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VoIP是否有来电显示？

是的，VoIP 具有呼叫方 ID。呼叫方 ID 允许呼叫接收方通过 VoIP 查看SparkleComm呼叫者的姓名和号码等信息。

每当有呼叫时，互联网服务提供商（ISP）都会验证呼叫者的身份。ISP 几乎在呼叫后立即显示附加到号码的信息。 VoIP呼叫者ID可帮助您识别拨打该号码时发出来电的人。企业可以通过在向客户拨打外呼时使用自定义来电显示来提高其品牌认知度。

您可以将特定电话号码添加到阻止列表中，以避免不必要的呼叫。 使用SparkleComm VoIP呼叫者ID不会产生额外费用。

来电显示服务以两种方式提供：呼叫姓名 （CNAM） 公司和基于电话的识别。

1. 呼叫名称 （CNAM） 公司

通常由SparkleComm VoIP服务提供对此方法的访问权限。任何CNAM公司的作用是维护数字数据库并提供与数字相关的信息。 

在电话铃声响起后提供信息，而不是立即接到电话。但是，由于提供信息的延迟，此方法存在限制。

2. 基于电话的识别

基于电话的标识更易于访问，并提供详细信息。组织使用它来了解有关SparkleComm呼叫者的更多信息。此方法显示调用方提供的服务，而不是名称。基于电话的识别在大型企业中更有效。

我如何知道一个号码是否是VoIP？

VoIP号码今天很受欢迎，因为通过互联网拨打电话已被证明要容易得多。您无法仅通过查看数字来判断该号码是否是SparkleComm VoIP。

但是，有几种方法可以做到这一点。它们包括使用 IP 地址、运行反向电话查找和使用软电话。

知道某个号码是否是VoIP的第一种方法是确定IP地址。如果要确定这一点，则可以查找并跟踪呼叫所有者的信息。但是，您只能看到号码所有者上传或提供的信息。

您还可以通过在搜索框中输入号码来运行反向电话查找。此方法向您显示信息（无论该号码是否为VoIP）。反向电话查找会吸引费用，但这是识别VoIP号码的最快方法。

识别VoIP号码的另一种方法是使用软电话找出号码的IP地址，然后继续向VoIP服务提供商提供号码的IP地址。

跨平台sparklecomm 电脑在我们日常工作中是必不可少的重要设备。而sparklecomm作为一款跨平台的办公类软件不在可以支持mac 、windows、 安卓、 ios、liunx等其他诸多平台。 在如今的信息网络时代，单靠一个单一平台肯定是逃不掉被淘汰的命运。

所以sparklecomm 在如今的信息时代是非常重要的也是最适合目前绝大部分企业，对于一些复杂的业务也可与我司 进行合作以定制更加契合的工作模式。

sparklecomm标准版的功能涵盖了5大版本，通讯录、语音视频会议、app电话、落地电话、考勤等5大板块。

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如何在这个充斥着网络研讨会、播客、视频和信息图表的新数字优先世界中脱颖而出呢？我们需要考虑一下几点：

1) 观众希望从营销网络研讨会中获得什么？

特异性：

在研究观众想要从他们的虚拟体验中得到什么时，重要的是要了解他们肯定不想要的东西。您的听众不想被夸大/谎报他们将从特定网络研讨会中得到什么。重要的是不要过度承诺和交付不足。使用在线会议软件可能会在短期内获得网络研讨会注册和出席，但越来越精通技术的观众可能会开始忽略那些不提供他们想要的东西的人。弄清楚任何人想要什么的最好方法就是问。

当他们注册特定的在线会议时，如果演讲者专注于暗示或承诺的内容，他们通常会很感激。这需要在宣传沟通中明确说明。尽管这将减少注册或SparkleComm参加者的数量，但参加在线会议的注册者的质量将显着提高。如果您专注于正确的事情——帮助正确的人找到您的网络研讨会，从长远来看，投资回报会高得多。当合适的人找到您时，他们更有可能继续回来。

网络研讨会的一部分：

在注册或后续阶段询问潜在客户他们对网络研讨会的期望，可以帮助他们感觉对网络研讨会有更多的投入，并使他们更有可能参加。

像上面这样的民意调查不仅有助于吸引合适的受众，而且还可以帮助您的销售团队在跟进时对受众的需求有足够的了解。

改善网络研讨会前后沟通的方法：

网络研讨会前：

SparkleComm在线会议前的沟通在创造足够的嗡嗡声和对话以确保合适的人找到访问它的方法方面发挥着重要作用。 就网络研讨会应涵盖哪些主题向SparkleComm参会者征求建议是吸引他们并确保注册转化为出席的绝佳方式。虽然有必要让潜在客户参与网络研讨会前的对话，但更重要的是不要给人以侵入性的印象。

网络研讨会后：

随着网络研讨会、录音和视频会议的数量迅速增加，必须通过与SparkleComm 参会者以及未能参加的注册人联系来跟进。这必须尽快完成，最好在同一天或最迟在下一天完成。 再花点时间，他们很可能已经忘记了他们喜欢这次会议或他们从中得到了多少。他们将不再怀有正确的心态来回馈或进一步发展这种关系。

您任职的公司中，每位员工都住在办公室附近，每周五天前往办公室上班，只有一两名同事进行远程办公，这种时代已经一去不复返了。 在人们普遍前往办公室进行全日制办公的时代，会议和日常工作方式对远程工作人员而言不具备包容性，也就是说无法顾及远程工作人员。

当组织突然从办公室办公为主的工作方式转变为完全进行远程办公后，就为无法在一起工作的团队积极营造包容性更强的工作环境创造了契机。 利用科技并通过无障碍访问功能可以实现包容性更强的在线会议，但是我们可以采取额外措施来确保在线会议的包容性。

以下五大诀窍可帮助他人在每场会议中感到被认可、被尊重和被接纳。

1. 立即向您的同事打招呼

即使是虚拟环境，在开始SparkleComm在线会议之前，也请先向同事打招呼并问候他们以建立个人联系。 如果有人晚几分钟加入会议，请帮助他们快速跟上，确保所有人的进度一致。 向同事打招呼能够为接下来的会议设立积极的基调。  

2. 让远程员工先发言

如果您举办的SparkleComm 视频会议同时有办公室员工和远程员工参加，请先让远程参会者发言，让他们感到被认可和被接纳。 听取工作汇报时，再次让远程员工先发言，让他们感到自己的工作受到重视，值得他们花时间参加在线会议。

3. 考虑隐私

鼓励使用虚拟或模糊背景 ，让所有人都能自在地展示自己的个人空间。 如果是节假日或新品发布会之类的特殊场合，为了辨别出活动，使用的虚拟背景应与团队或公司的虚拟背景相同，从而增强和谐感、归属感和队友情谊。

4. 成为主动的聆听者和拥护者

无论是一对一会议还是大型团体会议，向同事发出口头或非口头暗示，以表示您对他们的关注。 主动的聆听姿态有多种不同的形式，包括点头、使用表情符号回应以及通过会议内聊天功能发送消息。 如果您注意到有同事取消了静音但无法传达观点，请清楚说明此事并让他们发言。 您也可以隐藏本端视图以消除干扰，从而专注于他人的发言。

5. 采用虚拟方式 — 即使你们就在现场

随着混合型工作环境已成为常态，让所有SparkleComm参会者以虚拟方式加入视频会议可提高包容性，即使很多员工都在同一幢办公楼内。 我们假设办公室同事希望与远程参会者一起开会。 在此情况下，SparkleComm为会议室内的参会者创建个人视频源，使远程SparkleComm参会者能够清楚地看到他们，让会议更平等。 在线会议可以营造公平的竞争环境，没有人会感觉受到冷落。

随着当今快节奏技术环境的需求增加，企业必须确保以最有效的方式管理工作场所应用程序的采用。作为公司基础设施的最重要方面之一，其通信系统必须能够支持员工的日常活动。传统通信系统和 PBX 设备不再支持当今对简单、灵活和移动终端用户通信体验日益增长的需求。此外，许多人因电子邮件过载而苦苦挣扎，这会抑制生产力。 电话、移动、大数据和云的融合正在为一种新的工作、协作和利用业务信息的方式奠定基础。统一通信 (UC) 或智能通信 (IC)是用于描述这一新浪潮企业通信能力的术语。

即时消息（聊天）、IP 语音、Web 和音频会议以及桌面共享等工具与提高生产力相关联，应该以简单的方式访问以提供无缝的用户体验。

与生产力应用程序集成

您的 UC 解决方案需要将您的通信应用程序有效地集成到单个前端界面中。通过将视频、电子邮件和语音等应用程序组合在一起，您的组织可以利用统一通信通过节省时间和增强组织敏捷性来提高生产力。这是通过让您的员工在一个地方访问他们所有的通信应用程序，可以在任何位置的任何设备上访问这些应用程序。这意味着只要您的员工连接到互联网，他们就会始终连接到您的组织。

易于采用和使用

SparkleComm统一通信 解决方案的一个重要部分，也是 统一通信 的一个主要问题，是您的组织如何采用它，并确保您的员工易于使用它。复杂的统一通信解决方案进一步阻碍了员工采用它。通过简化对桌面中所有应用程序的访问，可以提高易用性，这些应用程序可以协同工作以最大限度地提高员工产出。其结果是，员工只需单击几下即可将聊天无缝转变为通话、视频会议或协作空间。通过集成您的通信应用程序，简单性与统一通信的用户友好性相结合，将提高您的员工的采用率，并使您的组织能够更快地利用 统一通信的优势。

所需功能的可访问性

您的统一通信解决方案需要具有最新的功能，以便您的用户和他们的组织能够提高他们的工作效率。这可以通过应用程序的自动更新来实现，因此最新的功能很容易获得。您的统一通信解决方案不仅需要让您访问您现在需要的功能，而且还需要能够适应您组织的发展需求。

迁移支持

组织都处于 统一通信 解决方案之旅的不同阶段。您需要确保在迁移过程中得到全面支持，以便为组织部署最佳和最合适的统一通信解决方案。有必要规划您希望从统一通信解决方案中得到什么以及如何实施，并找到可以在整个过程中指导和支持您的组织的提供商。

随着 新冠疫情大流行期间远程工作的兴起，统一通信的重要性只会越来越大。在此期间，各种企业都在努力适应远程协作、远程访问以及将 BYOD（自带设备）策略集成到工作场所通信中。展望未来，企业需要更有效和可持续的战略，而统一通信是其中的核心。大约 48%的企业已经在加大对统一通信解决方案的努力。但究竟什么是统一通信，为什么它如此有益，企业如何实施呢？ 什么是统一通信？

简而言之，统一通信是一个系统，其中每个通信渠道（聊天、文件共享、电话、视频会议、电子邮件等）都集成在一个平台中。它超越了标准的业务协作工具，可以在一个地方提供内部和外部协作，从而简化访问并加速工作流程。

值得注意的是，全功能呼叫（与真实电话号码之间）是最难与业务协作软件提供的数字通信工具集成的渠道之一。但是，通过做出正确的选择，无需昂贵的前期投资即可获得无缝的结果。我们将在下面看看 SparkleComm如何成为关键。

统一通信有什么好处？

就目前而言，86% 的企业主认为工作场所问题是沟通工具不足的直接结果。从这个意义上说，不难看出统一通信带来了什么。更具体地说，它提供：

提高生产力

SparkleComm统一通信使员工无论身在何处或使用何种设备都可以进行通信。考虑到他们需要的所有通信工具都在一个平台中，因此无需与同事或客户拥有相同的应用程序。因此，这显着提高了生产率。

组织敏捷性

随着公司比以往任何时候都更有生产力，它还具有更大的组织敏捷性，这是指企业快速改变或适应市场变化的能力。有效的沟通是其中的关键，这意味着组织可以更好地通过统一沟通做出快速改变。

更便宜的基础设施

统一通信可以帮助企业以多种方式降低成本。例如，它可以阻止他们在重叠的通信工具上花钱，从而降低订阅费用。它还使公司能够更好地用虚拟会议代替面对面的会议，从而降低差旅成本和相关费用。

更好的客户服务

当客户联系一家公司时，他们希望尽快与合适的人取得联系。借助统一通信，即使相关人员不在办公桌前或不在办公室，呼叫也可以轻松地从他们的固定号码重定向到他们的移动设备。还可以设置响铃组以将呼叫发送给下一个最合适的人。

简化操作

通过统一通信，公司可以雇佣一个人来监督这方面的业务。与以前不同，无需多个客户经理或支持技术人员，也无需担心多个承包商和账单。所有这些都具有简化操作的效果。

如何实施统一通信系统

虽然统一通信的好处显而易见，但实施是另一回事。幸运的是，5G 的兴起将消除迄今为止让公司陷入困境的许多挫折。但是仅靠改进的互联网协议并不能促进统一的通信策略。

实际上，不只是“一种方法”来执行一种方法。投资一个全新的定制系统是可能的。但是，从查看您已经拥有的工具开始，并思考将系统集成到统一通信策略中的创造性方法要简单得多。根据我们的研究，利用SparkleComm是前进的方向。

如何将呼叫添加到团队

投资正确的电话解决方案对于统一通信至关重要。您不仅需要能够拨打公共交换电话网络，呼叫（电话号码之间的电话呼叫），还需要传统商务电话系统提供的复杂呼叫管理功能。这将使您真正替换该电话系统并统一通信。同样，电话是SparkleComm的潜在优势，但前提是您做出了正确的选择。

并非每家成功的企业都是以同样的方式建立起来的，但可以肯定的是，任何成功的企业都已经学会了如何激励员工一起工作。在当今瞬息万变的工作环境中，业务协作始于正确的统一通信路线图。

商务沟通发生了怎样的变化

统一通信是商业通信长期发展的最新迭代——从传统电话到模拟专用小交换机系统，再到基于互联网的通信媒体，例如 IP 语音。

统一通信将呼叫和视频会议、聊天、桌面共享、语音邮件、可共享白板和其他通信服务集成在跨不同桌面和移动设备的一致用户界面中。跨服务通信：从桌面发出的互联网协议语音 (VoIP) 呼叫可以通过移动电话的文本消息返回。同样，可以通过电子邮件接收语音邮件消息。

现代统一通信系统包括：

• 高级语音呼叫和呼叫路由
• 呼叫控制和多模式通信
• 实时存在
• 即时通讯
• 统一消息（电子邮件、语音邮件和传真）
• 音频、视频和网络会议
• 协作工具（例如共享白板）
• 流动性
• 支持通信的业务流程集成

有效的统一通信和协作战略将员工彼此联系起来，并与组织外的客户、客户、供应商和合作伙伴联系起来。但并非所有统一通信系统都是平等的——只有通过正确的技术和正确的战略才能获得全部收益。

统一的通信和协作策略

变革性的业务协作系统始于正确的统一通信路线图，该路线图可帮助您选择正确的提供商、技术和实施或交付模型。

统一通信使团队能够协作、跟踪项目、更快地工作、与专家联系、管理文档、跨组织孤岛提供无缝的客户服务和引人入胜的客户体验，无论团队分散多远。

您的策略应侧重于单一管理平台方法，提供出色的用户体验，让您的技术选择面向未来，并提供跨平台、与设备无关的功能。

确定目标和目的

如果你不清楚你想要达到的目标，你永远不会知道你的策略是否成功。设定可实现且雄心勃勃的目标以推动您的组织向前发展是重要的第一步。这些目标可能包括：

• 提高员工生产力
• 改善客户服务和整体客户体验
• 简化业务流程
• 降低成本
• 更快的入职
• 数字化转型
• 合规性
• 计划方法

每个员工都将使用您的统一通信系统，无论他们的头衔或日常工作的来龙去脉，因此您的战略必须具有包容性并涵盖整个员工队伍的多样化需求。在制定战略时，请咨询每个部门的决策者，以避免忽视或损害任何团队或角色。

协调部署

成功制定统一通信路线图需要跨部门和业务单位的协调以及通过层层管理。整个企业的团队必须准备好接受新的和不断发展的沟通策略的培训。

维护和故障排除

您的业​​务将继续发生变化，您的沟通策略也需要随之发展。准备好在挑战出现时调整您的策略。

分担负载

如果实施统一的通信和协作策略听起来像是一项艰巨的任务，那就是。但值得信赖的服务提供商合作伙伴可以帮助您完成繁重的工作。

转向功能齐全的SparkleComm统一通信系统涉及一系列先进和不断发展的技术，包括 VoIP、视频会议、文件共享和数据记录以及与 CRM 和其他业务应用程序的集成。

服务提供商带来技术专长；您的角色是提供有关您的行业、您的​​应用程序和现有系统的详细信息，这些信息需要在您制定统一通信路线图时予以考虑。

无论您选择基于云的托管模型还是选择将硬件保留在本地，托管服务合作伙伴都将非常熟悉这些技术并知道如何实施和维护它们。

在您走向业务成功的道路上，正确的SparkleComm统一通信路线图对于让每个人共同努力以激发您的客户至关重要。

跨不同垂直领域的视频会议解决方案

1. 政府 

政府可以为一些关键讨论安排安全的视频会议解决方案，最终减少面对面会议的差旅费用。这使领导者可以在紧急情况下立即相互联系。 

2. 医疗保健

研究表明，超过 75% 的紧急情况和医院服务可以通过视频或语音电话即时就诊。有时，患者不得不排长队等待就医，这有时既不方便又困难重重。SparkleComm 视频会议解决方案通过立即将患者与医疗保健专业人员联系起来解决了这个问题。 

3. 电子学习

在疫情封锁之后，虚拟教室开始蓬勃发展。连接来自不同地点的学生和教师并能够实时聊天、演示和互动的功能对于教育机构来说是一项了不起的成就。近年来，多家视频会议 API 提供商已使这成为可能。 

4. 客户关系管理 (CRM) 的视频解决方案：

SparkleComm 视频会议通过适合现代信息时代的实时功能帮助简化销售流程。它减少了机上客户的旅行时间和费用，并有助于提高转化率。 

5. 招聘流程

通过SparkleComm 视频通话功能进行的招聘流程使招聘人员可以在很短的时间内联系到合适的候选人。与其坚持进行广泛的面对面面试，不如通过视频 API 大大减少等待结果和接受报价的时间。

视频会议将如何影响未来？

SparkleComm 视频会议改变了大多数流程的发生方式。需要亲自出席的工作流程已经转变为虚拟连接人们。视频会议提供商提供的安全环境使人员管理和工作管理能够以最低成本即时可行。这为高层次人才找到合适的地方实现远大抱负提供了机会。

1. 降低成本

SparkleComm 视频会议极大地减少了面对面会议、客户入职和会议的费用。因此，基础设施和采购的成本也可以从预算中扣除。 

2. HR 流程的简易性

组织可以通过视频会议解决方案将员工与他们的 HR 联系起来。这减少了面对面会议准备的时间，并最大限度地减少了招聘过程的广泛性。 

3. 生产性工作场所结构

大多数公司已经通过视频会议适应了虚拟工作场所文化。团队可以立即相互联系，而无需通勤上班或联系同事完成任务。这确保了有效的工作与生活平衡，从而提高员工满意度和保留率。

结论

总而言之，与耗时、昂贵和不安全的实施方法相比，通过 API 集成可以更有效地实现SparkleComm 视频会议。该过程简单且用户友好，在不同的垂直领域具有巨大的优势。视频会议技术的进步也要求在不久的将来取得更大的成就。

什么是会话发起协议 (SIP) 中继？

SIP 可以帮助您的客户拨打电话，就像SparkleComm VoIP 一样。它通常是管理多个通信会话的协议，例如SparkleComm 电话会议。如今，根据情况，成功的通信可能是 SIP 与 VoIP 的问题。

SIP 不仅可以通过语音或视频在两点之间传输信息。它还可以启用即时消息传递、文件共享以及与其他应用程序的连接。它不一定会取代SparkleComm VoIP，但它可以与正确的供应商合作。

SIP 中继是您可能会在较新的电话公司的销售宣传中听到的一个术语。这是一种使用数据网络进行语音或视频通信的技术。并且SparkleComm VoIP 实际上可以使用 SIP 中继通过其应用程序建立呼叫。

它是如何工作的？简而言之，当您为客户端部署 SIP 时，它会启用 SIP 中继，允许用户虚拟连接到常规电话网络或 PSTN。因此，它可以完成与传统电话线相同的任务，但具有与几乎任何电话线兼容的优势。

使用 SIP 中继，公司可以通过与 SIP 兼容的 PBX 和 IP 网络获得统一的通信和电话服务。PBX 提供呼叫管理、语音邮件、自动话务员等服务。 

同时，SIP 中继通过将 PBX 连接到公共电话网络来取代传统的电话线和主要速率接口 (PRI)。当您与合适的提供商合作时，您可以选择最适合您的客户的 IP-PBX 硬件和软件（他们可以帮助您做出决定），同时避免传统电话线路和运营商关系的费用和不灵活。

SIP 中继对企业有何好处

跟上新技术的步伐可能会使任何公司付出前期成本，但从长远来看，它可以为他们节省负担。SIP 中继不是旧的 PBX 硬件，而是以数字方式完成通信。

SIP 意味着减少企业的麻烦，并有可能为转售这些服务而赚回您的钱。根据您选择与之合作的供应商，对于大多数小型企业来说，定价可能是负担得起且直接的。请务必进行研究并找到合适的合作伙伴。

顶级 SIP 提供商按月收取费用，通常按每人计算，让您的客户更轻松地只为他们需要的东西付费、预算和管理相关成本。 

当出现技术问题时，您无需自行修复或聘请外包技术人员。您的 SIP 合作伙伴将提供帮助。一个好的供应商将额外提供移动管理，而不是下载繁琐而复杂的软件。 

可扩展性是决定通信提供商时的另一个重要因素，SIP 中继提供可扩展的解决方案。典型的 PBX 硬件系统需要您的客户进行前期投资，并考虑到未来的增长。但是，新的可扩展系统可以让他们随着时间的推移根据您的需要为其容量付费。  使用 SIP 中继，您的客户可以忘记更换硬件以实现波动增长或缩小规模。

SIP 电话解决方案的商业价值

您可以扩展服务以帮助客户实现通信现代化。SIP 不难销售，可以为您的业务增加新的收入来源。许多企业采用 SIP 解决方案是因为它们可以显着节省成本，尤其是在长途电话中。除了成本优势之外，SIP 服务还提供：

软件更新

软件解决方案主要推动大多数互联网通话。在不改变硬件的情况下改进算法足以提高客户电话系统的性能。

大多数软件更新都是为了跟上不断增长的客户需求和行业变化。持续的软件更新可确保 SIP 系统永不过时，而且由于它们是远程完成的，您不必担心不断的服务呼叫。

现代小型企业需要一个能够跟上新兴技术解决方案的电话系统。SparkleComm VoIP 系统确保企业始终拥有最新的技术更新。最终，您将帮助您的客户以更低的费率获得更大的业务成功。

提高效率

SIP 解决方案具有无与伦比的效率，可确保其使用寿命。企业可以通过捆绑电话和数据服务来简化维护和计费服务。 随着网络的发展，成长中的企业还可以减少拨打国际电话的费用。与传统手机提供商提供的相比，通过 Internet 移动数据提供了更好的杠杆作用。SIP 干线将国际呼叫发送到终结点并将它们转移到本地公共交换电话网络。

此外，SIP 中继还为电话号码映射提供了解决方案。您客户的团队成员无论身在何处，都可以使用相同的电话号码。如果他们更喜欢本地号码，中继线会根据他们的位置提供一个。 

更高的可靠性

没有企业愿意为不可靠的系统买单。处理变化无常的电话系统可以让他们忘记更重要的业务方面，如客户服务、人力资源、会计和营销。 通 过转售虚拟 SIP 中继，您可以为您的客户提供高度稳定的电话解决方案。得益于可靠的备用系统，停电不会让他们的电话系统处于黑暗之中。此外，如果他们在特定区域遇到停机时间，虚拟基础架构可以将呼叫路由到特定位置。

电话系统停机可能会导致重大业务损失。向您购买可靠的电话系统可确保您的客户能够维持系统正常运行并让他们的客户满意。

更好的服务功能

固定电话技术具有限制其潜力和功能的物理性质。三向呼叫、传真和呼叫路由是用户无法通过固定电话服务访问的功能。

SIP 电话服务利用提供多种强大功能的互联网解决方案来促进组织内的通信。您的客户将能够利用现代功能，例如SparkleComm 视频会议、数字传真和呼叫路由。SIP 系统允许他们分析他们的呼叫并确保他们可以进行调整以优化他们的流程。

此外，主管可以倾听并为新员工提供电话咨询培训。这些功能可确保他们简化呼叫流程并避免团队中的基本错误。借助SparkleComm VoIP 解决方案，您可以帮助客户通过智能手机应用程序参加远程会议，而无需使用他们的个人号码。