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企业需要扩展其通信和协作应用程序和服务的范围，以使员工能够在他们所在的任何地方以及他们使用的任何设备上保持高效。云统一通信（UC）应用程序是提供此功能的有效手段; 供应商认识到这一点，现在提供了一系列选择。在本指南中，我们将回顾哪些统一通信应用程序最适合云，并概述迁移到云期间可能出现的问题，包括集成，安全性和企业支持。接下来我们将讨论，您如何将能够更好地评估云统一通信产品的提供商，并确定哪些产品和服务应该在您的短名单中。

什么是基于云的统一通信以及它如何工作？

云统一通信也称为托管统一通信或统一通信即服务（UCaaS），对依赖语音，消息传递，在线状态和协作以使其业务发挥作用的组织越来越具有吸引力。

云统一通信提供多种优势，例如最低的购置成本（低资本支出），快速实施和低总体拥有成本。没有健全的资本投资预算的组织可以通过寻找托管统一通信来经济地简化其统一通信服务。根据需要添加或删除用户的灵活性和可扩展性，减少了管理工作量并保证了服务级别协议（SLA）所有帮助使云移动更具吸引力。托管的统一通信提供商还提供一定程度的专业知识，小型组织难以自行获取。任何优秀的提供商在与许多客户打交道后都会有各种各样的情况和挑战，并且可以将这些知识应用于新客户，使他们的云转换更加流畅和高效。

一个统一通信服务提供商拥有或出租，以容纳用于统一通信托管基础设施建设的数据中心。云提供商维护硬件和软件，确保完成更新和补丁，并及时执行必要的升级。提供商还通过SLA保证正常运行时间。

客户选择一个或多个统一通信应用程序并按月支付每用户费用。基于云的统一通信的优点是可扩展性，客户可以根据业务需求的变化更改他们想要访问的应用程序以及接收访问权限的用户数量。用户通过Internet协议通过Web浏览器访问基于云的服务，并且可以通过移动设备以及传统笔记本电脑或台式计算机访问。

SparkleComm是由劳格科技研发的新一代通信平台，融合了语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。SparkleComm的核心组建采用最稳定可靠的C/C++开发，是目前同行业中支持操作系统产品系列。用户可以任意选择最适合的部署方案。其支持的操作系统包括且不限于：Linux／Windows／macOS／Unix／Android／iOS。

随着企业的发展，与在企业中占有一席之地的任何不断发展的技术趋势一样，企业内部沟通的安全性问题也随之放大了。为您的企业选择企业消息传递应用程序时，请考虑以下关键元素：

1.端到端加密。

加密是任何企业消息传递应用程序的基本要求。加密具有不同的级别，并且分布在消息传递服务中。要确保邮件安全，您需要确保设备和邮件服务中存储的历史记录是安全的。首先，这是通过加密信息来完成的。您还需要确保邮件在传输过程中加密，在网络上或通过邮件服务提供商传递。

今天，大多数流行的消息传递服务正朝着端到端加密方向发展，其中沿着路由的服务器无法解密和读取消息的内容。对于企业消息传递应用程序，端到端加密是一种比较理想的结果，尤其是您选择的内部沟通应用程序选择依靠云服务和第三方服务器来管理和路由消息时。

2.双因素身份验证。

邮件安全性不仅仅与加密有关。使用双因素身份验证，当您登录服务并对自己进行身份验证时，它会向您询问两件事：您知道的事情和您拥有的事情。

通常，您知道的是密码，而您拥有的是您的手机。在双因素身份验证中，用户需要输入由登录时发送的SMS或电子邮件创建的一次性密码。在这些情况下，用户依靠电话安全性（包括PIN码和设备加密）充当移动设备上的安全机制。但是，用户还可以从笔记本电脑，台式机或新设备登录，从而产生其他安全问题。

双因素身份验证是提高安全性和保护公司数据的最简单方法之一，特别是如果员工被篡改并且他们的密码被其他服务攻击并用于访问公司消息应用程序。

3.政策，治理和合规。 

某些行业对数字通信有自己的规定和要求。最受欢迎的例子是健康保险流通与责任法案，这是一项保护敏感患者数据的美国标准。如果您处于受监管的行业，请确保您的企业消息传递应用程序支持行业法规 - 并以用户友好的方式进行。您希望确保您的员工使用您选择的消息传递服务，而不是使用面向消费者的消息传递应用程序。

重庆劳格科技研发的SparkleComm是新一代的通讯平台，能够让企业有效的整合现有的数据业务流程，劳格科技特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。

SparkleComm提供即时通讯、IP语音、电话会议、视频会议等服务，与微信等不同的是这些信息全部存储在您自己控制的服务器上。同时我们的企业通讯录、私有云端通讯录可以依据您组织架构特征自行组织，按照权限授权给内部员工使用，不会造成个人及组织通讯录的泄漏。

统一通信为拥有集成协作服务奠定了基础。由于统一通信是以电话为中心的，因此重点是实时通信。随着消息平台的出现，以电话为中心的统一通信提供商也纷纷效仿类似的产品，都将这些协作工具推向趋势状态。

虽然没有人知道这些发展会如何发展，但他们提出了关于人们如何沟通的基本的，长期存在的假设的问题。这些新产品很受欢迎，主要是因为它们不是以电话为中心，而是依赖于消息传递和其他基于Web的渠道。

语音仍然是个人通信的最佳渠道。但是，在当今世界，电话对于临时需求仍然很麻烦，而消息传递平台只是更有效率。

由于偏好已转移到近实时应用程序（如消息传递），电话为主的通信不再重要吗？要理解这个问题，我们来看看两个基本的区别。有些情况并不那么苛刻或迫切。在这些情况下，近实时就足够了。在这种情况下，消息传递平台最有效，可以支持整个任务，也可以与更全面的统一通信平台配合使用。

效率在快节奏的工作场所中至关重要，而消息传递通常是最佳的通信方式，因为它持久且与人们日常使用的设备相连。

固定电话无法与这种效率竞争，其他语音模式也不像消息一样无缝。因此，工作人员愿意在语音的即时性和亲密性失去信息效率的首要地位时进行权衡。在很大程度上，这种转变是世代相传的。

根据这种通信方式的变化，劳格科技研发的SparkleComm统一通信平台的即时通讯系统提供了方便快捷且安全保密的即时消息沟通平台，来实现内部及相关人员之间的沟通与交流。

SparkleComm的即时通讯系统提供文本、短语音、短视频、图片文件传输功能，与微信等不同的是这些信息全部存储在您自己控制的服务器上。保障了您企业内部的沟通安全，更提高了沟通的效率！

电话专家Jon Arnold考察了UC的优势，因为企业希望提高个人生产力，团队协作和整体组织敏捷性。

UC业务案例缺乏足够的先例，因此很难为您的企业确定最佳的UC产品。

在制定商业案例之前，必须建立对UC的需求。由于UC不能取代任何东西，最相关的参考框架是电话系统 - 这是需要改变思维的地方。尽管大多数UC产品都来自电信供应商，但决策标准并不相同。统一通信的好处远远超出了电话系统。

企业需要电话系统，当更换时间到来时，购买新的电话系统通常是下一步。当企业从传统电话系统迁移到IP语音时，他们这样做主要是为了节省成本 - 因此，原因和预期的好处是显而易见的。

然而，UC并没有解决特定需求或解决特定问题，因此以电信为中心的思维不会使决策过程朝着正确的方向发展。在功能层面，企业不需要UC，因为它通常不会引入任何新的应用程序。员工已经在使用UC供应商提供的核心通信应用程序，例如电话，即时消息，在线状态，视频会议和文件共享。

统一通信有益于现有流程

为了正确理解UC如何使组织受益，决策思维必须超越电信到更广泛的通信范围。在评估员工使用所有这些通信应用程序的情况时，统一通信利益或错误变得清晰。由于这些应用程序通常以独立方式使用，因此存在许多低效率，重复工作和浪费时间。这不仅降低了工作场所的生产率，还降低了基础技术的投资回报率（ROI）。

组织必须通过管理层的眼睛来看待UC，而不仅仅是IT人员。 在这方面，UC成为一项战略决策，因为它可以通过提供一个集成平台来解决这些问题，所有这些应用程序都可以在一个共同的环境中使用。UC允许同时使用应用程序，创建多渠道会话，以便员工可以更有效地协作。此外，UC提供一致的用户体验，这意味着无论用于访问平台的端点，操作系统或网络如何，员工都可以以相同的方式工作。

如果企业认为他们目前的通信管理方法限制了个人和运营绩效，那么他们就需要UC。UC不是引入新的应用程序或节省资金，而是通过现有的通信流程提供更丰富的价值。

由于UC不是硬件解决方案，因此传统的ROI指标不适合支持购买决策。确实存在衡量生产力的指标 - 这是联络中心的标准- 但它们并未在工作场所广泛使用，这对UC来说一直是一个挑战。供应商确实提供了这些指标的版本，但它们很难准确比较，因此企业需要超越决策标准的数字。为了支持该策略，以下是四个使用案例，其中UC提供了明显的优势和对当前实践的改进。

用例＃1：员工生产力

这是UC影响最大的地方，因为所有员工都使用通信应用程序。对于内部沟通，存在是关键催化剂，因为它允许员工实时查看同事的状态。这项技术不仅减少了浪费的时间，而且通过了解哪些模式和团队成员可用，员工可以为手头的任务选择最佳的沟通方式。

统一通信使员工能够从任何宽带可访问的位置有效地工作，从而使员工受益 - 而今天，这是个人生产力的关键驱动因素。对于大多数员工来说，办公桌只是工作完成的许多地方之一，UC建立在最终用户所在的位置，而不是桌面电话的位置。

用例＃2：基于团队的生产力

除了个人生产力，员工也在团队中工作，在这些环境中，有效沟通的需求变得更加重要。凭借今天不同的员工队伍和分散的运营，团队很少能够同时面对面地进行会面。这是通信技术发挥主要作用的地方，企业在各种会议服务上花费了大量资金。由于高成本和糟糕的用户体验，ROI通常令人失望。

统一通信对企业有利的另一种方式是始终如一的最终用户体验，每个人都使用相同的应用程序，并且可以轻松实时协作。同样，通过状态，可以在需要时快速将其他用户添加到对话中。高端UC服务将拥有强大的视频组件 - 包括高清视频会议 - 这有助于减少亲自参加会议的旅行需求。

另一个关键的好处是UC的持久性 - 它始终可用，因此临时会议永远不会成为问题。传统的会议系统是基于预订的，不适合非正式协作 - 这是许多员工在繁忙的日程安排下更喜欢的模式。

用例＃3：组织敏捷性

当员工和团队都提高工作效率时，组织也会如此。该用例反映了UC的战略价值，因为这些结果对整个业务产生了额外的影响。然而，要认识到统一通信如何使业务受益，组织必须通过管理层而不仅仅是IT人员来看待UC 。对于管理而言，通信可能只具有实用价值，但如果能够提高生产力和改善业务成果，UC价值主张将产生共鸣。

企业需要敏捷性才能具有竞争力，管理层将支持实施此战略的计划。虽然用例很强，但确实没有指标可以做出数字驱动的决策，因此需要围绕UC可以像宣传的那样执行的保证来构建。

用例＃4：IT操作

IT将负责在整个组织中部署和有效推广UC。但是，统一通信通过在公共环境中部署应用程序而使IT人员受益。使用第三方应用程序降低了IT部门监控网络使用带宽管理和数据安全性的能力。

例如，BYOD策略和影子IT为IT带来了持续的挑战，因为对网络资源的控制不断落入最终用户的手中。它会欢迎任何事情来平衡竞争环境; 通过网络通信管理，UC是对现有技术的改进。

鉴于UC的流动性，这些用例证明其价值优于关注底层技术。UC是一项战略决策，但仅凭数字无法证明这一点。UC的价值最终将反映在员工绩效中。对于那些看到通信和工作流结果之间存在直接联系的企业而言，这些用例为做出能够同样为管理层和IT提供服务的决策提供了坚实的基础。

统一通信的支柱 - 语音，视频，消息传递，会议和移动性 - 帮助组织构建全面的协作计划。

当企业考虑服务以改善协作时，统一通信通常会进入讨论。

统一通信（UC）提供了一个平台，可将协作应用程序集成到单个界面中，并在端点和网络环境中提供一致的用户体验。如果员工以脱节和连续的方式使用通信应用程序，UC提供了引人注目的价值主张。

统一通信不是唯一的协作工具。但是，对于大多数企业而言，UC将覆盖基础 - 即使您尚未完全形成您的协作需求。但是，让我们专注于为当今的协作需求创建基础所需的核心通信应用程序。

统一通信通常包括五大支柱 - 您应该将通信应用视为UC平台的必备功能。每个支柱的功能因供应商而异，您必须根据您的要求评估工具。让我们来探讨为什么每个支柱都很重要。

声音至关重要

大多数UC产品都以语音为中心，因为领先的供应商都深深扎根于电话领域。对于这些供应商，UC是IP PBX的继承者。最终用户仍然更喜欢语音进行实时通信，这对任何UC产品都至关重要。

但请记住两个警告。首先，在年轻员工中，文本越来越受到声音的青睐。因此，语音的效用在整个组织中并不普遍。其次，您需要区分语音和电话。员工不像过去那样使用台式电话，但这并不意味着语音失去了首要地位。

相反，工作人员通过其他模式使用语音 - 即移动设备或基于Web的IP语音应用程序。这就是UC带来价值的地方。它可以将所有这些语音模式与员工用于协作的其他工具集成在一起。

消息获得动力

消息传递迅速增加，尤其是千禧一代。如果这个人口统计填充了您的工作场所，那么消息传递将成为UC不可或缺

最终用户知道所有形式的消息 - 包括文本，即时消息和网络聊天 - 都有协作限制。但消息传递的效率可以帮助简化团队合作。

虽然以消息为中心的平台（如Slack）非常受欢迎，但它们的用例有限，不应被视为完整的协作服务。这将是UC具有更大吸引力的地方，因为消息传递将成为支持最终用户团队工作的几种应用程序之一。

视频现在很有价值

视频的吸引力不如其他通信应用程序普及，但它对协作的重要性日益增加。视频受益于技术发展，桌面视频现在是商业级的，易于使用且经济实惠。视频的增长也是世代相传的，年轻工人在相机上更加舒适。

此外，随着工作人员变得分散和远程，视频可以提供身临其境的协作体验，无论工作人员位于何处。所有这些因素共同迫使企业考虑视频协作。

会议促进了协作

会议代表了协作的基本应用，而不是特定的通信模式。重要性不言而喻，但价值来自于UC平台的一部分。

独立会议应用程序非常适合会议，但它们不与所有其他协作工具以及客户关系管理或业务支持系统等业务软件集成。有效的协作始于丰富的通信，但真正的价值来自与更广泛的数据集的集成，这些数据集推动了工作流程和业务流程。

无论是使用音频还是视频会议，这通常都是员工需要实时访问各种数据源的论坛 - 这就是UC提供的集成。

移动性增强了消息传递

与会议一样，移动性是另一种工作方式，但更具普遍性。通过移动宽带和智能手机，移动性已成为首选模式，即使在办公室也是如此。

为了使UC得到采用，它必须促进人们的协作，而且越来越多地意味着在移动设置中。但需要注意的是，移动UC产品通常都很薄弱，因为移动设备并不能轻易支持各种通信应用。

虽然小型移动屏幕的局限性和多任务处理能力可能表明移动性在协作中具有次要作用，但这些设备有助于消息传递。随着年轻员工越来越依赖文本进行协作，支持UC移动性的需求应该是显而易见的。

统一通信平台的安全性并不是最敏感的话题。一般而言，可能很难保证安全的绝对性。在实际发生之前，人们都不认为数据泄露这种事会发生在他们身上。

但是，安全显然是至关重要的。一旦发生数据泄露，您的组织可能会失去商业秘密及其声誉。根据技术咨询公司Nemertes Research最近的一项研究，尽管存在一些可怕的危险，但统一通信平台的安全性并不是许多IT领导者的首要任务。

从历史上看，统一通信平台由不容易从外部威胁访问的封闭系统组成。但现在这些平台正在向外界开放，这在很大程度上要归功于云服务的激增，这可能会引发新的安全问题。

缺乏对统一通信安全重视的另一个原因，是统一通信系统并不完全被认为是高价值目标。相反，黑客可能会利用客户数据和帐户信息来获取自己的经济利益。但是统一通信的安全可能会受到更大的网络安全问题的影响，而不是一个单独的漏洞。

但危险是真实的。虽然统一通信平台可能不是黑客的主要目标，但电子邮件通常是最初的漏洞。然而，一旦电子邮件系统被破坏，黑客就可以访问统一通信工具，例如会议电话号码和静态密码。最近引人注目的电子邮件泄露行为，以及滥用行为突显了提高安全性的必要性。

为了进一步解决统一通信安全问题，IT以外的员工现在可以轻松访问基于Web的工具。例如，业务部门可以在没有IT知识或批准的情况下下载消息传递软件，这会引发额外的安全问题。

也许统一的通信和安全不会让这种奇怪的同床异梦。重庆劳格科技研发的SparkleComm是新一代的通讯平台，SparkleComm的即时通讯系统提供了方便快捷且安全保密的即时消息沟通平台，来实现内部及相关人员之间的沟通与交流，避免了商业秘密暴露以及网络入侵的风险。

集成通信希望通过将其引入其他业务应用程序，扩展统一通信功能（如即时消息和视频会议等）的价值。这种资源融合可以提高生产力并支持数字化转型，从统一通信部署中获得更大价值。

现在企业和组织正在转向数字化转型，来改善内部和外部通信。公司希望能够改善组织内部的日常互动以及与客户的外部沟通，而集成通信可以实现应用程序的更好协作。

在内部，组织正在寻求提高员工工作效率的方式。通过集成通信，组织可以在统一通信平台中启用点击呼叫功能，例如，员工可以在应用程序内拨打电话并创建该呼叫的记录。在统一通信平台中创建简化的通信工作流程有助于提高工作效率并确保记录准确。

对于外部客户，企业或组织需要满足他们对通信的期望。大多数公司只提供一定数量的沟通渠道，但客户希望以各种方式进行沟通。他们或者习惯用手机短信，或者即时消息和电子邮件，他们使用手机的就是拨打电话。

更具创新性的公司可以通过让客户随时随地进行交谈来规避外部沟通的挑战。重庆劳格科技研发的SparkleComm是新一代的通讯平台，可以为客户提供企业或组织内部专享的基于私有云的IP语音电话、视频电话、电话会议、视频会议，即时通讯。

使用统一通信平台不仅可以提高企业或组织内员工的工作效率，还能让您的企业或组织机构从此告别使用QQ、微信或其他公共通讯平台传递内部信息，避免了商业秘密暴露以及网络入侵的风险。

语音技术不仅仅是用于记笔记和文档的语音到文本的口述，由于人工智能（AI），机器学习和自然语言处理，语音技术如今能够在面向用户的应用程序中开发虚拟助手，并在后台工作以自动化工作流程。

分析师Jon Arnold谈到企业中的语音技术时表示，由语音技术驱动的虚拟助手在企业中呈上升趋势。

人工智能在语音识别技术中的准确性已达到可以认真考虑的程度。例如，谷歌在语音识别方面的人工智能技术已达到95％的准确率，这种高度的准确性表明语音技术已经为企业市场做好了准备。

然而，企业可能还没有为语音技术做好准备。

“我现在的感觉是展示所有有趣的技术，但我没有看到任何压倒性的需求，”Nemertes Research分析师说。根据Nemertes联络中心的研究，只有不到20％的组织有任何计划或正在评估虚拟助理技术。

人工智能在语音识别中的应用

对于考虑语音技术的企业，有四种方式可供选择。

1.语音到文本。这些应用程序的范围从口述电子邮件到会议期间的转录。人工智能驱动的语音转文本可以快速学习语言，这在使用特定术语和首字母缩写词的金融和医疗保健等垂直行业尤其有用。

2.文字转语音。文字转语音应用程序可以帮助员工在移动设置中保持高效，允许他们查看电子邮件和消息。文本到语音还可以通过平滑重音，音量，语速和长暂停来微调音频。

3.语音识别。语音识别中的人工智能可以处理命令的请求和查询，例如日历，管理会议，关键字搜索或自定义短语或自动化任务的快捷方式。应用程序对于实时语言翻译或语音生物识别技术的识别和认证也可能更复杂。

4.语音分析。语音分析将非结构化数据转化为结构化数据，可以提供呼叫记录，质量监控，情感分析，并提高工作流程的速度和准确性。

语音技术最实用的用途是让员工走进会议室，使用语音生物识别技术开始会议或开始视频通话。该技术还可用于让员工拨入音频桥或上传相关文档。

重庆劳格科技研发的SparkleComm是新一代的通讯平台。劳格科技统一通信平台的视频及电话会议系统集成了最新的人工智能技术，其功能包括: 实时生成会议纪要、机器同声传译、多语言字幕等传统会议系统无法完成的功能。更有UI定制功能，更贴合用户的体验！

美国国土安全部和供应商SecureLogix正在开发TDoS攻击防御方面取得“快速进展”。该技术预计将在未来几个月内推出。

防御电话拒绝服务攻击，这仍然是紧急呼叫中心，银行，学校和医院的重大威胁。美国国土安全部科技（S＆T）理事会本周表示，办公室和SecureLogix在开发防范电话欺骗和抢夺电话方面取得了“快速进展” - 犯罪分子在发起电话拒绝服务（TDoS）攻击时使用的两种技术敲诈钱。最终，S＆T的目标是“将TDoS攻击者的优势转移到网络管理员身上”。

为此，位于圣安东尼奥的S＆T和SecureLogix正在开发两种TDoS攻击防御系统。首先是用于识别呼叫欺骗中使用的语音记录的机制，然后是用于将合法紧急呼叫与robocall分离的手段。

“几家公司，包括许多银行和DHS组件，已表示对这项技术感兴趣，而SecureLogix将在未来几个月内将其发布到市场上，”DHS的S＆T临时副部长William Bryan 在一份声明中表示。

2017年，S＆T向SecureLogix提交了10万美元的研究奖励，用于开发anticall-spoofing技术。该公司是十几家小型科技公司之一，它们从科技公司获得了类似的金额，以创建各种安全应用程序。

过滤掉TDoS攻击电话 SecureLogix的技术可以实时分析并为每个来电分配威胁评分。具有高分的呼叫被终止或重定向到较低优先级队列或第三方呼叫管理服务。

据S＆T称，SecureLogix在现有的语音安全技术上构建了原型，因此可以部署在复杂的语音网络中。它还包含一个业务规则管理系统和一个机器学习引擎，“可以通过有限的软件修改轻松扩展。”

在过去的一年中，SecureLogix在客户设施，云环境和服务提供商网络中部署了原型。该供应商还与911紧急呼叫中心和大型金融机构合作。

2013年3月，一场大规模的TDoS攻击突显了公共部门机构对电话系统的威胁。一个由国土安全部和联邦调查局发出警告说，敲诈者已经推出数十种针对空中救护和急救机构，医院和金融机构的行政电话线的攻击。

如今，对TDoS保护的需求已从内部发展到云，越来越多的公司和呼叫中心正在注册统一通信即服务。2017年，Nemertes Research调查的近一半组织正在使用或计划使用基于云的UC。

劳格(SparkleComm)统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

在对您的会议室技术进行检修时，请不要忘记所有最终用户的基本功能，例如高速网络连接和电源可访问性。

根据Nemertes Research的数据，超过70％的公司从事数字化转型计划，据研究这些项目 - 从表单自动化到增强的联络中心渠道 - 可以增加收入，降低成本，改善客户体验，提高竞争优势和提高员工忠诚度。

一个成熟的转型区域可能看起来很平凡。但根据Nemertes的数据，三分之二的组织正在参与，计划或评估“未来会议室”项目。

通过简化会议室的协作技术和物理特性，会议变得更加高效，团队可以更快地做出决策 - 有可能增加收入并提高竞争力。

然而，最初的挑战之一是确定谁将负责项目。通常情况下，战斗是在IT和设施管理团队之间进行的。在许多组织中，IT正试图控制这些项目，以使整个企业的技术保持一致。

不要忽视最基本的功能，IT领导者启动或评估未来会议室的项目需要考虑几个因素。

由于会议室正在成为技术中心，IT部门必须控制项目，同时与设施团队合作，协助进行物理布线，交付，安装，当地法规和其他项目。IT部门还必须与业务部门合作，根据会议室的类型收集某些要求，无论是礼堂，大型会议室，会议室还是个人办公室。

通常，最重要的改进涉及最基本的功能。所有房间，无论大小，都需要高速网络连接，高质量的声音和视频，可靠的终端和所有参与者的电源可访问性。令人惊讶的是，许多房间不提供这些基本组件。另一个常见问题是组织可能有多个Web会议平台，而员工不确定使用哪个。

未来的会议室应该简化会议设置

许多会议室可能需要进行物理检修。例如，电源插座，视频控制或网络连接的位置都因房间而异，需要加以考虑。家具也是不同的，因为有些座椅可以调节，而有些则不能。

此外，一些房间有无线连接，而其他房间没有。而且，越来越多的公司正在使用各种不同的数字白板，例如Cisco Spark Board，Google Jamboard和Microsoft Surface Hub。

Cisco Spark Board是一款支持触摸的数字白板，旨在实现会议室技术的现代化。更复杂的是，协作应用程序非常不一致。大型视频室无法始终与聚会室或移动设备中的视频系统集成。团队协作应用程序并不总是集成到会议室中。

但是更加无缝的协作工作流程是可能的。例如，生物识别传感器可以记录会议领导者何时进入房间。它可以指示AI应用程序启动视频和音频桥接，打开团队协作通道，并上传会议的所有相关文档。

此外，在考虑未来的会议室时，请不要忽视辅助服务。会议空间必须集成到日历中，以使调度更容易，更准确。此外，如果预先安排的会议实际上没有发生，物联网传感器可以更新日历，从而可以在这些会议室中进行临时会议。此外，组织希望在启动会议室技术时提供礼宾服务或语音助理以提供支持。

确保员工满意和成功：有效会议室转型的关键是一致性。员工应该能够进入任何会议室并知道如何启动技术，查找插座和网络连接，无线共享屏幕以及使用数字白板。

确保满意度和持续改进的一种方法是衡量以下领域的活动和成功之处：会议室使用。随着会议室技术变得更加一致，员工使用增加了吗？如果没有，是否有共同努力推销员工的改善？应用程序用于会议室，哪些应用最受欢迎，哪些不受欢迎？扩展人们喜欢的应用程序。

应用性能。技术如何表现？如果你有太多的停电，员工就会放弃。确保使用性能管理工具来保持技术高效运行。统一通信和协作管理提供商（如IR，Oracle，Riverbed和Unify Square）可以帮助实现实时性能管理。

业务指标。会议在哪里落空？人们很难获得技术吗？也许这些指标可以证明自动启动每个视频或音频会议的AI应用程序。

重庆劳格科技研发的SparkleComm是新一代的视频会议系统，它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。可以全面满足用户的在线培训、协同办公等需求，视频效果稳定流畅，充分迎合了大众移动办公的习惯。

希望这些关键提示和注意事项有助于您在启动未来的会议室时开始使用。