归档: 2020

员工应何时选择商务视频会议？以下是一些需要考虑的方案：

1.员工网络 

对于COVID-19之前的同事来说，到异地旅行可能是一种很好的社交体验，但是现在根本不值得。当然，面对面的互动可以促进人与人之间的联系，而且研究告诉我们，面对面的社交活动可以建立更牢固的关系，但是SparkleComm视频会议可以提供相同的状态，而无需跨时区和国家/地区旅行。

团队可以利用SparkleComm视频会议通过签到会议和虚拟欢乐时光来帮助建立更牢固的员工关系。当需要进行协作时，SparkleComm视频会议使同事之间可以互相听和说，从而胜过消息和电子邮件。

2.加强客户关系

与客户面对面的交流对于建立牢固的新关系至关重要，但是至少在接下来的几个月中，客户很可能也对旅行感到担忧。前往客户站点会使建立关系感到不舒服，尤其是如果代表计划与客户紧密合作时。

关系开发会议和集思广益会议可以轻松地通过SparkleComm视频会议主持。屏幕共享可代替会议室演示文稿，而Google云端硬盘之类的云协作服务可让会议参与者实时一起处理文件。

3.大型会议

以前，让来自全国（或世界）不同地区的领导人进行大型季度业务审查或销售会议可能是一个明智的策略，但是在COVID-19后的世界中，将整个部门挤入大型会议室的想法不切实际 。

通过SparkleComm视频主持大型会议，可以节省时间和金钱。演讲者和与会人员可以在世界任何地方参加会议，同时保持安全，而节省的旅行，通勤和休闲走廊对话时间可以花在会议的更多主题上。

4.人才招聘

在过去的几年中，组织已经开始审核和雇用候选人，而没有亲自见过他们。既然到办公室旅行可能不会符合任何候选人的最佳利益，那么现在是人力资源团队完全接受通过SparkleComm虚拟会议进行招聘的力量了。组织可以使用SparkleComm视频会议来访问超出其地理限制的范围更广的人才库，并且尽管办公室保持关闭或半开放状态，也可以使员工开始工作。

用正确的工具代替商务旅行

专家预测，商务旅行将最终恢复，但为员工安全起见，商务行程不会在不久的将来变得更多。现在，可以在SparkleComm虚拟会议上进行COVID-19之前已经计划好的商务会议情况，既可以确保员工安全，又可以尽可能地控制开销。

缩减商务旅行并不一定会阻碍生产力。借助合适的技术，员工可以继续协作，并从任何位置模拟面对面互动的体验。诸如SparkleComm应用程序之类的统一通信解决方案将团队消息传递，视频会议和云电话整合到一个平台中。员工只需单击一下，即可在不同的通信模式之间轻松切换，从消息传递到视频会议。 

对会议采取系统化方法的组织已做好充分准备，可以在COVID-19之后的工作场所进行交流和合作。确保您的组织不会恢复旧的商务旅行习惯，并确保为同事提供安全的工作环境。

当网真技术在2000年代初期首次引起人们的关注时，专家推测虚拟会议将有一天取代大多数商务旅行，并为公司每年节省数百万的旅行支出。他们也有充分的理由做出这些预测。IP视频会议相对较新，具有令人难以置信的扩展潜力，并且已经有一些早期采用者开始使用类似SparkleComm的视频会议技术。 

尽管在过去十年中视频会议的采用稳步增长，但是商务旅行从未真正经历过人们所期望的低迷。在COVID-19出现之前，专业人士旅行的次数比以往任何时候都要多。关于视频会议的预言发生了什么？

随着技术的进步和价格的下降，视频会议在过去十年中逐渐受到关注。同时，商务旅行也出现了平行增长。与虚拟会议相比，公司更看重面对面的互动，并认为面对面的会议可以促进更好的协作并提高客户满意度。劳格科技的SparkleComm视频会议系统从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求，让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备，后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。利用SparkleComm视频会议，可以实现面对面的会议，特别是在新冠肺炎的特殊时期，它不但保证了安全还可以提高客户满意度。

COVID-19锁定功能改变了一切

当COVID-19开始以后，商务旅行基本上在一夜之间消失了。全球商务旅行协会在四月份的一项调查中，该组织的几乎每个成员都取消或暂停了国际商务旅行。另有92％的旅客取消了全部或大部分国内商务旅行。 

团队消息传递和视频会议（如SparkleComm）等通信工具突然成为每个组织的最好朋友。在家工作的员工可以继续合作并推动业务运营。根据相关的数据，3月份全球用户下载了多达6200万个商业应用程序。根据数据，一周比一周增加了45％，与去年同期相比增加了90％。这些应用程序帮助组织在办公室关闭期间保持头脑清醒。

交错工作

但是，随着限制开始放松并且组织重新开始工作，雇主可能不愿在不久的将来恢复商务旅行。员工安全是头等大事，员工出入出租车，飞机和旅馆中仍会携带病毒，可能会感到不自在。根据某旅行协会和旅行情报公司的一项调查发现，只有22％的受访者渴望在COVID-19通过后出差。

同样，雇主也希望在可预见的将来削减成本。普华永道对277位财务负责人的调查发现，有80％的公司希望采取由于COVID-19中断而导致其公司实施成本控制的措施。 

最有可能的情况是，组织将仅出于绝对必要的目的才允许旅行。从执行委员会会议到贸易展览，组织将必须评估某些事件是否值得承担风险。企业将至少依靠SparkleComm视频会议等通信技术来填补空白，直到COVID-19慢慢清除为止。

步骤7：管理UC

为了适当地管理UC，公司需要洞察性能和安全性以及优化配置和正在进行的管理的能力。供应商提供的管理工具并不总是具有这些功能，并且常常与其他关键应用程序（例如用于HR的应用程序）缺乏互操作性。

劳格科技SparkleCommUC服务的基于云的服务级别协议可确保服务提供商满足性能和可用性指标以及坚持的安全标准。阅读服务级别协议上的细则可防止组织遭受不必要的风险。

管理UC通常是每天的经验，IT团队必须紧跟最新的行业信息。有些编辑器整理了UC博客列表，以跟进最新的产品公告，功能亮点，供应商路线图更改等。

IT领导者必须继续采用面向未来的UC战略，以确保他们不会错过创新机会。以下建议了三个最佳实践：

1.确保供应商可以支持所有UC部署模型；

2.积极推动最终用户的采用；

3.评估员工的需求和合作偏好。

步骤8：在UC上培训员工

要从UC部署（包括SparkleComm会议，聊天和协作工具）中获得最大收益，就需要对用户进行有关如何优化工作流程和必须遵循的合规性规则的培训。

为组织的UC平台（如SparkleComm）创建备忘单，将有助于提高采用率，并确保用户可以充分参与该应用程序。例如，团队成员可以使用团队中的“待办事项”选项卡来跟踪会议期间分配给他们的所有操作项。包括医疗保健和金融业在内的受严格监管的行业可以在平台内实施合规性措施，以保护敏感的公司信息并防止员工和客户数据外泄。例如可以教用户如何以安全且合规的方式连接到外部用户。

为了确保最大程度的用户参与度，组织可以创建正式的UC采用计划。该计划应使员工能够自定义其协作工作流，这是公司的UC供应商或服务提供商应能够帮助或领导的工作。

成功的UC战略应为员工和客户带来积极的经验。未能正确培训用户将阻止组织从其UC投资中获取最大价值。

步骤4：选择团队协作工具

到2020年，协作工具将大行其道，尤其是在用户被迫接受在家办公的情况下。在有关调查的远程工作者中，只有22％的人说他们“总是”喜欢远程工作。但是，选择一种与组织的文化和工作流程紧密结合的工具并不容易。协作平台采用用户身份，使员工能够创建共享信息的渠道；通过SparkleComm统一通信平台进行音频，视频或聊天相互连接；并跟踪对话（和相关信息）以供遵从和参考。对于某些人而言，SparkleComm统一通信协作平台成为工作和工作流的中心。

因此，进行仔细比较对于了解特性和功能，局限性，易用性，与企业中其他应用程序和系统进行互操作的能力，安全性和合规性以及定价非常有用。

步骤5：解决统一通信安全问题

随着UC对企业至关重要，IT应当优先考虑平台的安全性，无论它是在内部还是在云中。

下面概述了一些常见的UC安全问题：

1.服务盗窃；

2.拒绝服务；

3.骇客工具；

4.移动威胁；

5.越权存取。

正确配置UC系统使组织能够平衡安全性和易用性这两个问题。组织UC安全计划的核心应围绕选择那些能够提供最佳保护而不干扰UC用户体验的安全选项。

确保视频会议的安全也是一个挑战。每个平台都存在两个漏洞风险：可以被利用的算法的后门以及平台的实现方式（开发人员错过的安全检查或错误的实施决策可能造成严重破坏）。所以我们需要加强视频会议的安全问题，包括在传输和静止状态下对加密的需求，以及安全更新的策略以及如何避免损害可用性的安全性。劳格科技的SparkleComm视频会议所有通讯均会加密传输，采用端到端的加密，加密分多个层面：控制信号采用基于SIP的TLS通道传输；语音传输采用SRTP的TLS传输。确保信令及语音在传输过程中不会被窃听、解析。

步骤6：实施和整合UC

UC实施围绕应用程序的功能及其与企业其他组件集成的能力而定。在WFH设置中，这无疑变得更加棘手，因为用户需要能够无缝地访问其UC工具以及后端系统，例如文件服务器和存储。云中存在的系统越多，这种趋势就越容易。

例如，许多人在家里放弃了座机，但并不总是拥有可靠的小区服务。为了确保公司能够正确访问语音呼叫，他们可能必须向用户提供可以直接与公司电话系统绑定并具有与台式电话相同功能的软件电话客户端。

如何支持远程工作：

1.用于紧急通信的近实时消息传递和资源共享；

2.访问电子文件-上传，下载和共享；

3.能够将计算机和智能手机用作台式电话；

4.主持和参加虚拟会议的能力；

5.确保通信和数据受到保护的保障措施。

当组织准备工作重返策略时，无论用户身在何处，移动统一通信都是确保对通信工具的一致访问的关键。

当IT部门正在考虑他们的全职或混合在家工作策略的未来时，最佳统一通信的主题通常会冒充对话的顶端。无论最终用户位于何处，对持续，高效通信的需求从未如此重要。可以实现此目标的当前首选技术是移动统一通信。

移动统一通信是对传统统一通信工具和功能的扩展，具有可移植性的额外优势，使用户可以在任何地方进行业务通信。该技术还使用户可以通过自助服务门户管理自己的部分UC体验。最后，构建移动统一通信是为了使用户能够从一个统一通信应用程序或设备无缝移动到下一个。

具有传统统一通信平台的中型到大型企业可能已经涉足移动UC了-往往甚至没有意识到。在许多情况下，最终用户可以在与PC或移动设备远程协作时使用基于聊天的软件和软件电话应用程序。但是，要在办公室外访问这些UC服务，通常需要使用远程访问VPN软件连接到公司网络。连接后，用户即可使用基于软件的统一通信工具访问私有数据中心内管理的服务。

进一步简化对统一通信服务访问的增长趋势是，首先消除了用户远程连接到公司网络的需求。相反，可以直接在公司Internet边缘或通过公共云UC服务来访问统一通信服务。无论哪种情况，它都可以使所有用户无缝访问工具，无论他们从何处进行连接。

大多数企业级移动统一通信服务已经成熟到可以安全，可靠和可扩展的程度，而且功能也与本地替代品一样丰富。

移动统一通信市场的现状

传统上，统一通信工具的使用寿命比其他基础结构技术要长得多，因此许多企业仍然维护完全本地化的UC架构，这些架构几乎不像移动设备那样友好。但是，从市场角度来看，用于混合和完全基于SaaS架构的移动UC平台已经存在多年了。这意味着大多数企业级移动统一通信服务已经成熟到不仅安全，可靠和可扩展的程度，而且功能也与本地替代品一样丰富。

许多统一通信供应商提供了与现有部署集成的混合产品，这使在其当前平台上投入大量资金的组织能够以拆装和替换项目成本的一小部分来支持移动性。但是，如果当前的UC平台迫在眉睫，并且准备进行完整的刷新，那么现在将是查看统一通信即服务替代方案的理想时机。

混合系统通常要求用户无需VPN软件即可重新连接到公司网络。但是此设置的问题在于，由于在远距离发送数据时会引起网络延迟，因此地理位置分散的用户（远离公司数据中心）最终可能会获得较差的统一通信体验。另一方面，大多数企业级SaaS产品倾向于跨全球分布的云数据中心部署，以减轻延迟问题。

远程工作需要可访问且统一的通信

无论IT是否计划让员工返回办公室，完全远程工作还是两者结合，无论操作环境如何，提供一致的统一通信体验都比以往任何时候都重要。仅仅假设所有员工都将能够面对面交流的日子就不再与可预见的未来相关。因此，他们现在需要无需连接到公司网络即可运行的工具，并提供最大程度的数据安全性。好消息是：无论组织的企业统一通信体系结构的当前状态如何，都有很多易于集成的移动统一通信选项。

在此诚心推荐SparkleComm统一通信解决方案，因为SparkleComm采用开放式的结构，可以灵活的集成应用。所以可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。对于远程工作团队或是个人来说有利于企业集中管理和沟通，查询历史文档。

由于持续不断的COVID-19大流行，很明显，我们生活的这一新常态将继续存在。

从与行业专家的圆桌讨论到计划为大学生设计的领先教授的教育访谈，这些面对面访谈系列现在都可以在线转换。这向全世界的参与者和主题开放了采访系列活动。

但是，如果没有适当的计划或适当的技术，这些虚拟事件可能会迅速转变为灾难。

幸运的是，有了一些技巧，这些虚拟面试就可以像面对面一样吸引人。将我们的建议应用于即将到来的在线面试系列。

1.配备合适的面试设备通过确保您具有以下所有条件，为参加者提供高质量的面试流程：

• 强大的互联网连接
• 适当的视频会议和网络广播软件
• 工作麦克风
• 耳机（如果需要）
• 吸引人但不分散注意力的背景

如果没有这些内容，您的访谈系列音频或视频可能会在铆接对话中中断，从而使参与者等待。

2.查找采访主题

在合适的设备上，您的视频/电话会议采访系列需要吸引人群的主题。寻找您所在领域的专家，拥有大量的追随者，并与您的公司或组织的价值观保持一致。

在安排他们进行采访之前，请进行视频通话，并确定它们是否适合您的活动。向他们提问：

• 您是否对使用视频会议工具感到满意？
• 您在这个日期/时间有空吗？
• 您觉得可以讨论哪些主题？

找到合适的人选后，请提出发人深省的面试问题，以使谈话顺利进行。

4.上线之前测试视频会议软件

没有什么比安排上线的时间坐在电脑前更糟糕的了，只是发现您的连接无法正常工作。或更糟糕的是，您的采访对象的视频会议应用未加载。

上线之前，请务必先测试视频会议软件和其他设备。

5.为事件分配主持人

由于大多数网络广播和视频会议工具都允许参与者聊天室和其他引人入胜的功能，因此您需要分配一个人来主持这些评论。

在这里，您可以针对采访主题编写听众问题，主持聊天部分，并使虚拟事件吸引参与者。

归根结底，一切都归结为您使用的视频会议工具。您可能拥有世界上最大的采访对象和一系列吸引人的问题，但是如果您的视频会议软件失败了，那可能就是徒劳。

请访问SparkleComm统一通信平台的云招通产品页面，以了解更多适合您的视频/电话会议面试解决方案！

因此它非常相关，而且这些直接的学习很可能会“牢牢地”记住呼叫中心顾问的思想。它还有助于使培训室和呼叫中心地板之间的线条模糊。

另一个好处是您可以实时了解呼叫中心顾问在不同情况下的反应方式，因此可以很好地了解它。他们的面部提示可能会为您提供洞察力，否则这些洞察力将不会被注意到。

然而，这种教练技术也有其缺点。金说：“呼叫中心顾问在通话过程中可能会被您的存在吓到，可能会忽略您的反馈，因为他们认为您坐在他们旁边会对他们的表现产生负面影响。”

这种情况很可能是事实，因为在这种情况下座席变得紧张并犯下他们通常不会犯的错误是可以理解的。

因此，最好使用GROW模型来促进公开对话。如果呼叫中心顾问告诉您他们意识到自己犯了错误，但这仅仅是因为他们很紧张，请进行远程监听（如下所述），以查明是否确实如此。

远程聆听

远程收听涉及收听呼叫中心顾问的呼叫记录并在之后提供反馈。这就是大多数像SparkleComm这样的呼叫中心在质量监控过程中对呼叫进行评分的方式。

使用此选项，Kim说：“您真的可以一个接一个地进行通话，找到一个可以提供真正有价值的学习的方法，而不必与接下电话的呼叫中心顾问进行讨论。”

因此，虽然这对于查找特定类型的电话非常有用，但它也是培训家庭作业者的绝佳教练工具，有助于确保他们继续学习和发展。

当我们使用这种教练方法时，我们只需要小心，不要陷入仅仅寻找“教练机会”并过多地关注负面因素的陷阱中。

还有一个问题是，如果没有一对一的对话，就没有“即时学习”。因此，呼叫中心顾问可能已经忘记了您正试图指导他们的联系人，从而掩盖了他们收到的任何反馈。

为了避免这两个问题，我们首先要使用“两颗星”和一个“愿望”模型来防止过于消极，并使用“思维”模型来确保我们提供的反馈具有建设性。

然后，除了我们与呼叫中心顾问共享的任何书面反馈外，我们还应该共享原始通话记录的副本，以确保呼叫中心顾问听到您的评论背后的内容。劳格科技的SparkleComm 呼叫中心可以做到这一点。

综上所述

呼叫中心行业中有三种常用的教练模型；GROW模型，两颗星和一个愿望模型以及THINK模型。

它们各有优缺点，但如果使用正确，它们都可以提高呼叫中心的实时教练质量。

对于面对面的教练，通常最好将GROW模型与THINK模型结合使用。

对于并行指导，通常最好单独使用GROW模型。

对于远程聆听，通常最好将“两颗星”和一个“愿望”模型与THINK模型结合使用。

但是，尽管通常是这种情况，但是谁能说出最适合您的SparkleComm 呼叫中心的呢？尝试一下所有这些方法和模型，看看哪种方法最适合您。

祝好运！

考虑到这一点，呼叫中心顾问可能会忽略教练的“愿望”，认为这是“一次性的”，因此在改变其行为方面变得不太主动。

因此，就提供书面反馈而言，此模型是最好的，因为它只是提供SparkleComm 呼叫中心顾问信息，而不是协作模型。

3.思维模型

THINK模型是您在共享反馈之前要考虑的清单。这是为了确保您给出的建议尽可能地有益。

认真考虑您提供的反馈至关重要。毕竟，我们希望呼叫中心顾问投入时间和精力开发对客户和呼叫中心顾问个人最重要的技能。

因此，在提供建议时，遵循这些准则可使我们提供建设性的反馈，这意味着该模型非常适合与上述两种方法结合使用。

还很容易记住，因为每个人都知道经典的“说话前思考”，无论我们感觉如何，这始终是一个好的政策。

但是同样，在使用THINK模型时要避免一个关键的陷阱，那就是避免单独使用它。我们的意思是，如果仅使用该模型，则该模型可能具有很大的局限性。最好与另一个结合使用。

在这种情况下，让我们看一下一些实时教练技术，看看该模型和其他模型可以在哪些方面发挥最大作用。

将这些应用于实时指导

这些指导模型非常适合应用于实时指导，因为此时正处于呼叫中心顾问敬业度和自我意识很高的时期。

同样，这对教练也很重要，因为通过与SparkleComm 呼叫中心顾问的紧密合作，我们对联系者的背景有了更多的个人理解，随着时间的推移，这将提高我们的教练和沟通技巧。

因此，事不宜迟，下面是实时教练的三种方法，我们在讨论它们的优缺点时，将确定如何最好地将它们与上述教练模型结合使用。

面对面

面对面的辅导包括与呼叫中心顾问（通常在私人房间里）一起收听通话记录，并讨论其表现。

这是一种直接的方法，这意味着您将提供直接的反馈，当您与其一对一的对话时，呼叫中心顾问可能会完全吸收他们的意见。

通过这次直接对话，金说：“我们可以阅读呼叫中心顾问的面部表情和肢体语言，从而更轻松地评估呼叫中心顾问对我们反馈的反应。这有助于我们建立更好的呼叫中心顾问与教练关系。”

但是，此策略的缺点是，呼叫中心顾问首先会听自己的声音会感到不舒服，这可能会导致令人生畏的情况，除非管理得当。

此外，在私人房间里并得到负面反馈，如果确实如此，则导师很容易感觉到好像他们被叫到老师的办公室里进行宣告一样。

考虑到这一点，如果您采用这种指导方法，则最好使用GROW方法，以鼓励与THINK模型保持一致的公开对话，以促进积极的讨论。

并排

并排指导是指您坐在呼叫中心顾问旁边，聆听他们的一个实时联系人，然后在结束之前分享您的反馈。

这种指导技巧可能很棒，因为您可以在联系后直接向呼叫中心顾问提供反馈，

在工作场所进行协作对于提高工作效率和灵活性很重要。移动协作是一个术语，当协作应用程序或移动设备用于允许地理位置分散的人在特定项目或工作中进行协作时使用。

协作工具只是通俗易懂的词，用于多种类型的在线服务和软件，使不同位置的人们可以轻松地一起工作。然后，移动协作工具必须与使用移动设备有关，以使分散位置的人们可以在共同的项目上工作。

适当协作的交流有多种形式，包括即时消息传递， 视频会议应用还有更多。在此处查看用于提高员工效率和生产力的移动通信协作工具。

SparkleComm会议

SparkleComm会议是一个视频会议应用程序，旨在使来自不同地理位置的人们能够从事共同的项目。它具有多种功能和出色的功能，可确保工人之间有效的协作和沟通。这是一项简单，专业且功能丰富的基于Internet的会议服务。这是为了增强商务视频协作而设计的，使协作变得更加轻松和简单。

SparkleComm使其成为有效的免费移动协作工具之一的一些功能包括：

-高清视频和音频

-- 创新白板

-内容共享和即时屏幕

-录制和播放

-日程安排

-管理和控制。

如果您想要简单易用且功能丰富的移动通信协作工具，它将为您提供轻松的文件传输，强大的消息搜索功能和即时通讯，那么可以选择SparkleComm统一通信。它具有强大的功能，使其非常适合在工作场所进行协作。SparkleComm协作工具具有许多出色的功能，并且与其他工具集成。

利用上述移动通信协作工具可以增强您的 员工效率和生产力。您将为员工提供使环境能够共享任务，分配任务甚至监视项目的功能。为了确保有效的协作，必须保持良好的沟通。这就是为什么您需要检查协作工具的原因，以便您有机会与他人进行有效的沟通。

步骤2：找出潜在的挑战

当组织开始为统一通信提供业务案例时，他们还应该反思UC的挑战。例如，是否有充分的理由保留现有电话系统，并且这样做是否会削减UC所能节省的任何成本？此外，员工是否熟练掌握UC部署，还是需要外部帮助？

另一个考虑因素是，UC将在应用程序，设备和连接性方面进入遗留环境。新的UC平台或服务是否能够与当前基础架构良好地互操作，尤其是在连接到云的情况下？如果推动公司迁移到UC的需求是对远程工作者的支持，那么环境的其他方面（例如服务器和带宽）是否能够满足不断增长的需求？

在致力于迁移到UC之前，组织应识别这些缺点并认真研究它们。而劳格科技的SparkleComm UC平台拥有良好的互操作性，易用性，是企业考虑迁移到统一通信的首选平台。

步骤3：在本地或即服务UC产品之间进行选择

对于统一通信，组织将做出的最重要的决定之一是将其部署在本地还是作为服务的云中。

但是，采用传统的硬件方法比较总拥有成本将是一个错误，因为UC被认为是资本支出，而UC即服务（UCaaS）被认为是Opex。相反，请查看业务所需的功能以及IT团队的技能水平，以确定是在内部，在云中还是在混合环境中是最佳方法。

例如，云统一通信供应商劳格科技倾向于提供更多前沿选项，例如视频通话，聊天，联系中心，报告和分析以及移动性。传统的基于PBX的UC平台通常很难支持这种功能。

组织不应该假设云UC的成本会比本地UC的成本低。云服务的平均运营成本要比本地系统贵。拥有少于1,000个许可证的公司已经使用了几年的云服务是一个例外，它们的运营成本有所下降。结果是，使用云的成本会随着时间和经验的增长而降低。

选择本地解决方案的决定性因素是可靠，低延迟和低抖动的WAN连接或高速Internet的可用性。如果两者都不存在，则IT将需要本地解决方案提供的控制。

在不花费员工精力的情况下获得内部部署解决方案收益的一种方法是部署托管的UC服务。除了减少IT管理和维护之外，托管UC服务还可以提高最终用户的生产率。他们帮助执行以下操作：

1.支持流动劳动力；

2.扩展联络中心的远程连接；

3.巩固UC服务管理；

4.利用公共云的优势。

想要分阶段使用云的公司还可以利用混合UC策略，其中某些功能（业务的核心功能）保留在本地平台中，而其他功能则降级到云中的服务。短期内尝试在两者之间取得平衡是很不错的，但是从长远来看，IT部门可能必须将自身完全牢固地部署在本地或完全部署在云中。