为什么可扩展的通信平台是现代企业的关键

目前,您可以设想一个没有可扩展通信平台的蓬勃发展的企业。如果没有统一通信即服务(unified communications as a service,UCaaS),企业的运营将会变得极其困难。以下是我们看到的指向这一点的标志:

固定电话的衰落

未来就在云端。你可以从基于云的VoIP技术开始对这个庞大的传统电信帝国造成破坏的速度来判断。毕竟,移动/电信公司都在转向公共云。

不仅仅是消费者和企业开始削减固定电话,转而使用手机。随着SparkleComm统一通信的兴起,大规模放弃固定电话也随之而来。对于许多人来说,视频和聊天和语音通信一样重要。事实上,包括企业员工在内的大多数人都认为这些工具是理所当然的。

对于企业来说,这意味着员工在工作中将越来越需要云交付功能(视频会议、基于文本的聊天、即时文件共享等)。如果他们不能从雇主认可的供应商那里获得这些能力,他们只能使用他们的个人资源。如果企业希望员工通过企业拥有的渠道进行交流,他们需要提供访问那些现在已经司空见惯的能力的途径。SparkleComm统一通信就是解决这个问题的方法。

对内部资产的控制和可及性的需要

今天,知识工作需要大量的数字协作。这包括共同制作内部文档以及电子邮件以外的数字对话,如聊天和视频。

这种协作的最佳工具至少需要满足两个条件:

所有相关人员都需要无缝访问它

它需要有足够的保密信息

企业通信工具满足这两个条件的需要消除了本地管理的任何东西(例如,具有跟踪更改的Word文档)。它还消除了无法监控和控制的免费基于云的工具,包括谷歌文档(Google Docs),后者曾出现过一些引人注目的安全问题。

企业拥有需要担保的内部资产。同时,不同地点的员工需要在这些资产上进行协作并集中访问它们。SparkleComm统一通信解决了这些需求,通过创建保护数据和帮助防止停机的冗余来提供可靠性和安全性。

远程工作的激增

在许多职业中,远程工作的上升趋势是推动企业采用SparkleComm统一通信的另一个动力。 在办公室里,员工们可以通过拍拍彼此的肩膀来迅速建立联系和协作。对于远程团队来说,最接近的替代品是一个强大的通信平台,它使文本聊天、视频和文档共享变得同样快速和简单。为了防止由于远程工作而导致的生产力损失,企业将需要采用无缝、简单、独立于位置的通信。

顺便说一下,远程工作的激增甚至包括办公室员工。今天的员工希望能够在任何时间从任何地点工作。这为企业IT团队提供了一个很高的标准。我们希望看到更多的供应商能够提供位置和设备无关的、集成的视频、聊天和语音产品套件,从而增强未来的劳动力。

一个统一的、可扩展的通信平台是企业在不影响可视性、安全性或生产效率的情况下实现远程工作的最佳方式。

自动化的兴起

最后但并非最不重要的是,企业对自动化的货币价值有了更好的理解。麦肯锡发现,人力资源、财务和IT部门的自动化可以帮助企业在18-24个月内实现10%的成本节约,并在长期内实现30%的成本节约。很快,那些避免自动化的公司将不再有能力这样做。

对自动化的日益增长的需求扩展到知识工作者每天执行的基于通信的任务。从简化的日历管理到自动化的笔记、转录和文件管理,SparkleComm统一通信配备了内置的自动化工具。特别是对于非技术人员和部门来说,采用自动化来更智能地工作是最自然的方式之一。

时代变了,以往只有在《星际迷航》这样的电影中才有可能进行视频会议。但现在,很难想象没有这些通讯工具的生活。


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Catherine

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