电话会议的业务亮点和行业需求

电话会议(huì yì)就是参会者在事先约定好的时间以固定(fixed)的方式通过(tōng guò)多种通信终端(Terminal)进行多方位全面的自由交流,时下这种会议方式已经深入到人们生活的方方面面,而且具有省时高效,便利的特性也为人们生活与工作带来了极大地便利。

  一、业务亮点 1、高效率(efficiency) 对于传统的会议模式,要组织协调多方进行会议的参与不仅会消耗(consume)大量的人力,物力以及财力,并且效果不太好,而电话会议能够让参会者省时省力并且高效率(efficiency)的进行工作。 2、成本控制(control) 电话会议与传统的会议相比,节省了大量的会费开支,很好的控制(control)了成本。 3、多功能全面化 电话会议(huì yì)在技术上不断更新,功能操作简单且实用,用户能够进行全方面的交流。 4、 网络覆盖面广 电话会议可以缩短各个不同的行业各人群之间的距离,让他们之间紧密联系,加强沟通,而且电话会议的网络覆盖(Cover)十分强大,能够通达世界各地以及乡村各地。 5、 稳定性能高 主要是基于基础的通信网络搭建平台,语音清晰,还能够防止出现网络错误的问题,并且后台维护让它不会出现网络原因造成的掉线问题。

  二、目标客户 电话会议(huì yì)的目标(cause)客户主要针对于各大企业以及具备工作会议的个人群体,而随着电话会议的不断发展,受众人群也在不断的扩大,市场目标人群也不断的细分。

  三、行业需求分析 说道行业需求,我们就从以制造业未例,来为大家介绍: 1、便于管理(guǎn lǐ) 制造业分支机构众多,人员分布广,不利于管理(guǎn lǐ)和协调,而电话会议(huì yì)能够将其进行统筹规划,统一管理,使其具有能动性。 2、加速产品(Product)制造上市时间 使用电话会议之后制造行业能够缩短产品(Product)的制造周期,加速产品上市时间,极大的节约了制造业产品的上市成本,增强了各部门之间的协调合作(collaborate)关系。 3、节约成本 建立健全的产品反馈机制,以电话会议(huì yì)的方式方法来协调各方,以此来提高客户的满意程度和信任(trust)程度,增加公司的订单量,为企业带来经营的利润(profit)。

综上所述,电话会议的发展不仅为个企业的工作带来了便利的沟通,并且能够为企业提供更多的经营(jīng yíng)利润,节约成本,协调各方。在推动企业不断的向前发展方面,电话会议也占据着越来越重要的作用。而SparkleComm电话会议系统它从客户端到后台的MCU,完全基于软件,摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。让使用者只需要关心会议的内容,会议的其他一切管理工作交由系统完成

电话会议的系统特点分析

一说起电话会议(huì yì)的系统可能(maybe)最有权说的还要属公司中电话会议的专门负责人,毕竟每一次会议的召开(zhào kāi)以及密码的设定输入都是由专门负责人来操作控制的。但是电话会议的系统特点,却不得不让人赞叹,也就是因为它的功能完全高质量,才让每一次会议都能够顺利正常的进行。

  一、系统(system)的内部都放入了高质量的语音电话资源卡,当然,这种资源卡就是电话会议(huì yì)召开(zhào kāi)必用的,也保证了不管参与到会议中的人数有多少语音都可以清晰又自然。传统的会议中可能因为位置(position )隔得比较远,往往听不清楚发言人说的话。但是当采用电话会议系统之后,这个问题(Emerson)就能够得到彻底(thorough)的解决,相信每一个人都能够听得再清楚不过。

  二、电话会议(huì yì)系统的内部同样会放置回波抑制功能,也就是说不管有多少人在同时说话回音也可以得到消除,这也让每一个参与到会议中的人都能够保证接听清晰自然。另外不得不说的是它还采用了非常独特的信号音消除,也就是模拟的电话线上有任何一方发生会议挂机,那么系统也会自动识别拆线而不会影响(influence)其他会议的继续进行。采用了最独特的双音多频信号消除项,让每一个参加(cān jiā)会议的一方都能够按键操作,而不会被其他的会议者给听到。

  三、电话会议拥有着超强大的会议能力,也就是可以同时的进行很多个会议,而每一个会议都能够有很多个全功能的坐席供加入者门参加(cān jiā)。也就是说,当情况(Condition)非常紧急,各个不同的部门之间都需要召开(zhào kāi)会议,会议的网站内容又不一样的情况下,就能够采取这种方式方法达到各自召开电话会议又不会发生干扰。

  四、电话会议的系统(system)是可以单独使用,同时也可以有直接连接外线,包括(bāo kuò)数字线或者是模拟线。另外,系统也可以支持多种的通信线路信令,基本上可以使用到的通信方式方法都支持。除此之外,会议可以被实时录音,随时重新翻出来听,也不得不称赞它还支持密谈的功能,所以也适合呼叫中心等各种形式的应用系统。任何一个普通电话的终端(Terminal)就可以参加(cān jiā)会议,所以电话会议之所以这么方便,就是因为这点。

电话会议(huì yì)一定能够被应用在更多的行业中,以及使用的频率一定会有大提高。也许那个时候电话会议的功能将会更加完善人性化。SparkleComm电话会议系统它从客户端到后台的MCU,完全基于软件,摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。让使用者只需要关心会议的内容,会议的其他一切管理工作交由系统完成

完全集成的UC&C挑战供应商,企业

供应商正忙于将UC&C应用程序集成到一个平台中,并转向基于云的服务。但企业只需要其业务所需的特定功能。

语音服务是供应商旨在在单个应用程序或环境中提供的扩展的统一通信和协作工具套件的一个组件。所以,统一通信 ,谈话,文本,即时消息和会议已经存在很长时间,被认为是一个成熟的市场。但是新的协作工具,包括文档和屏幕共享,是最近的新增功能,供应商正在努力使用云服务和新功能来增强这些应用程序。劳格近期发布SparkleComm平台及微软最近宣布取消Skype for Business with Teams,这都表明推动供应商正在努力为所有工作场所通信创建一个单一的中心。

企业是否会购买这一级别的集成UC&C还有待观察。

根据2017年3月的Webtorials 工作场所生产力研究,统一通信和协作应用程序是企业探索的关键因素,因为人们将大约69%的工作时间用于通信和协作任务,从电话交谈到共享屏幕。

目前,极少数供应商可以提供真正的统一协作,它已经变得如此广泛。如此多的供应商参与其中,这会让买家很难围绕它制定任何类型的策略。

统一战略的斗争

UC&C斗争的一部分是通过统一通信和协作来定义企业的意义。企业进入UC有不同的想法和需求。SparkleComm的统一工具集为用户提供了一些最佳选择,因为它可以快速,轻松地部署。SparkleComm还有可能提供完整的统一应用程序套件。但它是基于云的,大型组织仍然更喜欢本地服务。

随着这些技术和统一平台的成熟,新工具的诞生,企业可以开始看到实施完全集成的统一通信和协作的好处。例如,网络会议本身就是一个成熟的工具,但团队协作是一个新兴领域。想象一下,如果用户可以记录整个会议并将其移动到SparkleComm或Microsoft Teams会议室。企业将拥有一些全新的,有助于他们的工作的流程。

企业在确定他们对UC&C的需求时需要考虑两个主要方面:电话和会议。电话领域的产品包括电话,文本,聊天和会议技术。会议可以包括两个人抓住时间快速聊天到例行的预定大型团体活动。会议区域正在出现,包括更多合作。用户正在寻找适合工作流的持久会议环境。这些应用程序将允许任何规模的团体举行会议,转录所说的内容,并允许参与者查看任务和完成行动项目。越来越多的UC供应商将协作工具视为他们需要集成到他们的产品中的东西。

云在地平线上

随着UC&C工具的不断涌现,他们的交付方式也在不断涌现。通过云提供的统一通信即服务(UCaaS)是一个不断增长的市场。特别是当网络淘汰旧系统时,他们宁愿用基于云的服务取而代之,这使他们可以专注于核心业务流程。在这种情况下,UCaaS和SaaS等产品将变得更具吸引力。

根据Gartner 2017年的UCaaS魔力象限,内部UC仍然占大型组织产品的70%左右,其中指出Loogear ,微软,Verizon,思科等厂商拥有强大的类似SparkleCommUCaaS产品。

无论UC&C是在本地还是通过云提供,企业仍然必须确定哪些工具和应用程序适合其业务需求以及如何集成。成功的IT商店将在实施各种可能不必要的工具之前研究用户的谈话和沟通方式。

统一通信 即下一代服务系统(二)

在企业,小型企业市场中可以期待什么??

小型企业希望购买尽可能简化的统一通信解决方案, 例如,Office 365具有统一通信解决方案和带有[Enterprise] E5的BI模块,允许您将更多业务分析合并到一个面板中,以查看用户搜索的内容,他们的习惯,他们呼叫的人,趋势,常见主题,内部搜索,外部搜索.......,未来的统一通信公司将通过关注指标而脱颖而出。

然而,选择正确的技术,形成合适的合作伙伴关系并为客户寻找合适的解决方案对于IT服务提供商来说可能是一项复杂的任务,因为他们在开始实施统一通信之前需要考虑诸多因素。但这一挑战也可以成为业务增长的催化剂。

试图找出如何通过技术改变客户的工作流程和流程;

统一通信解决方案:竞争格局

随着渠道合作伙伴预测下一个市场趋势,预测相对未开发的统一通信即服务市场将吸引高度多元化的电信公司和SaaS提供商,这些公司和SaaS提供商随着客户倾向于拥有支持统一通信服务的技术和资源。

例如:像亚马逊和谷歌这样的公司拥有庞大的数据中心,可以托管统一通信软件并为他们带来成本优势。

亚马逊拥有完善的电子商务平台,通过该平台,公司可以向在线进行研究的中小型企业销售统一通信产品,并倾向于采用较少咨询的方式。Google已经尝试使用通信技术,并通过Gmail和G Suite产品渗透到企业中。

两家公司都有一些在商业市场上销售的经验,他们可以利用现有的客户群和现有渠道开始交叉销售通信服务。上述案例足够证明统一通信在市场上的价值所在了, 随着市场的成熟,统一通信市场中IT服务提供商应该考虑下一代服务系统的趋势发展了。

统一通信即服务:下一代服务系统(一)

新型统一通信解决方案为渠道合作伙伴提供了机会,可以满足不同客户需求,监管环境和安全前景。

下一代统一通信即服务系统正在获得动力,为IT服务提供商提供了各种新的增长领域,为这一细分市场提供解决方案。

基于云交付模型,统一通信提供各种通信技术和协作应用程序和服务,这些应用程序和服务可以帮助企业提高生产力,增强协作并改善业务流程。

随着云技术的成熟,越来越多的企业正在将其通信和协作解决方案从内部迁移到云端。通过托管或转售第三方统一通信解决方案,IT服务提供商可以帮助客户设计和管理广泛的技术:企业通信基础设施;音频、网络和视频会议平台;电话系统;电子邮件;即时通讯;团队协作解决方案和其他生产力应用。

“托管的IP电话和整个统一通信市场正在增长,”推动采用这些技术的是,统一通信模式为客户提供了外包通信的价值主张 - 它减轻了公司内部资源的负担。

大多数企业承诺签订为期一年或三年的合同,将公司的通信解决方案有效地交给第三方,并拥有技术资产和技能,以更具成本效益的方式管理和规模部署,利用融合IP通信和云技术。

据最近的一项调查显示,IT服务提供商将面临更多增长机会,因为它们可以帮助客户实施提供PBX和关键电话系统替代解决方案的统一通信服务。该调查显示,54%的受访电信和IT决策者已将其全部或部分企业电话解决方案迁移到云端,而31%计划在未来几年内迁移。

UI,安全性考虑因素 统一通信作为一种服务受到市场趋势,新技术和客户要求的影响。例如,用户界面越来越多地围绕客户的品牌进行定制,并且能够更好地与其他系统集成。但是,这些变化仍在进行中,需要时间。

采用统一通信解决方案的企业利用网络和移动设备的用户界面, “让通信变得更容易是一些客户转向UCaaS解决方案的主要原因,因为有些企业甚至不再在他们的办公桌上放置物理电话,但却能拥有更多的移动用户群。”

每个供应商都有自己的一套标准集成,有些客户要求与客户关系维护和其他业务应用程序更好地集成,SparkleComm统一通信将专门定制他们的解决方案,以此赢得更多机会。

自定义功能可帮助提供商区分其统一通信即服务产品。

在安全方面,IT服务提供商应该考虑他们的客户是否受到合规性和行业法规的约束,提供商不能冒着风险让他们选择统一通信解决方案的技术。

如何定位一个严肃对待安全的统一通信提供商也很重要,虽然有些统一通信提供商处于领先地位且未加密,但其他人可以提供语音包加密,原则上安全性是处于最核心的位置。

低成本安全技术的可用性允许使用统一通信技术和云解决方案的客户部署更好的安全策略,例如双因素身份验证和单点登录。

AI和工作流程

在不久的将来,新技术也影响着统一通信即服务的方向。一个获得更多关注的领域是人工智能,将会融入到下一代统一通信产品中。

UCaaS的三个用例

UCaaS用例#1:成本控制

购买基于云的统一通信的基本原理也可以围绕用例展示,这些用例展示了云的固有成本优势。IT和管理层经常寻求节省成本和确保更好地支持长期业务规划。SparkleComm将随时为您提供帮助。如果没有UC,通信应用程序将以独立方式使用,这意味着语音,视频,会议和存储的预算各不相同。许多部门都有自己的预算用于这些应用程序,这使得沟通的总成本难以管理。通过SparkleComm,所有这些都可以由IT人员进行集成和管理,从而为公司节省了总体成本。

此外,随着劳动力变得更加分散和以合同为基础,对UC能力的总体需求可能变化很大。无论员工身在何处,无需新的基础架构,UCaaS的可扩展性都有助于实现适当规模的覆盖。

由于唯一的成本变量是正在使用的UC许可证的数量,托管模型提供了基于驻地的UC无法提供的预算确定性。

UCaaS用例#2:从Capex转移到Opex

与上述用例相关的这个因素并不仅限于UC。随着企业越来越虚拟化并从硬件转向软件,它们的运营成本也在下降,但它们也变得更加灵活,而且更具竞争力。任何与此趋势一致的事物都可以构成一个强大的用例,而基于云的UC如SparkleComm是一个主要的候选者。

基于房屋的UC植根于传统电话,长期以来一直是资本支出密集型电话。时代已经发生变化,所有形式的通信 , 包括电话都已成为基于软件的,例如劳格SparkleComm软电话,不再需要资本支出。现在,UC可以托管在云中,它适合SaaS模式,即企业只需支付其使用的费用,使其成为一种适合现金流的Opex形式。当然,主要的权衡是组织的IT部门放弃了对通信平台的所有权,但作为回报,IT部门获得的高价值服务可以轻松地纳入其月度运营预算中。

UCaaS用例#3:支持分散的员工队伍

今天,大多数人不会单独在他们的办公桌上工作,许多人甚至根本不去办公室。这一趋势将持续下去,因为它满足了企业的两个竞争目标。

首先,分散的劳动力使管理层能够在劳动力和办公空间方面控制运营成本。其次,这种沟通模式支持了当今世代价值观的生活方式。许多工人现在更喜欢偏远,因此他们可以平衡工作和生活需求,这使得员工更具积极性和生产力。

云中的UC 通过为任何连接方案提供一致的用户体验来支持此用例。为了使员工有效协作,他们需要使用相同的工具-SparkleComm平台和共同的界面来共享信息。如果使用不同版本的应用程序,或者浏览器或操作系统不支持它,协作将受到影响,从而失去了广泛分散的团队的目的。 这些是云的主要优势,因为所有最终用户都将路由到一个公共服务器,其SparkleComm应用程序已经过优化,可用于所有类型的设备,屏幕和网络环境。基于房屋的UC只能在有限的程度上做到这一点,成功在很大程度上取决于企业现有的基础设施和IT专业知识。

不要只是沟通 - 我们要协作

我们沟通的方式正在发生变化,尤其是在工作场所,这已不是什么秘密。 20年前,企业内部流程专注于向员工传达知识和计划,以确保每个人都在同一页上。该模型基于一些关键利益相关者做出决策,并通过内部沟通计划(如电子邮件,备忘录或员工会议)将这些决策转发给员工。企业没有工具可以通过高效的协作来最大化他们的时间和员工贡献。

商业通信技术领域不断发展,不仅使企业能够进行协作,而且还使企业更高效,并推动更好的业务成果。传统的沟通模式将重点放在一个小组来做出决策并将其传达出去,而协作让更多的人参与决策过程,共同创造一个更具战略性,深思熟虑和精细化的计划。

多亏了现代技术,在过去商业交流的地方,他们现在真正的合作了。视频和Web会议,移动和桌面应用程序,消息传递平台和商业社交媒体网络等工具允许公司通过与他们合作,轻松,高效地最大化员工贡献。允许即时通信,多任务处理以及整合人际交流的工具允许企业增加他们接触到的想法,同时培养员工发展。有这么多的工具可以进行协作并获得尽可能多的想法,并且有很多企业正在这样做,那些没有合作的人会被抛在后面。 允许企业随时随地召开电话会议或网络研讨会,无论他们是在视频会议设备的会议室,还是在办公桌前,在家工作或使用旅行计算机或移动设备。这使企业能够最大限度地提高员工的贡献,举办更多的协作会议,从而推动更好的业务成果,同时实际提高员工的效率和生产力。

SparkleCommIP视频电话除了允许员工从他们的办公桌加入视频会议外,还支持通过任何Android/iOS应用程序进行视频通话、即时通信、直播共享等。SparkleComm的核心组建采用最稳定可靠的C/C++开发,是目前同行业中支持操作系统产品系列。用户可以任意选择最适合的部署方案。其支持的操作系统包括且不限于:Linux/Windows/macOS/Unix/Android/iOS。

UCaaS提供的云的三大商业优势

统一通信即服务可以利用一些重要的云业务优势,来提高公司敏捷性,员工生产力和成本控制。

我们之前探讨过什么是统一通信即服务(UCaaS)及其演变。这种情况至关重要,因为一旦企业评估了UC的业务案例,并看到了云的好处,就会出现另一个业务案例决策。

认识到UC能比单独的IP语音(VoIP)提供更多的商业价值是相当简单的。在许多方面,VoIP是IP通信的试金石,一旦通过,企业就可以为UC做好准备,然后在基于IP的应用和新的业务优势方面引入超越VoIP的战略。下一个决定是选择基于场所的UC服务还是基于云的服务。以下分析应有助于决策者了解基于云的统一通信是否适合其业务。

云的关键业务优势

在业务层面,云的三个主要优势突出以支持迁移到UCaaS

1.SaaS的模式已经证明:大多数企业已经在使用类似SparkleComm基于云的软件应用程序,常见的例子是Salesforce的客户关系管理(CRM)或托管电子邮件。SaaS模式的规模,可靠性和性能已达到UC等通信平台可以有效托管的程度,即使对于语音等实时模式也是如此。

随着成本不断下降以及私有云采用率的提高,这一趋势将持续下去。在数据主权和IT合规性要求需要更安全和本地化的托管来源的情况下,后者尤为重要。

2.提高敏捷性:全面的UCVoIP复杂得多,IT不仅需要改变优先事项,而且确保新的预算越来越难,尤其是资本支出(Capex)计划。尽管如此,敏捷性已成为企业的口头禅,因为企业必须更具响应性,不仅要求客户满意,还要适应不断变化的需求。为了使员工更加灵活,业务流程必须流畅,沟通需要无缝连接。劳格SparkleComm除提供语音的IP电话及视频通话外,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程从而达到沟通的无缝连接。

这两项要求都得到了UC的良好服务,但其复杂的性质给IT部门带来了挑战,并成为采用的障碍。这是UCaaS吸引IT员工的一个关键原因 。 由于UC复杂性是在云中管理的,因此IT经理可以将资源集中在其专业知识仍可以增加价值的其他领域。

3.员工生产力:基于云的统一通信提供的第三个关键优势是速度和易部署性。UCaaS不仅使IT生活更轻松,而且业务变得更加灵活,因为员工现在拥有更高效工作的工具SparkleComm。这很重要,因为基于消费者的创新早已超越了商业世界,现在客户对企业无法比拟的期望,Cloud UC有助于弥补这一差距。

赶上今天的客户需求是向前迈出的一大步,但与新应用程序保持同步同样重要。例如,UC仍然面临移动设备的缓慢采用,供应商刚刚开始使用预测分析来进行通信应用。 从本质上讲,UCaaS提供商专注于保持他们的产品最新,如果采用基于场所的UC,IT部门将很难做到这一点。在业务层面,云通过始终使用最新应用程序实现生产力,从而提供持续的价值。

基于房间的视频会议软件有助于工作流程,管理

会议室或小型会议室可以受益于特定于房间的视频会议软件,可以增强协作工作流程和IT管理。

会议室视频会议软件是商务视频会议领域的一个相对较新的概念,硬件视频系统传统上主导会议室,而视频软件则保留用于台式机和移动设备。

连接硬件和软件的互操作性服务的到来意味着用户可以从任何地方加入会议室,今天我们已经拥有了商业视频的必杀技——SparkleComm视频会议软件

近年来,商业视频拼图中缺少一件:在特定的房间。许多工作团队现在正在一些小型的临时空间中进行会议,但他们需要高质量的视频来连接远程队友。而这些临时空间达不到传统会议室视频设备的预算,因此SparkleComm视频会议软件满足了这一需求。对商业来说,视频会议需要满足更实惠和灵活两个方面。

工作流程和可管理性一直是让人头疼的问题。很幸运的是,SparkleComm软件视频会议解决了这两个问题。

简化会议的开始

个人可能不习惯在公共PC上登录他们的个人帐户。即使他们这样做,远程工作人员也需要知道要拨打哪个本地用户的帐户才能加入会议。

要解决这个问题,用户应该有自己的帐户,远程与会者可以简单地进入这个房间。

例如,第一个工作流问题是如何开始会议。您不能假设每个与会者都接受过视频会议软件的培训。因此,易用性需求要高于桌面应用程序。

SparkleComm简化了会议管理

"视频沟通正在变得越来越普遍,我相信它将在未来几年完全超越纯语音通信。"管理人这样说。与任何其他视听设备一样,会议室视频部署需要集中监控和管理。SparkleComm会议管理提供API接口,支持与其他系统集成,如与现有的OA系统集成,提供会议通知等管理功能。为了正确支持最终用户,loogear.inc开发团队对环境有高层次的洞察力。

基于软件的会议室的一个主要优势就是创新的步伐。通过专注于软件,公司员工可以灵活地选择加入某个正在开会的房间。有些公司可能拥有数千个会议室,因此视频会议软件需要易于使用,管理和扩展。

随着会议室数量的增加,管理它们的挑战也随之增加。无论是网络问题,IT都需要适当的可视性来解决问题,包括视频会议版本控制。扎实、富有洞察力的管理工具对于会议房间有效运作至关重要。

SparkleComm已在消防部门起了重要作用

尽管人们经常面对手机,平板电脑或笔记本电脑,但商业界仍然充斥着大量纯粹的谈话。随着企业转向使用更加统一的通信和协作工具,网络专业人员经常开始尝试将UC&C技术集成为一种管理一种老式事物的方式:电话。

这就是重庆市某消防队的IT部艾先生所遇到的事情。“我们的初衷是严格关注电话,”艾先生说。但该部门最近整合了重庆劳格科技的SparkleComm平台,以配合该公司的VoIP服务。使用SparkleComm,消防员和业务人员现在可以通过传真,电子邮件,文本,聊天和电话会议进行通信。 所有这些都来自SparkleComm平台上的SparklePhone应用程序。

该消防队接近全套的UC&C工具,简化了工作沟通。但艾先生的部门还没有完全整合。消防人员在执勤时使用原生iPhone应用程序,而不是SparkleComm。但是,业务办公室员工已经通过SparkleComm应用程序以各种方式进行通信。“当你与消防部门打交道时,实现全面的UC&C整合有点困难,”艾先生说。“如果我有生意,我会尽可能地说,因为你可以在技术上消除桌面电话并从手机或笔记本电脑上运行所有东西。”

在该消防队,艾先生说他在为消防部门的电话实施VoIP之后几乎意外地发现了他在UC&C之旅。许多不同的应用程序将满足业务需求; SparkleComm恰好在一个应用程序中完成了它,现在也带来了SparkleComm协作部分,他说,这对消防部门来说效果很好。但其他决定什么是最好的对企业来说,这个旅程可能是一个挑战。

“其他企业可能会运行电子邮件,日程安排,驱动协作空间和消息传递,”艾先生说。“每个人都使用了或这或那的多种东西。而且供应商正在投入他们的UC&C,”艾先生说。“你有很多选择,你不知道如何选择。你怎么选择?而从我们使用SparkleComm的效果来看,也许SparkleComm是值得你最先考虑的平台。”