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在新冠疫情来袭并永远改变我们的世界之前，互联网语音协议 （VoIP） 正在快速而稳定地增长，其特点是与传统固定电话相比成本更低，维护更方便。

这一切在 2020 年发生了变化，当时 VoIP 行业随着大多数行业转向远程工作协议而爆炸。例如，许多学校采用虚拟学习，医疗保健行业开始进行"远程医疗"访问。由于疫情，VoIP产业在2020年的价值为300亿美元，预计到2027年将增长到950亿美元。

随着对 IP 语音的需求激增，许多 VoIP 提供商扩展了其 VoIP 计划产品、改进产品并制定出挑战，以帮助尽可能多的组织快速、平稳地过渡到虚拟世界。

结果如何？现在，当涉及到选择VoIP电话服务提供商，有大量的选择。有无数的VoIP电话系统（例如SparkleComm)，数百个VoIP功能，以及每个提供商提供的多个包。那么，企业应该如何选择 VoIP 计划呢？

从您的需求开始

最好在开始对提供商进行研究之前评估您的业务沟通需求。如果你确切地知道你的办公室运行平稳需要什么，你将能够立即消除许多选项。第一个问题问自己，是你需要住宅或商业VoIP。

基本 vs 高级 VoIP 手机计划

基本的VoIP服务，正如人们所料，迎合了个人和真正小公司的需求。这意味着，一个基本的VoIP电话计划通常包括一个，或两个电话线，一个或两个语音信箱，有限的功能，和廉价，直接的定价。

小型企业只要在某些准则下运营，就可以通过免费的 VoIP 电话(例如SparkleComm VoIP)。另一方面，高级 VoIP 在添加电话线、扩展、功能等时提供了更大的自定义性和灵活性。功能齐全的业务 VoIP 计划的定价更加灵活，大多数提供商都提供多个分层定价结构。

你需要多少行？

如果您决定实施业务 VoIP 计划，了解您需要多少行将帮助您的搜索更快。因为许多供应商按行收费，如果您知道您的业务需要多少，您可以更快地定价。了解您需要多少行也有助于您消除一些只关注一个特定业务规模（比您需要的较小或更大）的提供商。

在确定行数时，请记住缩放。即使您现在只需要少量的线路，也可能需要与一家提供商合作，随着业务的增长，提供商可以提供更多的带宽。快速和无缝的可扩展性是切换到 VoIP 的最大好处之一。

您的企业需要和想要哪些功能？

有数百个VoIP 功能，虽然在研究 VoIP 提供商(如：SparkleComm)之前您不需要了解其中的每一个功能，但考虑您的企业最需要哪些类型的功能会很有帮助。下面是需要考虑的一些功能和类别。

提高生产率的功能

统一通信 -统一通信解决方案将语音、视频、个人和团队消息、语音信箱和内容共享等多个渠道整合成一个无缝平台。

视频会议 -视频会议通过允许员工和经理在任何设备上的任何地方面对面会面来提高工作效率

CRM 集成 - API 集成允许用户连接到他们可能已经使用的其他工具。API 允许企业在已使用的程序与新的通信软件之间创建无缝连接

呼叫分析 -呼叫分析是来电和传出呼叫活动的收集、分析和报告，以更好地衡量绩效和客户体验。

将客户服务提升到一个新的水平的功能

IVR：互动语音响应 - IVR 系统允许客户浏览服务选项。它帮助客户快速到达正确的部门，并帮助消除客户服务中的瓶颈。

呼叫录音 -呼叫记录允许您评估您的代理执行的执行方式。特别是当与呼叫分析（上图）相结合时，呼叫记录可以帮助您改善客户服务，实现更多的销售，并发现和解决问题。

AI -根据 VoIP 提供商的去向，其 AI 技术可能会有很大差异。许多 VoIP 提供商没有自己的 AI，而是转售或尝试将另一家公司的 AI 纳入其产品。并不是所有的 AI 都做同样的事情。

无论您拥有何种规模或类型的业务，VoIP 计划都可以为您节省资金，帮助运营更顺利地运行，并增加客户和员工的幸福感。如果您现在还没有VoIP计划，不妨试一下我们公司的SparkleComm VoIP。

过去一两年给企业带来了许多挑战。工作场所最大的变化之一是远程和混合工作。然而，虽然这些新的工作模式有一些积极因素，但沟通可能证明具有挑战性。幸运的是，VoIP 商务电话系统可以帮助缓解在远程或混合环境中工作时可能遇到的通信缺陷。VoIP 甚至可以在问题发生之前解决问题。以下是为什么 VoIP 越来越受欢迎的原因：

更好的连续性计划

最近一年有一件事表明，一些企业在连续性规划方面是多么自满。有些人不得不使用手机，而他们的商务电话系统坐在他们的办公室未使用。对于SparkleComm VoIP，这不是问题。VoIP实际上可以证明一种资产，如果我们都不得不离开我们的办公室很长一段时间。VoIP 拥有非常远程的工作选择，如智能手机、结对等。这些工具使用户能够在家中或办公室轻松工作，所有这些都位于一个系统上。

降低基础设施和通话成本

近年来，经济上对企业一直很不利。传统的电话系统也没有帮助这种负担。它们不仅不如 VoIP 有弹性，而且价格也更昂贵，例如SparkleComm。VoIP 利用互联网的力量，减少您需要的基础设施数量。这大大降低了维护成本。此外，将SparkleComm用户添加到您的SparkleComm系统中要便宜得多，也更容易。通话费用也更便宜，因为使用互联网时费率也没那么贵。

品牌化您的来电体验

VoIP 让您能够对系统进行更多的控制。通过 VoIP，您可以控制电话号码、呼叫流量等。在系统中进行如此数量的自定义不仅能带来用户体验，还能对客户体验产生重大影响。使用 VoIP，您可以证明您是一个专业组织，努力迎合每一个打电话的客户。当每个人都远程工作时，保持这种专业水平是伟大的。如果您的企业还没有VoIP,不妨试一下我们公司的产品，例如SparkleComm。

虽然销售风格和周期长度会因产品、地区和所涉及的人员而异，但无论您是企业还是小型夫妻店，销售过程都基本相同：1) 进行初步接触，2) 确认销售人员的资格潜在客户，3) 展示您的产品/解决方案，4) 留出时间进行评估，5) 完成交易，6) 寻求推荐。

同样，销售人员与企业一样需要与团队成员、客户和合作伙伴建立联系。但与较大的同行不同，许多小企业缺乏在当今市场中有效竞争的资源。这些组织中的个人身兼数职，他们非常重视自己的时间，从而对驾驭技术复杂性采取零容忍态度。

他们一直在移动，需要一个简单可靠的解决方案来提供一致和安全的体验。不幸的是，许多销售专业人员经常被迫使用对他们的目标适得其反的技术。电子邮件是非个人的，电话可以被屏蔽，亲自拜访正在迅速成为过去——在今天的环境中，视频会议是为了近距离接触。

小型企业销售团队需要一种更有效的方式来与潜在客户沟通和协商合同，而且他们需要一种易于访问的方式。以下是使用视频会议帮助完成交易的一些主要好处：

与潜在客户面对面交流

视频会议比传统的音频电话或网络会议更好，因为它们提供了潜在客户需要同情和倾听的上下文。此外，视频为销售人员提供了评估肢体语言和衡量反应的能力，从而可以了解潜在客户是真正感兴趣还是只是出于礼貌。这使他们能够以正确的方式跟进，并知道这可能不值得花时间。

提供带有注释和屏幕共享功能的交互式演示

特别是对于软件公司而言，屏幕共享和注释等功能为销售代表提供了一种简单的方式来引导潜在客户浏览产品界面和功能，同时突出显示关键功能以展示他们如何在自己的环境中使用该软件。

录制和发送视频介绍

厌倦了同样无聊的介绍电子邮件？通过视频介绍自己，让潜在客户更加兴奋并提高参与率！只需录制 SparkleComm视频，介绍您自己和公司，然后通过谈论解决方案如何帮助潜在客户来使其个性化。录制完成后，在与客户的消息聊天框中点击发送。然后坐下来等待，看看您的潜在客户如何回应。

减少旅行需求

新冠疫情让我们都对出差旅行或工作或休闲犹豫不决，但潜在客户仍然希望感觉自己很重要——尤其是在签署价值数十万元的合同时。视频会议允许这种个人风格。潜在客户可以阅读您的肢体语言，全面了解产品并真正了解他们在购买什么，而无需亲自与您握手，确保不会因缺乏面对面的互动而中断交易。

在过去几年中，我们对会议平台进行了多项功能更新，以增强销售流程。对于销售人员来说，这意味着只需安装SparkleComm APP即可即时访问潜在客户和客户的自发和即时视频、音频和网络会议，以进一步简化销售流程。

最终，像 SparkleComm这样的视频会议平台可以通过在任何地方与客户面对面交流来达成更多交易。无论您需要它来结识新的潜在客户、演示产品还是与现有客户建立联系，SparkleComm 都有您成功所需的解决方案。

会议是现代工作生活的主要内容。无论是一群执行董事会成员讨论整个公司的关键决策，还是一群设计师聚集在一起找出创造事物的最佳方式，企业都是由人经营的，并由协作和讨论推动。但在实体会议变得越来越困难的时代，人们如何保持这种团队合作意识？远程会议是一种虚拟会议，可以通过笔记本电脑甚至移动设备完全在线运行，让企业员工即使身处不同的空间也可以交流和分享想法。

如何召开有效的远程视频会议

远程视频\语音会议技术很普遍。当然，在过去日子中，我们看到了该领域的增长，并且有许多不同类型的虚拟会议软件可供人们使用。但另一方面，远程工作的人可能会发现他们突然经常开会。参加远程电话会议非常容易，以至于日记中挤满了关于任何事情的会议。那么，如何召开有效的远程视频\语音会议呢？

在每次远程电话会议之前，确保与会者设置了会议将持续的特定时间量，并确保它不会超出。无论是短短的 15 分钟还是整整一个小时，都要严格遵守时间。

会议本身取得成功的关键是明确的议程。在视频\语音会议之前将议程发送给与会者，以便每个人都知道将涵盖哪些要点以及以何种顺序进行。然后有条不紊地处理这些要点，确保每个人都有自己的发言权，并且可以针对每个要点采取具体行动。

通过不偏离视频会议的持续时间和要涵盖的要点，您的SparkleComm远程会议将更加有效，并且您可以专注于在一天的剩余时间里做好工作。

远程电话会议软件

有许多不同类型的远程会议软件可用，您选择的软件在很大程度上取决于可用的功能。虽然 Skype 之类的东西可能对一对一通话有用，但它不适合举办一百人的活动。这就是 SparkleComm 之类的东西派上用场的时候，它是专门为企业设计的。

远程会议工具

您可能希望为远程会议考虑的工具种类是您通常希望在实体会议中找到的工具。能够共享您的屏幕、举手提问以及与您的日历或其他协作工具无缝集成，这些功能都可能会影响您选择的远程会议软件（我们建议使用SpaerkleComm ）。

当您听到“桌面软电话”这个词时，很自然地会认为它是一款真正的桌面电话，但事实并非如此；术语桌面软电话实际上是指允许用户通过 VoIP 拨打电话的软件程序或应用程序。它使您的台式机或笔记本电脑能够充当功能强大的商务电话。 采用最新的技术和SIP标准，桌面软电话因其提供统一通信的能力而赢得了许多企业的青睐。除了您对电话系统的所有期望之外，满载桌面软电话还提供许多标准桌面电话无法提供的特定优势，包括地理灵活性、财务效率、消息传递、在线状态以及许多其他支持团队沟通和协作的功能。

地域灵活性：随时随地工作

SparkleCommVoIP 是一种与位置无关的技术，这使得桌面软电话用户可以完全移动，只要他们可以访问互联网。这使员工能够在任何地方保持一致的办公室体验。

作为接入企业PBX系统的最佳工具，SparkleComm桌面软电话可以作为PBX的全功能办公分机在全球范围内运行。在家或早上在咖啡店使用的笔记本电脑，安装满载SparkleComm软电话，例如用SparkleComm软电话，可用于拨打电话，设置客户访问，将来电转接给其他人部门，甚至检查未接电话录音和语音邮件。值得注意的是，几乎标准桌面电话的所有典型功能都具备。更妙的是，它还有助于避免漫游通话费用并在通过公司电话线拨打电话时保持企业身份。

对于那些经常出差的人，除了桌面软电话外，一些 VoIP PBX 提供商还提供协调的移动软电话以提供更大的移动性。通过将SparkleComm安装在您的智能手机上，您可以随时随地通过您公司的电话线拨打商务电话。

群聊和消息传递：整合协作

数字化转型时代已经开始从根本上重新定义商业通信。语音不再是与同事保持联系的唯一方式，甚至不再是首选方式。相反，群聊、即时消息和内容共享现在是基础。一个强大的桌面软电话可以帮助实现这一切。它为您的员工提供了更动态的沟通方式。只需单击鼠标，您就可以向企业目录中的任何同事发送即时消息，或开始群聊以进行头脑风暴会议。有时，还可以即时共享文件和文档，让团队协作更轻松、更快捷、更方便。

通过将即时消息、群聊、语音呼叫和其他 PBX 电话系统功能等统一通信功能组合在一起，桌面软电话使公司能够在一个平台上保持联系和相互协作。远程工作人员可以通过适合需求的无缝通信体验更紧密地合作。

CRM 集成：与您的联系人保持同步

有效的销售团队依赖于及时性，SparkleComm桌面软电话能够与 3rd 方 CRM 集成，是最有效的工具之一。您有多少次接听电话时不知道来电者是谁，因为该号码未存储在桌面电话的电话簿中？如果您的来电会立即自动打开您的桌面网络浏览器以展开您存储在 3rd 方平台中的来电者详细信息呢？桌面软电话可以让这一切变得非常简单。 由于来电时可以轻松访问来电者详细信息，因此座席可以加快通话速度，从而为来电者提供更好的客户服务体验。

员工在场：消除猜谜游戏

强大的实时状态可见性为呼叫管理提供了战术优势。只需从桌面上查看，员工就可以只呼叫那些有空接听的人，这减少了呼叫等待时间并消除了猜谜游戏。此外，通过了解谁在线且有空，还可以更快、更确定地将来电转接到最佳联系人，减少等待时间、挂断和未接来电，同时提高客户满意度。

可升级软件：节省硬件成本

SparkleComm桌面软电话是基于软件的，这意味着只需利用您现有的计算机或笔记本电脑，您的员工就可以配备功能齐全的商务电话；无需购买任何硬件电话和新布线。想象一下，将您的笔记本电脑放在酒店房间内，您可以立即使用办公室的所有工具。或者增加一名员工只是意味着给他们买一台 PC，他们可以像安装程序一样快速启动和运行。您的业​​务线可以随时随地满足您的需求，无需额外的空间、设备或部署任何额外的电线。

SparkleComm软电话的软件性质也意味着它是面向未来的。硬件老化并最终落入垃圾箱。软件意味着新功能或特性只是一个新补丁或升级。这可确保您的SparkleComm软电话随着您的业务发展而增长，并确保多年来的可靠性。

呼叫转移和 IVR 自助服务等呼叫中心软件功能可缩短平均处理时间 (AHT) 并提高首次呼叫解决率，确保呼叫者快速获得所需的帮助。

呼叫路由是另一项重要的VoIP 电话系统功能，可将呼叫者与合格、可用的SparkleComm座席联系起来，这些SparkleComm座席经过培训和技能组合，可为客户提供最好的帮助。

企业可以使用多种不同的呼叫路由策略来减少等待时间，防止无休止的呼叫转移到多个SparkleComm座席，并改善整体客户体验。

但是什么是呼叫路由，它是如何工作的，以及如何部署它？

什么是呼叫路由？

呼叫路由是将实时电话呼叫放入队列并根据预先建立的规则和标准将它们分配给适当的部门或SparkleComm座席的过程。

这些规则可以基于客户和SparkleComm座席行为，并包括常见的路由因素，例如客户呼叫的原因或座席未与来电者通话的时间。

呼叫路由也称为自动呼叫分配(ACD) 系统。

智能呼叫路由允许系统管理员立即将呼叫者连接到特定电话线或分机，而无需将呼叫者置于保持状态。

呼叫路由如何工作？

呼叫路由的工作原理是使用客户在呼叫您的公司电话号码时提供的数据，通常是通过与您的IVR 系统交互。

呼叫路由过程分为 3 个阶段。

第一阶段，来电者输入，是指客户使用拨号盘或语音回答预先录制的问题或选择呼叫菜单选项。例如，IVR 系统可能会指示呼叫者“按 2 与计费部门通话”。当来电者按 2 或大声说出他们的帐号时，他们正在参与来电者输入阶段。

呼叫路由系统使用提供的输入进入下一阶段，呼叫排队。在此阶段，您的电话系统将使用自动呼叫分配器根据 IVR 响应将呼叫放入正确的队列中。

这些呼叫在队列中等待，直到它们准备好进入最终呼叫路由阶段，即呼叫分配。

在这里，呼叫会根据预先建立的呼叫规则和存储在CRM 解决方案中的客户数据路由到座席。这确保呼叫者将连接到他们独特问题的理想座席。

不同类型的呼叫路由

路由策略是预设的呼叫路由规则和标准，您可以从中进行选择以更好地分配呼叫。

路由策略的想法是作为比直接呼叫路由更有效的解决方案而开发的，直接呼叫路由为部门、代理或独特的报价使用单独的业务电话号码。

如果保守地使用直接呼叫路由可能会很有用，但是拥有太多不同的业务电话号码会使客户感到困惑，导致等待时间过长，并增加呼叫中心的放弃率。这不是一种有效的呼叫管理策略，尤其是对大中型企业而言。

以下呼叫路由策略可以更快地为客户提供帮助，减少等待，并且通常消除客户回电的需要。

基于技能的路由

基于技能的虚拟电话系统路由使用客户提供给 IVR 系统的信息将他们连接到具有最好帮助他们所需的特定技能的SparkleComm座席。

例如，它将客户与不熟悉的帐户费用相关的问题联系到计费部门，而不是无法访问客户帐户历史记录的 HR 代表。

在销售环境中也使用基于技能的路由。

它会将点击广告的潜在客户发送给最了解该特定产品（或最高销售关闭率）的代表。

最少占用路由

最少占用路由（有时称为最空闲路由）将入站呼叫连接到当天接听次数最少或通话时间最短的SparkleComm座席。

这对客户服务和支持部门特别有用，因为它可以防止个别代表因电话而负担过重。

循环路由

循环路由在座席之间平均分配呼入支持或销售电话。

假设座席 A、B 和 C 都在甲板上接听电话，第一个电话会转到座席 A。一旦座席 A 接听电话，下一个电话将转到座席 B，然后是座席 C。这可以防止座席 A 从“第一线”接听每个电话。

系统管理员创建了一种业务 VoIP算法来管理销售团队的来电，从而创建一个更加公平的销售部门。

预测行为路由

预测行为路由（有时称为智能路由）使用实时和历史呼叫中心数据将呼叫者连接到能够提供最佳答案的座席，以及呼叫者最有可能更喜欢哪个SparkleComm座席。

该路由策略使用人工智能 (AI) 来评估呼叫者的首选通信渠道、他们的购买/客户服务历史以及呼叫者的个性和行为特征等因素。

基于时间的路由

基于时间的路由根据SparkleComm座席的时区或营业时间路由呼叫。

它特别受全球和地理上不同的呼叫中心的欢迎，因为它可以确保您的座席不会在他们的时间凌晨 2:00 或他们没有安排工作的时候接到客户电话。

顺序路由

顺序路由也称为固定顺序路由，是一种基于列表的顺序，它使特定座席保持在线路前部，以便在指定的时间段内接听客户电话。

例如，如果座席 A、B 和 C 都在接听电话，座席 A 将接受第一个呼叫，但也将是第二个、第三个、第四个等呼叫的第一响应者。仅当代理 A 忙或代理 A 向他们发送呼叫时，代理 B 和 C 才会接听电话。

VIP路由

VIP 路由，或来电显示路由，优先考虑您最重要的客户，在他们联系您的呼叫中心时将他们推到前面。

呼叫路由的好处

呼叫路由规则为呼叫者和员工提供了许多好处，包括：

减少等待时间 降低呼叫放弃率 更少的语音邮件和未接来电 24/7 全天候沟通 提高客户满意度 更快的分辨率 改进的员工工作流程 增加销售收入的潜力 每个SparkleComm座席的特定呼叫可用性时间 能够在座席忙时转移和转移呼叫 更平衡的员工工作量 自定义问候语和菜单选项 更好的客户自助服务 优先考虑VIP客户

呼叫路由最佳实践

以下是有关如何创建有效呼叫路由策略的一些提示：

保持预先录制的 IVR 提示简短 确保路由系统与您的CRM 软件集成 为呼叫者提供估计的等待时间和等待时的队列位置更新 为来电者提供自动回叫选项 在需要时轻松连接到实时代理 创建呼叫组（响铃组），让客户在第一次联系时有更好的机会与座席联系 为繁忙的部门创建独立的业务电话号码 颜色代码或标记调用者响应 提供基于语言的路由选项 实施自动化客户调查 在旺季考虑额外的路由选项/IVR 菜单项（或雇用额外的代理） 创建（至少）每周呼叫中心数据报告

记录通话并查看录音以监控座席效率并了解重复出现的问题 投资软件，让座席保留和访问有关过去客户互动的详细笔记/文件，以防止客户重复自己

当您无法与同事见面讨论某事时，高效工作可能会成为一项挑战。您可能习惯于集思广益，在白板上记下笔记，并享受与团队共度时光所带来的社交乐趣。尽管远程工作具有经济和环境效益，但与同龄人缺乏联系。幸运的是，虚拟会议室是一个很好的解决方案。它们易于使用、易于设置并具有丰富的优势。

什么是虚拟会议室？

虚拟会议室是一种复制物理会议室的视频通话。团队成员不是在同一个空间中，而是通过他们的移动设备、笔记本电脑或台式机加入同一个虚拟空间，并与麦克风和摄像机连接。无论某人身在何处，只要他们拥有可连接互联网的设备，他们就可以拨入虚拟会议室并与他人讨论想法和议程。

为什么要使用虚拟会议室？

虚拟会议室立即解决物理距离问题。在疫情期间，当人们在同一个房间见面可能不安全时，虚拟会议室允许团队成员仍然聚集在一起讨论事情。许多虚拟会议室都包含可以举手提问和共享屏幕等功能，例如：SparkleComm。这有助于复制实体会议室的核心功能。视频会议和电话会议还可以让您与远程工作的人更有效地工作。即使你在办公室，你的团队也可能住在不同的城市甚至不同的国家。通过加入同一个虚拟空间，您可以通过互联网连接彼此见面、交谈和分享想法，而无需花费时间和金钱前往同一个地方。与电子邮件相比，视频会议和电话会议的优势在于沟通是即时的。它复制了与人面对面交谈的感觉，允许其他人实时提供有关您想法的反馈。它使演示和推销更容易，并建立了更加人性化的联系。最重要的是，即使办公室关闭，虚拟会议室也能让企业照常运作。

如何搭建虚拟会议室？

有多种方法可以设置虚拟会议室。首先，选择您选择的视频会议平台，例如SparkleComm。将应用程序下载到您的台式机或笔记本电脑，然后按照说明开始新会议。设置开始时间、结束时间、添加带有议程的描述，并通过SparkleComm软件消息邀请参与者。这些参与者将在特定时间收到加入会议的通知。

虚拟会议

在线会议最近已成为我们职业生活中的支柱。随着许多公司制定长期计划，让部分或全部员工远程兼职或全职工作，在线会议将继续成为业务运营的焦点。在线会议有很多种，以持续时间、目的、结构和其他几个因素来区分。但是在线会议的基础知识是什么，您如何使用它们来保持您的组织顺利进行？

什么是在线会议

从广义上讲，在线会议涉及任何两个或更多人使用在线工具相互交流。在商业意义上，该短语通常是指在预定时间为预定目的而进行的在线视频会议。您可以使用在线工具召开与亲自召开的会议类型相同的会议。您可以集思广益、共享信息、培训他人，甚至与您的同事在线社交。

在线视频会议对于面向客户的活动也很有用。您可以与销售潜在客户召开会议，向他们推销您的产品和服务，回答他们可能提出的任何问题，并提供客户服务。将在线外展纳入您的销售策略可以帮助您在可能无法进入的市场中接触消费者并将其转化为客户。

在线视频会议软件

最有效的在线视频会议类似于有效的面对面会议。您希望能够：

彼此轻松共享信息和文档 结合非语言交流，例如面部表情和肢体语言 主持您的共享讨论 保持与会者参与 请放心，您的会议是私密且安全的 根据需要举行会议，不得中断

就像在现实生活中一样，您希望能够听到和看到您的同事。对于视频会议，您还需要一个像SparkleComm这样的应用程序，它可以让您的同事轻松使用，无论他们使用的是台式机、笔记本电脑还是智能手机。

如何运行在线会议

与 SparkleComm 开会很简单。该应用程序提供日历插件，允许您从您使用的日历安排视频会议。通过将您的SparkleComm桌面或智能手机应用程序与您的日历集成，您将能够查看即将举行的视频会议以及您的其他日程安排。

起草会议议程并选择时间和日期后，点击开始会议按钮。开始时，只需单击界面上的参会者按钮，进入参会者详情界面后点击右上角的添加按钮，选择对应你想邀请的成员，然后选择蓝色的邀请按钮即可邀请成员进入会议。

如果您已安排会议，则默认情况下您将拥有主持人权限。作为主持人，您将能够录制会议、根据需要将参与者静音，并通过将会议锁定给新参与者或根据需要删除参与者来控制访问。您和其他与会者将能够共享屏幕、调整麦克风和摄像头设置并与其他客人聊天，以保持信息和想法流动，从而使您的业务能够继续顺利运营。

您可以在笔记本电脑或台式机上完成所有这些操作。但如果您在办公室，您也可以使用您公司的 SIP 会议系统启动您的会议。您可以使用SparkleComm轻松有效地向远程同事直播您在办公室会议室的会议。这样，您可以让团队中的每个人都保持在同一页面上。

此外，您将能够与客户保持联系。您可以使用 SparkleComm 安排安全的在线会议，您的客户从应用商店或 Apple App Store 下载该应用程序后即可通过电话或视频会议加入。无论距离多远，您都可以使用SparkleComm为您的客户提供个性化的服务。

举办有效在线会议的技巧

鉴于在线商务会议的流行，您的同事现在可能在任何一天召开几次会议。为确保您的方法有效，请确保：

起草一份议程，其中包括一组期望和可实现的会议成果 仅邀请实现会议成果所需的人员 限制会议时间 定期分享剩余时间，让与会者保持专注 必要时重定向偏离主题的对话 当然，有效的在线会议依赖于安全、高质量的视频会议软件，例如 SparkleComm。

在计划SparkleComm 电话会议时，仅将您的优先事项按顺序排列并就您要讨论的主题制定议程是不够的。您还需要可靠的电话会议设备，不会导致任何断开连接或其他潜在问题。否则，与成功相比，您的SparkleComm 电话会议可能会给参与的每个人带来更多令人沮丧的不便。

SparkleComm 电话会议设备

在为下一次电话会议做准备时，您需要找到能够为您提供最佳结果的最佳电话会议设备。以下是开发完整电话会议系统所需的一些主要设备。

语音和视频系统

您需要的第一件设备是可靠的麦克风，无论是内置在您的计算机或其他设备中，还是独立的麦克风，无论您在房间中的位置如何，都可以增强音频。如果人们无法清楚地听到您的声音，那么这对您的SparkleComm 电话会议可能与互联网连接不良一样有害。

如果您的电话会议使用视频，您还需要投资购买一台好的相机，或使用质量稳定的网络摄像头。如果您选择单独的相机，请确保它适合您打算使用它的空间。

高品质扬声器

您需要考虑的另一种音频电话会议设备是扬声器系统，可让您清楚地听到其他人的声音。音频应该清脆清晰，但要确保扬声器系统对于空间而言不会太大。

如果您在工作场所安装电话会议系统，请确定您的员工中是否有人需要听力回路，并确保您的电话会议设备与其兼容。如果您可以在整个电话会议期间清楚地听到同事和其他参与者的声音，您将进一步防止整个过程中出现任何误传。

屏幕或电视

根据电话会议的类型，您可能还需要购买专用屏幕或电视。在某些情况下，如果您有合适尺寸的墙壁或白板，投影仪也可能有用。如果您的电话会议纯粹是虚拟的，并且与远程位置的其他人进行，则无需担心。通常，交互式屏幕非常适合用于电话会议。

同样，与其他设备一样，请确保您为工作场所设置选择的屏幕或电视尺寸合适。如果您的屏幕不必要地过大或过小，您可能会在超大显示器上花费太多钱，或者被困在尺寸不足的显示器上，其他人将很难观看。

电话会议软件

除了有助于成功召开电话会议的可靠硬件之外，您还需要高质量的软件作为您的中心平台。您可以设置所有最好的电话会议设备，但如果您用来主持会议的平台不足，那么这些都无关紧要。

有多种类型的电话会议软件可用，但找到与您的应用程序最兼容的一种很重要。尝试找到能够以在您的可用预算范围内的价格为您提供所需功能的软件。例如，您可能希望电话会议软件与许多应用程序集成，或者您可能需要各种功能，例如用于视频的网络摄像头连接、在整个电话会议期间进行通信和共享数据的聊天功能，或者能够记录您的会议以与无法参加的人分享。您可能还需要屏幕共享功能，以允许您在电话会议期间在演示某个过程时共享您的计算机桌面。

通过正确组合设备，包括扬声器、音频和语音系统、屏幕和软件，您可以举办一场成功的电话会议。购买理想的电话会议设备时，请确保您只购买所需的设备，并确保设备尺寸适合您的空间。

查看我们的SparkleComm 会议页面或免费试用SparkleComm 会议。

    中秋节，又称拜月节。中秋节自古便有祭月、赏月、吃月饼、玩花灯、赏桂花、饮桂花酒等民俗，流传至今，经久不息。中秋节以月之圆兆人之团圆，为寄托思念故乡，思念亲人之情，祈盼丰收、幸福，成为丰富多彩、弥足珍贵的文化遗产。

    中秋节起源于上古时代，普及于汉代，定型于唐朝初年，盛行于宋朝以后。中秋节是流行于中国及世界华人地区的传统文化节日。中秋节与春节、清明节、端午节并称为中国四大传统节日。自2008年起中秋节被列为国家法定节假日。2006年5月20日，中华人民共和国国务院将其列入首批国家级非物质文化遗产名录。

     劳格科技根据国家关于2021年中秋节放假时间的具体安排如下：

     放假时间为：2021年 9 月 19日至2021 年 9 月 21 日，共 3 天；2021 年 9 月 18 日（星期六）为上班日。特此通知！因放假给您带来的不便敬请谅解！

     放假期间，为确保与您的联系畅通，公司全体同仁都将保持电话24小时开机，如需联系我们，可以拨打相关负责人、联系人电话或者通过邮件等其他方式联系我们。节假日期间，如遇扫码挪车的问题可拨打电话：17723115448。如需申请电子版扫码挪车二维码，关注微信公众号“劳格科技Loogear”，发送“我要领取二维码”即可。因每张二维码都是独一无二的，制作需要一定的时间，请您耐心等待！

     最后，劳格科技预祝大家中秋快乐，阖家团圆，永远幸福！