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支持动态员工队伍意味着您现在拥有遍布各地的远程员工和多个位置，目的是使每个人都同时保持联系。

正如许多IT组织迅速了解到的那样，支持动态劳动力具有所有新要求。设计传统的本地PBX系统时，甚至不存在这些要求。因此，PBX系统没有能力像基于云的电话系统（如SparkleComm）或虚拟PBX那样适应这种灵活的新员工队伍。

这是现在需要IT处理的动态劳动力的四个独特需求：

1）距离和响应能力需求

动态劳动力需要一个足够灵活和扩展的通信网络，以克服地理和时间距离，从而以令人眼花缭乱的组合将多个办公楼，许多家庭办公室和各种移动设备无缝地连接在一起。

2）信息共享和同步需求

动态劳动力需要一个足够强大的通信网络，以轻松共享从语音消息到业务文件再到在线演示的所有类型的业务信息。而且您还需要一种简单的方法来确保联系人和数据在多个设备上同步，从而使每个人都可以停留在同一页面上，无论他们如何连接。同时，你需要一个集成的统一通信平台进行无缝连接，劳格科技SparkleComm就是新一代融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台，SparkleComm能保证你的信息共享和同步需求。

3）人际互动需求

当您的员工和客户不在同一个地方时，您需要一个类似SparkleComm的电话系统，该电话系统会放大细微的人工提示，对于协作和融洽的繁荣至关重要。您需要在线工具，让谈话自由流动是双向的，这种力量，包括打电话，发短信，电话会议，网络会议进行屏幕共享。您之所以需要这样做，是因为人们必须感到被包容，参与并陷入最新的事件。这种人与人之间的互动是使会议蓬勃发展所必需的。

4）频繁设置和更新需求

当变化是唯一不变的因素，而电话系统（如SparkleComm）是提高员工生产力的生命线时，则您没有时间浪费，尤其是在等待本地技术人员出现时。需要立即授权您添加和删除员工，设备和电话线。您还需要在任何位置进行此操作。

公司之所以采用动态劳动力范式，是因为它在以闪电般的速度移动的商业世界中提供了理想的可调整性和敏捷性。公司可以在许多地方，在多个时区工作，但仍可以使运营成本保持现实。

劳动力环境的这种融合是永久性的。在全球商业世界中，既拥有公司办事处又拥有区域办事处已成为现实。与您的员工组合同上，很大一部分员工总是去办公室，不在家里工作或在旅途中，这是现实。变化是唯一不变的，这就是今天的动态员工队伍，您的企业准备好了并且有能力应对变化吗？

• 哪一个适合您的业务？

许多客户出于各种原因（例如更个性化的服务）选择与小型企业合作而不是大型企业。尽管您的客户可能喜欢您很小的事实，但他们仍然期望并且应该得到专业的服务水平和整体经验。这涉及到很多，包括如何处理公司的电话服务。

如果小企业预算无法为专职接待员辩护，那有什么选择呢？当今的技术使您能够利用像SparkleComm这样的基于云的VoIP电话系统。这些服务不仅可以使您的业务向呼叫者展示专业形象，而且还可以帮助您在任何地方工作。随着越来越多的人在不同地点工作并为全国各地的客户提供服务，这一点非常重要。

• 这些虚拟电话号码服务的工作方式

通常，典型的VoIP解决方案允许您选择具有多个分机号的本地或免费电话号码。从那里，来电被路由到代表部门或个人的适当分机。

常规托管VoIP解决方案可与台式IP电话配合使用，而虚拟电话号码服务可利用现有电话（智能电话等），因此通常不需要硬件投资。立即为您节省宝贵的资金。

此外，此类服务的主要价值主张之一是，它们通过利用自动话务员功能来接听和路由呼叫，即使是最小的企业也能给大公司带来感知。

有许多公司提供虚拟电话号码服务。让我们看一下这个领域的一些竞争对手eVoice，Grasshopper和SparkleComm等等，看看它们是如何相互竞争的。

主要特点和差异化

在评估这几种VoIP解决方案时，任何此类计划中的一些最重要功能为了解哪种方案更适合您提供了一个良好的开端。以下是您应该了解的七个重要功能。

电话号码

根据您的业务规模，您可能希望拥有多个电话号码。例如，如果您的公司在多个地区都有业务，那么对每个地区都有一个本地电话号码可能会有益于您建立或加强品牌和当地相关性。

使用eVoice，根据您选择的计划，您可以获得6到45个电话号码。Grasshopper最多可以限制您使用3个电话号码。SparkleComm的话，可以获得较多个电话号码。但是它们确实允许您保留现有的电话号码，这可能会对您的品牌有利。几家公司均可提供VoIP虚拟电话号码，但需要额外付费。

分机

可以为每个电话号码识别分机，以正确路由来电。这些可以用于个人，也可以用于部门，例如客户服务，技术支持或计费。

在Grasshopper限制其允许的电话号码数量的地方，它对允许的分机数量非常慷慨。通过Grasshopper和名称目录，您可以在任何计划中获得无限数量的扩展名。这极大地增加了您可以容纳的用户数量。SparkleComm也是如此。eVoice允许2到15个扩展名，具体取决于所选计划。

电话会议桥接

对于当今的许多企业而言，为分散的用户主持电话会议的能力至关重要。eVoice胜过这一类别的Grasshopper、SparkleComm，一次可提供多达95位参与者的电话会议桥接功能，而SparkleComm最多允许25位参与者，Grasshopper只允许最多10位参与者。

• 1.通话可靠性

确保您的视频会议服务提供商建立在可靠且具有弹性的网络上，该网络具有全球可用性，可以满足您企业的独特需求。

• 2.视频质量

不要为您的关键任务沟通感到惊讶。经过完美调校的音频和4K视频，即使您从数千英里之外的地方进行连接，也可以感觉就像在同一个房间。

• 3.使用方便

选择一个与公司目录集成的解决方案，以一种轻松的方式与同事联系，但还要确保该解决方案也支持来宾呼叫，以与组织外部的客户和合作伙伴开会。

• 4.无线屏幕共享

通过共享您的屏幕或演示，可以将您的视频通话立即转换为协作的工作会议。这样，除了面对面交流之外，您还可以在文档上进行合作。

• 5.客户支持

如果出现问题，您应该找谁？企业级解决方案必须在有意义的响应时间内得到支持的支持。选择一个将在整个服务生命周期内为您提供支持的解决方案。

• 6.带上自己的设备（BYOD）

必须支持PC或Mac，平板电脑和智能手机（Android或iOS）以及基于浏览器的通话。BYOD会留下来-为了获得最佳采用，请找到与您的团队喜欢使用的所有设备集成的解决方案。

为什么要在视频电话会议中使用SparkleComm？

• 一起利用硬件和软件

通过集成我们的会议室系统和云服务，我们为每个人，每个设备和每个会议室提供了出色的视频会议。

• 与第三方应用程序无缝集成

SparkleComm适合您现有工具的工作流程，可为您每天使用的应用程序和会议室提供最佳的视频用户体验。

• 与团队成员安全地联系并沟通

SparkleComm使用具有独立第三方安全性和隐私认证的同类最佳数据中心，以确保为我们的客户提供最安全可靠的基础。

准备好开始使用SparkleComm了吗？

在Lifesize，我们所做的一切都经过设计，构建和支持，以使用户从一开始就获得出色而轻松的体验。SparkleComm提供无与伦比的统一会议体验，您可以信任每次都可以第一次工作。

管理一支远程专业人员团队需要带领传统员工队伍的一切工作，以及对远距离（专业而非浪漫）关系的独特欣赏。如果您是经理，并且要负责一个远程团队，那么以下是从传统办公室向虚拟网络过渡的五个技巧：

1）专业对待您的团队

尊重是任何体面管理系统的基础，也是与远程团队合作时您不会忘记的系统。尽管对偏远地区工人的普遍认识可能是穿着家居服的20岁自由职业者，但情况通常并非如此。根据人口普查局的一项调查，将典型的远程雇员描述为“一名39岁的大学毕业生，无论男女，每年收入约28,0000元”。在家工作的人是真正的专业人员，您应该这样对待他们。

2）设定可衡量的目标。

SMART（特定的，可测量的，可实现的，相关的和有时间限制的）目标在许多情况下都很有用，但在与团队成员进行虚拟合作时尤其重要。由于您并不是亲自监督团队成员的工作方式，因此目标非常重要。具体而言，可测量，可量化的目标是您可以在线准确评估绩效的几种方法之一。

过渡到远程工作环境时，至少要比定性标准更关注可量化的目标。在大多数情况下，项目完成比完成方式更为重要。薪酬结构甚至反映了这一点，因为许多远程工人要么是自由职业者，要么是承包商，并按项目而不是按小时付费。

3）保持时间表

许多在家工作的员工喜欢融合个人和职业生活，但这也带来了风险。进行工作“再做一件事情”的诱惑力很强，尤其是按项目支付时。超过一名远程员工让工作超过了家庭生活，并最终精疲力尽。

坚持时间表，帮助您的员工保持健康的工作与生活平衡。如果您有灵活的工作场所，请让他们选择自己的时间，但要确保他们坚持选择的时间。要使他们对此完全负责可能很困难，但是您至少可以尝试限制他们在非工作时间对电子邮件的响应或从事项目。

4）使用手机

大多数人主要通过电子邮件，即时消息或文本消息进行通信，但是电话仍然是长距离通信的最佳方式。定期拿起电话并打电话给您的员工，并坚持要求他们接听或给您回电。对于以下情况，应该使用电话而不是键入通信：

每周使用SparkleComm视频会议或电话会议。

任何时候都涉及情绪。

截止日期迫在眉睫时。

与员工单独签到。

5）经常检查

当进行远程工作时，很容易在办公室设置幻灯片中快速处理和解决需要解决的问题。但是，如果解决这些问题的时间过长，那么即使很小的事情也可能成为主要问题。保持与团队合作并与团队保持一致的唯一方法是进行频繁的检查。考虑以下三个方面的方法：

每周举行一次SparkleComm团队视频会议，使每个人都在同一页面上。

至少每两周与您的直接领导进行一对一的SparkleComm视频聊天。

将年度审核替换为季度审核。

无论您是举行办公室会议还是SparkleComm虚拟会议，这些做与不做将有助于确保您的所有会议都成功进行。

远程管理员工就像在办公室中管理人员一样。您只需要想办法使传统的管理策略在线运行即可。养成这些习惯，您就可以顺利地运行虚拟团队。

您是公司的远程员工吗？查看这五个技巧，以帮助您在家工作时提高工作效率。

3）口头形象

在整个面试中，聆听候选人的口头画像。避免过度分析每个细节，而是尝试考虑应聘者在电话中呈现的图像。我们可以听出来他们是坐着，站着还是躺着？您认为他们在做笔记吗？他们似乎对其他事物（例如电视节目或宠物）分心了吗？他们是在积极聆听，还是只有一半在注意？您可以从他们所呈现的口头形象中得出令人惊讶的数量，从而使您能够更准确地判断他们作为员工的潜力。而且劳格SparkleComm不光有电话会议的功能，你还可以利用SparkleComm的视频会议功能与应聘者进行视频聊天，此时你无需各方面的猜测，你可以清楚地看见应聘者的长相，肢体语言、神态等，从而更准确地了解他是否符合你的要求。利用SparkleComm的高品质语音质量及视频质量，让参与者犹如亲临现场，这就相当于一场面对面的面试了，何乐而不为呢？

4）对职位的兴趣

在任何面试中，最有前途的候选人不仅会对所提供的职位感兴趣，而且会对您公司作为雇主的独特利益感兴趣。您的最佳前景不会只是找工作。他们将要专门为您服务，而不是您的竞争对手或邻居。

通过SparkleComm电话会议进行面试通常发生在面试过程的开始阶段，因此特别容易评估申请人对您公司的兴趣。提出问题以了解候选人是否已投资于您的公司，并愿意经历可能漫长的招聘过程，例如：

“您有找到新工作的时间表吗？”

“您目前是否正在接受需要在我们的流程完成之前做出决定的任何报价？”

“准备面试的下一阶段需要花一周的时间，这样可以吗？ 当然，这不是拖延这一过程的借口。但是对您的公司特别感兴趣的申请人将愿意等待比其他人更长的时间。

使用SparkleComm进行电话面试

下次您需要雇用新员工时，请考虑通过一轮SparkleComm电话会议面试开始这一过程。他们是缩小候选人范围的便捷且有用的方法，无需投入太多时间或金钱。聆听具有较强沟通能力，良好聆听能力并且对您的公司有明显兴趣的申请人。这些是您应邀请进入流程下一阶段的候选人。

电话面试为小型企业提供了一种便捷有效的方式来进行招聘过程的第一步。与亲自面试相比，电话面试更容易安排，它们使小型企业可以考虑来自更大地理区域的候选人，而不必投资于差旅成本。其中劳格SparkleComm电话会议系统就是用于电话面试最好的工具，SparkleComm从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求，让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备，后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。实际上，我们甚至不需要办公室，这对许多初创企业和小型企业都是有益的。

但是，尽管电话面试有其所有优点，但很难确定最强的人选。由于采访不是亲自进行的，因此采访者无法评估受访者的举止，肢体语言或职业素养等所有重要指标。面试官要做的就是在另一端发出声音。但是，对于经验丰富且精明的面试官来说，这是足够的信息，可以做出明智的招聘决定。下面，我们汇总了4种要听的内容，以帮助您通过电话挑选最佳候选人：

1）口语交流技巧

手机可能会消除非语言交流，但对于衡量一个人的口头表达能力非常有用。鼓励受访者通过提出开放性问题来自由交谈。他们是否清楚而有力地表达自己？你能听懂他们在说什么吗？您自然会想问一些后续问题，但是您会发现自己不断地要求澄清吗？具有良好口头交流能力的候选人将善于通过电话清晰地表达自己。

2）感叹词，而非打扰

面对面采访时可能会不喜欢插词，但在电话采访中会有所帮助。“ 恩”，“啊”，等短语是非正式的，但它们表明受访者正在积极地倾听，它们相当于通过SparkleComm电话会议系统进行眼神接触和点头。

应该注意的是，感叹词不是中断。它们可能在句子中间出现，但它们并不是要阻止面试官讲话。相反，打扰会打断谈话，使面试官无法完成自己的想法。感叹词表示对面试官说的话很感兴趣，中断表明缺乏对对方思想的尊重。

根据《为什么电话会议听起来音质不好？》这篇文章，我们对电话会议为什么听起来这么糟糕有更好的了解，但是我们如何解决呢？

• 应用程序支持更大的带宽

使用互联网应用程序，而不是让每个人都通过电话进行呼叫，可以成倍地增加可用带宽。这意味着在给定的时刻可以传输更多的数据，这对于多路呼叫来说是关键。

我们公司偏爱SparkleComm，它提供了无限的Internet协议语音（VoIP）支持。VoIP的主要优点：价格便宜且高效。它允许语音和数据通过单个网络进行通信。如果每个人都从其Internet提供商拨打电话会更好，但是您可以改用手机拨打电话。这比确保每个团队成员在受支持的提供商处都拥有支持高清语音的电话要容易得多。

VoIP技术不受蜂窝服务提供商的带宽限制，是企业使用的廉价，高效的解决方案。

也就是说，VoIP应用程序不会像电话网络那样受到相同的服务质量保证。VoIP传输就像其他任何通信方式一样，都会遭受数据丢失的影响，有时可能会滞后。对于需要负担得起，通常免费的电话会议困扰解决方案的公司，VoIP应用程序仍然是有效的替代方案。而且目前，SparkleComm已可以提供高清的语音通话。

• 配好麦克风的耳机

另一个更可行的选择是获得一副带有良好专用麦克风的耳机。尽管这不能解决连接强度的问题，但却消除了SparkleComm电话会议的主要问题之一。

• 随着5G的普及，通话质量会提高吗？

绝对。随着5G成为规范，增强语音服务（EVS）编解码器将得到广泛支持。从8到XR，我们已经在使用iPhone的4G网络上看到它。它提供了高达20kHz的音频带宽，这是健康人可以听到的最高频率。此外，它还与AMR和AMR-WB一起使用，同时使用可变比特率实现稳定的连接。一旦得到普遍支持，错误隐藏机制将积极消除失真。这就是说随着技术的发展，呼叫将更加清晰和可靠。

在此之前，主动使用SparkleComm VoIP应用程序和购买质量更好的耳机是减轻电话会议困扰的最简单方法。

专家说，积极的公司文化对于提高生产力和实现成功的业务成果至关重要。但是，随着工作场所的变化，建立引人入胜的工作环境变得越来越具有挑战性。作为经理和企业主，您知道对于您或您的员工来说，工作已经不再是965了。角色也不受位置限制。如今，越来越多的员工（无论是出于选择还是根据需要）都在远程工作。

那么，当今的中小型企业所有者如何用比大型组织更少的资源来建立一种积极的公司文化（尤其是在竞争激烈的市场中）？

答案的一部分在于基于云的技术。诸如SparkleComm统一通信之类的协作系统可促进协作，提高生产力和营造积极的工作环境。无论每个人在哪里工作，协作的工作区和移动通信都可以将您的团队团结在一起。

统一通信系统提供灵活性

盖洛普（Gallup）在其最新的《美国工作场所状况报告》中指出了远程工作的增长趋势。研究人员发现，在2012年至2016年期间，远程工作者的数量从39％上升到43％，几乎占劳动力的一半！事实上，盖洛普（Gallup）报告说，美国所有工作人员中有29％的主要工作有某种替代工作安排（例如，远程工作或灵活的工作时间），三分之一以上的工作（36％）参加了零工经济。

灵活性增加了保留率并降低了成本

盖洛普发现，当今的员工将灵活性视为积极的组织文化的重要组成部分，因此赋予他们工作方式和时间的灵活性可以增加员工的在职率。当被问到是什么促使他们转换工作的动机时，超过一半的员工（51％）表示，他们将转为提供弹性工作时间的职位。超过三分之一（37％）的员工会切换工作以实现远程工作能力。

灵活的工作安排不仅要取悦员工。它们也可以为公司节省大量成本。例如，当您不需要为每个员工配备办公桌时，就不需要租用太多的物理空间。借助基于云的SparkleComm统一通信系统，您还可以节省硬件和软件升级的费用。您的远程工作人员可以通过任何设备（例如他们自己的手机或笔记本电脑）连接到团队。并且软件由供应商保持最新，因此您不必担心更新。

但是由于这些不断变化的工作安排，如今的团队成员通过电子邮件，即时消息传递和电话会议进行了更多的交流，所有这些都有其弱点。重要信息在一系列电子邮件中丢失。并非所有团队成员都容易访问文件。冗余或令人困惑的技术使会议召开成为头疼的问题。SparkleComm统一通信系统是一种帮助工作的员工轻松地与办公室同事以及客户进行虚拟通信的方法。

合作文化

为了从当今的员工队伍中获得最大的生产力和员工敬业度，领导者需要培养一种协作文化。这里有一些技巧。

提供有效的协作技术。SparkleComm统一通信系统使团队成员可以轻松地交流和共享基本信息。例如，当他们不在现场时，他们可以在每个人都可以访问的中央位置共享文档。他们可以使用移动优先技术通过单击按钮安排和发起音频和视频电话会议，因此远程团队成员可以轻松加入。而且，他们可以在通话中共享他们的屏幕，因此每个人实际上都在同一页面上。

对您想要看到的行为进行建模。为了创建一个能够在所有员工中发挥出最大才能的协作环境，您需要对希望在团队中看到的开放，支持的行为进行建模。接受不同的想法，并确保每个人都有机会做出贡献。也许不需要说出来，但是一定要自己使用协作技术。向他们展示如何支持生产性沟通。

花些时间来面对。即使许多员工喜欢虚拟工作，优秀的经理也知道面对面的互动始终很重要。每天或每周的视频通话，一对一和场外团队会议可保持沟通渠道畅通。盖洛普（Gallup）发现，当员工在异地工作三到四天，在办公室与同事一起工作一到两天时，就会实现最佳参与。

减少会议时间。今天的员工常常抱怨会议太多，这使他们没有足够的时间完成工作。真正想营造积极合作文化的团队领导者知道，会议并非总是取得成果的最佳方法。使用SparkleComm统一通信系统，您实际上可以减少会议时间。使用云上的中央共享平台，团队成员可以在单个应用程序中跟踪进度，分配任务，通过即时消息和视频会议异步通信，发起呼叫和共享文档。无论他们身在何处或在哪个时区，无论他们使用的设备是什么，同事都可以使用正确的通信技术进行更有效的通信。

如何选择托管电话系统

技术可能很有趣。这也可能令人发疯。太多时候，公司会被最新的免费应用所吸引，然后又被下一个和下一个吸引。在不知不觉中，您的技术层正在使工作变得更加艰辛，而不是更加容易。

在选择通信技术来培养协作文化时，请选择以下系统：

简单。选择一站式，基于云的统一通信解决方案，例如SparkleComm统一通信，该解决方案可提供直观，易于使用的工具。

移动优先。无论设备或位置如何，工作人员都需要连接。这意味着即使在办公室，许多员工也将通过移动通信。选择可在任何设备上无缝运行的解决方案。

强大的。您的员工可能具有共同的企业文化，但是每个人都有自己完成工作的方式。一些团队在共享的工作空间中工作得最好，而另一些团队在预定的视频会议中效率更高。借助SparkleComm统一通信系统，您可以适应各种样式和需求。

灵活。确保您的通讯供应商提供适合您公司预算的各种定价选项。

像SparkleComm这样的便于协作的统一通信系统可以提供您成长中的公司所需的工具，以创建一种积极健康的文化，同时仍然充分利用您有限的资源。

今天，我们谈论的是无处不在折磨白领的最大麻烦：电话会议。

无论您是在远程工作，还是在公司工作的日子，您都可能接到了相当多的电话会议。

• 打电话时会怎样？

我们的智能手机使我们可以与世界上几乎任何人进行通信。手机的核心是双向广播，主要设备充当发送器，次要设备充当接收器。

打电话给客户时，您的声音会转换为电子信号。它们由手机的天线处理，并通过无线电波传输 到最近的手机发射塔。然后它们从一个塔跳到另一个塔，直到到达您兄弟的电话。在那时，电信号被转换回可听见的声音。

双向通话质量取决于信号强度。网络之间的连接性（CDMA与GSM）各不相同，您与兼容的基站之间的距离以及与基站之间的物理障碍有所不同。进行电话会议时，这些相同的变量将乘以呼叫者的数量，从而增加通话质量差的可能性。

有限的带宽意味着动态范围压缩比音频质量更注重效率

不幸的是，双向通话（更不用说电话会议）只能提供这么多的带宽。就像蓝牙编解码器如何通过压缩数据来处理音频一样，声音在网络中传递时也会发生同样的情况。动态范围压缩可减少响亮的声音，同时放大更安静的声音。可以说，剥掉脂肪意味着更少的信息传递。这样会以音质为代价产生更有效的处理。

自适应多速率（AMR）音频编解码器用于标准质量呼叫和从200-3400Hz变窄的频带。频谱低端的这种截止会使声音低沉的人感到奇怪或闷闷不乐。根据呼叫条件，AMR传输速率在4.75-12.2kbps之间变化。这个编解码器很棒：它可以在恶劣的条件下维持通话。但是，呼叫者可能会注意到他们说话的时间与对方收到的声音之间存在延迟。您知道刚开始说一个句子是为了让您的同事意外打扰您吗？这是因为有限的带宽和AMR编解码器出于稳定性的考虑而减慢了该过程。

可变比特率可保持稳定的连接，但会牺牲音频质量。

更高质量的呼叫选项是HD语音，它使用自适应多速率宽带（AMR-WB）语音音频编码标准。与AMR相比，这使频率范围翻了一番。在50-7000Hz范围内增加的灵活性使异常高和低的人声音调听起来更自然。与AMR不同，它的传输速率静态为23.85kbps。通过高清语音通话时，您将受益于更高的清晰度和更少的延迟，但是两个呼叫者都必须具有支持高清语音的电话。它也需要更多的数据，当多个呼叫者进入游戏时可能会带来问题。

• 麦克风的质量和环境有所不同

除了服务提供商，电话会议的声音很大程度上取决于所使用的麦克风。通常，每个人都从各自的听筒打电话。这使智能手机的麦克风承担了很多繁重的工作。

虽然旗舰店倾向于集成有坚固的麦克风，但并非所有手机都如此。当您与一群人打交道时，他们中的一两个可能会动摇预算低廉的智能手机，这可能无法消除背景噪音。这可能会渗入电话会议中，从而在每个人讲话时都会造成不必要的强调。

• 5.进行投票

通过在SparkleComm电话会议期间寻求反馈，协调人确保所有参与者都同意所做出的决定。中断常规程序以确认所有参与者都认可所讨论的主题，其影响可以防止以后的误解和混乱。

• 6.进行虚拟头脑风暴会议

如果每个人都在会议开始时提出解决方案或发表评论，那么使用SparkleComm电话会议活动获得解决复杂问题的意见的方法非常有用。辩论可以跟进。主持人需要帮助小组根据具体情况得出最佳行动方案的结论。

• 8.使用时钟隐喻来指导参与

结构化的参与使每个人都有发言的机会。主持人给每个人一个小时的时钟，这取决于在电话会议上有多少参与者。带有“ 1”的人首先讲话，直到下一个人的时间到为止，例如，他们可以讲话五分钟，直到达到时钟的“ 2”小时。以这种方式对参与进行排序可确保所有参与者都有平等的机会被听到。

• 9.玩琐事游戏

在电话会议中玩琐事游戏可以缓解一些压力较大的电话会议活动，也可以增强完成项目任务所需的知识和事实。主持人向参与者询问有关新闻，行业信息或项目事实的问题。参与者用诸如“我知道答案”之类的词说出来，并等待被认出后再给出答案。主持人可以保持评分并为正确答案（例如礼品卡或优惠券）提供少量奖励。

• 10.使用脑筋急转弯

使用脑筋急转弯可以帮助团队为认真思考问题做好准备。例如，主持人可以要求所有电话会议参与者计算他说出的句子中字母“ f”的出现次数，或者主持人可以要求每个参与者右脚坐在地板上并按顺时针方向画圆同时，每个参与者都应该在空中绘制数字6，通常情况下，参与者报告他们的脚改变方向。

结论

尽管通过电话会议进行项目团队会议可以在某种程度上限制交互作用，但是通过将电话会议活动的这10个好主意中的至少一项纳入其中，项目经理可以使他的团队建立并建立富有成效的工作关系。用SparkleComm的视频会议和偶尔的面对面会议补充音频会议也可以帮助建立团队协作。