标签: 电话会议

我们沟通和日常生活的方式变得非常紧密相连。现在，你可以在一台设备上阅读这篇文章，也可以使用它可以发送电子邮件，发送即时消息，或者发起电话。研究调查显示，64%的员工使用智能设备来完成业务任务。桌面电话是一种很有价值的交流工具，我们已经开发了将其与其他设备集成的工具，以帮助您尽可能保持高效。

CTI和SparkleComm亲和力

计算机电话集成(CTI)在计算机、电话和用户之间架起了一座桥梁。通过将桌面电话的核心功能集成到一个易于使用的桌面应用程序中，用户可以实现无缝的通信体验。CTI的主要优点之一是简化了调用处理过程。在通话过程中消除在电话和电脑操作之间切换时有时笨拙的交互，有助于简化工作过程。

从桌面，SparkleComm用户可以访问和控制基本功能，如:

呼叫控制功能，如静音、转移、保持

通话记录和详情页

电话会议和视频会议

即时通讯，发送语音、文字、图片和文件

移动性和正流波

保持工作的流动性和与工作的联系对工作效率有着巨大的影响。SparkleComm统一通信的软电话使工作人员能够在远程工作的同时使用办公电话的核心功能。此外，这允许用户在移动时将工作功能集中在一个设备上。对于现代工作者来说，访问软电话和全面的桌面电话是必不可少的解决方案。幸运的是，劳格科技的SparkleComm统一通信使它成为一种容易实现的解决方案。

进入SparkleComm移动软电话应用程序，通过将用户的商业或居住线路与iOS或Android设备结合起来，移动性和生产率将携手并进。SparkleComm支持单一节点100人视频会议，500人语音电话会议。用户还可以访问基本的呼叫处理功能，以确保高效的通信。

随着技术的进步和发展，我们的工作方式也在发生变化。劳格科技致力于让员工和企业在这个不断变化的环境中尽可能有效地沟通。SparkleComm是我们如何将您的业务通信集成到直观而强大的具体解决方案。

在VoIP早期，只有个人在使用，企业不确定是否要相信新技术。VoIP承诺降低长途电话的价格并免费拨打本地电话，这听起来好得令人难以置信，在早期阶段，它确实如此。带宽有限，质量差异很大，相当好或极差，QoS的概念是不存在的。

随着改进，企业也采用了VoIP技术。它帮助VoIP最终实现了廉价而高质量语音呼叫的承诺，比如软件SparkleComm的语音通话功能。多年来，服务提供商将可靠性提高到公司可以信赖日常使用服务的程度。该行业的增长数据表明，VoIP已经进入第四阶段。

VoIP现在就在我们身边，几乎没有一家企业没有从PSTN切换过，其余的将很快转移。但是在2018年及以后会推动VoIP的是什么呢？什么会推动一个在如此短的时间内发展如此之多的行业的创新？

智能和移动员工队伍

没有其他技术像智能手机一样迅速传播。全球数十亿人可以使用带有应用程序和互联网连接的手机。这简直太神奇了。但俗话说，我们还没有看到任何东西。到2020年，劳动力将拥有很大比例的使用VoIP成长并且从未使用固定电话的个人。对他们来说，VoIP并不是一个很酷的新玩具，这是他们熟悉的。

员工希望随时随地工作。我们大多数人不再被束缚在办公桌上。许多人认为传统办公室有一天会不复存在！组织必须敏捷，移动趋势将推动VoIP向前发展。使用VoIP软件SparkleComm，来自智能手机的高质量语音呼叫，电话会议和群组视频聊天对于员工来说是必不可少的，它们不再是特权或奢侈品。

BYOD每个人!

您可能认为您已经听说过有关BYOD的所有内容，但大多数公司仍然没有关于使用个人设备工作的官方政策。仅仅因为他们没有政策并不意味着他们的员工不会使用它。目前只有一些公司担心安全风险。几乎所有人都在关注BYOD如何提高工作场所的生产力，协作和创新。

人们不想跳过箍来访问家里或他们个人电话的工作电子邮件。当一个人可以完成这项任务时，他们也不想携带2台设备。BYOD将继续存在，与移动性一起将进一步推动VoIP的使用和采用。基于VoIP的应用程序，服务和相关技术对于拥有计算机或数据连接的企业来说将变得至关重要。

5G即将到来，但4G不会随处可见

当您可以从远程或偏远地点拨打电话时，VoIP可提供最佳价值。这些可能是铺设电缆或天气恶劣的地方。然而，在这些领域中的VoIP使用仍然受到带宽限制，无法访问数据网络或网速较慢的限制。

预计未来几年推出的5G网络将改变这一切。5G可以帮助人口稠密的城市地区以及您可能无法覆盖隧道或电梯的地方的网络交通拥堵。它们有可能提高速度，使您可以在电话会议期间流式传输视频或发送文件。

该5G推出将有其他后果。3G和4G网络将扩展到更多的农村地区，提高语音质量并提供更好的接入。企业需要灵活的通信基础设施，可以随时随地跟随用户。用户无论走到哪里都需要连接，SparkleComm将在那里接听电话！

由于三方通话，电话会议(huì yì)和音频会议已经存在了很长时间，讨论这个问题(Emerson)看起来似乎毫无意义，但实际上老生常谈的问题才是重要的问题。今天我们就来说说召开(zhào kāi)电话会议的一些技巧（Skill)，举办电话会议时，请注意(attention)以下几点：

1、礼貌的主持人 在安排电话会议(huì yì)时考虑（consider)您的参与者和公司文化。涉及什么时区，电话会等多久？例如，在长时间的通话期间，安排一个短暂的休息时间，或者让参与者根据需要休息一下。提醒您的参与者不要把他们的电话放在“免提”位置（position )上，因为许多办公室可能（maybe)存在噪音(分贝（dB))，而噪音会传递（transmission)到会议中。

2、使用合适的设备(shèbèi) 避免使用蜂窝电话和无绳电话，因为静电和扬声器电话会带来背景噪音(分贝（dB))和听起来像在隧道中说话。此外，有些扬声器电话不允许您同时说话和发言。

3、提前计划 让所有与会者知道日期以及他们如何进入电话会议(huì yì)。 如果采用呼入式电话会议(huì yì)，则向他们提供拨入号码和密码以进入会议，在电子邮件通知中包括(bāo kuò)：主持人姓名，开始和预计结束时间，主题和议程。此外，让参与者知道参与电话会议之前所需的准备(ready)。如果采用呼出式电话会议(huì yì)，则收集好参会者的电话号码，并告知他们会议(huì yì)的时间，到时候直接呼叫他们的电话就可以。

5、明确电话会议(huì yì)目标(cause) 这个有三个突出点，分别是： 1）确定您希望此次会议(huì yì)完成的目标(cause)。 2）提前提出议程。 3）尽量将议程限制（limit）在三到四个主题上，并让参与者知道您打算在每个主题上花费多少时间。

6、结束会议(huì yì) 会议(huì yì)结束时，感谢大家的参与，并确保每个人都认识到会议正式结束。

事实上，正如Forrester的书“Empowered”所强调的那样，所有面向客户的员工都必须具备解决客户挑战的能力。许多员工已在其个人移动设备上使用UC功能例如SparkleComm统一通信平台，现在要求在其工作环境中使用类似功能来构建业务解决方案以解决客户问题。劳格SparkleComm除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。为了更好地为企业中的UC功能调动做好准备，I＆O专业人员需要做到以下几点：

1、启用全IP有线和无线网络。IP网络构成了智能网络服务和网络应用所需的平台。无论是有线还是无线，它都可以实现从一次性专用网络到多用途网络的过渡，从而提供更广泛的应用支持并降低部署，维护和支持的总体成本。

2、实施企业无线安全策略。更多企业数据将通过企业网络传输，并存储在企业物理边界之外的移动设备上。I＆O专业人员应该与他们的安全性和风险同行合作，以保护移动设备及其数据，以及与这些设备之间保持公司网络的通信。

3、促进基于标准的开放互操作性。仔细研究不同技术提供商的互操作性。许多人声称依赖标准，但实际上除标准功能外还使用专有层。即使您的组织选择在特定移动设备上实现标准化，也应该避免使用专有的端到端移动解决方案。为什么？随着设备应用的不断发展，专有解决方案限制了灵活性和选择。基于标准的解决方案，例如利用本机多媒体会话发起协议（SIP）的解决方案，可促进各种企业UC解决方案之间的互操作性。又例如利用SparkleComm，企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

4、密切关注云计算。云计算有机会彻底改变移动UC服务的供应。禁止前期UC硬件投资的日子即将结束。这将对移动UC市场的增长产生特别的影响，其中硬件成本和复杂的现场部署项目非常不安。

每一场会议(huì yì)都需要足够重视，其中的对于参加(cān jiā)国际电话会议来说，掌握 一定的技巧（Skill)就显得非常重要。如果你想在说话和交流方面，可以表现得足够好，那么就来抽个时间了解一下为你介绍的几个参加国际电话会议的小知识吧。

　　一、自我介绍 由于国际电话会议(huì yì)不像传统的会议模式(pattern)，互相之间可以面对面地交流，通过(tōng guò)自己的眼睛就能确定符合的身份，国际电话会议是不能看到参会人员的，所以每个人在发言之前，都需要简单地介绍一下自己。记住，在国际电话会议的每次发言之前进行的开场白介绍，一定要简单简洁，不要长篇大论，不要将别人的珍贵时间都浪费到了你的自我介绍上，只要让别人了解(Find out)到你是谁就好了。

　　二、没听清别人说话时怎么办 利用电话进行国际会议(huì yì)的进行有一定的局限性，由于信号的问题(Emerson)，所以有的时候会听不清别人说话的声音，甚至错过一些会议当中的重要网站内容。遇到这种情况(Condition)的话，你可以礼貌地请求别人为你再重复（repeat)一遍刚才的话，跟他解释一下没听清的原因，并不是没认真听，而是信号不好的缘故。

　　三、信号太差 如果你的信号太差，错过了好多重要的地方，而又不好意思提出让别人重复（repeat)的话，可以在会议(huì yì)之后找出会议(huì yì)的实时录音，自己再听一遍。因为如果反复让别人重复说过的话，虽然方便了你了，但是会影响(influence)会议的进程，也会给别人留下不好的印象。

　　四、中途离开 会议(huì yì)过程(guò chéng)中，如果忽然有别的重要的事情，需要你中途离开的话，你可以向他们礼貌地请求是否可以，因为如果会议很重要的话，你擅自（shàn zì）离开会惹得别人不高兴。

　　五、中途休息 国际电话会议(huì yì)的时长是不固定(fixed)的，有的时候比较短暂，半个小时就结束了，有的时候如果遇到了什么棘手的问题(Emerson)，难以解决，所以会议要开好长的时间，可能（maybe)要好几个小时。如果你觉得非常有压力，比较累的话，可以礼貌地提出休息几分钟，一般会得到同意。

不管怎么说，首先要重视起来这个会议(huì yì)，任何在会议上的发言都样在脑子里过一遍，确认没有问题(Emerson)再说出来。有什么请求的时候礼貌最重要，表达了出原因之后，更容易取得别人的理解。

无论是传统会议(huì yì)还是电话会议，在参加(cān jiā)会议之前都需要认真准备(ready)，足够重视，尤其是对于那些重要的国际电话会议来说，只有做好充分准备，才能会议效果。那么具体都有哪些国际电话会议的注意(attention)事项呢？

　　一、确定身份 一场会议(huì yì)，不同的人常常有不了的身份，有的是会议的召集者，有的是发言者，有的是主持人，有的则是参会人员，确定身份很重要，因为不同的身份就意味着你要在会议开始之前做哪些准备(ready)。比如说，对于电话会议的管理(guǎn lǐ)者来说，要做的事情比较简单，做的准备也比较少。会议的管理者就是，在使用手机的电话会议应用，手机持有者不光可以参加(cān jiā)会议，成为与会人员的其中之一，他也可以仅仅作为管理会议的人，比如说负责召集所有参会人员、解散会议等等，而不参与会议过程(guò chéng)中的任何讨论，这样的人就是电话会议的管理者。

　　二、做好准备(ready) 会议(huì yì)之前相关(related)人员做好准备(ready)很重要，所有的参会人员都要将会议(huì yì)中需要用到的资料(Means)准备好，以保证国际电话会议(huì yì)可以得以正常进行。不仅如此，在使用电话设备(shèbèi)进行拨号之前，最好提前就充分熟悉电话会议(huì yì)的软件怎么应用，以免在进行会议(huì yì)时，由于不会操作控制，而在众人面前出了洋相。

　　三、积极发言 在会议(huì yì)过程(guò chéng)中，如果你有什么好的想法可以积极提出来，会议中的发言是必要的，不要担心会说错话而让别人笑话，只要你认为你的想法是有道理的、有价值的，你就可以说出来。因为会议就是一种讨论问题(Emerson)，交流想法的地方，提出的想法不被接受不可怕，怕的是所有的参会人员都想做小透明，那样的话，这个会议开得还有什么意义？

　　四、发言简洁明了 在国际电话会议(huì yì)之中发言，要记住简洁明了，不要试图营造什么神秘感或是显示自己的内涵而说一些让别人听不懂的话，或是需要仔细揣摩（chuǎi mó)的句子。发言的时候要注意(attention)简洁地用语言将自己的意思表达出来，让别人一听就能明白你的想法。

以上就是一些在举行国际电话会议(huì yì)时的注意(attention)的地方，另外，除了以上这些，还有在别人发言的时候要注意认真倾听，这样能充分地体现(tǐ xiàn)个人的素质水平，给人留下好的印象。

随着国际经济(jīng jì)交流活动的增加，非常多公司(Company)常常都需要召开各种国际电话会议，这也是工作的需要，那么召开国际电话会议的时候需要做一些什么准备(ready)工作呢？

　　一、国际电话会议(huì yì)的参与方 国际电话会议(huì yì)有两种，一种就是同一个大范围(fàn wéi)地区的，比如说如果本次的国际电话会议参与人都身处亚洲的话，那么大家的时差就还没有相差多大，因此召开会议的时间还是很好掌控的，也不会影响(influence)人们的正常休息。

但是另一种形式就是世界各个地方的人都有，既有亚洲的会议参与者，还有欧美、非洲等等地方的一些参会者，大家都要汇聚在共同参加(cān jiā)本次国际电话会议，说实话一般情况下都是很难在我们中国国内的正常上班时间召开的，像这种形式的国际电话会议基本上都是在晚上八、九点的时候召开(zhào kāi)，甚至有的时候是深更半夜的时候举行，这都是非常正常、普遍的一个事情，如果真的遇到了这一种形式的国际会议(huì yì)，大家首先要做的时候就是先填饱自己的肚子，照顾好自己，争取可以有一个比较充沛（chōng pèi）、好的精神状态才是最重要的事情，可以在案前提前放置一些小点心或者是茶水、饮料等等吃的、喝的，以备不时之需，毕竟这种会议很难有一个准确的时间范畴(category)的，如果恰好本次国际电话会议持续时间很长的话，那么就需要这些小点心、茶水饮料过来救急了。

　　二、硬件方面 进行国际电话会议的设备(shèbèi)，像是手机、电话以及网络等等都需要提前确认好，看看他们是不是可以正常使用，密码以及接入号码是不是需要进行更改。如果有必要的话，建议最好提前模拟操作控制一次最好。

　　三、材料(Material)方面 本次国际电话会议(huì yì)所需要使用的相关(related)重要资料(Means)以及文件，最好都提前打印出来进行备用;特别是一些关键性的数据以及进程都要仔细了解(Find out)清楚，必须要做到了然于胸。

　　四、议题方面 本次国际电话会议(huì yì)的议题也是需要提前调查清楚的，最好可以提前写一个简单的提纲，把自己的一些想法记录下来，当然在开会过程(guò chéng)之中的一些突出点也要完好的记录下来。

以上就是召开(zhào kāi)国际电话会议(huì yì)的时候需要提前做好的一些事情，是不是觉得很麻烦很繁琐呢？接下来就为大家介绍新一代的电话会议系统 ——SparkleComm，它的会议系统从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备，可以随时随地召开会议，不用繁琐的手续和准备了！

国际电话会议(huì yì)虽然里面含有电话两个字，而且也是通过(tōng guò)电话、手机的形式对别人进行交流，但是它和普通的电话、手机通话还是不相同的，需要注意(attention)的一些突出点也是不一样的，今天就说一说参加(cān jiā)国际电话会议的一些要点事情。

　　一、声音要宏亮 如果需要在国际电话会议(huì yì)中发言的话，那么声音必须要非常的宏亮才可以。特别是如果国际电话会议所使用的扩音器或者是电话机质量不怎么样的话，那么说话者的声音音量反倒要放高一些，千万不要因为担心噪音、底噪等等问题(Emerson)而小声说话，那样反倒起不到好效果。

　　二、遇到不明白的时候怎么办 如果本次国际电话会议(huì yì)的参与国家只有三个的话，一般都是使用英语的，但是有的一些母语刚好是英语的人，他们讲话的语速非常快，并且还喜欢常常说一些啰嗦的事情，甚至非常多事情都和本次国际电话会议的主题没有任何关系，这时候我们听不懂、或者是理解不了是非常正常的一件事情，不需要过于害羞、紧张。最好的方法就是请他们再说一次、说慢一些就好了，如果还是听不懂的话，可以让他们使用电子邮件把问题(Emerson)点发给自己也可以，看懂以后再进行回复。

　　三、多了解(Find out)一些背景 想要开好本次国际电话会议(huì yì)的关键地方就是要多了解(Find out)一些背景知识(zhī shí)。而且准备(ready)的越充分，那么本次会议的成功机率（指物体在单位时间内所做的功的多少）就会变得越高。

　　四、了解(Find out)一些会议(huì yì)常识 无论是加入本次国际电话会议(huì yì)，或者是离开会议(huì yì)，都要记得和别人打招呼。这些看似非常简单的寒暄是可以让现场的氛围变得比较轻松的。而且在进行国际电话会议(huì yì)的过程(guò chéng)中，一定要把手机调成静音的状态。假设在电话这头还需要进行内部讨论的话，甚至是直接把静音按钮给按下来，尽可能（maybe)不要让别的会议参与者听到声音。如果有事需要提前离开的话，也要和本次国际电话会议的组织者进行请示。

以上就是参加(cān jiā)国际电话会议(huì yì)的一些突出点事情，看了以后，如果再参加国际电话会议的时候就知道如何去做了。

谈起电话会议(huì yì)模式(pattern)，想必大家都非常的熟悉，而且还有非常多的朋友参加(cān jiā)或者主持过不止一次的电话会议。这种会议模式的召开(zhào kāi)非常的简单，参会人员或者支持人只需要拨打服务号码，然后输入此次会议的会议号便可以完成签到，等待会议的召开了，它的举行没有时间和地点上的限制（limit）和拘束，所以，它在很多的企业里是非常的流行（Prevalent)和普及的。不过，在这里，不少没有参加过电话会议的朋友表示，电话会议的召开与参与是不是需要交市话费或者长途费呢？面对人们的疑问，我们看看行业专家是怎么告诉大家的吧！

总起来说，电话会议(huì yì)的参加(cān jiā)收不收费，其实还是要看电话会议召开(zhào kāi)所采取的模式。随着通讯技术的不断发展，电话会议技术和产品(Product)也同样在经历着多样化发展的趋势（trend)，市场(shì chǎng)上的电话产品和技术也是多种多样，但产品和技术的多样性总结(zǒng jié)为大类的话可以分为纯电话会议和网络融合电话会议两种。这两种模式在收费模式，运行模式上是有非常多的相同之处也存在着不小差异的。

　　一、纯电话会议(huì yì) 纯电话会议一般分为呼入模式和呼出模式两种情形，在参与会议的过程(guò chéng)中，作为主持人一方的呼出方时需要支付一定的市话费用(expense)，而作为参会方一般只需要接听电话，则不会有相关(related)费用的支出。当然，假如参会方在会议过程中需要呼入电话会议，则同样是需要以市话费的标准支付电话费的。

　　二、网络融合电话会议(huì yì) 对于网络融合电话会议(huì yì)模式来说，由于这种会议的模式依托的互联网技术，它是通过(tōng guò)网络融合模式进行会议的举行和参与，参与会议的一方只要能够通过电脑或者手机上网便可以参与到会议当中，不管身处世界的任何一个角度（angle)，只要有网络，能够上网，它不会收取任何的电话费用，顶多也就是支付一定的上网费。不过即便如此还是需要说一下，当没有网络支撑会议的参与需要通过电话参与网络融合电话会议模式的情况(Condition)下，参会方需要采用呼入模式参加(cān jiā)会议，此时是需要按照市话费标准来交费的，即便国际长途的情况同样也是按市话费收费，其费用还是相对较低的。

总起来说，参与电话会议(huì yì)收不收费，以及收费的标准的高低还是要看会议模式(pattern)是哪一种，毕竟纯电话会议和网络融合电话会议在收费模式和费用(expense)标准上还是有所差异的。

随着电话会议市场(shì chǎng)的逐渐发展，电话会议的受众群体也不断更新扩大，每一个产业都有自己固定的市场，电话会议市场也不例外，而随着电话会议市场目标人群的不断扩大，进行了目标群体的市场细分，而每一个目标群体对于电话会议都有自己独特的服务需求侧重点，针对目标市场主要分为三个不同市场，分别是外企/部分名企、销售型名企以及中小客户，那么它们对于电话会议有哪些不同的服务需求呢？

　　一、外企/部分民企 对于像外企以及部门民企它们对于电话会议(huì yì)的要求普遍来说都要更高一些，因为不仅涉及到大型的业务也涉及到国际交流方面。 1、管理与服务(fú wù) 电话会议(huì yì)的管理与服务成为外企以及部分民企选择的重要条件之一，这就需要所选择的电话会议具备良好的服务体系可以为用户提供便利的操作控制。 2、成本控制（control)与简单易用 对于外企来说成本无疑也是一个重要的部分，如果成本过高那么将不利于企业自身的发展与经营(jīng yíng)，所以电话会议的选择(xuanze)不仅要简单容易操作控制还要能够节约成本。 3、强大的后台管理体系与语音质量 能够保障会议进行时语音的及时播放也是选择(xuanze)的重要原因，以及语音体系后台的管理(guǎn lǐ)都能成为一个重要原因。

　　二、销售型民企 对于像销售型民营公司，选择电话会议(huì yì)的服务项目(xiàng mù)就比较少了。 1、成本控制（control) 销售(Sales)系民营企业的主要目的是盈利。所以在选择(xuanze)电话会议(huì yì)方面比较侧重于成本。 2、稳定可靠性 毫无疑问的是选择(xuanze)电话会议时稳定可靠都会成为一个重要的因素，对于销售型企业了解多方信息成为企业的关键点，所以电话会议如果不可以及时的保证稳定可靠，那么企业将会遭受损失。 3、语音质量 语音质量也成为销售企业选择的重要原因。

　　三、中小客户 对于像中小客户此类市场群体，往往不具备企业如此系统性的管理(guǎn lǐ)方式，所以才选择侧重点上也与其他目标市场群体不同。 1、成本的选择性 中小客户群体做一个个体在选择上多注重于成本。 2、稳定安全性 对于个人隐私以及个人信息的安全问题(Emerson)也成为客户选择电话会议的一项重要指标。

如今电话会议的发展已经越来越繁荣，而目标(cause)群体也在日益扩大，如何把目标群体细分化以达到市场(shì chǎng)的最大化是每一个电话会议的厂家需要注重的问题(Emerson)。SparkleComm的电话会议系统从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备，更节省会议成本，适合于企业各种各样的需求。