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什么是 VoIP 呼叫器？

VoIP 呼叫器是一种软件，它使企业无需任何硬件即可连接到传统电话系统。基于云的软件将提供许多传统电话系统无法提供的可定制选项。

除了语音呼叫和语音消息之外，VoIP 呼叫者还支持视频呼叫和消息。用户还可以使用 VoIP 共享屏幕。

使用 VoIP 呼叫者，您可以添加或添加连接的参与者，而不管位置如何。建立远程业务需要 VoIP 呼叫者既经济又方便地克服地理界限。

什么是网络电话？

VoIP 呼叫器

VoIP 是互联网协议语音的简称。SparkleComm语音信息不是传统的电话线，而是通过互联网以数字方式传输。不需要专用电话线。随着互联网技术和速度的蓬勃发展，VoIP 正在成为新的规范。由于其经济性质，它将完全取代传统电话。

什么是VoIP技术？

组合形成 VoIP 系统的系统称为 VoIP 技术。它包括组成系统的服务器、连接和电话。VoIP 技术独有的三个基本功能如下：

将电话中的语音数据转换为计算机的数字音频 将数字音频发送到目的地 通过目的地的扬声器播放数字音频。 由于 VoIP 需要最少的设备才能运行，因此它比传统通信系统便宜得多。

VoIP 号码如何工作？

每个连接都分配有一个称为 VoIP 号码的唯一标识符。因此，在进行呼叫时，将使用这些标识符检索呼叫者信息。此外，一个 VoIP 号码可以映射到多个连接。

这使得使用个人或商务智能手机和桌面电话等不同设备接听电话变得更加容易。这也意味着从一个区域移动到另一个区域时不需要更改号码。

如何识别 VoIP 号码？

以下列表包括一些您可以了解 VoIP 号码的最佳方式：

使用来电显示功能 联系您的 VoIP 系统的服务提供商 在接收设备上设置软件电话 使用 CNAM 查找 使用 IP 地址查找号码 寻找域名

如何停止 VoIP 呼叫？

即使您使用来电显示，电话推销员和其他垃圾来电者也可以掩盖他们的身份。国家和地区代码可能会提示您接听电话，但会被垃圾邮件发送者打扰。可以使用过滤系统调用 DNC 来停止 VoIP 呼叫。

如何阻止来电？

VoIP 系统带有一项称为“请勿呼叫”或“DNC”的功能。当您在 不能呼叫的 国家注册表中注册您的电话时，您将停止接收垃圾电话。来自政府、慈善机构或您过去接触过的企业等机构的一些垃圾邮件仍然可以接通。

如何在我的路由器上阻止 VoIP 呼叫？

要阻止路由器上的 VoIP 呼叫，您需要找出应用程序正在使用的 TCP/UDP 端口。您可以找到有关 TCP/UDP 信息的一些来源：来自 IANA 标准端口或来自产品随附的文档。当您知道端口时，您可以简单地从路由器的管理设置中阻止它。最后，使用应用程序选项卡输入引脚数和名称。单击保存以保存设置并退出。

路由器将阻止来自您指定阻止的端口的任何流量。

拥有 VoIP 来电显示的好处不容忽视

VoIP 具有传统系统不具备的以下优点：

企业在与客户联系时可以标记他们的名字和他们的号码。VoIP 来电显示使您能够做到这一点。 VoIP 系统保持企业电话线路的来电显示的一致性。因此，这些数字对于客户来说变得更加容易识别。 VoIP 可以帮助您快速轻松地识别呼叫。这提高了代理的效率和生产力。 VoIP 号码与区域无关。 VoIP 系统易于扩展。 VoIP 非常适合远程工作的企业。 VoIP 可以轻松共享多媒体和视频以及语音信息。 VoIP 有来电显示吗？

VoIP 系统通过 CNAM 提供来电显示服务。CNAM 是维护联系人数据库的呼叫名称公司。这些公司提供与呼叫相关的联系信息。然而，呼叫者信息不是集中维护的。因此，更新此信息通常需要时间。

VoIP 号码是手机号码吗？

VoIP 号码不同于网络提供商分配的手机号码。但是，通过使用适当的软件，可以在手机上轻松使用 VoIP。VoIP 号码可以执行传统手机号码可以执行的任何功能。

结论

VoIP 是未来的工具。这项技术将继续存在。因此，最好适应并更加了解这项技术。选择最好的 VoIP 运营商对于任何远程工作企业充分发挥潜力至关重要。

网络会议是一项在线服务，您可以通过它通过互联网，特别是在 TCP/IP 连接上举行现场会议、会议、演示和培训。您可以通过电话或通过VoIP连接使用计算机的扬声器和麦克风连接到会议。

与视频会议一样，连接到网络会议需要网络摄像头、麦克风、显示器、音响系统和网络浏览器。在基本层面上，它还需要互联网连接和用于音频/视频压缩的编解码器。

从广义上讲，网络会议提供网络会议、网络广播和网络研讨会解决方案。它也可以是举办在线活动的平台。Web 会议平台可以具有内置的高级功能。其中包括 屏幕共享、即时消息、 桌面共享、 远程控制、 文件共享 和 交互式白板。有些还允许用户安排会议并向与会者发送自动邀请。Web 会议平台还需要包括安全功能。

Web 会议软件可以是统一通信系统的一部分。通常，企业会在集成的网络会议工具上节省更多。

WebRTC – 网络会议背后的技术

现代网络会议需要 WebRTC 技术。这是一种开源技术，通过使用简单的应用程序编程接口 (API) 为 Web 浏览器提供实时通信 (RTC) 功能。所有主要浏览器都支持这项技术，包括 Chrome、Safari 和 Firefox。谷歌、微软、苹果和 Mozilla 是 WebRTC 发展的主要贡献者。

使用 WebRTC，用户可以享受实时语音和视频通信。即使有大量参与者，该技术也能保持高清视频质量。

为什么要使用网络会议？

一个网络会议解决方案在面对面虚拟会议或语音只会议解决方案提供了许多好处： 
 远程会议——远程工作人员或办公室对许多组织来说都是现实。网络会议允许在任何有互联网连接的地方与团队成员或客户进行面对面的会议。
 
 平衡繁忙的日程 ——即使团队在同一地点，视频会议系统也可以让他们更轻松地聚在一起。


虚拟会议室– 强大的网络会议平台允许通过屏幕共享、内置白板和共享文件功能进行在线协作会议。
 
 轻松移动访问– 由于网络会议是通过 Internet 进行的，因此移动应用程序允许用户在旅途中进行连接。
 
 节省差旅成本——企业不仅可以节省通勤成本，还可以避免昂贵的会议室租金。


为什么将SparkleComm用于您的网络会议软件？

SparkleComm WebMeeting 提供了一个集成到其通信系统中的视频会议解决方案。 
 与会者无需下载 – 要加入会议，与会者只需在浏览器中单击并直接加入即可。无需下载或登录。
 
 
 集成– WebMeeting 内置于SparkleComm的完整通信系统中。只需点击几下，即可轻松主持会议。
 
 快速移动访问——用户可以通过手机加入会议，或与同事进行快速、即时的视频通话。
 
 安全性——虽然与会者可以通过单击加入，但 WebRTC 技术提供了该用户独有的安全链接。


“IP 电话”(VoIP) 具有明确的 IT 风味，其中许多服务都是针对商业买家的。但不是全部。是否曾经以低月价从您当地的有线电视公司获得“三网合一”优惠——互联网、电视和电话？那也是一个VoIP电话。然而，根据电信公司如何划分互联网提供商边界，这些往往是区域提供商。还有其他家庭 VoIP 服务可用，它们不仅专注于电话服务，而且在全国范围内也有销售足迹。它们也更加灵活，因此您可以更好地利用 VoIP 的主要优势。

什么是住宅 VoIP？

如果您有有线电视服务，或者如果您从较大的 Internet 服务提供商 (ISP) 之一获得 Internet 访问权限，那么您可能已经多次获得家庭 VoIP 解决方案。像这样的服装喜欢提供声音作为“三重播放”销售宣传的第三站：互联网、电视和电话。当您看到这些产品时，您将购买的是基于 VoIP 的电话服务，尽管通常其功能比您从专用 VoIP 提供商处获得的功能略少，因为该提供商可能并不专注于他们的 VoIP 产品，但是另外两个之一。

幸运的是，有几个专门的住宅 VoIP 提供商提供全国性服务，通常具有全球通话计划。使用其中之一，您应该至少获得四个核心功能。这些包括来电显示、由提供商托管的语音邮件（意味着您不需要应答机）、呼叫等待（基本上是单线保持）以及允许您进行三方通话在任何电话交谈中联系第三位参与者。也可能会有各种其他功能可用，但它们会因提供商而异。这里列出的四个应该是任何住宅服务都应该支持的基线。其中大部分将在两步过程中工作：

在提供商的网站上注册 VoIP 服务，然后 在邮件中接收某种桥接设备，该设备一侧插入您的无线路由器，另一侧插入您的旧手机。这些设备的设置容易程度因供应商而异，但都提供一定程度的支持以帮助您入门。 如果您的提供商提供自己的手机，则需要考虑的其他基本功能包括手机本身。许多住宅供应商不这样做，因为他们的桥接设备允许他们使用旧式固定电话，但有些供应商，尤其是更大和更面向企业的供应商，甚至向住宅买家提供特殊的 VoIP 电话。除了初始设置过程外，这些外观和工作方式与普通电话相同，这需要确保电话以某种方式连接到您的互联网路由器，然后配置为从那里访问 VoIP 提供商的服务。

在您认为这一切都只是通过电线运行之前，请知道即使在住宅 VoIP 方面，无线呼叫也是完全主流。loogear等知名制造商提供无线 VoIP 手机，这些手机专为在您的无线网络上运行而设计。此外，除了您的无线呼叫提供商之外，一些家庭 VoIP 提供商还允许您将智能手机用作他们服务的扩展。这意味着如果除了您的手机号码外，还有人拨打您的家庭电话号码，您的智能手机也会响铃。

有线电视公司和互联网供应商还将提供一种桥接设备，让您的电话保持不变，而 VoIP 只发生在后端。这意味着如果您购买了模拟无线电话系统，它会像往常一样工作，只是将其插入不同的端口。请记住，这些设备决定了提供商可以为您提供的功能类型，因此请确保您了解这些设备的功能，因为可供选择的型号可能不止一种。

无论是专用的桥接设备还是特殊的 VoIP 电话，您都需要在硬件方面与 VoIP 兼容，以便获得该技术的主要优势：其软件层。只有在这一层，您才能访问 VoIP 更有价值和更高级的功能。

无论是SparkleComm电话还是网桥，如果您担心在尝试设置新电话服务时迷失在技术争论中，请记住最好的提供商应该能够为您提供不需要太多的预配置设备，如果有的话，你的干预。有了这些，您只需将它们插入您的路由器或将它们连接到您的 Wi-Fi 网络，它们就会自己出去寻找提供商的网络。只需为它们通电，连接到您的网络，然后等待指示灯变绿即可。

住宅 VoIP 的高级功能

这涵盖了 VoIP 基础知识，但是软件层的那些更高级的选项呢？为什么 VoIP 能够提供普通电话无法提供的更高级功能？VoIP 系统，无论是家庭还是企业，都可以访问比普通旧电话服务 (POTS) 的标准线路丰富得多的软件层。在业务方面，这种灵活性已经扩展到将 VoIP 与其他形式的通信集成到一个程度，以至于它们都成为一个单一的平台，通常称为统一通信即服务(UCaaS)。当您购买住宅服务时，您不会发现任何复杂的东西，但话说回来，无论如何，您可能不希望在家中如此复杂。

对于家庭 VoIP，大部分软件都在提供商的服务器上运行，因此您无需担心。但是部分将在您的设备上运行，无论是 PC、移动电话还是 VoIP 电话。正是这个软件层提供了丰富的功能结构，连同其较低的价格，是吸引住宅客户使用该技术的原因。一些更受欢迎的此类功能包括：

一个始终拒绝列表，允许您将特定号码放入本质上是您的 VoIP 帐户将始终拒绝的黑名单中。 智能呼叫转移，它允许您按照特定的优先顺序将您的号码转移到多个电话号码。一个例子可能是首先将呼叫路由到您的家庭电话，然后可能是您的移动电话，然后是您配偶的移动电话。

虚拟电话号码是一种越来越受欢迎的选择。这些是简单地附加到您的主要 VoIP 帐户但随后单独管理的第二个号码。您甚至可以通过与主要 VoIP 提供商不同的服务来购买这些。 语音邮件路由可以采用多种形式，但它基本上是指一组可以应用于传入呼叫的​​规则，这些规则将自动将它们路由到语音邮件，甚至不会引起响铃。例如，如果来电时来电显示被阻止，则这些来电可以直接路由到语音邮件。或者，如果您只是不想与任何人交谈，您可以挂出数字请勿打扰标志并将所有来电转至语音信箱，也许直到您感觉更社交或每天晚上 9 点到早上 7 点之间， 例如。 在商业 VoIP 服务领域普遍存在并在住宅市场迅速增长的一项重要的高级功能是软电话应用程序。想象一下，有一款软件可以简单地使用计算设备的网络连接、扬声器和麦克风将其变成电话。如果该软件电话连接到您的 VoIP 帐户，则该软件会在您的家庭电话响铃时响铃，并且当您拨打电话时，这些电话将注册为来自您的家庭电话号码。只需安装该软件，您就可以立即通过 PC、Apple iPad甚至智能手机上的家庭电话帐户拨打和接听语音电话。然而，最后一个是一个陷阱。

软电话有两种基本类型：一种“胖”电话，它被编码为仅在成熟的 PC 上运行，即Apple macOS、Linux 或Microsoft Windows 10机器。该软件需要一个真正的台式机或笔记本电脑 CPU 以及与全功能 PC 相关的所有其他装备才能执行其功能。另一种软电话是专为移动设备设计的。

移动 VoIP客户端比桌面软电话“更纤薄”，这实际上只是意味着它们的设计看起来有些不同，而且功能可能更少，因为移动设备不如台式机强大。但是，如果您想随时随地将家庭电话从手机上运行，​​那么移动软电话绝对是您的不二之选。购买提供商时，请务必调查该服务是否提供专用移动客户端以及该客户端是否会在您的移动设备上运行。之后，看看它会为您的每月服务费增加多少。

如果您想知道使用软电话可以获得什么而使用标准电话听筒无法获得，那么这取决于服务。企业级软电话提供与在线会议协作、呼叫路由、多线电话会议等相关的各种功能。从住宅 VoIP 的角度来看，您最常会发现视频会议（尽管越来越多地成为一个独立的产品）、语音邮件到文本转换器、详细的通话记录以及对使用该服务的人以外的任何人的用户控制. 某些服务还提供传真、文本聊天和通话计费功能，以便您了解自己的花费。

定价问题

通常，价格是人们选择住宅 VoIP 的最重要原因之一。最吸引人的地方之一是我们上面提到的几乎所有区域性住宅有线电视公司和互联网提供商都提出的“三网合一”销售宣传：让您的互联网、电视和电话服务全部纳入每月收费。这不仅通常是一个有吸引力的号码，还意味着技术人员将为您连接一切，包括您的电话。您可能还可以使用您现在使用的同一部电话，而不必迁移到 VoIP 电话。

需要注意的是，众所周知的精美印刷品通常位于真正有吸引力的美元数字下方。这个小字通常详细说明在玫瑰绽放之前这个不错的数字将保持有效的月份，并且您开始以更高的数字计费，代表服务的实际成本。许多提供商甚至不会在他们的网站上打印这个更高的数字，因此请务必在注册之前通过电话询问销售人员。一旦介绍期结束，吸引您的好数字通常会增加一倍或更多。一些提供商甚至附加了一个最短时间，在您可以更改或修改服务之前，您需要承受这些更高的费用，而不会受到额外的提前终止费用的影响。

然而，我们在下面详述的服务不是三重播放提供商。此处详述的每项服务都是独立的住宅 VoIP 提供商，您可以通过任何宽带互联网连接使用。但是，虽然这意味着它们的定价可能比三网合一场景更透明，但其中一些仍然掩盖了您最终要支付的真实数字。这可以通过多种方式发生。

首先，可能有一个非常低的成本甚至免费的“基本”或“介绍”层，它的功能太差了，以至于绝大多数客户会选择下一个级别。那将是全价层。另一种常见的做法是一年或两年的合同，每份合同的价格略低，而每月价格明显较高。此外，虽然大多数住宅 VoIP 服务提供无限通话，但有些服务会根据通话限制改变定价。这些将以分钟（每月超额附加更高的价格）或地理区域的形式出现。后者通常从全国通话开始，然后对全球通话收取另一种费用，甚至为不同国家/地区单独收费。

你应该跳吗？

虽然它提供的功能不如商务级版本多，但与标准电话服务相比，住宅 VoIP 仍然具有压倒性的吸引力。首先是因为它的整体价格要低得多，其次是因为它比老式座机提供了更多的功能。只需稍加研究，您就可以保留当前号码，在 911 或长途电话方面受到零限制，将每月价格降至较低的固定号码，并利用仅 VoIP 的功能，例如智能呼叫路由、虚拟号码等。

固定电话提供 VoIP 电话无法提供的唯一方面是它们更具抗灾能力。您的房屋断电，您的座机电话将继续工作。但是，如果您家中的互联网路由器断电，您的 VoIP 电话也会变黑。然而，如今这种限制不再那么严重，因为大多数人都有某种智能手机来备份他们的家庭电话。如果停电，该电话将继续工作，这意味着您仍然可以拨打紧急电话。如果您在家庭 VoIP 帐户上选择了移动客户端，您甚至可以根据需要使用家庭电话号码而不是手机号码拨打这些电话。

总的来说，对于绝大多数客户来说，VoIP 只是更好的选择。挂掉您的座机意味着不再有隐藏的费用或计量的长途电话费用。大多数提供商都以低费率收取所有费用，而且您根据自己的需要定制电话服务的能力要强得多。除非您有一些以某种方式强制使用座机的非常独特的情况，否则 VoIP 只是更好的选择。

许多企业仍然严重依赖固定电话，这仍然是企业与客户的首要联系点之一。随着传统电话和数字连接的结合，出现了一种更实惠、更可靠的选择：互联网电话（SparkleComm）。这是您企业的最佳选择吗？请仔细阅读，找出答案。

不同的电话系统

今天的企业仍然使用座机与客户、投资者和供应商等各种利益相关者联系，以满足他们的需求。然而，电话自 1876 年首次出现以来已经走了很长一段路。例如，互联网协议语音 (VoIP) 电话实际上具有无限的覆盖范围，是自动化的，而且比以往任何时候都更便宜。

VoIP 是一种电话解决方案，它使用互联网而不是有线电路来传输数据。VoIP 不仅仅是传输音频——它还可以发送各种数据（视频、多媒体、SMS 等）并执行其他任务。

VoIP 系统的硬件（电话单元、电缆、CPU 等）和软件（运行系统的一个或多个应用程序）可以在本地或托管：

本地– 硬件和软件实际安装在公司的场所内。

托管- 一些硬件，如电话装置和其他设备，可以在场所内找到。但大多数（如果不是全部）软件都是在线托管的。服务提供商为他们的客户管理托管系统。

生命周期：本地与托管

对于硬件，无论是本地还是托管都无关紧要。硬件会受到日常使用产生的磨损的影响。除非发生任何事故或物理损坏，否则 VoIP 硬件应该可以使用数年。

另一方面，软件需要定期更新。值得注意的是，更新托管在云中的软件与本地软件相比，速度更快、成本更低。但是，两者的使用寿命并没有太大区别 — 两种 VoIP 系统的软件都可以使用 10 年以上，具体取决于您的 IT 支持的可靠性。

今天的技术与以前的对比

过去，硬件和软件都是经久耐用的。如今，借助云技术，它们可以适应和改变。

这种转变对硬件和软件的影响是巨大的：

大多数硬件组件非常相似，平均每 5-8 年更换和升级一次。

与本地系统的软件相比，云软件的升级速度更快、更容易且成本更低。几乎可以持续发布关键的云更新，并且可以在短短 2-3 年的时间内对云系统进行彻底检修。

无论您选择哪种电话系统，它都应该与您企业中的其他系统顺利集成，例如电子邮件或客户关系管理软件。随着您的业务扩展，您选择的电话系统也应该可以轻松扩展。

领先一步

停机会导致潜在销售额的损失，并且实质上是浪费金钱。如果您的电话服务不稳定且经常不可靠，也许是时候改用 VoIP 电话了。

如今，重要的不是技术解决方案的寿命，而是保持领先优势以在竞争中胜出。立即致电我们的专家，以便您始终可以利用当今可用的最佳 VoIP 和其他 IT 解决方案。

引入防火墙后，IP 电话 (VoIP) 环境可能难以控制。当配置不正确（例如单向语音、非向语音、通信中断等）时，呼叫行为不仅会不可预测，从而导致糟糕的用户体验，而且正确设置也可能是详尽和昂贵的。

该问题主要源于 VoIP 对防火墙执行的网络地址转换 (NAT) 的敏感性。这可能导致混合通信，其中一些会话不间断地继续，而其他会话则不会。使配置复杂化的一个常见原因是 VoIP 部署的多样性，因为 VoIP 实际上可以通过多种方式进行部署。

要了解各种 VoIP 部署，让我们检查其主要组件。VoIP 网络包括三个主要组件：SIP（会话发起协议）中继、专用交换机 (PBX) 和 IP 电话。除其他外，PBX 负责路由本地呼叫并允许在办公室分机之间短拨号码。SIP 中继负责提供一系列电话号码。

每个 VoIP 部署可能在以下方面有所不同：

PBX 可以放置在本地，也可以放置在运营商侧的外部 IP 电话可能是本地的或外部的（远程工作者） 拥有多个分支机构的组织，可以使用站点 2 站点 VPN，并将 PBX 放置在一个或多个分支机构中 部署类型通常由提供 VoIP 服务的运营商决定。例如，这里有一个部署，其中 PBX 位于公司边界内。

在此示例中，部署需要一些必须在设备上配置的规则：

定义运营商SIP中继IP地址的网络对象 添加访问策略规则以允许从 SIP 中继发起的呼叫进入办公室 添加 NAT 规则，告诉防火墙如何将来电目标 IP 地址转换为 PBX 的本地 IP 地址。毕竟，这似乎并不那么简单，对吧？

幸运的是，SparkleComm防火墙有一个新的 VoIP 向导，它消除了所有压力和复杂性，使配置变得轻松。通过回答几个简单的问题，VoIP 向导会负责进行详细的配置。这些问题包括：

什么是 SIP 服务提供商 IP 地址？ PBX 是在内部还是外部？ 和更多…

SparkleComm 将这个通常需要 1 到 2 小时的过程转变为仅需两分钟即可完成的配置。

全新的 VoIP 向导，降低了在本地和外部网络中构建 VoIP/SIP 环境的复杂性，并支持多种拓扑配置。该向导支持 5 种不同的拓扑。

注册到外部 [云] PBX/VoIP 提供商的防火墙后面的 IP 电话（仅）。 注册/使用外部 [云] PBX/VoIP 提供商的 IP 电话和内部 PBX。 通过 VPN 连接的多个站点后面的 IP 电话和内部 PBX。 通过客户端到站点 VPN 连接的多个站点后面的软电话和内部 PBX。 注册到内部 PBX 的外部 IP 电话。

要了解有关 SparkleComm 的更多信息，请访问我们的网页；或者随时安排演示以查看其实际效果。

通信对每个企业来说都是必不可少的，但拥有更高效的SparkleComm通信系统（如互联网协议语音 (VoIP)）更为重要。VoIP 系统使用数据包交换协议在计算机网络上运行，这意味着您可以通过 Internet 发送和接收语音和其他多媒体内容。它不同于普通的通信系统，因为现在可以通过 VoIP 与全球任何人进行通信。而且，即使只有您的智能手机，您也可以使用它在办公室外进行交流。

简而言之，您不再受限于传统的电话系统来联系您的客户或员工。对于其他好处，请阅读下面的内容。

1. 少花钱，多省钱

拥有 VoIP 系统在成本方面是有利的。如前所述，您可以使用智能手机或现有计算机来设置和使用此电话系统。除此之外，您无需购买实体的传统电话和线路，因为您可以使用现有的 Internet 提供商。因此，最大限度地降低设置电话系统的成本。

此外，以下是 VoIP 成本低于传统电话服务的其他原因：

您不仅可以使用现有的小工具，而且您的员工也可以使用他们自己的设备。这意味着您不必购买员工可以使用的单独的新商务电话。 如果您需要拨打国际或长途电话，VoIP 服务可让您无需支付传统电话所需的高额费用。互联网是关键。因此，只要您和您的客户有 Internet 连接，您就可以给他们打电话，而且不会像使用传统电话时通常收取的每分钟费用一样。 由于VOIP 电话系统提供商不需要设置铜线或物理电话线，因此您在购买他们的服务或系统时支付的费用较少。您也不需要现场维护，这意味着您无需支付维护费用。而且，即使您要搬迁您的公司，您的提供商也不会向您收取任何费用，因为他们的系统可在线使用，因此无需重新建立您的通信系统。这意味着您仍然可以在任何地方使用您的 VoIP 号码而无需额外费用。

2. 享受先进的通讯功能

虽然 VoIP 的设置和成本比传统电话系统设置便宜，但您可以享受的功能是无价的。无论您的企业是大还是小，功能都是灵活的。例如，您可以让您的企业更容易接触到遥远的国家。而且，您可以通过使用带有目标州区号的 VoIP 电话号码来实现这一点。因此，您的业务可能看起来是基于本地的。

对于小型企业，您可以使用 VoIP 的呼叫转移和自动话务员功能来显得更大，尽管您是一家单人公司。这意味着通过这种针对小型企业的技术解决方案，您可以看起来拥有许多部门。

此外，您和您的员工可以进行电话会议，它具有 VoIP 的多方通话功能。无论是音频通话还是视频会议，您都可以通过 VoIP 系统实现。因此，您公司的每个人都可以随时随地参加会议。

3. 提高工作流程和生产力

更有趣的是使用 VoIP 系统可以使您的工作流程无缝衔接并提高生产力。与传统电话不同，VoIP 具有易于使用的仪表板，您可以使用它来简化所有通信必需品。这意味着您可以使用一个系统来满足您的所有通信需求。而且，即使您使用其他设备，您仍然可以通过 VoIP 仪表板访问相同的功能和内容。

这样，您将变得更有效率，因为您不再需要打开各种小工具、选项卡或应用程序来执行以下操作：

在一个地方同时完成多项任务，例如从电子邮件到音频到视频。 将语音邮件转发到电子邮件 发送和接收电子邮件、短信和传真 记录电话 识别来电显示 拨打和接听视频或音频电话。 4.从任何地方访问

正如反复提到的，VoIP 系统可以让您随时随地进行通信。这意味着您不再需要从当地社区雇佣人才；您现在可以雇用居住在其他国家的符合您业务需求的员工。这也意味着您现在可以在线开展业务，因为您可以雇用虚拟员工。

这个概念的最佳之处在于，您可以降低管理费用，例如办公空间租金、水电费和团队成员福利，因为您的员工可以在舒适的家中工作。而且，这可以通过使用 VoIP 系统进行通信来实现。

此外，您不必担心为您的员工更改或创建新的业务电话号码，因为他们可以使用您的 VoIP 电话号码与潜在客户联系，无论他们身在何处。

结论

有了这些好处，您的企业更有可能做得更好，因为与您的客户和员工的沟通不受限制。虽然它的成本低于传统电话系统，但 VoIP 具有先进的功能，可以有效地将您与潜在客户和人才联系起来。因此，您现在可以不受通信限制地发展您的业务。

SparkleComm电话的另一个重要优势是它们可以为您的团队提供现代工作场所的所有预期工具。技术正在迅速发展。我们作为消费者的期望是，我们应该能够通过智能手机的方便性来访问一切触手可及的东西。您各个年龄段的员工很可能对他们的工作场所抱有更高的期望，并希望有一个解决方案，使他们能够灵活地与彼此以及与客户进行沟通。

共享联系人列表

您可以订阅公司联系人列表，或与同事共享您的联系人。如果您曾经尝试为您认识的同事找到客户的手机号码，这是一个非常有用的功能。

在场

SparkleComm软电话系统会显示您的团队何时在线和离线，以及他们何时忙碌或正在开会。无需发送消息并等待某人回复——当他们喝咖啡、外出吃午饭或参加会议时，您可以快速确定某人何时有空。此外，您可以查看他们何时参加会议或通话，并通过即时消息联系以查看他们是否可以响应快速请求。在与团队联系时，SparkleComm软电话在线状态使您能够做出良好的沟通决策，从而提高生产力。

**即时通讯**

发送文本消息的方式有很多种，但将通信集中到一个通过SparkleComm软电话管理的流中意味着很容易找到、搜索和协作。如果您曾经浏览过大量文本、电子邮件和其他服务，以找出某人向您发送文件或递送号码的日期——您知道他们昨天发送了它，但不记得他们是如何发送给您的，您将喜欢将您的所有工作信息和交流都集中在一个地方。

视频通话

我们大多数人都熟悉通过手机或笔记本电脑上的各种服务进行视频通话。但是通过SparkleComm软电话上的视频通话与同事联系的能力是一种很好的交流方式。视频通话为您提供了与团队联系和通过合适的媒体进行沟通所需的灵活性。您还可以通过在线状态查看您的团队何时有空，发送即时消息以确认这是一个好时机，然后打开视频通话，所有这些都使用相同的服务。这有助于有效地简化您的团队沟通。

可移植性

SparkleComm软电话可让您随时随地进行通信。您可以通过笔记本电脑、平板电脑或智能手机拨打电话。您不会被束缚在办公桌前，等待一个重要的电话。您可以前往健身房、享用午餐或参加重要会议，或者在需要接听重要电话时走出去。您还可以随时随地密切关注沟通情况，并通过文本或视频通话快速回复同事——无论您身在何处。

语音信箱

语音邮件是对SparkleComm软电话的重大改进，允许您将音频文件直接推送到您的电子邮件，或作为手机上的推送通知。您可以获得音频文件内容的转录。因此，如果您正在开会，您可以快速浏览消息，确定它是否紧急且值得退出会议，或者您是否想稍后跟进。

变化

如果您运行了多条电话线，订购了SparkleComm软电话并联系了支持团队以安装新电话线并将新分机编程到所有现有电话中，那么在 Web 界面中单击几下以添加新电话的想法线将看起来像魔术。新电话线会自动添加到系统上所有现有的联系人列表中，并带有可搜索的名称，这一事实将增加体验。通过云服务器系统的配置可以在任何拥有正确登录凭据的地方进行。通过SparkleComm软电话您可以添加或删除线路，随时随地更新信息——无需技术团队。

2021 年需要了解的顶级 VoIP 速度和质量测试工具列表：

当我们想到 21 世纪改变人类生活的最卓越的发明时，毫无疑问，互联网会首先出现在我们的脑海中。

现在，世界上大约有三分之一的人口连接到互联网。

人们采用的速度可以从一项研究中揭示出来，该研究解释说，广播需要大约 30 年的时间才能覆盖到 5000 万人，电视需要 13 年，互联网仅需要大约 4 年时间。

互联网在很大程度上改变了我们的工作方式。甚至智能手机的智能也是由互联网提供的。VOIP是互联网提供的重要服务之一。

什么是网络电话？

互联网语音协议缩写为 VOIP，是一种通过互联网提供语音通信的技术或方法。

归根结底，您的SparkleComm通话质量取决于网络关联的质量和速度。因此，互联网上有许多工具可用于检查网络的质量和速度。

基本术语 让我们熟悉一些用于分析测试结果的术语：

网络数据包：网络数据包或数据包是通过网络承载数据的小单元/块。 数据包丢失：在传输数据时，由于网络拥塞，一些数据包可能会丢失，这称为数据包丢失。数据包丢失越大，下载网页所需的时间就越多。 延迟：数据包从一个点到达另一个点所花费的时间称为延迟。一个好的网络是零延迟的。 抖动：作为 ping 测试结果的最大和最小延迟之间的差异称为抖动。如果 Jitter 低于 25 毫秒，则认为网络良好。 网络：为了相互通信而连接在一起的一组计算机称为网络。 MBps 和 Mbps 之间的差异 人们使用互联网时最大的困惑之一是 MBps 和 Mbps 这两个术语之间的区别。

使用 Internet 连接的人假设，如果他们的 Internet 连接速度为 1 Mbps，那么他们将能够在一秒钟内下载 1 MB 的文件。这意味着每秒下载 1 MB 的数据。

然而，这种情况并非如此。MB 代表兆字节，而 Mb 代表兆比特，1 Mb = 1/8 MB。因此，为了每秒下载 1MB 数据，您需要具有 8 MBps 的下载速度。

2021 年最受欢迎的 VoIP 速度和质量测试工具 下面详细解释了可用于测试 VOIP 服务速度和质量的顶级工具列表。

一起探索吧！！

#1) SolarWinds VoIP 和网络质量管理器

SolarWinds提供 VoIP 监控软件，即 VoIP & Network Quality Manager。它是为深入的关键呼叫 QoS 指标和 WAN 性能洞察而创建的。它可以实时执行广域网监控。

它将通过深入了解 VoIP 呼叫质量指标（如抖动、延迟、数据包丢失等）来帮助您解决 VoIP 呼叫质量问题。

该工具能够自动发现启用 Cisco IP SLA 的网络设备并快速部署。

#2) ZDA 网

这个工具提供了一个非常好的界面。

为了检查 VOIP 速度，您只需要选择连接类型为 DSL、Cable、4G 等，以及您的位置，无论您是在家、办公室等，以及您的邮政编码。填写详细信息并开始测试后，将显示结果。

注意：图形用于显示结果（类似于速度计的闪存支持 Flash，因此必须在浏览器中安装 Flash 播放器，因为类似于速度计的图形需要 Flash 播放器）。

#3) 速度测试

SpeedTest 是 Ookla 的一款用于检查互联网性能的产品。这个方便的工具支持不同的操作系统，如 iOS、Android、macOS、Windows、Apple TV 和 Google Chrome。

为了检查您的互联网速度，您只需要访问他们的网站并单击 Go 图标即可。在几分钟内，将显示上传速度和下载速度。

#4) FreeOLa

FreeOLa 提供了各种工具，例如线路质量测试和速度测试来检查您的互联网质量。通过运行线路质量测试，您将能够检查数据包丢失、抖动、网络延迟等。

要检查速度测试，只需切换到速度测试选项卡，然后单击开始测试。但是，无需输入即可检查速度和线路质量。

#5) Ping-test.net

这是一个 VoIP 测试工具，有助于测量活动互联网连接的下载和上传速度。

除了下载和上传速度之外，该工具还测量数据包从源（您的计算机）到达服务器以及再次从服务器到达您的计算机所花费的时间，这只不过是延迟。

#6) 8×8 VoIP 测试

此 VOIP 测试工具通过打开与浏览器的套接字连接将模拟 VoIP 流量传递到您的计算机，这反过来又有助于测量 Internet 连接的性能和质量。

要使用此工具，您需要浏览网站并输入以下详细信息：

VoIP 线路数量：输入线路数量 – 当前的 8X8 VoIP 测试工具支持对（1-100）条 VoIP 线路进行测试。 测试长度：输入必须在您的网络上执行测试的持续时间（以秒为单位）。 编解码器：编解码器，将音频模拟信号（您的声音）转换为适合 VoIP 传输的数字信号，并将数字信号转换回模拟信号以进行回放。 现在点击应用测试。 单击“应用测试”后，结果将在几分钟内显示出来。

#8) MegaPath Speed Test Plus

这个VoIP质量工具是speakeasy.net的继承者。

为了检查上传和下载速度，您需要选择离您最近的城市，然后单击开始测试。测试成功运行后，您会看到上传和下载速度以及活动互联网连接的抖动和延迟。

#9) 带宽位置

该工具允许通过自动检测服务器来测试下载和上传速度，一旦运行测试，结果就会显示出来，而无需任何其他第三方应用程序（如 Flash 播放器）。

您只需要单击开始按钮，一旦该工具在浏览器中完全加载，即可测试上传和下载速度。您还可以选择在测试运行后分享您的结果。

#10) Voiptoners

使用此工具只是一个步骤。

你只需要浏览到他们的官网，点击开始测试。从那里您将被导航到他们的速度测试工具。运行测试后，抖动、延迟、上传速度、下载速度等结果将以简洁的方式呈现。

结论

VoIP 在当今世界的作用已经变得巨大。

测量和观察 VoIP 关联的速度和性质以及系统速度至关重要，特别是对于商业 VoIP 客户而言，不需要核心技术知识就可以做到。

在您拨打电话或对您的宽带协会进行逐点评估之前，这些最可靠的 VoIP 速度测试工具是一个很棒的方法。

引入防火墙后，IP 电话 (VoIP) 环境可能难以控制。当配置不正确（例如单向语音、非向语音、通信中断等）时，SparkleComm呼叫行为不仅会不可预测，从而导致糟糕的用户体验，而且正确设置也可能是详尽和昂贵的。

该问题主要源于 VoIP 对防火墙执行的网络地址转换 (NAT) 的敏感性。这可能导致混合通信，其中一些会话不间断地继续，而其他会话则不会。使配置复杂化的一个常见原因是 VoIP 部署的多样性，因为 VoIP 实际上可以通过多种方式进行部署。

要了解各种 VoIP 部署，让我们检查其主要组件。VoIP 网络包括三个主要组件：SIP（会话发起协议）中继、专用交换机 (PBX) 和 IP 电话。除其他外，PBX 负责路由本地呼叫并允许在办公室分机之间短拨号码。SIP 中继负责提供一系列电话号码。

每个 VoIP 部署可能在以下方面有所不同：

PBX 可以放置在本地，也可以放置在运营商侧的外部 IP 电话可能是本地的或外部的（远程工作者） 拥有多个分支机构的组织，可以使用站点 2 站点 VPN，并将 PBX 放置在一个或多个分支机构中 部署类型通常由提供 VoIP 服务的运营商决定。例如，这里有一个部署，其中 PBX 位于公司边界内。

在此示例中，部署需要一些必须在设备上配置的规则：

定义运营商SIP中继IP地址的网络对象 添加访问策略规则以允许从 SIP 中继发起的呼叫进入办公室 添加 NAT 规则，告诉防火墙如何将来电目标 IP 地址转换为 PBX 的本地 IP 地址 毕竟，这似乎并不那么简单，对吧？

幸运的是，Check Point Quantum Spark 防火墙有一个新的 VoIP 向导，它消除了所有压力和复杂性，使配置变得轻松。通过回答几个简单的问题，VoIP 向导会负责进行详细的配置。这些问题包括：

什么是 SIP 服务提供商 IP 地址？ PBX 是在内部还是外部？ 和更多… Quantum Spark 将这个通常需要 1 到 2 小时的过程转变为仅需两分钟即可完成的配置。

全新的 VoIP 向导，降低了在本地和外部网络中构建 VoIP/SIP 环境的复杂性，并支持多种拓扑配置。该向导支持 5 种不同的拓扑。

1、注册到外部 [云] PBX/VoIP 提供商的防火墙后面的 IP 电话（仅）。 2、注册/使用外部 [云] PBX/VoIP 提供商的 IP 电话和内部 PBX。 3、通过 VPN 连接的多个站点后面的 IP 电话和内部 PBX。 通过客户端到站点 VPN 连接的多个站点后面的软电话和内部 PBX。 4、注册到内部 PBX 的外部 IP 电话

随着驱动电话系统的技术不断改进，一些企业主存在一种误解，认为他们需要升级现有电话或操作系统才能跟上进步的步伐。

幸运的是，这不是真的。SparkleCommVoIP电话系统的一大好处是它可以轻松地与您现有的电话一起使用。

以下是如何开始。

什么是SparkleCommVoIP电话系统？

SparkleCommVoIP电话系统使用互联网进行高清电话和电话会议，而无需广泛的企业级基础设施。有时被称为基于云的通信或零基础设施电话系统，它的灵活性和低设置成本使其成为刚刚起步或希望保持低价格同时考虑全球性的中小型企业的流行选择沟通。

SparkleCommVoIP电话系统可以与任何智能手机、预先存在的互联网协议语音 (VoIP) 系统或电话号码结合使用。您只需要连接互联网即可开始使用。

SparkleCommVoIP电话系统有什么好处？

随着许多企业选择摆脱传统的固定电话技术，越来越多的移动企业选择虚拟电话系统来管理电话、电话会议、语音邮件和重定向。使用虚拟电话系统，您的手机可以取代您过去需要复杂硬件网络的所有呼叫路由角色。

SparkleComm创建了SparkleCommVoIP电话系统来管理所有呼叫路由功能，包括：

• 代理组
• 扩展
• 寻线组（振铃组）
• 寻呼组
• 机器人接待员
• 服务标志（下班后切换）
• 使用门户管理联系人和设置

将联系人移动到虚拟电话系统很容易，只要您选择具有门户的提供商，该门户允许您管理您的设置并修改一系列联系人和按钮设置。

将现有电话与虚拟电话系统一起使用的一大好处是，它将您的业务与个人电话分开，您的客户永远不会看到或访问您的个人号码。这意味着，如果您不在办公室，您可以继续直接从您的个人手机拨打专业的商务电话。

我该如何开始？

入门很容易。我们的SparkleCommVoIP合作，定制一个低维护的SparkleCommVoIP电话系统，以满足您企业的独特需求。您现有的电话系统将继续正常工作，而我们会与您现有的电信公司和当地技术人员在幕后工作，让您在商定的“切换”日期之前进行设置。因为我们为您管理电话系统，所以您的业务不会出现停机或中断。

如果有一个 电话系统

您是否知道澳大利亚政府已强制要求进行更改，这意味着到 2022 年所有企业都需要从 ISDN 电话系统切换？

虽然这听起来很头疼，但通过切换到SparkleCommVoIP电话系统等基于云的系统，您不仅不再需要担心复杂的硬件系统，而且您还可以通过我们的完全可定制的电话系统。

业务生产力将不遗余力地提高。

将您现有的电话与SparkleCommVoIP电话系统一起使用不仅经济高效，而且包括无限拨打澳大利亚固定电话和手机号码的电话，并且没有锁定合同。

与SparkleCommVoIP电话系统谈谈您现在如何将现有电话与虚拟电话系统配合使用。