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电话会议可能很麻烦，尤其是在有多个参与者的情况下。

除了处理技术之外，您还必须正确管理呼叫，以便可以高效地召开会议。但是，这并不总是那么顺利。由于参与者位于不同设备上的多个位置，因此每个人都要遵循正确的电话会议协议可能是一个挑战  。

结果，句子被打乱，通话中断，背景噪音分散了通话中的所有人的注意力。为了有效地进行通话，鼓励所有参与者使电话静音。或者，会议主持人可以选择使用“全部静音”功能。

从大型公司会议到单个演示者呼叫，在几种情况下使电话会议线路静音是有益的。在这些情况下将电话静音可以提供电话会议的优势，例如：

1.清晰的沟通

“能不能重新说一次？”

“抱歉，我错过了。你可以回去吗？”

没有比在电话会议上重复讲话更令人沮丧的了，因为另一行的声音比您的言语还要响亮。电话会议中的电话静音可以使所有参与者清楚地进行通信。

2.高效的会议

没有人喜欢在电话会议上坐得比必要的时间更长。通过静音电话并消除外部干扰的可能性，公司可以通过电话会议进行富有成效的会议。

3.确保适当的会议流程

您是否曾经参加过电话会议，而谈话的方向与预期完全不同？会议组织者可以通过要求所有与会者使电话静音或使用“全部静音”功能来避免这些旁白和出轨。

这样，通话中的每个人都享有适当的会议流程，几乎没有外界干扰。

4.允许一位发言者向所有与会者讲话

公司范围内的通话和演示文稿需要一个人讲话一段时间。如果不静音其他电话或线路，则可能会造成多次中断。

相反，请使其他所有行静音，并在会议结束时提出问题，评论和疑虑。

如何在电话会议中使电话静音

在电话会议中使电话静音的最简单方法是在加入呼叫时要求所有与会者将自己的线路静音。通过简单的会议控件SparkleComm用户可以通过单击会议控件中的麦克风按钮轻松地将其麦克风静音。该按钮变为红色表示您的音频已静音。

但是，总会有一两个散乱的人忘记这样做或遇到技术困难。如果背景噪音影响您的电话会议，主持人可以将单个来宾或所有来宾参加者静音。

要使访客静音，请在访客列表中单击该访客的名称，然后单击“静音”。会议面板中，宾客姓名旁边将出现一个图标，表示宾客已被静音。

要使会议中的所有参与者静音，请在会议室左侧的“邀请对象”列表上方选择“使所有邀请对象静音”。会议中所有与会者的台词将被静音。

当然，要使用此功能，您的电话会议平台必须提供它！ 使用SparkleComm升级您的公司会议软件。

如果您因新型冠状病毒的爆发而呆在家里，仍然可以通过视频协作来完成工作。这是最大限度地延长视频聊天时间的方法。

在过去几周中，COVID-19新型冠状病毒的爆发导致数十次技术会议和大会被取消  。现在公司正在关闭办公室，并要求员工在家工作。如果您受到影响，则大多数的面对面会议都有可能被更改为SparkleComm电话会议。

起初在家工作听起来不错，但是必须自己做所有IT工作可能很麻烦。毕竟，您最后想要做的是在拨入电话时遇到技术问题；没有人可以帮助您解决连接问题，而这实际上可能会妨碍您进行高效的下午活动。

在通话开始之前，请确保一切正确。这是准备在家中或任何地方工作的SparkleComm视频电话会议的方法。

注意你的周围环境

如果您需要在通话中出现在相机上，请确保您知道周围发生了什么。如果您在嘈杂的街道上，请关闭该窗口并打开灯。脸部的柔软填充至关重要，只要可以避免发出刺眼的直射光，就可以使用带阴影的台灯。如果您有大窗户，请面对窗户以使它们照亮；否则相机会在曝光方面挣扎。 

通过连接方式发挥创意

大多数公司都会使用他们喜欢的服务，例如SparkleComm统一通信。如果您使用的是个人计算机，则只需下载适当的SparkleComm桌面应用程序或单击链接并登录到您的帐户即可。 

但是，如果您必须快速思考并找到适合您需求的视频通话服务，请记住，大多数移动消息应用程序都具有视频功能。诸如Facebook Messenger，SparkleComm，Android Messages等应用程序允许进行有限的视频通话。其中许多服务还具有Web和桌面应用程序。SparkleComm还允许群聊，  并支持在计算机上接听电话。

清除带宽不足

视频聊天的缺点之一是像素化屏幕和断断续续的音频，带宽不足。如果您预计要进行三方视频通话，请确保您家中的智能设备没有占用网络连接。

如果孩子们正在播放视频游戏，机器人吸尘器正在绘制您的房屋图，或者您的PC上正在运行大量软件程序，那么所有这些活动可能会在不适当的时间打扰您的视频通话。 

首先，  请检查您的互联网速度，  以了解您使用的是什么以及是否能得到所需的付款。如果您担心其他人会耗尽连接的资源，请按以下方法查看有人是否在窃取您的Wi-Fi。

提前登录

不要等到会议开始后才发现您的连接不良或软件无法正常运行。在会议开始之前进行测试。您可以使用程序的测试功能在SparkleComm中进行此操作  。

在SparkleComm中，单击个人资料图片，然后选择“设置”>“音频和视频设置”，然后在“视频”部分下应有一个摄像机预览。您也可以在SparkleComm联系人中寻找声音测试服务以测试音频质量。

尽管这听起来有些明显，但它有助于防止进行规定性培训的危险。

彼得解释说：“规范性培训是指在指导呼叫中心顾问进行某些事情时，无论个人客户的需求如何。没有关注单个客户的需求和针对他们的最佳的呼叫中心解决方案。” 

“ 有时候，呼叫中心顾问经过培训后将呼叫作为任务来解决，这是他们必须解决的问题。这是很容易忘记人的因素“。

“但是触发式对话有助于将注意力重新集中到另一个人身上；“你想要什么，而不是我需要做的”。客户会感觉到通话的情感元素是不同的。”

9.教练对话

仅向SparkleComm 呼叫中心顾问发送质量得分并期望他们改善质量得分是不够的。需要进行对话以解释分数的真实性，并从中学习。

因此，进行点对点评估是一项很好的活动，呼叫中心顾问和教练/团队负责人会听取回电，并分别给它打分。然后，双方就如何为通话打分的方式进行了交谈。

即使在两名呼叫中心顾问之间进行此操作，也有助于建立点对点讨论，以讨论如何为客户做得更好，并就他们已经做好的事情分享赞美。

10.学习对话

根据彼得·马西（Peter Massey）的说法，在任何电话会议结束时，与呼叫中心顾问进行非正式讨论，以了解他们从该电话会议中学到的知识，确实可以帮助他们发展。

彼得说：“ 通过问一些简单的问题，例如'客户喜欢那个电话的回答吗？'，'下次您会做些什么？'，'艾米将如何回答这个问题？'，您可以让他们参与其中每次接触都是学习的机会，这将帮助您建立持续学习的文化。”

如果呼叫中心顾问相信教练的问题，他们可以随时问自己，他们将不断从每次接触中汲取教训，这将有助于促进他们的发展和绩效。

综上所述

这些对话中的每一个都可能对组织内最重要的交互类型产生积极影响：客户与呼叫中心顾问的对话。

请记住，所有客户体验都取决于客户与公司之间的对话质量，通常是一个人，即他们正在与之交谈的人。有时间和技巧与客户交谈是客户体验的本质。

一旦在像SparkleComm 呼叫中心这样的呼叫中心开始进行这十次对话，您可能会对它们如何影响客户体验感到惊讶。

技术如何建立工作关系？

人类天生就是社会。与某些人隔离开的工作可能会疏远和烦恼，特别是那些习惯于办公室个人互动的工人。另一方面，许多工人决心使在家工作取得成功。对于那些在工作效率最高的时候就喜欢工作的人来说，它更容易（不再通勤），便宜（花在衣服，食物，燃料上的钱更少），更自由，更有力量。

无法在家庭办公室中重建办公环境的即时性。但是，积极进取的家庭佣工正在研究通过电话，短信和电子邮件的组合来代替个人互动的方法。同时，精明的管理人员正在制定最佳的通讯工具组合，例如管理者选择SparkleComm统一通信平台以支持新的远程工作流程和沟通，并保持家庭工人的积极性。

对于高管来说，重要的是要让这种技术驱动的人际关系有机地发展，而不是微观管理或试图施加太多或过于苛刻的限制。但是必须有限制，诸如Facebook之类的社交媒体平台不适合内部业务通信，尤其是考虑到它们引发的争议以及它们所代表的安全性和隐私性。 

同样，远程工作者是否使用他们的个人技术（PC或智能手机）或组织提供的信息也是一项重要的战略决策。公司的IT部门可以提供帮助，尤其是在解决涉及的安全问题方面。

当前的数字技术如何增强工作关系

每种通讯技术都可以用来解决与增强团队合作和生产力有关的特定问题。但是，地点和方式很大程度上取决于具体情况。 这里有一些建议：

电话：电话的一对一交流仅次于面对面互动。电话呼叫是远程员工与同事和经理保持联系并讨论从项目到个人职业的一切事情的好方法。

电话会议：这对于临时会议或小组会议非常有效，尤其是使用手机作为技术平台。定期安排SparkleComm电话会议的较大团体将通过结合协作工具来帮助他们的远程工作者，在家工作时可以使用这些工具来跟踪图形演示。 

团队消息传递：对于不需要立即回答的通信，SparkleComm团队消息传递是当今大多数员工的首选工具。无论同事是跨越建筑物还是位于多个时区，团队消息传递都可以使员工在最方便的时候与他们联系。

视频会议：COVID-19引起了对视频技术的巨大兴趣，无论是用于商业用途还是用于个人用途。通过SparkleComm在线会议，访谈和培训中增加个人层面，SparkleComm视频会议可以成为远程工作者的有效技术平台，从更深入的项目合作到成功。

技术如何帮助沟通？

在当今市场上，不乏先进的企业级通信和协作技术。但是，对于在家工作的环境，有些比其他的更具优势。

首先，家庭佣工的通讯工具必须遵守KISS原则：保持简单，易用。简单直观的通信技术可减少对IT服务台的呼叫（或电子邮件），从而带来更快的投资回报并节省资金。

其次，协同工作的通讯工具要比那些零散的，难以同步的工具更为有效。SparkleComm统一通信系统提供了紧密集成的通信工具包，这些工具相对易于使用，并且为有效协作创造了手段和机会。

最后，与如今的几乎所有企业级软件一样，SparkleComm统一通信面向云的即服务模式提供的通信技术比标准的本地软件系统便宜，灵活且易于升级。 

正如有效利用信息技术已经是21世纪工作成功的关键，学习采用通信技术的适当和有效性将是在家工作战略当前和未来成功的关键。 

随着越来越多的人转向电话会议以保持联系，音频质量变得越来越重要。人们依靠高质量的电话会议来准确地交换信息并保持对话。

您可以采取一些措施来改善音频质量，并确保您体验到最好的会议服务。

• 1、消除背景噪音

设置会议时，请确保您位于可以清除背景噪音量的地方。咖啡店和大学校园并不总是那么安静，尤其是在高峰时段，因此请选择私人房间或孤立的地方。

如果找不到安静的地方举行会议，请尝试使用第三方降噪程序。

• 2、使用耳机

如果您在会议中认真考虑确保为您和您的参与者提供最高质量的音频，则需要购买功能强大的耳机。

具有主动和被动降噪功能以及“忙音”功能的耳机，可让您在通话时了解周围的人。它非常适合任何办公室或嘈杂的环境。

• 3、尽可能使用视频

音频会议既方便又易于组织。但是，从音频会议中获得的收益与通过视频电话获得的收益有很大不同。

可以选择用SparkleComm的视频会议，它使用户与观众之间的联系更加紧密。通过视频，用户仅需观看对方的讲话即可看到说话者并直观地理解语气和肢体语言。视频会议提供了另一种交流元素，可以提高与会人员的注意力并确保高质量的通话。尽管这并不能直接提高质量，但视频使参与者更有可能保持专注于对话并在视觉上跟随。

• 4、通过PSTN而不是Wi-Fi拨打电话

依赖Wi-Fi的电话会议有时可能不可靠。如果您的Wi-Fi弱或正在使用公共Wi-Fi，那么您的会议可能很快变成无法连接或声音卡顿不清晰。

当有可用的接收时，通过可靠PSTN进行的会议将具有更大的连接，并且将减少失败尝试的次数。虽然Wi-Fi可以带来一些好处，例如可以选择使用VoIP连接到会议，但是通过PSTN进行的呼叫可以避免与Wi-Fi连接不良有关的问题，并可以提供高质量的会议音频。

• 5、不说话时使用静音按钮

很多时候，人们不知道自己在发出声音。比如一个人可能正在用手指在桌子上敲击，点击笔或以其他方式发出声音作为习惯，而没有意识到他们在做的事情正在分散其他参会者的注意力。

您将尽可能使用静音按钮。启用的麦克风越少，活动的扬声器接收到不必要的背景噪音的可能性就越小。

当您不是主讲人时，请确保静音按钮处于打开状态，并且在电话会议中不会发出干扰性声音。

• 6、选择合适的会议提供商

并非每个会议提供商都位于可靠的网络上。最好的网络可以支持大量用户，而不会出现带宽或声音质量方面的问题。

SparkleComm提供高质量的音频和视频会议。现在可以申请下载免费试用。

视频会议已迅速普及，这是有充分理由的。随着越来越多的人远程工作，在线会议的使用量激增。

尽管视频会议是一种在线交流的强大工具，但其迅速的普及却掩盖了纯音频会议的优势，给许多人留下了纯音频会议不好的印象。但是我们有不同的看法。两种通信选项都具有许多优点和缺点，SparkleComm提供音频会议和视频会议，我们在这里深入了解所有这些。

在本文中，您将了解SparkleComm音频会议和视频会议的好处，并找到使用这两种方法的最佳时间。

音频会议的优势

视频会议在一夜之间已经发展成为一种全球现象。尽管世界各地的人们已经很容易在日常生活中使用在线会议软件，但是音频会议仍然是许多人首选的通信方法。

音频会议有很多好处，其中一些好处使其比视频会议更轻松，更有效。

• 音频灵活

仅使用音频进行的会议要比召开视频会议容易得多。除了其直接的功能外，SparkleComm音频呼叫还避免了使用视频软件或应用程序的因素，使人们交流思想变得简单。

可以在有或没有互联网的情况下进行音频呼叫，无需摄像头，也可以避免视频附带的故障排除麻烦。而且，大多数人已经熟悉纯音频会议，因此与视频相比，这种形式的通信更加容易访问。

• 高品质通话

视频会议涉及快速通过网络传输的大量数据。相反，纯音频会议消除了传输数据的需要，而专注于提供最高质量的音频体验。与视频数据相比，网络传输音频数据的时间要容易得多。

• 更好的安全性

随着越来越多的人转向视频会议，他们遇到了一些安全方面的麻烦。许多人经历过“缩放爆炸”或其他威胁发布私人信息的侵入性经历。

另一方面，音频会议的安全性令人难以置信，这使犯罪者很难打入电话并打扰参与者。音频会议可确保包含视频选项的会议安全性更高。

• 更高的效率

如果您曾经参加过视频会议，则可以证明设置看起来专业的工作站会遇到的障碍。

相反，纯音频会议避免了最初的视觉设置，而是直接专注于手头的任务-以高效的速度传达信息。音频会议的速度比视频会议快得多，并且对所有相关的利益相关者来说都更容易完成。

如果您正在考虑为小型企业切换到VoIP电话系统，那么您可能已经进行了一些研究并发现了大量信息。从分析VoIP系统的功能和优势到选择台式电话，找到满足您特定业务需求的正确电话系统可能会让人望而生畏。

Loogear.inc科技的SparkleComm VoIP指南以帮助像您这样的企业主：消除VoIP噪音，获得有关您问题的简明答案以及对切换到新VoIP系统充满信心。

什么是VoIP系统以及它如何工作。 为什么企业会放弃固定电话。 设置基于互联网的电话需要什么。 您的企业如何从VoIP系统中受益。 以及更多！

1.什么是VoIP电话系统？

Internet协议语音（VoIP）电话使用Internet拨打和接听电话。小型基座可将您的手机连接到互联网。连接系统后，就可以拨打和接听VoIP电话。使用网页和登录名，您可以自定义功能，例如创建虚拟接待员欢迎消息或添加新用户。

VoIP与传统的座机电话、固定电话之间最大的区别在于技术。

自20世纪初以来，固定电话没有太大变化，它需要一种布线和交换硬件的基础设施。按照当今的标准，座机电话技术受到限制，允许用户拨打和接听仅语音电话。

另一方面，VoIP技术已经改变了企业的通信方式。尽管IP功能已经存在了几十年，但由于电话创新和更快的互联网速度，VoIP服务近年来已经发展起来。与要求电话功能附加功能（需要额外付费）的座机电话不同，现代VoIP系统已经内置了一系列流行的通信功能。

2. VoIP系统如何工作？

VoIP电话（也称为Internet电话和IP电话）通过将语音转换为数据（也称为数据包）来工作。然后，您的数字语音数据将通过Internet传输（类似于发送电子邮件）。

如果您正在使用SparkleComm来进行商务电话通话，那么您已经使用了VoIP！SparkleComm VoIP呼叫是在您的电话（通过网络电缆连接到Internet）上或通过使用应用程序的计算机进行的。

当您拨打电话时，SparkleComm VoIP服务提供商会在您和其他呼叫者之间路由语音数据包-所有这些都在瞬间完成。

VoIP基础知识可帮助您入门。

任何IT或技术行业专业人士都会告诉您， VoIP在技术术语中占有相当的份额，因此，我们将其缩小为几个英文字。

首先，您需要了解的有关VoIP PBX的知识。让我们从PBX开始。 PBX代表专用小交换机。顾名思义，这是公司的专用电话网络。

VoIP PBX，也称为托管PBX，是基于云的电话网络。 VoIP服务提供商而不是拥有本地PBX的企业，而是在云中管理PBX，公司然后支付月租费来使用该服务。

以太网与Wi-Fi，在VoIP系统中都起着重要的作用。以太网是局域网（LAN）中的Internet传递系统，就像您办公室等空间中的计算机和设备的网络一样。您将使用以太网电缆将IP电话设备连接到互联网。Wi-Fi是一种无线电波技术，无需电缆即可将设备连接到Internet。设置VoIP系统时，您将使用Wi-Fi信号连接模拟电话和数字电话。

3. VoIP系统如何改变业务通信。

在最近的几十年中，智能手机技术改变了我们彼此交互和获取信息的方式。根据疾病控制中心（CDC）的数据（跟踪美国电话的使用情况，作为半年一次的健康检查的一部分），家庭固定电话的使用量持续下降。目前，拥有固定电话的房屋仅占40％以上。

这对企业VoIP意味着什么？

由于基于Internet的呼叫和移动电话的便利性和可访问性，使企业从固定电话过渡到VoIP电话变得有意义。随着业务的发展，拥有符合客户技术期望的电话系统至关重要。这将影响他们对您品牌的看法。此外，您的VoIP系统具有强大的功能，可帮助您的小型企业留下深刻的印象。主要功能包括VoIP虚拟接待员。

VoIP虚拟接待员是通往企业的门户，可让您：

向客户表明他们的电话很重要。当您的专用接待员无法接听电话时，您可以将VoIP虚拟接待员编程为接管。呼叫者不会听到忙碌的信号或被忙碌的接待员搁置，而是会聆听消息并选择处理方式。

创造积极的呼叫转移体验。 当客户致电您的公司并取得录音时，他们听到的即时选择对于营造良好的印象并保持与公司的业务联系至关重要。

自定义您的虚拟接待员。 呼叫者是想与特定联系人留言还是与销售部门的某人交谈，您都可以自定义虚拟接待员。

通过自定义消息向来电者打招呼。 您的个性化消息将使呼叫者知道他们在正确的位置，并指导他们下一步可以做什么。

为呼叫者提供最有效的转接路线。 从呼叫者听到您的最初问候开始到结束呼叫之前他们采取的最后操作，每一秒都是重要的。您可以调整转发功能，以使呼叫者在最短的时间内到达所需的位置。

最终，他们的通话经验和“被照顾”的感觉直接反映在您的业务上。

同时响铃 同时响铃在部门中工作人员同样负责接听电话的部门中效果很好。当呼叫者需要与销售代表通话时，销售部门中的所有电话都会响铃。

依序响铃 当有人打电话时，最不合格的人不可用时，下一个符合条件的人的电话将响铃。顺序响铃功能非常适合在会议期间不打扰的办公室经理。她可以将来电转接给助手，直到有空。

专家提示 设置虚拟接待员后，请对其进行测试，使用外部号码致电您的公司。呼叫几次以检查所有选项，您的欢迎语听起来很专业吗？选项易于操作吗？您对整体体验满意吗？

VoIP移动性 如今，在旅途中进行交流对于经营业务至关重要。企业面临着使办公室和手机无缝使用的挑战。对于需要使用个人设备进行商务通话以使用其号码的员工，这是不切实际的。借助SparkleComm VoIP商业移动应用程序，就可以使用专用的商业号码拨打和接听电话。

使用移动端App提高生产力。SparkleComm VoIP App（适用于Android和iOS）允许员工使用他们的工作号码在任何地方工作。包括了：

销售助理可以通过快速致电仓库助理来回答客户的物品可用性问题。
可以在约会之间保持工作的现场代表。
项目经理的移动电话和台式电话会同时响铃，无论是在办公室还是在现场，他们都可以接听电话。
电话会议召开
如果电话会议是您业务不可或缺的一部分，那么您将需要一台可提供完美声音的电话会议。

例如，如果呼叫者发现很难听到您的会议室中的参与者，则会议将具有挑战性。为了确保每个人都可以体验到现场通话的质量，请查找以下功能：

360°语音范围
内置麦克风阵列
回声消除背景噪声抑制
大多数IP会议电话都具有蓝牙或以太网功能。选择最适合您的连接，并使每个电话会议]成功。

虚拟传真对于许多企业来说仍然是一种重要的沟通形式。使用SparkleComm VoIP电话系统，您仍然可以将传统传真从电话发送到传真机。虚拟传真消除了对传真设备的需求。

传真被转换为PDF文件，并在最终用户门户中进行管理。每个需要访问虚拟传真的用户都将通过其电话分机具有传真功能。客户经理可以查看日志以跟踪所有虚拟传真活动。这对于查找特定文档或检查传真状态很有用。

在当今基于技术的世界中，在工作场所建立灵活性并确保成功的协作比以往任何时候都更加容易。由于员工无法进入办公室，因此COVID-19迫使组织更快地采用远程工作流程。一个Gartner的调查显示，用人单位74％的人打算永久留在家里的订单被取消后，一些员工从家里转移到工作。灵活的工作场所将继续存在。员工安全是第一要务，也是全球范围内迅速采用灵活的工作时间表的原因。但是，远程工作也为组织带来了许多其他好处。根据哈佛大学的一项研究，如果允许员工灵活的工作时间表，生产率将提高4.4％。 

灵活工作的好处

根据相关研究报告，94％的远程工作者会鼓励其他人也这样做。除了提高生产力之外，允许员工远程工作将人才库扩大到组织地理区域之外的潜在员工，减少了租金支出和碳足迹，并提高了员工满意度。

但是，实施灵活的工作时间表并不容易。许多组织面临着社会和技术障碍。例如，远程工作者遭受倦怠的可能性是办公室同事的4.4倍。此外，有21％的远程工作者报告说，保持有效的沟通和在线协作是一项挑战。 

为了避免这些偏远的工作陷阱，组织需要培养一种灵活的文化。组织可以采用以下五种方式来实施成功的灵活工作策略。

1.培训经理

成功始于最高。如果您的组织希望最大程度地提高远程员工的生产力，则需要培训您的经理以适应变化。一个好的远程团队经理应该表现出以下品质： 

信任员工：经理人必须了解，虽然员工可能更容易在家里分散注意力，但他们会完成任务，松开绳索将给员工更多自由。 

良好的沟通：经理必须与员工保持频繁的沟通，这不仅限于与工作有关的对话。了解员工在工作以外所做的事情将帮助您成为更有同情心的领导者。经理可以选择SparkleComm统一通信平台与员工沟通，因为SparkleComm是一个纯软件的应用程序，它不光有IP电话功能，还提供视频会议、电话会议等功能。

积极的举止：通过创造积极的工作环境为您的员工树立好榜样。专注于正面肯定而不是负面强化。

注重性能：请记住，结果才是最重要的。如果您的员工即使工作得更快，在家中也能取得更好的结果，那就可以了。

2.建立期望

远程员工容易精疲力尽的原因之一是因为他们经常劳累过度以向雇主证明自己的价值。毕竟，在分配员工时，管理人员很难识别成就。员工展示其价值的默认方式是延长工作时间并承担额外的任务。

通过设定期望员工经常休息，签下午餐并在某些小时后停止工作的方法来与工作过度作斗争。让员工知道他们的工作质量比跳过午餐和在晚上11点回复电子邮件更重要 。

如今，远程办公工作如雨后春笋般涌现，就像戴着口罩在COVID-19大流行中生存一样。这正在使每个组织的员工的生产率水平在世界范围内得到启发。

它使工作人员可以呆在家里呆在电脑/笔记本电脑旁，同时又可以远离日常通勤到办公室，从而增加了工作效率。

得益于云技术，今天的员工能够直接从计算机/笔记本电脑屏幕上记录在家中环境中的工作时间。但是由于在“所谓的”稳定的远程通信应用程序上会议的视频/音频质量，团队成员面临许多麻烦，因此在家中参加会议已成为一项令人沮丧的任务。

因此，我们认为这是您投资虚拟电话系统进行业务通信并在远程工作的所有员工中实施该系统的最佳时机，因为下一次在家工作可能会遍及全球几个月。

一个虚拟的电话系统不仅将帮助你从你家的背景，你的屏幕上的专业存在分开你的个人生活，而且提高您的工作效率。

在这样的紧要关头，它可能是贵公司和员工最“双​​赢”的单身。

这就是为什么您应该让虚拟电话系统可以在家工作的原因

• 1.便宜

如果您认为自己没有虚拟电话系统（因为它可能很昂贵），那么请放心，只需要公司购买一套SparkleComm统一通信系统，公司员工每人在电脑／手机上安装SparkleComm软件，即可进行虚拟电话。

• 2.您将提高工作效率

虚拟电话使您可以从任何地方访问消息和电话。如果您在开会时坐在家里，则您的员工不必坐在一起。

相同的配置。他们可以通过电话，平板电脑，家用计算机甚至笔记本电脑访问SparkleComm会议进行连接。虚拟电话系统使业务运营比实际出席会议要容易得多。在通过SparkleComm电话工作时，您还可以传真文档，起草电子邮件或在线使用任何工具。

• 3.更专业

当您与任何人在一起时，SparkleComm电话使您的互联网通话变得更加专业。

• 4.你成长，我成长

即使将新员工添加到您的组织中，虚拟电话系统也将不断发展。您可以启用扩展添加到系统。因此，即使您扩大规模也没关系；虚拟电话将帮助您在每次会议期间覆盖组织的所有成员。

尽管获得虚拟电话系统网络可能仅对那些定期进行远程工作的人员以及对自己的工作积极性，生产能力和负责任的员工有利。

您还可以考虑获取虚拟电话号码，该号码由SparkleComm后台提供支持，所有员工都可以通过SparkleComm软件从任何地方访问它。因此，尽管在家中建立合作组织，但仍可为您的员工提供一致的沟通环境。

如果您还没有公司的虚拟电话系统，那么这是与高层管理人员一起尝试的最佳时机。在危机时期，即使在家中，这也可能是增长和管理业务的最经济，最有效的方法。

今年由于冠状病毒爆发，许多员工迅速过渡到全职远程工作时期，在这种情况下，理解和执行视频会议礼仪变得尤为重要。虽然许多原始的建议今天仍然适用，但我们希望提供更多的信息以帮助你的在线会议在今天快速发展的环境中尽可能地高效和专业。

礼貌会让你的在线会议更有成效

虚拟会议是与潜在客户、同事和远程团队成员联系的宝贵工具。使用SparkleComm，只需一个简单的电话会议或点击一个在线会议的链接，你就可以与全国各地的与会者进行沟通交流，再加上视频会议，让你感觉就像在同一个房间一样。但是，你有没有花时间考虑过你的网上商务礼仪呢?

任何参加过在线会议或电话会议的人都知道，面对面的会议和音频或视频会议有一些不可否认的区别。视频会议礼仪（以及电话会议礼仪）与一般的商务礼仪有者微妙的不同，要注意这些差异，尤其是在在线商务会议日益成为常态的今天。使用下面的技巧将帮助你避免在下次在线会议中犯失礼的错误。

为在线会议做准备

无论是面对面的还是虚拟的，没有明确目的的会议都是在浪费时间。电话会议组织者和与会者的准备工作是在线会议成功的关键。

如果你是会议组织者

在电话会议之前，向所有与会者发送一份附带议程的会议请求，说明电话会议的目的、将出席会议的人员以及会议期间需要实现的目标。如果你要求会议参与者在会议前回顾资料，请提前提供并清楚地说明你的期望。如果你需要在会议中做出决定，提前让与会者知道，这样他们就可以做好准备。在会议开始之前，通过反复检查音频和视觉设置来测试你的视频会议平台，这可以让你避免在会议过程中浪费时间。

在会议开始前确定角色也是一个好主意。如果你是主持人，你不需要做笔记，不需要知道时间，也不需要进行问答。我们知道人类的大脑并不是设计用来处理多重任务的，事实上，当你同时做不止一件事情时，你所做的就是在两件事情之间快速切换，这可能会导致你40%的效率损失。既要做领导又要做笔记，这样会让谈话慢下来，还可能会让你错过一些重要的信息。相反，你可以把记笔记的责任分配给其他人，或者使用SparkleComm自动记录会议内容并存储在云中以方便访问。

如果你是一个会议参与者

没有什么比被邀请参加一个虚拟会议，却不知道会议内容是什么或者会被问到什么问题更糟糕的了。请提前浏览主持人发给你的材料，要积极主动，如果组织者没有提前提供信息，提前询问他们的期望，尽可能做好准备。如果有空的话，你也可以主动帮助其他与会者收集信息，因为如果组织者没有时间做充分的准备，你的主动就向你的团队领导展示了你的积极性。