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我们如何定义统一协作？就像很多流行语一样，这个词被滥用和误解。制造商和用户经常会错误地与通讯联系在一起，而这些通讯并没有统一。以下是我的定义：当用户在内容上合作时，无论是本地，远程，口头，书面还是基于媒体的多渠道。这也是它如此强大的原因。任何能够掌握统一协作的知识型公司不仅会在当今市场中占据优势，而且还会在没有这种市场的竞争对手之前呈指数级增长。为什么？与传统的工作方式相比，他们更好地分享知识，更快地做出决策并改善工作流程。将其与员工更好的工作/生活平衡相结合，您可以更聪明地工作并吸引最优秀的人才，这是一个非常强大的成功方案。

尽管如此，统一协作已经存在很多年了，但说实话，很少有公司能够以有效的方式实现它。这些工具在这里，它们不容易实现或使用，通常是因为它们是制造商专有的。大多数供应商如微软，思科，谷歌和其他厂商拥有相当丰富的产品套件，如果您只使用他们的软件，就可以做出体面的工作。一旦您收购或与另一家公司合并，或者希望与自己公司之外的合作伙伴，客户和供应商合作，就会面临挑战。一些制造商声称他们的产品与其他产品一起工作。这通常只在某种程度上是正确的，许多文章都是围绕这个挑战写的。

让我们从用户的角度来看待它：您只想与其他人分享您的想法和想法，获得一些反馈或在同一内容上一起工作。如此简单的事情怎么这么难？

统一协作的头号挑战是复杂性，很少有人能理解。所需的技术和人员互动的数量几乎是普通电话会议的10倍。

您需要了解技术，硬件，软件和配置，包括如何在不同制造商的专有协议之间进行转换。更重要的是，您还需要了解用户如何利用解决方案，物理环境以及语言，文化和时区在很多情况下如何影响用例。可悲的是，人的因素往往被忽视或低估。对设置通信部分的可靠支持也很重要。

大多数公司缺乏对有效联系人类相互联系的理解。技术公司通常从信息技术（IT）的角度来看待协作，而不考虑物理环境。他们不认为人们不同，并且有独特的需求。如果你聘请了一个工作流咨询公司，他们将专注于人类如何一起工作，但缺乏对如何解决物理环境的深刻理解。这些公司很少涉及用户可能和可以理解的技术方面。选择合适的合作伙伴以及了解整体情况的合适人员非常重要。

有趣的是，只提供所需产品的一小部分的技术公司经常被称为市场领导者，而提供物理和虚拟空间之间联系的集成商似乎经常被忽视。最重要的是，没有人是相同的。我们所有人的想法和工作都有所不同 - 即使在同一行业，公司也是如此。但是，提供的工具通常是相同的，并且基于理想的世界情景。

在现实生活环境中实施解决方案更具挑战性，因为所有相互关联的因素都需要落实到位。为了解释这些关系和依赖关系，我有一个与网络为中心的开放系统互连（OSI）模型不同的模型。要真正获得协作体验，就好像你在同一个房间里一样，下面的模型描述了你需要解决的层次：

1.用户环境

2.用户界面

3.软件集成

4.硬件集成

5.基础设施

6.网络，安全和政策

如果缺少这些图层，您将无法获得理想的效果。基础层中的任何错误，无论是网络中的数据包丢失，音频/视频基础架构中的限制，还是糟糕的用户界面或嘈杂的环境，都会打破总体用户体验。请注意，许多制造商只会涵盖此模型中的一些图层。只需在墙上，桌面上或服务器机房中安装一台出色的设备并不能保证成功。

当您找到实施协作的全面方法时，您可以从这项技术中受益，并获得市场正在谈论的承诺的生产力增益。我看到有几家公司以正确的方式实施协作，他们是他们领域的市场领导者。他们还拥有专注于协作的内部资源 - 流程和技术。无需内部承诺，无论您的技术合作伙伴有多优秀，都很难从中获得真正的价值。

统一协作的真正价值是可能的，但需要一个全面的方法，有效地提供物理和虚拟空间之间联系的集成应用SparkleComm，采用开放式结构，同时支持针对企业级别的应用，服务器用户数无限制，非常适合企业或组织机构内部沟通、对接交流的统一通讯解决方案，那些有能力使用SparkleComm统一通信平台投资创造新业务流程的公司将能够在竞争中获得巨大优势。他们将能够比传统公司更快地分享知识，进行组织和决策。对于了解协作能力的公司来说，借助统一通信平台SparkleComm才是最好的出路。

近40％的小企业通过互联网协议（VoIP）交换了传统的硬连线电话系统，超过20％的小企业依靠云中的VoIP。无论哪种类型的您选择的VoIP，对您的业务有很多好处。这里有几个你应该考虑VoIP的原因。

1.VoIP赋予小型企业权力。

您的业​​务可能很小，甚至可能很小，但转向VoIP可以让您拥有更大规模的公司的实力和影响力。曾几何时，获得大型商务电话功能（如会议和自动助理）的成本很高。今天，您可以获得这些功能和更新的功能，例如即时通讯，移动和文件共享，其成本只是与旧的，过时的座机电话系统相关的成本的一小部分。通过VoIP，小企业可以拥有一个自动服务人员，给人留下一个庞大，高人员配备的公司的印象 - 即使只有少数员工。您可以让一位接待员回答呼叫位于多个城市的办事处，而客户不知道您的办公室不在同一个地方。对于来电者来说，似乎每个人都在同一个屋檐下。员工还可以路由他们的VoIP服务，以拨打任何其他电话号码，甚至他们的手机。无论哪种方式，都可以接听电话，保持客户和潜在客户的满意，并使您的业务高效运作。

2. 在世界任何地方开展业务。

对于使用小型预算和小型员工的小型企业，VoIP可让您随时随地享受相同的成本。您和您的员工可以在家中，咖啡厅，贸易展览会或机场休息室打电话或打电话 - 任何地方都可以通过互联网连接或无线信号。您的笔记本电脑或手机可以像您的桌面电话一样操作，客户也不会更聪明。对他们来说，你会像往常一样出现。“你也可以带着你的桌面电话连接到任何互联网连接。这对于一个戴着大量帽子的小型企业主来说是一个巨大的优势，并且并不总是能够一直处在同一个地方。另外，知道随着业务的增长 - 它会 - 很容易，拔掉并将VoIP移到其他位置很容易，插入并开始做生意，而不需要复杂的IT编程。你甚至可以保留你的电话号码，所以不需要重印名片和传单，这是另一个节省时间和成本的优势。

3.节省时间并简化办公流程。

SparkleComm的VoIP电话应用程序可能会对生产力产生重大影响。例如，统一消息消除了检查语音邮件的繁琐任务，因为消息以电子邮件形式发送。通过快速点击鼠标，您可以收听留言并将其转发给其他人。也许最重要的是，行业统计数据表明，这种对做生意的方式的改变会为你每天节省43分钟。一个人每周可节省三个半小时。乘以10人，你每周节省35小时，并获得额外员工的生产效率。所有没有花一毛钱。

SparkleComm的VoIP电话应用程序具有内置的移动和协作工具，以进一步提高您的工作效率。在与重要客户进行电话会议期间，是否需要共享文件或向同事发送快速消息？不是问题。只需通过即时消息或文件即可保持演示文稿正常运行。

而且由于SparkleComm VoIP是基于云的，因此在飓风，暴风雪，洪水等情况下，您不会失去生产力，因为通话会自动路由至您选择的任何电话，无论这是您的手机还是其他临时办公地点。而且你不必等待完美的风暴才能激发你的个人生产力。SparkleComm的VoIP电话允许您创建电话号码的个人资料，以便您始终保持联系。例如，让我们说一个重要的客户来电和您的桌面电话响了，但您已经离开了。经过几次响铃后，VoIP电话会自动响起您的手机，您会回答。或者，如果你愿意，你可以让你的桌子和手机同时响铃。对于您的客户来说，这个过程只需要几秒钟，最重要的是，它是透明的。客户不知道你不在办公桌前。它只是像往常一样生意，只是更高效。

4.VoIP的规模和业务增长。

如果您像大多数小企业主一样，您打算在相当短的时间内发展您的业务。你们中的一些人可能依靠细胞服务来经营你们的小企业，如果是这样，你们可能会因为业务的增长而面临严峻的运营问题。更好的选择是能够跟上您的业务扩展步伐的电话系统，而不会花费您一大笔钱。SparkleComm的VoIP电话系统支持许多小型企业在没有大量前期投资的情况下所面临的疯狂增长。新手机硬件没有巨额资本支出，没有笨拙的服务器担心你的业务是否发生搬迁到更大的办公空间。简单地将VoIP服务扩展到您雇用的员工。作为额外的好处，SparkleComm的VoIP容易支持季节性。因此，如果您的业务在税收季节，夏季或黑色星期五期间扩展，则可以轻松为额外工作人员提供电话，然后随着业务恢复日常运营而缩减规模。

虽然您的业务规模可能很小，但与大型企业相比，您面临着许多相同的挑战和机遇，而且没有额外的资源。SparkleComm网络电话有助于在您的青睐平台上竞争。借助它，您可以在世界任何地方建立大型企业，更有效地工作，充分利用宝贵的资源，同时为业务增长和转型奠定技术基础。

网络电话（VoIP）电话系统在过去几十年中一直无处不在。与其前身旧式普通老式电话服务（POT）相比，VoIP软电话服务交付方式提供了巨大的优势。关键优势在于用户功能，更好的服务质量，便捷的服务管理以及与其他业务流程的集成。

根据2015年12月的FCC报告，在美国有6500万终端用户交换接入线路和5900万互联VoIP订阅。交换接入线路提供拨号音，并且主要是POTs服务。即使利用已知的VoIP优势，美国企业在从POT迁移到VoIP技术方面进展缓慢。 POTs线路一直到最终用户的物理连接。 VoIP技术使用互联网进行连接。

希望从POT迁移到VoIP的企业担心互联网上VoIP系统的性能，其中数据包与其他数据流量在同一个互联网电路中竞争。在BullsEye，我们回顾了迁移带来的挑战，并发现企业的另一个障碍是适应内部流程的变化，这是由于引入了新技术的电话系统。

我一直在电信运营商的世界里工作，建立通信网络并培养一大批工程师来提供统一的通信服务。我想分享将POT转换为新型VoIP技术的挑战，以及软件定义广域网（SD-WAN）的出现如何提供了一些答案。

软件定义的广域网和VoIP设计

软件定义的广域网的出现为经验质量问题提供了最终解决方案。 SD-WAN解决方案通过在最终用户和服务提供商之间提供虚拟加密管道（叠加层）工作。最终用户现在可以拥有多个互联网电路以实现冗余，语音通话现在可以通过提供最佳性能的电路进行导航。具有加密隧道功能的虚拟覆盖可为最终用户提供与服务提供商网络的直接连接。并非所有的SD-WAN提供商都可以确保为他们的VoIP软电话解决方案提供高质量的体验。业务用户应该确认服务提供商在其语音基础设施上托管SD-WAN集中式网关。这允许来自最终用户网络的VoIP数据包被精心挑选并安全地路由到服务提供商的语音网络。这确保了从客户网络到语音服务提供商网络的所有体验质量。

机器对机器使用的POTs线

如果您正在制定将POT迁移到VoIP的迁移策略，请务必注意，POT线不仅用于电话服务。它们也用于维修报警系统，门/开门器，游泳池应急线，寻呼系统和电梯电话线。 VoIP提供商可以通过现成的基于模拟电话适配器的VoIP软电话解决方案快速向客户推销。这些可以与普通的模拟电话系统配合使用。然而，对于机器对机器（MTM）通信系统（如报警装置和开门器），ATA可能具有挑战性。

此外，在电梯线路等情况下，VoIP软电话解决方案需要运行一组新电缆才能使其工作。应用设计思维概念将使您能够了解需要重新布线工作的用户挑战。您可能需要与原始设备制造商（OEM）合作，以确保VoIP端点能够与电梯线路集成，无需额外的布线要求。

谷歌正在推出一项由Duo应用程序启用的新功能，该功能使视频通话成为手机的一项更为核心的功能。

它也正在为自己的Pixel，Pixel 2，Android One和Nexus手机推出新的Duo集成，以允许用户直接从Android手机，通讯录和消息应用进行视频通话。今年晚些时候还将允许用户在当前的语音通话期间点击按钮切换到视频通话。

谷歌希望通过Android设备进行视频通话，这是“手机的一个组成部分”，从Duo应用程序中获得帮助。

劳格科技的SparkleComm也希望您能够通过所有Android应用进行视频通话，您可以拨打语音电话或发送消息。要通过APP应用进行视频通话，手机制造商需要启用视频通话。如果他们有，用户可以通过SparkleComm的通讯录联系人进行视频通话。在SparkleComm中，通话记录和搜索中可以使用新选项。在联系人详情中，电话号码旁边有一个视频选项。

视频通话的处理方式也因呼叫者和接收者所在的网络而异。如果两个参与者都使用SparkleComm，则该呼叫将直接通过SparkleComm接通；如果只有一人使用SparkleComm，则将会将通话连接到运营商的服务进行路由。

在极具竞争力的通讯市场上，SparkleComm希望其新系列VoIP服务能够为其带来优势。该平台结合了呼叫，协作，会议和联络中心解决方案。

在拥有VoIP（IP语音）技术的基础上，很快地建立了VoIP产品（SparkleComm）和VoIP服务。起初，我们主要针对消费者，但事实证明这有点痛苦，我们的技术正在不断发展。通过终端监控呼叫质量的技术和智能算法保持高质量的通话。

我们现在看到的是，你在云中有很多东西，但实际上你有不同的系统 - 孤岛。在这些孤岛中，你有一个联络中心，但我们以聊天为例。

所以，你现在进入企业，他们有一个联络中心，来自一个供应商的云解决方案，它有一个来自另一个供应商的PBX，它有另一个视频会议，与另一个聊天。你有四条流不需要彼此整合，然后你到处聊天。

该业务中的每个不同组都使用不同的聊天引擎，因此您拥有孤岛。但是你也在孤岛中存在孤岛。你有大量的数据，但这是一个疯狂的混乱。它提供了功能和可能的一些生产力，但就客户服务和员工体验而言，这是一场噩梦。

事实上，SparkleComm将所有数据，所有软件和所有分析功能集中在一个地方，我们可以直接通过SparkleComm进行语音通话、视频通话、即时消息发送、视频会议等。尤其是云通讯录，任何设备使用SparkleComm，通过权限的管理，可以随时随地看到企业通讯录中的联系人。

一个VoIP的网络电话是安装并从您的计算机运行的程序。VoIP软电话使您可以使用VoIP服务仅通过计算机拨打电话。

无论您在哪里有电脑，都可以使用VoIP软电话，同时还有付费和免费的VoIP软电话。公司通常会提供自己的专有软电话，这些软电话被配置为使用他们的服务，如Cisco和Counterpath。

VoIP软电话的设计直观，使用起来非常像实际的电话手机。或者您可以选择让布局显示您的联系人，如果这可以使呼叫更容易。您可以单击界面上的按钮拨号或使用键盘上的数字键盘。

任何有电脑的人都可以使用软电话。有几种类型的用户可以真正受益于VoIP软电话的功能：VoIP、初学者、沉重的旅客、远程办公、呼叫中心员工、中小型企业、频繁的长途呼叫者等。

VoIP初学者可以通过下载VoIP软电话免费进行计算机对电脑或电脑对电话，快速便宜地探索该服务的工作方式。沉重的旅客可以通过使用低成本的VoIP服务和VoIP软电话来避免在手机上或酒店中浪费大笔费用。远程办公人员可以使用办公室PBX系统注册VoIP软电话，以便在办公室移动时享受办公室可用的相同通话功能。呼叫中心员工和小型企业可以通过将VoIP服务与软电话配对来避免购买和维护台式电话，从而节省成本。使用VoIP软电话时，国际和长途电话费率要低得多，因此定期或频繁拨打州外或国家的电话可以降低一些主要成本。

VoIP软电话提供与传统电话相同的功能和更多功能：①呼叫转移；②呼叫会议；③保持能力；④呼叫转移；⑤文本，即时消息和视频功能；⑥回声消除可改善音质；⑦联系人列表/地址簿等等。

劳格科技的VoIP IP电话SparklePhone，其基于SparkleComm统一通讯平台，是SparkleComm的核心功能。SparkleComm的其他功能如视频通话、电话会议、视频会议、PTT对讲都以IP电话为基础，或与其高度关联密不可分。它支持多种语音编码；支持与主流的IPPBX对接；支持IMS（有与中兴通讯及华为IMS成功对接案例）；支持呼叫转移、偏转、会议、三方等功能；支持模拟对讲机接入；支持状态呈现（Presense）。

9to5Mac今天刊文称，iOS 10无缝支持VoIP电话，将加速VoIP电话的普及，但多个理由意味着它不会取代传统电话服务。随着时间推移，这些理由将不再成立，VoIP电话终将取代传统电话服务。1980年代，手机只有一个功能：接打电话。直到1994年，手机才开始能收发短信。现在，接打电话成为手机一项最不常用的功能，手机用 户在打电话时喜欢使用SparkleComm、Skype等VoIP应用。

　　借助iOS 10，苹果将使更多手机用户习惯使用VoIP电话。VoIP API(应用编程接口)，使得Skype、SparkleComm、WhatsApp等VoIP应用与电话应用本身一样，成为手机不可分割的一部分。

　　在今年苹果全球开发者大会主题演讲期间，苹果高管演示了在手机锁屏上显示的WhatsApp来电，显示方式与手机电话完全相同。

　　VoIP API意味着用户喜欢的VoIP应用可以与通讯录整合，利用SparkleComm与好友通话和利用传统电话功能一样简单。

　　借助语音邮件合成功能，用户甚至无需再收听语音邮件了。那么，我们是否不再需要移动运营商提供传统电话服务了呢？鉴于以下6个原因，答案是否定的。

　　首先，数据信号覆盖范围仍然落后于语音信号。许多地方有手机信号，但没有数据信号，或者数据信号较差，不适合使用VoIP应用。 　 其次，并非所有人都喜欢使用“高科技”。当然，目前有许多老奶奶为了与孙子视频通话也会使用Skype，但用户肯定还有对WhatsApp或Viber等应用一脸茫然的亲朋好友。

　　第三，iOS 10使用户能方便地拨打VoIP电话，但市场上还有其他移动操作系统。如果其他平台用户仍然需要解锁手机、打开相应应用才能接听电话，许多人可能仍然会坚持使用传统电话服务。

　　第四，即使与个人通话可以使用VoIP应用，但许多企业在采用新技术方面的步伐较慢。

　　第五：即使企业有动机开始使用VoIP应用，政府部门在采用新技术方面通常落在后边。

　　最后，有一个电话人们希望自己永远不会用到，但需要时希望它“一打就通”：911(报警电话)。用户不希望在需要时因数据信号差或应用崩溃而不能及时拨通911。

　　但是，这些理由今天看起来成立，明天就未必了。数据信号覆盖一直在改进中，偏远地区可能需要更长时间，但在大城市，因数据信号不好而不能使用VoIP电话的现象将在未来数年彻底消失。

　　普及性的问题也是如此。曾几何时，智能手机只是极客的专利，只有技术粉丝才使用云计算技术，只有记者和企业家才对消息加密。现在，所有iPhone用户都使用加密的消息服务。今天看起来还是“高科技”的技术，明天也许就会普及。

　　其他操作系统的情况与此类似。iOS和Android总是会彼此借鉴对方的特性，未来将仍然如此。Android肯定会借鉴iOS特性，使用户能像接听传统电话那样方便地接听VoIP电话。

　　企业最终会顺应客户潮流。在线聊天已经成为许多企业客服部门的标配，原因是客户使用在线聊天。其他消息应用也将如此。甚至政府部门最终也会“顺应民意”。

　　即使出现紧急情况，人们也已经开始使用数据服务。在发生交通事故时，许多汽车能自动拨打求救电话，并自动传输事故地理位置。在人们拨打911时，许多911服务能自动接收地理位置等信息，甚至能接收文本消息。因此，甚至报警服务也可能择机支持VoIP电话。

　　传统电话服务肯定会消失，但它不会在一夜之间消失。iOS 10将加速这一天的到来。

VoIP网络电话通话模式

(一) ATA：最简单也最常用的方法，使用ATA（模拟电话适配器）设备。通过ATA可将标准电话连接到计算机或互联网上，以便使用VoIP。ATA是一种模数转换器。它从传统电话中采集模拟信号，然后将其转换为数字数据，以便在互联网上传输。您只需从盒子中取出ATA，将原本接入墙上插座的电话线接入ATA，就可以拨打VoIP网络电话了。有些ATA可能另外附带软件，您需要将这些软件安装到主机进行配置；当然，安装过程是非常简单的。

(二) IP电话：这些专用电话看起来与普通电话没什么两样，也有听筒、托架和按键。但是，与普通电话使用标准RJ-11电话连接器不同，IP电话使用RJ-45以太网连接器。IP电话与路由器直接相连，并且集成了处理IP通话所必需的所有硬件和软件。

(三) 计算机到计算机：这当然是使用VoIP的最简单方法。您甚至不必支付长途话费。一些公司提供免费或廉价的软件，可用于在计算机之间拨打VoIP网络电话。您所需要的只是这种软件、麦克风、扬声器、声卡和互联网连接，当然最好是快速连接（如通过电缆调制解调器或DSL调制解调器实现的连接）。对于计算机到计算机的通话，除了ISP每月收取的标准费用，无论通话距离多远，都不需要额外付费。

VoIP网络电话客户端使用

VoIP网络电话只要有宽带连接，在任何地方都可以拨打VoIP网络电话。因为IP电话或ATA是通过互联网传输信息，所以在任何有网络连接的地方，提供商都可以对它们进行管理。因此，商旅人士可以随身携带他们的VoIP网络电话，可以随时和家人通话。软电话是一种客户端软件，它将VoIP服务载入台式机或便携计算机中。现在用的较多的是SparkleComm统一通信，它是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能的网络电话，在屏幕上，SparkleComm网络电话的界面看起来很像传统电话。但只要有耳机和麦克风，在有宽带连接的任何地方，您都可以在便携计算机上拨打电话。 而大多数VoIP公司在提供传统电话的同时公司需要额外收费才能使用的功能。

VoIP网络电话优势缺点

优点：VoIP网络电话技术使用互联网的分组交换功能来提供电话服务。相对于电路交换，VoIP有几点优势。比如，通过分组交换，多路电话所占用的空间量只是电路交换网中一路电话所占用的空间量。如果使用公共交换电话网，则前述10分钟通话会占用整整10分钟的传输时间，传输速度为128Kbps。而使用VoIP，同样的通话可能只占用3.5分钟的传输时间，传输速率为64Kbps，这3.5分钟内的64Kbps，以及剩余6.5分钟内的128Kbps是空闲的。根据这一简单估计，传统系统一路电话所用的空间中，VoIP很容易传送三或四路电话。

缺点：现有的公共交换电话网在传输通话方面，是很稳健并且相当安全的系统。电话很好用，我们已经习惯依赖它。相反，计算机、电子邮件和其他相关设备仍然是新鲜事物。我们得面对事实――电子邮箱瘫痪30分钟，很少有人会真的惊惶失措。人们认为这种情况很正常。另一方面，半个小时听不到拨号音，人们很容易觉得恐慌。公共交换电话网的可靠性弥补了低效率的弱点。互联网复杂得多，因此，运行中出现差错的可能性更大。所有这些因素，构成了VoIP的最大缺陷：可靠性差。但随着这几年VoIP技术提升，现网络电话通话也非常稳定清晰。

Loogear.inc的网络电话解决方案SparkleComm统一通讯平台是基于Voip和传统电话的基础上被开发出来的，Voip作为SparkleComm的核心功能。而SparkleComm的其他功能如视频通话、电话会议、视频会议、PTT对讲都以IP电话为基础，或与其高度关联密不可分。除此以外，采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

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那么什么是VoIP？

VoIP或互联网语音协议是一种电话系统，可让您通过互联网拨打电话。 虽然传统的电话系统依靠复杂的连接网络来完成和完成呼叫，但VoIP呼叫依赖于互联网，从而简化了呼叫所需的路线。 结果？ VoIP是客户的更便宜的电话系统替代品。无论您是想在手机，家庭电话还是办公电话系统上使用VoIP，都可以通过我们有用的信息开始搜索最便宜的VoIP选项。

VoIP网络电话基本原理

VoIP网络电话基本原理就是通过语音压缩设备对我们的语音进行压缩编码处理，然后再把这些语音数据根据相关的协议进行打包，经过IP网络把数据包传送到目的地后，再把这些语音数据包串起来，经过解压解码处理后，恢复成原来的信号，从而达到由IP网络发送语音的目的。简而言之，VoIP网络电话就是通过互联网打电话，将网络电话机直接接上诸如ADSL（也就是超级一线通）、有线宽带、LAN（也就是单位局域网）等任何宽带接口，简单设置所申请的地址号码后，即可象打普通电话一样随意拨打想通话的号码了。

VoIP网络电话应用

VoIP(Voice over Internet Protocol）是一种以IP电话为主，并推出相应的增值业务的技术。VoIP网络电话最大的优势是能广泛地采用Internet和全球IP互连的环境，提供比传统业务更多、更好的服务。

VoIP可以在IP网络上便宜的传送语音、传真、视频、和数据等业务，如统一消息、虚拟电话、虚拟语音/传真邮箱、查号业务、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、电视会议、电子商务、传真存储转发和各种信息的存储转发等。

Loogear.inc的网络电话解决方案SparkleComm统一通讯平台是基于Voip和传统电话的基础上被开发出来的，Voip作为SparkleComm的核心功能。而SparkleComm的其他功能如视频通话、电话会议、视频会议、PTT对讲都以IP电话为基础，或与其高度关联密不可分。除此以外，采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

我之前谈到了我们是如何从2000年代的大型VoIP行动转变而来的，现在我们正处于一个沟通超越了不起眼的电话甚至统一通信（UC）的时期。云技术的出现彻底改变了我们与同事之间的互动方式。

仅仅因为我们必须改变对电话的理念，并不意味着我们应该抛弃硬件。最近在SparkleComm上，我们与智能话务合作伙伴展示了一系列新的团队电话和视频设备。通过这些步骤，我们可以提供选择并向客户保证他们不必放弃他们的手机。

然而，我们也看到强制电话在桌面上被清除的另一面，用户实际上希望他们的电话因为占用桌面空间而被移除。

可是在实际工作中，许多人将注意力集中在他们的手机和台式机或笔记本电脑上，因为这是他们想要开发的技术。话虽如此，如果人们想要使用桌面电话，那么这也是Microsoft环境的一部分。

对于IT迁移而言，我们从很多IT决策者那里听到的情况是，将电话单独移动到云上要困难得多，因为他们必须查看供应单独部件才能使其工作的所有不同供应商。

为了解决这个问题，我们正在做的是让它变得非常直观。现在，通过增加云呼叫，我们为话务部门创建了一个真正的电话会议解决方案，以切换云中的用户，移植他们的号码并将计划拨入智能话务平台。真正的成为了一个最直观的平台，可以从传统电话向话务团队及其呼叫功能迁移。

更广泛的情况是，利用云技术将语音添加到云中，它意味着拨打数字远不止于此。正如我在其他博客中所说的，这不应该是关于摆脱物理电话的争论，而是摆脱旧的策略和思维方式。电话公司必须成为公司工作流程中非常小的一部分，组织真的需要考虑端到端的工作流程策略。通讯不仅仅是拿起电话。

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