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曾几何时，说VoIP改变了企业功能的方式可能很容易被误认为是任何新技术经常过度热烈的赞美。然而，这种赞扬实际上并没有错位。实际上，更准确地说，VoIP在过去几年中已经彻底改变了企业语音通信。

组织已经从不起眼的固定电话升级到VoIP中获得了许多好处。VoIP系统提供的优势包括：

• 显着降低语音通话的每月费用
• 电话系统每隔几年就需要很少或根本不需要前期投资
• 根据需求和资源使用扩展或缩小的能力
• 将来自不同系统的数据集成在一起的好处 - CRM，网站，语音等
• 由于维护更少，问题更少，效率更高
• 不再受时间或地点限制的员工的生产力改进
• 无需维护为同一目的有效存在的不同网络

尽管如此，一些分析师和专家认为这只是一个开端。当组织最初采用VoIP时，新系统被视为固定电话的直接替代品。当时没有多少企业能够探索新购置软件中的所有功能。

但是，公司逐渐意识到VoIP电话服务的巨大潜力 - 无论是托管部署还是内部部署。2019年，组织拥有与各种其他企业软件和应用程序紧密集成的VoIP电话系统的情况并不少见。

SparkleSoftPhone即为IP电话，其基于SparkleComm统一通讯平台，是SparkleComm的核心功能。SparkleComm的其他功能如视频通话、电话会议、视频会议、PTT对讲都以IP电话为基础，或与其高度关联密不可分。

SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

◆ 一致性

当没有一致性时，切换到移动VoIP并不容易。如果在与客户联系时通信中断，则业务将丢失。在切换到移动VoIP之前，请确保移动操作符合行业标准。移动VoIP在每台设备上的直观性带来了通信优势。

虽然这是推荐的，但许多承包商未能在所使用的每个移动设备上提供一致性，这可能对您的公司起作用。

◆ 授予外部用户访问权限

在使用移动VoIP的任何组织中，需要联合外部用户以便他们可以访问Web应用程序。由于开发人员在企业内创建了许多应用程序，因此他们必须启用SSO。多个活动目录域的可用性必须提供允许域中的其他用户访问应用程序的解决方案。

它可能会出现问题，因为许多设置移动VoIP的用户不会联合他们的系统。他们只允许第三方支持移动应用程序。

◆ 经济实惠

在客户转向移动VoIP之前，他们必须考虑价格差异。移动运营商必须提供最优惠且价格合理的定价，以确保业务保持竞争力。所引用价格的竞争力有助于推动市场并吸引人们使用VoIP。

◆ 基于云的技术

云计算的集成意味着每一项业务都在朝着这种类型的订阅方向发展。云技术允许企业投资移动服务解决方案。但是，劳格(SparkleComm)统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

◆ 技术在不断发展

许多人投资了其他形式的VoIP。移动VoIP仍在以较慢的速度增长。小规模渗透的主要原因是管理和管理尚未找到在所有移动VoIP上使用的最佳技术。

◆ 安全问题

移动VoIP为用户带来了许多安全挑战。为了保持域的安全性，需要一种集成的安全管理，允许人员和业务的分离，允许轻松转换并防止出现安全噩梦。任何移动解决方案采用的安全性都需要先进的技术 安全性可以毫无困难地增强用户和业务的转移。

因此，您可以尝试一款好用的视频会议软件，允许企业构建视频会议平台。它可以通过下载和安装SparkleComm统一通信平台来实现，SparkleComm提供高清视频会议，其中包含基于VoIP的音频而无需收费。

今天的技术发明已经彻底改变了VoIP服务，许多公司选择移动。这是因为各种移动性进步可以实现平稳变化并允许服务继续进行。在向移动VoIP迁移的过程中，中小型企业处于最前沿。事实上，未来几年，每个企业都会转向移动VoIP。

目前，VoIP规划平台被归类为现场私人分支交换系统。它包含几个会话启动协议中继和互联网提供商服务台集。第二类是基于云的PBX单元。好消息是移动应用程序包含在这两种类型的VoIP系统中，并充当互联网提供商桌面集的扩展。

VoIP是基于IP网络的语音通讯。对于客户端而言，也称之为IP电话、软电话、SIP电话(早前有基于H.323协议的，由于H.323的占有率下降，现在绝大多数采用SIP协议)、Soft Phone等。IP通讯(VoIP)解决方案经过实践证明，在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程，提高工作效率。大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频及电话会议。

SparkleSoftPhone即为IP电话，其基于SparkleComm统一通讯平台，是SparkleComm的核心功能。SparkleComm的其他功能如视频通话、电话会议、视频会议、PTT对讲都以IP电话为基础，或与其高度关联密不可分。

随着基于移动系统的云技术的发展，没有理由应该抛弃业务。云技术得到了改进，因为可以使用移动设备上使用的富媒体和必要的应用程序。任何希望继续使用移动VoIP的中小型企业在考虑以下7点后都应该这样做。

◆ 投资完全集成的移动设备

在使用移动VoIP规划时，需要投资所有集成的移动设备。移动设备提供PBX并确保用户体验良好，使他们想要继续使用它很长时间。集成的移动设备易于使用，提供完整的集成并有助于管理成本。它还带来了统一通信和协作，这意味着，单个系统正在使用并增加了用户的连接。

网络电话解决方案SparkleComm采用灵活的网络结构，系电信运营商级别的网络应用。同时支持针对企业级别的应用。

系统集成的唯一挫折是它将其用途限制为桌面计算机的扩展。

VoIP电话为小型企业和其他用户带来了一系列好处。在这些功能中，服务提供商正在加强SMS / MMS，使公司使用SMS消息传递到客户的成本要低得多。这被认为具有卓越的营销影响，因为信息可以留在用户的电话或移动设备上以供 SMS还可用于有针对性的营销，提供客户服务，向客户提供信息等等。

SparkleSoftPhone即为IP电话，其基于SparkleComm统一通讯平台，是SparkleComm的核心功能。SparkleComm的其他功能如视频通话、电话会议、视频会议、PTT对讲都以IP电话为基础，或与其高度关联密不可分。

企业可以利用这些功能更好地接触客户群并改善其业务活动。

并非所有VoIP提供商目前都提供SMS。这样做会将消息直接注入移动网络，通常成本要低得多。

VoIP提供商通常使用每封邮件或统一费率合同。即使是统一费率合同，通常也会对可以发送的最大消息数设置限制。

SMS功能也因供应商而异：群发消息和MMS支持被认为是更重要的，但有时会包括API兼容性，消息模板和最终用户应用程序等更高级的功能。

通过在线门户，API或智能手机应用程序进行即时SMS配置被认为更为重要。许多提供商现在允许企业将SMS设施添加到他们已租用的VoIP号码中。通常会提供有关使用情况的定期报告，例如，允许大公司跟踪来自销售和移动客户服务团队的SMS流量。

现在，大型公司可以分组管理SMS帐户，例如使用批量更改工具。这允许管理员一次添加，编辑或删除多个SMS服务。

关键要点：

• 由于VoIP短信使用现有的电话号码，因此它还可以访问您的联系人和网络。
• 在启动此类设施之前，应制定额外的安全程序。
• 请务必检查VoIP提供商的SMS覆盖范围，因为某些关键客户区域可能不在涵盖范围内。

SparkleComm VoIP解决方案经过实践证明，在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程，提高工作效率。大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频及电话会议。

寻求VoIP服务提供的所有企业功能的小型企业，以更实惠的价格为他们的预算，与SpakleComm VoIP的愿景相吻合。

只要拥有SparkleComm VoIP，无论办公室员工是内部员工，虚拟员工还是移动员工，他们都可以使用Apple或Android移动设备拨打和接听电话，或使用Windows桌面或MacOS设备满足他们的通信需求。

在通话质量方面，并非所有VoIP服务都是平等的。提供卓越的VoIP服务有很多因素在起作用，但它始于构成网络的各种组件。因此对于服务提供商而言，这是关键任务。

SpakleComm VoIP旨在为服务提供商提供更好地为客户提供强大性能和可定制解决方案的方法。

SpakleComm VoIP解决方案能够支持用户通过多种不同设备（计算机，智能手机，IP电话等）进行呼叫路由。其他功能包括：

呼叫授权;远程访问; 基于Web的管理员和用户面板; IVR;仪表板;语音信箱; 三方会议;音乐暂停; SIP账户管理;白名单; 黑名单;负载平衡和故障转移;

使用SpakleComm VoIP，客户可以拥有许多优势，其中之一就是高质量的VoIP呼叫和会议。这对VoIP服务提供商来说至关重要。此外，SpakleComm是用户友好且易于管理的解决方案。服务提供商可轻松处理无限制的并发呼叫，从而降低其基础设施和电信成本并增加收入。该解决方案的最佳之处在于它可以根据特定客户的需求轻松定制，客户只能选择他们实际需要的模块，并保留将来升级的选项。并且提供冗余和备份，而他们的服务也始终正常运行，因此企业可以放心。

SparkleComm VoIP正在走向无处不在，随着市场的不断发展，它也看到了它的机遇和竞争的发展，所以，赶快从旧设备中升级到SparkleComm吧！

在围绕通信技术做出业务决策时，您的核心需求应该是驱动因素，这会带来有趣的可能性，因为IP世界将是新的。你可能会用传统的心态来制定这个决定，如果你不考虑已经发展了多少东西，这可能会限制机会。

在某些情况下，您将能够在内部定义您的需求，尤其是在您的组织中寻求输入的情况下。然而，为了获得更完整的图像，VoIP和UC的功能可以很好地满足您尚未考虑的需求。换句话说，这些解决方案已经足够广泛地部署，并且足够长，以基于遗留的观点无法真正预期的方式提供价值。

因此，本文将重点关注技术，从中，您将能够更好地确定当前和未来的通信需求，以及哪种解决方案最适合。

VoIP和UC如何相似

两者都基于相同的标准和协议，即IP和SIP。IP是Internet协议，是通过数据网络运行的通信应用程序的广泛标准。SIP是会话发起协议，它已成为实时多媒体通信的事实标准。具有这种通用性，VoIP可与任何UC解决方案无缝互通，如SparkleComm统一通信。相反，传统电话基于不同的标准，并且与UC不兼容。

电话是常见的前身，因此这两种技术都是以语音为中心的。VoIP电话系统在很大程度上是由传统电话供应商开创的，大多数UC产品都是这些供应商的产物。因此，VoIP和UC共享一个共同的研发谱系，这就解释了为什么它们能够很好地协同工作。然而，虽然VoIP根据定义是以语音为中心的，但并非所有UC产品都是相同的。

两者本质上都是硬件次要的服务。VoIP的重大变化是传统电话是围绕基于硬件的电话系统构建的，而运营商提供的电话服务几乎就是商品。VoIP反转在电话系统不是主要的资本投资的意义上，差异来自VoIP服务。由于SparkleComm是IP世界的产品，因此它主要基于软件并且越来越基于云，从而减少了对硬件的需求。

无人看守的VoIP系统可能容易受到攻击。了解哪些安全措施可以帮助防止VoIP安全威胁影响您的组织。

IP呼叫语音威胁类似于任何其他数据传输所面临的威胁。一种常见的VoIP安全威胁是分布式拒绝服务攻击。这些攻击用大量数据包轰击接口，以防止常规流量的流动。通过良好的防火墙可以减轻DDoS攻击带来的威胁。大多数基于云的VoIP提供商将在其软件中加入防火墙。

当模仿无线接入点以便捕获信息时，会发生另一种被称为邪恶双胞胎的威胁。如果公共无线网络没有受密码保护或加密，则它们特别容易受到此类攻击。用户在使用公共热点时应格外小心。

当用户使用邪恶的双接口登录时，他们的用户名和密码信息就会受到损害。在VoIP电话呼叫的情况下，口语，电话音调和其他信息可能会受到损害。被恶意双胞胎攻击的软电话会使攻击者欺骗，听取并代表某人打电话。此外，如果错误的人获得访问权限，VoIP系统可能成为电话欺诈的受害者。而劳格科技的SparkleComm VoIP就不会出现这种问题，因为SparkleComm具有特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，支持通话启动和关闭加密，使VoIP电话呼叫不会被攻击。

呼叫控制和中间人攻击也可能是VoIP安全威胁。当拦截会话启动协议流量并且欺骗服务器以使其认为其参与呼叫时，会发生这些攻击。呼叫控制和主要中间攻击往往发生频率较低，但可以通过使用VPN和加密来阻止，就像SparkleComm VoIP那样，给与最安全的加密设置。此外，使用软电话的台式机应配备防病毒和反恶意软件。

您可以为VoIP以及整体网络安全做一个简单而重要的事情是提醒用户不要打开来自未知发件人的附件。此外，用户应确认来自已知发件人的任何可疑链接或附件。IT部门应培训用户验证电子邮件签名以检查欺骗行为，在服务器端安装防病毒和反恶意软件是另一个好主意。一些VoIP提供商拥有可以进行深度数据包检测的保护软件。请务必使用最新更新不断修补服务器，以最大限度地降低新的VoIP安全威胁的可能性。

SparkleComm的SparkleSoftPhone是由公司自主研发将软电话与视频会议结合在一起的一款可视电话软件，它支持高质量的VoIP呼叫，并将您的PC或Mac转换为具有一系列功能和选项的复杂呼叫控制器。配备耳机或手持设备，并使用键盘上的数字拨号，计算机与软电话软件可以执行全系列的电话功能，通过传统的系统，如电话会议和呼叫转发。软电话通常使用计算机的声卡进行音频输入和输出。

软电话又是一种计算机应用程序，它允许用户直接从他们的计算机上打电话。它与互联网语音协议(VoIP)(一种计算机电话技术)结合使用。手机是计算机电话集成(CTI)技术的一部分。有了这项技术，可以从PC机到电话线、从电话到PC机或在启用的计算机之间进行呼叫。

SparkleComm可以通过键盘或屏幕界面输入命令。对话可以通过内置麦克风的耳机、麦克风和电脑扬声器进行，也可以通过USB电话进行——一种插入电脑USB端口的手机。计算机的声卡用于提供音频输入和输出。

SparkleComm在商业应用中很受欢迎。它非常适合那些希望能够在笔记本电脑上携带办公电话及其所有功能和目录的用户，比如那些经常同时使用电脑和电话、可能需要出差的用户。例如，接听销售或技术支持电话的呼叫中心的员工。对于这些用户，当手机响起时，可以将客户信息设置为自动显示在软件窗口中。

使用预测拨号器进行大量呼叫的公司，可以将一个软电话程序集成到他们现有的系统中。例如SparkleSoftPhone。它可以显示有关呼叫活动的信息，入站和出站呼叫的统计信息，显示有关联系人的信息。这项技术还允许更多的员工在家工作，为企业提供了潜在的经济节约。

您可以配置您的电话设置，使SparkleSoftPhone作为您的主要电话设备接听或拨打VoIP电话。使用拨号板在应用程序中打电话，或简单地点击呼叫按钮从您的任何联系人。当有来电时，你电脑上的应用程序会发出铃声，显示来电者的信息。

SparkleSoftPhone支持多种语音编码，支持呼叫转移、偏转、会议、三方功能；支持模拟对讲机接入，已经接通电话的同时，还可以邀请其他人加入通话；支持不同状态的呈现，在整个电话接通的过程中，可以由语音转化为视频，也可以由视频转化为语音，能够同时传输图像，语音。接听电话的过程中还可以收起通话界面，与其他程序可以同时操作，还不会影响您的通话。

联系可以像点击一样简单。一眼就能看出您的团队在做什么，发送一条快速消息，并在必要时升级为一个电话。SparkleComm在一个地方提供现代商业通信所需的所有工具。

开设新办事处

在增长期间，您的组织可能希望开设新办事处。也许你想要一个位于市内的办公室，因为你的总部太远了。或者您需要一个物理位置来提供其他服务。无论什么原因，新的位置意味着你需要手机和线路。

使用SparkleComm VoIP，您可以在需要时添加新号码和其他行。在公司连接新地方或移动现有电线之前，不会等到。你甚至不需要昂贵的新硬件。只要办公室有互联网连接，你就可以去了。您的员工甚至可以使用带有数据计划的移动设备来处理办公室呼叫。客户永远不必知道您的销售代表是在家里，在路上或从咖啡店打电话。他们所知道的是有人正在完成工作。

劳动力的变化

一些企业开始时规模很小，但很快就出现了增长。你可能只有一名员工在车库里工作，就已开始创业。但2年后，该公司现有员工30人，在该市设有2个办事处。或者考虑另一种常见情况，即公司面临经济衰退或正在缩小规模以提高运营效率。

在这种情况下，您需要能够快速扩展或减少开支。SparkleComm VoIP为您提供扩展和灵活的能力。在需要时添加行、数字或扩展名。当它们变得不必要时删除它们。IP通讯(VoIP)解决方案经过实践证明，在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程，提高工作效率。大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频及电话会议。

VoIP已经存在的时间与旧的PSTN一样长。但它很快在家庭和企业中获得了吸引力。除了价格低廉和众多先进功能外，它还是一项真正的现代技术。它将语音通信带入数字时代，使其与电子邮件，消息传递和其他现代方法处于同等地位。SparkleSoftPhone即为IP电话，其基于SparkleComm统一通讯平台，是SparkleComm的核心功能。SparkleComm的其他功能如视频通话、电话会议、视频会议、PTT对讲都以IP电话为基础，或与其高度关联密不可分。

在过去的几十年里，企业电话系统没有太大变化。尽管在这里和那里发生了一些变化，但基本要素仍然保持不变。虽然自动配电板取代了手动操作，但潜在的技术和机制抵制了创新。传统电话系统的另一个绊脚石是它们根本无法与其他更现代的通信系统集成。

在VoIP到达现场之前，人们可能认为PSTN将会存在数十年。很少有人预计VoIP会很快推翻旧网络。但数字语音通信的进程一直是无情的。企业最初可能会迟到采用SparkleComm VoIP，但他们完全接受了它。今天你看不到很多公司仍在使用模拟PBX盒。甚至电话公司也在用SparkleComm VoIP取代现有的网络。

选择SparkleComm VoIP

不少公司认为升级到VoIP将是一个漫长而昂贵的过程。只有惊讶于较低的电话费以及开始时的快捷方式。在以下几种情况下，组织通常会切换到SparkleComm VoIP：

• 旧系统崩溃，修复它们的成本过高
• 削减财务成本以提高竞争力或减少损失
• 缺乏限制业务流程的功能
• 升级或更改业务

切换到VoIP的好处之一是每月账单减少。您也无需在新硬件或软件上投入数千元。虽然组织可以部署自己的基于场所的解决方案，但大多数最终都使用来自外部供应商的SparkleComm VoIP服务。价格低廉——这就是为什么像SparkleComm VoIP这样的企业如此之多的原因。

选择SparkleComm VoIP的另一个主要原因是您在升级业务时。这可以是进入不同市场，扩大劳动力或开设新办事处的任何事情。有时企业会立即或在很短的时间内经历许多变化。较旧的基于PSTN的系统很难适应新的现实。另一方面，SparkleComm VoIP是针对这种可能性而制定的。

进入不同的市场

想象一下，您的公司正在寻求扩展到不同省或甚至国家的新市场。这样的举动需要大量的规划，准备和市场研究。SparkleComm VoIP系统可以帮助解决所有这些问题。您可以使用您喜欢的任何邮政编码获取本地号码。即使您在该区域没有办公室，所有通过该号码拨打的电话也将被视为本地电话。呼叫的人也将按当地费率收费，而不是支付国际或长途费用。