视频会议允许公共防御者有更多时间与客户沟通(二)

通过法律远程办公

SparkleComm视频会议最明显的方式是帮助公共维护者,这是通过降低旅行成本来实现的。公共辩护人使用视频会议技术超过五年,通过视频通话与客户会面,节省了数万元。他们过去每月十次访问惩教设施,每次旅行费用为3000元,每月总计高达15000元。

远程办公还减少了在服务需求较低的农村和偏远地区维持办事处的需求。为当地法院和警察局或其他公共中心配备SparkleComm视频通话系统意味着客户可以在线进行初次会议。

安装SparkleComm视频会议系统的成本下降,以及宽带网络的扩散和功率不断增加,意味着广泛的视频会议已经成为现实。系统曾经花费数万元,现在可靠,高质量的相机和音频可能花费数千甚至不到1000元。

通过视频会议节省时间

减少旅行时间意味着与客户共度更多时间。当高案例意味着公共辩护人可能被迫与客户一起花费不到10分钟时,每一分钟的保存都是宝贵的。

SparkleComm视频会议不仅允许律师在许多客户会议期间留在一个地方,还可以让他们简化文档和访谈。因为SparkleComm基本的视频会议服务配备了屏幕和文件共享,虚拟白板和Word兼容功能,使它们成为办公室。它可以让防御者保留访谈记录,您现在可以在一个数字源中记录许多视频会议电话,案例文件和客户的个人详细信息。并且可以通过远程访问云计算共享该源,从而轻松地向不同的防御者过渡。

公共律师需要法院管理员,警察和监管组织以及私人法律系统的支持,以增加SparkleComm视频会议的使用。公共客户将需要访问计算机或他们的智能手机来与他们的代表交谈。这种支持将来是必要的,因此公共辩护人可以为每一位客户提供最高质量的工作。

视频会议允许公共防御者有更多时间与客户沟通(一)

你有权保持沉默,但你所说的每一句话都将作为陈堂证供。您有权获得律师,如果您负担不起律师费,将为您提供一个律师。我们希望你永远不必听到你最喜欢的警察节目或电影超剧情之外的那些话。如果你这样做,你很可能成为需要接触公共辩护人的90%的刑事被告之一。大量客户为公共资助的律师带来负担,并降低了他们的效率。

幸运的是,视频会议已经减轻了负担。它已经被广泛用于法律世界,并帮助被告最大的世界著名的米兰达权利。

视频会议

视频会议在中国法院提供远程证词和沟通方面有着良好的记录。尽管障碍依然存在,如任务只用于高端系统,一个用于市法院国家中心报告使用,因为其广泛实施节约超过1000万元的视频技术发现,使用这种技术是一种感觉,80%的法院代表有效的工具。

然而,在见证证词之前,视频会议(如SparkleComm)可以对关键阶段产生更大的影响。曾经有一个小组建立了一个虚拟法律诊所,专门用于帮助遭受家庭虐待的妇女。该诊所是第一步,而不是实际参与法律的方法,但为无法轻易获得法律服务的妇女提供免费法律咨询和转介给家庭法专家。他们还广泛使用SparkleComm视频会议,既可以与客户直接沟通,也可以托管虚拟法律诊所,提供与专家的免费在线咨询。SparkleComm视频会议重庆劳格科技研发的一款新一代系统,除提供语音的IP电话视频通话外,还可以从一个统一的软件界面(iOS/Android/Windows/macOS),采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、电话会议视频会议即时消息、文件传递,而不用担心信息遗漏、延迟和误发等,从而拥有专属的内部通讯解决方案。

SparkleComm VoIP电话专题介绍

重庆劳格科技有限公司自成立之日,专注于软件开发与软件服务,劳格在移动应用、ICT、制造业应用、通讯及信息技术领域的研发等方面有着较深的积累。在电力、能源、制造业、地产等行业为客户提供了信息化解决方案,我们的离岸软件外包团队可以为客户提供顶尖的、可靠的服务以满足客户的需求。解决方案包括:应用开发、软件测试、系统集成、产品研发等。以下是劳格科技自主研发产品SparkleComm统一通信平台下的VoIP电话功能介绍:

VoIP-软电话-IP电话

VoIP 英文:Voice over Internet Protocol 意即基于IP网络的语音通讯。对于客户端而言,也称之为IP电话、软电话、SIP电话(早前有基于H.323协议的,由于H.323的占有率下降,现在绝大多数采用SIP协议)、Soft Phone等。

IP通讯(VoIP)解决方案经过实践证明,在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程,提高工作效率。大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频及电话会议。

SparkleSoftPhone即为IP电话,其基于SparkleComm统一通讯平台,是SparkleComm的核心功能。SparkleComm的其他功能如视频通话、电话会议、视频会议、PTT对讲都以IP电话为基础,或与其高度关联密不可分。

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软件电话--SparkleSoftPhone

一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能,可安装于智能手机、电脑(PC/Mac)的软件客户端。

支持操作系统:Android 4.4+;iOS 8.01+;Windows 7+;Linux(部分);macOS 10.0+。

特征:1.支持多种语音编码;2.支持与主流的IPPBX对接;3.支持IMS(有与中兴通讯及华为IMS成功对接案例);4.支持呼叫转移、偏转、会议、三方等功能;5.支持模拟对讲机接入;6.支持状态呈现(Presense)。

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语音通话功能

通话功能为基本功能,主要包括:来电接听、去电界面、来电去电头像显示(通讯录绑定)、扬声器听筒切换、呼叫转移、通话时长显示,支持多方通话。

特征:1.支持12+种语音编解码;2.语音通话动态调整,支持通话中途启动和结束;3.支持外置音频设备选择;4.支持模拟对讲机接入。

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视频通话--SparkleVideo

视频电话功能用于手机对手机、手机对PC以及视频会议。

特征:1.支持多种清晰度并可以根据网络带宽智能切换;2.语音通话动态结合,支持通话中途启动和关闭视频;3.支持视频设备选择如外接摄像头;4.支持与视频监控摄像头接入。

更多关于视频通话请阅读: 视频通话(SparkleVideo)专题

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即时消息--SparkleIM

即时消息功能用于用户与用户间的多媒体及文本消息沟通,劳格即时消息包含即时消息客户端及服务端,支持群聊、离线消息推送。

特征:1.传送格式包括:图片、文件、表情、音频片段、视频片段等,实现桌面共享功能;2.支持SIP Message;3.同时支持手机客户端(Android/iOS/WM)以及PC客户端(Windows/macOS/Linux),并与软件电话集成。

更多关于即时消息请阅读: 即时通讯(SparkleIM)专题

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通讯录--SparklePhoneBook

网络电话解决方案整合通讯录功能,包括企业通讯录、云端通讯录、手机通讯录同步、好友管理等通讯录功能。

特征:1.支持读取本地通讯录(iOS/Android/macOS);2.支持私有云端通讯录;3.企业通讯录具备后台web管理功能;4.支持多级组织架构;5.支持分级权限控制。

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保密通话--SparkleSecPhone

劳格科技特有的保密通话技术,支持客户端(app2app)端到端动态加密,使得通话内容无法被窃听。

特征:支持实时加密,端到端加密,支持通话启动和关闭加密。

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APP唤醒功能

呼叫支持APP唤醒功能。即用户在退出APP的情况下通过服务器端的配合,在收到消息、语音及视频呼叫时可以通过网络将其唤醒。以便于用户可以及时处理和接听。

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人们使用视频会议的3种惊奇方式

SparkleComm视频会议可以在不考虑位置的情况下进行面对面的通信。一些有创造力的人以此为前提并加以运用,提出了该技术的革命性新用途。即使在五年前,他们的想法也将是令人难以置信的和不可能的,但他们激发了我们的信念,让我们认为视频会议是天空的极限。

以下是人们使用SparkleComm视频会议的三种令人惊讶的方式。任何人都可以得到他们需要的工具,这些工具可以以新颖的方式使用视频通信。

1.与名人面对面

许多人梦想着能够与自己喜欢的名人聊天15分钟-但是SparkleComm视频会议现在使这些梦想成为现实,同时也能为慈善事业筹集资金。一系列新的应用程序可以与名人进行高质量的实时流媒体会话。有初创公司举行抽奖活动,有机会赢得与名人的5分钟视频聊天会话。然后,抽奖活动的收益将流向名人选择的慈善机构。这是一种新颖的方式,使人们可以在支持良好事业的同时与自己的偶像花一些时间。

2.远程工作人员的假期办公室会议

越来越多的公司正在建立远程工作者团队。尽管通勤可以为员工提供更高的生产率和生活质量,同时允许公司雇用最优秀的人才,无论他们身在何处,这也意味着远程工作人员通常无法参加办公室的会议。但是,SparkleComm视频会议正在改变一切,改变着一些公司。

3.用于教育联系

SparkleComm视频会议还被用于扩大世界各地学生的受教育机会,并丰富他们的学习经验。例如,正如《华尔街日报》报道的那样,阿拉斯加基奈半岛自治市镇学校的学生通过当地的视频会议平台与加纳和巴勒斯坦的学生一起开展项目。视频技术还被用于使偏远社区或资源有限的学校的学生能够在较大的机构上课,以及在博物馆,动物园,政府办公室和其他地点进行“虚拟实地考察”。

现在,你也可以通过SparkleComm视频会议用全新的方式建立连接,即刻让你的公司拥有它吧!

SparkleComm统一通信如何增强协作

协作是现代工作场所中游戏的名称。这是业务创新的驱动因素,它可以帮助组织保持领先一步,预测竞争对手的竞争对手,以及下一步客户的需求。

(PwC)第20次CEO调查发现,有86%的CEO认为协作是一项非常重要的技能。这项调查强调了协作与惊人结果之间的联系,普华永道断言:“协作方法在建立共识,增加动力和参与水平,召集团队并指导更多的初级成员方面非常有效。它为实验提供了沃土,带来更多创新成果。”

那么,如何在公司中获得这些好东西呢?通过创建与SparkleComm统一通信进行协作的最佳环境。

SparkleComm统一通信是包含VoIP语音或云通信技术的合集-实质上,它们连接组织的电信设备和方法,包括电话系统,即时消息传递,视频会议等。这种团结的力量使UC成为高级协作的秘密要素。

连接远程工作者

盖洛普(Gallup)报告发现,2016年,美国有43%的员工至少有一段时间在远程工作,而2012年这一比例为39%,这是越来越多的人在家里工作的。这一数字预计还会增加。统一通信使在全球各地工作的员工也可以发挥职能,在某些情况下甚至比在办公室的员工还要更好。由于能够查看同事是否有空,员工可以通过高清视频会议集思广益,讨论公司的下一个好主意,或者通过聊天消息快速找到问题的答案。

轻松共享资料

通过SparkleComm统一通信,协作所需的所有信息和材料都可以集中到一个地方。在视频会议期间,销售主管可以轻松地介绍下一季度的战略。营销团队可以立即共享桌面文件。忘了繁琐的电子邮件或幻灯片演示,这些电子邮件或幻灯片只是无法打开,而无论何时何地,您的员工都需要轻松协作。

简化工作流程

它们是常见的情况-在无休止的公司目录中递归搜索可以帮助您的项目的人员的联系信息,或者漫无目的的电话标签轮回与您的联系一直持续下去。SparkleComm统一通信可以帮助您避免陷入卡夫卡式官僚噩梦般的感觉。它可以帮助您查看哪些人有空,何时可以收到您的消息,同时还使您可以更轻松地与部门外有宝贵见识的人员联系。

SparkleComm统一通信将您的员工及其知识连接在一起,从而将协作的质量提高到一个全新的水平。这是提高公司竞争力和创新的关键。

通过视频会议系统记笔记(二)

外包给视频

在下一次办公会议上,这位新的第三方嘉宾可以作为唯一的视频会议参与者,观看其他正统的室内对话,或作为众多远程呼叫者之一。他们可以提前预订,如果有足够的速记员在场,可能只提前一刻预订。这个新的临时机构只要利用SparkleComm视频会议系统甚至可以完全在线存在,员工在家工作并等待来电者。

在第一种安排中,他们是一个沉默的伙伴,甚至可能是看不见的。通过无障碍的程序视图,以及至关重要的清晰音频,该团队的专业成员可以记录和清晰的看见房间内发生的一切。这意味着没有人必须通过同时协助和转录会议来承担双重责任。而许多视频会议平台提供实时对话的完整录制,但这需要耗时的跟进,因为有人必须观看整个视频并获得显著的细节。

视频会议记录员可以随时准备会议记录,并将其起草并分享给所有需要在被清除的桌子的几分钟内被收录的人。

要满足的硬件

如果外包速记员只是通过聊天窗口参与的众多面孔中的一个,那么您需要更多地关注您使用的视频会议设备。

您肯定需要投资高质量的噪音消除技术,以确保您的新员工能够准确地完成工作。从本质上讲,该过程会滤除背景噪音,低声音和高吱吱声,使口语成为视频流的焦点。  它还有助于建立一个使用跟踪技术将摄像机自动移向任何有地板的人。这些功能使用麦克风阵列对扬声器的位置进行三角测量,然后自动对焦以进行缩放和平移,直到该人为中心屏幕。对于试图将想法归因于散布在视频会议阵列中的匿名面孔的人来说,这是一个很大的优势。

视频会议时代

当然,这种技术会让你破费,但你需要一个高质量的视频会议系统如SparkleComm视频会议系统来竞争现代商业世界。最近的一项调查发现,70%的人宁愿通过SparkleComm视频通话而不是亲自见面。

视频会议不断增长的兴趣反过来可能会促使创新者在视频通话软件和硬件中加入转录和笔记等功能。

正如我们所提到的,视频录制已经很普遍,并且在自动实时音频到文本转录领域的运动越来越多。目前没有这样的服务声称有100%的转录成功率,但完成这些进步的关键因素是时间。所以也许只有几年,我们参加的每次会议都会被自动记录,转录,或许翻译,并且会在几分钟内将这些笔记传播给所有人。

在此之前,人类可以在视频会议摄像头后面占据一席之地,并确保准确捕获所有团队的想法,协议和决策。

通过视频会议系统记笔记(一)

谁在你的会议上记笔记?我的意思是对所讨论和总结的内容进行权威,准确的说明,这些内容可以传递给缺席的同事和合作伙伴,这些内容可以作为正在考虑的任何项目期间的试金石。如果您的工作场所与我曾经工作过的人一样,那通常是一个临时安排,留给那些最擅长整理项目符号的人。

为什么不应该将这样的专业任务授予专家呢?

视频会议只在需要时才能引入远程专业人员,能够在流动时记录和组织想法的人。在会议室桌上不需要全职工资甚至一杯水的人。这种虚拟服务已经存在于某些专业领域,为什么它们不存在于你的身上?

视频会议速记员

第三方公司已经准确在可能最重要的领域内提供分钟和会议组织——法律。

包括Barkley Court Reporters和Accuracy Plus Reporting在内的组织通过视频会议促进证人证词,并提供记录交换中每个词的速记员服务。两家公司都为他们的客户做旅行,建立对话的见证方面,并提供技术,以便与他们办公室的法律专家联系起来。

除了减少法律团队必须承担的执行关键审前程序所需的时间之外,这些诸如SparkleComm视频会议的服务还可以增加客户可以咨询的证人和专家的数量,使他们与通常无法联系的人直接联系。SparkleComm服务比基于办公室的会议要求更进一步,因为它实际上负责对话的最重要的结论。他们树立了一个强有力的先例,即无关的第三方可以为技术会议的记录保存做出贡献。因为SparkleComm会议不光支持后台录音与录像,后台录音可以全程混合录音与录像,即所有人在会议中的发言录制在一个视频文件中。而且SparkleComm会议还支持讲录用同步转化为会议纪要文本。文本按照发言人记录,记录中包含了发言人的发言内容的文本,同时提供发言人发言录音的超级链接,方便会议纪要整理者的最后核对。

小型企业电话解决方案:最佳选择的技巧(四)

危险信号

在为办公室选择新的商务电话系统的过程中很容易陷入困境。但是就服务而言,并非所有供应商都是平等的。当心潜在的危险信号,可能预示着将来的问题。 

合同,但没有服务水平协议 

尽管VoIP行业确实使用合同,但这些合同与所使用的传统运营商不同。一般而言,供应商为签订长期(年度或更长)合同的客户提供较低的价格。但是,没有离开或任何最低限度购买的惩罚。 

但是,服务级别协议(SLA)是标准的。本文档概述了服务提供商的责任。它还详细说明了发生故障时的赔偿和补救过程。您应该警惕任何坚持合同但不提供SLA的供应商。 

没有免费试用版或演示版 

大多数VoIP服务提供商都可以在试用期内试用其服务。这使您可以查看该解决方案在现实环境中是否适用于您的业务。一些供应商可能会限制高级功能,或者要求提供免费的演示文件才能使用信用卡。但是,如果服务提供商根本没有试用或拒绝让您测试他们的服务?

当心那些宣传极低价格的供应商。您可能最终不得不为要使用的每个功能支付额外的费用。一些供应商甚至可能向客户付款,对他们的服务进行正面评价。这些并不是良好服务提供商的标志。 

SparkleComm统一通信平台提供了市场上最好的云VoIP服务之一。 立即致电我们了解更多详情,看看我们能为您的业务做什么!  

小型企业电话解决方案:最佳选择的技巧(三)

选择合适的供应商 

选择任何新技术或服务时,企业所有者通常会寻找价格标签。就办公电话系统而言,价格并不能说明全部情况。您可能最终会购买不符合您需求的廉价解决方案。另一方面,您也可能为员工从未使用的功能支付过多的费用。 

在价格方面,请记住以下三个方面: 

  • 您是否拥有业务所需的所有功能?
  • 您需要为这些功能支付多少费用,它是否适合您的预算?
  • 该系统能否满足您现在以及将来的需求?

技术和客户支持 

在必须致电客户服务之前,您不会考虑他们的客户服务。但是,当手机掉线时,您现在需要帮助。供应商应提供多种沟通渠道-电子邮件,传真,电话,聊天等。他们还应拥有可用于寻求帮助的技术资源。不少提供商为他们的客户提供每月的研讨会,常见问题解答,帮助指南和其他书面材料。在选择SparkleComm供应商之前,请先查看他们的网站https://www.loogear.com,看看是否可以找到这些资源。 

往绩及专长 

SparkleComm VoIP服务提供商可以并且确实在某些领域专门。一些服务适合呼叫中心,而其他则提供虚拟办公室功能。也有专门针对特定规模或特定行业的组织的供应商。  

因此,如果您是小型企业,则可能需要寻找专门为小型企业量身定制VoIP的提供商。如果您在金融或医疗保健行业,请选择可以满足合规性要求的供应商。  

如果可能,请与现有客户联系并获得他们对服务的评价。如果您知道与您相似的企业,请找出他们使用的是哪种系统。对于您来说,它也可能是理想的选择。 

小型企业电话解决方案:最佳选择的技巧(二)

在商务电话系统中寻找什么? 

与传统的商务电话服务不同,SparkleComm VoIP非常灵活且可自定义。这意味着您可以从几乎数百种不同的功能中进行选择!任何人都容易对这么多选择感到困惑。要寻找的一些最重要的VoIP电话功能包括:  

流动性 

很大一部分工作人口是流动的。您可能有在家工作或经常出差的员工。一些企业也有工人轮流来办公室和去客户现场。在任何这种情况下,您的电话都应连接您的员工。  

因此,选择的解决方案与移动设备一起使用非常重要。在大多数情况下,供应商将提供可下载和使用的软电话应用程序。如果不是,则某些供应商允许客户下载他们选择的应用程序并将其与服务一起使用。 

进阶通话管理 

大多数企业需要高级选项来管理呼叫,例如将其置于保持状态,内部目录,内部通话选项等。检查您的提供商是否也提供了交互式语音响应(IVR)系统。此功能使您可以自动处理简单的客户查询。您的客户服务代理可以专注于更复杂的问题。 

同样,用户应能够根据自己的要求设置规则。例如,主管可以将所有呼叫路由到其助手,但允许选择的号码到达其设备。旅途中的员工可以将呼叫路由到他们的笔记本电脑,而不是台式电话。该系统必须具有灵活性并能适应您的需求,而不是相反。 

遗留功能的互操作性和支持 

如果需要,您选择的VoIP商务电话系统应支持旧功能。您的办公室非常依赖传真吗?然后,新解决方案应允许您发送和接收数字传真。您是否有与座机相连的安全系统?VoIP服务应允许您保留和使用它。获得紧急服务也是如此。大多数知名的VoIP供应商都提供E911接入。只要用户提供物理地址,他们就可以正确路由911呼叫。 

VoIP商务电话系统本质上是数字的。这意味着它们应该与其他现代企业系统(如ERP和CRM工具)兼容。这使您的企业可以从共享数据和分析中受益。重要信息不再被锁定在无法相互通信的单独系统中。