统一通信-即时通讯-视频会议-电话会议-科技新闻及文章

联系对企业来说从未如此重要。无论是通过手机与潜在客户建立关系的销售人员，帮助客户的基于云的聊天机器人，还是将信息传递给工程师的物联网传感器，联系对于企业来说是如此的重要。

随着技术的发展，客户对联系的期望也越来越高。人们希望产品交付的实时状态更新，他们想要个性化的体验，他们希望从他们所处理的公司获得优质的客户服务，无论是在个人还是专业层面。

对于企业而言，这意味着要以新的方式开展工作，并在技术和运营方面实施更加动态的系统和流程，以满足客户的期望。这绝非易事，但统一通信（UC）和融合通信等技术可以帮助改善客户服务，提高员工协作力、对客户的响应能力以及最终的生产力。

令人高兴的是技术机会很明显。随着Gartner预测到2021年全球最终用户在统一通信上的支出将达到惊人的4350万美元，统一通信将继续对工作方式产生重大影响，这对企业和合作伙伴来说都是一个绝佳的机会。

统一通信的价值

统一通信可以不受地域的限制，无缝快速地令员工协作起来，可以为企业提供竞争优势。

企业生产力研究所（i4cp）与巴布森学院的一项联合研究发现，在他们调查的1100家公司中，促进协同工作的公司的表现比普通公司高出五倍。

统一通信技术可以使团队能够更好地进行沟通，无论是跨内部部门还是全国部门。能够使用即时消息服务，云应用，视频会议，移动和IP电话的混合意味着人们可以始终简单有效地进行通信和协作，在团队之间分享最佳实践还是编排复杂的销售。例如SparkleComm除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。

统一通信还可以帮助员工更好地与客户沟通，最重要的是，提高响应能力。例如，如果客户经理在移动中并且关键客户呼叫他们的固定电话，他们可能会错过重要电话。使用SparkleComm，他们将确保呼叫自动到达他们的移动电话，或者呼叫被发送给可以处理请求的同事，不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

统一通信仍然是技术巨头中的一个利润丰厚的领域，他们认识到这些产品需要最终用户。在一个更加适应工作场所心理健康的社会中，企业协作对于充分支持和缓解个体员工的压力至关重要。

统一通信的功能现在超过了通过电子邮件和呼叫系统进行的简单消息传递，这些工具可以增强工作流程本身。“智能通信”的引入标志着协同工作之旅的新阶段。去年9月，微软团队的推出体现了智能通信战略：一系列有凝聚力的工具，丰富了整个工作周期。团队集成了Skype for Business，允许用户通过一个集线器进行即时消息，视频聊天，共享文档和文件，加入会议和计划议程。

3月，Teams宣布其即将推出的功能，如云录制，移动会议共享和Cortana语音交互。人工智能技术的发展使这种进步成为可能，人工智能技术的发展正在增加企业服务的发展。SparkleComm的会议功能集成了最新的人工智能技术，其功能包括: 实时生成会议纪要、机器同声传译、多语言字幕等传统会议系统无法完成的功能。

统一通信无疑已经实现了其更具活力和生产力的员工队伍的最初目标。此外，它已经证明能够发展和适应21世纪需要按需访问商业数据库的移动工作者的需求。在一个不受物理或地理边界限制的社会中，统一通信促进了真正的现代合作和熟练程度。

扩展将成为统一通信未来的关键词，大型技术公司将协作工具与尖端技术相结合。最终，将智能工具集成到日常业务流程中的企业可以更好地支持员工并将业务绩效提升到新的高度。

劳格科技统一通信平台SparkleComm的语音及视频会议，是新一代的语音视频会议系统。它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。甚至集成了最新的人工智能技术，其功能包括: 实时生成会议纪要、机器同声传译、多语言字幕等传统会议系统无法完成的功能。

统一通信（UC）始于对电话、视频和电子邮件系统集成的平台，这个平台允许工作人员实时地从任何位置进行有效交流。

在2018年，统一通信显然已经在现代工作场所的发展中发挥了不可或缺的作用，通过使用技术支持人类生产力。因此，在考虑商业通信工具如何发展中，统一通信的下一个时代对企业的影响似乎是极其重要的一点。

近年来，我们的生活和工作方式发生了巨大的变化，保持联系的能力已成为我们社会中不可或缺的一部分。Deloitte在2017年的一份报告中表示，超过50％的英国受访人员使用智能手机进行至少一项与业务相关的活动。此外，19％的人承认在工作之外将其智能手机用于商业目的。

统计数据反映了大多数英国的员工对其个人设备的依赖程度，以及移动技术发展的程度。考虑到这一点，统一通信平台越来越多地作为智能手机的应用程序提供服务，来支持现代工作者的动态生活方式。例如SparkleComm不仅提供即时通讯功能使员工可以进行文本交流，还提供视频会议等服务以供他们利用手机召开会议。

统一通信的持续重要性在于其利用最新技术趋势的能力。语音识别，云软件和人工智能（AI）方面的突破都改变了协作工具，使员工不仅可以在不同的房间，甚至国家和时区进行通信。

佛罗里达州的March Enterprise Connect 2018会议和博览会概述了统一通信和企业合作的即将到来的趋势，一些世界上最具影响力的全球科技公司推出了他们的专业的协作平台。比如Facebook、Google、SparkleComm等等。

亚马逊网络服务公司在其Alexa for Business Service上发布了一个演示文稿，该服务使用亚马逊聊天机器人作为工作人员的个人助理。它会为用户提供语音管理日历，开始会议以及将特定技能编程到设备中的用户。通过这种方式，员工可以更有效地完成任务并简化工作量，这有利于个人福利和业务绩效。

虽然中国股市行情有时候会像过山车一样上上下下，但是国内的投资（investment）机构和股民数量仍然有增无减。在这不断增加的股民和投资机构，对券商的服务(fú wù)要求也日益提升。提升服务品质（Character)也成了券商之间争夺客户的重要手段。那么，电话会议如何帮助证券交易商服务于股民呢？

通常来说，有以下三点：

1、早晚研报会议

券商早开盘之前和收盘之后，会进行当前行业的预测(predict)和总结(zǒng jié)，证券公司通常会使用电话会议系统，在分析师和高价值的散户、机构（organization)之前来举行研报会议，为什么使用电话会议系统而不使用微信或QQ呢？其中一个原因是在于基于电话网的电话会议具有更强的灵活性，不用担心某个人是否有没有网络，是否网络信号有问题(Emerson)。因为电话会议系统是通过(tōng guò)PSTN电话网来呼叫参会人，只要手机有2G信号，就可以接听电话来参加(cān jiā)电话会议。对于这种频次很高的，随时随地要召开(zhào kāi)的会议，显得非常方便。

2、专题会议(huì yì)

对于某些突然出现的热点、新闻等会对股市产生重大影响(influence)的事项，通常分析(Analyse)师们都会召开(zhào kāi)会议来讨论。一般证券公司(Company)都有多个营业(yíng yè)部，营业部都有分析师，那么为什么这些分析师之间在召开专题会议的时候，通常会选择(xuanze)电话会议的方式呢？因为突发事件常常来得突然，如何马上能召集全所有的分析师，通过电话会议(huì yì)的手段是最直接的。

3、季报会议

上市公司(Company)非常多，季报也很多，通常这类会议(huì yì)的持续时间都很长，甚至是从上班到下班时间一整天。使用基于PHOTOSHOPTN电话网的电话会议，其持续稳定性(The stability of)是一个巨大优势，优势就在于不会断线。因为如果使用网络会议的方式方法，每天在不同的时间网络的状况是有差异的，如果会议持续一整天，很难保证网络一整天都不断线或不抖动，但是使用电话会议可以做到这一点。

有人说，使用微信和QQ来开会是免费的，使用电话会议(huì yì)是需要根据使用时长付费的，但是，一场重要的会议的价值，远非是多花还是少花几十元电话会议费用可以衡量的。SparkleComm的电话会议与传统点对点电话业务相比较，从功能上讲，打破通话只能局限于2方的界限，可以满足3方以上，最高可实现300方同时通话。具有电话无法实现的沟通更加顺畅很合保密性，信息更加真实，范围更加广泛等特点。并且电话会议系统具有录音功能，保证了会议的准确性和完整性。