标签: 视频会议

当为风险投资公司审查公司时，我们也会用视频会议软件与进行推销的人或正在旅行的公司中的人交谈。我们实际上一直在不断使用视频会议（如SparkleComm），但是它仍然没有替代旅行和亲眼目睹的东西，我们永远不会决定资助没有亲眼目睹某人的人。

我们在视频会议中发现的挑战之一是一对一的会议很容易，但是如果说有四个人分布在不同的地方，就很难召开一个有凝聚力的综合会议，而且让远方的人们与现场的人们一样积极参与很难。当然，虚拟现实领域存在着一定的潜力，人们一定会尝试使用它作为使视频会议更加真实的一种方式，而幸运的是劳格的SparkleComm视频会议系统解决了这个难题，它不但可以实现一对一，也能实现一对多，多对多的面对面会议。

视频会议市场似乎由社交和B2B应用程序主导，但是企业如何通过视频通话与客户更好地互动呢？曾经有人尝试过，中国银行的终端实际上使您可以立即与客户服务代表联系。这意味着人们不必在实体店里排成一列，这对客户来说是一个非常诱人的价值支柱。公司应该减少客户的工作量，而实时视频聊天是做到这一点的一件事。我们已经真正看到人们在进行应用内体验，现在有大量的在线客户聊天，而且它会继续发展下去。通过SparkleComm视频聊天，一位代表可以同时管理多个对话。

最后让我们谈谈软件即服务和市场。哪个行业需要接受SaaS的崛起，并从中最大受益？创业生态系统正在崛起，机遇无穷。十年前，还没有技术或软件风险公司谈论药店或农业公司，这些公司传统上发展缓慢。但是现在，SaaS正在帮助提高各种行业的生产力。历史上落后的行业，例如运输和制药业，任重而道远，但我们确实看到了无尽的机遇。

在过去几年中我们尚未从视频会议初创公司看到但希望看到的视频通话功能，该功能可以使公司成为下一个大事件。以前常常遇到可靠性和互操作性方面的问题，几乎没有视频会议不会发生任何问题，而且很难知道是谁的错，当然，有时是带宽问题。在视频通话方面，存在许多基本挑战。那时候也许我们只希望视频会议能够正常工作。

新兴的视频通话提供商如何获得由Skype，Google，Facebook，Cisco和Apple等技术巨头主导的市场？我们不一定认为初创视频通话公司开始与大公司竞争并不那么困难。我认为Loogear可能是这样的创业公司最突出的例子，劳格科技不是科技巨头，或者至少几年前不是。但是他们的产品行之有效，所以人们切换了。他们的SparkleComm视频通话是全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。我们正在使用SparkleComm。基本上，这些不同服务的锁定在其他提供商中很少见。SparkleComm视频通话是一种强大的沟通软件，因为您可以与其他人一起进行视频聊天，这对刚起步的公司会有所帮助。事实上，劳格SparkleComm除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。而且SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成，如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

关于这一点，如果没有动力只使用其中一个平台，它们如何成功？一家创业公司如何使人们忠于自己的平台？我们认为，促使人们继续使用平台的最重要的事情是性能，客户体验和可靠性。对我来说，除非我感到沮丧，否则我不希望签出其他平台。从根本上讲，如果平台可以让其客户满意并兑现其能发挥作用的承诺，那么这将使人们受益。而劳格的SparkleComm视频通话平台就拥有超高的可靠性和良好的用户体验。

随着企业及其供应商，客户和合作伙伴变得越来越全球化和越来越广泛，随着越来越多的员工通勤或旅行以及公司雇用更多的零工，远距离通信的重要性变得越来越具有挑战性。反过来，这意味着可以改善沟通的创新价值急剧增加。

这就是为什么高管们必须了解SparkleComm视频会议解决方案背后的全部价值主张的原因，这些解决方案采用了诸如屏幕共享和聊天之类的集成协作技术。

• 比音频会议更有效：在整个样本中，有78％的人认同这一信念，但在远程演出工作者（90％）或远程通勤者（86％）的最重用户中更为普遍—两组的平均水平高于平均水平具有此类工具的经验和需求。

• 比旅行可能是更好的选择：当然，视频会议永远不会取代面对面的互动，至少不会完全取代。正如世界自然基金会国际组织的汉弗莱（Humphrey）所说：“在某些情况下，有必要旅行；汉弗莱说，尽管如此，在许多其他情况下，视频会议“比旅行要好得多”。

• 模拟面对面：功能齐全的SparkleComm视频会议实际上是如此有效，以至于67％的受访者表示，它具有面对面交流的许多好处。那些强烈支持远程办公和强烈支持演出工作的人的这一信念分别提高到86％和83％。此外，当今的视频会议解决方案具有出色的可扩展性。

• 改善连接性：当今的协作通信套件，绝对是游戏规则的改变者。这些工具是如此有效且引人入胜，以至于“从经验的角度来看，相对于最新的视频会议解决方案，使用该工具所造成的损失很小。实际上，通过屏幕共享或聊天等功能，它变成了一种丰富，引人入胜且富有成效的体验，很难模仿面对面的会议。

总体而言，SparkleComm视频会议增强了参与度和联系度，特别是在那些可能永远也不会很少有机会见面的团体之间。通过电话或电子邮件进行交流，可能传达基本信息，但效果不如视频。通过视频，您可以看到面部表情，可以判断人们是否接受您所说的内容，或者是否有任何困惑。总体而言，“这是一个突破在分散的团队之间进行远距离沟通。”

• 调查参与者同意。有78％的人说视频会议可以改善远程工作者之间的联系感。同样，有74％的人认为视频会议可以推动远程工作者的参与和效率，而在上述两个群体中，视频会议的发生率要高得多。

• 建立信任：72％的人认为视频会议可以帮助传统管理人员和工人对远程工人/团队成员更加信任。音频会议和视频会议之间没有可比之处，它们是完全不同的体验，后者提供了更多的信息。这很简单：当您看到某人时，您会与该人更加互动。在音频会议上不会发生这种情况。

在可能存在语言障碍的情况下，视觉尤其重要。如果您不满意，就会注意到，这是尝试用另一种方式表达您的想法的信号。

• 改善团队和个人绩效：由于这些和相关利益，71％的受访者表示SparkleComm视频会议可以提高团队绩效，66％的受访者表示视频会议正在迅速成为团队的常态。

当然，团队绩效是由个人推动的。同样，70％的调查参与者坚持认为，视频会议使单个员工的工作效率更高。值得注意的是，后一个数字比上一年的报告“互联文化”高出61％。与其他调查结果一样，该数字在依赖视频会议和使用视频会议的群体中要高得多。

远程会议已成为现代工作流程中不可或缺的一部分。随着技术的进步，俗气的80年代科幻电影已成为现实。在众多技术进步中，电话已被视频会议和虚拟会议所取代。在企业生活的各个方面都使用这种技术的诱惑实在是太真实了，但是在某些情况下，如果能以良好的时尚面对面的人际互动就可以更好地应对这种情况。

我什么时候应该主持远程会议？

频繁的内部会议–可能是项目会议，每周简报或日常团队会议，而团队中的一两个主要成员正巧在旅途中，海外甚至在家中工作。这是利用SparkleComm电话会议平台的合适时机。如果您只是共享信息，请考虑使用群组即时消息或音频会议，因为在这种情况下进行视频会议会有些多余。

收益报告–如果您要与投资者或任何重要的利益相关者讨论报告期的财务结果，最好利用虚拟会议。重要消息最好以面对面的方式传递，因此，我们建议您将电话升级为SparkleComm视频会议。

恶劣的天气条件–有时我们别无选择，只能主持一次远程会议。如果预报员发出红色警报，并且您的雇主通知团队在家工作，则与您的团队保持联系将需要召开电话会议。如果您有演示文稿或任何可视信息要共享，则SparkleComm视频会议非常有用。

紧急情况–您无法解决的情况。可能会发生需要立即引起团队注意的事件，因此远程会议对于采取行动至关重要。在这种情况下，我们建议使用SparkleComm电话会议平台，该平台允许拨出而不是等待您的团队拨入。通过拨出功能，您可以立即联系团队，而不会因PIN码和拨入号码而造成延误。SparkleComm电话会议应用程序能获得便捷的拨出服务，就像口袋里的作战室一样！

我什么时候不应该主持远程会议？

与客户的第一次会面–这是您与客户的第一次会面，您想发挥最大的作用。这样做时，您应该亲自见面并打招呼。与客户建立关系对于确保长期有效的合作关系至关重要。亲自进行此操作可以建立真正的人脉关系，从而巩固基础。但你可以使用SparkleComm视频会议主持与客户的任何后续会议。

坏消息–如果您需要与团队分享坏消息，请礼貌地指示您亲自分享。这取决于情况的严重性，一些坏消息要比其他坏消息差。通过远程会议传递坏消息可能会不经意间表明缺乏关怀或同情心。涉及的另一个主要风险是，由于没有使用完全保密的通信方式，因此您将敏感信息置于黑客的摆布之下。而具有安全意识可以避免尴尬。

紧张的客户关系–主要客户/客户对他们所提供的服务并不完全满意。理想情况下，我们希望在这种棘手的情况下使用一种远程会议形式，以避免任何对抗。但是与客户/客户面对面的交流可以改善双方关系。它向相关方表明您在意并且不想失去他们的业务。面对面见面时，人们之间通常也更加亲切。远程会议的问题在于，我们有时会忘记与人打交道。我们忘记了同理心，只专注于我们自己的目标和需求，忘记了妥协，或者找到了满足每个部分的新解决方案。

团队建设–通常通过参加团队建设演习来实现发展或加强同事之间的关系。这个想法是在个人之间建立联系，以改善沟通和生产力。这些练习最好是面对面完成的，因为当一个人仅通过数字屏幕出现时，在人与人之间建立真正的联系是一个较慢的过程。即使您在世界的其他地方有其他团队，我们也建议每年至少召开两次会议，以确保建立良好的关系。

解决方案

下次计划召开远程会议时，请确保选择适合您目标的正确媒体。 SparkleComm提供了一系列远程会议工具，这些工具可以帮助您的组织。

的问题，尽管大多数解决方案都是显而易见的。

第一个是找到一个像SparkleComm这样的视频通话平台，让你关闭自我查看的功能。

不幸的是，现在没有太多的视频通话应用程序有这个选项。当然，像Skype、FaceTime和谷歌Duo这样的大公司是不会这样做的，即使你找到一家这样做的公司，比如Vidyo或StarLeaf，你也必须让其他所有人也加入。

另一个建议的解决方案是忽略你自己的图像——这似乎是一个壮举，因为研究本身告诉我们，我们自己的脸是我们能遇到的最有趣的事情。其他建议还包括培养一个更体贴、更客观的工作环境，或者在SparkleComm视频会议屏幕上让人讨厌的地方贴一张便签。

它们都有优点，但如果你真的想要摆脱你自己的持续存在，为什么不接受一个全新的存在呢？你可以通过虚拟化视频通话来实现。

• 虚拟视频通话业务

乍一看，虚拟现实视频通话平台AltSpace VR提供的虚拟化身更像是一个可怕的海峡视频剪辑中的人物，而不是商务视频会议上的合作伙伴。

然而，在表面之外，使用在线角色可能是我们困境的一个解决方案。AltSpace已经是一个功能齐全的视频会议世界，它只需要围绕一个更正式的环境进行重新设计。当然，化身本身也需要进化成更自然的人类形态。

撇开这些怪癖不谈，任何使用Altspace平台的用户都可以像在Skype、SparkleComm等视频会议平台上一样共享文件、图像和多媒体。他们进行实时视频聊天，一旦我们可以根据我们的面部图像对他们进行定制，他们就会成为我们的替身。

就像前面所提到的那样，进行视频通话的人，尤其是那些在商业领域的人，需要一些时间来适应一个虚拟化的环境，特别是当图形没有演变成现实的人脸的时候。然而，它确实为我们对自己的脸的持续迷恋提供了一个比较好的解决方案，因为在视频会议中这些虚拟的脸永远都不会改变，当然，你也可以对它进行改变。

如果这对你不起作用的话，那么无论在什么场合，你都可以在像SparkleComm这样的平台里进行视频通话的时候化上数码妆容，向世界展现同样的清秀面孔。

如果你一想到视频会议，就必须要看自己的现场照片，然后会感到头皮刺痛、神经抽搐，其实你并不孤单。根据一项研究调查显示，大概有不超过一半的人在电视上比在日常生活中更加自在随性，近四成的人公开承认他们不喜欢在镜头前露面。

对于一个迅速采用像SparkleComm这样的视频会议作为主要协作和对话平台的商业世界来说，这是一个真正的问题。尤其令人担忧的是，去年接近有超过40%的人至少有一段时间在办公室以外的地方工作。

在镜头前害羞不再是个人的缺点，它现在正影响着普通员工的工作效率。然而，有一些方法可以避免视频通话时可怕的自视图聊天窗口，但是这些方法可能需要一段时间才能被大众所接受。

• 当人们在屏幕上看不到自己时，他们会更快乐

马奎特大学(Marquette University)最近进行的一项研究是第一个建立在厌恶相机上看自己和工作效率下降之间直接联系起来的研究。

在对一组专业人士的对照测试中，一组能够在像SparkleComm这样的平台里的视频通话中看到自己的图像，另一组则不能。研究人员发现，在缺乏自我审视能力的团队成员中，他们的表现力要强得多。

他们还没有完全解释这一现象，但推测这是由于简单的分心造成的。当你在SparkleComm视频会议的屏幕上看到自己时，你会不由自主地把注意力转移到自己的外表上，而不是视频会议的内容。

这就是心理学家所说的客观自我意识。我们必须不断地将我们的外表与我们所学的表现标准进行比较和对比，这种能力是人类发展的关键部分。SparkleComm视频会议呢，使我们把自己视为独特的个体，并作为一种矫正工具，帮助我们在一个密集的社会中更好地发挥作用。并且让我们有能力把自己想象成别人眼中的自己。

所以导致我们的生产力下降的原因是不会消失的。相反，我们将不得不解决这个问题，要么移除那些视频通话中的自视窗口，要么学会减少他们面对的外观，让自己不去在意。

• 如何避免在视频通话中看到自己

马奎特的研究人员确实提出了一些解决方案来解决他们发现

视频会议，从而消除了会议桌上沉重的硬件负担。

为了简化视频通话体验，微软还与罗技(Logitech)、Crestron和宝利通(Polycom)合作，开发了基于平板电脑的Skype视频会议房间系统，该系统的功能围绕一个简单的对接功能。该技术的罗技版本是第一个发布的版本，它可以与主屏幕永久连接，通过在中央基座上放置一个平板电脑来访问。同样，它通过触摸屏界面操作，用户只需点击几下，就可以启动或加入Skype的商务视频通话。当你完成后，你带着你的平板电脑离开房间，就像你进来时一样，没有发生什么变化。

你可以在不占用任何额外空间的情况下，通过使用一系列可安装在天花板上的永久麦克风和照相机，或者通过引入便携式usb连接设备，来增强这些设备的视觉效果和音响效果。

当会议室需要用于其他活动时，所有这些设备(包括摄像电梯)都可以迅速隐藏起来，但在设置多用途共享空间时，您应该记住一些基本的视频通话室设计思想。

• 视频会议室装饰

当你想要在空间紧张的情况下保持共享房间的灵活性时，SparkleComm视频通话的视觉和听觉需求应该指导整体设计。

例如，你想要在墙壁上使用实心的、柔和的颜色，这样就不会分散视频通话的观众的注意力或者混淆你的广播。就像选择一件合适的衬衫进行SparkleComm视频通话，以营造一个良好的视频通话印象一样，条纹和大胆的几何图案是一个大大的禁忌，因为如果你的联系变得有点模糊，它们很容易变得模糊和让人迷失方向。

还有其他一些事情需要考虑：

阳光：一间可以看到风景的房间对里面的人来说总是令人愉快的，但是自然光可以通过像SparkleComm这样的数字视频电话产生各种各样的反射和折射。

家具：选择功能而不是形式，因为玻璃设置会造成视觉和听觉上的反射，拥挤的房间会分散注意力，你不希望你的团队被埋在桌椅里或后面。

配件：在你的呼叫者身后和身边的一切都将与他们一起传递。半剪掉的或不合适的绘画或海报会让人分心，一个杂乱的房间就是一个让人困惑的房间。

所以最重要的是，你应该让事情尽可能简单，这样你的共享房间就可以优化像SparkleComm这样的视频通话，即使它更经常被用来在员工生日时切蛋糕。

如果你是一个小公司的一部分，你可能已经有了自己的空间。不是“最后的边界”版本，而是实用的、日常的、“我们怎么能挤在一个房间里”的版本。

一家支持几十名员工而不是几千名员工的公司的预算限制意味着办公环境可能是围绕共享资源建立的。在这样的公司里，关键是要给每个人足够的空间来做他们的工作，而通常没有剩余的摆动空间。

如果办公室里有一间空余的房间，可以用来进行集体聚会，那么这个空间能够扮演多种角色就很重要了。它需要适应内部团队会议、社交场合、客户拜访，并且——对任何想要抓住数字时代机遇的公司来说都至关重要——一个功能强大的视频会议单元。

幸运的是，有许多低成本、甚至低技术的方法可以让公司通过更好的视频会议室设计来最大限度地利用其资产。

其实，像劳格科技的SparkleComm视频会议就很适合这样的视频会议室设计。

• 清理视频会议室

印第安纳州的Draper公司完全了解我们在说什么。它生产了一个视频会议摄像机升降机，当下面的房间被用作其他用途时，它将硬件塞在天花板上，然后在需要的时候将其降低到与眼睛平齐的高度。

它可能看起来不像视频通话世界中最先进的技术，并且目前零售价超过上万元，但是它确实清除了视频会议系统中最混乱的部分---音频和视频，只要您使用内置摄像头---麦克风，这是如今的标准配置。

再配上一台可以挂在墙上的平板电脑，整个视频会议设置就只会占用一个相框那么多的空间。硬件挂在天花板上，挂在墙上，你不需要在桌子上为它们找到空间，让你以最适合你的团队的方式来配置房间。

像SparkleComm这样的视频会议还有更多高科技的节省空间的解决方案。

• 节省空间的视频会议中心

像SparkleComm这样的视频会议使用的持续增长——今天使用它的人数比两年前增加了87%，到2020年50%的会议室将配备像SparkleComm这样的视频会议——已经促使行业内的巨头们将视频会议这项技术变得更简单、更易于使用。

谷歌和思科为小型企业用户重新发明了数字白板。思科公司(Cisco)的视频会议套件之类的触摸屏设备与用户的智能手机相连，可以进行即时设置，并鼓励语音激活的、永远在线的

由于这些以及众多其他原因，全功能SparkleComm视频会议正处于使传统音频会议过时的道路上。实际上，通过添加视频元素，我们的员工迅速意识到了团队成员互动和沟通的质量大大提高。

作为证明，视频会议的采用率很快。 “到去年9月，已经举行了有15,000次视频会议。今年，这一数字增加了一倍以上，达到32,000。”

此外，在视频环境中，所需会议的数量和持续时间得到了优化。由于提高了沟通质量，因此您实际上可以在更少的时间内完成更多工作。

总体而言，我们现在已成为全球基于视频的文化。如果您正在通话而没有打开相机，那么人们会在此呼叫您。在电话上与某人交谈却看不到他们，感觉很不对劲。我们向客户传授面对面的力量，现在，我们在日常的会议和沟通中发挥这种作用。

举一个例子：在Autodesk，增长同样令人印象深刻。 Kota说：“在部署的第一个月中，我们有近6,400名用户，会议时间超过280万分钟。”现在，仅仅一年后，“我们平均要举行77,000次会议，接近1000万次会议纪要，大约有30,000名参与者”。这不仅包括内部团队成员，还包括我们进行产品演示的许多客户和潜在客户，或帐户服务。”

现在还使用视频会议进行招募。不一定会要求“顶尖”候选人“享受”多次访问。同样，公司内部的高级管理人员也不能总是有空旅行与高知名度的人才见面。因此，使用高质量视频会议进行招聘的能力“具有巨大优势”，比如SparkleComm。

凭借这些优势，不足为奇的是，有73％的高管将自己描述为视频会议的广泛用户。同样，在那些大力支持演出工作（98％）或远程办公（95％）的人中，这些数字要高得多。

调查参与者所引用的增长率更能说明这种快速到来的革命。总体而言，有71％的人计划在明年扩大视频会议的使用。进一步的证据表明，调查参与者对视频会议使用量预期增长的预测显示出惊人的增长。具体来说，有61％的高管表示，他们目前使用视频会议的比例仅占电话会议总通话量的“不到10％”或“ 10％至25％”。但是在接下来的12到18个月内，用量将发生巨大变化，以支持更高的百分比范围，即用量大大增加。

当许多关键组件（例如用户的硬件和宽带连接）无法控制时，如何使VoIP视频通话的质量最大化？

今天，大多数设备都可以通过正确选择编码技术来支持高清语音和视频。换句话说，用于将语音和视频路径编码为Internet数据包的技术至关重要。管理带宽的最佳方法是降低编码能力。当然，这是以质量为代价的。如今，高级软件电话技术如SparkleComm可以随着宽带条件的变化实时调整此功能。换句话说，如果宽带连接良好，则音频和视频编码器可以提供最佳质量。但是，如果宽带连接在通话过程中降级，则编码器会降低质量（使用较少的带宽），从而使通话继续进行，尽管通话质量较差。

我们将在不久的将来看到哪些措施来改善VoIP服务质量，尤其是在视频会议等大量数据使用方面？

随着SparkleComm视频会议等大量数据的使用，我们希望提高VoIP服务质量，因此我们将在“最后一英里”看到很多活动。尽管核心互联网的管理员已采取措施根据服务类型来提高质量，但由于诸如最终用户能够自行执行本地服务质量策略以及提供商之间缺乏协调等问题，最后一英里仍然面临挑战和最终用户。我认为我们会看到诸如强制实施最后一英里服务质量和易于管理的家庭路由器设置之类的步骤，以优先处理对延迟敏感的流量，并更好地压缩视频，从而利用更少的带宽。

SparkleComm拥有适用于iOS和Android的SIP（会话发起协议）客户端，它们可以在世界范围内进行视频通话，这种技术如何从根本上减少普通中小型企业的电信预算？SparkleComm利用了称为SIP的信令协议，该协议可处理呼叫的建立和制定功能。绝大多数VoIP解决方案都使用SIP，该SIP支持对等呼叫，并且实质上可以实现免费呼叫。鉴于此，为什么在运营商之间甚至在自己的网络中不大力推广它？有人会说这是由于安全性，复杂性或规模。由于VoIP提供商不喜欢“免费”，这确实是一个商业模型问题。但是，节省的成本可能是巨大的，根据我们的估计，节省的成本超过63％。