设备。例如，已有二十多家手机厂商开发了数百款Android智能手机。 对于内部部署的支持人员来说，保持所有这些设备和快速升级的最新状态可能很困难，因此企业将责任交给云提供商，然后云提供商可以处理集成和支持。

五、确保相互操作性：传统的本地视频会议产品通常缺乏互操作性。 某些供应商，已经组建了统一通信互操作性论坛来改善这一问题。 但是，市场上的其他大型企业，都不是论坛的成员。将视频会议迁移到云使企业能够将这些互操作性问题转移到他们的云供应商，以避免背负不兼容的设备。

综上，随着科技的发展、市场的扩大，视频会议已经越来越成为企业的必备选择。重庆劳格科技研发的SparkleConference-Video 是新一代的视频会议系统。它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

有人说“公司管理是一门花钱的艺术”，在企业发展的博弈中， 成本是企业在生产经营和发展过程中更为关注的指标之一。原料成本、人工成本、销售成本等会计数字的变化将直接反映出企业的整体经营状况，甚至决定企业的发展命运。减少成本、提高收益、激发员工积极性和创造性、提升客户满意程度是每个企业的终极目标，但是在实际操作中，实现这些目标却是难上加难，这几大因素环环相扣，如何把他们解开，是企业亟需解决的大问题。

而随着互联网+的时代的到来，越来越多的企业开始倾向于智能化、科技化的办公方式方法，并希望通过这种改变来达到整合企业资源，节约企业成本的目的。在这样的背景下，视频会议应运而生。

对于大型的跨地区来说，沟通成本更高，甚至找到了公司成本的三分之一，为了进行有效的沟通，他们不得不前往分公司或者办事处，由此伴随的时间成本和差旅费用等更是高昂，那么如何才能降低企业的沟通成本，成为他们亟待解决掉的问题。

更早人们尝试用电话会议来解决跨地区或者跨部门的沟通，但是这种“只闻其声不见其人”的沟通方式的效果并不是很好，单纯的语音方式，使电话这头的人们看不到那头的反馈，一些文档、PPT等资料也不能展示出来。

随着科技的发展，电话会议很快被更新兴的方式方法取代，这就是——视频会议，也有的称之为“音视频会议”，因为它不仅能够实时传递语音，还能够传输实时的视频图像，远程会议更加形象可观。

视频会议帮助企业实现远程办公。通过这种方式，员工不用再忍受长途奔波的痛苦，即使是在家也可以实现办公，不耽误工作进度。同时，在时间方面，及时、准确是视频会议的特性，视频会议的参与者可以提前协调好时间，避免以往“花费2小时，谈话5分钟的”尴尬情况，抓住每一个机会，让企业稳步发展。

在很长一段时间内，视频会议主要由国外的一些巨头把控，例如思科等，他们价格昂贵。但是相比传统出差是会议，在成本上还是有所降低，并且节省时间。近年来，国内的视频会议厂家在不断学习中成长，逐渐赶超国外公司，代表有华为、中兴、科达等。

但是以上提到的视频会议厂家主要以硬件产品为主，他们拓展性差，也就是只能在会议室或者办公室才能开展会议，为解决以上弊端，云视频会议兴起，以“”为代表的云视频会议逐渐得到重视。重庆劳格科技的SparkleComm统一通信中的视频会议解决方案，它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

视频会议不仅可以应用在固定会议室，领导个人办公室，企业员工亦可以在手机或者平板电脑上安装客户端使用，远程会议再也不受局限，人们不仅可以解决跨地区的沟通，还能解决跨平台的使用，以后开会，打开您的手机，账号密码登录会议室即可。

真正解决公司沟通成本的神器——SparkleComm视频会议解决方案，您还不下载试用吗？

在这个大数据时代，我们个人的网络隐私和安全都很难得到保障，企业又如何能保护好自己的通讯安全呢？

企业可以采取一些措施来降低或其网络遭受入侵或攻击的风险：

向潜在的统一通讯提供商询问他们的安全政策和措施。如果发生入侵，他们是否提供任何保证或取消条款？他们有过任何事件吗？如果他们遇到入侵通知是否是他们的政策？这些问题将告知提供者，安全性是奖励任何合同的重要考虑因素。

主动监控与统一通讯提供商的网络连接，寻找异常或意外的流量和协议。

维护有效的BYOD安全计划，以最大限度地降低设备受到威胁的可能性。

在通过不安全的Wi-Fi接入点连接或不允许使用时，开发有效的设备保护方法。

保护重要的视频通话，执行人员会议，产品设计会议或财务敏感会议等视频会议记录。使用唯一会议号码和一次性PIN码进行会议邀请。 “常设”会议号码和安全码很可能会被人知道。高级管理人员通常认为，为每次会议更改代码都会很麻烦，但未能更改代码会引发入侵。

使用管理监视工具显示和识别所有呼叫参与者。请注意，没有网络摄像头的音频呼叫者或视频呼叫者可以匿名加入呼叫，并在未考虑每个呼叫者的情况下窃听或记录会话。检查滚动对谁登录呼叫非常重要。

而重庆劳格科技研发的统一通讯平台SparkleComm是一个融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。SparkleComm的研发团队均来自于世界500强的电信系统制造商。同时在通讯运营商商中有成熟的案例。所以其产品的成熟度远远优于一般厂商。并且所有通讯均会加密传输，加密分多个层面确保信令及语音在传输过程中不会被窃听、解析，是企业通讯安全的保护盾。

在早些时候，在会议室举行会议被认为是一项繁忙的任务。在不使用技术的情况下安排所有事情并将会议变成富有成效的事情是很困难的。几乎每个办公室都有一个会议室，他们可以在那里举行会议。在目前的情况下，技术进步取得了成功。它为我们提供了自由，迫使我们在更加完美和计算机辅助的环境中举办会议。

另一方面，客户对任何企业都具有重要价值。他们对您的服务更满意，更多的是您公司的业务利润和成功;就如此容易。此外，您将在会议室与您的客户互动，它是您公司的正面形象。如果您想给客户留下深刻印象，您应该将会议室从传统会议室升级为视频会议。

由于您正在集成所有最新技术以简化您的工作，为什么不升级会议室，在那里您破解所有交易？它将对您的客户产生更加个性化和有效的影响。

以下是通过将会议室转变为视频会议来给客户留下深刻印象的方法。

使连接变得简单

生产力总是取决于时间，因此，有效地使用它。您在业务中的工作效率越高;您的业​​务的利润和成功率将更好。使用SparkleComm视频会议，能消除所有时间浪费障碍，并专注于给您的客户留下最大满足感。使用笔记本电脑或智能手机连接视频会议，不仅可以节省您的时间，还可以为您的客户带来积极影响。

在同一个屏幕上共享可视信息

通过在视频会议中放置一些视觉屏幕，您可以以令人难以置信的界限给客户留下深刻印象。当我们开始视频会议时，我们可以使用同一个屏幕，建议您使用它们以获得最大的收益。它可能包括会议室中的设备或显示器。理想情况下，您为客户端创建的所有内容都将在设备和显示器上可见。

因此，这样做将为较大的设备和从每个设备共享的内容创建上下文。您对内容的可视化程度越高;更好的公司的声誉和收入将是。

使用智能手机和平板电脑

公司使用传统的白板和笔在会议或会议中描绘他们的想法的日子已经一去不复返了。在这个技术占主导地位的世界中，智能手机，笔记本电脑和平板电脑已成为全球数百万企业中最伟大的技术巨头和福音。允许在各种设备上使用SparkleComm视频会议可以在第一时间给您的客户留下深刻印象。当然每个人都想要简单，没有比拿着智能手机更好的事情，让每一件事都在你的指尖。

更好更安全

召开会议的主要关键点之一是安全性。如果没有足够的安全性，从长远来看，任何企业都无法实现任何目标。您应该对每个业务策略施加严格的安全约束，以防止任何入侵者访问您在会议房间中共享的机密数据。SparkleComm视频会议所有通讯均会加密传输，加密分多个层面：控制信号采用基于SIP的TLS通道传输；语音传输采用SRTP的TLS传输。确保信令及语音在传输过程中不会被窃听、解析。

寻求会议技术以获得最高安全性满意度非常重要。信息应正确加密，并且还应符合所需的安全准则。我们应该以这样的方式施加安全约束，即只有在会议室中的那些人才能访问它。

因此，在现代世界中，事物正在发生巨大变化，安装使用SparkleComm视频会议应该是任何商业组织获得成功新高度的首要任务。

        越来越多的企业在平台上投资移动应用，最好是iOS平台。Adobe发布的2016年企业移动应用报告强调了企业对移动应用的投资需求日益增长。
        由于苹果在全球智能手机市场占据了主要份额，iOS往往是企业应用开发中最受青睐的平台。

        如上图所示，苹果的全球iPhone销售继续在领先的移动通信集团背后飙升。
        Apple智能手机产品阵容的持续普及和可靠性使其成为企业确保企业生产力的首选。iOS作为移动平台在稳健性和安全性方面始终处于最前沿。
        但事实是，目前市场上有更强大的竞争对手直接与iOS竞争。谷歌拥有的Android在移动市场上的表现非常好，这主要归功于它与谷歌广泛的服务，灵活性和支持的快速整合。因此，企业应用程序设计的安全性将在iOS中占据主导地位，或者Android是否通过其开放平台实现了优势？
        在全球范围内，由于与数据和通信相关的严格规范，安全性一直占据着企业的关键位置。安全性方面的任何缺陷都可能危及公司处理的整套机密数据。
        这种安全漏洞对公司的影响是灾难性的。它可能导致巨大的经济损失，丢失或损坏敏感数据甚至损害公司的声誉。
        公司处理的数据不仅涉及他们自己的信息，还涉及他们客户的信息。例如，使用移动应用程序的银行必须具有卓越的安全功能，因为它们用于处理，存储和传输数千名客户的敏感数据，例如银行帐户详细信息。
        企业应用安全很重要，因为：保护敏感数据并确保信息隐私、通过屏蔽网络攻击来保护公司的声誉。
        我们公司也重视安全性问题，所以统一通信SparkleComm采用特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听，用户们可以放心使用。