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即时消息允许员工之间实时交换信息。但是还为员工提供了一种在涉及的个人对话上浪费时间的方式。而且，IM技术往往不安全，很容易让公司网络受到病毒和黑客的攻击。因此，尽管大多数公司都不愿意完全消除即时消息，但一些公司也很难接受即时消息，甚至在工作场所制定关于其使用或滥用的明确政策方面甚至放缓。

由于许多公司尚未正式确定其与即时消息相关的网络礼节规则，因此使用即时消息的毫无戒心的员工可能会在不知不觉中结束工作。幸运的是，一些通用标准和实践正开始管理即时通讯的世界。以下是在工作中经常使用即时消息的工作人员的一些建议：

• 使用您的“离开”状态消息

“如果您只是始终打开您的门户，那么您可以轻松地使用不断的弹出窗口分散注意力，并且可能很难专注于手头的任务，”Jason Bergund说。他依靠即时通讯协调与他们的制作团队之间在纽约市工作的复杂活动。 “我定制设计我的状态信息，让人们知道我什么时候忙，吃午饭，打电话或者处理详细的文件。这样他们就知道我很忙，没有必须回应每一件事即时消息查询。”  

• 保持专业

“即时消息可以变得非常冗长，因为它们提供了一种如此简单的沟通方式，”负责洛杉矶娱乐公司制作的Dana Bilbao说。 “另外，对话有一种快速亲密的倾向，因为即时通讯几乎可以像对自己说话一样。”毕尔巴鄂将她的即时通讯会话限制在相关信息中，当事情变得过于个人化时，她会礼貌地结束。

• 遵循公司政策

“确保你知道你公司的IM政策，如果有的话，”伯甘特警告说。 “许多公司，特别是不同地点的大量人员必须协调其活动的公司，都明白即时通讯是一个很好的办公室间工具，但我也曾在那些真正不满意的公司工作。”了解您的公司是否有适用的规则，并遵守它们。如果公司政策不存在，请使用常识，不要越界使用。  

• 避免谈论保密信息

纽约证券公司办公室经理Richie Fusco说：“当你在进行即时通讯的时候，一定要意识到你处于一条不安全的线路上。 “我总是小心不要通过即时消息来讨论机密或敏感信息，因为盗版者侵入旧的对话日志非常容易，而且我总是确保我的病毒和间谍软件保护是最新的。”

所以公共的即时消息IM总不是那么安全的，换言之，安全即时通信的需求从未如此大。但并非所有IM网络都提供相同的隐私和安全性。为此劳格科技推出了一个适用于企事业的安全即时通讯解决方案—SparkleComm，消息在内核会加密传输，采用TLS通道传输，所传输数据将会传递一份副本服务器，业务层服务器可集中保存，实现消息记录的追溯。提供账号间文本聊天、支持图片/短视频/短语音发送、支持消息推送提示、创建群组/讨论组/会议等丰富的消息功能。

SparkleComm提供不同设备平台版本，可根据需求下载试用。

即时消息技术允许员工快速且私密地与对方聊天。该技术类似于电子邮件，因为信息以电子方式发送给收件人，但即时消息不需要收件人访问个人收件箱即可检索邮件。即时消息自动显示在收件人的当前屏幕上。许多企业利用即时通讯提高工作场所通讯效率，减少干扰并改善客户服务。

①改善沟通

即时通讯改善了工作场所的沟通。它比电子邮件更有效，因为它允许立即显示消息，从而节省时间。通过即时通讯，工作人员可以在出现需要帮助的问题时与他人保持不间断的联系。管理员可以远程工作，并仍然积极与团队成员沟通，就好像他们在同一个房间里一样。

②减少中断

许多员工使用即时消息来替代电话，电子邮件或个人访问。这些通信形式通常比即时消息更耗时且更具破坏性。通过即时消息，员工在继续进行当前任务的同时可以互相沟通。由于即时通讯不需要员工停止接听电话或进行面对面交谈，因此该技术显着降低了工作场所的干扰。

③改善客户服务

即时消息允许员工向客户提供实时信息。如果客户服务问题需要经理批准或立即关注，那么员工可以在不离开办公桌的情况下向经理或高级员工索取信息或反馈。这减少了客户停留时间并确保了高质量的客户体验。

④成本效益

即时通讯是一种经济有效的通讯方式。对于定期在不同地点进行协作的大型企业，即时消息可节省差旅费用。即时消息允许公司开展会议，创建演示文稿，并在线发送和接收应用程序，而无需前往其他办公地点。该技术还允许用户即时更正文档和电子表格，节省印刷和分发成本。

当然根据现如今的市场，企业更需要的是安全且保密的企业即时消息而非公共即时消息。加密很重要。如果您使用的是开放式无线连接，则任何下载免费软件的人都可以拦截未加密的IM通信流。企业即时消息的功能一样丰富，而且更加的隐私和安全。SparkleComm是专门为企业提供的内部通讯解决方案。它是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。提供语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递等功能。不仅有丰富的即时消息功能，还可以提供专门的语音视频会议功能，满足企业或组织的需要，也可实现不同企业专属的定制化需求。

在即时通讯和社交媒体的世界里，定义职场规则至关重要。在你的个人生活中，什么是即时消息礼节，并不一定会转化为职业世界。知道它们的区别很重要。对于企业来说，即时消息是一种非凡的工具。当你执行它的时候，有一些专业的指导方针和范围是很重要的。

建立适当的使用

您的即时消息只能用于内部使用还是外部使用？但是，您决定使用即时消息发送业务，请务必采用一致的使用策略。确保所有公司成员都了解可接受的使用情况以免混淆。

敲门

当你看到某人的状态可用时，敲门时仍然很客气，就像进入某人的办公室或工作区时一样。一个简单的“Hello，在吗？”或者“可以聊聊吗？”开始即时消息，让接收者成为开始对话最有礼貌的方式。不要马上跳到你需要讨论的内容。给这个人一个时间来决定他们现在是否可以参与聊天。

简洁扼要

即时消息不是用来传递大量信息的工具。考虑使用屏幕截图和非常简洁的措辞来传达您的内容。即时通讯的目的是通过发送和接收短消息让事情继续前进。通过即时通讯聊天的长时间聊天并不是他们实现工作效率的方式。

关注安全/病毒风险

由于许多即时消息允许文件附件，因此可能传播病毒。与您的IT部门就防火墙的质量进行咨询非常重要，以便您了解是否通过IM限制附件。

保持信息专业

发送即时消息时，假装您的所有消息都受到人力资源的监控。如果你不会大声说出来，不要输入。您必须记住，有人可以轻松剪切和粘贴您在IM中键入的内容。不要使用即时消息作为与同事一起发泄的方式。

避免生气或情绪激动

正如语气在电子邮件中常常被误解一样，它在即时消息中也可能被误解。没有面部暗示和肢体语言，事情很容易出错。亲自或通过人力资源部门解决冲突。

考虑谈话的性质

问问自己，通过电话还是亲自处理会更好？如果主题以任何方式保密或敏感，您可能需要通过电话或亲自致电。

尊重对方的状态

当某人将自己的状态标记为忙碌时，请像对待电话会议或会议时那样对待它。在这种情况下，你不要去打断别人。通过将状态标记为繁忙，它可以作为一个指标 - 我很忙，无法聊天。

尊重实际的办公时间

仅仅因为有人在工作时间之外上网并不意味着他们想和你聊天。他们可能会在下班时间利用一些安静的工作时间。

不要在工作中过度使用即时通讯工具

我们都努力工作，有时工作很长时间。这使得我们在工作中有时需要进行个人交流。我的也不例外。你只是不想整天都持续地使用个人的即时信息。把在个人信息上的时间限制在私人电话或电子邮件上。人电话或电子邮件的时间。

如果可以，尽量少用表情符号

你可以在你的即时信息中添加那些可爱而有趣的表情，但不一定适合工作。在将其添加到您的消息之前，请确保所涉及的对话和相关方将从使用表情符号中受益。衡量它是否适合您的工作环境非常重要。

使用IM即可快速获得答案

即时通讯对于分布在不同地方的公司来说非常有用。您可以轻松地向另一座城市中的同事或世界各地的同事提出问题，以便您可以继续完成任务或项目。它可能比电话或电子邮件快得多。

即时通讯业务可以是强大的。SparkleComm统一通信平台的即时通讯解决方案提供各式各样丰富的消息功能，为企业量身定制。以便我们在工作中可以明智地使用IM并充分利用这个伟大的沟通工具。

三、PTT其他功能说明
1、离开/删除功能
        点击图4的PTT头像，则进入PTT详情页面，如图5所示：
        ①在PTT详情页面，PTT创建者可进行PTT名称、更多信息的修改，点击【确定】按钮即可保存修改。点击【删除PTT】按钮，则删除该PTT，其他成员将自动退出该PTT。
        ②若PTT成员进入PTT详情页面，如图6所示，点击【离开PTT】按钮，则将退出该PTT。
2、邀请功能
        方式一：在PTT房间，点击右上角的菜单图标，弹出“邀请成员”菜单，可以邀请成员进入该PTT，如图7。

        点击“邀请成员”后，进入如图8的邀请页面，可以直接进入“测试账号”（圈红框处），选择您需要邀请的成员，点击确定即可完成。
        方式二：如图9，没有被邀请的其他成员如果想要进入该PTT房间，点击某个相应房间列表右侧的按钮“+”，即可直接进入。
3、成员详情功能
        在PTT房间，点击【成员】tab按钮，可查看该PTT内的成员列表，如图10。

        点击任一成员栏，可查看该成员详情，如图11所示。PTT的创建者可直接进行请离成员的操作，其他成员此功能无效。

企业在线上聊天方面一直较慢，但是这项技术的信息现在可能太过引人注目而无法忽视。举个例子，IBM通过其Lotus部门不仅是名为Sametime的企业即时通讯软件的领先供应商，而且拥有120,000名用户，是其最佳客户之一。在IBM，大约三分之一的员工使用Sametime，他们每天发送三百万条即时消息。IBM软件基础设施服务总监Bill Jones表示，其中一个积极影响是电子邮件数量减少，并补充说，较少的电子邮件减少了服务器的压力，最终可能导致维护成本降低。

尽管即时通讯很受欢迎，但它仍然是一项新兴技术，尚未成为大多数预算紧张的IT主管优先级列表中的头等大事。但是SparkleComm统一通信平台系统可以为您和您的企业提供一个完美的解决方案。作为中小型企业，选择一个功能全面、安全且保密且在预算范围内的企业型即时通讯是迫在眉睫的事情。像美国在线，微软和雅虎这样的免费公共系统提供简单的聊天功能，但不提供任何加密，这意味着消息本质上可以被任何人准备好。在免费系统上运行的消息通常不能被存储和记录。

如果公司非常认真地使用即时消息进行聊天和实时协作，公共网络是不可行的，因为“安全，隐私和归档对消费者无关紧要。”劳格科技的SparkleComm统一通信平台旨在解决企业内部的通讯方案，核心是发送，加密，记录和归档即时消息，但它也可以进行实时数据会议和协作。它允许用户共享和编辑电子表格和演示文稿等应用程序。对于企业来说，在线协作意味着更少的旅行。

大多数人都认为，桌面PC上的基本聊天只是即时消息的冰山一角。事实上，IM已经被用在寻呼机，手机和PDA上。SparkleComm目前提供移动端（Android、iOS、Windows Phone），PC端（Windows、macOS）和Pad等各种版本，满足您在不同的设备上使用，消息内容同步。SparkleComm也推出PTT对讲版本，不同于传统的对讲机，不需要硬件，直接通过安装在手机上的软件就可以实现对讲机的所有功能。

点击下载页面，可直接免费下载试用。

社交媒体、短信和电子邮件正在取代面对面的对话，人们比以往更加孤立。 这会影响我们的健康，我们的个人生活和我们的工作。 我们知道这一点，但我们一直都很慢，无法做任何事情。 我们该回过头来用我们的脸做生意了。

根据GlobalWorkplaceAnalytics.com的统计，目前有370万名员工在美国至少有一半的时间在家工作。 能够保持每个人连接的技术的选择正在快速增长，但输入消息的便利性需要付出代价。 屏幕间通信的依赖已经消除了当我们面对面连接时出现的亲密程度。

让员工回到办公室，举办视频会议和规划非现场员工聚会是企业为促进面对面员工互动所采取的几个步骤，这促进了即时消息中不存在的亲密和互动水平， 电子邮件和文本。

如果没有面对面的交流，我们并不能完全了解别人正在对我们说些什么。迈克尔兰德斯是一位全球商业顾问，也是“跨文化交流：发现在新全球时代成功建立联系的关键”的作者，他说：“当你没有看到某人时，个人和群体之间沟通不畅的可能性就会增加大大“。

当我们通过电话，文本或电子邮件进行沟通时，Landers补充说，“还有更多可供解释的东西。”阅读某人的面部线索和表情与言语交流一样重要。仅通过眼睛接触，让其他人知道我们在场并倾听，从而加强沟通。它建立了个人之间的联系并传达了信誉。根据马里茨研究所2010年的一份报告，当我们交谈时，彼此交流的多感官体验增加了信息保留。

为了建立一个忠于公司使命的忠诚团队，企业领导可以通过创建员工可以连接的环境而受益。合作往往是自发的。员工互动不必集中于工作 - 甚至只能在办公室进行。当员工在办公室外面连接时，它为内部成功的团队合作建立了协同作用和关系。

社交媒体是一种矛盾。我们主要的互动方式越多，技术就越成为反社会。随着我们感觉更加孤立，我们的快乐减少，抑郁增加。一项研究发现，每天在社交媒体上花费至少两个小时的人将“感知社交孤立”的可能性翻了一番。

面对面会面和面对面会议的好处不仅仅是精神上的问题。在斯坦福医学院的一项研究中，医生发现我们的身体在我们亲自进行社交活动时会释放出一种叫催产素的激素。催产素引发5-羟色胺在我们的身体中移动，这导致了整体幸福感。认识到这一点，如果企业想要更健康，更快乐的员工，企业应该培养更多面对面的参与。使用SparkleComm统一通信平台，它提供语音、视频、即时消息于一体的高清视频会议解决方案，可以完美解决人们因为地理时间原因无法面对面交流的问题。

在当今的商业世界中，连通性至关重要。 视频会议系统尤其可以帮助您充分了解交互。 例如，当你互相交谈时，看到面部表情和非语言沟通的微妙之处，可以改变谈话的整个语气。视频让人们以如此丰富的方式连接起来。

视频会议系统通常允许数十到数千名参与者加入和观看演示，或者他们可以主持小型协作小组会议。 其中许多功能包括屏幕共享，协作式白板和视频录制以供以后播放，以帮助您充分利用会议。

我们已经达到了每个人有手机，并且都可以使用视频的地步，如何让它变得更好更便捷更实用，是我们需要思考的问题。你有一台笔记本电脑，你可以用它来做一切事情，可以看电影看节目，如果家里有一台电视机，那这将会是一种不同的体验。

SparkleComm统一通信解决方案除了使用移动设备、电脑，还可以搭配大型电视使用，使您足不出户就可以享受大屏幕开会的氛围和感染力。小型企业和初创公司不会依赖昂贵的专有视频会议解决方案，而更愿意投资于SparkleComm等解决方案，该解决方案可以在不同设备上与需要使用的视频会议软件一起使用。SparkleComm提供丰富的视频会议控制功能，可以从客户端App操作(既是管理者也是参会者)，也可以从Web端发起；支持一键发起功能，系统同时并行发起呼叫，无需参与者逐个呼叫；可以动态调整成员，包括：视频关闭、静音、请入、请出、允许发言、禁止发言、角色调整等；支持26种视频布局；布局支持固定模式和自动模式，自动模时，侦测成员是否发言动态调整其图像显示位置；支持动态调整。

沟通清晰，生产力更高，这些就是SparkleComm统一通信平台的视频会议系统所追求的服务目标。 也是您选择视频会议的首要考虑因素。您可扫描以下二维码下载SparkleComm进行免费试用。

与其他任何购买项目一样，首先了解您需要从视频会议服务中获得什么是非常重要的。 不同的公司有不同的需求; 例如，一家大公司可能需要一次循环数十名参与者，而一家小公司可能只需要一对一的会议和强大的协作工具。 所以除了预算之外，您还应该记住下面的内容。

①参与人数：考虑有多少参与者可能经常参加这些会议。一些服务将允许少数参与者不收费，因此如果您不需要连接很多人，则可能不需要付出太多费用。但是，如果您需要大量空间，其他服务专门用于连接大量用户;有些甚至允许无限用户加入会议。范围很广，因此了解您需要的前期工作可以节省大量时间，并帮助您确定预算。

②易用性：如果无法弄清楚如何使用该软件，那么无论您承载多少参与者都无关紧要。确保您选择直观且易于浏览的视频会议服务。否则，您最终可能会在没有必要的参与者观看的情况下开始演示，或者错过完全连接的机会。

③会议类型：部分高端服务可让您根据会议类型启动不同的会议室。你喜欢举办开放式论坛问答，每个人都可以提供反馈吗？您是否正在发表演讲或演讲，并希望其他参与者被静音？知道您通常会举办什么类型的会议，或者如果您举办各种不同的会议，请寻找可满足您所有需求的服务。

④移动体验：视频会议的全部重点是能够远程连接到人，有时也意味着通过移动设备进行连接。就像一般用户界面一样，您需要在移动设备上试用视频会议服务（包括平板电脑和智能手机），以确保通过移动设备连接的参与者与通过桌面连接的参与者具有同样积极的体验。

⑤视频/音频录制：有时候稍后保存会议的亮点是很好的。如果您计划将会话作为教学工具或需要稍后再次参考，则视频和音频录制功能至关重要。对于糟糕的记录者，过去会议的在线存档会很有帮助。您还可以保存会议片段，为新员工介绍或培训材料。

⑥屏幕分享：通过让他们更加互动，您可以大大增强会议和演示，并且屏幕共享是保持参与者参与的核心组成部分。如果您需要解释演示文稿的细节或向远程员工显示如何访问某些文档，屏幕共享可以帮助您在很短的时间内完成此操作。

⑦应用程序集成：许多视频会议平台允许第三方应用程序（如Microsoft PowerPoint）的集成。共享已经在视频会议系统中拥有的软件可以帮助您导入演示文稿和文档。此外，许多服务都具有笔记功能，有些允许参与者使用自己的笔记进行操作。考虑您需要在会议系统中使用哪些应用程序，并确定您希望参与者对会议有多大影响。

⑧客户支持：在决定与公司合作之前，先给客户服务热线打电话是值得的，这样您就可以体会到它会如何对待您。当出现问题时，您需要一个技术支持热线，以快速，准确地回应您的企业应有的认真和尊重。

劳格科技的统一通信（UC）解决方案SparkleComm可以直接通过IP网络进行视频和语音通信，这意味着用户可以加入网络会议或拨打电话，而无需下载任何其他插件。SparkleComm提供更简单和更便宜的实时通信功能。 在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程，提高工作效率。大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频及电话会议。SparkleComm的视频会议可以给企业带来更多的优势，比如多任务和协作，减少面对面会议的旅行；不需要昂贵的基础设施（MCU硬件、大屏幕、话筒、摄像头等）和人力资源投资。

如何选择一个顶级UC解决方案

①确定您的短期和长期沟通需求，以确保您选择的解决方案支持您业务所需的所有UC功能。

②避免被锁定到专有系统 - 选择一个开放标准的解决方案。开放标准允许您混合和匹配您的手机，VoIP提供商和网关，为您的业务构建最佳解决方案。

③检查哪些UC功能作为解决方案的标准配置，因为某些供应商将为特定功能收取额外费用。

④确保该解决方案包含适用于所有操作系统的安全且易于使用的电话客户端，以使您的员工享受全面的移动性。

⑤选择一个提供完全集成的多参与视频会议的解决方案，以促进您企业内部的协作。

⑥选择一个基于软件的解决方案，可以轻松地与现有的IT基础架构和CRM应用程序集成。

已经实施了最新统一通信解决方案的企业能够通过与他们的同事和客户进行内部和外部的有效沟通，从而提高生产力和效率节省。凭借软电话、即时消息和视频会议等功能，员工可以更高效地利用时间并更轻松地与同事和客户进行沟通。SparkleComm统一通信解决方案是您的一个不错选择。

欢迎前往下载页面下载免费试用。

对于企业和其他组织，采用统一通信解决方案消除了对多种通信系统的需求。 这反过来又优化了企业的业务流程，并通过简化流程来加强沟通，使人们更容易保持联系。随着企业和组织希望更新通信解决方案，统一通信可以通过提供更高的移动性，促进协作并节省员工的时间，在提高生产力和效率方面发挥重要作用。

1、享受更大的流动性

近年来，工作场所的流动已成为越来越重要的话题。在“信息周刊”的一项调查中，创造更多移动员工队伍的需求被认为是采用统一通信的第二大理由。为员工提供更大的流动性和在家工作的能力也与提高生产力和提高工作满意度相关联。然而，随着远程工作者的兴起以及使用热门办公桌的公司数量的增加，员工需要能够从各种设备和无论他们在哪里工作的地方接听他们的桌面电话。 统一通信平台以多种方式实现更高的移动性，包括提供的软电话。

2、促进与同事和客户的合作

统一通信功能可以促进企业内部的协作，使员工能够更轻松地在不同的媒体上进行互动。 InformationWeek的研究表明，62％的企业表示改善员工协作是UC的顶级商业动力。改进业务协作的功能包括：视频会议和即时消息。

SparkleComm统一通信平台的视频会议支持单一节点100人视频会议，支持多节点叠加，支持标准的SIP RFC-4579会议控制协议，采用IMS架构，支持Web会议控制及App会议。可以实现员工在任何地点任何时间组织快速一场必要的工作会议。

即时消息是企业另一个有用的统一通信功能。它的非正式性和速度可以让员工更轻松地分享他们的想法，并减少不必要的内部电子邮件。即时消息可以实现更高效的协作，特别是在头脑风暴的想法下。另一方面，通过电子邮件，您无法确定某人是否在办公桌前，或者需要多长时间才能回复。通过即时通讯您可以方便的了解同事的在线状态。劳格科技即时通讯SparkleIM是一套方便快捷且安全保密的即时消息沟通平台，可以很轻松的实现内部及相关人员之间的沟通与交流。

如果您对SparkleComm统一通信有兴趣，可点击下载页面进行下载。