SparkleComm统一通信支持高效移动员工的 5 种方式

在当前经济不稳定的形势下,企业正面临着前所未有的需求和机遇。充分利用诸如统一通信这样的解决方案就显得尤为重要,因为这可以为企业赢得巨大的商业效益。赋予移动员工权力的关键是允许员工随时随地在任何设备上以他们想要的方式工作。SparkleComm统一通信已通过以下方式证明了其对移动员工的价值。 enter image description here 1. BYOD 和随时随地通信 BYOD(自带设备)正逐渐成为工作场所的常态,SparkleComm软件电话支持多种设备,无论员工身在何处,都能轻松沟通。除了移动和家庭工作人员,办公室工作人员还使用软件电话作为传统桌面电话的方便替代品。总体而言,BYOD 移动性带来了成本效益、员工满意度、更高的效率、更好的工作与生活平衡,并扩大了全球影响力。

2. 通过多个设备进行高级呼叫处理

通过SparkleComm统一通信,员工不仅可以在不同设备上拨打和接听电话,还可以转接、保持、静音和录音,个性化呼叫转移规则和响铃策略设置,查看未接来电、通话记录、语音信箱和一键式通过他们喜欢的设备进行录音。

3. 在线和联系人管理

以客服团队为例。一位客户打电话给您的问题你不熟悉。您现在会做些什么来改善客户体验?有了完整的企业目录和在线状态,您可以立即找到合适的技术娴熟且有空的同事来解决问题或提供答案。只需转接电话,您的客户就会对快速响应感到满意。

4. SparkleComm即时通讯

SparkleCommIM 已成为实时商务沟通中性价比高、便捷的辅助工具。与打电话或前往同事办公桌相比,即时消息无疑是一种更方便的快速提问方式。它连接异地员工,允许进行小组交流,补充其他形式的交流,从而提高员工敬业度。

5. 临时会议

毫无疑问,一个简单的电话比电子邮件线程更快地解决问题或达成协议。但是,您可能会发现在远程工作时让几个人自发地接听电话具有挑战性。SparkleComm统一通信解决了这个问题。SparkleComm统一通信使现代员工能够从他们的智能手机或台式机发起临时会议,这对团队协作产生了真正的影响。


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Catherine

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