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在过去的二十年里，现代办公室经历了翻天覆地的变化。上班往往意味着长途通勤，今天的情况非常不同。由于技术的快速创新，许多员工在家中，咖啡店，路上或客户站点工作，您的团队成员遍布全球。

现实是远程工作仍然存在，企业需要灵活地在全球经济中竞争。这意味着无论工作在何处，工人都必须准备好工作。许多公司 ，特别是在技术相关领域为员工提供完成工作所需的工具。但远程工作有其自身的优点和缺点。并非每个团队都能在这个模型中运作良好，并非每个企业都能从中受益。

远程工作和VoIP

当您的团队坐在各个地方的办公室时，可能很难沟通。然而，沟通是将团队团结在一起的关键，无论他们是真实的还是虚拟的。实际上，沟通对虚拟团队来说更为重要。当你失去与某人面对面交谈的手段时，你需要其他工具来弥补差距，比如VoIP软件SparkleComm。

作为虚拟团队成员的人，你不能讨论午餐或咖啡的工作，我们通常从肢体语言中获得的很多信息都会丢失。虽然电子邮件和消息等书面通信在某种程度上有所帮助，但语音和视频等实时通信渠道变得更加重要。

这就是VoIP介入的地方，无论您是部署自己的SIP配置还是从第三方提供商处购买托管服务。SparkleComm可以帮助您的虚拟团队提高工作效率，它允许您的员工处理重要任务。

VoIP是一种允许您通过互联网传输多媒体和语音内容的技术。首先，通过IP电话或模拟电话适配器将内容从模拟信号转换为数字信号。除非是VoIP到VoIP通信，否则该信号稍后将恢复为传统电路交换机的模拟（PSTN）。该呼叫可以由全球的VoIP用户或全世界的传统电话接收。

此外，由于内容在传输之前首先更改为数字，因此其他令人惊叹的功能（如呼叫转移，来电显示，电子邮件消息以及拨出和拨入电话的日志）均可以非常实惠的价格包含在您的VoIP服务计划中。这些额外功能非常适合依赖语音服务的小型企业，而不仅仅是电话。

例如SparkleComm就是一款全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。您不仅可以用SparkleComm拨打IP语音电话，还可以进行文本交流、召开视频会议。

VoIP优于传统电话的优势

许多人转向VoIP的主要原因之一是成本。在业务方面，它是降低通信成本，增强员工之间互动以及添加更多功能的好方法，这些功能使系统更加高效和理想。对于个人而言，该技术不仅彻底改变了语音呼叫，而且还提供了一种有趣的通过移动和计算机进行免费通信的方式。

使VoIP如此受欢迎的一款软件是SparkleComm，这是一家基于VoIP的视频会议解决方案提供商，它使全球用户能够以经济实惠的方式在全球范围内进行视频呼叫和传输即时消息。SparkleComm的核心组建采用最稳定可靠的C/C++开发，是目前同行业中支持操作系统产品系列。

你有没有想过能够借助麦克风和一种特殊类型的软件使用你的电脑打电话，这种软件可以绕过你的通讯公司及其昂贵的价格？而VoIP能够满足您的要求——通过你的计算机以合理的价格拨打电话。

事实上，这项技术已经存在了一段时间，但并不是很多人知道它，很少有人真正使用它。VoIP定义以及VoIP代表什么？

VoIP代表互联网协议上的语音，它主要是指通过各种互联网网络传输或传输多媒体和语音内容。该过程通过有助于通过互联网，广域网或ELAN（企业局域网）传输IP通信的方法和技术实现。

简单来说，VoIP也可以定义为一种允许用户借助宽带互联网连接而不是传统电话线拨打电话的技术。此外，还有许多VoIP服务允许用户使用相同的技术进行呼叫，而有些则允许用户与拥有电话号码（包括国际，移动，长途和本地号码）的任何人进行通信。像常用的VoIP软件就有SparkleComm、Zoom等等。

VoIP是通过数字网络共享的内容。VoIP有时被称为IPT（IP电话），因为它利用互联网协议来实现高质量的语音通信。这些协议构成了IP网络的核心，支持有线，公共，私有，企业和无线网络。互联网协议语音使业务经理和所有者能够将组织的各个位置（包括虚拟工作者）整合到一个通信网络中。

以SparkleComm举例，SparkleComm的客户端到后台的MUC都是基于软件的，您可以将SparkleComm安装在PC端或者手机上，这样您就可以通过PC或者是手机在任何时间任何地点给世界任何地点的人拨打IP语音电话，而节省了面对面沟通的高额差旅费用和布置固定电话和线路的烦心事。

Evolve IP的一项调查显示，至少有81％的电话系统安装在基于前提的基础上，使剩余的基于云的VoIP成为可能。该调查报告称，不到20％的抽样企业知道他们未来的电话系统将是基于前提的而不是基于云的。此外，至少有27％的调查结果确信他们将来会接受云VoIP系统。

尽管如此，53％的个人还没有准备好接受云端VoIP，即使它已经在企业这个词中发展。即使企业开始利用VoIP，这种电话系统的重要性也不受个人欢迎。对VoIP系统缺乏热情的原因之一是缺乏对它的了解。

三分之一的受访者表示他们不了解通信技术。这可能是供应商的错误，他们给人的印象是该技术仅仅只适用于企业。

该调查还显示，73％的人在选择合适的系统时遇到了问题。选择VoIP系统的其他问题是，获得正确的主机并建立所需的功能以及员工采用新系统。

另一方面，那些了解可用的联合通信系统的人在选择系统时会遇到问题。云VoIP的明确好处是，能够有效管理一个人的呼叫，提高工作场所的生产力，通过选择合适的套餐来控制成本，保证未来发展业务而不会产生通信疑虑，最后可以管理整个语音区域有一个解决方案。

SparkleComm提供了这样的好处，SparkleComm除了提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。

最后，调查显示，76％的受访者使用Skype，SparkleComm等产品在其组织中进行通信。没有产品视频通信的组织（如视频桌面电话）更喜欢面对面的通信。VoIP的增长预计将爆发投资，这不仅是企业，也是个人的可行决策。

云VoIP可以通过互联网协议（IP）渠道实现语音连接，其优点在于它可以通过多种不同方式实现。VoIP电话系统应通过提高电话系统的意识和优势来增加其消费市场。而选择SparkleComm，我们将为您提供优质的通信服务！

云VoIP电话系统技术是云通信的一部分，它依赖于互联网进行语音和数据通信。基于云的平台的概念旨在以更低的成本取代基于软件的平台。这项技术对企业更有利，因为它将成本降低了一半。不幸的是，超过一半的企业没有看到采用这种技术的重要性。

提供VoIP电话系统服务的科技公司未能明确说服企业为何应该从传统的基于场所的系统转移。如果只有他们意识到，云VoIP就很有可能取代基于前提的系统。可以理解的是，许多公司在迁移到基于云的平台之前应该考虑很多因素。

这些因素包括云电话系统提供的功能，应该与现有的基于场所的系统兼容。应该存在业务通信的关键特征，例如会议，队列和IVR，以使系统可行。SparkleComm提供的VoIP旨在降低成本，同时不影响质量和功能。使SparkleComm成为优质VoIP服务提供商的其他原因是，您可以使用您的卡呼叫其他国家而无需额外的广告费用。

另一个因素是基于云的系统的安装成本。如果企业更喜欢使用现场服务器，那么它仍然很高。一个更大的企业将通过使用有效的云VoIP享受规模经济。

在迁移到基于云的系统之前，企业还应考虑其业务的未来。企业发展的潜力应该适应系统的迁移。与业务中其他系统的集成应该是无缝的。SparkleComm永远为您提供优质的通信服务！

随着电话本身从语音通信过程中消失，工程VoIP质量变得更加重要。现在无处不在的手机 - 以及越来越多的劳动力所知道的唯一技术 - 即使是熟悉固定电话和公司专用交换机（PBX）的老员工也已经认识到电话掉线是正常的。 专家表示，这有助于顺利采用IP语音（VoIP）。

整个[VoIP]市场已经成熟到被认为是质量存在问题，其实是设计系统的问题。

你如何设计系统可确保您所需的VoIP质量。旧的国家贝尔电话系统为其网络设计设置了一个高标准，因此客户可以拨打没有静电，淡入淡出或完全掉线的电话。传统的五个九标准意味着几乎恒定的网络正常运行时间，每年最多需要5.26分钟的停机时间。然后是互联网，它产生了VoIP，协作和视频 - 依赖于高质量，低延迟连接的应用程序。虽然它没有达到20世纪标准，但大多数用户发现VoIP质量支持他们的需求。

但随着应用程序的业务越来越多，近乎恒定的正常运行时间和高质量变得至关重要。 企业通过投资语音质量平台来降低UC运营成本。

对于那些与客户，潜在客户等互动的人来说，仍然期待着高质量的声音， 随着语音界面转移到应用程序，如从SparkleComm统一通信软件，能够在移动设备和网站上拨打电话，所以人们对如何保持语音质量非常感兴趣。因为它能支持语音通话动态调整，支持通话中途启动和结束，并且在通话的过程中非常顺畅”

简单的VoIP功能对用户很重要，通过用UC服务取代PBX电话系统，将通信成本降低了25％。很多组织已经实施了来自劳格的SparkleComm统一通信即服务（UCaaS）。

“如果你问我们组织中的任何人最酷的事情是什么，他们会说这是将语音邮件发送到电子邮件的能力，他们可以配置它，这样他们就可以在他们的名片上放一个电话号码，而且有人不知道这是他们的手机还是桌面电话。”

语音质量问题很少见，但是当它们确实发生时，很难找出原因。尽管如此，仍然很难确定不良语音质量的来源，特别是当手机使用被添加到等式中时。

整个[VoIP]市场已经成熟到我认为质量存在的地方;这只是你如何设计系统的问题。

今天使用手机时，如果你有一个像静电或延迟这样的通话质量问题，那么手机和电话之间就会有很多参与者在这个过程中出现在每个人之外。”

开始使用托管VoIP所需要的只是具有足够带宽和支持IP的电话的高速Internet连接。您甚至可以将现有仪器与适配器一起使用，将语音数据转换为数字数据包。相当多的提供商提供免费的服务演示，因此您可以在购买之前尝试。

使用SparkleComm，您无需购买或维护自己庞大的电话系统。你只需支付你使用的费用，直到通话时间的最后一秒。如果出现问题，您可以让供应商的技术支持团队随时解决问题。托管VoIP对于没有内部专业知识来建立自己的电话系统的小型组织非常有用。

什么是SIP中继？

SIP中继更类似于大公司使用的传统PBX系统。传统的实施方式是在房屋内安装PBX盒和其他电话设备，这些设备通过称为中继线的铜线连接到电话公司。通过SIP中继，您的办公室和运营商之间的连接是Internet或任何其他数据网络。您必须将PBX盒升级到与VoIP兼容的盒子。

SIP中继使您的公司可以更好地控制电话。仅依靠软件和设备的功能，您可以完全控制员工可以使用的功能。您无需依赖供应商升级其基础架构即可获得最新功能。您负责维护，升级和服务。

SparkleComm在长期内更具成本效益，因为呼叫费随着音量的增加而下降。毫无疑问，SIP实施在大公司中非常受欢迎。受到严格监管的某些行业的组织也倾向于建立自己的部署。

VoIP的缺点

由于许多最初的障碍已经解决，因此VoIP并没有像它开始时那么多的缺点。然而，世界仍处于完全过渡到VoIP的过程中。在此期间，将有一些系统不支持VoIP，企业需要在切换之前仔细评估他们的需求。

例如，某些VoIP服务不适用于传真机。某些安全系统（如前提警报）也无法与VoIP配合使用。然而，这些问题可以通过在办公室保留一些模拟固定电话的简单方便来解决。为您的企业释放VoIP的全部潜力需要时间，但这些信息应该让您开始了解它。

适应新技术可能很难，特别是如果它意味着你必须改变一些东西。组织管理变更可能很困难，特别是如果它涉及升级每个人整天使用的东西。但是，VoIP的日益普及意味着如果你不尽快切换，你将会落后于那些。在您开始更换手机之前，以下是您需要了解的有关VoIP的信息。

什么是VoIP？

简单地说VoIP代表互联网语音协议，比如SparkleComm便是运用VoIP技术。通俗地说，这意味着通过互联网发送语音呼叫，而不是地下的特殊铜线。对于企业来说，VoIP比传统的固定电话具有许多优势，这就是为什么越来越多的公司正在实现这一目标。

VoIP可以用各种协议实现，但SIP（会话启动协议）现在是主要的协议。它已成为确保VoIP硬件和软件标准化的通用格式。这意味着只要基于SIP，您就可以轻松地让不同的系统协同工作。无论您使用哪个电子邮件提供商，我们的邮件都会被发送，您可以访问它。SIP对SparkleComm也是如此。

VoIP - 托管或SIP中继？

企业可以通过以下两种方式之一实施VoIP：从外部供应商处购买托管的VoIP服务、部署内部SIP中继。有人争论两种选择的优点和缺点，但事实是在某些情况下每一种都更合适。最初托管的VoIP实现了跨越式发展，但随着行业的成熟，SIP中继也迅速迎头赶上。

什么是托管VoIP？

许多软件产品正在转向云，原因有很多，包括更低的成本，更好的功能，始终在访问，灵活性和移动性。托管VoIP利用云的强大功能为您的商务电话服务，而无需管理整个系统。如果您是一家小型企业，您知道建立一个商务电话系统是多么昂贵和耗时。使用SparkleComm，您可以在几小时内启动并运行，而成本只是其中的一小部分！这是许多组织托管VoIP的最大吸引力。

到现在为止，我们已经变得如此依赖我们的手机，在它们存在之前很难想象一段时间。在一个应用程序适用于所有事物的世界中，移动设备上也可以实现视频会议。这是由于移动性在不同的商业环境中成为一种增长趋势。许多前线角色需要更多工具来提供灵活性和即时通信，将移动视频会议放在必备项目上。

SparkleComm统一通信平台，提供语音的IP电话及视频通话。企业或组织机构可以采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递等。它适配于各种设备（iOS／Android／Windows／macOS），更好的提供给用户移动和便捷性。

许多组织已经在日常业务通信中采用了视频会议，但直到最近，移动视频会议才成为改善工作场所流程的规则。如今，77％的常规视频会议用户通过笔记本电脑和/或计算机加入会议，30％来自移动设备，但这一数字可能很快就会发生变化。根据Lifesize进行的一项调查，75％的组织计划在工作中使用移动视频会议。这些工具对于改进流程和沟通至关重要，因为更多的现场工作需要灵活性，协作以及与同行交流实时信息。

例如，现场服务和支持等角色可以灵活地从移动设备加入在线会议。他们可以提供有关如何执行任务，在现场询问和回答问题以及无限制地进行实时演示的实时指导。

需要即时通信的另一个角色是销售，特别是因为这些工作需要大量旅行。无论员工是在机场之间旅行，在前往客户现场的路上，在会议之间进行多任务处理，还是只是想与客户面对面，都可以使用SparkleComm移动视频会议来帮助培养和吸引客户关系。

SparkleComm视频会议提供如屏幕，音频和视频共享等功能，可帮助一线工作人员改善工作流程。实践培训角色需要现场视频协作功能，包括酒店和零售行业的功能。

如果您的角色大多数时间都会将您带到现场或路上，那么来自桌面和智能手机等移动设备的SparkleComm视频会议就是增强远程团队之间协作以及促进工作流程的绝佳工具。

某项研究表明，视频会议这个市场正在以指数级增长，但更令人着迷的是，越来越多的人以非常规的方式使用视频会议。SparkleComm视频会议拥有丰富的会议控制功能，而且目前我们更多的是用于工作视频会议。但可能不常见的是增加使用虚拟会议来雇用新人才。

PGI报告说，66％的候选人更喜欢在面试过程中使用视频会议。考生可以自己安排面试，特别是如果他们不是本地人。人力资源部门也受益于虚拟会议趋势。视频会议可以降低招聘成本并优化招聘流程，因为它能够从全球候选人群中进行选择。人力资源公司和部门选择使用视频会议来最大限度地提高效率并降低引入州外候选人的成本。

视频会议的另一个非常规用途是在法庭上。例如，在印度，通过最高法院与其法官之间的视频会议审理法庭案件正在成为一种常态。目前的案件和诉讼程序受益于视频会议的即时通信，无需等待法院成员从一个地方旅行到另一个地方即可提供快速结果。事实上，在法庭案件中的视频会议正在提供有效和及时的结果，印度的高级法院官员计划在未来案件中使用视频会议。

使用视频会议的另一个令人惊讶的地方是医疗中心。在纽约女王医疗中心，有大量不会说英语的病人。因此，为医务人员及其患者提供准确，快速的沟通可能是一项挑战。通过视频会议，皇后区的患者可以即时访问口译员，从而可以在医务人员，患者和口译员之间进行有价值的信息交流。

因此，无论是在求职面试中，在印度的法庭案件中还是在纽约的医疗中心接受治疗，视频会议都在促进用户之间的快速和即时通信，无论他们的位置或时区如何。SparkleComm支持单一节点100人视频会议，支持多节点叠加，支持标准的SIP RFC-4579会议控制协议，采用IMS架构，支持Web会议控制及App会议，显著增强和优化着我们的沟通方式。