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5.支持

与任何产品一样，您将获得的服务水平对您的服务功能至关重要。SparkleComm为遇到问题的客户提供24/7电话支持，实时聊天支持和电子邮件支持。如果你是一个单独的用户，你将只能在星期一到星期五的13个小时内找到一个人。SparkleComm还提供全天候实时聊天支持。如果您经营全天候需求的全球业务，您将希望找到一个服务提供商，可以保证您的查询将立即得到回复（或至少及时回答）。如果他们不能提供，那么您可能想要寻找其他地方，特别是如果您的电话系统是与客户通信的主要方法。

6.安全

安全性是每个基于云的服务的必要条件，这些服务已插入您的业务，并且攻击媒介每天都在发展。对于互联网连接应用程序（如作为业务通信中心的VoIP应用程序），内部安全措施更为迫切。对供应商进行尽职调查，了解存储在基于云的服务中的数据的责任在哪里，并在可能的情况下协商安全条款到您的合同中。寻找提供端到端加密和身份验证，私有VLAN和防火墙后保护的服务。劳格SparkleComm特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。

7.统一通信

您的VoIP服务提供商也可以成为满足您所有通信需求的一站式商店。这意味着在一个应用程序中集成聊天功能，电话会议，电子邮件，电话，视频呼叫和语音邮件。我们审核的所有服务都提供此级别的服务，但并非每个VoIP提供商都会为您提供此服务。这意味着您将在SMB中运行不同的系统，无法跟踪谁收到了哪些消息，在哪个设备上以及通过哪种媒体。而劳格SparkleComm恰好集成聊天功能，电话会议，电子邮件，电话，视频呼叫和语音邮件，可以为你提供所有级别的服务。

2.自定义移动应用

你的工作人员可能至少在某些时候都在旅途中，所以你会想要一个可以随身携带的VoIP服务。遗憾的是，并非所有VoIP提供商都能提供与桌面应用相同价值和服务的移动应用。我们审查的所有系统都提供可靠的移动应用程序，例如劳格SparkleCommVoIP服务会提供呼叫转移功能，这是一种方便的方式，可以在工作人员上班时接听电话。

SparkleCommVoIP服务还具有呼叫支持APP唤醒功能。即用户在退出APP的情况下通过服务器端的配合，在收到消息、语音及视频呼叫时可以通过网络将其唤醒。以便于用户可以及时处理和接听。没有专用应用程序的系统将无法为这些呼叫创建日志，也无法在未应答呼叫时创建语音邮件脚本。

3.呼叫路由和管理

Fonality提供的扩展服务类似于您在大型零售商的呼叫中心所发现的服务。通过这些选项，您可以执行诸如在几次响铃后将呼叫从一个代表路由到另一个代表，提供触摸或语音菜单，或者在队列中保持呼叫，直到他们得到应答为止。显然，以视频会议为中心的VoIP系统无法提供这种价值。如果您正在寻找，那么您一定要选择传统的桌面式，基于电话的VoIP解决方案。

4.第三方生产力整合

如果您希望销售和服务代表在通话期间保持高效，那么您将需要一种与第三方应用集成的VoIP服务。例如，劳格SparkleComm提供了健康的扩展程序，包括即时消息、视频通话、电话会议、视频会议、PTT对讲、VoIP服务等。SparkleComm还全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)支持Android 、iOS 、macOS 、Windows等操作系统。在做出决定之前，请确保在集成列表中运行。如果其中一个VoIP提供商在您的软件生态系统中比其他提供商更好，那么这可能是您最好的选择，特别是如果您处理大量的销售和服务电话。

小型企业可以通过迁移到基于云的IP语音（VoIP）服务来节省通信成本，但您需要做出谨慎的购买决策。我们要去的地方，我们不需要固定电话。如果您的企业正在寻找简化效率和开辟更多动态数字通信渠道的方法，那么现在可能是时候从硬连线电话发展到商业IP语音（VoIP）服务，让您的小型到中型业务（SMB）在统一的云通信平台中集成语音，聊天，视频和移动软电话功能。劳格SparkleComm统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

所以你决定升级到VoIP服务，但是你想知道从哪里开始。有许多令人惊叹的商业VoIP系统，但每个系统都有不同的功能和不同的定价结构，选择可能很困难。因此，您必须做好功课，以确保您选择的VoIP服务适合您的特定业务。考虑到这一点，我们编制了这个列表，列出了在为SMB选择商务VoIP系统之前需要考虑的七件事。

1.计划和定价

我们不妨从最重要的特征开始：成本。如果你负担不起，那么选择商业VoIP服务有什么好处？对于1-4个用户访问其准系统，Fonality起价为每用户每月24.99美元。这使您可以访问无限制的呼叫，来电的基本排队服务以及自动助理。如果您想添加更多高级服务，您必须为5-10个用户（包括视频会议）或其他更高级别的企业规模和功能提供高达29.99美元的服务。同样，在商业VoIP方面，Fonality是最佳产品，因此如果您不寻找任何特定的定制或附加产品，这是您应该支付的最高价格。高清视频会议，一次最多50个用户。像Citrix Grasshopper这样的VoIP工具$12.00 at Grasshopper 和 Microsoft Skype for Business$2.00 at Microsoft主要面向视频会议，因此您每月支付的费用会少得多，不过Skype for Business将很快让位于Microsoft Teams，$8.25 at Microsoft作为微软公司的默认视频通信客户端。

您仍然可以通过硬件桌面电话拨打电话，但您需要为此功能支付额外费用。使用Grasshopper，您将无法转录语音邮件，并且您的系统不会自动记录每个后代的电话。对于那些通过笔记本电脑或平板电脑完成所有工作的公司来说，这些服务都很棒，但对于处理大量来电和拨出电话的公司而言，它们不如RingCentral和Fonality。

会议对每个企业都非常重要。正是在会议上，公司才能讨论他们的业务是如何做的，他们的销售状况是什么，消费者的反应是什么，他们对未来有什么样的计划，等等。因此，定期会议是无法避免的，但面对面会议并非总是可行，更是因为公司正在快速扩张，他们在全球各地都有员工。这些员工并不总是可以聚集在一起讨论事情。

引入视频会议作为解决此问题的方法。使用SparkleComm等视频会议软件，您可以与团队成员或员工进行在线会议并讨论您想要的任何内容。现在，有些人仍然喜欢面对面的会议概念，而其他人则认为视频会议更合适。但是比较视频会议与面对面会议，其中实际上的更好处，如果这是你现在想知道的，那么下面讨论的要点可能会有所帮助。

视频会议与面对面会议：

1.旅行

在决定哪个更好，视频会议与面对面会议时，旅行是一个要记住的重点。由于公司的分支机构遍布各地，如果必须从一个城市/国家到另一个城市进行面对面会议，那么他们将不得不承担巨大的旅行费用。不仅需要考虑机票费用，还需要考虑住宿费用，这取决于住宿时间的长短。此外，往返目的地的时间也浪费了，视频会议的支持者说，旅行浪费的时间可以投入到更有成效的事情上。因此，就旅行而言，特别是长距离，类似SparkleComm的视频会议似乎是更好的选择。

2.分享内容

在会议中，参与者通常会审阅文档，查看和演示，并对重要事项进行投票。就共享内容而言，可以同样轻松地在虚拟会议和面对面会议中完成。虽然当然面对面会遇到你手动分享，但在视频会议中你需要使用像SparkleComm这样的工具，它允许你分享内容，使用屏幕共享，与参与者聊天，使用在线民意调查对重要问题进行投票，并享受许多其他功能。

3.感觉

在面对面的会议中，所有参与者都在同一个房间，他们可以互相阅读对方的肢体语言，看到彼此的反应。这有助于会议领导者和参与者知道在场的其他人是否能够理解他们想说的话。然而，在视频会议中，这是不可能达到的，您不会享受相同的反应，其他参与者或领导者也不能确定会议是否真的成功。

4.缺乏控制

在面对面会议期间，每个人都在同一个房间，遵循一些礼仪和规则，每个人别无选择，只能注意所说的内容，因此会议的领导者几乎完全掌控。但是，在视频会议中，领导者无法进行这种控制。在参加这种长途会议时，参与者可能还在处理其他文件，发送电子邮件，因此可能没有完全注意，领导者几乎没有任何东西可以控制它。

5.最佳灵活性

当员工或远程团队成员出现在不同的地点并且需要召开快速会议来讨论一些重要事项时，在这种情况下，视频会议被证明是最佳解决方案。使用像SparkleComm这样的软件可以计划，可以通知与会者，无论他们目前在哪里，他们几乎可以立即加入会议，在这种情况下不需要事先预订。然而，就面对面会议而言，这是一个无法想象的事情。事实上，这是一个非常缓慢的过程。首先，必须通过电子邮件通知会员有关会议的信息。然后，与会者将搜索并预订门票，并且只有在所有成员到达该位置后才能开始会议。因此，就重要事项的紧迫性或讨论而言，视频会议是最正确的选择。

总而言之，明智的做法是视频会议和面对面会议都以自己的方式表现良好。如果您想紧急讨论问题并且不想浪费时间和金钱，那么视频会议将证明对您更好。但是，如果您对这种感觉更感兴趣，并希望参与者在您面前，那么面对面会议是您更有可能享受的。

了解电话比简单的视频会议更多，而且非常方便，可以帮助您摆脱工作场所中一些尴尬和令人失望的时刻。有时两者之间的界线可能非常薄，两者都指使用视频进行会议。在纯粹的技术术语思想中，这两个词不能被用作类似的东西，并且学习两者之间的区别是精明的。

①  差异

作为一个术语，电话会议暗示了与不同地点的几个人进行会议的行为，而不是同时只有一个地方。电话，计算机，电视（视频），互联网和无线电是用于成功进行电话会议的一些工具。视频会议虽然提到上述会议方式，但它限制了视频的使用，这意味着能够看到和听到会议中的所有参与者。

②  优点

由于其功能，电话会议提供了巨大的灵活性，这是其最大的优势。例如，如果缺少其他电话会议设备（如网络摄像头），则可以仅使用电话进行电话会议。另一方面，视频会议使人们能够在对话的另一端看到人们，这是一个巨大的优势。这是因为不仅能够看到和听到对方，而且他们也能够看到他们的肢体语言和情感。沟通的非语言方面太重要了，不容错过，就像口头部分一样，它带有如此多的信息。因此，视频会议使人们更深入地了解他正在与之交易的人。

③ 限制

一些电话会议方法（例如通过电话）带来的一个主要缺点是会议中其他各方缺乏可见性，这意味着总会丢失某些程度的信息，这些信息很容易通过视频会议获得。虽然视频会议使人们能够看到他们正在与之交谈的人，但它可能需要获得一系列更多设备，并且在某些情况下还需要软件例如SparkleComm视频会议软件系统，以便于与该组的其他人进行通信。这可能意味着需要大量的财务支出才能成为会议的一部分。

④ 考虑因素

如果某人邀请您到某个地方或您自己召集人员，您应该能够清楚地了解其含义和目的。通过这样做，召集者使参与者清楚地了解了预期的内容。事先识别一个人参与电话会议的所有必要项目。对于许多企业而言，Skype和Google Hangouts等基于网络的应用程序是其电话会议和视频会议需求的首选应用程序。其他电话会议和视频会议应用包括ooVoo，SparkleComm和WebEX。这些应用程序是免费的，或者可能是基于订阅的，需要支付一些用于访问其视频会议和电话会议服务的费用。

视频会议为公司提供了与世界各地的客户和合作伙伴联系的便利。它使人们能够面对面交谈，就好像你在同一个房间里一样。许多组织需要经常使用视频会议，有些组织经常每天使用视频会议，以便在没有它的情况下保持竞争力。

但是如何获得正确的视频会议软件？如您所知，在线有许多视频会议程序。例如劳格SparkleComm视频会议系统。在比较和获得所需的视频会议解决方案之前，您最好考虑一下您需要什么。以下是您在选择合适的视频会议解决方案时需要了解的一些要点。

1.成本

在投资特定视频会议解决方案之前，您需要了解投资回报率， 技术是否会得到回报？值得注意的是：

该价格的价格合理吗？

它符合您的预算吗？

在预期的使用寿命期间投资是否值得？

如果您对这些问题的回答是否定的，请不要在解决方案上花钱。

2.特点

这与您的预算密切相关，因为高级功能或附加功能需要付出代价。例如，如果您只想与一位参与者进行偶尔的视频通话，则无需支付最多可容纳20位视频与会者的工具。有可能只需Skype订阅就足够了。但是，如果您希望定期召开视频会议，同时还要与与会者协作，则需要寻找具有SparkleComm等在线协作功能的通讯工具。考虑一下您将首先使用视频会议工具的所有可能用途，将其写下来并寻找能够满足这一需求的视频会议解决方案。这将帮助您找到完全符合您目的的内容，并且您最终可以不支付您不需要的功能。

3.需要

一旦确定了预算以及您需要的功能，就可以开始联系视频会议供应商了。当您这样做时，要完全诚实地了解您的需求和办公室设置，这样他们就可以帮助您找到适合您公司的最佳解决方案。它还有助于使您的预算清晰，因此您可以立即知道供应商是否有符合您需求的视频会议系统。劳格SparkleComm统一通信平台，可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

请记住，您越了解自己的需求，就越能与潜在的供应商进行沟通，您就能更快地拥有一个完全符合公司需求的可视视频会议系统。

4.安全

无论您考虑何种技术，安全性都至关重要。你必须坚持安全问题，黑客无所不在。在询问供应商的问题之前进行研究 ，您需要了解加密代码的类型以及您计划购买的系统可用的其他安全功能。劳格SparkleComm特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。

5.支持

无论购买何种技术，都需要帮助办公桌。请注意技术支持条款，了解售后服务将提供多少服务以及预期/保证周转时间。不要购买支持不是无条件且立即支持的系统。

远程工作人员都在努力与他们的团队建立牢固的工作关系。虽然技术已经发展并且远程工作更受欢迎，但面对面的互动仍然是建立信任和促进强大联系的关键。这就是为什么越来越多的工人依靠通信技术来创建和帮助加强远程和现场团队之间有效的工作关系的原因。

多年来，通信技术已发生变化，以迎合不同版本的工作人员，例如虚拟员工，他们没有与团队的其他成员进行实际交互。由于采用了这项技术，远程工作人员即使在距离较远的情况下也可以保持连接。

可视电话

随着需求的增加，电话会议在商业环境中变得越来越普及。 Skype和Google Hangouts等视频聊天服务也使视频通话变得方便和便捷。毫无疑问，像Loogear的SparkleComm这样的IP视频电话可以完成保持远程工作人员连接的任务。这款基于各个平台（Android/iOS/Windows/Mac OS）的视频会议解决方案可提高工作效率并增强沟通。由于其平台的易用性，远程工作人员可以轻松获得流行的移动应用程序 - 但更重要的是，他们可以从普通语音呼叫升级到增强其日常交互的交互式视频呼叫体验。

视频会议系统

这可能并不奇怪，但视频会议在商业通信中也很受欢迎。据报告称，视频会议每年以19.49％的速度增长。这是因为它超越了距离，使合作更加个性化和富有成效。您可以与不同地点的工作人员举行会议，并且仍然可以实现有助于培养工作关系的亲密互动。会议不再是无动作和无聊的，而是积极主动和吸引人的。借助SparkleComm的视频会议解决方案，远程工作人员可以享受高效且引人入胜的体验。

IP PBX系统

IP PBX系统非常适合统一通信，因为它们创建了一个简化通信的强大网络。SparkleComm允许拥有远程工作人员的企业与他们的实际位置保持一致。集成语音，视频和数据，使所有设备彼此同步，并将办公环境扩展到远程工作人员。

请记住，员工的幸福有助于提高工作质量，这也包括远程工作人员。通过在您的业务中实施任何这些解决方案，帮助远程工作人员成为团队的一员并增加他们的协作。

拥有移动设备是“必须要”而不是“需要”。随着时间的推移，不再携带手机似乎太难了。除了个人目的，移动设备还引导小企业在企业领域取得进步和成长。像大公司一样，小企业员工通过他们的“移动办公室”工作。根据最近的一项调查，大约94％的人认为移动技术下的移动视频会议可以提高效率，例如劳格SparkleComm。其中67％甚至表示，如果这些设备不在他们手中，他们自己的组织就不会处于竞争状态。

移动视频会议的好处

1.  立即回应

通过类似SparkleComm的移动视频会议，您可以拥有最佳的沟通方式，包括能够立即响应，无论是口头还是非口头。您将直接从您正在与之交谈的人的话语中了解意见，建议和想法，同时查看他的总反应。在试图说服可能的客户或赢回不满意的客户时，能够看到你正在谈话的人的反应是非常有帮助的。

2.  您可以按照您的旅行

有更多时间与您的客户交谈，您可以立即适应他们。您旅行的时间可能会成为有关您的产品和服务的有意义的谈话时间。这对于员工和雇主彼此相距甚远也是有益的。雇主仍然可以在任何地方举行会议，员工可以直接提供有关某些工作的更新。

3.  削减成本

由于它是一个小企业，它必须以最有效的方式利用其资本和利润。移动视频会议也有助于实现这一目标。无需支付票价和门票，或做大量的文书工作，甚至花钱购买零食或用餐，就像他们在传统会议中所做的那样。而且，招聘过程会容易得多。

4.  提高生产力和竞争力

这对大多数小企业来说至关重要。移动视频会议可以轻松访问来自各地的所有应用程序，网络和数据。这将提高员工的工作效率，并与客户建立良好的关系。员工将学习如何针对他们的提案，设计和想法进行演示。这可以帮助他们提高竞争力，为任何业务增长提供更大的机会。

现在了解所有这些，我想向您介绍一个应用程序，以享受视频会议的所有上述好处。那就是劳格SparkleComm，它能为您提供移动视频会议的最佳体验。劳格科技的SparkleComm 是新一代的视频会议系统，它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求，让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。使用SparkleComm，您可以执行以下3项操作。

1.  开始会议。您可以选择您喜欢的设备，并准备好在您的设备上的SparkleComm。

2.  邀请人。让他们知道您通过电话，电子邮件或即时消息使用SparkleComm。

3.  共同努力。只需单击一个按钮，您可以看到您的屏幕和网络摄像头。

此外，SparkleComm还有其他吸引人的功能：丰富的视频会议控制功能，灵活的视频会议参与者权限控制功能等等。你还在等什么？每个小企业都有可能取得更大的成功。赶快利用SparkleComm移动视频会议技术来体验它的所有好处吧。

视频会议有助于增加协作并提高多个领域的工作效率。除了商业，教育，医疗保健，政府和军队之外，不同级别的多个法院促进视频会议，使法院更加顺利，简化法律程序，以提高法院的工作效率，并节省大量的司法费用。今天，本文详细介绍了SparkleComm视频会议在法庭服务中的五大好处。

法院SparkleComm视频会议服务加强了法官和陪审团之间的合作

如你所知，当一个案件来审判时，法官会与陪审团会面，甚至法律助理也会多次讨论案件的细节，最后他们会就案件的结果投票。但是，很难在约定的时间聚集所有人而不会打扰每个人的工作安排。在这种情况下，视频会议解决方案是一个相当不错的选择。在所有视频会议解决方案中，SparkleComm脱颖而出。它专业而强大，使法官能够与陪审团甚至法律助理联系，随时召开在线会议。此外，它完全支持屏幕共享，白板共享，实时聊天等。陪审团和文员可以通过他们的Mac，Windows计算机以及智能手机轻松参加会议，并在不离开办公室或家庭的情况下陈述他们对案件的看法。

法庭SparkleComm视频会议服务使证人能够在任何地方作证

证人在审判中亲自出庭的传统做法变得越来越困难。由于地理障碍，担心亲自作证，担心自我安全或担心隐私暴露，证人可能拒绝亲自出庭作证。在这种情况下，SparkleComm视频会议变成了一个有用且无懈可击的解决方案。在其帮助下，位于世界任何地方的证人都能够在审判中出席并按期进行法律证词。

法院SparkleComm视频会议服务使远程传讯成为可能

为了获得囚犯供认，法院有时会将执法官员送进监狱。法庭SparkleComm视频会议服务不是花费时间，精力和金钱在法院和监狱之间旅行，而是提供了一个“面对面”囚犯认罪的机会，同时记录整个提审而不去监狱。

法庭SparkleComm视频会议服务支持远程法庭审判

SparkleComm视频会议服务使法院很容易进行远程法庭审判。这些法庭审判带来了很多好处。诉讼各方和其他参与者可以从不同地点出庭，辩论案件，展示物证，文件证据甚至视频证据，节省大量时间和费用。此外，它避免了将长期危险的被告送到法院的可能风险，从而减轻了警察力量不足的压力。此外，它使法院能够降低成本并提高法庭审判的效率。

法院SparkleComm视频会议服务加强了高等法院和低等法院之间的互动

法律服务SparkleComm视频会议的一个好处是它打破了区域限制，并大大加强了高等法院和下级法院之间的互动。现在，他们能够随时交流法律工作经验，分享法律资源，研究和讨论复杂案件，从而形成一个智能，高效，经济的法院管理机制，推动司法机构进入新阶段。

上面提到的部分列出了SparkleComm视频会议在法庭上的一些好处。除了他们之外，还有更多的好处可以列出来。要充分了解法庭SparkleComm视频会议服务，您最好亲自实验。

3.培训视频会议满足各种类型和规模的培训活动

传统培训提供在空间有限的房间内培训有限的员工。与此相比，如SparkleComm的视频会议解决方案主持的虚拟培训支持多种培训模式和权限操作，完全满足企业不同规模和培训水平的需求。

4.培训视频会议使培训完全控制

虚拟培训具有权限控制，通过授权部分员工同时说话和静音，以确保培训班的秩序和纪律，从而满足企业培训师的需求。通过这种方式，培训师可以完全控制虚拟培训。劳格SparkleComm具有丰富的视频会议控制功能，视频会议中可以动态调整成员，包括：视频关闭、静音、请入、请出、允许发言、禁止发言、角色调整等。

5.用于培训的视频会议实现协作操作

由视频会议托管的虚拟培训使企业能够轻松地进行协作操作。在虚拟培训课程中，培训师可以展示交互式电子白板，开始投票，共享计算机屏幕和重要文件，播放视频和音频以及与员工聊天，使培训课程生动有趣。

6.用于培训的视频会议支持录制回放

远程员工参加培训课程的视频会议的一个好处是，它使培训课程不再是一次性的。在培训课程中，您可以记录任何重要的培训剧集，以便在培训后您的员工可以播放剧集进行评审，这使员工培训更有效率。

以上部分主要告诉您视频会议对员工培训的好处。从另一个角度来看，它也表明了视频会议在员工培训中的重要性。因此，选择一种最有效的视频会议解决方案也是企业目前最需要做的事情了，而劳格SparkleComm视频会议解决方案就是个不错的选择。随着视频会议的发展，SparkleComm视频会议在员工培训中起着越来越重要的作用。