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3.虚拟会议提高了患者的满意度

大多数患者都希望尽量减少随访。随访不仅花费时间，破坏正常的工作，而且许多患者还需要安排旅行和住宿以进行术后治疗。一次拜访最终会花费大量时间和金钱。

患者报告对自己在家中接受护理非常满意。研究表明，有62.6％的患者报告说他们通过SparkleComm虚拟会议与住院访问所获得的护理质量没有差异，而82.3％的患者会向亲朋好友推荐远程医疗随访服务。在其他治疗领域（例如移植）中，这一比例甚至更高，后者对使用远程医疗进行术后护理的医疗服务提供者的满意度达到90％。

4.视频通话为更多患者腾出空间

全国各地的诊所，护理机构和医院都发现患者的可用性低且等待时间长，这通常一次可能长达数周。在管理上花费了大量时间，为患者做好准备，将患者转移到正确的房间中并填写文书工作。如果我们可以最小化这些任务怎么办？

通过SparkleComm视频通话，基层医疗服务提供者可以更快地看到患者并减少停机时间。临床医生可以减少看病人的时间，特别是不复杂的病人，并花更多时间去看更复杂的病人，或者只是一天看更多的病人。在医疗预约达到临界量的时候，提供者可以利用视频来减少过多的等待时间。

5.远程医疗可改善患者满意度

愿意参与并参与自己的康复的患者更有可能完全康复并最大程度地减少将来的就诊机会，而护理协调团队可以在帮助他们实现这一目标方面发挥至关重要的作用。护理协调员可以利用SparkleComm远程医疗来提供护理连续性并防止问题变得尖锐，这对于患有慢性疾病或精神健康问题的患者而言非常有效。通过在患者康复中发挥积极的，始终存在的作用，医疗保健提供者可以为每个参与方带来更好的患者结果和更高的满意度。

梅琳达是一位45岁的住院病人，从腹股沟疝手术中康复后刚出院。在家里待了一个星期后，她需要去医院接受护士的跟进检查，这需要她抽出休息时间。再过两个星期，她需要进行第二次随访检查，以缩短康复时间和工作时间。

在目前的状态下，患者的康复很大程度上取决于现场的临床随访。但是技术正在开始将传统的常规办公室就诊（尤其是针对选择性的低风险手术）转变为一种可以完全通过远程医疗进行的护理。例如，如果梅琳达能够通过SparkleComm视频会议与护士会面，以进行术后护理，那么她可以在家中舒适地拨打电话而不必安排旅行或花很多时间。

远程医疗正在开辟新的护理途径，为患者和医疗服务提供者都受益。是否想了解您的组织如何通过远程医疗实现更好的结果？劳格科技提供可用于远程医疗的SparkleComm统一通信平台。

以下是将远程医疗纳入护理协调和交付工作的五个优势。

1.电话会议增加了患者获得后续护理的机会

及时和协调的随访临床访问对于确保患者坚持其治疗和康复计划至关重要；但是，世界各地的医疗服务提供者始终面临着一致的挑战：预约缺席。根据之前进行的一项研究显示，平均约有18.8％的约会最终没有出现。而且这还不包括选择完全放弃随访的患者。

没出现和拒绝后续活动的原因可能来自多种因素，从安排冲突到预期的恐惧，但是SparkleComm电话会议有助于消除一个障碍：距离。远程医疗直接将后续护理送入患者家中，最大程度地减少了他们去医院或护理机构的需要，并节省了他们的时间。同样，前往患者家中的护理团队也可以通过SparkleComm视频会议来节约自己的时间。

对于缺少医疗服务提供者的地方，旅行尤其困难，在农村地区最为严重。远程医疗可以在居住在这些地区的人们的护理协调中发挥关键作用，并允许患者从其地理限制范围内寻求专家的护理。

2.视频会议有助于避免可避免的ED访问

在医疗服务提供者中，这种模式很常见：人们将寻求医疗服务的时间推迟到为时已晚，然后将其直接发送到急诊室。实际上，《普通内科杂志》的一项研究发现，至少有三分之一的人避免去看医生。由于避免首次随访的患者在18个月内不回来的可能性增加了70％，这使问题更加复杂，从而大大增加了再次住院的机会。

通过SparkleComm视频会议，患者可以更轻松地参加随访，这意味着提供商可以更好地进行例行监测。临床医生可以监视患者的生命力和药物依从性，提醒基层医疗服务提供者高风险的变化，并使提供者有机会进行干预并根据需要对治疗进行调整。 

选择正确的云电话服务

在了解了云电话系统之后，您可能已经准备好尝试一下。但是，您如何选择合适的服务提供商？快速的在线搜索将以几乎相同的功能和价格为您提供数千个结果。是什么使一项服务比其他服务更好，或者它们都是一样的？

首先要记住的是，没有一项服务能适用于所有企业。一些提供商专注于小型企业，而其他提供商则专注于特定行业（例如医疗保健）。VoIP行业已经相当成熟，其中大多数服务都提供最低标准的质量和功能。

但是，关键是为您的业务选择合适的提供商。选择购买云电话系统时，请记住以下因素：

易于使用

购买的任何电话系统都必须易于使用。如果您的员工不能有效地使用它，那么世界上最先进的系统将无济于事。云电话系统是完全虚拟的，因此您将通过在线仪表板访问所有功能。确保该服务允许您随时进行更改。它也应该易于使用和直观。

平衡成本和功能

大多数公司从一开始就考虑新系统的成本。但是请记住，最便宜或最昂贵的系统都不适合您的业务。请确保您为所需的质量和功能付费。同时，避免陷入“某天”可能需要支付的事情的陷阱。SparkleComm VoIP允许您在需要时购买资源，因此无需预先支付额外费用。

服务支持

除非出现问题，否则客户和技术支持不会得到太多关注。与任何技术一样，随着时间的流逝，您的手机可能会停止工作或出现其他问题。您需要一个可以与您交流并尽快解决问题的供应商。

检查您是否可以通过多种渠道（包括电子邮件，聊天，社交媒体和语音）获得他们的支持。如果出现问题，他们的响应时间是多少？他们多快可以恢复手机正常工作了？注意提供商是否提供涵盖其职责和补偿选项的SLA（服务水平协议）。

那你还在等什么？注册免费的3天试用版，然后将您的通信系统转移到云SparkleComm中！

许多中小型企业无法获得配置和维护安全电话系统所需的IT专业知识。因此，由于供应商负责安全性，因此使用云电话系统是更好的选择。只要您正确地保护内部网络，云电话系统就不会成为安全链中最薄弱的环节。

先进的数字功能

升级到数字系统时，最大的优势之一就是您可以访问旧设备根本无法实现的先进功能。由于SparkleComm VoIP基于基于互联网的协议（与电话协议直接相反），因此您将获得一个复杂而可扩展的现代通信系统。

语音邮件就是这种现象的一个很好的例子。可视语音邮件允许用户在其电子邮件收件箱或移动设备中获取消息。消息会自动转录为文本，原始消息也可以收听。它允许员工从任何地方访问语音邮件。他们还可以记下重要的细节或立即回叫客户。

可视语音邮件只是VoIP可用的众多功能之一。从数字传真到多设备振铃，您都可以使电话系统满足您的业务需求，而不是相反。

集成

模拟通信系统的最大问题之一是数据被锁定在孤岛中。您不能简单地将数据从一个系统移动到另一个系统或使其在另一上下文中易于访问。例如，企业可以使用CRM软件来管理客户交互。但是，当销售人员需要联系客户时，他们必须切换到另一个应用程序或设备来进行实际的呼叫。

SparkleComm VoIP可以最大程度地减少浪费的时间。通过正确的集成，您的员工可以在CRM应用程序中致电客户。此外，呼叫详细信息（时间戳，持续时间，日期等）会自动记录在适当的客户记录中。即使您每次通话仅节省3分钟的额外工作，也请想象一下，如果您的团队一周内进行数百次通话，将带来好处！

最初，企业犹豫是否使用云电话系统，因为它们无法提供高质量的语音，并且不如座机可靠。早期采用者这样做主要是出于成本方面的考虑，因为云电话服务的成本比传统的PBX系统便宜得多。但是多年来，供应商已经提高了质量，可靠性和可用功能集。现在，云SparkleComm电话服务是市场上最受欢迎的企业级系统之一。

使用云电话服务的好处

低成本

毫无疑问，云电话服务比同等的本地PBX系统昂贵。借助云SparkleComm VoIP系统，企业可以节省多个方面，包括：

初始投资

为什么要购买每隔几年必须维护和升级的电话硬件和软件？仅初始安装成本就高达数万元，这使小型企业无法使用这些系统。相反，云SparkleComm VoIP服务使您可以根据业务需求从一个或多个开始。

每月账单

每个人都知道没有免费的午餐之类的东西，但是有了云电话系统，您的内部通话是完全免费的。员工打给他人的任何电话（无论身在何处）都通过公司的数据网络或公共互联网进行传输。因此，您的公司不必为这些电话付费。此外，国际电话也更便宜，因为您只需为一部分通过PSTN传输的电话付费。

无需维护

由于您没有任何硬件，因此无需担心设备故障，退化或定期维护。您不必续订软件许可证或雇用其他专家来管理电话系统。

企业所有者可以通过在线仪表板管理配置和更改设置。这些年来，这些持续的成本节省迅速累积起来，因此，现在切换到云SparkleComm VoIP服务是一个明智的财务决策。

安全性

有些人认为VoIP系统（尤其是托管在云中的SparkleComm VoIP系统）对企业而言不够安全。现实情况是安全性取决于很多因素。正确设置后，云SparkleComm VoIP服务可能是组织内最安全的通信系统。但是，一些简单的错误很容易导致公司由于欺诈而损失数据或金钱。