标签: 统一通信

上次我们说到了什么是企业内部的沟通，详情点击。

那么，内部沟通对公司很重要吗？答案是肯定的。由于内部沟通在业务成功中起着至关重要的作用，因此越来越需要提高公司内部沟通的水平。那么，如何进行更有效的内部沟通呢？下面是一些改善内部沟通的小技巧：

1.您应该建立能够轻松访问公司或公司内部知识的系统。这将确保所有员工之间的理解。这是因为新员工甚至长期员工可能需要一些时间才能完全掌握公司的工作方式。

为了使您的员工能够更快地获取这些信息，您应该将其作为培训的重要组成部分。您还可以创建文档并在内部固定它们，以便员工可以将其用作参考。

2.您还可以鼓励员工之间的共享。您可以通过创建员工敬业度的在线协作平台来实现。例如，您可以创建网站，员工可以在其中阅读行业新闻，项目流程等。通过这种方式，您可以了解您的员工在您所在行业的某些领域拥有哪些知识，以及哪些领域的技能得到最佳利用。员工也会感到高度重视，因为他们的意见甚至会影响到管理层。这个平台将产生很多沟通的目的。

3.使用视频通信工具，如 SparkleComm。作为大公司的雇主，您可能还需要虚拟通信和会议解决方案的服务。SparkleComm有您公司需要的电话、视频会议。尽管面对面交流的重要性不容小觑，但视频会议也是现代内部交流的重要组成部分。通过视频会议，您可以随时在全球范围内以高清视频和音频与员工进行沟通。

为了促进最佳的内部沟通，必须整合现代技术，这能够以最容易理解的方式传递消息。利用SparkleComm统一通信平台进行企业内部的有效沟通，这将带来更好的协作和更高的工作效率。

前面谈到过统一通信在企业中所起的作用，接下来是要讨论统一通信存在的一些问题。

到目前为止，统一通信看起来似乎不费吹灰之力。对于大多数组织而言，无论如何，只需很少的努力就可以取得显著的成果。这些很酷的功能并非没有复杂性，科技部门已经工作了数十年才能克服它们。例如，数据行业面临着将来自互联网的VoIP呼叫路由到普通电话号码的障碍，就像陆线一样平稳。虽然托管的VoIP服务不提供呼叫控制（呼叫路由的名称，无论是在幕后还是在消费者端），一些接口允许用户从计算机桌面控制电话呼叫。根据呼叫控制应用程序制造商SimpleSignal的创始人Dave Gilbert的说法，研究显示许多VoIP用户忽略了熟悉的功能，如语音消息，呼叫转移和快速拨号，因为程序令人困惑，并且经常需要Web浏览器在后台运行，这很容易忽略电话和其他通知。尽管存在这些问题，谷歌产品管理副总裁Bradley Horowitz告诉eWeek，电话的目标是无缝的，如果要在UC中发挥关键作用，这一点至关重要。

面对桌面混乱我们讨论过的所有UC应用程序，它很容易被淹没。这可能导致通信延迟，分析师Sagee Ben-Zedeff将其描述为“由于必须处理太多通信手段而对我们的有效性产生的负面影响。通过使用一个平台，通过一个接口，访问所有这些手段，无论是明确地还是隐含地，如果没有消除，延迟会减少”。克服通信延迟的一个有趣的影响是期望联系人可用。某些聊天和消息平台例如SparkleComm统一通信平台允许指示可用性和通话意愿的状态消息，这称为状态信息。为了减轻隐私问题，许多应用程序还允许状态阻止，因此联系人无法看到有人在线。

虽然UC在某些方面还存在一些问题，但是不可否认UC还是给企业带来了很多好处，随着UC的不断发展，我相信以上问题都会被逐一解决。目前国内比较著名的UC解决方案非劳格SparkleComm莫属了，SparkleComm采用灵活的网络结构，系电信运营商级别的网络应用，同时支持针对企业级别的应用。并采用开放式结构，可以灵活的集成应用，可以方便的与现有或者第三方的应用集成，如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

团队合作或协作的最终结果通常是相同的。当团队中有合作时，他们正在共同努力实现特定目标。该组的每个成员都有相同的愿景。现在，这也是团队合作中发生的事情，这个团队的成员也努力实现某个目标。但那么协作和团队合作有什么区别呢？

1.团队成员的角色

协作——协作通常被误认为是团队合作，因为它需要许多人一起处理项目。虽然这里有一定的团队合作元素，但它是非常不同的，而不是称之为团队，所以将它称为集体是明智的。一群人创造集体思维，以达到目标或解决问题，而不是让一群人执行各自的任务来达成目标。因此，在合作中，努力从一群个体思想中创造一个单一的思想，彼此之间难以辨别。最好的事情是这些人可以成为世界上任何地方的成员，他们可以使用像SparkleComm这样的流行工具进行协作。

团队合作——在团队合作中团队合作，成员保留自己的个人品质。虽然他们有一个共同的目标，但成员通常会付出个人的努力。例如，就像在棒球队中一样，他们是一个团体，但团队中的每个成员都必须投入他们的个人努力，这将使整个团队受益。每个球员都有自己的责任，所有球员都很重要。同样，在团队合作中，每个成员都有自己的角色，而且所有成员都很重要。团队成员通常出现在同一处所，他们会在需要时会面。

2.重点

协作——在协作的情况下，重点在于流程。协作行为形成并塑造了完成项目所需完成的工作。随着工作的不断进步，目标得到了更好的定义。你可以说它是一个活文件，它灵活而有活力。

团队合作——团队合作的重点是目标本身，而这个过程只是达到目的的一种方式。实现这一目标的唯一方法是作为一个团队，由团队的每个成员单独努力。

3.领导者的重要性

团队合作——大多数时候，团队都有一个强大的领导者，有权解决纠纷并协调行动。领导者扮演着非常重要的角色，他/她有责任帮助团队成功。

协作——与团队不同，协作者不依赖领导者来解决分歧，如果他们不同意，他们也不能互相离开。协作基本上是参与者之间强烈的交换关系。

因此，协作和团队合作，无论它们看起来多么相似，实际上是不同的，工作方式不同，但有助于产生相同的结果，共同达成目标，证明对公司有利，并有利于其发展。而利于公司发展不可避免地要提到一些重要的企业内部沟通工具——统一通信平台。例如SparkleComm，它从客户端到后台完全基于软件，每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备，提供给企业用于内部沟通，而且具有独特的保密技术，确保企业内部沟通不会被泄露。

在任何合作环境中，您经常会听到很多术语，其中最受欢迎的两个术语是协作和团队合作。这两者在商业世界中都发挥着重要作用，人们常常把它们混为一谈。但事实是，协作和团队合作是两个不同的术语。但在我们了解协作与团队合作之间的区别之前，让我们简要了解一下这两者。

什么是团队合作？

团队合作在企业界也是非常重要的，几乎所有企业 - 无论大小都使用团队合作。它基本上是一项小组工作，团队/小组的不同人员在任何情况下都可以提供建设性的反馈和使用他们自己的技能，无论他们可能分享什么样的个人关系。

什么是协作？

协作是人们以共同目标走到一起的沟通方式。他们讨论问题并尝试获得解决方案。简而言之，协作使人们能够团结起来，共同感兴趣。协作可以是同步和异步的。在同步中，他们使用一些开发的工具实时交互并获得即时解决方案。在异步中，协作或交互可以是时移的。您需要根据协作的要求使用这些工具。

如果您要开始新业务或升级现有业务，您可能会考虑获得最大收益的最佳类型。您将找到许多开发的协作工具，如SparkleComm，以获得即时解决方案并提高性能。但在决定合作之前，您必须了解合作是什么以及类型是什么。

在当前条件下，同步协作被广泛用于灵活性和高级功能。在此协作中，参与者可以从任何位置加入，并可以讨论和共享与协作相关的内容，包括文件，图像和文本。事实上，他们可以记录协作，并可以在以后播放。

如果您曾向人力资源专业人士或任何首席执行官询问了哪些因素或目标对他们的成功有所贡献，那么他们会提出相当多的公司条款，而且其中一个术语肯定是合作。协作是指两个或更多人（通常是小组）通过思考和想法分享共同努力达成共同目标。为了成功协作，使用SparkleComm等最佳协作工具非常重要。

SparkleComm是一款集成语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递等多种功能的统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程，提高员工之间的协作和工作效率。

您是否正在寻找一家知名公司来帮助您获得最佳的统一通信和协作要求？现在您来对了，因为我们是业内可靠的解决方案提供商之一，可以帮助您解决所有与电信相关的解决方案。

SparkleComm是劳格科技研发的新一代统一通信平台。企业或组织机构可以采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

SparkleComm都有哪些点值得您关注：

提供端到端加密。
支持群组和视频通话。
几乎适用于所有移动设备（iOS/Android/Pad）。
可在3G，4G和Wi-Fi上工作。
为其他用户提供即时消息，语音和视频呼叫。
允许传输照片，文档，电子表格以及音频和视频剪辑。

SparkleComm可以随时满足您对统一通信和协作的需求。在统一通信和协作的帮助下，用户可以使用Internet连接或呼叫。使用统一通信和协作为您的语音，视频会议，群聊，即时消息，地理位置和状态提供了许多好处。

• 您可以使用我们的语音，视频会议，群聊和即时消息应用轻松进行通信。
• 与仅语音解决方案相比，您可以获得大约30％的客户。
• 与仅语音解决方案相比，您可以获得大约30％的收入。
• 它是可行的，可以从世界上任何有互联网接入的地方连接。
• 您可以将其用于多种用途，例如您可以进行电话会议，视频通话和发送即时消息。

最后您可以免费下载试用，进入劳格科技官网www.loogear.com，点击申请试用即可。

重庆劳格科技有限公司是一家专门从事软件研发及服务的高科技企业，致力于实施结合了通信战略和架构的客户解决方案，帮助在集成的智能网络中实现语音，视频，数据和移动应用的安全组合。这些解决方案支持员工随时随地进行协作。

劳格科技的UC实施提供了解决实际业务问题的技术解决方案——SparkleComm。员工生产力是良好管理业务的标志，公司需要更密切地关注其内部沟通，以消除员工生产力和客户流失不足的问题。SparkleComm统一通信的商业利益包括：

• 改善整个企业中信息和专家的可访问性。工作人员和客户访问信息和专家越容易，他们就能越好地解决问题和完成任务。
• 灵活的工作组，可以更快地解决问题。工作人员之间的协作加速了决策制定，并为出现的问题提供了更快的补救措施。
• 现有内部应用程序的更高价值。员工使用多种形式的通信，但由于其复杂性，往往不能完全使用所提供的工具。随着用户界面变得更简单，员工将更好地使用提供给他们的工具。
• 更快地响应客户请求。客户认为公司正在寻求他们的最佳利益，并立即回应他们的问题。
• 由于沟通孤岛，避免项目延误。工作人员经常受到与其他应用程序和后端系统无关的通信孤岛的阻碍；这可能会减缓进度并导致错过项目截止日期。通过在所有应用程序中提供完全集成的体验，工作人员可以更及时地响应关键问题。
• 更好地控制工作时间表和时间表遵守。业务经理现在通过员工之间的实时连接消除了工作减缓的一个主要障碍。

当统一通信平台缺乏最新功能或达到其使用寿命时，企业需要研究其他供应商和产品以升级UC系统。

升级任何统一通信平台取决于几个因素。首先，当您缺乏可能有益于您的业务的较新UC平台中提供的功能时，您应该进行升级。功能应始终是主要关注点。

例如，已实施自带设备策略的公司可能需要升级其UC平台以支持BYOD。某些统一通信平台不支持所有主要移动设备的所有移动操作系统，呼叫转发功能和邮件集成。

您组织的运营平台及其使用寿命将是升级的另一个考虑因素。如果您运行的是您的硬件不再支持的UC软件，那么显然是时候升级了。

如果您的硬件或软件制造商宣布您的产品寿命终止，那么您将需要寻找其他选项。多年来，公司一直在使用报废系统;但是，没有供应商支持和安全补丁的操作是一种风险。

确定统一通信平台需要升级后，请研究其他供应商可能为您的业务提供的内容。您不必与同一供应商合作。如果不进行研究，您可能会错过其他供应商的一些出色的产品功能，节省或增强的支持。但是，在您的研究过程中，您可能还会发现您的供应商有一些附加功能。

最后，在升级统一通信平台时，请留出足够的时间和金钱进行知识转移和培训。您的UC平台及其新优势将只能与使用它的人一样好 - 而且它们的使用只会与他们对系统的了解一样好。

远程工作人员都在努力与他们的团队建立牢固的工作关系。虽然技术已经发展并且远程工作更受欢迎，但面对面的互动仍然是建立信任和促进强大联系的关键。这就是为什么越来越多的工人依靠通信技术来创建和帮助加强远程和现场团队之间有效的工作关系的原因。

多年来，通信技术已发生变化，以迎合不同版本的工作人员，例如虚拟员工，他们没有与团队的其他成员进行实际交互。由于采用了这项技术，远程工作人员即使在距离较远的情况下也可以保持连接。

可视电话

随着需求的增加，电话会议在商业环境中变得越来越普及。 Skype和Google Hangouts等视频聊天服务也使视频通话变得方便和便捷。毫无疑问，像Loogear的SparkleComm这样的IP视频电话可以完成保持远程工作人员连接的任务。这款基于各个平台（Android/iOS/Windows/Mac OS）的视频会议解决方案可提高工作效率并增强沟通。由于其平台的易用性，远程工作人员可以轻松获得流行的移动应用程序 - 但更重要的是，他们可以从普通语音呼叫升级到增强其日常交互的交互式视频呼叫体验。

视频会议系统

这可能并不奇怪，但视频会议在商业通信中也很受欢迎。据报告称，视频会议每年以19.49％的速度增长。这是因为它超越了距离，使合作更加个性化和富有成效。您可以与不同地点的工作人员举行会议，并且仍然可以实现有助于培养工作关系的亲密互动。会议不再是无动作和无聊的，而是积极主动和吸引人的。借助SparkleComm的视频会议解决方案，远程工作人员可以享受高效且引人入胜的体验。

IP PBX系统

IP PBX系统非常适合统一通信，因为它们创建了一个简化通信的强大网络。SparkleComm允许拥有远程工作人员的企业与他们的实际位置保持一致。集成语音，视频和数据，使所有设备彼此同步，并将办公环境扩展到远程工作人员。

请记住，员工的幸福有助于提高工作质量，这也包括远程工作人员。通过在您的业务中实施任何这些解决方案，帮助远程工作人员成为团队的一员并增加他们的协作。

SparkleComm的视频通话在UC中越来越受欢迎。我们的专家解释了嵌入式视频如何增强面向客户的应用程序之外的通信体验。

SparkleComm作为一款全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端，在统一通信领域具有显著的特性。

在理解通信的作用时，我们应该改变我们的想法。通信被视为一种功能，而不是将通信视为服务。作为一项功能，通信可以集成并嵌入到其他应用程序中。特别是视频应该被视为创建统一通信策略时的一项功能。

通过嵌入体验可以改善任何视频通话用例。最流行的嵌入式视频示例是面向客户的交互和联络中心。这些用例处于最前沿，因为交互具有预定义的业务流程，并且通常不需要客户注册到视频服务本身 - 这是通过访客访问来完成的。

在联络中心，视频体验需要集成并嵌入到客户关系管理系统中，并与知识库和其他企业服务相连。这是在创建统一通信策略时使视频功能嵌入如此诱人的部分原因。

嵌入式视频在统一通信中的其他用例 但是，嵌入式视频绝不仅限于联络中心用例。嵌入视频的其他领域应该是统一通信策略的一部分，包括：

在整个组织内部进行特定任务的内部沟通，例如将现场技术人员与家庭办公室的专家联系起来，并将大医院的医疗专家与农村地区连接起来。这些通常需要视觉体验，以取代整个组织的专家旅行。

非人类交互，例如远程处理监控摄像机或检查和控制检查电力线的无人机。在这里，无人机和摄像机取代了需要在现场的人员，并且他们能够到达不易接近的区域。

社区体验创建，例如教育空间或网络研讨会体验，体验需要沉浸其中，并且包括更多功能，而不仅仅是视频通话本身。通过提供对参与者的资源库，白板和社交身份的访问，丰富了体验，从而提高了生产力。

通过多次发起通话能了解到，SparkleComm的视频通话功能具有以下特征：

1.支持多种视频编码；

2.支持与主流的IPPBX对接；

3.支持IMS（有与中兴通讯及华为IMS成功对接案例）；

4.支持编码参数动态调整；

5.支持H.264视频编码编解码；

6.视频通话动态调整，支持通话中途启闭；

7.支持外置视频设备选择；

8.监控摄像头接入。

您对SparkleComm或统一通信等其他产品有疑问吗？立即拨通+86 023 6305 7989咨询您的企业特定问题吧！

【被痛骂5小时还能面不改色的扎克伯格终被激怒】据《纽约时报》报道，Facebook创始人、CEO马克·扎克伯格近日要求其高管团队全部将手机更换为安卓手机，禁止使用iPhone，他给出的理由是：安卓拥有更多用户。

而不得不提的是，在此之前苹果的CEO在接受MSNBC采访时曾公开批评扎克伯格的Facebook“贩卖用户个人隐私”，在访谈中，库克隐晦地批评了Facebook对用户数据泄露的情况。库克表示，“我们从来不认为这种事情应该存在，这些数据资料包含了特别深度的个人信息，从不同的来源收集后被打包在一起。”

Facebook是也就是脸书，可以说是目前用户最多的一个社交网站，所以不少人对于这个名字也是不陌生的。Facebook的创始人是扎克伯格，一个80后的年轻商人。那么苹果CEO库克所指出的Facebook“贩卖用户个人隐私”是什么事情呢？

让我们来回顾一下。

今年3月中旬，媒体称一家服务特朗普竞选团队的数据分析公司剑桥分析获得Facebook五千万用户数据，并进行违规滥用。 今年3月19日，消息称Facebook已经聘请外部公司对相关数据公司进行调查。 今年3月22日凌晨，Facebook创始人马克·扎克伯格发表声明，承认平台曾犯下的错误，随后相关国家和机构开启调查。 今年4月5日，Facebook首席技术官博客文章称，Facebook上约有8700万用户受影响，随后剑桥分析驳斥称受影响用户不超3000万。 今年4月6日，欧盟声称Facebook确认270万欧洲人的数据被不当共享。 今年4月9日，扎克伯格将于周二周三参加听证会，扎克伯克道歉并宣布为问题负责的演讲曝光，同时，股东团体要求其辞职。

到底多少用户数据被泄露？

《纽约时报》等最先曝出该事件的媒体起初预计，能参与研究的Facebook用户必须拥有约185名好友，因此受影响的用户预计在5000万左右，但4月4日，Facebook首席技术官Mike Schroepfer发表的一则博客文章称，认为Facebook上约有8700万用户受到该事件影响，其中大部分在美国。

但是，当议员向扎克伯格提问“谁会保护我们免受Facebook的伤害”时，扎克伯格并没有对这个问题进行回答。

这不禁让我们感到担忧，网络发展至今，人员之间的沟通越来越依赖于通讯网络及互联网，而互联网却是十分危险的。如今你在网页上搜索一个家装信息，就有可能在几分钟后接到无数个装修公司的销售电话。

信息暴露的速度如此惊人，这给企业敲响了一个警钟。大部分公司现在还在利用微信或者传统的移动通讯网络进行企业内部的沟通，这不仅让我们的沟通更加杂乱无章、私人信息与工作信息混乱，更增加了沟通的不可控制性，信息的安全也无法得到保障。

而专为企业设计的统一通信平台解决了这个问题，比如SparkleComm统一通信平台，集成了IP语音、即时消息、视频通话还有电话、视频会议等等功能，能够提供给企业安全的内部沟通环境，从根源上解决信息泄露的问题。