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视频会议已成为企业几乎每天使用的主要工具。它不仅节省了时间和金钱，还增强了全球分布的员工之间的协作。但是，视频会议的使用带来了很多挑战，这使其对许多企业而言都是不可取的。尽管这项技术有助于更快地联系来自不同地方的人们，但公司希望它能做得更好。如果您了解有关视频会议系统的未经过滤的真相，那么您可以了解到需要做很多事情来改善通信。

1.使每个人都在同一页面上

视频会议系统的软件和硬件部分之间的协调总是令人沮丧。您必须先在计算机或移动设备上下载并设置软件，然后登录到您的帐户。在您与其他参与者建立联系之前，要经历整个过程可能会很麻烦。

其中一个解决方法就是使用SparkleComm视频会议系统，该系统性能非常好，操作简单方便。大多数在线云会议软件都具有许多功能，这些功能通常会使初次使用的用户感到困惑。这可能会导致许多人不愿使用该技术。另外，视频会议软件和设备通常在每次使用前都需要进行设置和测试，以确保它们正常工作。不过这是该软件的技术人员所做的事情，为了一个完美的视频会议，他们提供24小时在线服务。

2.它提供精致的眼神交流

SparkleComm视频会议系统可提供出色的实时视频通信，与面对面会议相比，视频会议可以随时随地展开。通常在眼神接触中。当您在视频会议中看着主持人的眼睛时，他/她将看到您，然后进行眼神的交流。反之亦然。这意味着您必须直接看摄像机才能看起来像是在眼神交流。正是有了视频会议，参会者将集中精力在另一侧进行演示的人的脸上。

以下是集成医疗保健通信和协作平台如何改善患者体验的示例。

有效的护理协调

一个医疗保健通信和协作平台，使初级保健医生与整形外科医师快速，安全地通信。初级保健医生使用SparkleComm医疗保健通信平台与专家进行视频电话会议。他共享一个屏幕，两个提供者讨论了在患者护理中应采取的步骤。 

高效护理协调

护理协调的效率也至关重要。医疗服务效率低下使患者感到沮丧，并增加了成本。安排约会不应该是一个困难的过程，而对于医疗保健通信平台而言，这不是一个难题。例如，一家大型的专科诊所使用IVR系统，该系统检测患者的呼叫者ID，并将其呼叫自动路由到该诊所的联络中心内的调度协调员。患者的预定义数据（即，上次约会，下一次约会，主治医师）会在代理的屏幕上弹出，并且代理会安排约会。此调度工作流程优化了代理商的时间并提供了积极的患者体验。

轻松护理协调

提供者和患者都应易于进行协调护理。集成的，多合一的医疗保健通信平台SparkleComm使协调式医疗变得更加简单。还记得我们的膝盖手术患者吗，杰克？出院后在家中康复时，他对自己的家庭疗法有疑问。杰克没有预约另一个约会，而是拨打了病人护理导航服务热线，该热线将其呼叫基于呼叫者ID路由到特定的，基于技能的临床代理。代理可以直接解决他的问题，同时安全地向物理治疗师发送消息，在几分钟之内共同回答杰克的问题。集成的医疗保健通信和协作平台再次提供适当级别的互动，以帮助患者获得所需的协调护理。

通过全面的交流平台进行协调护理

对于提供者而言，协调护理并不一定具有挑战性。全面的医疗保健交流平台使护理协调有效，高效且容易。是否希望以更低的成本获得更好的医疗结果？劳格SparkleComm统一通信系统正在改变医疗保健。  

协调医疗是什么样的？

协调护理在实践中是什么样的？政府机构医疗研究与质量局（AHRQ）是负责改善医疗系统安全性和质量的政府机构，它指出协调医疗分为两类：广泛和特殊。

协调护理的广泛方法包括： 团队合作、护理管理、药物管理、适当使用医疗保健信息技术。协调护理的具体方法包括： 同意团队成员的职责 、在团队中分享有关患者的知识、确保护理顺利过渡、制定积极的健康计划、监测病人的病情、及时跟进，尤其是在患者需求变化时、将患者连接到正确的资源以进行进一步护理。除了这些定义之外，AHRQ还指出，护理协调是“一项有可能提高医疗体系有效性，安全性和效率的关键战略。设计合理，针对性强的护理协调会提供给合适的人，可以改善每个人的结果：患者，提供者和付款人。”

根据研究，临床医生希望使用集成的协作工具来支持分散的利益相关者之间的护理协调。具体来说，他们需要具有以下特征的现代功能：一台设备或应用程序（如SparkleComm）：集成功能，可见性：利益相关者分散，控制：可用性。

医疗保健交流与协作平台如何促进护理协调？

患者需要他们的提供者以和谐的方式工作，而不是孤岛。借助全面的医疗保健沟通与协作平台（如SparkleComm统一通信），协调护理更加有效，高效且轻松。许多医疗保健组织的通信和协作工具包括来自多个提供商的独立组件的混搭。例如，组织可以将一个提供商用于视频会议，将另一个提供商用于消息传递，再将另一个提供商用于电话服务。此方法通过每个点解决方案围绕ePHI的安全风险创建多个入口点。

此外，许多提供商将这些多点解决方案用作其原有的设施电话系统的附件，可能旨在改善通信，但仍创建孤立的协作环境。或者，提供商可以将消息传递，呼叫，视频会议和联络中心技术整合到一个集成平台中。例如劳格科技全面的SparkleComm通信和协作解决方案使医疗团队能够使用他们的患者（以及同事）想要的通信模式。SparkleComm集成的多合一解决方案还允许医疗保健提供商在一个应用程序内从一种通信模式无缝切换到另一种通信模式。

杰克是一名55岁的膝盖手术康复患者。他的医疗保健提供者团队由分散的临床医生组成，包括其骨科，PCP和治疗医院内的护士和医生。随着这个多学科团队继续协调杰克的急诊护理并计划出院，他们需要定期合作。这将导致无效的电话标签，并导致回叫和相关信息交换的延迟。总的来说，关键的临床资源没有得到优化，我们的病人，杰克，需要永远接受他的患者参与整个旅程。调整药物的过程既关键又直接，就像痛苦的游戏一样，跳跃的篮球相互交织，拖延了很多时间和等待时间。

这种情况在医疗保健中一次又一次地发挥作用，导致护理协调分散，患者满意度低，最重要的是潜在的患者安全问题。

协调医疗：有益于患者，有益于医疗保健提供者

协调护理会极大地影响这种情况。假设杰克的医疗服务提供者团队使用一种技术解决方案，使他们可以实时协作以采取与患者护理有关的快速行动。

团队成员可以互相访问以促进护理协调，从而最大程度地提高就杰克的健康取得积极成果的机会。在团队轮次中，使用类似劳格SparkleComm这样的统一通信平台，护士可以通过屏幕共享开始视频会议来开始会议，使所有关键利益相关者（无论身在何处）都能在杰克的护理上紧密合作。护士和医生在杰克的床边见面，而一名异位骨科医生通过手机加入SparkleComm会议，进行实时咨询。

杰克的护理团队得知患者需要其他药物，因此医生向药剂师发送消息以确认订单输入并要求单位交货ETA。药剂师迅速回复告知护理小组，所请求的药物不在现场，但当天早晨晚些时候将准备好患者的首次BID剂量。杰克的医疗保健提供者利用SparkleComm统一通信平台团结起来有助于保持他的健康。

尽管杰克的健康状况是需要考虑的最重要因素，但是护理协调还支持减少自付费用，并使他的集体提供者能够支持他们负责的护理计划。根据2015年对506,376名慢性病患者的研究，与那些能够从协调医疗中受益的同行相比，那些在医疗保健领域经历最高破碎率的患者平均要多支付4,542美元的医疗保健费用。

良好的沟通对于任何成长中的企业都是必不可少的，但是很多时候，沟通总是被抛在一边。无论是由于人员问题还是由于技术限制，许多企业都在内部（员工之间）和外部（供应商和/或客户之间）的通信方面苦苦挣扎。需要员工培训来解决以前的问题，但是最新的视频会议解决方案已解决技术交流障碍。

如果您的员工经常在与客户，供应商以及彼此之间进行清晰通信时遇到麻烦，那么您的组织可能会面临以下至少一种沟通障碍–使用可靠的高性能视频会议平台可以轻松消除每个障碍。比如SparkleComm。

• 1.误区和误解

员工依靠多种不同的平台相互共享重要信息和更新：电子邮件，即时通讯程序和基于聊天的应用程序，仅举几例。所有人都擅长提供实时通信，但是在讨论复杂的问题和项目或试图向接收者传达细微差别时可能会出现问题。

当试图通过电子邮件或即时通讯工具谈论复杂的主题时，消息在翻译中迷失的情况并不少见。在项目上进行协作的员工可能会误解方向，要求利益相关者重做这项工作，并导致其他项目阶段的延误。

在包含多个步骤的电子邮件发送给其他人的其他情况下，可能不清楚由谁来实际处理这些任务。每个人都认为其他人正在处理此事，但是什么也没做。

尽管其中一些情况可以通过电话会议解决，但仍然存在项目涉众在没有可视组件的情况下接收到错误消息的风险。如果呼叫者正在通过电话查看报告，电子表格或其他文档，则这种情况尤其可能发生。如果没有视觉帮助，通话中的每个人都很难准确了解正在讨论的内容。

视频会议软件使每个参与者都可以跟着演示者实时浏览项目文档。当他们想提供反馈或对特定观点做出回应时，他们可以插话。演示者控件可以被传递，因此每个参与者都有机会展示自己的想法并与在线上的每个人注释共享的文档。对于团队而言，与这种视频会议软件进行通信比以往任何时候都更加容易。

• 2.错过的非语言提示

另一个要注意的交流问题是肢体语言。当员工们一起坐在会议室里时，很容易发现一些非言语暗示，例如一个傻笑的笑容来表示讽刺。大量交流不仅通过我们的语言来进行，而且在纯音频会议和基于文本的交流方法中很容易丢失。

同时，最新的SparkleComm视频会议解决方案可提供高清视频，因此每个与会者都感觉自己和演示者站在同一房间。与会者可以看到每个面部特征，动作和手势，因此不会遗漏任何肢体语言或在翻译中迷路。

这也有助于增强视频会议演示的影响力。如果人们看不到它们，即使是最有活力的公共发言人也会在一定程度上削弱他们的信息。可靠的高清视频会议工具使参与者可以在行动过程中放心进行。

• 3.不同步的团队

随着远程劳动力的增长，远程办公正成为新的规范。根据2019年Upwork研究，到2028年，将近四分之三（73％）的企业将配备远程员工。如果没有适当的管理和强大的沟通平台，各个地区的员工将很难有效地进行协作和沟通。

如果远程团队不同步并且无法在共享项目上一起工作，则远程办公的好处可能会因生产力下降而无法发挥作用。错误和沟通错误可能成为常态，导致代价高昂的错误和延误。

借助SparkleComm视频会议软件，将不同团队（无论他们身在何处）保持在同一页面上要容易得多。员工可以使用屏幕共享功能实时协作，以展示他们的最新进展，并在每个人都在线时邀请会议参与者更新和修订文档。

离岸团队也永远不会被淘汰：会话记录工具允许用户记录会议和讨论的所有内容，因此任何无法出席的人都可以立即加快速度。

技术上的限制不应使您的业务受制于同事，客户和供应商之间的有效沟通。最新的视频会议工具可为任何组织提供高质量的性能和强大的功能。立即开始使用的SparkleComm计划，以消除组织的沟通障碍。

3.人工智能（AI）正在进入移动医疗行业。

尊严的AI很快将改变整个医疗保健交付系统，事实上，SparkleComm中已经显示了几个应用程序行业。必须知道大多数移动应用程序开发人员正在不懈地努力设计算法，这些算法不仅可以捕获患者的数据，还可以使用相同的数据为他们提供可行的见解。例如，医生可能会建议患者安装一个移动应用程序，该应用程序收集有关心率，血压甚至每日的营养和运动的信息。该程序基于输入到移动应用程序中的信息，分析，计算您的进度并做出必要的归纳/推荐，同时还将数据发送给您的医生以寻求进一步的建议。这些AI应用程序中的大多数会触发警报，以提示医生和患者都解决某个问题。

4.移动软件将成为医疗保健连续性不可或缺的一部分。

不仅是2020年，而且移动健康趋势2020年将比以往任何时候都更多的医疗保健提供者尝试推荐他们的患者下载并安装移动应用程序以帮助他们管理慢性病和其他与健康相关的问题。移动解决方案为患者提供了众多工具，可以积极参与并参与流式交付医疗服务和健康管理。从使用无线传感器收集关键健康数据的解决方案，到通过SparkleComm视频聊天将患者与医生远程连接的远程医疗或远程医疗工具，再到为医疗保健提供者提供诊断所需的重要信息的电子记录软件，等等。所有这些应用程序都已成为业界所熟悉，并有望很快推出，

结论

简而言之，在医疗保健环境中，移动医疗是一个相对较新的现象。尽管如此，这种趋势具有巨大的潜力，成为成为提供更好和定位更好的医疗服务的最有效选择之一。由于医疗服务提供者希望通过电话增强诊断和评估患者的能力，因此2020年已经出现了许多出色的移动医疗解决方案。

毫无疑问，发明和技术的使用正在以多种方式极大地改变着每个行业。必须指出的是，随着全球之间的联系日益紧密，该技术的采用已成为现代医疗保健的决定性方面之一。环境。毋庸置疑，通过数字化转型，人们能够活得更长寿，更健康。仅举几例，卫生领域中应用的现代技术在很大程度上改变了患者护理并解决了诸如医疗数据管理，慢性病监测，医患沟通，例行程序自动化，患者依从性和治疗控制，工作流程优化等。通过有效使用移动医疗技术，所有这些都是可能的。

几种趋势塑造了移动医疗SparkleComm解决方案的市场。实际上，2020年带来了对趋势的期望和预测，这些趋势将在未来四个季度对整个行业产生巨大影响。目前，即将出现许多激动人心和创新的技术趋势，其中大多数有望使医疗保健服务成为可随时随地提供的优质服务。在这方面，以下是一些最大的移动健康趋势，这些趋势将影响到2020年及以后的医疗行业的未来：

1. 远程医疗的出现。

实际上，2020年最新的移动健康趋势之一是远程医疗的发展。这项技术可让医生从使用远程医疗应用程序安装的移动设备的任何地方就诊。要求患者参加电话会议或会议以获取医疗处方，体检和任何其他医疗护理，而无需在计划的几天内出门看医生。一家知名调查公司的一份报告显示，超过80％的医生坚持这一事实，即远程医疗比常规的上门服务提供了更好的治疗和管理慢性病的方法。由于无论地理位置如何，都可以随时提供患者护理，因此，新趋势既提供了无障碍获取和自由的新潮，又节省了金钱和时间。

2.现在可用于移动设备的远程医疗应用程序。

为了满足不断增长的人口不断变化的医疗需求，医疗保健服务提供商正在研究在移动设备上推出远程医疗服务，以使居住在偏远地区的人们得到医疗保健的关注。最好的远程医疗不仅增加了农村地区患者获得医疗保健服务的机会，而且还帮助提供了诸如临床教育之类的健康支持计划，从而改善了临床结果并降低了患者的费用。许多解决方案正在促进这种最新的健康趋势，其中之一就是提供无缝虚拟通信服务的SparkleComm统一通信平台。

问题（例如，时间和方向，假期或与天气有关的休假）。

您可以通过SparkleComm VoIP设置邮箱以留言以回答这些常见问题。另一个用于重要的入站邮件。例如，您可以留下一条消息，整个销售部门都可以检查，然后谁先打回电话就可以带头。

请记住：SparkleComm VoIP语音信箱具有与常规邮箱相关的所有其他功能。这意味着电子邮件通知和语音转电子邮件，从任何计算机或应用程序检查电子邮件的功能以及可能的转录。您可以筛选出不太重要的电话，更好地处理打扰。

• 8.国际虚拟号码：当您真正在这里时就在那里

不要将SparkleComm VoIP虚拟号码与虚拟分机混淆，它是第二个（或第三个或更多）电话号码，也可以将您连接到总公司。

您可以使用虚拟号码选择本地号码或免费电话号码，甚至可以使用虚拟国际号码。

与长途电话相比，为长途电话支付更多费用的日子已经过去了。但是，听起来很奇怪的人有时与区号有情感上的联系。因此，拥有与您要维修的区域相关的区域代码可能是值得的。

虚拟国际号码不只是装饰性的。国际费率非常昂贵，除非有必要，否则很少有人会拨打国际电话。但是，如果您的服务超出了国界，那么为国际号码支付的费用将使您的VoIP服务更加便捷。

• 9.与Microsoft Office /免提拨号集成：看起来不错，不……错误，正在拨号！

您的计算机屏幕上的一个图标有多重要？好吧，有了这个VoIP功能，它可以使您免于滚动浏览手机的通讯簿，或免于记住号码。

如果您正在浏览自己的地址，并且想给发电子邮件的人打IP电话，那么电子邮件顶部会出现一个按钮，可以打电话给他们，并通过VoIP拨打您自己的电话；您甚至不必按拨号盘。

另外，您可以设置视频会议、电话会议。现在，您可以获得电话会议的所有功能，例如视频聊天，桌面共享等。

此功能不是很节省时间，因为它很方便。像许多现代业务通信方法一样，您会很快适应它，并使工作流程变得更加轻松。花时间设置此功能后，您会想知道没有它会如何生活。

• 10，独特的铃声：可爱的小铃声都长大了。

与众不同的铃声是手机上个性化铃声的更友好的版本。在配置每个DID和分机时，可以通过SparkleComm VoIP设置特殊铃声。根据您的设置方式，它可以为呼叫该路由到同一电话或呼叫者的不同入站号码提供不同的铃声。

区别特殊铃声与普通呼叫的模式不同，因此，常规呼叫可能会变成“暂停铃声”，“暂停铃声”，而区别铃声可能会变成“铃声”，“铃声”，“暂停”，“铃声”，“铃声”。

减少干扰：纯音频会议鼓励多任务处理，这会分散他们的工作进度。得益于清晰的视频，SparkleComm可以帮助与会者保持专注。

缩短会议时间：漫长的会议测试每个人的注意力。最好的视频会议软件通过简化加入和参与的过程，消除了增加会议时间的延迟和技术问题。

提供丰富的功能：通过SparkleComm视频会议解决方案，您不仅可以看到在线的另一端，还可以做更多的事情。屏幕共享，在线会议记录，网络广播等为您打开了许多可能性。

• 3.许多可能的用例

小型企业主及其团队经常承担重担。从销售到客户支持，同一名员工每天可能会执行多项不同的任务，因此需要一套类似的通用协作工具。在这里，像SparkleComm这样的灵活而直观的视频会议解决方案将为您带来收益。

使用SparkleComm，您可以：

举行全体会议以提供有关公司的最新信息。
举办网络研讨会，以展示新产品或在项目上推销有希望的合作伙伴。
对人力资源等部门进行培训，包括问答，投票和屏幕共享。
为全球的客户和用户提供高质量的实时技术支持。
使销售团队可以更轻松地在内部以及与潜在客户和客户进行协作。

• 4.无缝集成

当视频会议集成到其他工作流程中时，视频会议的效果最佳，这样您甚至不必再考虑安排会议。SparkleComm可与所有主要的日历软件一起使用，包括Google日历，Microsoft 等。邀请任何人或任何人都没有问题。

另外，您可以从其他集成软件内部或Web端启动会议。当您通过SparkleComm上的视频与某人联系时，这些集成将提供有用的上下文，从而促进更好的会议。

• 5.减少差旅费用

每个公司的预算通常很紧张，几乎没有余地。视频会议系统可以通过减少对昂贵的差旅的需求来帮助您优化成本，无论是在公司办公室之间，在出差见面或参加会议时。

SparkleComm栩栩如生的视频会议使每个人都好像实际上在一起在一起，即使他们是分开的。因此，节省通勤或商务旅行，并专注于对您最重要的项目。立即免费试用SparkleComm！

安排面对面会议时，您要使每个参与人员受到一些相当严格的限制。他们都必须聚集在同一个空间位置，此外，您还需要确保您实际上一次拥有一个开放的会议室或办公室，以供每个与会者使用。

通常这两个要求总是很难得到满足，特别是如果您是工作空间有限且员工经常出差或通勤的SMB。

尽管可以更便捷地选择仅处理航班信息，租车和在线预订Airbnb或酒店，但这种工作场所相当于要拜访旅行社计划行程。在这种情况下，更有吸引力的选择是使用SparkleComm视频会议解决方案。 （带有屏幕共享）到通过高清视频与潜在客户会面。

让我们更深入地研究其中的一些好处，以便您可以评估现有的不同解决方案，并为您的团队选择最佳的视频会议软件。

您的SMB可从视频会议服务中受益的以下5种方式：

• 1.更简单，更一致的协作

当会议的与会者不在同一地点时，至关重要的是，他们必须有一个一致的平台，无论是从电话，平板电脑，计算机还是专用的视频通话设备中加入，都可以连接到该平台。SparkleComm通过以下方式来公平竞争：

灵活的设备兼容性，支持移动和台式设备以及任何基于标准的视频设备。

从Web客户端加入而无需下载任何内容的选项。

只需接听电话即可使用“呼叫我”功能加入。

通过工具栏中的SparkleComm工具快速加入。

SparkleComm使每个人的生活更加轻松，无论他们是处于何种环境下，方便快捷安全是SparkleComm的一大特色。对用户的一项调查发现，有93％的人认为视频会议改善了他们的互动和业务关系。

• 2.更高的生产率

最好的是，视频会议软件可从任何位置支持高效的实时协作。2018年Forrester的一项调查发现，近四分之三的IT决策者表示，过去两年来他们的视频通话总数增加了，这表明员工的生产力正在不断提高。

与电话会议相比，视频和Web会议解决方案可通过以下方式提高生产力：