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对于处理经典的本地PBX系统的 IT团队而言，努力维持较高的通信水平可能是一大挫败感。英勇的IT团队已经将他们的PBX系统砍到了极限，但是仍然找不到所需的性能或渴望的灵活性和可伸缩性。

PBX和IP PBX系统旨在在封闭网络环境中蓬勃发展。当您有一个办公室，一个PBX系统等时，您可以很好地进行通信。但是，如今，现代劳动力不是封闭网络环境。它是由远程员工，BYOD，机动性和千禧一代组成的团队！我们将其视为一支充满活力的员工队伍。

寻求效率的公司很快意识到，培养动态劳动力具有良好的商业意义。动态劳动力是区域，远程和移动员工与一家公司的标准办公室通勤者一起工作的无限可调组合。通过采用动态员工队伍（而不是坚持使用更严格的“一个办公室，每个人都在现场”的工作模式），公司可以在许多不同的地理位置拥有资源，并在许多不同的时区工作，同时还能控制运营成本。

动态劳动力的流动性为IT创造了一套全新的业务需求，甚至在十几年前就不存在。首先，沟通对于公司的成功至关重要。以前，在公司中拥有一支动态的IT人员队伍意味着他们拥有不动产，人们分散在各地，但是其目标是使每个人都保持联系，就像他们都在同一个地方一样。无论从哪种角度看，这都是一个艰巨的挑战。

最终，IT真正需要的是针对其现代劳动力挑战的现代通信解决方案。企业IT团队现在认识到动态劳动力是将要保留的主要组织模型，他们准备适应其流动性。像您这样的IT团队正在认真地重新评估通信优先级，并将劳格SparkleComm云电话系统视为可行的解决方案。SparkleComm云电话系统非常适合满足动态劳动力的独特需求，而不仅仅是今天，因为SparkleComm统一通信技术以移动性和分布式访问为基础。

如今，与趋势概念完全吻合的是，工作是“您要做的事情”，而不一定是“您要去的某个地方”。SparkleComm云通信使您的公司与世界各地最有才华的员工保持联系是一项轻松的任务，这是应对现代挑战的最好的现代解决方案。

6.定期休息

如果您是自由撰稿人或网页设计师，那么当您流连忘返时，时间就会飞逝。当您在该区域中待几个小时且无间断时，感觉真好。但是，您的身心需要从紧张的工作中休息一下。 Pomodoro技术是一种时间管理方法，可以将工作分解为25分钟的间隔，并且之间有短暂的间隔。也称为番茄计时器，您可以使用移动应用程序或在线软件轻松地执行Pomodoro技术，该软件可跟踪并指导您的工作会议和休息时间。

7.定期锻炼

是的，您将在一天之内完成很多工作，而不会休息，也不会离开笔记本电脑。努力可以转化为更多的金钱和成功。危险是您最终会精疲力尽！身心健康，才能最好地实现生产力和成功。整天坐在电脑前是不健康的，随着时间的流逝，生产力也不会提高，因为如果在两次工作之间没有健康的休息时间，我们的大脑就会感到疲劳。

最好的休息是锻炼。去健身房或跑步会迫使您抽出时间离开工作环境。这个急需的休息时间将使您的身心“复位”，因此，当您重新开始工作时，您将拥有新鲜的想法和活力。持续锻炼可以帮助您保持高能量水平并改善心情。如果您不喜欢出汗的锻炼和跑步，那么起床，走动房屋或伸展运动是一个不错的开始。

8.有效沟通

交流对于任何工作场景都是至关重要的。当进行远程工作时，您将不高兴与同事和客户面对面交谈。您需要能够向您的经理和同事展示，以确保您处于联机状态，活跃状态并且可用。为此，您必须使用SparkleComm统一通信系统来用于拨打电话，发送消息和在线视频会议。 

9.远程工作的其他工具

如果您计划不时在咖啡馆工作，请考虑购买一些降噪耳机。降噪耳机非常适合在拥挤的地方使用。他们消除了人们说话和汽车驶过的声音，这会消除不必要的干扰。

用于远程工作的更有用的工具：充电宝、便携式Wifi热点、iPad或电子阅读器、USB LED灯等等。

10.为生存而工作，而不是为工作而生存

您一定不能让在家工作取代您的生活。在家工作是一种生活方式的选择，这不是您的生活。在家工作的想法是离开办公室，进入一种更加灵活的工作方式，为您提供更多的时间与亲朋好友共度时光。

话虽如此，您仍然可以选择每天在卧室的四堵墙内工作10个小时。或者，您可以弹性工作时间。无论您做出什么决定，都应坚持做足够的工作，以使自己过上美好的生活，同时享受在家工作的好处。

如果做得正确，在家工作应该是您想要找到合适的工作与生活平衡的选择。这并不意味着在家工作并非没有问题。这10条在家工作的技巧应可帮助您克服在办公环境中进行调整时遇到的一些问题。当然，本文中分享的并非所有在家工作的提示都适用于您，选择最符合您需求的建议。

过去，对于许多办公室员工来说，远程工作是理想的工作场景。实际上，从办公室到家庭的过渡可能充满挑战，一开始难以管理。在此文中，我们将介绍十个技巧，这些技巧可以轻松过渡到远程工作。

从常规的全职工作过渡到远程工作的第一步很困难。作为一个社会，我们已经习惯于在指定的工作场所完成9至5完整工作的规范。对于少数幸运的人，您可能需要每周工作4天。 如今，许多公司已经支持远程工作，并具有灵活的策略来支持远程员工。同时，许多公司不得不迅速适应整个办公室关闭一段时间。 

远程工作可以给雇主带来好处，也可以给雇员带来好处。许多实施远程工作的公司已经注意到生产率和成本节省的提高，特别是利用SparkleComm统一通信平台进行沟通的远程工作更能提高雇员的积极性。由于保持对雇主的信任，在家工作的员工更倾向于按时完成任务。如果不按时完成任务，则意味着该员工不会因为远程工作而自觉，因此可能会被安排回到办公室。

在家工作的10个技巧

到目前为止，我们已经介绍了在家工作的一些利弊。我们还研究了如何从办公室工作过渡到家庭工作，这些是在家中开始职业生涯的基本要素。现在是重要的时刻，这里有10条提示，可帮助您在家工作时提高工作效率。

1.进入例行程序

在家工作确实为您的时间提供了灵活性，但您仍有工作要做，一天有24小时可以完成目标。远程工作人员经常面临的挑战是平衡在线和离线可用性。经验丰富的专业人员知道正确的平衡，即使在同一个空间中，也要确保两个世界分开。 

2.找到最佳工作时间

每个人都是不同的，这就是为什么我们在一天中的不同时间效率最高。我们中有些人在清晨工作效率最高，而其他人则在晚上工作得最好。每天尝试不同的时间段，以找出最佳工作时间。

3.记录您的工作流程

完成项目时，请注意所有不同的步骤。如果您是负责制定内容营销策略的SEO顾问，则可以制定清单以简化此过程。即使是最优秀的作家也容易出错，可以跳过一些步骤，尤其是在他们试图按时完成任务时。清单将帮助您检查系统。您的效率显示和客户确实会注意到。

4.保持动力

当您进行远程工作时，将会有很多单独的时间。有时候，一个人的时间太多了！一旦适应了日常习惯，您很快就会变得沮丧，无聊甚至孤独。如果您从事自己喜欢的工作，这会有所帮助。

周围圈子中的人可能并不总是赞成您所做的工作，并且会提供有关调整职业道路的建议。负面的输入会使您灰心，使您三思。通过SparkleComm统一通信平台与其他人（可能知道远程工作的人）进行持续沟通来保持专注。

5.维持工作/生活习惯

在家工作令人兴奋。但是，您的工作时间和家庭生活之间没有分隔，您可能会比预期的更长的时间陷入困境。

尝试在工作和生活之间保持健康的平衡。您可以在工作周全力以赴，然后休假。没有工作时间没有错，但是危险是您可以在晚上和周末工作。这可能会变成一种习惯，在您不知不觉中，您将每天都在工作。

这是充满挑战的时刻

学校关闭，学生们整天呆在家里。显然，这不仅是个例而是全国性甚至全球性的。教育工作者正忙于寻找解决方案，以确保儿童远程学习。医疗保健提供者面临着提供医疗服务以及与患者以及彼此之间进行有效，实时沟通的挑战。非营利组织正在建立意识，并通过适当的信息，护理和帮助将本地和全球社区联系起来。

在劳格科技，我们想为您提供帮助

我们的SparkleComm统一通信技术使移动和分布式团队以及整个组织能够协作，有效地沟通并保持生产力，同时最大程度地降低健康和安全风险。十多年来，我们一直致力于使通信更容易访问和实现无缝连接，在这困难时期，我们认为这是我们的责任，促进整个社区的健康与安全。

您是受大流行影响的组织吗？您是教育工作者吗？健康提供者？还是非营利组织？我们为您提供最好的SparkleComm统一通信服务。

SparkleComm统一通信将为所有受影响的人提供视频会议，团队消息传递，商务电话，甚至SMS和传真，所有沟通方式，尤其是教师，学生，医疗保健提供者和非营利组织使用的所有沟通方式，因为在新冠肺炎期间，这是必不可少的。

对于现在必须确保学生通过远程学习保持其学习道路的教师，SparkleComm的视频会议功能，团队消息传递和屏幕共享使他们能够与学生保持联系。同样，远程学校的工作人员和老师可以与相关的父母保持联系，而无需使用个人手机。SparkleComm的基于云的电话系统为组织和每个人提供电话号码，使他们能够使用这些公司电话号码（而不是个人手机号码）来呼叫和发送/接收SMS。

同样，需要检查患者健康状况的医疗保健提供者也可以利用SparkleComm的商务电话服务。此外，还可以通过传真方式发送任何文档，包括处方，账单明细，以前的健康记录等，以确保不损害患者的健康和安全。

非营利组织主要通过电话和短信以及SparkleComm解决方案为受影响的人们提供服务，SparkleComm统一通信解决方案可以在几分钟内为整个组织启用快速响应，使其成为可行的选择，在这样危机面前，前线的人们就不会浪费时间。

我们在一起！

我们在危机期间广泛使用了各种工具来保持联系，我们感到有责任为在全球范围内努力消除这场危机的教育工作者，医疗保健提供者和非营利组织提供相同的解决方案。

现在有很大的机会可以通过运输和交付来区分您的零售业务。这主要是因为该行业的“最佳表现者”目前在交付领域根本表现不佳。举个例子：亚马逊电子商务巨无霸让Prime客户等待6-7天的“隔夜送达”产品在2019年假日季节到达。在预计到2023年之前电子商务销售额将翻一番，超过6.5万亿美元的世界中，7天的运输滞后是不可接受的。

但这不是零售交付不足的唯一舞台。

净促销员分数表明问题出在全行业 

交付部门是零售业的坏种子。到处都是快递员，他们不在乎将产品交付到错误的地址并拒绝承担责任，将产品扔到栅栏上，将客户定单放在肯定会被盗的区域等等。通过查看美国和欧洲交付行业的净促销员分数，您可以真正看到不良的最后一英里交付服务的影响。

净启动子得分范围从-100到100。要使净启动子得分被认为是阳性，它必须在7-8或更高之间。凯捷（Capgemini）最近的一项研究 Welp 发现，在英国，法国，德国和荷兰，送货部门的净启动子得分分别为0，-29，-13和-1。对于处理现代零售业最重要部门之一的公司而言，这并不是一个完全可以接受的分数。

完善供应链以实现更好的零售未来 

我们生活的时代是86％的客户愿意为出色的客户体验支付更多的费用。但是，无论您经营的船舶有多紧，或产品的质量如何，如果您的供应链在最后一英里内短缺，您都会失去客户。考虑一下，拥有高功能供应链的公司中有79％的收入增长高于平均水平，而高达69％的供应链领导者的利润率也高于行业标准。 

尽管保留一个现有客户比招募一个新客户便宜得多，但是，大多数经理仍然选择花更多的钱在促销上，而不是投资于必要的工具以使他们的组织更有效地运作。这些工具之一是单平台UCaaS（如SparkleComm）解决方案。

跨部门通信是交付增长的黑客

沟通是任何有效供应链中的推动者。挑战在于弥合公司办公室，仓库经理，客户服务专家和履行最后一英里交付职能的快递员之间的鸿沟。为此，您必须能够在承载交付，履行和CRM数据的单个平台上访问所有业务通信。基于云的SparkleComm UCaaS解决方案可用于帮助客户服务代表跟踪和监视订单。

但这还不是全部：劳格SparkleComm UCaaS解决方案提供具有灵活API和第三方应用程序集成的开放平台，将其转变为强大的枢纽，可进行多种形式的与交付相关的通信（例如，消息，图像，警报等）。这意味着仓库或车队经理可以请求并查看带有时间戳的已完成订单的照片，以确保将其在指定的时间范围内立即交付到客户的家门口，从而增加了快递责任，并确保了您的最后一英里交付流程得以维持您的零售业务秉承高水准的客户服务。

随着春天的到来，变化无处不在。IT经理和业务主管正在展望新的一年，很明显，云技术和不断增长的移动员工队伍将在工作的完成方式和员工的沟通方式中发挥重要作用。由最近进行的一项调查证明，商务通讯在2019年一直在进行。数据表明，公司将在新的一年中采用新的方法来推动商务通讯的发展。这是即将发生的事情：

语音邮件可能正在死亡（缓慢死亡）。82％的人说他们更喜欢接收语音邮件作为短信。这就引出了一个问题：我们什么时候才能完全摆脱语音邮件？随着千禧一代和年轻一代涌入工作场所，可以肯定地说，短信将继续存在，并将在商务通信中扮演明星角色。

BYOD（自带设备）周围的政策增长空间很大。 就目前而言，有90％的企业制定了BYOD政策。精心计划的政策对于管理围绕出行的员工队伍不断增长的期望已变得至关重要。调查显示，有10％的企业目前未制定BYOD政策，使他们面临重大风险。随着员工在使用不受保护的设备和应用程序时继续给公司带来风险，我们可能会看到这种变化会变得更好。

虚拟会议正在升级。现在有50％的人认为Skype在业务通信方面已经过时。这表明了创新的虚拟会议技术将如何在工作场所中发挥作用。95％的员工计划在新的一年的面对面会议中使用新的业务沟通工具，例如劳格SparkleComm视频会议系统，它是新一代的视频会议系统，它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求，相比于同行的即时通讯系统，SparkleComm是电信级的产品架构。

业务沟通工具是激励因素。远程工作和灵活工作时间的能力仍然是2020年的主要动力，但是更好的通讯工具如SparkleComm统一通信也已成为榜首。实际上，有97％的人说更好的沟通工具会影响他们的日常工作效率。

随着企业升级其通信方式，变革即将到来。商业交流已不仅仅是在工作中与他人交谈的一种方式，它们确实是节省时间和动力的工具，对于没有适当的BYOD政策的企业来说，这是一种冒险的资产。在2020年，商务沟通将永无止境，它们将助您完成工作，并极大地影响2020年的成功。

新的商业世界飞速发展，业务遍及全球。为了保持竞争力，公司必须变得更加敏捷并且能够应对新的24小时工作日。劳格科技SparkleComm云通信是完美的解决方案，可以帮助公司适应这个现代商业世界。请阅读以下有关云通信帮助现代公司的4种方法：

1）集中管理

不需要本地技术人员进行集中管理。SparkleComm云统一通信系统消除了维护方面的麻烦，因为可以通过安全网站上的在线帐户集中进行管理。无论您身在何处或办公室在哪里，都可以从任何计算机上添加，更改或删除用户，电话线，设备，甚至功能。云系统使您可以立即为用户群激活更改，而不会导致系统停机。您也不需要现场处理笨重设备的技术人员。

2）经常更新

几乎无需人工就可以使系统保持最新状态。无需安装任何东西，无需更换任何零件，SparkleComm云统一通信系统使您可以轻松掌握最新的通信创新。尝试新功能也很容易，没有任何风险或额外费用。新版本会自动应用，而无需关闭系统，这是您不能浪费时间的重要优势。你活力的员工队伍，需要全面的全天候访问通信服务。

3）易于扩展

通过融合并调整其不断变化的需求，SparkleComm云通信将随着您的业务而变化。迁移到云业务工具实质上可以确保您的公司不受过时系统的影响。云SparkleComm统一通信系统旨在简化配置，这使您可以在每次业务需求发展和变化时灵活地做出响应，而不必担心再有另一个系统。

4）可预测的成本

无需额外的维护，硬件或本地技术人员，您可以确切地知道您的云通信系统每个月要花费多少，年度预算计划会议不再是令人恐惧的事情。面对支持不断变化的员工范式的IT组织，现在将SparkleComm云统一通信系统视为一种可靠的业务工具，可以使公司适应新的工作时代。

您希望云SparkleComm统一通信系统还能为您的企业带来哪些其他好处？请赶快注册SparkleComm APP来试用吧。

管理一支远程专业人员团队需要带领传统员工队伍的一切工作，以及对远距离（专业而非浪漫）关系的独特欣赏。如果您是经理，并且要负责一个远程团队，那么以下是从传统办公室向虚拟网络过渡的五个技巧：

1）专业对待您的团队

尊重是任何体面管理系统的基础，也是与远程团队合作时您不会忘记的系统。尽管对偏远地区工人的普遍认识可能是穿着家居服的20岁自由职业者，但情况通常并非如此。根据人口普查局的一项调查，将典型的远程雇员描述为“一名39岁的大学毕业生，无论男女，每年收入约28,0000元”。在家工作的人是真正的专业人员，您应该这样对待他们。

2）设定可衡量的目标。

SMART（特定的，可测量的，可实现的，相关的和有时间限制的）目标在许多情况下都很有用，但在与团队成员进行虚拟合作时尤其重要。由于您并不是亲自监督团队成员的工作方式，因此目标非常重要。具体而言，可测量，可量化的目标是您可以在线准确评估绩效的几种方法之一。

过渡到远程工作环境时，至少要比定性标准更关注可量化的目标。在大多数情况下，项目完成比完成方式更为重要。薪酬结构甚至反映了这一点，因为许多远程工人要么是自由职业者，要么是承包商，并按项目而不是按小时付费。

3）保持时间表

许多在家工作的员工喜欢融合个人和职业生活，但这也带来了风险。进行工作“再做一件事情”的诱惑力很强，尤其是按项目支付时。超过一名远程员工让工作超过了家庭生活，并最终精疲力尽。

坚持时间表，帮助您的员工保持健康的工作与生活平衡。如果您有灵活的工作场所，请让他们选择自己的时间，但要确保他们坚持选择的时间。要使他们对此完全负责可能很困难，但是您至少可以尝试限制他们在非工作时间对电子邮件的响应或从事项目。

4）使用手机

大多数人主要通过电子邮件，即时消息或文本消息进行通信，但是电话仍然是长距离通信的最佳方式。定期拿起电话并打电话给您的员工，并坚持要求他们接听或给您回电。对于以下情况，应该使用电话而不是键入通信：

每周使用SparkleComm视频会议或电话会议。

任何时候都涉及情绪。

截止日期迫在眉睫时。

与员工单独签到。

5）经常检查

当进行远程工作时，很容易在办公室设置幻灯片中快速处理和解决需要解决的问题。但是，如果解决这些问题的时间过长，那么即使很小的事情也可能成为主要问题。保持与团队合作并与团队保持一致的唯一方法是进行频繁的检查。考虑以下三个方面的方法：

每周举行一次SparkleComm团队视频会议，使每个人都在同一页面上。

至少每两周与您的直接领导进行一对一的SparkleComm视频聊天。

将年度审核替换为季度审核。

无论您是举行办公室会议还是SparkleComm虚拟会议，这些做与不做将有助于确保您的所有会议都成功进行。

远程管理员工就像在办公室中管理人员一样。您只需要想办法使传统的管理策略在线运行即可。养成这些习惯，您就可以顺利地运行虚拟团队。

您是公司的远程员工吗？查看这五个技巧，以帮助您在家工作时提高工作效率。

3）口头形象

在整个面试中，聆听候选人的口头画像。避免过度分析每个细节，而是尝试考虑应聘者在电话中呈现的图像。我们可以听出来他们是坐着，站着还是躺着？您认为他们在做笔记吗？他们似乎对其他事物（例如电视节目或宠物）分心了吗？他们是在积极聆听，还是只有一半在注意？您可以从他们所呈现的口头形象中得出令人惊讶的数量，从而使您能够更准确地判断他们作为员工的潜力。而且劳格SparkleComm不光有电话会议的功能，你还可以利用SparkleComm的视频会议功能与应聘者进行视频聊天，此时你无需各方面的猜测，你可以清楚地看见应聘者的长相，肢体语言、神态等，从而更准确地了解他是否符合你的要求。利用SparkleComm的高品质语音质量及视频质量，让参与者犹如亲临现场，这就相当于一场面对面的面试了，何乐而不为呢？

4）对职位的兴趣

在任何面试中，最有前途的候选人不仅会对所提供的职位感兴趣，而且会对您公司作为雇主的独特利益感兴趣。您的最佳前景不会只是找工作。他们将要专门为您服务，而不是您的竞争对手或邻居。

通过SparkleComm电话会议进行面试通常发生在面试过程的开始阶段，因此特别容易评估申请人对您公司的兴趣。提出问题以了解候选人是否已投资于您的公司，并愿意经历可能漫长的招聘过程，例如：

“您有找到新工作的时间表吗？”

“您目前是否正在接受需要在我们的流程完成之前做出决定的任何报价？”

“准备面试的下一阶段需要花一周的时间，这样可以吗？ 当然，这不是拖延这一过程的借口。但是对您的公司特别感兴趣的申请人将愿意等待比其他人更长的时间。

使用SparkleComm进行电话面试

下次您需要雇用新员工时，请考虑通过一轮SparkleComm电话会议面试开始这一过程。他们是缩小候选人范围的便捷且有用的方法，无需投入太多时间或金钱。聆听具有较强沟通能力，良好聆听能力并且对您的公司有明显兴趣的申请人。这些是您应邀请进入流程下一阶段的候选人。

电话面试为小型企业提供了一种便捷有效的方式来进行招聘过程的第一步。与亲自面试相比，电话面试更容易安排，它们使小型企业可以考虑来自更大地理区域的候选人，而不必投资于差旅成本。其中劳格SparkleComm电话会议系统就是用于电话面试最好的工具，SparkleComm从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求，让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备，后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。实际上，我们甚至不需要办公室，这对许多初创企业和小型企业都是有益的。

但是，尽管电话面试有其所有优点，但很难确定最强的人选。由于采访不是亲自进行的，因此采访者无法评估受访者的举止，肢体语言或职业素养等所有重要指标。面试官要做的就是在另一端发出声音。但是，对于经验丰富且精明的面试官来说，这是足够的信息，可以做出明智的招聘决定。下面，我们汇总了4种要听的内容，以帮助您通过电话挑选最佳候选人：

1）口语交流技巧

手机可能会消除非语言交流，但对于衡量一个人的口头表达能力非常有用。鼓励受访者通过提出开放性问题来自由交谈。他们是否清楚而有力地表达自己？你能听懂他们在说什么吗？您自然会想问一些后续问题，但是您会发现自己不断地要求澄清吗？具有良好口头交流能力的候选人将善于通过电话清晰地表达自己。

2）感叹词，而非打扰

面对面采访时可能会不喜欢插词，但在电话采访中会有所帮助。“ 恩”，“啊”，等短语是非正式的，但它们表明受访者正在积极地倾听，它们相当于通过SparkleComm电话会议系统进行眼神接触和点头。

应该注意的是，感叹词不是中断。它们可能在句子中间出现，但它们并不是要阻止面试官讲话。相反，打扰会打断谈话，使面试官无法完成自己的想法。感叹词表示对面试官说的话很感兴趣，中断表明缺乏对对方思想的尊重。