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今天的商业格局以猖獗的变化为特征。许多公司正在认识到灵活和动态适应新环境的紧迫性。但是有太多公司错过了这个标志。

具有前瞻性思维的企业正在接受进行工具审计的价值，工作场所应用程序如何被使用（或不被使用）的端到端库存，哪些是重复的，哪些是改善（和削弱）生产力和协作。企业能够整合和整合工具越多，上下文转移的风险就越低。

据研究表明，当工人共同位于同一物理环境中时，协作会得到改善。同样的理念适用于协作技术和工作管理解决方案。当利益相关者依赖同一平台时，协作和生产力就会提高。如果没有一个集中的记录系统，工人就无法统一了解组织目标，也无法理解他们的工作如何汇集到更广泛的公司目标中。根据Forrester的研究，78％的公司认为跨孤岛的协作是至关重要的，69％的公司认为跨孤岛的透明度对于实现最高业务目标至关重要。

而商业市场上的管理工具也是五花八门，多种多样，很多企业决策者在实现这一目标上踌躇不定，现代工作管理需要团队协作工具的辅助，通过统一了解进程使得每个员工都能够轻松获取信息，SparkleComm统一通信为了实现这一业务目标，在原有的基础功能上不断完善，不断扩展，直到适应每一个决策者和每一个人。

SparkleComm统一通信的好处就在于它在不断发展。许多UC解决方案提供商正在商业通信领域涌现。这给选择最佳的驾驶通信提供商带来了困难。

在选择任何统一通信解决方案之前，必须彻底检查几个基本的统一通信特性：

1.最终用户体验

解决方案的效率取决于整合的执行和管理，从而提高业务的生产力。SparkleComm统一通信采用灵活的网络结构，针对于企业、事业单位来说相当成熟了。

2.增强移动性

跨多个平台的完整UC功能已成为过去。用户现在希望将移动设备功能与桌面设备集成。这是SparkleComm统一通信不断增长的趋势，可以在很多方面使用户受益。

3.功能间

供应商锁定系统不再是企业的首选。企业更喜欢能够支持不断变化的业务关键性并与其他系统或设备配合以满足业务需求的供应商。SparkleComm统一通信会根据客户的不同需求进行定制，包括功能的扩展。

4.严格的安全实践

企业应确保所有战略会议，文档，客户协议和其他关键业务信息都应流经安全网络。而SparkleComm统一通信已经达到了云安全级别。

对商业环境的压力比以前大得多。 SparkleComm统一通信提供简化的解决方案。它以直观的方式帮助资源连接。 SparkleComm统一通信解决方案提供的功能有助于消除工作和错误之间的细线。并且正在提高服务水平以加强业务功能。

SparkleComm VoIP或互联网语音协议系统已经上升到巨大的需求，并且已经广泛流行于每天处理大量呼叫量的企业。它有望带来巨大的成本节约效益，同时使沟通更轻松，更高效。通过与CRM（客户关系管理）软件的集成规模，它还有助于简化任何可想象的销售流程。在本文中，我们将简要讨论SparkleComm VoIP与CRM集成如何帮助创建更好，更高效的销售流程。

以下是SparkleComm VoIP和CRM协同工作如何为任何销售流程创造奇迹的几个实例。

VoIP和CRM集成

很难想象今天没有VoIP和CRM系统的企业世界。许多企业已经意识到，通过将VoIP系统与CRM系统集成以创建折衷服务，可以获得更大的商业价值和收益。如果单独使用，用户必须在两个不同的系统VoIP之间切换，以呼叫客户和CRM系统来查看所有客户的详细信息和其他数据。但是通过整合这两个系统，整个过程在很大程度上得到了简化，用户或代理人不再需要将注意力分散在两者之间。

这使得工作流程更加顺畅，并且代理或经理可以同时获取所有相关客户数据，并且同时从计算机进行呼叫。这可以确保所有呼叫的正确记录，从而有助于更好的数据分析和无法出错的过程。

VoIP和CRM集成的好处

两个不同的系统软件，当单独使用时，提供了巨大的业务优势，但如果正确集成，它们将转变为更具商业利益的系统，旨在使整个销售流程或任何其他业务方面更加简化，并提供双倍的好处。以下是SparkleComm VoIP和CRM集成的一些主要优点。

1.有效的数据收集

通过集成这两个系统，从开始到结束，在集中位置记录每一位数据。这有助于更好的数据分析，因为它为企业提供准确和实时的流程数据，进一步有助于改善客户互动。

2.降低运营成本

将这两个关键系统集成在一起作为单一系统协同工作，它可以帮助企业降低运营成本，同时帮助改善客户体验。它提供了更好的投资回报率，因为无缝集成将这些独立的系统转换为单一系统。

3.客户参与

SparkleComm VoIP和CRM系统集成使企业能够提供更顺畅，更轻松的客户参与和体验。当您的代理或呼叫者在系统之间切换以查找所有相关信息时，客户不再需要等待。一旦呼叫连接，SparkleComm VoIP和CRM集成就可以将两个系统的服务和数据一起提供。这有助于提供更好的客户体验，并对销售转化率产生明显影响。

4.改善客户关系

简化的客户参与使企业能够建立更好，更强大的客户关系，从而有助于保持忠诚的客户。这进一步有助于创建更好的业务形象，因为只有您的现有客户对您的服务感到满意，才更有可能向其他潜在客户推荐您的业务。

在当今竞争激烈的世界中，简单地使用SparkleComm VoIP和CRM系统，不一定要有足够的资金来帮助您的业务保持相关性。如今，所有这些都是关于敏捷和有效/个性化的服务交付，这会吸引客户。将[SparkleComm VoIP]10和CRM系统集成在一起是一种很好的方法，不仅可以确保更顺畅，更简化的工作流程，还可以确保更好的客户参与和体验。正确集成这些关键系统还可确保您的业务获得最大的利益，从而提高您的业务价值。

促进工作场所移动性不仅可以帮助企业增强内部和外部的沟通，还可以帮助自动化手动流程，缩短响应时间等，从而实现更灵活，更高效的业务运营。

在本文中，我们将简要讨论一些指示，指出如何实施VoIP解决方案有助于促进工作场所的移动性，从而进一步帮助企业提高生产力，并在一天结束时提高收入。

提高生产力

根据最近的一项研究，平均而言，远程办公人员的工作时间比办公室工作人员多7个小时。这表明整天在办公室内工作对某些人来说是生产力的杀手，这就是VoIP服务和解决方案证明有利的地方。

它们允许员工在舒适的家中或其他任何地方工作，并与雇主的VoIP网络保持联系。

除此之外，VoIP远程办公还允许员工在移动时保持联系并工作。例如，它使他们能够在午餐时间参加重要的客户电话，甚至在办公室上下班时，都可以通过智能手机进行。

更好的员工态度

2014年的一个中国旅游网站在一项研究中显示，与每天进入办公室的上班族相比，远程工作者更加快乐，富有成效，也不太可能退出。生产率的明显提高仅仅是因为远程工作人员不需要每天往返于办公室，他们需要较少的休息时间，也不需要分心，所有这些都有助于他们长时间工作。

尽管远程工作可以为企业创造奇迹，但由于远程工作人员难以直接接触，雇主仍然对采用和实施远程工作政策犹豫不决。

借助SparkleCommVoIP技术及其众多业务所需功能，所有这些问题都可以轻松解决和缓解，同时为员工提供灵活，流畅的工作环境。

通过利用SparkleComm VoIP系统和远程工作的优势，员工现在可以获得更高的生产力水平，因为它可以通过避免不必要的办公室并发症来缓解压力，并在需要时放松。

随叫随到

SparkleComm VoIP系统允许员工始终保持与业务网络的连接，即使在休假期间也是如此。这样就无需对员工休假期间累积的大量电子邮件，语音邮件和待处理工作负载进行分类。 SparkleComm VoIP能使远程员工能够通过任何兼容设备从任何地方通过稳定的互联网连接保持连接和循环。

度假员工可以检查他们的语音邮件，甚至可以拨打或接听重要的电话，无论他们在哪里也无论任何时间。这是具有真正的成效，来说明VoIP移动功能对于企业和员工有多么有用。

SparkleComm VoIP技术不仅旨在为客户提供更好的服务，还能够创造未来的高效工作场所。如今，大多数企业都意识到VoIP系统可以为日常运营带来的各种好处，但很少通过高度灵活和有利的工作政策来提高员工效率。

提高工作场所的生产力是增加业务收入的有保障的方法，虽然有很多方法可以实现这一目标。但实施和利用SparkleComm VoIP技术才是促进工作场所移动性的最佳的可靠方法，进一步有助于提高生产力和绩效。

众所周知，VoIP技术已经广泛流行，全世界的企业正在逐步取代传统的电话系统，用于更先进和现代的VoIP系统。 VoIP普及的原因仅在于它提供的众多商业优势，以及其节省成本的好处。但是，大多数VoIP采用者都没有意识到VoIP电话系统在灾难管理和恢复中也起着至关重要的作用。

以下是一些指示，强调了VoIP技术如何在发生灾难时使数据恢复更简单，更顺畅。

使用传统电话系统进行灾难恢复

显然，传统电话系统无法提供与VoIP系统相同的功能和服务，但许多企业仍然继续使用它们。但是在技术/硬件故障的情况下，这样的传统电话系统完全脱机，并使整个业务陷入困境。这导致零呼叫进入并且客户得到“断开连接”或“停止服务”的消息，这严重损害了公司的可信度和声誉。反过来，这可能会导致客户流失，因为超过40％的企业在灾难发生后就会陷入困境。

虽然有传统电话服务的灾难恢复服务和计划，但是相当昂贵，并且通常需要冗余和相同的硬件才能重新回到正轨，这又增加了费用。但是对于SparkleComm VoIP解决方案，灾难数据恢复十分简单，而且成本也低得多。

冗余服务器

传统电话系统现在已经过时的最大原因是因为它们依赖于传统电话线。尽管该系统即使在没有电源的情况下也能够运行，但任何技术问题都需要很长时间才能解决。它们很容易受到元素的影响而下降，也可以使用它进行业务设置。

但是，对于在多个位置使用冗余服务器的VoIP，由于技术问题或灾难导致业务电话系统出现故障的可能性大大降低。如果由于某种原因服务器脱机，总会有另一台服务器来解决问题并保持业务运营正常运行。即使您的实际业务位置因灾难而受损，企业所有者也可以轻松地将其运营基地迁移到其他地方，并使用SparkleComm VoIP服务器恢复业务，从而重新走上正轨。

异地迁移VoIP系统

SparkleComm VoIP系统的最大优势在于它们可以配置为转发呼叫，这在灾难情况下是非常有用的优势。系统还可以配置为在发生灾难时将呼叫直接转发到运营商的个人电话。

这是VoIP系统的一个很好的功能，但并不总是受到运营商的欢迎。超过90％的工作美国公民拥有手机，但几乎大多数人不希望在他们的个人手机上接听工作电话。大多数企业也负担不起为员工提供工作手机。

借助VoIP系统，特别是基于云的SparkleComm VoIP，运营商可以简单地在短时间内恢复工作，并拥有冗余的VoIP服务器，有助于使此功能更加高效和高效，特别是在可能妨碍业务运营的灾难的情况下。

VoIP不再是一种未来主义的概念，这种技术非常健全并且被广泛使用。 VoIP完全取代传统电话系统并使这种过时的技术过时只是时间问题。因此，如果您的企业仍然依赖传统电话系统，那么现在是切换到SparkleComm VoIP系统的时候了。

我们是21世纪的幸存者！听起来很奇怪，对吗？那么，大多数企业都在努力应对不安全感，缺乏灵活性和不可靠性;因为我们处在一个云技术统治大部分业务的时代。

尽管如此，正如调查所显示的那样，40％的小型企业在传统电话线上运行。使用传统的PBX系统会产生过多的电话限制，可以通过切换到基于云的SparkleComm VoIP解决方案来解决。以下是SparkleComm VoIP电话系统提供的一些好处 -

1.SparkleComm VoIP减少停机时间并提高生产力：

自动备份和灾难恢复将使您的业务保持运行并提高业务效率。使用SparkleComm VoIP解决方案可以轻松监控企业的健康状况。如果出现任何问题，数据中心和第二个互联网连接将可用于绕过中断。另外，使用SparkleComm VoIP解决方案，可以轻松实现快速呼叫转移，防止窃听，安全可靠的数据迁移。

2.SparkleComm VoIP增强安全性和监控：

通过安全的实时传输协议对数据和信息进行实时加密可以减少窃听并整合改进的安全功能。使用传统方法维护数据的安全性和完整性实际上很困难，因为它增加了过程的延迟和运行成本。

3.SparkleComm VoIP淘汰升级和维护成本：

基于云的SparkleComm VoIP系统消除了与传统PBX设置相关的软件升级，维护和安装成本的需要。获取自动软件更新和快速恢复/更换损坏的部件。这为企业增加了灵活性，并扩展了整个IT功能。

4.SparkleComm VoIP始终保持与业务的联系：

消除与商务旅行相关的中断。SparkleComm统一通信使您可以从公司目录中选择参与者，并通过屏幕通知发送邀请。通过视频会议，资源还可以协作处理同一文档并对其进行编辑。

SparkleComm VoIP改善了不同员工之间的团队合作，包括传真收据，即时文本消息，呼叫管理等等。那么，另一方面，内部部署系统要求做出许多牺牲。

您的企业是否准备好在没有回报的情况下做出牺牲？您的企业是否已准备好承受与传统PBX系统相关的不安全感？当然不是！那么，为什么不切换到SparkleComm VoIP解决方案，它不仅提供灵活性，可靠性和安全性，能为你的企业开展业务保驾护航。

在紧急时间连接正确目的地的一通电话对于简化任何业务通信至关重要。为了促进这样的商业环境，必须设置可以通过呼叫转移处理复杂场景中的呼叫的电话系统。使用SparkleComm VoIP电话解决方案可以方便地使用可靠的呼叫转发。

接下来让我们简要介绍一下呼叫转发的各种工作方式：

始终可用

远离工作场所不会让您错过商机。打到您手机的每个电话都会转到可用的分机号码。当您在度假，外出或坐在场外时，可以将呼叫转发给内部所需的员工。

线忙

在商业世界中，很少出现真正“忙碌”的状态。如果您在特定情况下拒绝来电，则会将呼叫定向到语音信箱或任何其他号码。此外，语音邮件可以定向到您的电子邮件。在您无法听到语音邮件的情况下，而SparkleComm VoIP的语音到文本技术可以帮助转换为文本格式。

顺序响铃

使用顺序振铃模式，可以输入一系列联系人。输入的数字按照确定的顺序响起，对业务有利。来电与特定规则匹配时，在将呼叫路由到另一台设备之前，您甚至可以选择每个电话铃声的均匀长度。呼叫正在转移时，友好的问候音频菜单在后台运行。

UC应用程序

统一通信就像人们所说的那样，它将语音，视频，电子邮件，消息等各种通信渠道整合在一个平台上。而SparkleComm是这样一款令人惊叹的统一通信应用程序，可用于随时随地拨打电话。可以将呼叫转发到位于任何位置的所需员工的所需号码。

服务时要检查什么？

在选择提供商时，请确保服务提供商不要求提供初始付款，设置费或启动费。几乎每个服务提供商都提供至少一周的免费试用服务。在签订合同之前，请测试您需要的所有服务。只有在提供令人满意的性能时才选择服务。此外，请确保您彻底阅读服务协议。

在去年的众多创新中，VoIP技术对社交媒体产生了持久的影响。许多社交媒体平台（如Facebook和Twitter）都在不断发展，以便人们轻松连接。随着不断发展，社交媒体平台现已开始在VoIP服务上留下强势印记。

目前的商务电话系统已经开始比以前更多地利用VoIP技术，以简化其通信渠道。随着移动设备的使用越来越多，VoIP技术与社交媒体平台的集成正成为企业主的明显选择。

Facebook，不需要介绍，从桌面网站开始，随着世界向移动化发展，这些平台的开发使其对移动设备友好。

而微信和无文本应用程序等移动应用程序已经扩展到语音呼叫之外，可以处理上传视频，与朋友分享内容，照片等任务。这种方式将VoIP与多个社交媒体平台混合在一起，使公司能够以更好的方式实现客户互动。

1.扩大客户可达性

当您选择VoIP服务时，您将能够通过推文和状态更新来培养客户反馈。实施VoIP服务不仅可以提高客户保留率，还可以建立一个业务空间，客户可以快速响应对话并协助创建强大的网络。

2.产品推广的理想平台

通过各种社交媒体渠道，企业主可以轻松地将其产品社交化。基于不同渠道中客户参与的强度，企业可以轻松地按类别进行产品社交，并极大地增加销售数量。这有助于满足客户的特定需求和期望。

3.转变客户参与度

社交媒体渠道可用于将客户参与转化为创收机会。当您在社交媒体网络上活跃时，转换客户互动很容易。您可以跟踪各种社交渠道的参与情况，并将潜在客户转化为潜在客户。

4.制定社交媒体活动

根据收集的数据，可以制定社交媒体活动，并有助于进行更有针对性的营销。这减少了不合格线索浪费的时间，有助于更有效地解决客户的顾虑。有针对性的营销活动是基于客户角色构建的，并提供完全符合客户需求的内容。

5. VoIP和社交媒体与CRM的集成 使用这种技术，营销人员可以快速标记需要注意的潜在客户。这有助于通过电话轻松解决问题并根据电子邮件地址管理客户数据。它使您可以灵活地收听社交媒体并评估客户参与率。营销人员可以在个人层面轻松监控和跟踪客户参与度，从而构建品牌可访问性的总体概述。

有效利用VoIP技术可以为企业提供有效的平台，以便使用客户数据获得更好的业务绩效。可以使用各种社交媒体渠道跟踪潜在客户，并相应地为访客优化它们并创建强大的客户群。

远程工作只会成为一种趋势，因为现代人越来越多的员工更喜欢这种工作方式。这种与SparkleComm VoIP技术相结合的趋势可以为员工和雇主带来巨大的利益。借助SparkleComm VoIP技术的远程工作人员可以提高效率并增加协作机会以提高生产力。

增加可访问性

SparkleComm VoIP系统实际上适应了远程团队的工作方式。如果远程团队/员工远离他们的办公桌，系统可以轻松连接到他们的个人智能手机，让他们了解更新的截止日期和请求。它在这种情况下提供前所未有的灵活性，这使得远程团队/员工非常高效和高效，无论团队成员所处的地理位置，也不管当时的天气好坏。

他们还能够与业务保持联系，并始终随时了解变更和工作量。他们还可以访问完成工作所需的所有工具，并且可以立即请求和安装新工具或软件，以及技术支持和其他护理包。

视频会议

拥有远程团队和正确集成的SparkleComm VoIP系统的另一个好处是，您不再需要组织传统会议。现在可以借助SparkleComm VoIP系统视频会议，每个成员和参与者都可以在世界任何地方参加会议。

SparkleComm VoIP系统还允许视频呼叫进行视频会议，以帮助业务更好地协作和沟通。它还可以帮助远程团队/员工在回答问题和消除疑虑时更快更顺畅地获得积分。

远程工作正逐渐成为许多行业和领域的常态。它也被视为就业界的下一件大事。远程工作带来许多好处，例如更多的空闲时间，减少通勤和旅行的开支，以及从您偏好的环境中工作的自由，仅举几例。这些好处是提高生产力和延长远程工作人员工作时间的原因。

公司和组织也在不断涌现这一新趋势，因为他们现在看到了远程劳动力的独创性和众多好处。根据一项调查，预计到2020年，美国的远程工作者和自由职业者的数量将增长40％。

有人可能会认为拥有远程员工可能会导致有关协作和沟通的问题，但事实并非如此。但是在这个现代数字时代，使用众多工具和软件可以非常有效地处理这些方面。基于云的SparkleComm VoIP就是这样一种工具，这里有一些关于它如何使你的工作中的远程团队更有效率的指示。

云端的VoIP

随着所有事情的完成，沟通对企业来说至关重要。它允许所有员工将他们的努力与其他员工合并，以提供有利的业务成果。在远程劳动力的情况下，需要多个通信渠道。

这就是基于云的SparkleComm VoIP系统的用武之地！它为远程团队之间的协作和通信提供了一种可靠而有效的方法。它们还可以与个人工作系统集成，从而在涉及远程员工的情况下实现更大的连接性和责任性。

智能云的SparkleComm VoIP系统还允许公司记录所有呼叫，以提高业务运营的效率和透明度。最好的部分是，远程工作人员可以在一天中的任何时间从世界任何地方进入这个通信系统，并为他们提供非凡的灵活性来履行其职责。

现代聊天工具

那里有大量现代聊天和协作工具。大多数VoIP电话系统都带有集成的聊天插件。但SparkleComm对于雇用远程团队进行运营的企业非常重要。它允许经理和主管与同事保持联系，并跟踪截止日期和特定任务的状态。

现代聊天和协作工具还可以提供有关任务完成状态的深刻见解，还允许远程团队/员工获得支持，建议或指导，而无需前往工作地点。SparkleComm的工作原理和社交网站的基本原理相同，但采用更专业的工作方法。

VoIP网络，协议和端点设备的进步使企业能够构建更好的连接环境，从而提高员工的工作效率，降低电话费用，并构建专用的业务环境，帮助客户，客户轻松与企业建立联系。

基于云技术的SparkleComm VoIP有助于构建高效连接的环境，实现各种资源之间的平滑集成。联络中心可以极大地受益于云技术，并可以快速调整对更快，响应更快的服务的不断增长的需求。让我们来看一下在云下为联络中心提供有效服务的一些可能性。

薪酬为每用法

由于大多数云服务是通过多租户虚拟化SaaS提供的，因此通过虚拟服务器使用服务，该虚拟服务器包括基于其使用的小型订阅费和软件费。这进一步降低了资本支出，提高了客户的可靠性，并使系统远离任何未经授权的访问。

按使用付费模式为企业提供了多种选择，可根据需要容纳资源并切换到任何提供商。可以在最大工作负载下控制系统，并且可以轻松调整网络容量。

管理远程参与者

大部分组织正在使用云交付的协作工具来管理虚拟团队。实时多媒体交互允许企业同时查看演示文稿和共享文档。当语音与视觉模式相结合时，这提高了交互的质量。这种交互模式还使参与者能够记录事件，然后在需要时查看记录。参与者可以发布视频，发送电子邮件，文档和发送有用的链接。

视频会议解决方案也是基于云的SparkleComm的重要组成部分。不同的公司制造视频会议系统，并且每个系统都使用不同的协议。有各种基于云的视频会议解决方案，可用于简化业务运营。基于云的SparkleComm视频会议解决方案支持企业为劳动力，客户，客户和远程团队之间的通信创造无缝机会的需求。对于被证明是最依赖的沟通形式的公司，有多种选择。

社交媒体渠道整合

云解决方案提供了一个平台，可以从每个渠道中获得最大的收益。 Facebook和Twitter等社交媒体渠道是客户寻求帮助的新来源。这导致了“众包”，感兴趣的参与者可以从员工那里收集信息，而不是在线使用信息。

把它整合起来

联络中心可以通过实现用户之间的无缝连接，并使用基于云的SparkleComm解决方案在同一平台上保持所有参与者连接，从而创建高效的用户体验。它通过实现业务客户，远程员工，客户和合作伙伴之间的顺畅沟通，在很大程度上简化了业务生活。