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统一通讯在工作场所的新技术世界中已成为时尚。它们也称为整合或融合，是将企业的PC环境与办公电话系统集成在一起，以优化您的精简流程和业务流程。

对于办公室中的员工，可能很难找到正在旅途中的团队成员。 统一通信平台，例如SparkleComm以此解决此业务需求。SparkleComm提供的创新的云视频协作平台提供了功能丰富的专业在线会议服务，使业务视频协作比以往更加轻松。

任何寻求高级电话解决方案的公司都可以很好地评估统一通信的优缺点。在潜在的缺点中，一些公司担心牺牲现状以寻求更复杂的统一通信解决方案。但是，总体上，对于企业中的统一通信优势，已经达成了广泛的共识。实施正确的解决方案时，组织的统一通信有很多优点，包括：

●增加收入 ●降低成本 ●提高效率 ●更好的客户服务

下面详细介绍了统一通信技术在工作场所中的主要优点：

1.灵活的单一基础架构

统一的通信平台使您可以通过一个界面和一台服务器在一处集成所有业务通信。这也意味着易于管理。您甚至可以使用以下工具在现场完全没有硬件：云中的统一通信解决方案。您还可以选择将本地硬件与云相结合的混合解决方案。这种灵活的系统可以按比例放大以适应繁忙时段，也可以按比例缩小以适应安静的时间。

2.降低成本

您可以将所有必需的工具添加到一个月的费用中，而不必为您的业务支付许多单独的产品。使用统一通信，您只需为使用的服务付费。这样可以通过以下方式为您省钱：

●替换旧硬件并降低整体系统成本。 ●无需在现场使用昂贵的硬件。 ●无论身在何处，都能通过更有效的沟通来减少差旅费用。 ●降低消息传递成本。 ●降低建筑成本，因为公司可以拥有更多员工在家工作或在路上。 ●减少费用音频会议和电话账单，因为使用了高质量的视频和VoIP。 ●通过互联网通过办公室电话系统在手机上拨打电话，从而减少手机和固定电话的账单。 ●由于高质量的电话和音频会议，可将电话和音频会议的费用减少20-40％网络电话 和视频。

3.绿色IT

通过限制旅行的需要，统一通信还可以减少公司的碳足迹。由于现场的硬件较少，因此您还可以大大节省电费。凭借其虚拟平台，统一通信解决方案是市场上最环保的IT系统。

4.提高生产力

统一通信平台提供了极大改善个人，团体和公司交互方式的能力。通过将通信简化为易于部署的单个平台，响应时间增加了，分散团队之间的差距得以弥合。有效的实时通信可以加快销售周期并增加业务决策。通过统一通信平台实现的远程工作策略也可以提高家庭生产力。

5.超级机动性

统一通信的最大优势之一是工作模式向 远程工作。投资于家庭和远程工作的公司已经具有很大的优势。

结论

统一通信平台是各种规模的企业所需的下一代服务。与许多其他办公工具相比，这些解决方案易于理解并且工作简单得多。需要提高客户服务和员工士气的公司意识到，IT和通信整合是保持其市场优势的最佳方法。

哪种方法更好？

在决定采用哪种方法时，重要的是要了解所需的功能，因为预构建的应用程序通常仅包含最常见的用例。例如，如果您想直接从邮箱日历安排SparkleComm会议，则可以使用类似SparkleComm的应用程序进行邮箱日历集成。  

但是，如果您想自动导入业务的定制分析平台中存在的信息，则需要使用iPaaS服务，或者使用SparkleComm API构建自己的集成。

基于云的集成如何使工作更好

我们已经概述了应用程序超载可能导致您的业务损失的一些方法，如果您正在使用多个应用程序来完成工作，那么您可能对这些增加的麻烦都非常熟悉。同时，如果您使用的软件特别适合您的业务需求，那么错过主要功能只是为了降低处理不同软件的复杂性，这似乎很愚蠢。使用云集成可以通过几种方式摆脱这种冲突：

1.单点访问：无需使用各种解决方案和系统，基于云的SparkleComm统一通信集成使您可以在一个地方完成所需的一切。这样可以节省时间，减少麻烦，并提供其他主要好处：它减少了信息孤岛，当信息从一个应用程序导出到另一个应用程序时，信息孤岛可能导致盲点和错误。

2.集成提供个性化的体验：每个业务和团队都是独一无二的，根据他们的需求和偏好使用工具和工作流的各种组合。利用基于云的集成，您可以创建一个真正满足这些需求的生态系统，连接每个人都已经在使用的工具和应用程序（而不会造成功能混乱）。 

3.集成非常灵活。无论是集成团队刚刚开始使用的新工具，淘汰旧软件还是优化新的工作流程，集成都具有高度的灵活性，意味着您可以实施更改而无需付出沉重的成本，延迟或陡峭的学习曲线。

与SparkleComm集成

远程工作的兴起将工作场所通信推向了数字化转型的最前沿。交流平台已不仅仅是新的工具，而已成为新的办公室：它们是员工开会计划，协作并经常执行工作的地方。这种转变意味着，找到一个能够与团队使用的所有其他工具连接的统一通信平台比以往任何时候都更为重要。

借助SparkleComm统一通信应用程序，团队可以拥有加强交流与协作所需的一切。它将团队消息传递，视频会议和云电话整合到一个平台中，允许用户单击一下即可在模式之间进行切换。

它还提供了开放的API（可让您构建自己的集成），以及强大的现成集成套件，以与您正在使用的工具连接。无论是工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信还是其他企业解决方案，SparkleComm的集成都意味着您可以在不离开已经在使用的应用程序的情况下进行消息，视频会议或致电团队成员。 

如果您最近为组织考虑过新的企业软件（无论是用于统一通信，协作，客户关系管理等功能），您可能已经注意到基于云的集成是许多提供商所关注的关键功能之一。 

那么什么是基于云的集成，它为什么如此重要？供应商会告诉您，使用提供可靠集成的平台可以使您的生活更轻松。但是，如果您是今年寻求新企业软件解决方案的众多企业之一，那么准确了解这些集成的功能就很重要，这样您就可以找到使团队最佳工作所需的内容。

什么是应用程序集成？

应用程序集成听起来可能很复杂（在后端，它们可能适用于开发人员），但实际上可以简化用户的工作。本质上，应用程序集成将一个云服务插入另一个云服务，以便第二个应用程序可以提供二合一功能。 

例如，如果您使用SparkleComm统一通信系统，则可能熟悉其专用的桌面应用程序。SparkleComm还提供了集成功能，使您可以通过其他平台使用SparkleComm。通过安装SparkleComm应用程序，您可以直接在浏览器中拨打SparkleComm电话。

应用程序集成如何简化工作

微信、Google、微软团队等等，这些只是工作人员每天用来共享信息，协作和完成工作的少数应用程序。甚至在COVID-19和远程工作对无缝技术更加重视之前，一般企业就使用129种不同的软件应用程序进行工作。几乎有10％的企业在其生态系统中使用了200个或更多的应用程序。

尽管正确的专用应用程序使完成工作变得更加容易，但是大多数员工需要使用的大量基于云的解决方案却令人头疼。在一份检查工作场所应用生态系统的报告中，有56％的员工表示他们发现在各种影响生产力的应用中搜索信息，而十分之七的员工则表示，每个工作日在应用之间导航时浪费了一个小时。每年每位员工浪费32天。浪费的时间也增加了价值的损失：估计损失了50万美元。

基于云的应用程序集成可自动执行信息流，从而使针对各种工作功能使用不同的解决方案更加高效。这意味着您不必在应用程序之间来回切换，而是可以访问所需的一切并在单个界面中完成更多工作。例如，如果您使用的是SparkleComm平台，则可以灵活的集成应用，可以方便的与现有或者第三方的应用集成，如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

集成应用程序的两种方法

当两个不同的应用程序连接并共享信息时，它们是通过API或应用程序编程接口来实现的。这是允许每个应用程序的服务器进行通信的后台程序，类似于您使用服务员在餐厅点餐和接收食物的方式。

方法1 ：

您可以利用预构建的应用程序，从而无需知道任何编程或自行构建应用程序就可以使用API。例如，当您在Chrome上安装插件时，该应用程序已经经过充分设计并可以使用。

方法2 ：

为了更好地进行定制以满足您的特定业务需求，您可以使用API构建自己的集成或应用程序。但是，构建自己的集成的不利之处在于它可能成本高昂，耗时且需要定期维护和保养。  

为了使事情变得容易，很多服务使您可以使用它们的工具来构建自己的集成，而不必担心编写自己的代码。当您在内部（在计算机上）和在云中构建和集成不同的服务时，这些将节省您的时间，并可能节省金钱。

由于COVID-19大流行，今年使用虚拟会议的企业数量猛增。自然地，随着越来越多的人开始将视频会议和网络广播软件用于个人，专业和教育用途，公司和用户都越来越关注安全功能。

保护基于Web的内容是一个挑战。特别是在合并流媒体时

具有各种互动元素的音频和视频。2020年4月，联邦调查局警告有关“ Zoombombing ”或视频会议劫机者的事件。当不请自来的访客进入视频通话时（通常多是出于恶意），会出现这些情况。即使为视频会议和实时流提供增强的安全性功能，您也应始终遵循以下五个主要安全性提示，以防止不请自来的嘉宾进入虚拟会议：

1.仅与邀请来宾共享信息

中断视频会议的用户可以通过  查找在线发布的会议信息来进行此操作。这通常发生在通过会议软件主持现场采访，活动或论坛并在社交媒体或公共论坛上发布会议凭据的品牌。

由于此信息现已公开，因此任何人都可以轻松找到并滥用它。

要解决此问题，请仅与您邀请的人共享视频会议信息。如果您要主持现场活动，请让参与者注册后再接收视频会议的登录信息或链接。这减少了不请自来的客人使聚会崩溃的机会。

2.要求输入密码

为了进一步增强安全性，您甚至可以添加事件密码保护。意思是，要进入虚拟事件，需要输入密码。您也可以将输入限制为仅授权电子邮件地址或域。例如，只有您公司电子邮件域中的电子邮件地址才能进入机密的市政厅网络广播。

3.禁用参与者或查看器设置

在大多数视频会议工具中，主持人可以禁用访客的音频，视频和屏幕共享功能。这样做使主持人可以控制会议，并消除了打扰的可能性。

即使您要主持一个私人团队会议，启用这些功能以提高生产力也很有益。

4.限制谁可以参加会议

与其主持公开会议以提供登录信息，不如将会议限制为受邀嘉宾。

您可以使用SparkleComm视频会议工具上的“更衣室”功能。锁定会议室将禁止任何人在会议开始后进入会议，即使他们具有凭据。此安全功能可确保会议开始后，无论有意还是无意，任何人都不会进入会议。

5.利用候机室

视频会议软件还提供称为“等候室”的功能。

来宾参加会议时，首先将他们放到主要活动“外面”的等候室。然后，主持人可以控制允许谁参加主要会议。

主持安全的虚拟会议

您是否担心不请自来的客人打断您的视频会议和广播？SparkleComm提供安全功能，为所有人提供无缝体验。好吧，所有这些，除了不需要的入侵！

如果您因新型冠状病毒的爆发而呆在家里，仍然可以通过视频协作来完成工作。这是最大限度地延长视频聊天时间的方法。

在过去几周中，COVID-19新型冠状病毒的爆发导致数十次技术会议和大会被取消  。现在公司正在关闭办公室，并要求员工在家工作。如果您受到影响，则大多数的面对面会议都有可能被更改为SparkleComm电话会议。

起初在家工作听起来不错，但是必须自己做所有IT工作可能很麻烦。毕竟，您最后想要做的是在拨入电话时遇到技术问题；没有人可以帮助您解决连接问题，而这实际上可能会妨碍您进行高效的下午活动。

在通话开始之前，请确保一切正确。这是准备在家中或任何地方工作的SparkleComm视频电话会议的方法。

注意你的周围环境

如果您需要在通话中出现在相机上，请确保您知道周围发生了什么。如果您在嘈杂的街道上，请关闭该窗口并打开灯。脸部的柔软填充至关重要，只要可以避免发出刺眼的直射光，就可以使用带阴影的台灯。如果您有大窗户，请面对窗户以使它们照亮；否则相机会在曝光方面挣扎。 

通过连接方式发挥创意

大多数公司都会使用他们喜欢的服务，例如SparkleComm统一通信。如果您使用的是个人计算机，则只需下载适当的SparkleComm桌面应用程序或单击链接并登录到您的帐户即可。 

但是，如果您必须快速思考并找到适合您需求的视频通话服务，请记住，大多数移动消息应用程序都具有视频功能。诸如Facebook Messenger，SparkleComm，Android Messages等应用程序允许进行有限的视频通话。其中许多服务还具有Web和桌面应用程序。SparkleComm还允许群聊，  并支持在计算机上接听电话。

清除带宽不足

视频聊天的缺点之一是像素化屏幕和断断续续的音频，带宽不足。如果您预计要进行三方视频通话，请确保您家中的智能设备没有占用网络连接。

如果孩子们正在播放视频游戏，机器人吸尘器正在绘制您的房屋图，或者您的PC上正在运行大量软件程序，那么所有这些活动可能会在不适当的时间打扰您的视频通话。 

首先，  请检查您的互联网速度，  以了解您使用的是什么以及是否能得到所需的付款。如果您担心其他人会耗尽连接的资源，请按以下方法查看有人是否在窃取您的Wi-Fi。

提前登录

不要等到会议开始后才发现您的连接不良或软件无法正常运行。在会议开始之前进行测试。您可以使用程序的测试功能在SparkleComm中进行此操作  。

在SparkleComm中，单击个人资料图片，然后选择“设置”>“音频和视频设置”，然后在“视频”部分下应有一个摄像机预览。您也可以在SparkleComm联系人中寻找声音测试服务以测试音频质量。

以后统一通信会是什么样子？

展望未来绝非易事，而这样做肯定会带来屈辱。尽管如此，识别趋势的要求大大降低，因此沿着这些思路为建立进步协会而迈出的重要步伐。例如，现在在统一通信（UC）空间中发生了一些明显的趋势。从繁琐，经常有问题的系统到如今精简且更具适应性的基于云的解决方案（例如，SparkleComm云会议。不管怎样，UC一直在不断前进，大部分时间都集中在充分利用不断增长的进入商务环境的手机上。适度的评估表明，到2020年这段时间里，每年的通用发展速度为15％。

随着便携性的发展，用户对手机和平板电脑的依赖性日益增强，这些手机如今已成为授权和启用各种业务通信渠道（包括动态访问内容通知， 视频会议和语音通信——对用户的地理位置几乎没有注意。同时，随着各种规模的协会内部“自带设备”（BYOD）趋势的抢占，小工具的专有权也发生了变化。实际上，根据Gartner的预测，到2017年，一半的老板将要求员工提供自己的特殊工作用品。

有道理的是，随着BYOD的发展，重点将更多地放在具有重做和自定义能力的专家的参与上，这些专家可以重做和自定义他们如何利用自己的特定小工具与合作者，客户和供应商对话。为了使协会保持领先地位-为了未来的目的，它的事业-他们应该具有适应性强统一通讯系统本能的入口。就像基于云的100％SparkleComm系统一样，UC行动计划的命运是一种解决方案，它使用户不仅可以从任何地方单独处理单个小工具的倾斜和设置，而且还取决于所使用的基础系统。一种可以满足用户的需求。

像SparkleComm这样的完全基于云的解决方案与众不同的原因是，它围绕用户旋转，使所有员工都能够使用任何小工具从任何地方监视他们的一切。考虑到现在有多少员工能够可靠地掌握业务运作方式，这种独立性至关重要。当前的千禧一代用户期望孤独能产生更多的本能客户体验，而这种体验源于最早的一个最终目标：增强用户能力。

统一通讯是一项正在发展的技术，它将广泛的通信集成到一个平台中。具体而言，将呼叫中心，视频会议，电话会议，即时通讯，基于Web的会议等整合到一个平台中。此外，诸如SparkleComm的统一通信平台试图使通信设备独立或将隔离的应用程序提供给所有平台。

现在，我们简要回顾一下统一通信（UC）的历史。

发明第一个IP语音（网络电话）

统一的通信历史为1980年代末和1990年代中期的IP语音（VoIP）的首次发明奠定了基础。到这个时候，我们所有人都在关注通过在其信息电路上设置声音来节省现金的可能方法。那时，劳格科技正在研究将VoIP用于真正的电话，而不是简单地将语音包作为交叉的信息包来移动。因为每个人仍然依赖基于仓库设备的PBX交换机，甚至交换机供应商都认为这种想法行不通。

这是最初的尝试，目的是使语音成为一种节省现金的应用程序，那时，随着Linux操作系统的发展，不同的新公司开始通过构建简陋的PBX来反映思科的案例，该PBX的元素可以提供给中小型企业。

使用相同的邮件或邮件服务器

后来在电话合并中看到了统一通信的第二部分，以便能够在类似的消息存储或邮件服务器中发送电子邮件，消息和传真邮件。

如今，语音仅作为系统上运行的应用程序处理，该应用程序具有强大的传输约定，称为会话发起协议（Session Initiation Protocol）。与此不同的是，当前语音也可以混入您的公司应用程序中。例如，一组用户可以利用类似的基于系统的应用程序进行探索，而他们可以通过该应用程序在科学家之间建立电话呼叫，甚至将其提升为电话呼叫。这将提供真正的，持续的共同努力，各组织一直在寻找这种努力，现在终于传达了这些努力。这是真正的发展，它将是这十年的集中点，这使我认为统一通信的未来将是什么样。

管理团队可能很困难。您不仅需要跟踪所有团队成员的工作，而且还需要定期与他们沟通以评估他们的工作量，幸福感和其他需求。

但是，如果您的员工根本没有以与管理人员相同的方式进行沟通，该怎么办？沟通不畅和沟通不畅都是造成工作场所大多数问题的原因。鼓励您的经理注意团队的沟通方式，以便他们可以成为更有效率的主管。了解每个团队成员的沟通方式为沟通提供了新的途径，以防止绊倒，紧张和错误。

这似乎是一项艰巨的任务，但是有很多资源可以帮助您了解团队的沟通方式并适应这种沟通方式。

工作场所的不同沟通方式 有关传播的研究表明，有四种主要的传播方式：

分析型
直觉的
功能性
个人

这四种样式可能会发生冲突，但是如果谨慎对待，由这些不同样式组成的团队可以紧密协作。最重要的是，不同的沟通渠道服务于不同的目的，这些沟通渠道也应与沟通风格保持一致。教您的领导团队这些样式如何相互影响，使他们可以使团队表现更好。

分析沟通

管理具有分析性沟通风格的人完全符合您的期望：此人首先关心手头的事实。分析沟通者希望讨论尽可能直接，用硬数字支持任何理论或总结。

每个团队都需要一个可以采取分析方法解决问题的成员。这有助于最大程度地减少情感决策，并专注于最终结果。但是，这意味着团队成员可能不得不折衷他们的一些社会需求才能与分析人士一起工作-他们不是闲聊的人。

在与分析类型进行沟通时，鼓励您的团队为数据做好准备，一直到细节为止。敦促他们专注于话题，对期望保持清晰，并寻求数据驱动的观点。确保他们遵循详细的议程，然后跟进会议记录，行动项目和期望。

直观的沟通

直觉的沟通者会关心数据，但他们知道数据不是万能的。如果您的团队具有直觉型的能力，那么您可能会依靠他们获得重要的登月计划。他们看到了更大的前景，并准备深入研究这项工作。

每次与一个直觉的人交流可以是一次独特的体验。由于他们喜欢简短的，即时的沟通，因此他们倾向于不注意较小的细节。准备敲打细微差别，以免它们被直观的类型所遗漏。当管理一个直观的沟通者时，准备进行直截了当的对话和多次跟进。提供视觉辅助工具，将注意力转移到细节上。直截了当，并听听他们的大创意-允许开箱即用的推理-因为它们将被证明是无价的。

功能沟通

想想您最注重流程的员工。他们很可能是功能沟通者，他们采取整体解决问题的方法，然后逐步进行挖掘，以确保不会遗漏任何细节。功能类型由于对细节的关注，因此最适合过程和实现。

功能通信类型从多个角度审视问题。这意味着他们容易考虑想法，以确保考虑到每个细节。他们的疑问本质会导致他们“退后一步”或扮演一个有头脑的角色-也许是直觉型的代表。在这两种类型之间建立沟通通道，以填补功能性类型可以通过直观的沟通器预期的细节空白。

管理功能类型需要主动聆听的强大技能。这些类型的人希望确保您和他们一样关心细节—重申他们的谈话并与他们确认他们的计划很明确。鼓励他们提供反馈，并期望得到很多回报。确定截止日期，期望和流程，以使功能头脑轻松自在。

个人交流

个人沟通者专注于建立团队内部和与客户之间的关系。它们通常是使您的团队团结一致的粘合剂。也许它们可以促进整个团队中的外交官之间直观和实用的沟通者之间的友好讨论。但是有时候团队成员之间的交流可能会显得太非正式。在其他团队成员做出的决策背后，这些类型的沟通者也需要更多的解释，因此鼓励您的团队成员在提出新想法时也要解释他们的思维过程。

😊 确定团队的个性

通常，学习团队沟通方式的最佳方法就是问！

一些直截了当的类型（例如个人或分析型沟通者）从一开始就知道他们的个性和沟通方式。其他人并不太了解他们的沟通倾向，作为经理，您可能不会立即意识到。可以使用多种方法来确定团队的通信身份，但是三种主要方法可以改变您管理团队的方式。

团队建设活动

您的团队需要机会进行非正式的合作，以便他们能够了解彼此的沟通方式。举办休闲团队建设活动，以便他们可以学习如何更好地合作。这可以像虚拟团队会议，创意项目一样简单。一旦您的团队知道如何良好地合作（尤其是在家工作时），沟通将变得更加容易。

远程管理个人通讯风格

作为远程团队的经理，您如何获取所有这些信息并使其在数字领域中发挥作用？幸运的是，有大量的工具使团队和经理都可以更轻松地进行远程工作。将此作为管理人员实施或纳入您的入职流程的政策。

讯息传递

一般分析人员喜欢信息简短，职能员工喜欢通过浏览待办事项清单来开始新的一天。大家各司其职，而不会在SparkleComm统一通信这样的消息传递工具中互相干扰工作流程。

SparkleComm统一通信可用于管理项目和人员，使它成为管理人员的便捷工具。为您的团队管理的每个项目设置一个渠道，以便他们可以跟踪各个计划并在那里进行头脑风暴。保持团队沟通是保持沟通和良好合作的第一要务。

通过聊天提问。SparkleComm会议工具都允许与会者之间进行聊天。如果您想确保已回答问题，但可以等到最后，将其输入到聊天中，以便在演讲者完成后可以参考。这样可以为会议提供不间断的流程。

注意你的周围环境。确保您在房屋整洁，光线充足的地方开会。暗室和摇摆不定的风扇是可能影响视频会议的事物的示例。

说清楚。与传统的面对面会议相比，视频会议的感觉可以更加轻松。确保说话时保持清晰，大胆（但不要大胆地）说话以阐明观点。

5.进行可靠的会议跟进

在结束视频会议时，重要的是重申在会议期间学到的内容以及采取的操作步骤。在您对这些项目都达成一致后，请在后续电子邮件中将其全部写给与会者。这样可以确保每个人都知道会后的期望。正如我们前面提到的，由于无法与某人面对面聊天，因此制定一个可靠的后续计划显得尤为重要。

6.为休闲的视频会议和签到留出时间

在SparkleComm视频会议期间，给自己足够的时间进行休闲聊天。这看起来可能适得其反，但是它使您可以与同事保持亲密关系，尤其是因为您并不是每天都在办公室见到他们。您还可以利用这段时间进行更结构化的签到，以查看是否有人遇到了麻烦的物品，或者想与他们分享的知识。能够从彼此的经验中学习可以促进组织的团结。

如果您不希望在会议时间加入闲聊，请确保为您的团队安排专门的时间进行更多的个人讨论。归根结底，我们都缺少社交互动，但这并不意味着我们在苦苦挣扎时就不会互相支持。

只需稍作练习，您和您的团队就可以像在办公室时一样在SparkleComm视频会议中提高工作效率。这可能需要更多的自律，但是从长远来看，回报是巨大的。请记住，您的生产力与团队中生产力最低的成员一样多，因此，重要的是要鼓励您的整个团队在视频会议中保持参与和好奇心！

随着工作场所因大流行而转向更加分散的模式，需要更好地保护IP语音通信。接下俩我们将讨论如何保护VoIP系统。

IP语音 （VoIP）如劳格SparkleComm是小型企业可以购买的最具成本效益的网络解决方案之一。了解语音在数据网络上运行的各个方面是成功部署该技术的关键。VoIP是最重要的方面之一，但是在部署项目和计划会议中经常使它显得有些缩水。如今，由于大流行，许多企业都转向更分布式的网络模型，这可能是一个非常糟糕的错误。无论是确保安全的用户身份验证和网络配置，还是在所有VoIP通信和数据存储中启用端到端加密，组织都必须勤于监督IT管理并与业务VoIP  提供商紧密合作，以确保满足安全要求，遇见并执行。

公司的VoIP通信中的安全性考虑始于研究和购买阶段，甚至还没有选择VoIP提供商，并且在实施和管理过程中一直存在。接下来我们从安全角度讲解了整个过程，并一路停下来为各种规模的企业解释很多要做的事情。

选择您的VoIP提供商

请勿：忽略共享安全模型

无论您是小型企业还是大型企业，您需要了解的第一件事，甚至与VoIP和统一通信即服务 （UCaaS）无关，都是云服务通常需要共享的安全模型。作为客户，您的企业始终在安全地实施您采用的所有云服务方面承担一些责任。

这是客户理解的关键，特别是在公司规模较小且资源较少的情况下。人们认为VoIP是连接到铜线的机械设备。VoIP电话，无论是物理手机，运行软件的计算机，移动应用程序还是类似SparkleComm这样的软电话应用程序，与插入PSTN  （公用交换电话网）的机械电话，它不像普通电话，您将要负责确保安全性在客户和供应商之间形成闭环。