统一通信的历史(二)

enter image description here

以后统一通信会是什么样子?

展望未来绝非易事,而这样做肯定会带来屈辱。尽管如此,识别趋势的要求大大降低,因此沿着这些思路为建立进步协会而迈出的重要步伐。例如,现在在统一通信(UC)空间中发生了一些明显的趋势。从繁琐,经常有问题的系统到如今精简且更具适应性的基于云的解决方案(例如,SparkleComm云会议。不管怎样,UC一直在不断前进,大部分时间都集中在充分利用不断增长的进入商务环境的手机上。适度的评估表明,到2020年这段时间里,每年的通用发展速度为15%。

随着便携性的发展,用户对手机和平板电脑的依赖性日益增强,这些手机如今已成为授权和启用各种业务通信渠道(包括动态访问内容通知, 视频会议和语音通信——对用户的地理位置几乎没有注意。同时,随着各种规模的协会内部“自带设备”(BYOD)趋势的抢占,小工具的专有权也发生了变化。实际上,根据Gartner的预测,到2017年,一半的老板将要求员工提供自己的特殊工作用品。

有道理的是,随着BYOD的发展,重点将更多地放在具有重做和自定义能力的专家的参与上,这些专家可以重做和自定义他们如何利用自己的特定小工具与合作者,客户和供应商对话。为了使协会保持领先地位-为了未来的目的,它的事业-他们应该具有适应性强统一通讯系统本能的入口。就像基于云的100%SparkleComm系统一样,UC行动计划的命运是一种解决方案,它使用户不仅可以从任何地方单独处理单个小工具的倾斜和设置,而且还取决于所使用的基础系统。一种可以满足用户的需求。

SparkleComm这样的完全基于云的解决方案与众不同的原因是,它围绕用户旋转,使所有员工都能够使用任何小工具从任何地方监视他们的一切。考虑到现在有多少员工能够可靠地掌握业务运作方式,这种独立性至关重要。当前的千禧一代用户期望孤独能产生更多的本能客户体验,而这种体验源于最早的一个最终目标:增强用户能力。

统一通信的历史(一)

enter image description here

统一通讯是一项正在发展的技术,它将广泛的通信集成到一个平台中。具体而言,将呼叫中心视频会议电话会议,即时通讯,基于Web的会议等整合到一个平台中。此外,诸如SparkleComm的统一通信平台试图使通信设备独立或将隔离的应用程序提供给所有平台。

现在,我们简要回顾一下统一通信(UC)的历史。

发明第一个IP语音(网络电话)

统一的通信历史为1980年代末和1990年代中期的IP语音(VoIP)的首次发明奠定了基础。到这个时候,我们所有人都在关注通过在其信息电路上设置声音来节省现金的可能方法。那时,劳格科技正在研究将VoIP用于真正的电话,而不是简单地将语音包作为交叉的信息包来移动。因为每个人仍然依赖基于仓库设备的PBX交换机,甚至交换机供应商都认为这种想法行不通。

这是最初的尝试,目的是使语音成为一种节省现金的应用程序,那时,随着Linux操作系统的发展,不同的新公司开始通过构建简陋的PBX来反映思科的案例,该PBX的元素可以提供给中小型企业。

使用相同的邮件或邮件服务器

后来在电话合并中看到了统一通信的第二部分,以便能够在类似的消息存储或邮件服务器中发送电子邮件,消息和传真邮件。

如今,语音仅作为系统上运行的应用程序处理,该应用程序具有强大的传输约定,称为会话发起协议(Session Initiation Protocol)。与此不同的是,当前语音也可以混入您的公司应用程序中。例如,一组用户可以利用类似的基于系统的应用程序进行探索,而他们可以通过该应用程序在科学家之间建立电话呼叫,甚至将其提升为电话呼叫。这将提供真正的,持续的共同努力,各组织一直在寻找这种努力,现在终于传达了这些努力。这是真正的发展,它将是这十年的集中点,这使我认为统一通信的未来将是什么样。

为什么高清视频质量很重要

enter image description here

随着流技术的不断改进,高清视频质量正在成为标准。这不仅适用于面向娱乐的视频流(通过SparkleComm统一通信平台等),而且适用于视频会议。但是高清视频质量在在线会议中有多重要?

关于视频质量的真相

营销研究人员发现了一些有关视频质量重要性的有说服力的数据。具体而言, 数据显示:

  • 劣质的视频体验会使62%的人对品牌产生负面印象。
  • 有23%的人曾经在某个品牌上体验过质量差的视频,会犹豫是否要从该品牌购买。
  • 57%的人不太可能分享劣质视频

视频会议也不例外

这些营销发现似乎与视频会议无关,但实际上,这些数字是高度相关的。这是因为您作为品牌提供的“视频体验”不仅限于您的营销视频。您在屏幕上所做的一切都是您品牌的“视频体验”,其中包括网络研讨会、网络广播、视频会议和视频交付的销售推介。

如果三分之二的人由于低质量的视频体验而对品牌产生负面的印象,为什么您会期望低质量,视频交付的销售渠道会产生不同的结果?如果有四分之一的人在享受低质量的视频体验后仍不愿从品牌购买商品,为什么在网络研讨会期间视频质量不佳之后,他们会不会有同样的感觉?

在内部也很重要

尽管要考虑的最重要的事情是面向客户的视频体验,但是您在公司内部拥有的体验也很重要。如果您有远程同事一起工作但很少亲自见面,则高清视频会议尤为重要。在会议期间提供最现实的体验将有助于同事  建立更多的信任  ,并更加紧密地合作。

在会议和网络广播期间想要高清质量吗?这只是大多数人喜欢用SparkleComm统一通信平台交流的原因之一,赶快去官网(https://www.loogear.com)申请试用吧!

如何为您找到最佳的视频会议(二)

  • 什么是最适合我的视频会议服务?

最适合您的视频会议服务适用于会议的典型大小,频率和时长。此外,您需要一种与您小组当前的技术兼容并适合您预算的产品。您的成本将根据组织的规模及其实现目标而有所不同。

为了找到最适合您的视频会议软件,请考虑以下事项:

多少组织者将创建会议?大多数视频会议解决方案的成本取决于将安排会议的主持人的数量。只有几个主持人可以降低您的成本,但是将要求所有会议都由这些授权的员工来安排。

请考虑您和您的会议参加者使用的计算机类型。通过视频会议服务,您可以使用Firefox和Chrome等常见的Internet浏览器加入会议。某些还具有可下载的桌面应用程序,许多用户发现该应用程序更快,更方便。检查以确保该服务可与您的操作系统一起使用。

与会者是否可以通过智能手机进行连接?大多数服务具有Android和iOS应用程序,可让会议参与者从智能手机或平板电脑轻松加入视频通话。其中一些具有高级功能,可让您使用设备开始会议,使用共享的虚拟白板进行协作或在开车时切换到安全驾驶模式。

您不仅需要视频会议吗?如果要促进积极的参与和协作,请寻找一种服务,该服务可让同事轻松使用即时消息聊天,管理任务,共享内容和文件以及使用交互式白板集思广益。

试用免费版本。许多视频会议服务都有精简计划,没有月租费。对于满足轻量级需求的个人和小型公司而言,这是一个不错的选择。大多数免费计划都有局限性,包括可以参加会议的人数或会议时长,因此请确保首先为您工作。

免费试用测试服务。没有免费计划的会议平台通常使您可以使用免费试用版试用该软件。它们的长度从7天到30天不等,是一种测试几种选择的精明方法。

  • 2020年视频会议服务

SparkleComm

最适合:想要功能丰富的云统一通信并可直接使用以及想要部署私密内部服务器的中小型企业
不建议用于:个人用户的免费使用
免费试用:是,会安排专人一对一跟进
电话应用程序:适用于Android和iOS设备
桌面应用程序:适用于Windows,Mac和Linux

SparkleComm是集丰富功能于一体的通信服务,它语音通话视频通话电话及视频会议即时消息手机对讲呼叫中心等功能。支持数百人同时会议,也可方便的与现有或者第三方的应用集成。可定制化。

Zoom

最适合:从单个人到企业级公司的任何人,都在寻求功能丰富的服务
不建议用于:那些不想支付额外费用来添加免费电话号码的人(尽管市区内有许多本地电话号码)
基本价格:每个组织者每月$ 14.99
免费版本:是
免费试用:无可用
电话应用程序:适用于Android和iOS设备
桌面应用程序:适用于Windows,Mac和Linux
日历插件: Microsoft Outlook和Google日历

服务的免费版本通常只有一部分功能。Zoom通过为多达100人的会议提供免费帐户以及全额支付版本的大多数巧妙元素,证明了这一假设是错误的。这些风吹草动包括虚拟背景,白板,高清视频和有效的发言者视图,可在其他同事开始讲话时自动切换主显示。

提高视频会议效率的6大技巧(三)

enter image description here

通过聊天提问。SparkleComm会议工具都允许与会者之间进行聊天。如果您想确保已回答问题,但可以等到最后,将其输入到聊天中,以便在演讲者完成后可以参考。这样可以为会议提供不间断的流程。

注意你的周围环境。确保您在房屋整洁,光线充足的地方开会。暗室和摇摆不定的风扇是可能影响视频会议的事物的示例。

说清楚。与传统的面对面会议相比,视频会议的感觉可以更加轻松。确保说话时保持清晰,大胆(但不要大胆地)说话以阐明观点。

5.进行可靠的会议跟进

在结束视频会议时,重要的是重申在会议期间学到的内容以及采取的操作步骤。在您对这些项目都达成一致后,请在后续电子邮件中将其全部写给与会者。这样可以确保每个人都知道会后的期望。正如我们前面提到的,由于无法与某人面对面聊天,因此制定一个可靠的后续计划显得尤为重要。

6.为休闲的视频会议和签到留出时间

SparkleComm视频会议期间,给自己足够的时间进行休闲聊天。这看起来可能适得其反,但是它使您可以与同事保持亲密关系,尤其是因为您并不是每天都在办公室见到他们。您还可以利用这段时间进行更结构化的签到,以查看是否有人遇到了麻烦的物品,或者想与他们分享的知识。能够从彼此的经验中学习可以促进组织的团结。

如果您不希望在会议时间加入闲聊,请确保为您的团队安排专门的时间进行更多的个人讨论。归根结底,我们都缺少社交互动,但这并不意味着我们在苦苦挣扎时就不会互相支持。

只需稍作练习,您和您的团队就可以像在办公室时一样在SparkleComm视频会议中提高工作效率。这可能需要更多的自律,但是从长远来看,回报是巨大的。请记住,您的生产力与团队中生产力最低的成员一样多,因此,重要的是要鼓励您的整个团队在视频会议中保持参与和好奇心!

提高视频会议效率的6大技巧(二)

enter image description here

回答这些问题将帮助您确定是否需要一个会议工具,例如SparkleComm视频会议,该会议工具允许最大数量的人员加入(许多工具仅允许一定数量的与会者,并且会收取更多费用以开放该占用人数),或者为您提供方便文件共享和屏幕共享。同样,如果您的团队需要就会议上讨论的主题进行协作,请研究协作工具,该工具可让您无缝地从会议跳至有关会议的主题,以便完成工作。您选择的工具将使您的团队在会议期间和会议之后均能提高工作效率。

3.鼓励与会者保持摄像头开启

就连接的便利性和房间的控制性而言,没有人可以代替面对面的会议。但是,您可以在使用视频会议时达到一定水平。看到您的团队和同事的面孔可以帮助重新点燃您通常在办公室环境中遇到的友情。了解您的同事在家里会见的空间看起来也可以帮助您感受到联系感。

在讲话时,请确保将其插入相机镜头,并且不要看着同事的脸。这将向与会人员显示您专注于每个参与者并传达您的信息。凝视单个人可以被视为冷漠,并且如果您的与会者觉得您专注于所有人,那么您召开会议的可能性就更大。

4.练习良好的视频会议礼节

尽管远程工作对于许多人来说是一个梦想,但这并不意味着您的家庭办公室设置将永远是理想的禅宗环境,尤其是在我们的新现实中。无论是孩子打扰您的会议,分散外界的噪音还是在视频通话中看到宠物,您在家里工作时都必定会分心。幸运的是,要成为出色的视频会议与会者,您可以遵循一些简单的规则。请遵循以下提示,以确保会议高效而富有成效:

自我介绍。如果有人不认识您,请简要介绍一下自己以及您在公司的工作。这适用于可能彼此不认识的所有团队成员。保持积极的倾听;容易忘记,即使您不讲话,其他人也会注意您的工作。即使您处于静音状态,也要保持专注并倾听机会表达您的意见。

静音是您的朋友。尽管您需要在会议期间保持专注,但在不讲话时请保持静音,以确保不会在整个会议中引起干扰。

您想说话时的手势。当您想说话时,举起某种手势,例如举手,将有助于减少彼此交谈的人。在无法阅读肢体语言的情况下,在分享一些东西时更加谨慎可能会有所帮助。

提高视频会议效率的6大技巧(一)

enter image description here

随着世界各地的工人基本上都习惯在家工作,视频会议变得越来越普遍。对于某些人来说,这并不是什么新鲜事。但是,有些人现在不习惯日常工作中的数字通信。如果您在视频会议上苦苦挣扎,这里有一些技巧可以帮助您和您的团队步入正轨。

1.创建一个议程(并坚持下去)

在面对面会议中,议程使与会者能够知道会议的内容以及会议的顺利进行。在视频会议中,议程设置更为重要。在远程工作时,您不再能够与办公室中的人们进行快速聊天,因此提前计划是关键。提前创建议程,并至少在24小时内将其发送给所有需要的与会者。这将给您一些时间来接收和回答有关会议的任何问题,并让您根据需要编辑议程。

就像面对面的会议可能会偏离轨道一样,视频会议也是如此。除非所有人有必要继续会议,否则请时刻注意每个人的日程安排,并尝试在预定的结束时间之前结束会议。练习掌握与会议议程不完全一致的任何主题的能力。请记住,您总是可以安排单独的会议或虚拟的欢乐时光来讨论与工作无关的主题!牢记员工的繁忙工作日程,同时通过与工作无关的讨论留出时间让团队参与,这是有效管理新远程工作者的方法。

2.明智地选择会议工具

您的组织可能有几种通讯工具可供使用(例如SparkleComm统一通信平台)。如果您不了解所有这些信息,请询问您的IT专业人员有关您在家中工作时可以使用的远程工作通信和协作工具的列表。在决定使用哪种工具时,请记住以下几点:

  • 我需要哪种屏幕或文件共享功能?有多少人参加这次会议?
  • 会议结束后,团队需要多少协作?
  • 连接到该技术的任何人是否有安全隐患?(您可以在此处找到有关网络安全风险的更多信息。)

如何为您找到最佳的视频会议(一)

开会要求在固定位置显示的日子已经一去不复返了。通过SparkleComm视频会议,只要他们的互联网服务足够快,人们就可以从世界任何地方进行连接。最好的服务具有使视频会议几乎像面对面会议一样高效的功能,参与者可以看到和听到彼此,通过即时消息聊天,甚至在共享的数字白板上集思广益。实际上,多个与会者共享他们的计算机屏幕的能力以及其他创新功能,实际上可能使某些用户希望所有会议都在线进行。

enter image description here

一流的视频会议服务是多功能平台,将吸引众多用户。仅举几个例子,独奏企业家可以与遥远的潜在客户会面,小型企业可以与分散在全国各地的员工保持积极的沟通,大型企业可以举行从不同国家/地区观看的全公司会议。使用视频会议作为虚拟教室,甚至可以使教育工作者从远程教学中受益。

大多数服务的定价取决于您的组织希望拥有的会议组织者(称为主持人)的数量。通常,与会者参加会议是免费的。一些服务还提供免费计划,其中一些功能出奇的强大。免费服务的常见限制包括会议可以持续多长时间和与会者总数,因此在花时间设置免费视频会议之前,请确保您的需求在这些限制之内。

如果您是视频会议的新手,我们可以帮助您了解如何使用此服务,需要的设备类型以及最受欢迎的服务功能。

  • 什么是视频会议?

视频会议就像是一个虚拟会议,计算机或手持设备可以将人们连接在一起,使他们感觉好像他们在同一个会议室一样。可以将其视为针对企业的SparkleComm聊天群。除音频和视频源外,与会人员通常还可以彼此显示其屏幕(称为屏幕共享),并且某些服务还提供诸如模拟白板或聊天室之类的功能。

尽管与召开面对面会议并不完全相同,但成功进行视频会议的唯一障碍是正确的设备。视频会议与会者需要某种类型的高速互联网连接。大多数与会者都使用计算机或便携式计算机参加会议,但是如果您的Wi-Fi足够快,您也可以使用智能手机或平板电脑进行连接。您的设备需要有一个体面的麦克风和一台摄像机。

视频会议最少可容纳两个人,最多可容纳数百人。组织者(或主持人)设置视频会议,并通过共享具有该会议个性化链接的邀请来邀请参与者(也称为与会者)。您需要SparkleComm视频会议服务来创建会议,但是通常与会者不需要帐户即可加入。

凭借易于使用的平台和一些巧妙的功能,视频会议是在各种情况下的有用工具。业务团队可以使用它们与全球的员工和客户建立联系。共享几乎是即时的,并且不存在差旅费用。除会议之外,组织还可以使用视频会议来主持网络研讨会,培训课程和现场活动。此外,教育工作者可以使用该技术进行远程学习,并与其他位置的学生群体联系。

如何通过6个简单技巧使虚拟会议更具吸引力(一)

enter image description here

远程工作已成为保持业务发展的重要组成部分。与世界各地的团队一起,甚至只是坐在自己的家中,有效地沟通和最大程度地提高会议效率可能是一个挑战,尤其是当人们在不同时区工作时。

那么,如何才能克服虚拟会议的挑战,并营造一个所有人都参与,听到所有声音的氛围?考虑有关如何使虚拟会议更具吸引力的这六个技巧。

1.会议前的准备

虚拟会议的最佳工具具有三个要素:连接,协作和反馈。当参与者感到参与度更高时,这三者的结合可以为您和您的团队提供最佳的虚拟体验,从而使会议更具生产力。有一些解决方案支持这三个要素。SparkleComm对您来说很幸运,其中有几个。一旦知道要使用的工具,就创建一个议程来涵盖需要讨论的主题。这将提醒您不要误入歧途,并充分利用您的会议时间。

2.分配角色

有时,仅仅拥有一个议程不足以吸引参与者。少数人最终可能会比其他人贡献更多。为了使参与更加平衡,请尝试将不同的角色分配给不同的人。这不仅可以帮助他们专注于会议,而且可以听到更多声音。角色可能包括主持人,笔记记录者,技术支持者和计时员。

3.进行面对面的会议

长时间以来,面对面会议一直是常态。有些人甚至更喜欢他们参加视频会议,因为他们能够顺利进行交流和协作。但是,通过使用视频会议系统的虚拟会议可以实现类似的结果。随着最新技术的发展,这些系统变得更加易于使用和可靠。有了SparkleComm系统,保持团队专注和参与更加容易。

4.从破冰船开始

富有成效的会议从右脚开始。一种使参与者从一开始就参与进来的简单方法是从破冰船开始会议。这可能是一天中的随机问题,一周中已完成的目标或即将到来的周末计划。这些简短的谈话要点可以帮助人们轻松参加会议,并可以为与会者提供一种舒适的参与氛围,尤其是在人们彼此之间不太了解的情况下。

评估音频会议的3条提示

尽管近来的通信技术有所进步,例如面对面的视频即时消息传递,移动应用程序等等,但很容易忘记音频会议仍然是协作的基石。如果没有针对公司独特需求的一致,高质量的音频,世界上所有的视频聊天和在线会议对您的组织都是无用的。

考虑到其他通信软件的复杂性和创新前景,音频仍然是事后的想法。或者,更常见的是,您只是继续购买旧音频。但是,音频会议变得越来越复杂(尽管不像我们其他协作技术那样明显),做出明智的购买决定比以往任何时候都更为重要。

评估音频会议解决方案时,需要考虑以下几项关键事项:

1)易于使用

尽管可以很容易地假设拨打电话号码并敲入几个PIN码和密码是足够简单的,但对于用户而言,这仍然是令人沮丧的用户体验。如今,音频工具无需在电子邮件中四处寻找附加有邀请的邀请,而是可以通过SparkleComm IP语音(VoIP)自动连接用户,甚至在您加入后即可自动拨出电话给您或您的客人。通过桌面或移动会议。节省时间似乎很小,但是在整个组织的所有会议中却成倍增加,节省的那几分钟节省了大量的成本和时间。

此外,用于台式机和移动设备的音频会议应用程序提供的可见性和功能访问通常在电话会议(例如参与者列表)中有些模糊不清。谁在讲话以及访问音量,静音和子会议控件的指示器。通常可以通过有点陈旧的“ *”命令列表来访问这些命令,使它们在计算机屏幕或移动设备上可见,从而带来更加直观,高效的会议体验。

2)混合网络支持

除了用于电话会议的更加直观的面向用户功能之外,使那些电话成为可能的底层网络基础结构也变得越来越复杂。混合音频支持可在同一呼叫中无缝混合VoIP和传统PSTN,对于促进您的员工以及任何外部访客的自由和选择至关重要。没有混合支持,您可能会通过强制使用特定的连接方法而使音频会议变得过于复杂。

3)与现有工具集成

为了避免不必要地使您的员工的生活复杂化,重要的是要考虑无缝配合我们所谓的用户“惯性”的协作工具。换句话说,工具如何集成到现有工具和工作流程中?如果您的音频会议解决方案与现有的Web和视频解决方案不能很好地配合使用,或者迫使用户导航多个界面和工具来召开会议,那么在优化他们的协作方面就做得不好。您为组织考虑的任何音频会议解决方案都应为现有通信提供无缝的集成路径。

或者,如果您正在考虑添加或切换您的Web或SparkleComm视频会议,则购买会话可能会更改为包含音频会议的Web解决方案,从而使您的员工可以自由,灵活地满足他们的需求,而无需支付传统费用每分钟音频模型。

现在有很多闪亮的新通信工具,其中许多已经成熟到可以进入企业的地步。但是,请不要将音频放到后面,否则最终可能会阻碍协作。