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由于这些会议通过互联网进行，因此计划包括安全和加密选项。大多数程序要求版主和与会者使用登录名和密码来访问会议。有些使用SSL或TLS加密来保护数据。SparkleComm视频会议所有通讯也均会加密传输，加密分多个层面：控制信号采用基于SIP的TLS通道传输；语音传输采用SRTP的TLS传输。确保信令及语音在传输过程中不会被窃听、解析。一些公司还在内部服务器上主持Web会议，以便数据保留在公司防火墙之后。主持人可以通过登录日志和点名来监控参加会议的人员。就像劳格SparkleComm视频会议，它有丰富的视频会议控制功能，控制可以从客户端App操作(既是管理者也是参会者)，也可以从Web端发起；其控制支持一键发起功能，系统同时并行发起呼叫，无需参与者逐个呼叫。

根据软件，托管以及主持人如何运行会议，Web会议可能会有很大差异。以下是许多会议程序使用的基本步骤：

1.主持人收集会议内容，包括其他应用程序的电子表格，文档和演示文稿。

2.主持人设置会议的时间和日期，并使用会议软件例如SparkleComm通过电子邮件邀请与会者。

3.与会者接受邀请，他们的日历程序将会议添加到他们的日历中。

4.会议主持人会在计划开始会议之前打开会议软件，并确保连接和内容正常工作。

5.当会议时间到来时，与会者单击其邀请电子邮件中的URL以进入会议。

6.会议的可视部分在会议软件或Web浏览器中进行。

7.主持人和参与者在会议期间通过电话，语音聊天或即时消息进行通信。

8.在会议结束时，主持人和与会者关闭他们的程序或浏览器窗口并注销。

Web会议程序具有各种各样的特性和功能。有些可以与公司现有的电子邮件，日历，消息和办公生产力应用程序合并。有些允许与会者在常规Web浏览器中查看演示文稿，而无需安装任何其他软件。有些则是融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台例如劳格SparkleComm统一通信平台。其SparkleConference-Video 是新一代的视频会议系统。它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

根据软件的不同，人们可以：

查看PowerPoint等程序中的幻灯片演示文稿

使用计算机鼠标或打字在普通白板上绘图或书写

使用相同的白板原理注释图像和图表

通过网络摄像头将静态图片或视频传输给其他与会者（这会增加所需的带宽，有时会减慢演示文稿的传输速度。）

使用屏幕共享从主持人的计算机桌面查看信息

使用应用程序共享，即使与会者没有创建它们的软件，也可以共享文档

举行集成视频和音频的互动式问答会话

通过即时消息发送公共或私人消息

从兼容的应用程序注释或修改文档和电子表格

在与会者之间传输文件

通过音频聊天（作为软件的集成部分）或通过电话询问和回答问题

劳格SparkleComm视频会议就是建立在Web会议基础上，集成了所有Web会议的功能，其语音质量继承SparkleComm的高品质语音质量及视频质量，让参与者犹如亲临现场，给人们带来更好的视觉享受。

目前，沟通是任何小型，中型或大型组织持续发展的重要因素。如果您没有可以让您的员工与其他团队成员，客户和其他人进行统一通信的系统，那么维持增长将是一项艰巨的任务。

对于大多数组织来说，创建这种系统非常困难，这就是为什么他们更愿意接受那些提供统一通信作为服务（也称为UCaaS）的公司的帮助。如果您不知道什么是UCaaS或它如何帮助您在组织中进行更好的沟通，那么本文可以向您解释。

什么是UCaaS？

如果您对UCaaS了解不多，那么您可能会对UCaaS定义产生各种混淆。如果我们谈论其最简单的解释，那么它只是将您现有的工具与基于云的系统连接和集成，以便与世界其他地方进行安全，轻松的通信。统一通信即服务的好处在于，它与云服务的集成使您可以快速轻松地实现指数级增长。SparkleComm统一通信作为一种UCaaS，该系统包括基本的通信功能，如VoIP，用于广播消息的网络限制，用于一对一或多种通信的视频会议，共享桌面屏幕，消息传递以及可帮助您轻松沟通的类似其他工具。

UCaaS的流行

与其他既定选项相比，统一通信即服务是一种新的通信方式，但它以超快的速度增长。在很短的时间内，UCaaS市场增长了很多，每天都有许多新组织选择这种方式作为主要的沟通方式。如果我们谈论UCaaS市场份额，这个领域超过55％的市场被前五大公司所覆盖。由于前五大玩家的这种支配，其他公司也在努力通过他们的努力渗透市场，他们通过他们的UCaaS为组织提供更多功能。如果我们必须根据当前的UCaaS市场份额对UCaaS市场预测发表任何意见，可以肯定地说，与当前的UCaaS市场规模相比，该行业的价值将超过80％，接近10倍。

为什么你应该拥有它

如果您正在经营一家企业并且您仍然不确定是否应该为您的组织选择UCaaS，那么答案很简单，您应该尽快获得。当您在组织沟通中包含此内容时，您将立即击败仍在使用旧式通信选项的所有竞争对手。与它们相比，这将有助于您表现更好，增长更快。SparkleComm统一通信的另一个显着优势是，您将拥有多项服务，这些服务必将帮助您轻松发展业务。节省成本是任何业务最重要的因素之一，并且该系统与您的通信的集成将立即降低通信成本，同时为您提供稳定的通信选择。它还可以减少您的硬件管理或资本投资问题，从而帮助您拓展业务。

影响UCaaS增长的因素

如果我们谈论UCaaS采用的增长，那么我们当然可以列出一些相同的因素。高端智能手机的增长是广泛接受UCaaS的最主要原因之一。除此之外，互联网的速度每年也在增加，这样可以在多个设备之间实现无缝连接，从而实现更好的通信和多任务处理。除此之外，还降低了硬件成本，使组织更容易使用与该系统兼容的新硬件。所有这些因素使组织更容易接受我们并采用统一通信即服务。

如果您有一个小型企业，并且您想知道是否可以使用此系统来促进业务增长，那么您不必担心它。有多种选择，例如市场上可用的SparkleComm，包括单租户和多租户。此外，它将降低您的业务运营成本，它将帮助您快速成长，这就是为什么您可以毫无疑问地适应它。同时，如果您经营的业务规模中等或大，那么您当然也可以使用SparkleComm统一通信系统，并且您可以获得优秀的结果，没有问题。

如果您已做出重大决定，将您的团队从过时的电话和低效的聊天应用程序混合转换为更复杂的SparkleComm统一通信解决方案。这是一个至关重要的决定，转而使用统一通信即服务（UCaaS）的奖励太多，无法提及，包括更好的团队协作和更好的客户关系管理，以及改进的分析数据等等。

然而，与任何新技术一样，领导者需要努力工作以确保他们获得收益。当您的团队转向UCaaS时，请注意以下几个关键事项：

1.在变更发生之前映射变更的影响

组织中的每个人都以不同的方式使用他们现有的通信系统。例如，某人可能位于网络连接较差的位置，或者某个团队可能使用与新系统不兼容的软件。您需要了解SparkleComm统一通信系统对每个人的影响，并且在变更进行之前您需要知道。

2.给每个人他们需要的训练

大多数统一通信系统都是不言自明的，SparkleComm也提供简单统一的功能界面方便用户的使用，但这并不意味着您可以吝啬培训。同样，每个人都有不同的要求：有些人会立即拿起它，而其他人则需要很多支持才能掌握系统。正确的培训数量是个人需要的数量，因此在您确定他们对新系统的各个方面感到满意之前，不要撤回对他人的支持。

3.让每个人都意识到安全

您的IT团队和您的云提供商将讨论系统安全性的技术要素，但最大的风险不是技术性的。这是人类。您的团队比以往任何时候都更需要了解他们在保护公司数据方面的作用，从保护密码安全到保护他们使用的设备。同样，这是一个培训问题，因此请确保他们得到充分支持并获得保持安全所需的资源。使用SparkleComm的一大好处就是安全保密。所有通讯均会加密传输，加密分多个层面：控制信号采用基于SIP的TLS通道传输；语音传输采用SRTP的TLS传输。确保信令及语音在传输过程中不会被窃听、解析。

4.查看灾难恢复计划

UCaaS的灾难恢复应该比以往任何时候都更容易，因为您拥有比使用固定的内部部署通信系统更大的灵活性。但是，利用这一优势意味着制定新计划，让每个人都重新开始运营，并为客户提供不间断的服务。如果您的灾难恢复计划涉及员工留在家中并使用他们的个人设备，请确保他们了解这一点并知道如何访问该服务。

UCaaS是一项功能强大的技术，但它只能与使用它的人一样高效。您的团队需要在过渡期间得到全面支持，并了解他们可以使用的所有功能，以便他们能够充分利用统一通信并比以前更好地工作。

数据以数据包的形式通过互联网传播。每个数据包最多可携带1,500个字节。这些数据包周围是一个带有页眉和页脚的包装器。包装器中包含的信息告诉计算机数据包中的数据类型，它与其他数据的组合方式，数据的来源以及数据的最终目的地。 当您向某人发送电子邮件时，该邮件会分解为通过网络传输的数据包。来自同一消息的不同数据包不必遵循相同的路径。这是使互联网如此强大和快速的部分原因。数据包将从一台机器传输到另一台机器，直到它们到达目的地。当数据包到达时，接收数据的计算机将数据包组装成拼图，重新创建消息。

互联网上的所有数据传输都遵循这一原则。它有助于网络管理流量。 如果一条路径被流量阻塞，数据包可以通过不同的路由。这与传统电话系统不同，传统电话系统通过一系列开关创建专用电路。通过旧模拟电话系统的所有信息将在专用连接之间来回传递。如果该连接发生了某些事情，则呼叫将结束。

跨IP网络的流量并非如此。如果一个连接失败，数据可以通过备用路由传输。这适用于个人网络和整个互联网。例如，即使数据包没有到达目的地，接收数据的机器也可以通过引用其他数据包来确定丢失了哪个数据包。它可以向发送数据的机器发送消息以再次发送，从而创建冗余。这一切都发生在几毫秒的范围内。

如果您有兴趣转换到IP融合系统，请先进行一些研究。许多公司提供安装服务。虽然IP系统相对容易维护，但它确实需要前期投资才能建立系统。您需要为您的组织配备适当的服务器，手机，视频会议设备和线路，以充分利用系统的功能。而劳格的SparkleSoftphone即为IP电话，其基于SparkleComm统一通讯平台，是SparkleComm的核心功能。SparkleComm的其他功能如视频通话、电话会议、视频会议、PTT对讲都以IP电话为基础，或与其高度关联密不可分。SparkleComm VoIP解决方案经过实践证明，在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程，提高工作效率。大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频及电话会议。

然而，在此之前，为了支持VoIP，底层基础设施必须突飞猛进。即使在今天，美国仍有许多地区人们无法使用高速互联网或有足够的能力处理语音呼叫。此外，一些功能，如紧急呼叫仍在VoIP网络上推出。这意味着在某些领域（如紧急情况或灾难管理），VoIP还不能被视为与PSTN一样成熟。

VoIP产业的未来 - 移动

从2007年推出iPhone开始，移动领域在过去十年中发生了巨大变化。现在大多数人依靠他们的手机和数据计划而不是传统的固定电话。移动VoIP应用程序允许用户通过其数据连接拨打电话，比如使用SparkleComm。此外，数据计划不仅变得非常便宜，而且比以往任何时候都快得多。

即使在企业环境中，移动VoIP应用SparkleComm也在支持远程办公和为员工提供家庭机会方面发挥着重要作用。移动设备是任何企业组合的重要组成部分，特别是当涉及到高管或员工需要为他们的工作旅行时。

VoIP和WebRTC

当Google于2011年首次将其推向全球时，没有人能想象WebRTC对技术领域的影响。现在是VoIP行业技术的未来。现在大多数主流浏览器都支持协议或正在执行此操作。许多人仍不确定WebRTC是否会成为VoIP的竞争对手或合作伙伴。最有可能的是，WebRTC将允许企业将语音呼叫扩展到VoIP传统上一直困扰的领域。许多公司已经开始展示实际应用，例如从网站即时呼叫或为客户提供实时视频支持。

监管与安全

许多国家仍然不确定如何管理VoIP - 它应该与PSTN相提并论还是更类似于互联网？国家乃至国际机构将很快决定如何应对VoIP行业的未来。企业和消费者的其他问题包括隐私和安全。然而，这些区域更加朦胧，甚至很少有人知道要问的正确问题，更不用说开始寻找答案了。在像VoIP这样快速发展的行业中，唯一可以肯定的是，总有一些新的东西即将出现。

从简陋的技术开始，VoIP已经走过了漫长的道路。最初作为90年代的实验技术，现已成为许多国家和行业中语音呼叫的标准。消费者和企业VoIP一直在以传统的PSTN电话费用为代价稳步增长。实际上，美国的大多数电话网络已经依赖于VoIP交换机，即使许多人不知道。

最初，VoIP缺乏任何通用标准或协议，大多数人只能在同一网络上呼叫他们的朋友。在SIP出现之前，竞争服务无法以有意义的方式进行互操作。现在，大多数消费者在调用VoIP时不必考虑他们使用的平台。例如，VoIP软件SparkleComm全面集成语音、视频、电话、发送消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑客户端，不受设备的限制。

在过去五年中，几乎每个工业化国家的VoIP行业都在惊人地发展。为了满足企业和消费者不断增长的需求，可用供应商的数量正在稳步增长。有些国家甚至讨论PSTN网络的截止日期，以便运营商可以专注于未来的VoIP。

现在我们知道VoIP何时出现，它会让我们想到它将走向何方。与往常一样，在技术方面预测未来是一个艰难的要求，因为有太多的变量需要考虑。但是，我们可以从近期趋势和市场研究中对未来情景进行粗略了解。

VoIP将成为事实标准

对于普通人来说，这可能已成定局，更不用说专家和行业分析师了。虽然很难预测确切的年份，但在接下来的几十年中，VoIP肯定会取代PSTN作为语音呼叫的唯一网络。与北美和欧洲相比，亚洲和非洲可能需要更长的时间，但它仍将实现目标。

采用IP中继为您公司或机构的多条电话线路使用有很多好处。您是一个在网上做大量工作或研究的组织吗？然后采用IP中继是一个合乎逻辑的步骤。主要原因是它结合了您的数据，互联网网络和您的电话网络。这可能会使您的公司每月节省数百美元的维护费用，因为手机和互联网系统现在是同一个系统。它还可以节省您的就业成本（只要您现有的IT人员知道如何使用IP中继系统）。

IP中继是更便宜的通信的最佳选择之一。许多互联网服务提供商也是电话服务提供商，他们是提供IP中继的人。由于他们运行所有沟通渠道，消费级VoIP已经起飞的主要原因之一是其固定费用定价结构。例如SparkleComm VoIP系统等服务收取单一费率，可无限制拨打电话，包括本地和长途电话。由于VoIP和IP中继将语音转换为数据，因此您在技术上不会使用电话线拨打长途电话 ，您只是在传输数据。就带宽而言，您的电话呼叫与电子邮件相同。简而言之，长途费用降至每通话2美分，然后每个IP中继用户只需支付一个月费，每个主干大约20美元到30美元。另一个好处是因为它是一个基于远程数据传输的系统，你甚至可以让多个位置的用户使用相同的中继。您不必为多个IP中继服务器付费。

但是，如果您认为IP中继的建立不足以满足您的主要通信需求，该怎么办？嗯，有一个备份总是一个好主意。IP中继很容易使用，并且使用您在办公室（电话，计算机）中已有的设备，它可用于提供网络冗余。如果固定电话出现故障，但互联网仍在运行，它可以帮助你。由于它不是基于电话的DSL，T1或电缆设置，因此您可以简单地启用基于VoIP的呼叫，立即恢复通信效率。例如劳格科技的SparkleComm VoIP是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。SparkleComm 的通话功能为基本功能，主要包括：来电接听、去电界面、来电去电头像显示（通讯录绑定）、扬声器听筒切换、呼叫转移、通话时长显示，支持多方通话。使用SparkleComm呼叫 ，使通讯效率得到大大的提高。

前面你知道什么是IP中继，以及如何将电话呼叫发送到互联网的以太网。继续阅读，以确切了解您的语音如何变成“数据包”，以及如何通过一系列管道将其发送到目的地。以下是IP中继进行电话呼叫的方式（即使您不知道自己正在使用先进技术）。

通过服务提供商运行的中继服务是一个将交换机（您的系统，接收方的系统）相互连接的电路。由于它使用大容量的数据传输方式，例如有线或DSL，它可以同时支持多个呼叫，这使得它非常适合办公室。

相同的VoIP 中继或网络用于将多个用户（甚至是远程用户）连接到计算机/电话框架中。在办公室里有电话的每个人都用这些电话通过台式电脑进行数字路由，这称为隐私分支交换（PBX）。首先，你像往常一样对着手机说话，计算机上的中继程序通过特殊的电话/计算机卡，然后将您的语音数字化并将其压缩为Internet协议（IP）数据包，这实质上意味着它是“数据”。然后程序通过他或她独特的计算机或IP地址处理并将该数据包发送到另一个集团电话—您正在通过电话与之通话的人。然后，数据包将通过服务提供商的IP网络发送到Internet，以到达目的地。在那里，数据被转换回语音。

所有这些都是瞬间发生的，同时还有互联网/ WWW数据包（电子邮件，照片，视频）同时通过相同的频道传输。这是可能的，因为电话呼叫不是集群系统的“电话” ，它的数据占用很少的带宽。

由于VoIP和IP中继是基于计算机的程序来进行呼叫，因此用于打电话的界面是基于计算机的，这意味着计算机屏幕上的应用程序窗口是有意义的。您可以将麦克风/耳机设备插入计算机的音频插孔以拨打电话。这称为软电话，因为您正在使用软件拨打电话。例如劳格科技的SparkleComm VoIP是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。利用SparkleComm ，你可以轻松地拨打电话。

当万维网在20世纪90年代初出现用于广泛的公共用途时，它通过电话线传输数据、文本、照片等。您使用连接到计算机的调制解调器，拨打了本地“访问号码”，然后您可以自由地上网。您可能不得不向互联网服务提供商付款，但传输方法基本上只是一个电话。在接下来的几年中，通过DSL和电缆线的互联网接入使得大量数据的快速传输成为可能，这意味着互联网具有巨大的数据容量。简而言之，我们现在正在使用互联网拨打电话，我们过去常常使用电话拨打互联网。

该技术称为互联网协议语音技术或VoIP。简而言之，语音通过互联网作为数据传输。VoIP的扩展称为IP中继，其中具有相同互联网连接的多个用户（例如，同一办公室中的几个工作人员）使用类似SparkleComm的VoIP来发送和接收互联网和语音数据。VoIP和IP中继是一项重要的业务，这是一个新的通信框架，正在慢慢取代旧的电话公司基础设施，这也称为“统一通信”，例如劳格科技的SparkleComm统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

IP中继是VoIP的大规模企业，工业或机构使用。整个组织通过一个连接挂接到整个数据世界，然后，该连接将分配给所有各方的电话和计算机。虽然VoIP在数百万家庭中使用，但IP中继几乎完全由企业使用，因为它们是需要多条电话线和许多电话服务（呼叫等待，语音邮件系统，呼叫转移等）的，这些也通过某些IP中继服务进行传输。

IP中继和VoIP的核心是数据线语音。这意味着声音在互联网上传播的是一些数据，而不是传统的陆基电话线上的“声音”或电脉冲。

除了DSL和有线互联网等大数据容量方法之外，IP中继也是可以处理多个电话呼叫的方式之一 ，以及来自一个建筑物中分叉通信网络上多个位置的互联网数据使用是通过云计算。这意味着多台计算机的强大功能汇集在一起，创造了一个虚拟的，特设的“超级计算机”，通过创建这样的大容量，可以处理网络的需求，无论在任何特定时刻需要什么。这扩展到IP中继服务提供商，它的“云”计算机和网络为您的通话提供动力。因此，IP中继消费者不一定必须拥有超高速计算机甚至大型计算网络来确保其呼叫及其数据通过。云计算取代了传统电话的线对线切换方法。