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视频会议市场，按类型

网真在视频会议市场中占有40％以上的份额。支持业务支持的能力是主要因素，这增加了组织之间对网真的需求。它使企业能够在不麻烦的情况下进行协作和交流，并提供双向实时通信。而且，其在组织之间提供更好的协作以提高企业的整体生产率的能力鼓励了其在企业中的采用。

 台式机细分市场预计将在预计的时间表内实现约15％的增长率。桌面视频会议由于其易用性和成本效益而受到了广泛的关注。劳格SparkleComm是新一代的视频会议系统，它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求，让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。SparkleComm允许用户直接从其台式机，笔记本电脑和智能手机主持在线会议，而无需任何其他外围设备。基于浏览器和移动视频会议应用程序的广泛采用将增加对市场的需求。

  视频会议市场，按应用

在2017年，企业以超过65％的市场份额领先于视频会议市场。随着越来越多的组织添加诸如智能交互式白板和交互式显示器之类的协作工具，对简单且经济高效的视频会议工具的需求也在增长。与本地团队和远程参与者进行实时协作需要完全集成的软件会议应用程序，这也推动了市场的增长。劳格科技的SparkleComm是新一代的通讯平台，融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。 SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用，可以方便的与现有或者第三方的应用集成，如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

BYOD趋势已成为增强员工便利性和工作满意度的好方法。因此，该行业的主要部门已经在使用它或正在采用它。允许员工将自己的设备带到办公室，已经帮助公司大大降低了硬件和服务成本。此外，员工在使用熟悉的设备进行工作时可能会表现出更高的生产率。中小企业正在迅速采用允许员工使用其个人移动设备并通过节省硬件成本而大大受益的趋势。正确配置的设备具有足够的安全措施，可以在几乎任何地方工作并保持和提高员工的工作效率。

重庆劳格科技有限公司自成立之日，专注于软件开发与软件服务，劳格在移动应用、ICT、制造业应用、通讯及信息技术领域的研发等方面有着较深的积累。在电力、能源、制造业、地产等行业为客户提供了信息化解决方案，我们的离岸软件外包团队可以为客户提供顶尖的、可靠的服务以满足客户的需求。解决方案包括：应用开发、软件测试、系统集成、产品研发等。以下是劳格科技自主研发产品SparkleComm统一通信平台下的即时通讯功能介绍：

即时通讯解决方案

企业或组织内部及相关人员之间的沟通越来越依赖于通讯网络及互联网。电子邮件、文件传输、即时消息和语音电话，系为主要的沟通方式。而目前沟通方式主要以传统的移动通讯网络、微信(/Facebook)、QQ(/Line/WhatsApp)等，这些沟通方式给我们带来无比方便的同时也让我们的沟通更加杂乱无章和不可控制，工作信息与私人信息混杂，时常出现信息错转、漏接、延误，秘密泄漏等问题。因此需要建设一套方便快捷且安全保密的即时消息沟通平台，来实现内部及相关人员之间的沟通与交流。

1.丰富的消息功能

消息功能包括账号间文本聊天、支持图片/短视频/短语音发送、支持消息推送提示。

短消息列表，支持按号码对短消息进行合并排序，每个号码对应一条，按时间倒序排列。可查看所有消息记录，可直接进行回复。

消息发送：包括可发送文字、视频、语音、表情、和图片（从手机相册选择或直接拍照）；支持文字、表情、图片混排；支持消息内容转发。

消息管理：支持置顶；免打扰；聊天记录的删除、标记。

2.群组/讨论组功能

群组创建：支持手动创建群组；固定创建群组。每个群组有唯一的URI地址。支持设置群组昵称，群组头像。自持自动生成群组头像拼图。

群组消息：每个群组消息按照其昵称显示在消息列表中。群组聊天时显示联系人信息。支持私聊，@功能等。

群组管理：支持群组人员邀请，禁止发言，踢出等功能。

3.消息推送

消息推送采用SparkleComm的SparklePush统一推送平台。

支持Android、iOS、PC(包括：MacOs、Windows、Linux)客户端推送。

消息推送功能涵盖，用户在离线时来自好友、群组、平台的推送通知。

消息推送提供API接口，支持与其他系统集成，如：与OA系统集成实现公告推送；与财务系统集成实现工资发送通知等等。

4.在线通讯录

在线通讯录也称之为企业通讯录，支持私有云端通讯录。

具备后台web管理功能，管理员通过web管理端管理通讯录。

支持多级组织架构；支持分级权限控制；用户端依据不同的权限展现和查询通讯录。

提供API结构与其他系统的通讯录集成：如与OA或HR系统集成实现通讯录自动同步。

你有权保持沉默,但你所说的每一句话都将作为陈堂证供。您有权获得律师，如果您负担不起律师费，将为您提供一个律师。我们希望你永远不必听到你最喜欢的警察节目或电影超剧情之外的那些话。如果你这样做，你很可能成为需要接触公共辩护人的90％的刑事被告之一。大量客户为公共资助的律师带来负担，并降低了他们的效率。

幸运的是，视频会议已经减轻了负担。它已经被广泛用于法律世界，并帮助被告最大的世界著名的米兰达权利。

视频会议

视频会议在中国法院提供远程证词和沟通方面有着良好的记录。尽管障碍依然存在，如任务只用于高端系统，一个用于市法院国家中心报告使用，因为其广泛实施节约超过1000万元的视频技术发现，使用这种技术是一种感觉，80％的法院代表有效的工具。

然而，在见证证词之前，视频会议（如SparkleComm）可以对关键阶段产生更大的影响。曾经有一个小组建立了一个虚拟法律诊所，专门用于帮助遭受家庭虐待的妇女。该诊所是第一步，而不是实际参与法律的方法，但为无法轻易获得法律服务的妇女提供免费法律咨询和转介给家庭法专家。他们还广泛使用SparkleComm视频会议，既可以与客户直接沟通，也可以托管虚拟法律诊所，提供与专家的免费在线咨询。SparkleComm视频会议是重庆劳格科技研发的一款新一代系统，除提供语音的IP电话及视频通话外，还可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有专属的内部通讯解决方案。

测试部署前和部署后监控是影响协作成功的两个因素。了解如何准备和监控团队协作平台。

协作是业务成功的关键因素，许多组织正在采用团队协作平台来支持工作流程。但是，在纸面上部署听起来最好的东西并不总能保证成功。为了实现协作成功，IT决策者需要仔细评估可用选项，确定哪些工具最适合团队工作流程，并监控从用户采用到收入，支出和项目完成时间变化的所有内容。 IT领导者如何确定团队协作平台是否合适？

在选择团队协作平台时，最初听起来不错的功能可能无法转化为现实中的良好匹配。公司应首先部署较小的原型，而不是从全面部署新的协作平台开始。一个小的工作原型是提供一个动手的学习工具，为最终全面协作平台部署的好方法。而在通信协作方面，部署全新的SparkleComm统一通信平台则能完全实现平台中所有的功能。

原型使用户有机会熟悉新平台，同时也让IT有机会在进行全面部署之前解决任何问题。原型部署应该包括少数用户进行测试。一旦公司准备好进行全面部署，就应该抛弃原型。IT应该从头开始学习并构建官方平台，而不是建立在现有原型之上。

确保最终用户采用的最佳方法是什么？

最终用户采用对于协作部署的成功至关重要。IT应该专注于三个领域，以便用户在新的协作平台上获得支持。首先，IT决策者应该选择能够提供比目前使用的工具更好的用户体验的工具。如果没有更好的用户体验，用户不太可能更改新工具的当前工作流程。

其次，IT应该专注于将传统的独立工具整合在一起，以创建更加统一和集成的体验。用户可能具有与传统工具相关的习惯，这些习惯不适合协作氛围。将所有工作工具移动到更加统一的环境中，提供了一种新的工作方式，鼓励改变习惯，更好地适应新的通信和协作环境。或者直接部署一个更加统一的通信平台，例如劳格SparkleComm，它是新一代的通讯平台，融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。

最后，IT领导者应该考虑保留一些遗留应用程序的业务案例。有些工作可能不需要统一通信才能有效。对于这些角色，遗留工具比新协作平台更适合。

您如何衡量协作部署的成功？

确定协作部署的成功可能会令人困惑，因为协作部署所针对的许多因素很难量化，例如正在进行多少协作以及协作会话的有效性。要确定协作是否成功的三个方面是部署带来的收入增加，支出减少以及业务流程效率提高。简单地说：评估时间和金钱。

比较部署之前和之后的收入和支出，以确定由于推出团队协作平台如SparkleComm而发生的改进。确定效率增益不太具体，因为节省的时间实际上可能并不能提高效率。即使会议时间较短，也很难量化在节省的时间内可以完成的工作。为了评估效率，组织应该查看完成项目所需的总时间，并将其与团队协作平台部署之前的项目完成时间进行比较。

随着统一通信技术的成熟，重点从制定UC的业务案例转变为具体和切实的部署问题。要取得成功，业务负责人，IT经理和规划人员必须了解UC解决方案在哪些方面提供价值以及如何提高竞争力。

SparkleComm统一通信旨在消除传统上以各种形式分离语音呼叫，电子邮件，即时消息和会议的障碍。这种通信媒体通过公共IP网络传输，可以从单点管理它们并将它们与通用设备一起使用，使公司能够通过改进的通信流转换关键业务流程。

除了集成通信渠道（包括企业内部和关键组成部分）之外，SparkleComm统一通信还提供了一种将通信功能直接集成到业务应用程序中的方法。

SparkleComm统一通信中最大的单一价值在于它能够减少企业流程中的人为延迟，并提高企业响应和敏捷的能力。将通信功能直接集成到个人使用的系统和应用程序中，在减少人为延迟方面特别有效。

Gartner将UC划分为三个功能区域：

*个人统一通信面向个人，包括智能手机，PDA和其他类型的设备。它们提供对语音，即时消息，状态信息和业务应用程序的访问。 这种形式的UC旨在支持个人或个人生产力。例如，丰富的状态（显示多个渠道中的个人可用性，例如即时消息，电话，移动电话和视频）使个人能够提高工作效率，因为它简化了他们的工作任务。此外，当以其他方式应用时，它可以支持协作工作和企业范围的目标。

*工作组统一通信旨在支持协作和团队工作。提高绩效的方法包括使用在线状态来加速识别具有解决问题的正确技能的个人，使用业务规则来路由或升级通信，或使用虚拟会议室来加速快速响应团队。

*SparkleComm统一通信将通信与企业范围和部门级应用程序，业务流程和工作流程集成在一起。其中一个例子是信用卡授权。当银行收到信用授权请求时，应用程序会实时审核该请求。如果交易超出信用卡持有人的通常行为，则会被标记为存在欺诈风险。系统向信用卡持有者（电话，电子邮件，短消息服务）发出出站通知。如果系统成功到达持卡人，则要求个人确认其身份。因此，银行可以允许交易，改善服务并减少其和客户的欺诈风险，而不是拒绝来自有价值客户的交易。

支持SparkleComm统一通信元素的产品包括IP语音（VoIP）系统，电子邮件，音频和Web会议，视频会议，语音邮件，统一消息和即时消息。这些都在迅速向集成发展，但每个都在以自己的方式发展。例如，语音，视频和Web会议功能将融合，即时消息的存在功能将扩展到所有实时频道，包括语音，会议，视频和电子邮件。

并非所有架构都是最佳的，也不会全部存在。来自IBM和微软等厂商的解决方案将专注于如何从其电子邮件和Web会议基础扩展到包含更广泛的统一通信产品组合，而Avaya，西门子，思科，阿尔卡特和北电的解决方案将使用语音产品作为他们的统一通信产品的基础。

SparkleComm统一通信具有灵活性和可靠性，拥有完整解决方案所需的所有元素，能为客户提供完整的产品组合。

手机越来越多地成为微型PC。为了与这一趋势保持一致，全球主要的移动运营商一直在增强其服务以支持即时通讯功能，进一步模糊了两种设备之间的区别。

虽然这一变化应该使用户能够更容易地交换信息，但转型可能会缓慢进行，因为即时通讯市场受到不兼容系统的阻碍，运营商必须为这个新市场开发可行的商业模式，电信公司都对即时通讯蚕食他们的利润丰厚短信服务。

由于即时通讯已经成为用户中的热门功能，因此正在发生变化。市场研究公司Ferris Research总裁大卫·费里斯告诉TechNewsWorld，“知道某人何时上网，然后能够立即与他们交换信息的能力对于企业和消费者来说都是一个强大的功能。”因此，即时通讯已成为接近5亿人依赖的功能。

运营商感兴趣

移动运营商已经注意到这些服务已经占据上风。消息市场研究公司Osterman Research的总裁迈克尔奥斯特曼说：“移动运营商看到了即时通讯服务的日益普及，并且不希望在采用这些服务时落后。”

事实上，包括中国移动，Orange，T-Mobile和Vodafone在内的15家运营商正在支持GSM协会（GSMA）的一项倡议，以开发可互操作的蜂窝IM服务。一旦他们的工作取得成果，它将覆盖全球7亿用户的客户群。

解决网络限制

运营商必须清除一些障碍才能部署这些服务。最初，他们专注于SMS（短消息服务）系统，因为它们与网络基础设施很好地融合在一起。蜂窝网络是为语音连接而构建的，并没有为数据链路提供太多带宽。 SMS文本消息是160个字符或更少，这需要相对较少的带宽。

第三代移动网络使即时通讯体验成为可能。由于其网络具有更多带宽和更少延迟，因此运营商现在可以实施IM即时通讯。

但是，即时通讯与SMS不同，运营商必须改变其网络基础设施以支持这些服务。

即时通讯支持动态数据交换，而SMS服务基于存储转发方法，其中通常在每次交换时发生时滞。 即时通讯对话通常在大群人之间进行，而不是像SMS这样的一对一互动。因此，运营商可能需要改进其网络设计和管理系统，以支持移动即时通讯服务。

保护他们安装的基地

阻碍采用的另一个因素是广泛接受SMS服务。 “短信服务在国际上被广泛使用，其中手机通话价格仍然很高，用户希望限制他们通过电话通话的时间，”费里斯说，他在公司伦敦办公室每小时收到大约20条短信。当他在加利福尼亚州的工地时每天三到四次。

短信服务对运营商来说也是非常有利可图的。用户付费以点按以及接收这些短信。因此，SMS服务占其利润的5％至25％。 “运营商并不愿意通过推动即时通讯服务来蚕食他们现有的收入来源，”费里斯解释道。

为了解决这个问题，运营商一直在修补一些不同的商业模式。那些参与GSMA计划的人同意向移动即时通讯用户收取外发邮件的费用，但不会收取传入邮件，相信它会减少发送给消费者手机的垃圾邮件数量。这个策略的成功程度是多么值得怀疑，因为用户现在可以免费查看即时通讯服务，并且不愿意为此付费。

即时通讯互操作性滞后

尽管即时通讯如此次地受欢迎，但它仍存在问题。互操作性一直是一个主要问题。供应商不是支持开放标准，而是推出了将用户锁定到IM服务的专有协议。

而手机带来了另一系列挑战。目前，只有高端手机（如运行在微软Windows Mobile或Symbian OS上的手机）才能使用该服务。虽然越来越多的新手机正在设计用于支持这些功能，但许多现有的手机将无法升级。这些系统的功能不像PC那样功能。目前，手机上的大多数界面软件只是在到达时安排消息。消费者可能会发现通过会话线程和时间安排这些项目会更有用。

由于其庞大的客户群，运营商在即时通讯市场获得一些牵引力。但是他们的服务远远不如SparkleComm即时通讯专家那样受欢迎，他们只是为手机用户提供一种更容易交流信息的方式。SparkleComm即时通讯因其灵活的分层架构方式，并且是仅次于电信级的产品架构。

更重要的是，千禧一代常规使用SparkleComm即时通讯作为主要通讯工具，推动着SparkleComm即时通讯的不断扩大。

信息就是力量。我们对定义我们的物理状态的基础遗传学的理解的进展使我们能够获得比任何前一代更多关于我们潜在未来的信息。有了这些信息，就有了预防疾病的能力。然而，应对这种力量的现实并非易事。必须根据我们的家族历史和生物遗传做出的决定可能会引起人们对我们日常生活没有立竿见影的担忧。即使你没有任何症状，也可能就像被告知你生病一样。

现在有一个医学领域致力于帮助我们处理基因诊断引起的意外问题。它被称为遗传咨询，它完全是关于沟通和理解。在数字通信时代，该领域可以扩展到包括远程医疗遗传咨询。例如劳格SparkleComm统一通信平台允许患者及其家人在不确定的时间寻求支持，而无需亲自咨询所需的旅行。

阅读我们基因中的警告

据估计，已知超过10,000种人类疾病是由我们的遗传构成中的单一基因的单一错误引起的，并且该数字不包括许多病例，当基因或疾病的风险增加时基因组合是遗传的。许多常见的遗传性疾病都是严重的，甚至是致命的疾病。它们包括囊性纤维化，克罗恩病，亨廷顿病和某些形式的癌症。 

遗传咨询师能够使用从体格检查和家族史研究中收集的信息来评估患者发展或传播这些疾病的可能性。它是一种非凡的医疗工具，但潜在诊断的后果为患者带来了深刻的考虑。人们可以考虑采取积极的预防措施，例如乳房切除术，或者在生活中做出巨大的牺牲，例如前辈生孩子。

遗传咨询的作用是帮助患者了解基因检测的后果，并指导他们完成可能改变生命的决定。采用SparkleComm视频会议等现代数字通信是减轻该过程负担的一种方法。SparkleComm是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端，患者和医生都可以利用SparkleComm进行在线沟通。

即使是小型企业也可以通过使用越来越多的将员工的计算机屏幕变成多媒体连接的工作流程来复制这种中央集线器。劳格SparkleComm是当前的首选应用程序，它将即时消息与视频呼叫，日程安排，文件共享以及专业团队之间的持续通信相结合的能力已被许多大公司模仿。这些平台将员工置于他们自己的工作世界的中心，在那里他们可以与老板一起参加小组视频会议，就像他们可以立即向同事询问周末一样。

正如SparkleComm体验是智能手机文化的延伸一样，虚拟现实办公室也是这些集中式工作中心的下一个合乎逻辑的步骤。

虚拟现实办公室

在某种程度上，虚拟现实只是现实世界的数字表示。它仍然包含该集中式SparkleComm办公室的所有相同信息，但它消除了物理维度，并将您的员工直接沉浸在数据中。

虚拟现实专家Altspace VR已经为工作和娱乐建立了完全数字化的世界。在应用程序中，每个用户采用卡通数字化身的形式，使用由虚拟现实护目镜驱动的头部姿势移动并与周围环境交互。

不要担心此时笨拙的图形，随着3D扫描技术在复制真实的人脸和身体并将其固定到数字化身上的效果更好。重要的是，每个小机器人都是真人，每个人都可以与其他人交谈并分享，比如虚拟现实中的SparkleComm视频会议。

此外，您可以在计算机上存储的任何文件都可以直观地显示在这个世界的墙壁和头像上。不难想象，不久之后这些VR世界将能够包含更广泛网络的链接，创造出进入智能手机的幻想，每个应用程序都可以通过虚拟手牌获得。

至关重要的是，这些技术的目标和价格都在商业界。例如SparkleComm每个用户每月的成本很廉价，Altspace VR软件在商用VR耳机上运行。即使是包括面部识别和红外摄像头技术的高级网络摄像头现在也只需200美元左右。

因此，即使是小型企业也可能很快就能满足千禧一代和Z世代员工的虚拟现实需求。事实上，它将提供更高效，更精简的办公室体验，无论年龄大小，都可以使所有员工受益。

不久前被认为是奢侈品的技术很快成为商业界的必需品。SparkleComm视频会议，远程办公，虚拟和增强现实空间以及灵活的工作时间表不再是具有前瞻性思维的雇主所提供的额外福利，而是员工期望的工作条件。尤其是千禧年和Z世代员工。

国家劳动力中最年轻的两代人仍然在成为未来经济驱动力的力量，但一旦他们的愿望成为商业世界的命令，现代办公室就会变得与众不同。

例如，最近在“ 哈佛商业评论”上发表的一项调查发现，千禧一代和Z世代专业人士和学生认为虚拟现实将对他们的工作未来产生最大的影响。虚拟现实办公室的期望给雇主，特别是小企业带来压力，要么提供这样的技术，要么错过最好的新员工。那么，小企业如何才能满足年轻专业人士的技术期望呢？首先是观察智能手机的变化，并继续改变我们的工作文化。

数字原住民的崛起

同样的调查显示，19个国家的18,000人已经明确表示现代工作场所正在发生变化。它发现70％的受访者认为公司的数字化能力很重要，但只有40％的受访者认为他们当前的雇主满足了这些期望。

使数字化转变更为重要的是，几代人成为关键员工的事实也将成为最重要的客户。千禧一代是历史上最大的一代，并且在未来25年内从长辈那里继承了一大笔的财富后，很快就会成为最富有的一代。

从本质上讲，这一代人所要求的是，他们通过社交媒体和劳格SparkleComm视频会议等连接，移动，即时通信技术发展起来的技术将其引入商业世界。如果一个小型企业将这种逻辑扩展作为起点，而不是将虚拟现实等视为大规模的技术飞跃，那么就可以更容易地看到如何实现转型。

联网办公室

Millennial和Gen Z世代的定义技术是智能手机。超过80％的人表示他们的手机永远不会离开他们的身边，并且大约相同的数字表示这是他们每天早上醒来时的第一件事。超过一半的人表示他们需要不断连接互联网，即使在旅行时也是如此。原因很明显，智能手机与我们生活的方方面面直接相关。他们提供工作电子邮件，即时消息，SparkleComm面对面视频通话，新闻和在线购物链接，行车路线等。

谁能远程办公，谁应该远程办公

对于所有关于千禧一代如何改变技术在工作中（以及在日常生活中）使用方式的讨论，婴儿潮一代的远程办公人员比例最高。这一代人是在线交流的后期采用者，他们没有在高中的游戏厅或小学的互联网上长大。然而，正如我们在以后的生活中工作一样，即将退休的人在工作中使用视频会议比他们的年轻员工更频繁。

那是因为远程办公从未如此容易接近。从20世纪80年代到90年代中期，视频会议设备是大型企业的专属领域，高质量的摄像机成本高达数万元。现在，您可以以低于1000元的价格购买高清网络摄像头，或者使用4K流媒体和面部识别软件，以低于2000元的价格获得最先进的模型。此外，现在每台现代笔记本电脑和智能手机都配备了内置的视频通话设备和软件，如Apple的FaceTime或劳格科技的SparkleComm视频通话软件。

在办公室，SparkleComm和Skype for Business等工作流程程序专为满足远程工作人员而设计，视频通话，即时消息和实时聊天为标准配置。

没有技术上的理由说明为什么所有远程友好工作的员工都无法在家工作。所需要的只是文化变革 ，并且有很好的理由来进行文化变革。远程员工提供的潜在优势应该将小型企业推向远程办公的潮流。

无限制的远程办公

远程办公的一大好处是它将位置作为一个问题消除的方式。例如，北京的一家企业可以充分利用远程工作的愿望，以吸引海南或重庆金融中心的员工。

如果一个企业属于中小型企业，它可以将远程办公作为优于大型企业的优势，或者吸引经验丰富的婴儿潮一代，他们已经取得了成功，现在更倾向于考虑生活方式。动态可能已经发挥作用，因为北京是远程办公员工最受欢迎的领域之一，其中超过5％的人口在远程工作。此外，公司不需要支付搬迁费用，也不需要员工放弃社交网络并重新开始，公司只需给员工提供一个更利于工作的平台（如SparkleComm视频会议平台）就可以了。

如果向国内远程办公的转变增长，那么全球远程办公也容易实现更广泛的实践。对于中国公司来说，接纳国际工人是完全合法的，反之亦然，税收考虑因素并不像你想象的那么复杂。通过在国际访问的工作网站上进行在线发布，同样的北京业务现在可以进入数百万或更多的就业市场。

那么谁应该远程办公呢？任何人的工作都有可能。远程办公使每个人都具备适当的技能，无论其年龄，性别或地点，任何企业的潜在雇员。