IT部门现在需要采取的7个步骤来管理远程办公初期(一)

由于冠状病毒的大流行,有很多业务需要他们的员工在可预见的将来在家工作。IT部门需要采取这些步骤来管理这种突如其来的通勤者。

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为了阻止冠状病毒的传播,很多地区的许多公司已开始允许员工在家工作,甚至有人选择一直这样做。在远程工作期间,人们选择类似SparkleComm这样的统一通信平台进行协作沟通。如果您的公司尚未采取此行动,请知道它可能会发生,而且可能会早日发生。对于IT专业人员来说,这意味着他们需要管理的远程办公人员的数量突然剧增。尽管当今大多数公司都支持一定数量的远程办公者,但是将所有工作负载转移到该模型,即使是暂时的,都可能是一个挑战。IT专业人员可以遵循以下七个步骤来帮助简化过渡过程,并且即使用户位置发生了变化,也可以确保其基础架构可靠地运行。

1、再看看您的远程办公政策

您现有的政策可能是这样写的:远程办公是某些员工的特别考虑。它可能需要通勤者签署公司基础设施和服务访问的附加使用协议,尤其是与家庭成员有关的使用协议。但是现在,在支持方面,远程办公对于许多员工和IT部门可能是强制性的。查看您的远程办公和安全策略,并确定这将如何影响期望和要求。

例如,保护公司资产免遭员工家庭成员随意使用的要求。但是,远程办公人员的激增将如何影响IT部门预期的支持响应时间,而且还会影响整个服务台和故障报告流程?如果要求员工将更多的公司设备带回家,从而带走更多潜在有价值的公司数据,那么新情况将如何影响他们在设备和数据安全方面的职责?

这也不是一个只有一个小时的IT会议。为使此新政策迅速生效,您需要与主要的一线经理,高级管理层和您的法律部门会面,以逐步了解当前政策,并准确确定更新版本中应包含的内容,包括所需的标准在恢复正常工作之前就位。是的,这听起来很乏味且耗时,但是如果远程办公的持续时间很长,或者更糟的是,在实施过程中出乎意料地发生了一些事情,那么制定当前和最近审核的政策可以节省您将来的巨大头痛。


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本文发布者:

王莉

王莉

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