分类: 技术文章

文本，视频会议，电话会议等。有了透明的VoIP计划和定价，您可以在下次帐单中得到惊喜。没有隐藏费用或其他功能的额外溢价费用。

使用虚拟PBX的VoIP电话服务

通过托管的PBX系统获得高级路由功能。这样，所有来电都会自动路由到合适的人或部门，为您的企业提供更专业的形象。

高级入站呼叫管理功能

除了高级的呼叫路由功能外，SparkleComm还提供了不同的呼叫管理功能来帮助您更有效地进行通信。自定义设置按姓名拨号目录以及使用多级自动助理。所有这些使呼叫者可以更轻松地开展业务。

可定制的使用体验

最终用户还可以个性化接收电话的方式，包括自定义呼叫筛选以识别呼叫者，同时或按时间顺序将呼叫转移到多个电话号码，以及设置未接呼叫，语音邮件和在线传真的通知。

• 安全，可靠且易于管理的虚拟电话服务

安全的VoIP服务

SparkleComm采用全面的安全策略来保护其虚拟IP电话服务及其用户。除了可以保护VoIP端到端电话呼叫的高级加密之外，还采用了其他措施，包括定期的数据中心审核，用于帐户保护的多因素身份验证和单点登录以及高级帐户管理和管理。

托管在多个数据中心中，以提供卓越的冗余性和可靠性

为了确保为所有用户提供一致的高质量服务，SparkleComm在多个数据中心托管其云电话服务，该数据中心可以在不同位置设有多个服务器。如果一台服务器或数据中心遇到某些问题，则其他服务器或数据中心可以加紧并接管。

借助工具，可从任何地方轻松访问和管理VoIP电话服务

通过计算机或手机在线访问和管理SparkleComm。从那里，您可以添加和删除公司电话号码和虚拟分机，授予管理员和用户角色和权限，甚至查看呼叫日志，以了解您的公司如何使用该系统。无需雇用专门的人员来管理SparkleComm VoIP电话系统。

• VoIP电话，设备和设备

使用顶级台式IP电话最大化VoIP服务

为了充分利用VoIP电话服务，提供了高质量的台式VoIP电话，这些电话使用标准SIP协议并与您的云通信解决方案无缝集成。从受信任的品牌（如Cisco和Polycom）中选择不同的IP电话型号。并不需要太复杂的设置。

使用模拟电话拨打VoIP电话

如果您想使用现有电话拨打互联网电话，也可以这样做。您只需要一个模拟电话适配器（ATA），即可对模拟语音数据进行数字化处理，以便可以通过Internet进行传输。

没有IP座机？将您的PC或MAC用作软件电话

将您的PC或MAC变成您自己的手机。下载SparkleComm桌面应用程序，以从您的个人计算机或笔记本电脑拨打和接听VoIP电话。此外，您还可以发送虚拟传真或SMS，甚至可以启动或加入音频或视频会议。

使用iPhone或Android手机拨打和接听电话

不要绑在办公桌上。享受自由，随身携带电话服务。与往常一样，您可以拨打长途电话和国际电话。您还可以使用统一的移动应用程序通过iPhone或Android手机访问SparkleComm，无论身在何处，都能与不断发展的业务保持联系。

• 什么是VoIP？

互联网协议语音简介

Internet协议语音是指允许我们实时通过Internet拨打和接听电话的技术。它是一组协议，可以共同提供类似于常规电话线或PSTN（公共交换电话网）的Internet电话功能。区别在于VoIP电话服务提供了传统电话无法实现的灵活性和移动性。通过Internet连接提供语音呼叫功能，它使任何人都可以通过笔记本电脑，台式机或智能设备在任何地方使用IP语音。

• SparkleComm提供的全面VoIP服务

SparkleComm VoIP是安全可靠的虚拟电话服务的一部分，该服务还利用了云PBX解决方案。除了语音呼叫，您还可以获得在线会议，SMS，团队消息传递和高级呼叫管理功能，可以帮助您的组织更好地进行沟通。SparkleComm不只是传统座机的替代品，还提供了完整的云通信平台。

• VoIP服务相对于传统电话有哪些优缺点？

传统电话服务

支付数千元购买现场硬件

没有免费电话，长途电话和国际电话都是每分钟收费和付费

业务功能需要额外付费

需要额外的物理电缆线以进行扩展

在停电期间可以保持活动状态

VoIP电话

无需昂贵的硬件，因此可以节省资金

免费VoIP呼叫-长途电话，如果不是完全免费，则只需要象征性的费用

带有标准业务功能，如呼叫转移，语音信箱等

其他扩展程序需要在管理控制面板上单击或点击几下

• 需要互联网来提供服务

通过SparkleComm找到简单，节省成本和创新的方法 随着我们的业务发展和扩展，SparkleComm提供的解决方案使我们可以在单个平台上运行企业通信，同时提供很高的可靠性，安全性和质量标准。与传统解决方案相比，解决了70%的的成本。

• SparkleComm是VoIP服务的行业领先提供商

专为企业而生

现代VoIP系统不仅提供可靠且无限的电话解决方案，而且还包括呼叫者ID，视频会议，电话会议等多种功能，以帮助企业更好地进行通信。

移动灵活的VoIP系统

基于IP的IP电话服务的最好之处在于，它使您可以利用互联网来拨打电话，主持和参加会议以及从任何地方发送和接收传真和SMS。

简易设置

无需复杂的配置。可以根据组织的通信需求轻松安装SparkleComm。在一个很短的时间内就可以启动虚拟电话服务。

无需硬件

与需要昂贵的硬件（例如服务器和PBX盒）的本地系统不同，SparkleComm仅需要与Internet连接的设备（例如计算机，笔记本电脑和移动设备）即可工作。只需登录您的SparkleComm帐户，即可开始使用。

客户支持

从实施到技术支持，SparkleComm的客户支持团队一起为您的业务提供支持。这不仅用于解决问题和技术问题，您的企业还可以寻求我们的咨询和最佳实践建议。

强大的电话服务计划

为您的业务获取业内最先进的统一通信解决方案。您的单一（经济实惠！）SparkleComm计划包括VoIP，视频通话，视频会议，电话会议以及您企业的更多功能。

• 一项电话计划中的全包虚拟电话服务功能

没有针对不同电话服务功能的单独电话账单

SparkleComm的VoIP解决方案是全包虚拟电话系统的一部分，该系统包括统一通信，语音，

在繁忙的工作环境中，面对面的会议并不总是可能的，或者同事和员工的时间也不能得到最好的利用。设置了会议电话后，许多会议可以改为音频会议，从而为传统会议提供了节省时间和成本效益的替代方案。

确定哪种会议电话最适合您的办公室并非易事。在众多功能和数十个独特的价格点之间，只有很少的信息才能做出正确的选择。

现在，您可以比以往更轻松地主持自己的电话会议。无论您是在家工作，经营小型企业，还是想与亲朋好友保持联系，您都可以享受数十种免费服务。

在音频电话会议，屏幕共享，视频通话和文本聊天之间，我们将介绍一些最佳选择，供您开始免费电话会议。我们将在下面介绍的大多数应用程序都为移动电话，固定电话和VoIP提供支持，这实际上意味着您可以使用Internet进行通话。

1.思科8832 IP会议电话

Cisco 8832 IP会议电话是大中型企业的绝佳选择，易于使用且可扩展。

在思科统一IP会议工作站8832是一个现代化的会议电话以全彩色背光显示。它可以支持大型会议，并通过可覆盖大范围的麦克风最多可容纳26位与会者。它的设计意味着它具有高度的便携性，可以很容易地从一个房间搬到另一个房间。

以下是您值得参考的三大电话会议：

2.SparkleComm会议电话

这是具有良好声音覆盖范围和简单操作的中小型会议室的理想解决方案。

SparkleCommm使您能够在网络会议室中召开会议，最多可容纳1000个音频呼叫者，同时还为您提供了相同的主持人控件，使您可以继续控制会议。无论您是与海外同事联系还是将上一季度的业绩提供给全公司300多人，您都可以随时举办电话会议

3.Polycom SoundStation 2

有适用于中小型会议室的实用功能和良好的音质。

该宝利通SoundStation2的提供全双工音频，以满足中小型会议室。新功能包括易于阅读的LCD显示屏，并且麦克风灵敏度比以前的Soundstation型号提高了50％。可以在十英尺远的地方听到参与者的声音。该设备连接到PABX的标准模拟线路或模拟分机。

超越当前的隐私标准有助于使您享有客户的好评。消费者不再被标题为“我们珍惜您的隐私”的标题，然后是一项讨论他们将使用和共享数据的所有方式的政策所困扰。在2019年，在隐私和透明度方面走高的公司将获得奖励。

新的隐私标准也将对SparkleComm和其他以销售用户数据作为收入手段的公司构成挑战。这是范式转变的标志，客户不再信任大型巨头来保护其数据安全并被货币化。

AI在2019年大放异彩，但它将在2020年开始运行

当2019年开始时，每个人都对AI将为技术进步带来什么感到兴奋。在2020年，是时候充分利用所有这些进步了。人工智能将在2020年为各种规模的公司进行数字化转型方面发挥巨大作用。

人工智能正在入侵我们生活的各个方面。从承诺具有“人工智能检测”功能的智能手机中的摄像头，到智能汽车和医疗突破，人工智能无疑已经取得了长足的进步。

在2020年，您将看到SparkleComm通过趋势分析变得更好，生成更准确的客户资料并从公司必须使用的大数据集推断出更准确的结果的一年。

使用SparkleComm视频会议解决方案不仅可以增强您的业务，还可以增强您的营销策略。如果您不在领先地位，那您就落后了。

使用SparkleComm找出特定客户的消费方式，并查看您是否可以满足该客户的需求。您的内容对客户的个性化程度越高，将其转化为销售的机会就越大。这就是SparkleComm明年会做的事情，也是您应该前往的地方。

结论

随着技术和市场营销方式的新变化，2020年将是挤满了一年的一年，这对于公司所有部门来说将是繁忙的一年。您的营销团队将需要重塑自我，寻找产生更多视频内容，规避广告拦截程序并促进更好的隐私控制的新方法。保持竞争力意味着适应变化，并且在2020年及以后会有很多！

卖给社区，而不是买家

买家不是处于真空状态。在购买之前，他们会说话并听取多种消息来源。

例如，选择对汽车感兴趣的潜在客户。在放下这笔钱之前，他可能会与邻居，亲戚，同事和朋友多次交谈。而且，最终的选择通常取决于他从周围社区听到的信息。

客户在购买商品之前通常会进行大量研究。他们将根据需要使用尽可能多的信息，并且在您的客户周围的社区中树立好名声可能比您正在做的任何营销活动都强大得多。即使是很小的冲动性购买，也可能缺乏深入的研究，但买家周围的社区一直在讲述一种叙事，使他们立即购买商品。

但是，向社区销售并不意味着您必须单独接触每个成员。实际上，如果您可以卖给领导人和有影响力的人，他们可以为您剩下的一切。观众信任的影响者如果愿意与社区的价值观产生共鸣，通常会愿意推广您的产品。

您的企业必须赢得客户周围社区的信任和尊重。您获得的信任比追逐潜在客户更有效，更有意义。玩起来可能很慢，但从长远来看还是值得的。使用SparkleComm统一通信平台可以做到。

隐私

2019年是GDPR和其他保护消费者数据的全球举措之年。数据泄露的故事最终上升到政府参与规范公司如何使用其客户数据的程度。

尽管不欢迎大量电子邮件更新，但大多数消费者完全同意GDPR等原则。竭尽全力保护而不共享用户数据的公司被视为更值得信赖和联系的好地方。

在创建有关如何与当前和潜在策略进行交互的策略时，使用邪恶的手段跟踪，出售或滥用个人数据的选择不仅不道德，而且现在是非法的。

广告不会帮助赢得客户

当前，所有互联网用户中有30％使用广告拦截插件和服务。当客户拒绝甚至看不到它们时，您制作吸引人的直观广告的努力可能就白费了。

但是广告被封锁并不意味着它们将无用。虽然横幅广告可能会失去效果，但其他方法正在加快步伐。

一个很好的转变是开始着眼于内容营销和有影响力的营销，以便您的广告对客户具有实际价值，并且需要更多地了解特定主题。

另一种选择是考虑本地广告。标语广告和其他形式的正面广告脱颖而出，并大肆宣传您产品的存在。更好的方法可能是将您的内容与其他媒体自然地融合在一起。人们不愿阅读赞助内容，因此，将广告自然地与其他内容联系起来比在屏幕上贴横幅广告并大声尖叫购买更为有效。

客户希望以舒适的方式进行沟通

客户喜欢使用对他们来说简单而自然的通信方法。例如，大多数零售时尚商店可能会在Instagram上找到最吸引他们的受众，而如果您正在寻找利基商业市场，则可能会发现一个蓬勃发展的SparkleComm统一通信平台。

在市场营销领域，您需要拥有能够满足客户需求的沟通渠道。如果您的客户更喜欢在SparkleComm上与您互动而不是打电话给客户服务，那么您有责任使用24/7的SparkleComm处理。没有这种参与，您会发现失去客户的速度超过赢得客户的速度。

查找客户与之互动的渠道，并确保您在那里并在其中活跃。活动不只是回应客户的查询。使用渠道传达客户应了解的任何新功能，更新和新闻。当您的频道处于活动状态时，当前和潜在的客户会对您充满信心，因为他们知道他们可以随时与您联系。

后视镜标志着2019年的中途，想要追随数字趋势的公司还有很多路要走。随着2020年越来越近，涌现出一些新进展，这些新进展使人们可以洞悉企业将如何重塑自我，以满足客户的期望。以下是一些需要持续关注的趋势。

视频会议继续占主导地位

2019年对于基于视频的内容来说是重要的一年。流行的社交媒体平台已经开始将视频内容置于文本和图像之上。据估计，到2020年，在线共享的内容中有80％将是视频。

将来，您的在线营销策略将需要更多地以视频为中心，而较少以文本为中心。那些仅依靠文本的人会发现他们的内容越来越难以被消费者和顾客所注视。文本内容将需要进行重大改头换面，以跟上其他领域精心设计和动画化的内容。如果您还没有计划进一步推广视频内容，那么您将落后于营销游戏。

客户想要直播视频

尽管许多客户发现视频内容比文本更具吸引力，但他们仍在寻找实时互动。客户想要直接与组织联系的个人体验。社交媒体虽然很棒，但并不完美。尽管客户可以通过社交媒体发送和接收评论，但通常会延迟而没有即时反馈。但是客户很喜欢直播视频。实际上，有82％的客户更喜欢实时视频而不是社交媒体帖子，其中80％的客户更喜欢视频而不是博客。

实况视频鼓励观众通过对视频的问题和评论与彩带互动。如果客户在LinkedIn上发推文或发送消息，则可能需要您花费几秒钟到几小时才能与他们联系。但是，当您使用SparkleComm统一通信平台在线联系客户时，您和客户都同时在同一平台上进行交互，从而使您有机会提供即时响应和即时满足感。这是对客户的积极反馈，鼓励他们与您的公司进行进一步的互动。反过来，您将有机会使他们成为忠实的客户。

在2020年，SparkleComm视频会议将比以往任何时候都更加普及。如果您还没有跳上火车，那是时候了。

精选提供商提供此选项，甚至为您提供免费电话和ATA适配器。

在尝试与像SparkleComm这样的企业VoIP提供商进行注册之前，应确保您具有高质量的高速Internet连接。您需要具有良好的高速Internet连接才能拥有高质量的电话。为了成功实施SparkleComm VoIP，拥有一台好的路由器也很重要。您需要一种功能强大的设备来处理您希望连接到VoIP网络的许多电话。可以使用一些速度测试来测试您的连接。

您还应该知道，断电会导致VoIP服务丢失。如果您没有备用电源，则您的VoIP电话线将无法使用。如果断电，请确保为Internet连接获取备用发电机或电池。

• 如何比较企业VoIP提供商？

可以根据合同，月度价格，随附功能和用户评分轻松进行比较。

在一些官方网站上，一些比较表使您可以全面比较企业VoIP提供商。比较计划的功能，价格，评论等，以更好地了解最受好评和最受欢迎的VoIP服务。

表格中的星标是用户提交的评论中的综合评分。如果要阅读单个提供商的评论，请单击“评论”文本，以将其重定向到其详细信息页面。阅读用户提交的评论是获取内部消息并确定其他用户是否回应您对特定公司或服务计划的看法的好方法。

如果您有特定的计划或想要查看更多选择，请尝试我们的企业SparkleComm VoIP服务提供商目录。或者，如果您一般需要更多信息，请尝试查看一些我们的文章部分。

寻找适合您个人需求的VoIP报价？不用担心：我们会为您完成工作。只需在一些自定义报价表中回答几个简单的问题，就会立即将您与可以满足您需求的顶级VoIP公司联系起来。

尽管我们会尽力将最新信息保留在我们的网站上，但是这些计划名称，功能，费率和解决方案可能会发生变化。我们建议您检查各个公司的网站以获取特定的报价和计划详细信息，并阅读细则。

• 在商业VoIP评论中我应该寻找什么？

消费者在签署计划之前应研究和比较VoIP提供商。

首先，我们仔细审查所有评论。我们严格遵守提交准则，因此您可以放心研究。

话虽这么说，但在阅读有关商业VoIP提供商的评论时，您仍然需要考虑一些事项  。

1.VoIP提供者有多少条评论。 2.星星总数。 3.VoIP提供者如何随着时间排名。 4.个人评分。 5.用户推荐的百分比。

大多数评论是针对企业托管PBX提供程序的。托管PBX，也称为托管VoIP，是VoIP技术的最常见应用。使用托管的VoIP，企业所有者可以租用对VoIP提供商的VoIP服务器和呼叫网络的访问权，以换取能够通过电话进行呼叫的权利。有时也称为托管PBX或Cloud PBX。

由于VoIP公司提供服务，因此了解其交付质量非常重要。这就是我们在这里的原因：为您提供商务VoIP评论和来自真正VoIP用户的托管VoIP评论。

但是请记住，这些VoIP系统可能比托管或虚拟系统贵（但仍比陈旧的PBX系统便宜）。

• 商业VoIP计划包括哪些功能？

与传统的PSTN相比，商业VoIP计划提供了更多的包含生产率功能。

您是否想知道可以使用哪些高级呼叫和生产力功能？一些较流行的功能包括：

自动话务员 电话会议 通话通知 呼叫等待 来电显示 按姓名拨号 请勿打扰 E911 找到我/跟随我 群组分页 群组搜寻 号码携带 保留音乐 同时响 虚拟扩展 语音信箱

所有像SparkleComm这样的企业VoIP计划都具有大量功能，这些功能通常是传统电话服务需要支付的。而且，您可以免费获得这些功能中的大多数。请与您的VoIP提供商联系，以了解他们的商业VoIP计划附带了哪些新增功能。在我们的各个页面上，您将能够查看某些服务随附的功能的完整列表。

• 商业VoIP和传统电话服务之间有什么区别？

像SparkleComm这样的VoIP可为用户提供更好的通话质量，更多包含的功能和灵活的选项。

您可能会担心将业务切换到SparkleComm VoIP系统。您可能会更喜欢PSTN（传统电话服务），因为他们拥有长期的经验以及习惯的舒适性。

但是，您应该知道VoIP设备和Internet连接的改进几乎已经完全消除了VoIP初期伴随的许多问题。现在，您可以获得一个VoIP呼叫解决方案，该解决方案的性能比任何传统的座机服务都好（甚至更好！），而且每月的费用要低得多。

并非每个企业都可以成为VoIP的候选者，但是越来越多的中小型企业正在从其传统电话服务转换过来。通过商业SparkleComm VoIP计划，客户可以享受：

减价 提高通话质量 提高员工生产力 企业功能 远程员工的流动性 未来增长的可扩展性

• 在切换到VoIP之前我需要了解什么？

如果准备好切换到VoIP服务，请考虑以下因素。

在切换之前，您应该了解一些有关VoIP的知识。例如，VoIP线路上的911服务与传统电话系统的工作方式不同。911运营商无法像传统固定电话号码那样跟踪VoIP线路上的911呼叫。请记住，通过E911（增强的911）功能在VoIP线路上对地址进行编程非常重要。这样，实际地址将连接到您的电话号码。如果移动，请记住要更改您的地址，以便911操作员可以找到您。

您还应该问自己：保持当前号码重要吗？如果是这样，您将要确保您的VoIP提供商提供号码移植。号码移植是大多数VoIP提供商（通常在计划功能中列出）提供的一项服务，它使您可以将当前号码保留（或“移植”）给新的提供商。请与您的VoIP服务提供商联系，因为某些VoIP提供商免费提供此选项，而其他VoIP提供商则收取象征性的一次性费用。

另外，您的VoIP提供者是否提供BYOD？如果是这样，将自己的电话带给新的VoIP提供商可以帮助您节省设备成本。

• 什么是商务VoIP？

商务VoIP，也称为互联网协议商务语音，是一种旨在满足您的商务呼叫需求的电话系统。

企业SparkleComm VoIP使用您的高速Internet连接拨打和接听电话，从而为各种规模的企业提供有效管理其员工和客户所需的功能和灵活性。

SparkleComm VoIP的服务选项可用于商业和住宅用途。但是，两者之间的主要区别是：业务呼叫计划更多地关注企业需要成功的工具和企业功能，而住宅呼叫计划则具有基本功能和标准的呼入/呼出电话。 

商业VoIP是通过宽带Internet连接而不是使用传统电话线拨打商务电话的一种方法。不过，选择服务计划不仅限于更换传统电话线。这些电话解决方案包括PBX电话系统以及先进的生产力和呼叫管理功能。

虽然PBX电话系统和先进的生产力功能通常被认为是传统电话公司的附加组件，但它们已包含在服务中。此外，这些VoIP提供商中的大多数还为您提供了传统电话公司根本无法提供的灵活性和移动性。您可以进行一下尝试，并将这些不同的商业电话VoIP服务提供商与您当前的电话服务提供商进行比较，以了解它们的匹配情况。

• 什么是PBX？

专用小交换机（PBX）是用于路由入站和出站呼叫的专用电话交换系统。

PBX是一种电话网络，可以帮助企业管理其网络内的呼叫以及与外部用户的呼叫。这包括在办公室分机之间路由呼叫以及路由传入和传出呼叫。任何具有多个分机（因此，用户）的办公室都将需要一个好的PBX系统来正常运行。

如果您已经拥有旧设备，那么您将知道PBX的成本是多少。传统PBX的机器可能需要10,000美元以上的费用，具体取决于您的业务规模。当您增加维修，安装，手动操作和存储的成本时，您可以轻松地在该账单上再增加24,000美元或者更多。

今天，您可以从各种IP PBX中进行选择，以改善您的商务电话系统。许多像SparkleComm这样的企业VoIP提供商将基本托管PBX的费用包含在基本计划的账单中。

如今，托管PBX和虚拟PBX变得越来越流行，特别是对于希望通过每月电话费节省开支的中小型企业。

托管PBX是由您的VoIP服务提供商在其数据中心管理的完整PBX系统，使您免于设备或日常维护的任何费用。虚拟PBX是由云技术通过Internet托管的完整PBX系统。

这两种PBX解决方案都非常实惠，并且可以与传统PBX一样工作，而成本却降低了一半。选择托管PBX或虚拟PBX还可以帮助您节省资源和空间。更不用说让您的服务提供商进行升级并在PBX上进行维护要容易得多（且更便宜），而不是雇用技术人员。

如果您更喜欢实际的机器PBX，则可以使用支持像SparkleComm这样的VoIP呼叫的IP PBX（数字PBX）软件或硬件系统。