高质量的企业视频如何测量

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随着员工走出家门回到办公室,“混合”工作模式正迅速成为新的运营模式。混合工作要求人们利用会议技术的最新创新,随时随地保持联系和协作。大流行使视频通信变得必不可少,家庭和移动设备的使用量大幅增加。这些环境因提供高质量媒体的挑战而臭名昭著,例如网络带宽低或可变、照明和摄像头不佳以及背景噪音。创新以改善用户体验的核心是衡量这种体验。

  • 测量视频质量是一项多方面而复杂的工作

为什么衡量视频质量很难?部分原因是定义它很难。当我们看到它时,我们知道质量很差,但视频在很多方面都可能很差:软、块状或嘈杂;帧冻结或损坏,或不同步。

视频会议系统也具有高度的适应性。网络不可靠,CPU 使用率和视频内容发生变化。作为回应,SparkleComm等应用程序将通过更改分辨率、调整帧速率以及与最终用户客户端协作来协商最佳网络策略来适应。这使得正在经历的事物成为一个移动的目标。

测量单个视频组件的质量是一个自上而下和自下而上的过程。自上而下,因为我们想要衡量用户体验的整体。自下而上,因为我们想要衡量每个组件的性能以及它的贡献是什么。

  • 质量和网络损耗

用户体验的一个重要部分是当网络条件不佳时客户端的行为方式。由于视频流包含从先前帧预测的数据,因此数据丢失会导致接收器错误。可以采用不同的策略。在数据层,可以通过使用前向纠错或重传来最小化错误。可以使用新的关键帧重新启动视频流。任何剩余的错误都需要通过某种时间或空间隐藏的混合来隐藏:空间隐藏从周围像素借用信息来重建丢失的数据;时间隐藏从附近的视频帧借用数据来填充丢失的帧。最后,可以通过使用较低的比特率和较小的视频分辨率来降低数据速率。这些技术中的每一种都有成本和收益。

从指标的角度来看,这是极具挑战性的。接收到的视频与传输的视频不同。不同厂商采用的优化技术包不同,因此不同厂商显示的视频会有所不同,例如,偏向于运动而不是锐度或反之,或者增加延迟以允许重传。供应商不会分享他们的质量优化方法,因为这些是专有实现并构成了他们的“秘密武器”。无论优化是发生在发送方、传输期间还是接收方,生成的视频都与其源不同。

很多指标可以捕获端到端的质量损失以及源质量本身的影响。会议系统必须经常接受低质量的源内容,并使用各种方法来改善或保持端到端的视频质量。因此,质量评估不应依赖于 FR 质量测量方法,而应在考虑端到端体验时考虑这些因素。因此,SparkleComm专注于使用无参考指标来衡量端到端质量,因为它更准确地反映了最终用户体验。

  • SparkleComm持续关注视频质量和整体质量

关于视频的参考指标并不完美。有一些限制,例如在判断图形/合成内容的质量方面,正在不断开发我们的方法。

在最新版本的 SparkleComm应用程序中,所有媒体质量指标都得到了显着改进。这些改进包括视频质量、音频质量、背景噪音抑制、CPU 利用率以及专为混合工作世界设计的创新。

为应对大流行,今年我们看到所有供应商解决方案的媒体质量都有显着提高。我们的持续测试表明,SparkleComm应用程序提供的视频质量达到或超过任何其他供应商。

SparkleComm智能虚拟会议助手的作用

SparkleComm智能虚拟会议助手的作用

这是一个协作的时代,伴随着数字化的发展,云和AI技术的逐步成熟,依靠电子及数字结构的通讯,让我们的生活发生了翻天覆也的改变,同时也改变了我们在工作中团队合作和会面的方式。举行物理的面对面会议的时代已经渐行渐远。如今,企业将更多地依赖基于网络协议(IP)的网络会议应用来实现团队或客户之间的沟通。

为了改善SparkleComm网络会议体验,SparkleComm会议研发团队通过对人工智能驱动的虚拟会议助手的开发来提高会议参与度,并减少执行会后活动所需的时间,使之更贴近现实。 enter image description here

SparkleComm虚拟会议助手常见功能包括:

-会议开始、录制和结束等会议中操作的语音控制

-自动记录和转录

-辅助功能,例如隐藏式字幕

-实时语言翻译等包容性功能

-会后活动的自动化设置,包括后续会议安排和任务分配

通过SparkleComm智能虚拟会议助理改进会议体验的好处:

智能虚拟助理能够提高会议效率,而且越来越多的企业希望能使用提供智能虚拟助理的网络会议系统,从而获得以下好处。

-能节约每次会议的会前跟进安排和任务管理,至少10 -18分钟

-减少或消除会议转录和翻译相关的费用

-通过在团队协作工作区中存储会议记录,以方便团队后续访问从而提高团队效率

-能减化会议进程中与记录相关的干扰,使会议过程更加专注于会议内容,从而优化会议时间。

当然,您在考虑虚拟助手功能时有多种选择,其中包括:利用SparkleComm统一通信平台内置的虚拟助手功能,或者单独购买以及第三方云托管服务。 enter image description here 首先单独购买需要考虑系统间的兼容性且会造成费用的增高,是三者中最先被排除的一个选项。

其次第三方云托管应用程序的使用会产生多个合规性、治理和安全问题。其中最主要的原因是,使用第三方应用程序意味着企业将在SparkleComm通信平台之外共享会议内容,例如一些帐表、笔记和文件。这样很难确保在会议中共享或生成内容的完全安全性、数据可能丢失以及加密控制程度。在使用第三方云托管前您需要对第三方应用程序中对端到端加密,将数字权限管理 (DRM) 控制扩展到会议记录和其他内容的能力以及最重要的安全功能评级进行综合了解。

此外,使用第三方虚拟助理可能会限制将会议内容、工作流程和SparkleComm统一通信平台集成的能力。而使用SparkleComm统一通信平台内置的虚拟助手就不会存在这些问题,可以轻松地访问会议参与者,并维护现有团队空间内的所有会议内容和笔记。

虚拟助手的费用和节约优势

在节省费用和提高生产率方面,SparkleComm智能虚拟助手的好处显而易见。但在使用前,企业管理者仍旧应该全面的评估通信解决方案的适用性,结合企业自身需求,着眼于那些能最适合的企业通信会议平台解决方案,并确保可以轻松地将安全策略应用于所有会议内容。

更好的企业通信方式___SparkleComm视频会议

更好的企业通信方式___SparkleComm视频会议

沟通对业务发展至关重要。但很多时候沟通本身就能造成业务发展的困境。不管是协调销售或营销,还是协调项目工作流程状态,在公司仅依赖单一的传统电话会议系统时,有效且高效的沟通其实很难实现。

企业将视频集成到通信会议中,并通过屏幕共享功能可以有效改进企业策略或指令性的沟通,这是一种比单一的电话会议系统更好的选择。

enter image description here 想要通过SparkleComm统一通信建立更好的内部协调和交互合作吗?

以下方面是企业为什么要将SparkleComm视频会议和屏幕共享功能引入通信会议来改善沟通的原因。

1、SparkleComm视频会议使非语言表达成为可能

肢体语言和面部表情固然重要。但非语言表达在电话会议上是被忽略的。SparkleComm视频会议能让参会者看到这些非语言表达,这使得视频会议比电话会议具备更好的交流体验,并促进工作效率的提高。

比如,当员工寻求IT部门的帮助时,通过电话进行技术解释往往相对复杂并难以理解。并且IT部门还可能无法准确了解问题的实际情况。但通过视频IT可以很快清楚问题的原因,再通过演示操作步骤或屏幕共享能很快完成实时故障排除,这对非IT职员的工作来说很重要。

2、SparkleComm视频会议有助于提升客户关系

SparkleComm视频会议整合到会议议程中,能有效改善销售和客户服务中的沟通方式。不管销售代表在何处都能与潜在客户建立面对面的沟通,在这种沟通方式中,不仅可以更好地了解客户需求和他们的企业文化;还可以进行非常有价值的眼神和情感交流,来增强客户的信任度和企业的可信度。通过良好的通信协助可以有效的缩短销售周期从而在短期内创造效益。 SparkleComm视频会议有助于培养更好的客户体验来推动销售进程。视频会议还与客户服务和保留率有关。

3、SparkleComm视频会议能促进团队协作在创造性团队中尤为明显

当进行电话会议时,平面设计师可能会竭尽全力进行描述,好让其他参会者能在脑海中勾勒出图像,但一些想象力没那么丰富的会议成员依然可能难以理解他们的视觉概念,这时电话会议就成了协作的障碍。

SparkleComm视频会议却可以使创意团队在专业工具的帮助下与其他参会者实时分享他们的想法和设计理念。设计师可以通过屏幕共享使用绘图程序投射他们的视频,而会议中的建筑师可以使用建筑建模平台进行协作,从而通过团队协作来完成创造性挑战。

enter image description here 4、SparkleComm视频会议能提供全场景会议记录

虽然在电话会议中能够记录所有的沟通内容,但一些非语言交流需要场景才能复现,通过SparkleComm系统对视频会议进行全场景记录备份才能使会议丝毫无差的被记录下来。

视频会议的保存对统一通信来说是一个巨大的优势。记录保存流程已经很完善并可为相似问题的解决提供参考。例如,可以将销售演示的视频记录存档以便用来进行培训,还能为会议指令或策略提供可靠的记录依据。

5、SparkleComm视频会议提升远程工作协作效率

进行远程协作已逐渐成为企业工作的一种常态,但如果没有好的统一通信系统支持也可能会导致工作效率低下。视频会议通过为远程或出差的同事提供可见的日常交流来积极解决远程工作协作压力。

彼此虽相距万里,但从事同一项目的团队成员可以通过SparkleComm视频会议来提供信息、更新资源或协调后续工作步骤。在远程办公中,视频可以帮助团队通过协作来避免一些可能发生的重大失误,而拥有基于视频的签到统一通信系统可以更好地评估员工绩效,同时帮助管理者与以前从未见过的直接下属建立联系。

SparkleComm视频会议却实是一种强大而有效的沟通工具,但并不是说企业不需要电话会议,根据不同的环境和需求企业可以通过SparkleComm统一通信平台,在企业内部和外部的沟通中充分利用各种通信工具来完成企业通信协作,提高工作效率并达成企业目标。

SparkleComm统一通信平台通过Box文件共享来简化工作流程

SparkleComm统一通信平台通过Box文件共享来简化工作流程

在每天的工作中您会使用多少不同的应用程序?近几年里,用于管理工作的软件应用程序的数量是否成倍增长?有部分员工表示,为了完成每天的工作他们不得不使用10 个甚至更多的应用程序。 我们每天都有多个项目、任务和应用程序需要处理。如果加以统计你会惊讶地发现,将每次在应用程序之间切换时更新目标或重新定位所需的时间加起来会产生一个巨大的时间漏洞,这是导致企业生产力降低的原因之一,而SparkleComm统一通信可以通过简化通信流程来帮助企业弥补这部分生产力损失。enter image description here SparkleComm统一通信专注于真正无缝地通信协作体验,在这一领域中将持续为您提供集成的解决方案。而SparkleComm in Box是用来解决工作中必需的文件共享协作。不管您在哪里,是否在会议中还是在分散型项目的团队中,Box集成功能都能帮助您快速轻松地完成文件共享及传递工作。 Box在 SparkleComm统一通信中集成的作用 Box是领先的云内容管理和文件共享终端,可以帮助团队在沟通中更轻松地协作处理文件内容,通过文件内容共享来帮助您缩短内容审核时间从而加快工作完成进度。 首先要在SparkleComm统一通信平台中共享文件,请确保已添加对应的共享应用程序。 其次日历集成能够及时向您呈现所有团队成员的当前状态,让您可以轻松地在Box内安排 SparkleComm会议。您还能就即将举行的会议发送会议通知,以便您及参会者能更好地计划一天的工作。enter image description here 最后,在准备开始临时会议或安排会议日程时,只需要在SparkleComm会议中选择“共享文件”,就可以轻松地与团队成员协作处理 Box 中的文件内容(如:会议日程安排、会议内容及进程安排等)并获取反馈,就像面对面协同工作一样。在召开会议时您只需单击一下即可邀请所有已设定好的Box文件接收者加入会议。
 下面我们通过一个项目流程来描述SparkleComm in Box给我们带来的协作: 试想一个试图向客户推出新技术的项目团队。作为推出计划的一部分,IT、支持、业务沟通和项目小组等不同职能部门将承担特定的工作。为了取得计划的成功,团队必须保持密切的沟通并在项目计划、业务准备、项目启动和项目进度报告上进行至关重要的协同工作。 在Box中嵌入的SparkleComm功能就能帮助团队有效地完成协作___无论他们正在处理什么工作内容,都可以快速无缝地连接。enter image description here 首先会议前或之后,在 parkleComm统一通信平台上通过保持沟通来保证团队工作的一致性,这能有效简化分散型团队之间的沟通。其次您可能需要在parkleComm统一通信平台创建工作空间,并决定是否邀请所有项目成员还是选择一部分关键成员加入该空间。为了更具针对性地简化工作流程,您还可以围绕相同的项目与不同的任务组创建不同的空间。总之您可以按照自己的习惯以及对业务最有效的沟通方式来开展您的工作。 SparkleComm统一通信平台能将内容和对话存储在统一的空间中,通过文件共享来减少从在Box中创建文件的初稿到最终审阅和签字的时间。您的所有工作内容在 Box 中都能保证安全和集中,而且还可以通过轻松访问从而达成在SparkleComm空间上的无缝协作。 SparkleComm in Box功能扩展并简化工作流程还体现在:
 - 电脑或移动设备通过SparkleComm统一通信平台共享 Box 中的文件。
 - 在移动设备上的SparkleComm网络会议中共享 Box 中的文件。

SparkleComm统一通信——远程工作新趋势

SparkleComm统一通信——远程工作新趋势

当您发现企业混合工作是未来发展的必然趋势时,您需要花费大量的时间在办公室和远程工作上,SparkleComm统一通信能帮助企业摆脱混合工作模式的困境,确保您的团队处于有利地位,能够在这个新趋势中蓬勃发展。

想要充分利用混合工作的好处,您的公司需要拥有一个强大的SparkleComm统一通信系统,来确保一天中员工无论在哪里工作都能够很好地合作并获得无缝的协作体验。 enter image description here 此外,虽然全职或每周几天的远程工作模式具有巨大的潜力,但如果执行不当会让员工感到孤立、无法建立良好的工作联系,并因此对远程工作产生倦怠,从而影响企业的工作效率。

现在,这是一个在家就能评估团队工作的好时机,并且确保每个人都拥有完美工作所需的一切。遵循以下指南,让您的员工保持参与、联系并提高效率。

明确传达您的混合工作计划

在过去的一年中,我们经历了新冠疫情虽然得到控制,但仍然不能掉以轻心,一些企业开始允许员工利用通信系统在家办公。无论公司的战略如何,利用SparkleComm统一通信与团队清晰、详细地沟通工作计划至关重要。一个明确且善解人意地沟通对保持稳定工作非常必需,而且还可以在很大程度上让员工感到被关心——这可能是很多公司需要改进的地方。

另外,请务必通过SparkleComm统一通信及时解决员工提出的任何问题,并概述要采取什么措施才能确保工作顺利完成。为实现远程的无缝协作,企业应该对团队提供的资源保持透明。

企业需要思考的问题

- 员工需要哪些远程办公设备(高质量网络摄像头、协作设备等)?

- IT 团队能否集中管理且支持这项技术,以确保每个人的一致性?

- 您是否会推出新的办公室协作技术,例如数字白板、移动会议室漫游办公系统enter image description here 打造健康的远程工作策略

向员工提供关于健康的远程工作的相关策略,从人体工程学到时间管理再到SparkleComm统一通信(包括电话/视频会议VoIP即时消息等)的最佳实践。此外,他们可能还需要一些工具或资源,以遵循这些远程办公策略来提高工作效率。即使,企业提供了必要的远程办公工具,也可能需要为他们购买一些额外的资源、培训,甚至是有趣的“非必需品”,如植物和办公用品,这些都可以为他们的远程办公增添活力。一份小礼物或体贴的举动能极大地提升士气并帮助团队感到被欣赏。

利用SparkleComm统一通信技术让每个成员都感到被包容,从而实现无缝过渡

SparkleComm统一通信能让员工无论是在家工作还是在办公室工作,都能拥有一致的体验并感到被包容,并且能够让远距离工作的员工实现无缝式协作。 enter image description here 不仅要确保员工建立良好的远程办公模式,还要确保您的办公室拥有SparkleComm智能协作统一通信方案,其中包括:高品质视频会议系统数字白板工具等,这样就能轻松创建远程协作,无论办公室人员还是远程同事都可以轻松加入,就像他们在同一个房间里一样。此外,还可以考虑使用SparkleComm云工作系统,使员工可以轻松找到并预订开放式工作站。然后探讨其他无缝连接的通信方案,例如SparkleComm云上呼叫系统

创建SparkleComm统一通信连接时间

混合工作为工作带来了很多灵活性的同时,也会因为工作的特性而形成孤岛。您需要用SparkleComm统一通信系统来采取措施,避免您的团队或员工形成孤独、弱化的关系,从而导致团队文化的崩溃。

鼓励使用SparkleComm视频会议并注意防止视频疲劳

SparkleComm视频会议是保证远程团队健康和生产率的关键。SparkleComm视频会议使远程工作能够面对面地交流,这对加强关系和完成工作很有价值。研究表明,交流的很大一部分是非语言的,定期的视频会议可确保重要的非语言信息不会丢失,沟通不会因此而受到影响。

总之,不要相信一面之词,请与您的员工保持联系。并对自己提出以下问题:

公司是否习惯召开SparkleComm视频会议? 如果没有,你该如何建立视频习惯? 为什么员工会对使用视频犹豫不决? 您是否需要给他们提供优质的通信设备(如:摄像头、耳麦等)使他们对SparkleComm视频会议充满信心? 您可以采用哪些明智的策略来避免视频疲劳,来帮助您的团队和员工享受视频带来的好处而不会感到疲惫?

屏幕共享操作指南:更好的实时协作提示

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  • 通过屏幕共享实现更好的实时协作的提示

有效的协作是一直企业的追求:不断寻求但往往从未实现的东西。这通常不是团队成员和部门本身的错,而是他们拥有的沟通和生产力工具的错。

真正的协作不仅仅是在电子邮件中来回讨论达到两位数的回复。这意味着员工以及更广泛的业务部门在战略、计划、执行和跟进方面相互紧密协调。实际上,公司不能依靠电子邮件或传统电话会议来支持这种级别的协作——尤其是实时协作。

然而,屏幕共享可用于推动所有方面的协作:无论是将地理上不同的团队联合在一个视频会议上,以便他们可以面对面地会面并浏览项目成果或季度报告,还是快速跳槽只需 5 分钟即可查看和编辑演示文稿,屏幕共享可以极大地使团队受益。

以下是使用SparkleComm屏幕共享实现更好的实时协作的指南,以及利用其主要优势的一些技巧。

  • 尽可能使用视频

没有比视频更有效的沟通渠道。虽然可以通过电话进行对话,但视频可以促进更深入的参与和互动,这对于协作至关重要。在共享屏幕的同时面对面观看或进行眼神交流可确保您的信息与房间中的每个人产生共鸣。

考虑制定一项政策,让远程工作人员在默认情况下或尽可能经常使用视频。很难激发与分布在不同地区的专业人士进行真正的实时协作,但视频和屏幕共享可以提供合适的条件。例如,虽然团队仍然可以随心所欲地使用聊天,但要求在任何启动会议、预定的双周更新或类似的里程碑会议中使用视频。

  • 确保团队知道如何进行屏幕共享

如果您的员工没有接受过使用该解决方案的培训,那么屏幕共享功能可以提供的价值将不会派上用场。当您推出新工具时,请注意举办培训和反馈会议。第二种外展活动至关重要;这样,您就可以在任何问题成为实现屏幕共享软件的价值或投资回报的重大问题之前对其进行故障排除。

例如,了解如何传递演示者控制对于SparkleComm视频通话中的协作至关重要。这样,每个有话要说或要分享的人都可以这样做,因为知道其他与会者都在关注他们并能够看到材料。

  • 使会议参与者能够移动

不知道何时会点燃协作火花,这包括团队成员何时在路上、在途中或不在办公室环境中。带有移动应用程序的SparkleComm屏幕共享解决方案通过让与会者使用其移动设备加入会议并利用屏幕共享功能来促进协作。

  • 鼓励用户发挥创意

屏幕共享的美妙之处在于它可以以不同的和创造性的方式促进协作。鼓励您的团队针对所有类型的会议测试屏幕共享,以找到创造性的使用方式。例如,销售和营销团队可能会在客户会议之前共同进行实时交互式演示、微调动画或动态元素。

  • 最后但并非最不重要的一点,不要忘记安全

虽然您希望您的团队和业务部门彼此密切合作,但它们对于为此提供一个安全的平台至关重要。您可能需要考虑的不同安全主题包括加密、密码管理、访问控制、云基础设施、硬件安全和数据存储。在研究允许屏幕共享的软件时,安全性与质量一样重要。

为什么屏幕共享比传统电话会议更适合销售

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  • 使屏幕共享为销售工作

销售会议必须是运转良好的机器。过程中的任何故障都会对潜在客户的体验产生负面影响。对于传统的电话会议,无论会议参与者相互交谈还是缺乏技术协调,都存在出现问题的很大风险。

此类会议形式可能会使销售流程迅速脱轨,但当客户期望越来越需要清晰的演示和引人入胜的体验时,许多企业仍然依赖传统的电话会议。

  • 糟糕的会议浪费机会

这种低效率不仅对销售周期有害,还会带来一些成本。销售跟进统计数据显示,平均而言,需要八次跟进电话才能联系到潜在客户。如果您的销售人员多次打电话来开会,然后没有有效地利用他们获得的会议时间,这些会议就会变得昂贵。不令人满意的体验可能会导致失去收入机会、浪费时间和其他成本。

解决传统销售电话会议组织混乱的方法是使用SparkleComm的屏幕共享。在SparkleComm软件的帮助下,销售团队可以通过电话和共享屏幕材料更有效地吸引潜在客户。

让我们来看看屏幕共享比传统销售电话会议效果更好的一些原因。

  • 屏幕共享促进高效会议

如果没有屏幕共享软件的帮助,混乱往往是电话会议的自然状态。试想一下,当每个新的会议参与者拨入电话时,个人介绍会多么混乱,而且不确定谁实际上在线。在基本层面上,SparkleComm屏幕共享可通过会议室仪表板提供对呼叫出席情况的这种可见性。实际上,这有助于销售代表保持更好的控制,因此一切都按计划进行。

当需要查看演示文稿或其他资料时,通过屏幕共享可以显着改善在线会议的协调性。在这一点上,传统的电话会暂停,因为每个人都在翻阅文件。

通过SparkleComm屏幕共享,销售代表可以立即将他们的屏幕投射给会议室中的其他人,确保他们可以访问当前正在讨论的文档。这也确保了参与者可以实时关注,消除诸如“我们在哪个页面?”之类的问题所带来的干扰。

  • 屏幕共享可改善与视觉效果的交流

您的团队将大量时间用于创建和个性化销售演示;屏幕共享可确保这些努力不会白费。屏幕共享会话中的每个人都可以一起查看文档。

  • 屏幕共享允许参与者移动

销售代表和潜在客户是忙碌的人,经常在旅途中和旅行中。如果有人在机场门口等候时或在运输途中以及离开工作场所时不得不接听电话,这可能会变得很困难。SparkleComm屏幕共享软件通过允许他们通过移动应用程序呼叫并通过他们的个人移动设备或笔记本电脑查看演示材料来解决这个潜在问题。

这种水平的支持对于远程劳动力很重要,这正成为许多公司的标准,而不是例外。让销售人员在路上销售对于抓住机会至关重要。

传统的销售电话有无数的陷阱,销售团队不必试图不断地躲避它们。使用屏幕共享软件,可以更好地管理销售电话并更具吸引力,从而为潜在客户或客户创造理想的体验。正在寻找能够获得此功能的平台?SparkleComm拥有可靠的屏幕共享解决方案,以促进更好的销售电话。

不仅仅是电话系统:7 种云呼叫功能需要了解

随着越来越多的员工接受远程或混合工作,传统的本地 PBX 电话系统正在消失,云呼叫因其灵活性和可扩展性而成为新标准。借助SparkleComm云通话,您可以在几乎任何设备上随时随地与您的团队或客户联系。

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云通话提供语音通话视频会议等功能,但它还可以做更多的事情。

以下是您可能不太熟悉的七个云呼叫功能,这些功能可以将您的团队协作提升到一个新的水平。

  • 1) 业务电话号码和呼叫路由

让您的客户只需一个电话号码即可轻松联系到您的业务。云呼叫界面可以通知您是谁在呼叫,之后您可以接听电话或将其转接给下一个有空的员工。您甚至可以保留现有电话号码,实现无缝过渡。

  • 2) 高级通话功能

SparkleComm云通话提供您从 PBX 获得的所有功能以及更多功能,例如:

电话菜单 
呼叫等待 
保持/恢复 
捡起 
向前 
请勿打扰 
转移 

只需加入另一个电话或从智能手机切换到笔记本电脑,就可以根据需要跳入和跳出会议,而不会错过任何一个节拍,这样您就可以继续进行对话。您甚至可以通过添加其他员工或客户将任何呼叫变成会议。

  • 3) 消息传递和协作

云通话不仅仅是为了打电话;它是关于简化沟通的所有方面。通过直接消息联系基地,或通过公告与您的整个团队联系。通过共享任何类型的文件来协同工作,或通过数字白板进行协作并为下一个项目集思广益。通过添加表情符号、动画 gif 和反应来活跃您的消息。

  • 4) 日历整合

永远不要忘记一个重要的电话或会议。云通话与您的日历无缝集成,因此您可以跟踪您的日程安排并在需要时立即开始。

  • 5) AI 驱动的会议助手

当您的云呼叫系统是集成协作套件的一部分时,您可以在会议期间利用其他功能,包括声控助手。会议助手可以做笔记和会议亮点,让您可以更加关注正在发生的事情。实时转录和隐藏式字幕减少了被误解的音频的可能性,并使演示文稿更易于访问。

会议结束后,助理可以创建包含亮点和行动项目的回顾电子邮件,让每个人都了解最新情况。

  • 6) 录音

永远不要担心错过会议。可以记录会议以供日后查看,因此您可以及时了解客户和团队的需求。此外,考虑自动转录您的会议以方便访问或快速参考。

  • 7) 安全

无论是视频会议、共享文件还是与客户通话,安全性是云通话中所有服务的重中之重。您永远不必担心丢失文件,因为它们会安全地保存到云中,在您需要时随时可用。

云通话可以让你保持联系

无论您是在办公室、在家还是在旅途中,沟通都应该是无缝的。

用云呼叫解决方案替换 SMB 电话系统的多个理由

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您的企业还在使用传统的 PBX 电话系统吗?随着系统老化和旧电话变得过时,您需要承担管理呼叫基础设施的成本。如果您更改位置,重新布线新办公室的费用可能会令人望而却步,而限制性的现场 PBX 无法满足远程工作人员的许多需求。

另一方面,托管 VoIP 解决方案利用云的强大功能来降低您的间接成本,并随着您公司的扩展和变化提供更大的灵活性。以下是您应该考虑使用云呼叫解决方案替换传统 PBX 系统的 12 个原因。

  • 1) 降低您的电信成本

当您将管理业务电话系统的负担转移到云时,您就无需持续维护、更新、维修和更换各种组件,包括基础设施和物理电话。转向基于订阅的模式让您可以预测和控制电信成本并根据需要进行扩展,而无需花费大量费用。

  • 2)从任何连接的设备上的任何地方拨打电话

当您的电话系统基于云时,您可以随时随地拨打和接听电话,只要您使用兼容的设备。这意味着您可以支持远程员工,在现场保持联系,并通过您的手机、笔记本电脑、台式机或传统电话加入通话或会议。通话是使用现代互联网连接而不是过时的电话线完成的。

  • 3) 享受完整 PBX 的好处

托管 VoIP 提供了一个虚拟但完整的 PBX 系统,允许您创建多个分机、启用直接拨入 (DID) 号码并使用基于目录的拨号。虚拟接待员可以欢迎来电者、提供菜单选项和直接呼叫,而虚拟邮箱可以收集消息以供稍后查看。

  • 4) 享受强大的云通话功能

SparkleComm VoIP提供高级商务呼叫功能,包括保持和恢复、呼叫等待、转移、转移和请勿打扰。

  • 5) 使通话和会议变得容易

SparkleComm VoIP 通信系统支持有效和协作的工作环境。在通话期间在手机和设备之间无缝切换,轻松转移或合并通话。您还可以在一瞬间将您的一对一呼叫更改为多线会议,或将呼叫升级为在线会议以获得更多灵活性和选项。

  • 6) 按需使用消息传递和文件共享

云通话还可以包括多个消息传递和文件共享功能,让您可以连接和协作以提高工作效率。直接聊天可让您一对一地发送消息,而团队聊天室则允许通过富有表现力的消息传递、丰富的文本和轻松的文件共享进行集体头脑风暴。实时阅读和回复,或标记重要项目以供日后查看。消息和对话都被保存和存储,以便在需要时轻松检索。

  • 7) 与团队成员、客户或供应商轻松协作

SparkleComm语音通话可以转换为在线会议,让您随时将通话变成会议。这允许您利用协作工具,如屏幕共享、文件拖放功能和数字白板。有人迟到了吗?毫不费力地记录和转录您的会议,以便任何错过部分通话的人可以稍后补上。

  • 8) 从一个集中的、基于云的应用程序控制一切

借助一个易于管理的中央云应用程序,您可以从任何地方执行管理和运营业务所需的所有管理功能。您团队中的任何人都可以访问您的 VoIP 优势,只要他们拥有网络凭据和兼容的支持呼叫的设备。您还可以安排保留自己的运营商,以实现更顺畅的过渡。

  • 9)按照自己的节奏平稳地扩展您的业务

您可以使用云呼叫以更大的灵活性扩展您的业务,而不是费力地决定何时扩展和添加更多实体线路(和实体员工)到您的公司总部。添加线路可以像请求配置一样简单,并且可以将线路分配给部分或全部时间远程办公或远程工作的员工。

  • 10) 受益于高级别的安全性

SparkleComm云通话具有高度安全性,可对您的通话进行加密、通过安全渠道发送通话,并具有多种保护措施以防止恶意入侵和阻止黑客企图。当您的电话系统在云端时,可以自动应用安全更新,让您高枕无忧。

  • 11) 简化管理任务

配置线路后,云呼叫允许您从软件仪表板配置所有内容。如上所述,您可以在扩展时轻松处理任何必要的管理任务、只需点击几下即可添加新团队成员、高效分配分机等。您还可以设置服务员或电话菜单,让致电您的公司的人轻松联系合适的人 - 无需与多个团队成员交谈即可帮助指导他们的电话。

  • 12) 为员工提供可定制的设置

您可以为您的员工提供自定义他们自己的商务电话体验的选项,从选择基本设置到配置请勿打扰、呼叫转移和单号接通。简化、直观的设置过程使得每次更改都无需联系 IT。

放弃您的传统 PBX,拥抱云通话。它可以为您节省金钱、时间和挫折,并帮助您比以往更快地发展公司。

如何将您的电话系统带到云端工作

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鉴于今天的环境——混合工作仍然是许多组织的首要考虑。公司正在研究如何让员工安全返回办公室,同时保持灵活的工作选择。在这种转变的过程中,呼叫以及从任何地方提供现代呼叫体验的能力至关重要。

在大多数员工很少进入办公室的情况下,采用混合工作模式自然会保持员工的生产力。争论背后的原因是由于全公司的沟通仍然不如他们全职在办公室时那么有效。对于采用更现代的通信平台(如 SparkleComm)的客户来说,这一挑战已经得到解决,使他们能够从任何地方接听电话和开会。

当您考虑约束时,答案是显而易见的。将您的呼叫基础设施带到云端,以便工作人员可以从任何位置安全地、高质量和可靠地连接。这通常是第二个障碍物出现的地方。如何将您的呼叫和协作基础设施迁移到云端,而不会中断涉及您的业务电话系统并推动业务成功的所有工作流程、呼叫流程和自定义应用程序。

  • 您需要的灵活性

幸运的是,这正是SparkleComm以设计平稳过渡到云的能力脱颖而出的地方。我们能够以独特的方式简化规划,并消除困扰纯云供应商的业务工作流程和呼叫流程的中断。因为每个客户都是独一无二的,通过我们的产品组合灵活性和合作伙伴生态系统,将客户,从小型到大型企业,成功地带到云端。

它从 SparkleComm开始,这是您能找到的最完整的协作体验,结合了市场领先的呼叫、会议、消息传递和联络中心服务,并与适用于任何工作区的智能设备集成。SparkleComm的IP呼叫,是我们云业务电话系统中的一个核心要素。它将通话体验从单纯的听、看和做提升,作为无缝协作体验的一部分来完成业务。

  • 专注的体验

SparkleComm的核心组建采用最稳定可靠的C/C++开发,是目前同行业中支持操作系统产品系列。现在,客户可以更加灵活地混合完全互操作的、本地的、专用的和多租户的云呼叫服务,以满足地理法规合规性等复杂部署需求。

  • 管理简单

在我们一直专注于简化云迁移的同时,我们也一直在改进客户如何通过单一管理平台管理他们的呼叫和设备。单独的配置可能需要时间并且可能非常令人沮丧。到那时SparkleComm的部署过去需要数天的管理任务现在只需几分钟。

你准备好开始你的旅程了吗?

如果您正在考虑迁移到云 - SparkleComm可以为您提供最灵活、最全面的呼叫选项以及满足您需求的选择。无论您是小型企业、个人还是大型企业,我们都能为每个人提供一些东西。